استراتيجيات التنفيذ الفعال لقانون الإفصاح عن الأصول والخصوم للمؤسسات المالية
تُعد استراتيجيات التنفيذ الفعال لقانون DORA أمرًا بالغ الأهمية للمؤسسات المالية لتلبية المتطلبات التنظيمية القادمة وتعزيز المرونة الرقمية. مع اقتراب موعد التنفيذ، من الضروري فهم هذه الاستراتيجيات ودمجها في عملياتك لضمان الامتثال التنظيمي. تقدم هذه المقالة خطوات واضحة وقابلة للتنفيذ لمساعدة مؤسستك على الاستعداد للامتثال لقانون الحقوق الرقمية والحماية من التهديدات الرقمية.
الوجبات الرئيسية
- تؤكد DORA على مساءلة الإدارة العليا عن المرونة التشغيلية الرقمية، وتفرض ميزانيات مخصصة لأمن تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وتشجع على تبادل المعلومات الاستخباراتية عن التهديدات بين المؤسسات المالية.
- تُعد إدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من قبل طرف ثالث أمرًا بالغ الأهمية بموجب قانون الإفصاح عن الأصول والخصومات، مما يتطلب من الكيانات المالية بذل العناية الواجبة والمراقبة المستمرة والاحتفاظ بسجل للعلاقات مع الطرف الثالث لضمان الامتثال.
- تنفيذ تدابير قوية للأمن السيبراني للحماية من التهديدات الرقمية.
- تقدم InvestGlass منصة شاملة مع أدوات الأتمتة وإدارة علاقات العملاء التي تدعم المؤسسات المالية في تحقيق الامتثال لقانون DORA من خلال تبسيط عملية تأهيل العملاء وتعزيز إدارة البيانات وتحسين الكفاءة التشغيلية.
فهم متطلبات هيئة التنظيم والإدارة
سُنَّ قانون المرونة التشغيلية الرقمية (DORA) لمعالجة مخاطر محددة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في القطاع المالي لم تكن مشمولة باللوائح السابقة. أصبح قانون DORA قابلاً للتطبيق المباشر على الكيانات المالية اعتبارًا من 17 يناير 2025، مما يحتم على المؤسسات فهم متطلباته والامتثال لها. الهدف الأساسي من قانون مسؤولية الشركات هو تعزيز المرونة التشغيلية الرقمية للقطاع المالي، وضمان حماية الشبكات وأنظمة المعلومات من التهديدات الرقمية. وقد صُمم هذا الإطار التنظيمي لمنع التهديدات السيبرانية والاضطرابات التشغيلية واكتشافها والاستجابة لها، وبالتالي الحد من الخسائر المالية المحتملة وحماية الأمن والخصوصية.
تشمل متطلبات DORA الرئيسية ما يلي:
- مواءمة الإبلاغ عن الحوادث المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات
- توسيع نطاق الكيانات المالية المتأثرة، بما في ذلك مؤسسات توفير التقاعد المهني
- تمكين الإخطار الطوعي بالتهديدات السيبرانية الكبيرة
- إنشاء عمليات إدارة الحوادث المطلوبة
- المبادرات الرامية إلى تحسين المرونة التشغيلية، مثل تعزيز تبادل المعلومات والتعاون داخل القطاع
يمكن للمؤسسات المالية الاستعداد لمواعيد الامتثال النهائية القادمة والحفاظ على عمليات آمنة ومرنة من خلال فهم هذه المتطلبات.
الأحكام الرئيسية لقانون شرعة الحقوق والواجبات
تتمثل إحدى السمات البارزة لقانون المرونة التشغيلية الرقمية في المسؤولية الواضحة التي يضعها على عاتق هيئة إدارة الشركة لضمان المرونة التشغيلية الرقمية وإدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. وهذا يعني أن القيادة العليا يجب أن تشارك بشكل مباشر وتخضع للمساءلة، مما يعزز ثقافة المرونة من الأعلى إلى الأسفل. بالإضافة إلى ذلك، ينص قانون مسؤولية الشركات على تخصيص ميزانية مخصصة للمرونة التشغيلية الرقمية، والتي تغطي برامج التوعية بأمن تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والتدريب على المرونة، واختبار المرونة التشغيلية الرقمية. يؤكد هذا الالتزام المالي على أهمية الاستثمار المستمر في تدابير الأمن السيبراني.
تُعد مشاركة المعلومات الاستخباراتية حول التهديدات السيبرانية بندًا هامًا آخر بموجب قانون DORA، حيث يتطلب من الكيانات المالية مشاركة المعلومات حول التهديدات السيبرانية ونقاط الضعف. يهدف هذا النهج التعاوني إلى إنشاء آلية دفاع أكثر قوة في جميع أنحاء القطاع. ويسمح فهم هذه الأحكام الرئيسية للمؤسسات المالية باتخاذ التدابير اللازمة للامتثال لقانون DORA وتعزيز وضعها الأمني العام.
نطاق التطبيق
نطاق عمل DORA واسع النطاق، حيث يغطي مجموعة واسعة من المؤسسات المالية بما في ذلك:
- المؤسسات الائتمانية
- مؤسسات الدفع
- مزودو خدمات معلومات الحساب
- المؤسسات المالية الإلكترونية
- شركات الاستثمار
- مزودو خدمات الأصول المشفرة
- مستودعات الأوراق المالية المركزية
- النظراء المركزيون
- أماكن التداول
- مؤسسات توفير التقاعد المهني
يضمن هذا التطبيق الواسع النطاق خضوع جميع الجهات الفاعلة المهمة في النظام المالي لنفس المعايير الصارمة للمرونة التشغيلية الرقمية.
وبالإضافة إلى هذه الكيانات المالية، ينطبق قانون مسؤولية الشركات أيضًا على الموردين المهمين، بما في ذلك مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الذين يعملون مع هذه المؤسسات المالية أو لصالحها. ويضمن هذا الإدراج مساءلة الموردين الخارجيين أيضًا عن دورهم في الحفاظ على أمن ومرونة القطاع المالي. إن استيعاب النطاق الكامل لقانون مسؤولية المؤسسات المالية يمكّن المؤسسات المالية من تحديد جميع مجالات عملياتها وشراكاتها التي تتطلب الامتثال للمتطلبات التنظيمية.
وضع إطار عمل شامل لإدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
إن الإطار الشامل لإدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات هو حجر الزاوية في الامتثال لقانون مسؤولية المعلومات والاتصالات، وهو مصمم لحماية المعلومات وأصول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات داخل المؤسسات المالية. وينبغي أن يشمل هذا الإطار ما يلي:
- الاستراتيجيات
- السياسات
- الإجراءات
- بروتوكولات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
- الأدوات اللازمة لحماية كل من المكونات المادية والرقمية مثل المباني ومراكز البيانات
تضمن المراجعات المنتظمة، سنوياً على الأقل أو بعد الحوادث الكبرى، أن يظل الإطار فعالاً ومحدثاً.
ينطوي وضع مثل هذا الإطار على نهج منهجي لتقييم المخاطر وتحديد مخاطر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتقييمها والتخفيف من حدتها. ولا يشمل ذلك العمليات الداخلية فحسب، بل يمتد أيضاً إلى البائعين الخارجيين ومقدمي الخدمات. مع وجود إطار عمل قوي لإدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، تكون المؤسسات المالية مجهزة بشكل أفضل لتوقع ومواجهة التهديدات السيبرانية المحتملة والاضطرابات التشغيلية، وبالتالي الحفاظ على مرونتها التشغيلية الرقمية.
تحديد مخاطر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
يعد تحديد مخاطر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الخطوة الأولى في إنشاء إطار فعال لإدارة المخاطر. تتضمن هذه العملية التعرف على أي ظروف يمكن أن تعرض أمن الشبكة ونظم المعلومات للخطر. يجب على الكيانات المالية تحديد الخدمات الأساسية، المعروفة باسم "الوظائف الحرجة أو المهمة" (CIFs)، والتي يمكن أن يكون لها تأثير مادي إذا تعطلت. تُعد التقييمات المنتظمة للمخاطر، بما في ذلك تقييمات الثغرات، ضرورية للكشف عن نقاط الضعف المحتملة الخاصة بعمليات المؤسسة وأنظمتها.
تُعد تقييمات الثغرات الأمنية، والتي يمكن إجراؤها باستخدام أدوات آلية أو مراجعات يدوية، أمرًا حيويًا في تحديد نقاط الضعف في الأنظمة. بالإضافة إلى ذلك، تقيّم تقييمات أمن الشبكات التدابير الأمنية وتكوينات البنية التحتية للشبكة لتحديد المخاطر المحتملة. تساعد اختبارات الهندسة الاجتماعية، مثل محاكاة التصيد الاحتيالي، في تحديد نقاط الضعف البشرية داخل المؤسسة. إن التحديد المنهجي لهذه المخاطر يجهز المؤسسات المالية بشكل أفضل لمواجهتها.
تنفيذ تدابير تخفيف المخاطر
بمجرد تحديد مخاطر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، فإن الخطوة التالية هي تنفيذ تدابير التخفيف المناسبة. وينطوي ذلك على نشر استراتيجيات وأدوات لإدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات مصممة للحد من هذه المخاطر. وينبغي أن يحدد إطار العمل آليات للكشف عن الحوادث الكبرى المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات ومنع وقوعها، بما يضمن معالجة التهديدات المحتملة على الفور.
يتمثل أحد التحديات الكبيرة في إطار قانون مسؤولية الشركات في ضمان أمن البيانات مع مزودي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من طرف ثالث، الأمر الذي يتطلب معايير تقنية صارمة لتخزين البيانات ونقلها. تُعد تدابير الكشف الآلي عن التهديدات عبر شركاء الطرف الثالث ضرورية للاستجابة في الوقت المناسب للانتهاكات المحتملة للبيانات. يتيح تنفيذ تدابير التخفيف من المخاطر هذه للمؤسسات المالية تعزيز مرونتها التشغيلية الرقمية وتلبية متطلبات قانون مسؤولية الشركات.
المراقبة والتحسين المستمران
إن الرصد والتحسين المستمرين عنصران أساسيان في أي إطار فعال لإدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. وتشدد إدارة المخاطر على الحاجة إلى الرصد والتحديث المستمرين لإطار العمل من أجل الحفاظ على الامتثال للمتطلبات التنظيمية. وينبغي على المؤسسات استخدام التقييمات الداخلية لاختبار فعالية أطر إدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وخطط الاستجابة للحوادث، ودمج الدروس المستفادة لتحسين استراتيجيات المرونة بشكل مستمر.
تضمن التحديثات المنتظمة أن يظل الإطار ملائماً وفعالاً في التخفيف من المخاطر الناشئة.
إدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من طرف ثالث
تُعد إدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من قبل طرف ثالث جانبًا مهمًا من جوانب الامتثال لقانون مسؤولية البائعين. يجب على الكيانات المالية أن تدمج إدارة مخاطر البائعين في إطارها العام لإدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. وينطوي ذلك على نهج شامل يتضمن العناية الواجبة واختيار البائعين والرقابة المستمرة. ويضع قانون مسؤولية البائعين متطلبات موحدة لأمن الشبكات ونظم المعلومات التي توفرها الأطراف الثالثة الأساسية التي تقدم خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للكيانات المالية.
العناية الواجبة واختيار البائعين
تُعد تقييمات العناية الواجبة قبل التعاقد ضرورية لضمان وجود ضوابط أمنية مناسبة لأمن تكنولوجيا المعلومات لدى الأطراف الثالثة. وتؤكد المادة 25 من قانون مسؤولية الشركات على أهمية تقييم قدرات الأطراف الثالثة في إدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات قبل إبرام العقود. وينطوي ذلك على إجراء تقييمات شاملة للمخاطر على البائعين المحتملين للتأكد من استيفائهم للمعايير الأمنية المطلوبة.
يمكن أن تؤدي أتمتة أجزاء من عملية العناية الواجبة إلى توفير الوقت وضمان الاتساق في تقييم البائعين الخارجيين. وينبغي على المؤسسات تنفيذ عمليات لفحص الأطراف الثالثة وتأهيلها، مع مراعاة متطلبات قانون تنظيم الخدمات المالية المتعلقة بالتعاقد والمراقبة المستمرة. إن إجراء العناية الواجبة الشاملة يمكّن المؤسسات المالية من تقليل المخاطر المرتبطة بمزودي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من الأطراف الثالثة.
الإشراف والمراقبة المستمرة
يلزم الرصد المستمر والإبلاغ المنتظم عن مخاطر الأطراف الثالثة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بموجب قانون تنظيم قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. تنص المادة 35 على ضرورة قيام الكيانات المالية بالمراقبة المستمرة لمقدمي خدمات الطرف الثالث لتحديد المخاطر المالية والبيئية والاجتماعية والإدارة البيئية والإلكترونية ومخاطر الأعمال. تساعد التحديثات المنتظمة والتواصل المنتظم مع مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الخارجيين في الحفاظ على الامتثال ومعالجة المخاطر الناشئة.
كما أن الاحتفاظ بسجل لجميع العلاقات مع الأطراف الثالثة مطلوب بموجب قانون مسؤولية البائعين. يجب تتبع أحكام العقود الرئيسية وإدارتها طوال دورة حياة البائعين لضمان الامتثال وتخفيف المخاطر. إن الحفاظ على الرقابة المستمرة يضمن للمؤسسات المالية أن تظل علاقاتها مع الجهات الخارجية آمنة وتلتزم بمتطلبات الامتثال.
الاستفادة من بنية المؤسسة من أجل الامتثال
توفر البنية المؤسسية نهجًا منظمًا لتقييم وإدارة أصول وعمليات تكنولوجيا المعلومات، وهو أمر ضروري للامتثال لقانون مسؤولية الشركات. وتشمل هذه النظرة الشاملة ما يلي:
- التطبيقات
- البيانات
- البنية التحتية
- العمليات التجارية
يساعد هذا النهج المؤسسات على تحديد أوجه التباين بين الممارسات الحالية ومتطلبات إدارة التنظيم والإدارة.
يسمح استخدام البنية المؤسسية للمؤسسات المالية بمواءمة مشهد تكنولوجيا المعلومات لديها مع المعايير التنظيمية وتعزيز المرونة التشغيلية.
مواءمة استراتيجيات الأعمال وتكنولوجيا المعلومات
تُعد المواءمة بين استراتيجيات الأعمال واستراتيجيات تكنولوجيا المعلومات أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق الامتثال لقانون مسؤولية الشركات. تضمن هذه المواءمة أن تعمل كلتا الإدارتين على تحقيق الأهداف المشتركة، مما يعزز الكفاءة الكلية. يعد الربط الواضح بين أهداف العمل ومخاطر التكنولوجيا أمرًا ضروريًا لتحقيق المواءمة الاستراتيجية لتلبية متطلبات قانون مسؤولية الشركات.
تضمن بنية المؤسسة مواءمة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وعملياتها مع استراتيجية الأعمال العامة للمؤسسة، ودعم وظائف الأعمال الأساسية وتسهيل التكيف السريع مع الاضطرابات غير المتوقعة.
تيسير التعاون بين الأقسام المختلفة
يتطلب تنفيذ DORA وبناء المرونة الرقمية تعاوناً فعالاً بين مختلف الإدارات. وهذا أمر ضروري لضمان التنفيذ الناجح للمبادرة.
تعمل بنية المؤسسة كمحور مركزي يتيح التواصل السلس وتبادل المعلومات فيما بينها:
- تكنولوجيا المعلومات
- الأمن
- إدارة المخاطر
- وحدات الأعمال
يعزز هذا النهج التعاوني التكامل والتماسك بين مختلف مكونات المؤسسة.
يمكن أن يؤدي ضمان المشاركة المبكرة لجميع أصحاب المصلحة، بما في ذلك أعضاء مجلس الإدارة والقيادة التنفيذية، إلى تبسيط عملية الامتثال أثناء عمليات التدقيق التنظيمي. إن تعزيز التعاون يُمكِّن المؤسسات المالية من تفكيك الصوامع وتنسيق الجهود نحو تحقيق الامتثال لقانون تنظيم القطاع المصرفي.
الاستفادة من الحلول التقنية
توفر شركة InvestGlass ميزات قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة، بما في ذلك التهيئة الرقمية والأتمتة بدون رموز وأتمتة التسويق، والتي تساعد المؤسسات المالية في الامتثال لمعايير قانون DORA. تعمل هذه الحلول التكنولوجية على تسهيل إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتحليلات البيانات وتكنولوجيا الاتصالات، مما يضمن الامتثال السلس لمعايير قانون DORA.
يؤدي استخدام هذه الأدوات إلى تمكين المؤسسات المالية داخل القطاع المالي في الاتحاد الأوروبي من تعزيز كفاءتها التشغيلية ومرونتها.
التحضير لعمليات التدقيق التنظيمي
يتضمن التحضير لعمليات التدقيق التنظيمي ما يلي:
- وضع أطر عمل واضحة للامتثال
- إنشاء هياكل الحوكمة
- وجود العمليات والتكنولوجيا اللازمة لاستيعاب عمليات التدقيق من السلطات الإشرافية الأوروبية
تحتاج المؤسسات المالية إلى توقع عمليات التدقيق هذه والاستعداد لها.
تُعد الإرشادات المتعلقة بالتحضير لعمليات التدقيق من قبل السلطات الإشرافية الأوروبية الثلاث، بما في ذلك الهيئة المصرفية الأوروبية، أمرًا بالغ الأهمية لضمان الامتثال وتجنب العقوبات.
التوثيق وحفظ السجلات
إن التوثيق الشامل للسياسات والإجراءات والبروتوكولات المتعلقة بالعمليات الرقمية والأمن السيبراني أمر ضروري لإثبات جهود الامتثال. يجب على المؤسسات إعطاء الأولوية لتوثيق جميع الإجراءات المتخذة لتعزيز المرونة التشغيلية، بما في ذلك السجلات التفصيلية لتقييمات المخاطر وتقارير الحوادث وجهود الإصلاح.
إن التأكد من سهولة الوصول إلى جميع الوثائق المتعلقة بالامتثال وإمكانية تقديمها على الفور أثناء عمليات التدقيق أمر بالغ الأهمية للحفاظ على الشفافية والمساءلة.
التدقيق الداخلي والتقييمات الداخلية
تُعد عمليات التدقيق الداخلي المنتظمة جانبًا أساسيًا لضمان التوافق مع متطلبات قانون تنظيم العلاقة مع العملاء. تساعد عمليات التدقيق هذه على تحديد ثغرات الامتثال وتوفر فرصة لمعالجتها بشكل استباقي. من خلال أتمتة عمليات الامتثال ودمج التكنولوجيا الحديثة لإدارة المخاطر، يمكن للمؤسسات المالية تسهيل عملية التدقيق الداخلي وضمان إجراء مراجعات شاملة قبل عمليات التدقيق الرسمية. كما أن إنشاء عملية متابعة رسمية للتحقق من نتائج التدقيق في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ومعالجتها أمر ضروري للتحسين المستمر.
توفر التقييمات الداخلية المنتظمة العديد من الفوائد للمؤسسات، بما في ذلك:
- التحضير لعمليات التدقيق الخارجي
- الحفاظ على مستوى عالٍ من المرونة التشغيلية
- تحديد نقاط الضعف المحتملة ومعالجتها داخلياً
- تعزيز وضع الامتثال العام
- الحد من مخاطر الاضطرابات التشغيلية الحادة.
الاستجابة لنتائج التدقيق
يعد وضع خطة استجابة منظمة لمعالجة نتائج التدقيق أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على الامتثال والنزاهة التشغيلية. يضمن التواصل الفعال داخل المنظمة أن تكون جميع الفرق المعنية على علم بنتائج التدقيق والتدابير التصحيحية اللازمة. ويسهّل هذا النهج التعاوني الاستجابات السريعة والمنسقة، مما يضمن معالجة أي مشاكل محددة وحلها على الفور.
يتيح وجود خطة استجابة قوية للمؤسسات المالية إظهار تفانيها نحو التحسين المستمر والامتثال لقانون تنظيم قطاع الخدمات المالية.
برامج التدريب والتوعية
تعتبر برامج التدريب والتوعية ضرورية لغرس ثقافة الامتثال داخل المؤسسات المالية ومنع الأخطاء البشرية. تضمن هذه البرامج فهم جميع الموظفين، من موظفي الخطوط الأمامية إلى الإدارة العليا، لأدوارهم ومسؤولياتهم في الالتزام بلوائح قانون تنظيم قواعد السلوك والانضباط. يمكن لبرامج التدريب الفعالة أن تقلل بشكل كبير من مخاطر عدم الامتثال من خلال تزويد الموظفين بالمعرفة والمهارات اللازمة لإدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
كما يُطلب من أعضاء الإدارة أيضًا تحديث معارفهم ومهاراتهم بانتظام فيما يتعلق بمخاطر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بموجب قانون إدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
تصميم برامج تدريبية فعالة
يتضمن تصميم برامج التدريب الفعالة ما يلي:
- تكييف المحتوى مع الوظائف والمسؤوليات المحددة للموظفين
- مطابقة تعقيد أدوار الموظفين وامتدادها إلى الإدارة العليا
- ضمان التدريب الخاص بالأدوار المحددة لفهم المخاطر الفريدة المرتبطة بمناصبهم وكيفية التعامل معها
- إشراك الخبراء المتخصصين في تصميم محتوى التدريب لضمان ملاءمته ودقته.
يجب أن تختار المؤسسات الدورات التدريبية المناسبة أو مقدمي التدريب المناسبين بالتعاون مع الرئيس التنفيذي لأمن المعلومات والموارد البشرية ومديري الأقسام. يضمن هذا النهج التعاوني أن تكون برامج التدريب شاملة ومتوافقة مع أهداف الامتثال الخاصة بالمؤسسة. يتيح الاستثمار في برامج التدريب المصممة بشكل جيد للمؤسسات المالية تطوير قوة عاملة ذات معرفة وقوية.
التحديثات والتحديثات المنتظمة
تُعد تحديثات التدريب المنتظمة ضرورية لإبقاء الموظفين على اطلاع بأحدث التغييرات التنظيمية وأفضل الممارسات. يجب على المؤسسات وضع جداول تدريب منتظمة لضمان التعليم المستمر. يجب أن تعكس هذه التحديثات أحدث التهديدات الإلكترونية والتغييرات التشريعية، مما يساعد الموظفين على مواكبة متطلبات الامتثال المتطورة.
يمكن للدورات التنشيطية أن تعزز مفاهيم الامتثال الهامة وتعالج أي ثغرات معرفية قد تكون قد تطورت مع مرور الوقت.
قياس فعالية التدريب
يمكن تقييم فعالية برامج التدريب من خلال:
- اختبار قدرة الموظفين على تطبيق المعرفة المكتسبة على سيناريوهات العالم الحقيقي
- استخدام الاستبيانات واستمارات التغذية الراجعة لقياس مدى فهم الموظفين ورضاهم عن برامج التدريب
- استخدام مقاييس مثل معدلات الامتثال وتقارير الحوادث قبل التدريب وبعده لتقييم أثر البرامج.
يسمح قياس فعالية التدريب للمؤسسات المالية بتحسين مبادراتها التدريبية باستمرار، مما يضمن وجود قوة عاملة جاهزة دائمًا لمواجهة تحديات الامتثال.
دراسة حالة: زجاج الاستثمار والامتثال لقانون دورانا
توفر منصة InvestGlass منصة شاملة تساعد المؤسسات المالية على تلبية المتطلبات الصارمة للائحة التنظيمية لـ DORA من خلال دمج العديد من الوظائف المصممة خصيصًا للمرونة التشغيلية الرقمية. وتوفر هذه المنصة التي تتخذ من سويسرا مقراً لها أدوات قوية لأتمتة المبيعات وإدارة علاقات العملاء (CRM)، مما يجعلها رصيداً قيماً للمؤسسات المالية التي تهدف إلى تعزيز مرونتها التشغيلية.
إن ربط لوائح DORA التنظيمية بخدمات InvestGlass يمكّن المؤسسات المالية من استخدام التكنولوجيا لتبسيط عمليات الامتثال ورفع الكفاءة بشكل عام.
نظرة عامة على زجاج الاستثمار
InvestGlass هي منصة سويسرية قائمة على الحوسبة السحابية توفر
- أدوات أتمتة المبيعات
- نظام إدارة علاقات العملاء
- أدوات التأهيل الرقمي
- ميزات الأتمتة المصممة خصيصاً للخدمات المالية
- تكامل الذكاء الاصطناعي
- إعداد سريع باستخدام الذكاء الاصطناعي، مما يسمح للمستخدمين باستيراد العملاء المحتملين وجهات الاتصال بسرعة باستخدام أداة الاستيراد CSV
تأسست InvestGlass في عام 2014، وهي متخصصة في التكنولوجيا المالية والمستشار الآلي وإدارة علاقات العملاء وإدارة المحافظ الاستثمارية والذكاء الاصطناعي. تساعد المنصة المستخدمين على البيع بكفاءة أكبر من خلال توحيد التواصل والمشاركة والأتمتة في نظام إدارة علاقات العملاء البسيط والمرن.
يُعتبر InvestGlass الحل السويسري للمستقبل، وهو مناسب للشركات التي تهتم بالاستقلالية الجيوسياسية وترغب في الاستفادة من الأدوات الحديثة مثل التهيئة الرقمية والذكاء الاصطناعي وإدارة المحافظ الاستثمارية القوية.
كيف تدعم شركة InvestGlass الامتثال لقانون DORA
تدعم منصة InvestGlass المؤسسات المالية في تلبية متطلبات هيئة الأوراق المالية والسلع من خلال ميزات مثل التأهيل الرقمي وتكامل إدارة علاقات العملاء وتحليلات البيانات في الوقت الفعلي. تعمل المنصة على تبسيط وتبسيط عمليات تأهيل العملاء، مما يضمن تجربة سلسة وفعالة مع تلبية متطلبات هيئة التنظيم العقاري في دبي لإعداد العملاء بشكل آمن. من خلال أتمتة عمليات الموافقة والمهام المتكررة، توفر منصة InvestGlass الوقت للمبادرات الاستراتيجية وتعزز الإنتاجية الإجمالية. بالإضافة إلى ذلك، تساعد الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي المؤسسات المالية في اتخاذ قرارات قائمة على البيانات تتماشى مع المتطلبات التنظيمية.
يتكامل InvestGlass أيضًا مع موجزات أمناء الحفظ والبريد الإلكتروني وأنظمة التقويم لضمان سلاسة التواصل وإدارة البيانات، مما يدعم الامتثال لقانون DORA. تستفيد المؤسسات المالية التي تستخدم InvestGlass من تحسين الكفاءة التشغيلية وحلول إدارة البيانات الآمنة، مما يجعلها أداة لا غنى عنها لتحقيق الامتثال والمرونة.
قصص النجاح
لقد ساهمت حلول InvestGlass المبتكرة في جعل المؤسسات المالية أكثر مرونةً وامتثالاً للوائح التنظيمية مثل قانون تنظيم القطاع المالي (DORA). وتسلط آخر الأخبار الضوء على InvestGlass باعتبارها الحل السويسري للمستقبل، مما يؤكد فعاليتها في مساعدة الكيانات المالية على اجتياز المشهد التنظيمي المعقد.
من خلال الاستفادة من InvestGlass، نجحت المؤسسات المالية في تعزيز مرونتها التشغيلية والحفاظ على امتثالها، مما يضمن استقرارها في بيئة رقمية سريعة التطور.
الملخص
وخلاصة القول، يمثل قانون تسوية المنازعات السيبرانية خطوة مهمة إلى الأمام في تعزيز المرونة التشغيلية الرقمية للقطاع المالي. فمن خلال فهم متطلباتها وتنفيذها، يمكن للمؤسسات المالية حماية نفسها من التهديدات السيبرانية والاضطرابات التشغيلية. من تطوير أطر عمل شاملة لإدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات إلى الاستفادة من البنية المؤسسية والاستعداد لعمليات التدقيق التنظيمية، قدم هذا الدليل خارطة طريق لتحقيق الامتثال لقانون مسؤولية الشركات. من خلال دمج الحلول التكنولوجية مثل InvestGlass، يمكن للمؤسسات المالية تبسيط جهود الامتثال وتعزيز كفاءتها التشغيلية. اغتنم الرحلة نحو المرونة وتأكد من استعداد مؤسستك للمستقبل.
الأسئلة المتداولة
ما هو الهدف الأساسي لدورا؟
الهدف الأساسي من DORA هو تعزيز المرونة التشغيلية الرقمية للقطاع المالي، وحماية الشبكات وأنظمة المعلومات من التهديدات الرقمية.
كيف تدعم شركة InvestGlass الامتثال لقانون دورانا؟
تدعم شركة InvestGlass الامتثال لقانون DORA من خلال أدوات التأهيل الرقمي وتكامل إدارة علاقات العملاء وتحليلات البيانات في الوقت الفعلي والرؤى القائمة على الذكاء الاصطناعي، مما يساعد المؤسسات المالية على إدارة المخاطر بفعالية والالتزام بمعايير قانون DORA.
ما هي الأحكام الرئيسية لقانون دورورا؟
تشمل الأحكام الرئيسية في قانون DORA مسؤولية الإدارة عن المرونة التشغيلية الرقمية، وميزانية مخصصة لبرامج التوعية الأمنية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والمشاركة الإلزامية لمعلومات التهديدات بين الكيانات المالية. تهدف هذه الأحكام إلى تعزيز الأمن السيبراني والمرونة التشغيلية في القطاع المالي.
ما أهمية المراقبة المستمرة في إطار قانون دورانا؟
إن المراقبة المستمرة في إطار قانون إدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات مهمة لأنها تضمن أن يظل إطار إدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات فعالاً ومتوافقاً مع المتطلبات التنظيمية، مما يساعد على تحديد المخاطر الناشئة ومعالجتها على الفور.
ما هي أنواع الكيانات المالية التي يغطيها قانون DORA؟
تغطي DORA مجموعة واسعة من الكيانات المالية، بما في ذلك مؤسسات الائتمان، ومؤسسات الدفع، وشركات الاستثمار، وشركات التأمين/إعادة التأمين، ومقدمي خدمات معلومات الحسابات، ومؤسسات توفير التقاعد المهني. يوفر تغطية شاملة لمختلف المؤسسات والخدمات المالية.