2024'te Çeşitli İş İhtiyaçları için Salesforce'a En İyi Alternatif

Salesforce'a bir alternatif seçmek, kalite veya işlevsellikten ödün vermek anlamına gelmez. Bu kılavuz, daha uygun bir fiyat noktasında sağlam hizmet sunan CRM platformlarına genel bir bakış sunmaktadır. İster bankacılık gibi niş bir pazar ister hızlı tempolu bir startup atmosferi için olsun, burada Salesforce'tan sorunsuz bir geçiş vaat ederken farklı iş ihtiyaçlarını karşılayan çözümler bulacaksınız.

CRM Şampiyonlarının Anlık Görüntüsü

gibi şampiyonların yer aldığı CRM ortamına kısa bir genel bakışla başlıyoruz:

• InvestGlass CRM
• pazartesi̇ satişlari CRM
• Zendesk Satış
• Bakır CRM
• Çevik CRM
• Salesflare

dalgalar yaratıyor. Bu platformlar, özel işlevsellik, kullanıcı dostu olma ve maliyet etkinliği arasında bir denge kurarak Salesforce'a göre benzersiz avantajlar sunuyor.

Bankalar, hükümetler ve hızlı büyüyen işletmeler için en iyisi - InvestGlass

Fiyat: Plana göre değişir

Özellikler:

• Özelleştirilebilir CRM ve Satış Otomasyonu
• Mevzuat Uyumluluk Araçları
• Gelişmiş Portföy Yönetimi
• Müşteri verileri de dahil olmak üzere Güvenli Veri İşleme

Artıları:

• Bankalar, hükümetler ve hızlı büyüyen işletmeler için özel olarak tasarlanmıştır
• Sağlam uyumluluk araçları
• Gelişmiş portföy yönetimi özellikleri
• Yüksek düzeyde veri güvenliği ve gizliliği sağlar

Eksiler:

• Teknoloji kullanmayan kullanıcılar için dik bir öğrenme eğrisine sahip olabilir
• Seçilen plana bağlı olarak maliyetler yüksek olabilir

InvestGlass, bankaların, hükümetlerin ve hızlı büyüyen işletmelerin özel ihtiyaçlarına verimli bir şekilde hizmet eder. Özelleştirilebilir CRM yetenekleri ve satış otomasyon araçları, bu sektörlerin karmaşık müşteri yönetimi ihtiyaçları için özel olarak üretilmiştir. İster sağlam uyumluluk araçlarıyla karmaşık düzenleyici ortamda gezinmek ister gelişmiş özelliklerle müşteri portföylerini yönetmek olsun, InvestGlass her şeye sahiptir. Platformun güvenli veri işlemeye verdiği önem, en üst düzeyde veri güvenliği ve gizliliğine ihtiyaç duyan kuruluşlar için bir nimettir. InvestGlass ayrıca bir portföy yöneti̇m si̇stemi̇ diğer CRM'lerle karşılaştırıldığında benzersizdir.

Güçlü yönlerine rağmen InvestGlass'ın eksiklikleri de yok değil. Birincisi, teknoloji kullanmayan kullanıcılar, kapsamlı özellik seti nedeniyle gezinmeyi zor bulabilirler. Ayrıca, çok sayıda işlev sunarken, seçilen plana bağlı olarak maliyet yüksek olabilir.

Değerlendirme:

• Özellikler: 4.5/5
• Kullanım Kolaylığı: 4/5
• Paranın Karşılığı: 4/5
• Müşteri Desteği: 4.5/5

Bankalar için InvestGlass

Fiyat: Plana göre değişir

Özellikler:

• Özelleştirilebilir CRM ve Satış Otomasyonu
• Sağlam Mevzuat Uyumluluk Araçları
• Gelişmiş Portföy Yönetimi
• Güvenli Veri İşleme

Artıları:

• Bankacılık sektörünün karmaşık müşteri yönetimi ihtiyaçları için uyarlanmıştır
• Güçlü uyumluluk araçları ile karmaşık mevzuat ortamında gezinir
• Gelişmiş portföy yönetimi özellikleri ile müşteri portföylerini yönetir
• Yüksek düzeyde veri güvenliği ve gizliliği sağlar

Eksiler:

• Bankacılık düzenlemelerine aşina olmayan kullanıcılar için zorlayıcı olabilir
• Portföy yönetimi özelliklerinin karmaşıklığı ek eğitim gerektirebilir

InvestGlass güçlü bir şirket olarak ortaya çıkıyor Bankalar için CRM yazılımı rakibi. Temel özellikleri, yönetimi aşağıdakileri içerecek şekilde yönlendirir:

• Son derece özelleştirilebilir CRM sistemi
• Satış otomasyon araçları
• Bankacılık sektörünün karmaşık müşteri yönetimi ihtiyaçları için özel olarak üretilmiştir
• Karmaşık mevzuat ortamında kolaylıkla gezinmek için sağlam uyumluluk araçları

Bu Platformun gelişmiş portföy yönetimi özellikleri bankaların müşteri portföylerini verimli bir şekilde yönetmek, raporlama ve analizlerini otomatikleştirmek ve kişiselleştirilmiş yatırım tavsiyeleri sağlamak için. InvestGlass'ın hassas finansal bilgileri korumak için güvenli veri işleme ve şifreleme taahhüdü ile tamamlandığında, bankacılık dünyasının nüanslarını gerçekten anlayan bir CRM platformuna sahip olursunuz.

Ancak InvestGlass'ı bankalar için avantajlı kılan aynı özellikler zorluklara da yol açabilir. Platformun güçlü yasal uyumluluk araçları ve karmaşık portföy yönetimi özellikleri, bankacılık düzenlemelerine ve uygulamalarına aşina olmayan kullanıcılar için zorlayıcı olabilir. Ayrıca, bu özelliklerde uzmanlaşmak ek eğitim gerektirebilir ve bu da genel uygulama maliyetini artırabilir.

Değerlendirme:

• Özellikler: 4.5/5
• Kullanım Kolaylığı: 4/5
• Paranın Karşılığı: 4/5
• Müşteri Desteği: 4.5/5

Hükümetler İçin InvestGlass

Fiyat Plana göre değişir Özellikler:

• Kamu Sektörü CRM
• Sağlam Uyumluluk ve Raporlama Araçları
• Proje Yönetim Araçları
• Güvenli Veri İşleme

Artıları:

• Vatandaşlar, işletmeler ve diğer kamu kurumları ile etkileşimleri yönetmek için özel olarak tasarlanmıştır
• Mevzuata uygunluk ve raporlama için özellikler sunar
• Kamu projelerinin planlanması, yürütülmesi ve izlenmesi için proje yönetimi araçlarıyla birlikte gelir
• Yüksek düzeyde veri güvenliği ve gizliliği sağlar

Eksiler:

• Belirli devlet süreçlerine uyması için önemli ölçüde özelleştirme gerektirebilir
• Potansiyel kullanici beni̇msemesi̇nde karşilaşilan zorluklar hükümet operasyonlarının karmaşıklığı nedeniyle

InvestGlass, bankacılık çözümlerinin yanı sıra hükümetler için özel olarak tasarlanmış bir CRM platformu da sunmaktadır. Platform aşağıdaki özellikleri sunmaktadır:

• Vatandaşlar, işletmeler ve diğer kamu kurumları ile etkileşimlerin etkin yönetimi
• Mevzuata uygunluk ve raporlama için önemli özellikler
• Şeffaflık ve hesap verebilirliğin sağlanması

InvestGlass'ın proje yönetimi araçları, kamu projelerinin ve hizmetlerinin planlanması, yürütülmesi ve izlenmesi için faydalıdır. Platformun veri güvenliğine olan bağlılığı, hassas kişisel ve ulusal güvenlik bilgilerini işleyen devlet kurumları için de hayati önem taşımaktadır.

InvestGlass birçok avantaja sahip olsa da, belirli devlet süreçlerine uyması için önemli ölçüde özelleştirme gerektirebilir ve bu da uygulama süresini ve maliyetini artırabilir. Ayrıca, kamu işlemlerinin karmaşıklığı, kullanıcı benimsemesinde zorluklara yol açabilir.

Değerlendirme:

• Özellikler: 4.5/5
• Kullanım Kolaylığı: 4/5
• Paranın Karşılığı: 4,5/5
• Müşteri Desteği: 4.5/5

Hızlı Büyüyen İşletmeler İçin InvestGlass

Fiyat Plana göre değişir Özellikler:

• Ölçeklenebilirlik
• Otomasyon ve Verimlilik
• Özelleştirme
• Entegrasyon Yetenekleri Artıları:
• Bir işletmeyle birlikte ölçeklendirilmek üzere tasarlanmıştır
• Operasyonları kolaylaştırmak ve verimliliği artırmak için otomasyon araçları sunar
• Gelişen iş ihtiyaçlarına uyum sağlamak için son derece özelleştirilebilir platform
• Uyumlu bir teknoloji ekosistemi için diğer araç ve sistemlerle entegre olabilir Eksileri
• Üst düzey özellikler küçük operasyonlarda yeterince kullanılmayabilir
• Özelleştirme teknik uzmanlık gerektirebilir

InvestGlass, ölçeklenebilir bir platform ile hızlı büyüyen işletmeleri destekler. Platformun iş akışı otomasyonu ve araçları operasyonları kolaylaştırabilir, manuel görevleri azaltabilir ve verimliliği artırabilir, bu da hızlı büyüme yaşayan işletmeler için çok önemlidir.

InvestGlass'ın öne çıkan özelliklerinden biri, hızla büyüyen işletmelerin gelişen gereksinimlerine uyum sağlayabilen son derece özelleştirilebilir platformudur. Ayrıca, diğer araçlar ve sistemlerle sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlayan sağlam entegrasyon yeteneklerine sahiptir ve işletmelerin genişledikçe uyumlu bir teknoloji ekosistemi sürdürmelerine olanak tanır.

Bununla birlikte, daha küçük operasyonlar bu olanaklardan tam olarak yararlanamayabilir. InvestGlass'ın zengin özellikleri sunmaktadır. Ayrıca, platform son derece özelleştirilebilir olsa da, bu teknik uzmanlık gerektirebilir ve genel uygulama maliyetini artırabilir.

Değerlendirme:

• Özellikler: 4.5/5
• Kullanım Kolaylığı: 4,5/5
• Paranın Karşılığı: 4/5
• Müşteri Desteği: 4.5/5

Kapsamlı Entegrasyon için En İyisi - Microsoft Dynamics 365

Fiyat: Plana göre değişir

Özellikler:

• Microsoft hizmetleriyle sorunsuz entegrasyon
• İş yönetimi için birleşik platform
• Müşteri Etkileşim paketi
• Tahmine dayalı müşteri niyeti ve potansiyel müşteri oluşturma özellikleri

Microsoft Dynamics 365 kullanmanın artıları:

• Microsoft hizmetlerinin tamamıyla sorunsuz entegrasyon
• Satış, pazarlama, müşteri hizmetleri, finans ve operasyonları kapsayan iş yönetimi için birleşik bir platform sunar
• Müşteri ilişkileri yönetimini geliştirir ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunar
• Müşteri niyetini tahmin etme, potansiyel müşteri oluşturma ve müşteri ilişkilerini zenginleştirme özellikleriyle donatılmıştır

Eksiler:

• Özellikle teknoloji kullanmayan kullanıcılar için bir öğrenme eğrisi gerektirir
• Fiyatlandırma küçük işletmeler için yüksek olabilir

Microsoft Dynamics 365'i farklı kılan, çok çeşitli Microsoft hizmetleriyle sorunsuz entegrasyonudur. İşletmeniz halihazırda diğer Microsoft ürünlerini kullanıyorsa ve güvenli ve sağlam bir CRM çözümüne ihtiyaç duyuyorsa, Dynamics 365 sağlam bir seçenektir.

Platform, satış, pazarlama, müşteri hizmetleri, finans ve operasyonları kapsayan iş yönetimi için birleşik bir platform sunuyor. Ayrıca, müşteri ilişkileri yönetimini geliştiren ve kişiselleştirilmiş deneyimler sağlayan bir Müşteri Etkileşimi paketi ile birlikte gelir. Müşteri niyetini tahmin etme, müşteri adayı oluşturma iletişim satış çağrısı ve müşteri ilişkilerini zenginleştirme özellikleriyle donatılan Dynamics 365, her şeyi fazlasıyla sunan kapsamlı bir CRM çözümüdür.

Ancak her güçlü platformda olduğu gibi Dynamics 365'in de özellikle teknoloji kullanmayanlar için bir öğrenme eğrisi vardır. Fiyatlandırma da küçük işletmeler için yüksek olabilir, bu nedenle platformun sunduğu avantajlara karşı maliyeti tartmak çok önemlidir.

Değerlendirme:

• Özellikler: 4.5/5
• Kullanım Kolaylığı: 4/5
• Paranın Karşılığı: 4/5
• Müşteri Desteği: 4.5/5

En İyi Hepsi Bir Arada Platform - HubSpot Sales Hub

Fiyat: Plana göre değişir

Özellikler:

• Satış, pazarlama ve müşteri hizmetlerini yönetmek için hepsi bir arada platform
• E-posta ile pazarlama, reklam yazılımı, pazarlama analizi ve 7/24 destek
• Görsel satış hattı özelliği, satış sürecine net ve sezgisel bir genel bakış sağlayarak fırsatların etkili bir şekilde izlenmesine ve yönetilmesine yardımcı olur.
• Pazarlama otomasyonu da dahil olmak üzere otomasyon yetenekleri

Bu platformu kullanmanın artıları şunlardır:

• Pazarlama, satış, içerik yönetimi ve müşteri hizmetlerini tek bir platformda birleştirir
• E-posta pazarlama, reklam yazılımı, pazarlama analizi ve 7/24 destek ile birlikte gelir
• Verimli müşteri adayı yönetimi için görsel bir satış hattı özelliği sunar
• Operasyonları kolaylaştırmak ve manuel görevleri azaltmak için otomasyon yetenekleri sağlar

Eksiler:

• Kapsamlı özellik seti nedeniyle yeni kullanıcılar için bunaltıcı olabilir
• Abonelik yükseltme süreci karmaşık olabilir

HubSpot Sales Hub, satış, pazarlama ve müşteri hizmetlerini yönetmek için kapsamlı bir platform olarak öne çıkıyor. Pazarlama, satış, içerik yönetimi ve hatta müşteri hizmetleri ekiplerini tek bir uyumlu sisteme bağlayabilecek bir platform arıyorsanız, HubSpot Sales Hub dikkate alınmaya değer.

Platform ayrıca aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi özellikle birlikte gelir:

• E-posta ile pazarlama
• Reklam yazılımı
• Pazarlama analitiği
• 7/24 destek

Görsel satış ve iş hattı yönetimi özelliği ve otomasyon yetenekleri, satış temsilcilerinin satış süreci boyunca potansiyel müşterileri verimli bir şekilde yönetmelerine ve takip etmelerine ve stratejik satış faaliyetlerine odaklanmalarına yardımcı olarak sonuçta satış süreçlerini iyileştirir.

Bununla birlikte, HubSpot Sales Hub'ın bazı dezavantajları vardır. Kapsamlı özellik seti yeni kullanıcılar için bunaltıcı olabilir ve abonelik yükseltme süreci karmaşık olabilir.

Değerlendirme:

• Özellikler: 4.5/5
• Kullanım Kolaylığı: 4/5
• Paranın Karşılığı: 4,5/5
• Müşteri Desteği: 4.5/5

Kullanıcı Dostu Satış Yönetimi için En İyisi - Pipedrive

Fiyat: Plana göre değişir

Özellikler:

• Satış verileri analizi ile kullanıcı dostu satış yönetimi araçları
• Ölçeklenebilir fiyatlandırma planları
• Çoklu entegrasyonlar
• Temel müşteri hizmetleri araçları

Artıları:

• Kullanıcı dostu araçlarla anlaşmaların ve faaliyetlerin net bir görünümünü sağlar
• Ekiplerin değişen boyut ve ihtiyaçlarına uyum sağlamak için ölçeklenebilir fiyatlandırma planları sunar
• Popüler iş uygulamaları ile entegre olabilir

Eksiler:

• Planlar arasındaki kullanım limitleri açık anlaşmaların, aktif otomasyonların, özel alanların ve raporların sayısını kısıtlayabilir
• Kullanım limitleri aşıldığında uygulama içi bildirimler rahatsız edici olabilir

Pipedrive, kullanıcı dostu satış yönetimi araçları arayan satış ekipleri için mükemmel bir seçim olduğunu kanıtlıyor. Platform, satış temsilcilerine anlaşmaların ve faaliyetlerin net bir görünümünü sunarak tüm ekip üyeleri için kullanım kolaylığı sağlar.

Pipedrive'ın öne çıkan özelliklerinden biri, ekiplerin değişen boyut ve ihtiyaçlarına uyum sağlayabilen ölçeklenebilir fiyatlandırma planlarıdır. Platform ayrıca popüler iş uygulamalarıyla çoklu entegrasyonlar sunarak iş akışı sürekliliğini ve kullanıcı verimliliğini artırır.

Ancak Pipedrive'ın kullanıcı başına kısıtlamaları da yok değil. Planlar arasındaki kullanım limitleri açık anlaşmaların, aktif otomasyonların, özel alanların ve raporların sayısını kısıtlayabilir. Ayrıca, kullanım sınırları aşıldığında uygulama içi bildirimler rahatsız edici olabilir.

Değerlendirme:

• Özellikler 4/5
• Kullanım Kolaylığı: 4,5/5
• Paranın Karşılığı: 4/5
• Müşteri Desteği: 4/5

Yapay Zeka Odaklı İçgörüler için En İyisi - Freshsales

Fiyat: Plana göre değişir

Özellikler:

• Anlaşma ilerletme ve müşteri ilişkileri geliştirme için yapay zeka yetenekleri
• Yapay zeka destekli tahmine dayalı puanlama
• Etkileşim sohbet robotları
• Gelir tahmini

Bu yazılımı kullanmanın artıları şunlardır:

• Anlaşma ilerletme ve müşteri ilişkileri geliştirme için yapay zeka yeteneklerini birleştirir
• Yapay zeka destekli tahmine dayalı puanlama, etkileşim sohbet robotları ve gelir tahmini sunar
• Popüler iş uygulamaları ile entegre olabilir

Eksiler:

• Üst düzey yapay zeka özellikleri küçük operasyonlarda yeterince kullanılmayabilir
• Yapay zeka yeteneklerini tam olarak kullanmak için ek eğitim gerekebilir

Freshsales, CRM platformunda yapay zekayı öne çıkarıyor. Platform, aşağıdakiler için yapay zeka yetenekleri içerir:

• Anlaşma ilerlemesi
• Müşteri ilişkilerini geliştirme
• Yapay zeka destekli tahmine dayalı puanlama
• Etkileşim sohbet robotları
• Satış tahmini olarak da bilinen gelir tahmini

Freshsales'te yapay zekanın uygulanması, insan hatalarını en aza indirmek ve satış hatlarında verimliliği en üst düzeye çıkarmak gibi önemli avantajlar sağlar. Bununla birlikte, daha küçük operasyonlar Freshsales'in sunduğu çok sayıda yapay zeka özelliğinden tam olarak yararlanamayabilir. Ayrıca, platform son derece özelleştirilebilir olsa da, bu teknik uzmanlık gerektirebilir ve genel uygulama maliyetini artırabilir.

Değerlendirme:

• Özellikler: 4.5/5
• Kullanım Kolaylığı: 4/5
• Paranın Karşılığı: 4/5
• Müşteri Desteği: 4.5/5

Küçük İşletme Ölçeklenebilirliği için En İyisi - Zoho CRM

Fiyat: Plana göre değişir

Özellikler:

• Küçük işletmelere hitap eden ücretsiz plan
• Bulut tabanlı ölçeklenebilirlik
• Kapsamlı özelleştirme
• Çeşitli araçlarla entegrasyon

Artıları:

• Küçük işletmelere hitap eden ücretsiz bir plan ve ücretsiz bir deneme sürümü sunar
• Bulut tabanlı yapısı sayesinde sorunsuzca ölçeklenebilir
• Kodlama becerisine ihtiyaç duymadan kapsamlı özelleştirmeye izin verir
• GSuite, Office 365 ve daha fazlası gibi çeşitli araçlarla entegre olabilir

Eksiler:

• Kapsamlı özellik seti yeni kullanıcılar için bunaltıcı olabilir
• Özelleştirme yetenekleri ek eğitim gerektirebilir

Zoho CRM özellikle küçük işletmeler için ölçeklenebilirlik açısından mükemmeldir. Platform, küçük işletmelere hitap eden ücretsiz bir plan sunar ve bulut tabanlı yapısı nedeniyle sorunsuz bir şekilde ölçeklenebilir. Bu uygun fiyat ve ölçeklenebilirlik kombinasyonu, Zoho CRM'i küçük işletmeler arasında favori haline getirmiştir.

Zoho CRM'in öne çıkan özelliklerinden biri de kapsamlı özelleştirme yetenekleridir. Platform, kodlama becerilerine ihtiyaç duymadan kapsamlı özelleştirmeye izin verir ve GSuite, Office 365 ve daha fazlası gibi çeşitli araçlarla entegre olabilir.

Ancak, yeni kullanıcılar Zoho CRM'in kapsamlı özellik setini bunaltıcı bulabilir. Ayrıca, platformun özelleştirme yetenekleri güçlü olsa da, bu yeteneklerde ustalaşmak ek eğitim gerektirebilir ve bu da genel uygulama maliyetini artırır.

Değerlendirme:

• Özellikler: 4.5/5
• Kullanım Kolaylığı: 4/5
• Paranın Karşılığı: 4,5/5
• Müşteri Desteği: 4.5/5

CRM Seçerken Dikkat Edilmesi Gereken Temel Hususlar

Uygun CRM platformunun seçilmesi, bir işletmenin karlılığı üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilir. Bilinçli bir karar vermek için, iş ihtiyaçlarını değerlendirme, maliyet ve değeri karşılaştırma ve iş araçlarıyla sorunsuz entegrasyon sağlama gibi temel faktörleri göz önünde bulundurmak çok önemlidir.

İşletme İhtiyaçlarınızın Değerlendirilmesi

Bir CRM seçmeden önce, kendi iş zekası gereksinimlerinizi değerlendirmeniz önemlidir. Bu şunları içerir:

• Mevcut yönetim araçlarınızın etkinliğini değerlendirme
• Müşteri yaşam boyu değerinizi anlama
• Gerekli CRM özelliklerinizin veya entegrasyonlarınızın gözden geçirilmesi

Bir CRM'in işletmeye kattığı değer ve anlaşma yönetimi ve müşteri ilişkileri üzerindeki etkisi, mükemmel Salesforce alternatifi de dahil olmak üzere Salesforce alternatiflerinin aranmasında etkili olmaktadır.

CRM'in büyük değişiklikler gerektirmeden mevcut sistemi tamamlamasını sağlamak, gereksiz kesintilerden kaçınmak için çok önemlidir.

Maliyet ve Değerin Karşılaştırılması

CRM seçeneklerini değerlendirirken maliyet ve değeri dengelemek önemlidir. Bu, hem görünür maliyetleri hem de potansiyel gizli giderleri göz önünde bulundurarak bir CRM'in yatırım getirisini hesaplamayı içerir. Bir CRM uygulamasının toplam maliyeti, abonelik ücretinin ötesine geçerek aşağıdaki gibi masrafları da içerir:

• araştırma
• planlama
• kullanıcı eğitimi
• işe alım
• canlı yayın sonrası destek
• potansiyel donanım güncellemeleri

Yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmak için bir CRM

• Gerekli özellikleri uygun bir maliyetle sunun
• Mevcut satış ve pazarlama araçlarıyla iyi entegre olun
• İyi bir işe alım ve destek ile gelin
• Fiyatlandırma yapıları konusunda şeffaf olun.

Sorunsuz Entegrasyon Sağlama

İletişim yönetimi için bir CRM seçerken sorunsuz entegrasyon önemli bir husustur. Bu CRM'e veri girişi anlamına gelir Sistem, verilerin kolayca içe/dışa aktarılmasını kolaylaştırmalı ve mevcut teknolojik ortamınıza sorunsuz bir şekilde uyum sağlamalıdır.

CRM entegrasyonunun uygulanması şunları içermelidir:

• Yeni entegrasyonlar eklemenin kolaylığına ilişkin bir değerlendirme
• Ekip için geçiş sorunlarını en aza indirmek için mevcut süreçlerin uyumlaştırılması
• Özelleştirme ihtiyaçları ve bütçe hususları için muhasebe.

Özet

Günümüzün dijital çağında, müşteri ilişkilerini etkili bir şekilde yönetmek iş başarısı için çok önemlidir. Salesforce bu alanda baskın bir oyuncu olsa da CRM endüstrisi, farklı iş ihtiyaçları farklı çözümler gerektirir. Bu yazı, özel işlevsellik, müşteri destek yazılımı kullanım kolaylığı ve maliyet etkinliği arasında bir denge kurarak benzersiz avantajlar sunan en iyi Salesforce rakiplerini araştırdı.

İster bir banka, ister bir kamu kuruluşu, ister hızlı büyüyen bir işletme veya küçük bir işletme olun, özel ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış bir CRM platformu vardır. Microsoft hizmetleriyle kapsamlı entegrasyondan kullanıcı dostu satış yönetimi araçlarına kadar CRM çözümlerinin tamamı geniş ve çeşitlidir. Nihayetinde, doğru CRM'i seçmenin anahtarı, özel iş ihtiyaçlarınızı anlamak, maliyet ile değeri karşılaştırmak ve sorunsuz entegrasyon sağlamakta yatmaktadır.

Sıkça Sorulan Sorular

Salesforce hala en iyi CRM mi?

Salesforce, özelleştirme ve entegrasyonlar için en iyi CRM'dir ve bu özel ihtiyaçları olan işletmeler için en iyi seçimdir. Bununla birlikte, benzer özellikleri daha uygun bir fiyat noktasında sunan HubSpot ve Zoho gibi diğer seçeneklerden daha pahalı olabilir.

Salesforce'tan daha iyi kim var?

HubSpot, sorunsuz kurulum ve pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri merkezlerinin entegrasyonu ile hepsi bir arada, kullanıcı dostu bir platform sağlayarak ihtiyaçlarınız için daha uygun olabilir. Salesforce ile karşılaştırırken özel ihtiyaçlarınızı, işletme büyüklüğünüzü ve büyüme yörüngenizi göz önünde bulundurun.

Salesforce'un en büyük rakibi kim?

Salesforce'un CRM Platformları kategorisindeki en büyük rakipleri Salesforce CRM, HubSpot CRM ve Microsoft Dynamics CRM'dir. HubSpot ve Microsoft Dynamics sırasıyla 5.10% ve 4.52% pazar payına sahiptir.

CRM seçerken hangi faktörleri göz önünde bulundurmalıyım?

Bir CRM seçerken, şirketinize en uygun bilinçli kararı vermek için iş ihtiyaçlarınızı değerlendirmeyi, maliyet ile değeri karşılaştırmayı ve sorunsuz entegrasyon sağlamayı göz önünde bulundurun.

CRM entegrasyonunun faydaları nelerdir?

CRM entegrasyonu kapsamlı bir müşteri görünümü sunar, süreçleri kolaylaştırır, manuel görevleri azaltır, veri doğruluğunu korur ve satış fırsatlarının kaybolmasını önler. Bu avantajlar, iş operasyonlarını optimize etmek ve müşteri ilişkilerini geliştirmek için çok önemlidir.