Etablering af en robust fundraising-strategi er afgørende for nonprofitorganisationer, der ønsker at opfylde deres missioner og finansielle mål.I 2022 nåede de velgørende bidrag i USA op på $499,3 milliarder kroner, med 63.9% af bidragene kommer fra individuelle donorer.Men antallet af donorer og frivillige er faldet, selv om den samlede finansiering er steget, primært fra velhavende bidragydere.Implementering af effektive fundraising-værktøjer og -strategier kan hjælpe nonprofitorganisationer med at engagere deres lokalsamfund og øge donorernes deltagelse.
Det turbulente økonomiske landskab i 2020 og 2021 fanget detailbankvirksomhed Virksomhederne blev overraskede og tvunget til at lægge deres gamle forretningsmodeller til side og overveje nye indtægtsstrømme.
Coronavirus-pandemien var en katalysator for detailbanker over hele landet til at genoverveje deres gamle tankesæt og blive mere digitalt modstandsdygtige, men hvordan ser detailbanklandskabet ud i 2022? Lad os se på det.
Hvad er digital banking og digitale banktjenester?
rolex
Digital banking er processen med at gennemføre finansielle transaktioner elektronisk i stedet for på traditionelle måder som f.eks. ved at besøge en fysisk bankfilial. Digital bankvirksomhed Tjenesterne omfatter en bred vifte af aktiviteter, herunder netbank, mobilbank og remote deposit capture.
Hvorfor mere kundecentrering i detailbanken?
Øverst på dagsordenen for de fleste finansielle institutioner i 2022 står kundecentrering. Der vil være fokus på at levere en overlegen kundeoplevelse sammen med operationel ekspertise i 2022 og fremover, da det bliver vigtigt for detailbanker at investere i nye teknologier for at forblive modstandsdygtige og relevante.
Maskinlæring og kunstig intelligens bruges nu i vid udstrækning til at opdage og forebygge svindel samt til at levere skræddersyede tjenester og produkter til kunderne. Desuden bruges chatbots oftere til at yde kundeservice døgnet rundt, hvilket er en stor fordel for bankerne, da det giver dem mulighed for at frigøre personale til at arbejde med mere komplekse opgaver.
Der skal laves nye modeller, da offentligheden har brug for at træffe informerede beslutninger. FINMA LSFIN eller europæisk MIFID gør detailrådgivningsmarkedet næsten umuligt.
Intelligent automatisering af processer
Ifølge det finansielle konsulentfirma McKinsey & Company vil cirka 50 milliarder enheder være forbundet til IoT (Internet of Things) i 2025, i takt med at virtualisering og procesautomatisering bliver almindeligt.
3D-printning, automatisering og robotter skaber ca. 79,4 zettabytes data om året, hvilket giver detailbankerne bedre indsigt, større effektivitet og bedre beslutningstagning. Brugen af procesautomatiseringsværktøjer i bankverdenen, som f.eks. digital procesautomatisering (DPA) og Automatisering af robotprocesser (RPA), forventes at fortsætte med at vokse i år, understøttet af intelligent automatisering.
Prioritering af digitale processer, som f.eks. digital håndtering af låneansøgninger, Onboarding af kunder og åbning af nye konti, er afgørende for at skabe en bedre kundeoplevelse for både kreditforeninger og banker.
Vi har set med InvestGlass' bankkunder, at RPA nu er et must. Vi har opbygget en proces for køb nu og betal senere, Afhjælpning af KYC, advarsler om pengestrømme. Digital transformation er også accepteret blandt lederne og ledelsen af banker. Forretningsmodellerne ændres til at omfatte flere tjenester, der kan automatiseres.
Applikationer til mobilbank og betalinger vil fortsætte med at stige i popularitet, efterhånden som kunderne bliver mere trygge ved at bruge deres telefoner til at foretage transaktioner. Derudover bruges biometrisk autentificering oftere for at forbedre sikkerheden og reducere risikoen for svindel. Denne teknologi bruger unikke fysiske attributter, som f.eks. fingeraftryk eller ansigtstræk.
Er du klar til cybersikkerhed i detailbanken?
De økonomiske konsekvenser af cybertrusler kan være alvorlige for de finansielle institutioners forretningsmuligheder og omdømme. Stigningen i online datatransmission og mobilteknologi i 2022 vil sandsynligvis føre til en højere risiko for både eksterne og interne cybersikkerhedsbrud. : Apple Pay og Google Pay har respektive markedsandele på 43,4% og 25,0% inden for mobilbetalinger i nærheden, et marked på næsten $247 milliarder.
I begyndelsen af pandemien skyndte de finansielle institutioner sig at implementere fjernarbejde i hele virksomheden og skubbede til deres Digital bankvirksomhed transformationsinitiativer fremad, hvilket fører til øgede cyberangreb. I 2022 er det mere presserende end nogensinde at beskytte kritisk infrastruktur og kundeoplysninger mod disse cybertrusler.
Banker erstatter i stigende grad adgangskoder med biometri for at give deres kunder et ekstra lag af beskyttelse. Vi arbejder sammen med den europæiske fintech Onfido til denne type onboardingproces.
Med det nylige angreb i Ukraine vil vi se en ny type trussel i USA og Europa. Den frie bevægelighed for kontanter bliver mere kompleks. Det vil selvfølgelig ikke påvirke de grundlæggende indkøbskurvsoperationer.
Og denne covide situation har været forfærdelig for datadeling! For meget datadeling er blevet realiseret med modparter, der ikke beskytter investorernes rettigheder ordentligt. Du har helt sikkert hørt om GDPR regulering. GDPR-forordningen skal beskytte EU-borgere mod, at deres personlige data behandles forkert af organisationer. Men den er blevet kritiseret for at hæmme det internationale samarbejde mellem de retshåndhævende myndigheder.
Hvilken cloud computing?
For at imødekomme det stigende behov for hastighed og kapacitet vil både kreditforeninger og banker sandsynligvis se på cloud computing-løsninger til at understøtte anvendt analyse og lagre data. Dette kan føre til reduceret risiko for forretningskontinuitet og sikkerhedsbrud, forbedret innovation, forbedret effektivitet og øget kundeindsigt. Cloud-løsninger giver en betydelig organisatorisk fordel og tilbyder indsigt, der kan forbedre den menneskelige produktivitet og gavne transformationen af back-office og front-office. Fremkomsten af bank-as-a-service (BaaS) står også for en stigning i digitale tjenester, men hvilken sky bruger de?
Vi har været meget skeptiske over for bankers brug af Google- eller Microsoft-skyen af sikkerheds- og privatlivsgrunde, især efter den nye Lov om skyen. Cloud Act giver de amerikanske myndigheder ret til at beslaglægge data, der er lagret på fremmed jord, herunder data, der tilhører banker og deres kunder.
Dette problem forstærkes af, at mange organisationer stadig kæmper med at få styr på den komplekse og vidtforgrenede digitale infrastruktur, de allerede har, for slet ikke at tale om nye cloud-baserede tjenester. Så mens cloud-baserede tjenester afhænger af, at USA kontrollerer, hvad der er inde i bankserveren, er det i sidste ende...
Med InvestGlass, som er en schweizisk familieejet, schweizisk hostet løsning, tilbyder vi bankerne en unik mulighed for at hoste data på schweiziske servere eller endda direkte på deres servere! Vi mener, at den europæiske og schweiziske banksektor fortjener indlejrede Finansiering løsninger på schweiziske servere. Det er den bedste måde at sikre, at hele den finansielle proces forbliver på servere, som du kontrollerer.
Hvad er fordelene ved cloud computing?
- Skalerbarhed. Skalerbarhed er et systems evne til at vokse eller skrumpe for at imødekomme brugernes skiftende behov. En cloud-baseret løsning kan nemt tilpasses en voksende organisations behov.
- Omkostningseffektivitet. Cloud-baserede løsninger er typisk billigere end traditionelle IT-løsninger, fordi virksomhederne kun betaler for det, de bruger.
- Smidighed. Agilitet i fintech hjælper detailhandlen banker til at bevæge sig hurtigt og nemt for at indføre nye teknologier og tjenester, som kan give dem en konkurrencefordel. Vi vil også se flere kunstig intelligens (AI) i detailbanksektoren. Bankerne bruger AI til en række forskellige formål, f.eks. til at forbedre kundeservice, afsløring af svindel og kreditvurdering. I 2022 skal fintech demonstrere forretningsmæssig rentabilitet ved at levere ægte værdi, så deres kunder begynder at betale for deres tjenester.
- Massetilpasning. Inspireret af en forfatter, vi elsker hos InvestGlass - Joesph Pines
Ved at implementere cloud computing i 2022 kan detailbanker reagere hurtigt på ændringer i markedet og skabe effektive, responsive, skalerbare og fleksible løsninger, der kan erstatte lokal infrastruktur. Med cloud-tjenester er mindre banker nu i stand til at konkurrere og drive innovation til en lavere pris.
Offentlig, privat og hybrid cloud computing gør det muligt for detailbanker at reducere deres driftsudgifter og tilbyde mere smidige tjenester for at forblive konkurrencedygtige i fremtiden og omfavne den digitale transformation.
Hvis du ønsker at opbygge, drive og skalere din digitale platform og dine arbejdsgange med lethed, så kontakt vores eksperter hos InvestGlass. CRM i dag ved at udfylde vores online kontaktformular her.
Tal med vores team i dag for at få mere at vide om fordelene ved CRM til detailbankvirksomhed.
Kom i gang med InvestGlass CRM i dag
