Hungría en busca de la soberanía digital: Por qué InvestGlass es la alternativa suiza a Salesforce y Microsoft
En una era en la que los datos se han convertido en el activo más valioso tanto para las naciones como para las empresas, el concepto de soberanía digital ha surgido como una prioridad crítica para los países de todo el mundo. Para Hungría, una nación con un fuerte sentido de la identidad y una estrategia económica con visión de futuro, alcanzar la soberanía digital no es un mero objetivo político, sino una piedra angular de su prosperidad y seguridad futuras. Esta completa guía explora el camino de Hungría hacia la independencia digital, los retos que plantea el dominio de gigantes tecnológicos estadounidenses como Salesforce y Microsoft, y la convincente alternativa que ofrece InvestGlass, una plataforma CRM soberana suiza que está transformando la forma en que las organizaciones europeas abordan la gestión de las relaciones con los clientes.
Lo que aprenderá
En este artículo descubrirá los principios básicos de la soberanía digital y por qué es importante para países como Hungría. Comprenderá la Estrategia Nacional de Digitalización 2022-2030 de Hungría y cómo se alinea con los esfuerzos europeos más amplios para reducir la dependencia de la tecnología extranjera. El artículo examina los importantes riesgos asociados a la dependencia de gigantes tecnológicos con sede en EE.UU. como Salesforce y Microsoft, incluidas las implicaciones de la Ley CLOUD de EE.UU. para la privacidad de los datos europeos. Conocerá las principales características y ventajas de InvestGlass como alternativa de CRM soberano suizo, incluyendo una comparación detallada con Salesforce y Microsoft Dynamics. Por último, el artículo ofrece orientación práctica sobre el proceso de migración de un CRM basado en EE. UU. a InvestGlass, garantizando una transición sin problemas a un futuro digital soberano.
Comprender la soberanía digital en la era moderna
La soberanía digital representa la capacidad de una nación para controlar su propio destino digital, abarcándolo todo, desde los datos y las infraestructuras hasta los marcos jurídicos y normativos que rigen el espacio digital. En un mundo cada vez más interconectado, en el que los datos fluyen a través de las fronteras a velocidades sin precedentes, la cuestión de quién controla estos datos se ha convertido en un asunto de seguridad nacional y competitividad económica.
El concepto ha cobrado especial urgencia en los últimos años, a medida que gobiernos y empresas han ido reconociendo la importancia estratégica de los datos. El Foro Económico Mundial calcula que más de 92% de todos los datos se almacenan en servidores propiedad de empresas con sede en Estados Unidos, lo que crea una importante concentración de poder en manos de unas pocas grandes corporaciones tecnológicas. Esta concentración plantea profundos interrogantes sobre la privacidad, la seguridad y la capacidad de las naciones para proteger a sus ciudadanos y empresas de injerencias extranjeras.
Para las naciones europeas, el reto es especialmente grave. El Consejo Europeo de Relaciones Exteriores ha advertido de que “no se puede confiar a empresas tecnológicas extranjeras la satisfacción de las crecientes necesidades digitales de Europa”, señalando que tres gigantes estadounidenses proporcionan aproximadamente 70% de la infraestructura de computación en nube de Europa. Esta dependencia crea vulnerabilidades que van mucho más allá del ámbito tecnológico y afectan a cuestiones de soberanía económica, seguridad nacional y gobernanza democrática.
El contexto europeo: Un continente en busca de la independencia digital
La lucha por la soberanía digital no es exclusiva de Hungría. En toda Europa, los gobiernos están lidiando con las implicaciones de su dependencia de las empresas tecnológicas estadounidenses. La Comisión Europea ha puesto en marcha una serie de iniciativas destinadas a reducir esta dependencia, como la Ley de Servicios Digitales, la Ley de Mercados Digitales y la Ley de Chips Europeos. Estas medidas reflejan un consenso cada vez mayor sobre la necesidad de que Europa desarrolle sus propias capacidades tecnológicas para seguir siendo competitiva y segura en la era digital.
El jefe de ciberseguridad de Bélgica advirtió recientemente de que Europa se enfrenta a “un enorme problema de seguridad” debido a su gran dependencia de los gigantes tecnológicos estadounidenses para la infraestructura digital. Esta opinión es compartida por los responsables políticos de todo el continente, cada vez más preocupados por la posibilidad de que las empresas tecnológicas estadounidenses se conviertan en instrumentos de política exterior. La experiencia de los últimos años ha demostrado que las dependencias tecnológicas pueden explotarse con fines políticos, creando riesgos que van mucho más allá del ámbito comercial.
La Unión Europea ha respondido a estas preocupaciones con una serie de iniciativas normativas diseñadas para proteger los datos europeos y promover las capacidades tecnológicas europeas. El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) sigue siendo el patrón oro para la protección de datos en todo el mundo, pero los responsables políticos europeos reconocen que la regulación por sí sola no es suficiente. La construcción de una auténtica soberanía digital requiere el desarrollo de alternativas europeas a las plataformas estadounidenses dominantes, alternativas que puedan ofrecer la misma funcionalidad manteniendo los datos bajo control europeo.
Estrategia Nacional de Digitalización de Hungría: Una hoja de ruta hacia la soberanía
Hungría se ha situado a la vanguardia del impulso europeo a la soberanía digital. La Estrategia Nacional de Digitalización 2022-2030 representa una hoja de ruta completa para la transformación digital del país, con un fuerte énfasis en la construcción de una infraestructura digital resistente e independiente. La estrategia está en consonancia con el programa político de la Unión Europea ‘Década Digital’, que establece ambiciosos objetivos para la transformación digital de las empresas, los servicios públicos y la infraestructura digital de aquí a 2030.
La estrategia húngara se basa en cuatro pilares fundamentales que, juntos, forman un planteamiento global de la transformación digital. El primer pilar, Infraestructura Digital, hace hincapié en la importancia de proporcionar redes de banda ancha modernas y de alta capacidad en toda Hungría, garantizando que todos los ciudadanos y empresas tengan acceso a la conectividad que necesitan para participar en la economía digital. El segundo pilar, Competencia digital, se centra en mejorar las capacidades digitales y la concienciación de la población, aumentar el número de trabajadores con competencias digitales y reducir la brecha digital que puede excluir a las poblaciones vulnerables de los beneficios de la digitalización.
El tercer pilar, Economía Digital, pretende impulsar la preparación digital de las empresas, fomentar la integración de las tecnologías digitales en todos los sectores y alentar el desarrollo de soluciones digitales innovadoras. Este pilar también apoya la economía de los datos en consonancia con el Inteligencia artificial que reconoce que los datos son el combustible que impulsa la economía digital moderna. El cuarto pilar, Estado Digital, pretende ampliar la gama de servicios públicos digitales de fácil uso y promover su adopción entre ciudadanos y empresas, haciendo que la Administración sea más eficiente y accesible.
Requisitos húngaros de localización de datos
Uno de los aspectos más significativos del enfoque húngaro de la soberanía digital es su aplicación de las normas de localización de datos. Estas normas exigen que los organismos gubernamentales estatales y locales, así como las entidades de sectores críticos, alojen sus sistemas electrónicos dentro de la Unión Europea. El tratamiento de datos se limita al Espacio Económico Europeo, a menos que lo permita específicamente un tratado o la aprobación de un supervisor, y las empresas extranjeras que operan en Hungría deben nombrar a un representante local.
Estos requisitos reflejan una tendencia europea más amplia hacia la localización de datos, impulsada por la preocupación por el alcance extraterritorial de los gobiernos extranjeros y la posibilidad de que entidades no pertenecientes a la UE accedan a los datos y los controlen. La legislación fiscal húngara obliga a almacenar localmente los documentos contables originales para que las autoridades puedan acceder a ellos con rapidez, y las leyes restringen la transferencia o divulgación de datos clasificados, financieros o de seguros sin consentimiento. Los organismos públicos están obligados a hacer accesibles los datos públicos no personales, mientras que las entidades privadas pueden tener que compartir datos previa solicitud.
Para las empresas tecnológicas estadounidenses, el marco de localización húngaro plantea importantes retos. Los requisitos de alojamiento limitan a los proveedores estadounidenses de servicios en la nube, a menos que inviertan en infraestructura local, y la representación local obligatoria, combinada con restricciones sectoriales, aumenta las cargas de cumplimiento. Las normas húngaras contribuyen a la fragmentación normativa en Europa, lo que afecta a la competitividad de Estados Unidos y perturba la continuidad operativa de las empresas que han construido sus modelos de negocio en torno a una infraestructura centralizada con sede en Estados Unidos.
Los peligros de la dependencia de las grandes tecnologías: Comprender los riesgos
El dominio de gigantes tecnológicos estadounidenses como Salesforce y Microsoft en el mercado mundial de CRM y computación en nube supone un reto importante para las naciones que luchan por la soberanía digital. Aunque estas plataformas ofrecen herramientas potentes y se han integrado profundamente en las operaciones de las empresas de todo el mundo, también conllevan riesgos inherentes que a menudo se pasan por alto en la prisa por adoptar la última tecnología.
La Ley CLOUD estadounidense: Una amenaza para la privacidad de los datos en Europa
Tal vez el riesgo más importante asociado a las plataformas tecnológicas con sede en Estados Unidos sea la US CLOUD Act, promulgada en 2018. Esta controvertida ley otorga a las fuerzas de seguridad estadounidenses la autoridad para exigir el acceso a los datos almacenados por empresas tecnológicas con sede en Estados Unidos, independientemente de dónde se encuentren físicamente. Esto significa que incluso si sus datos se almacenan en un centro de datos en Frankfurt o Ámsterdam, las autoridades estadounidenses podrían acceder a ellos, pasando por alto las leyes de protección de datos de la UE.
Las implicaciones de la Ley CLOUD para las empresas europeas son profundas. Los datos que las organizaciones europeas creían protegidos por el GDPR pueden, de hecho, ser accesibles a las autoridades estadounidenses, lo que crea un conflicto directo entre la legislación estadounidense y la de la UE. Las empresas europeas disponen de recursos legales limitados si las autoridades estadounidenses acceden a sus datos, y el desequilibrio de poder entre los Estados-nación y las empresas multinacionales dificulta la impugnación de las solicitudes de acceso a los datos.
La Ley CLOUD representa un desafío fundamental al principio de soberanía de los datos. Afirma que la jurisdicción estadounidense se extiende a los datos en poder de empresas estadounidenses en cualquier parte del mundo, independientemente de las leyes locales o de los deseos de los interesados. Para las organizaciones europeas que manejan datos sensibles, ya sean datos personales protegidos por el RGPD o información empresarial sensible desde el punto de vista comercial, esto supone un riesgo inaceptable.
Bloqueo del proveedor y desventaja económica
Más allá de los riesgos jurídicos, la dependencia de plataformas de CRM con sede en Estados Unidos crea importantes vulnerabilidades económicas. Los elevados costes y la complejidad técnica de cambiar de una plataforma de CRM a otra pueden crear una situación de dependencia del proveedor, en la que las empresas pasan a depender de un único proveedor y se enfrentan a barreras prohibitivas para cambiar. Esta dependencia puede frenar la innovación y crear desigualdad de condiciones para los competidores europeos más pequeños.
El dominio de unas pocas grandes empresas estadounidenses en el mercado de CRM ha creado una situación en la que las empresas europeas están subvencionando de hecho el crecimiento de las empresas tecnológicas estadounidenses. Los ingresos salen de Europa hacia Estados Unidos, mientras que las empresas tecnológicas europeas luchan por competir con rivales estadounidenses bien financiados. Este desequilibrio económico tiene implicaciones más amplias para la competitividad y la innovación europeas.
Riesgos geopolíticos y armamento tecnológico
Los últimos años han demostrado que las dependencias tecnológicas pueden convertirse en armas con fines políticos. La administración Trump no ha dudado en utilizar la tecnología como herramienta de política exterior, amenazando con cerrar servicios o imponer restricciones a los países que no cumplan las exigencias estadounidenses. Las empresas europeas que dependen de plataformas tecnológicas estadounidenses están expuestas a estos riesgos geopolíticos, que pueden materializarse sin apenas aviso y tener consecuencias devastadoras.
El Consejo Europeo de Relaciones Exteriores ha advertido de que “Trump rara vez duda en convertir en armas las dependencias tecnológicas o atacar las normas digitales de la UE”, señalando que es improbable que un cambio de presidente en el futuro altere esta dinámica. La cuestión de fondo es estructural: Las empresas tecnológicas estadounidenses están sujetas a la legislación y la presión política de Estados Unidos, independientemente de dónde se encuentren sus clientes o de los compromisos que hayan adquirido para proteger los datos europeos.
InvestGlass: La alternativa soberana suiza para Hungría
A medida que las empresas y entidades gubernamentales húngaras tratan de alinearse con los objetivos de soberanía digital del país, necesitan una alternativa creíble, segura y potente a los gigantes tecnológicos estadounidenses. Aquí es donde InvestGlass entra. InvestGlass, empresa suiza con sede en Ginebra, ofrece una completa plataforma de CRM basada en los principios de soberanía de los datos, privacidad y seguridad.
InvestGlass se posiciona como el “#1 Sovereign Swiss CRM”, con un eslogan que capta su propuesta de valor fundamental: “El poder de la automatización. La libertad de la soberanía”. Como CRM no estadounidense, InvestGlass cumple plenamente la legislación suiza sobre soberanía de datos, una de las más estrictas del mundo. Las sólidas medidas de protección de datos de Suiza, combinadas con la dedicación de InvestGlass a la localización de datos y la soberanía de datos autóctonos, ofrecen una garantía sin igual a las organizaciones preocupadas por la protección de sus datos.
Por qué Suiza es importante para la soberanía de los datos
Suiza ocupa una posición única en el panorama mundial de la protección de datos. El país no es miembro de la Unión Europea, pero ha sido reconocido por la UE como proveedor de un nivel adecuado de protección de datos, lo que significa que los datos pueden fluir libremente entre la UE y Suiza. Al mismo tiempo, Suiza no está sujeta a la jurisdicción de EE.UU. en la forma en que los Estados miembros de la UE pueden estarlo a través de diversos acuerdos transatlánticos.
Soberanía digital suiza ha sido una prioridad para el gobierno suizo, con el Presidente Ignazio Cassis destacando la importancia de equilibrar el libre flujo de datos con una sólida protección de los mismos. La Estrategia Suiza Digital 2025 subraya el compromiso del país de dar prioridad a los servicios digitales y garantizar que toda la población se beneficie de una transformación digital sostenible. Los puntos fuertes de Suiza en investigación y desarrollo, combinados con su papel como país anfitrión de importantes organizaciones internacionales, la convierten en una ubicación ideal para las empresas que buscan proteger sus datos de injerencias extranjeras.
InvestGlass es un campeón local que ayuda a promover la soberanía digital en Suiza y más allá. Su software ofrece a ciudadanos y empresas una plataforma segura para almacenar, gestionar y compartir sus datos, libre de los riesgos asociados a las plataformas con sede en Estados Unidos. La empresa ha sido seleccionada por importantes instituciones financieras, entre ellas Arab Bank, y es la solución preferida de muchos gestores de activos suizos que buscan mejorar su postura de ciberseguridad al tiempo que aprovechan las ventajas de la legislación suiza en materia de privacidad.
Características principales de la plataforma InvestGlass
InvestGlass proporciona un conjunto completo de herramientas para gestionar todo el ciclo de vida del cliente, desde incorporación digital y CRM a la gestión de carteras y la automatización del marketing. La plataforma está diseñada para ser flexible y escalable, atendiendo a las necesidades de empresas de todos los tamaños, desde pequeñas empresas hasta grandes instituciones financieras y organismos gubernamentales.
La integración digital es uno de los puntos fuertes de la plataforma InvestGlass, ya que permite a las organizaciones captar nuevos clientes potenciales y presentarles productos o servicios digitales de forma eficaz y conforme a la normativa. La plataforma agiliza el proceso de incorporación, reduciendo las fricciones y mejorando la experiencia del cliente, al tiempo que garantiza el cumplimiento de todos los requisitos normativos.
Las funciones de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) permiten a las organizaciones organizar y optimizar las interacciones con sus clientes, maximizando su satisfacción y retención. InvestGlass CRM está diseñado para ser intuitivo y fácil de usar, con paneles personalizables y funciones de arrastrar y soltar que permiten a los usuarios adaptar el sistema a sus necesidades específicas.
Sistema de gestión de carteras (PMS) agiliza las operaciones bancarias y de inversión al proporcionar información en tiempo real sobre los datos de los clientes, lo que permite tomar decisiones con conocimiento de causa. Esto es especialmente valioso para las organizaciones de servicios financieros que necesitan gestionar carteras complejas sin dejar de cumplir los requisitos normativos.
Marketing Las herramientas de automatización permiten a las organizaciones planificar y ejecutar sofisticadas campañas de marketing, con seguimiento e informes en todos los canales. La plataforma admite la segmentación personalizada de audiencias por factores demográficos y de otro tipo, lo que garantiza que el mensaje adecuado llegue a la audiencia adecuada en el momento oportuno.
La funcionalidad del Portal del Cliente mejora la comunicación entre clientes y empresas, facilitando el acceso a documentos, facturas y otra información importante. Esta capacidad de autoservicio reduce la carga de los equipos de atención al cliente al tiempo que mejora la experiencia del cliente.
Automatización y Proceso de aprobación como la automatización robótica de procesos (RPA), ayudan a las empresas a ser más eficientes, reducir costes y seguir siendo competitivas en un mercado en constante cambio. Estas herramientas automatizan las tareas rutinarias, liberando al personal para que pueda centrarse en actividades de mayor valor.
Soberanía de datos con InvestGlass
La piedra angular de la propuesta de valor de InvestGlass es su compromiso con la soberanía de los datos. Con InvestGlass, las organizaciones pueden elegir entre alojar sus datos en una nube suiza segura o en sus propios servidores locales. Esta flexibilidad ofrece a los clientes un control total sobre sus datos y garantiza el cumplimiento de los requisitos locales de protección de datos, incluidas las normas de localización de datos de Hungría.
La infraestructura en la nube de InvestGlass está diseñada para proteger los datos frente a cualquier riesgo, garantizando que se almacenan y transmiten de forma segura, de conformidad con la normativa internacional sobre privacidad de datos, como el GDPR. Más allá del mero almacenamiento de datos, InvestGlass ofrece auditorías de datos integrales y funciones de mapeo de datos para ayudar a las empresas a mantener el control sobre sus datos, manteniéndolos seguros en la ubicación geográfica exacta dictada por las leyes pertinentes.
Ya se trate de opciones de residencia de datos, políticas de protección de datos o procesos de gobernanza, InvestGlass es experta en navegar por las complejidades de los requisitos de soberanía de datos, lo que la convierte en una opción ideal para las empresas que realizan negocios en varias jurisdicciones. La plataforma evita la posible transferencia de soberanía de datos a EE.UU. y ayuda a las organizaciones a respetar los requisitos legales locales.
Comparación de InvestGlass con Salesforce y Microsoft Dynamics
Para las organizaciones húngaras que estén considerando sus opciones de CRM, es esencial una comparación detallada de las plataformas disponibles. La siguiente tabla proporciona una visión general de cómo InvestGlass se compara con las principales alternativas con sede en Estados Unidos:
| Característica | InvestGlass | Salesforce | Microsoft Dynamics 365 |
| Sede central | Ginebra, Suiza | San Francisco, EE.UU. | Redmond, EE.UU. |
| Soberanía de datos | Nube suiza o in situ | Nube en EE.UU. | Nube en EE.UU. |
| Exposición a la Ley CLOUD | No | Sí | Sí |
| Cumplimiento del GDPR | Completo | Limitado por la legislación estadounidense | Limitado por la legislación estadounidense |
| Cumplimiento de la DPA suiza | Completo | No | No |
| Personalización | Alta | Medio | Medio |
| Transparencia de precios | Alta | Complejo y escalonado | Complejo y escalonado |
| Servicios financieros | Fuerte | General | General |
| Apoyo del sector público | Fuerte | Limitado | Limitado |
| Opción in situ | Sí | No | Limitado |
| Asistencia 24/7 | Sí | Varía según el plan | Varía según el plan |
| Ecosistema de integración | Más de 500 integraciones | Amplia | Amplia |
La comparación revela que, aunque Salesforce y Microsoft Dynamics ofrecen una amplia funcionalidad y grandes ecosistemas, no pueden igualar a InvestGlass en la dimensión crítica de la soberanía de los datos. Para las organizaciones húngaras que deben cumplir los requisitos de localización de datos y proteger los datos confidenciales del acceso extranjero, InvestGlass ofrece una ventaja convincente.
Hacer el cambio: Migración de Salesforce a InvestGlass
Para las empresas húngaras que utilizan actualmente Salesforce u otras soluciones CRM basadas en EE.UU., la transición a una plataforma soberana como InvestGlass es un imperativo estratégico. El proceso de Cambiar de Salesforce a InvestGlass está bien definido y respaldado, y el equipo de InvestGlass colabora estrechamente con los clientes durante todo el proceso de migración.
Muchas empresas en expansión han cambiado de Salesforce a InvestGlass porque querían operar en “minutos y horas” en lugar de “semanas y meses”, alinear los equipos de ventas, cumplimiento, marketing y operaciones con el acceso a los datos desde un único sistema, impulsar la adopción y el uso en todos sus equipos para una salida de datos fiable, conectar el CRM a una herramienta de gestión de carteras de grado bancario, pasar de un CRM con sede en EE.UU. a una solución europea alojada en Suiza y conectar sus herramientas críticas para el negocio a través de las integraciones y la API flexible de InvestGlass.
Las cinco fases del cambio
El proceso de migración de InvestGlass está estructurado en cinco fases claras, cada una con un plan y un calendario asociados. Durante cada fase, el equipo de InvestGlass trabaja con su equipo o socios en cada paso del proceso.
Fase 1: La migración de registros implica definir qué datos deben trasladarse a InvestGlass, incluyendo relaciones, carteras, transacciones, cuentas, contactos y oportunidades. Los campos personalizados se construyen en InvestGlass para acomodar su estructura de datos, y los datos se exportan desde la plataforma actual a formato CSV para su limpieza y preparación.
Fase 2: La integración se centra en la reconstrucción de su arquitectura técnica, eliminando y consolidando donde sea posible. Las aplicaciones empresariales críticas se conectan mediante conectores preconstruidos de API de socios, y para las integraciones que no existen, la biblioteca de API de InvestGlass permite el desarrollo personalizado.
Fase 3: Automatización implica documentar la automatización y los flujos de trabajo existentes, incluida la automatización de las operaciones, el seguimiento de los contactos y los procesos de ejecución. A continuación, se rediseñan y optimizan para la plataforma InvestGlass, aprovechando las herramientas de automatización y aprobación de procesos de la plataforma.
Fase 4: Gestión de carteras conecta sus fuentes de datos y reconstruye evaluaciones de idoneidad, listas de universos, comprobaciones de idoneidad, métricas de riesgo y estrategias. Los componentes visuales se configuran para proporcionar la información que su equipo necesita.
Fase 5: Monitorización e informes: se realiza un inventario de todos los informes activos en la herramienta actual, se definen las necesidades futuras de informes y se seleccionan o personalizan los informes para satisfacer sus requisitos. El equipo de InvestGlass también puede crear soluciones de informes personalizadas para necesidades complejas.
Lista de comprobación previa a la compra
Antes de iniciar el proceso de migración, InvestGlass recomienda tener en cuenta varios elementos clave. Estos incluyen la revisión y documentación de los procesos de ventas existentes, el registro de la configuración de los sistemas CRM y PMS existentes, incluidos los registros, las carteras, las integraciones API, los flujos de trabajo, la automatización, las reglas de asignación de clientes potenciales, las vistas, los cuadros de mando y los informes. Los datos deben prepararse fusionando y eliminando registros obsoletos o anticuados. Los equipos deben actualizarse en el conocimiento de los productos de InvestGlass completando la Certificación gratuita de Software de Ventas y Cumplimiento de InvestGlass. Por último, las organizaciones deben comenzar a desarrollar su estrategia de transformación digital, incluyendo la gestión del cambio empresarial y los planes de comunicación.
El caso estratégico de la soberanía digital
La decisión de adoptar una plataforma CRM soberana no es una mera elección técnica; es una decisión estratégica con implicaciones de largo alcance para el futuro de una organización. En un entorno geopolítico cada vez más incierto, la capacidad de controlar sus propios datos e infraestructura tecnológica es una fuente de ventaja competitiva y resistencia.
Para las organizaciones húngaras, los argumentos a favor de la soberanía digital son especialmente convincentes. La Estrategia Nacional de Digitalización de Hungría prioriza explícitamente el desarrollo de capacidades digitales soberanas, y las normas de localización de datos del país crean requisitos legales que las plataformas con sede en Estados Unidos no pueden satisfacer fácilmente. Al elegir una plataforma soberana como InvestGlass, las organizaciones húngaras pueden alinear sus opciones tecnológicas con los objetivos políticos nacionales, al tiempo que se protegen de los riesgos asociados a la dependencia tecnológica del exterior.
Las ventajas de la soberanía digital van más allá del cumplimiento de la normativa y la gestión de riesgos. Las organizaciones que controlan sus propios datos pueden innovar con mayor libertad, desarrollando nuevos productos y servicios sin preocuparse por el uso que terceros puedan hacer de sus datos. Pueden establecer relaciones más profundas con los clientes demostrando su compromiso con la privacidad y la seguridad. Y pueden contribuir al desarrollo de un ecosistema digital más equilibrado y equitativo, en el que las organizaciones europeas no sean meros consumidores de la tecnología estadounidense, sino participantes activos en la configuración del futuro digital.
Conclusión: Una elección soberana para una nación soberana
La soberanía digital de Hungría es un paso valiente y necesario para asegurar su futuro en la era digital. A medida que el país avance por este camino, la elección de los socios tecnológicos será fundamental. Depender de gigantes tecnológicos estadounidenses sujetos a las leyes y presiones políticas de un gobierno extranjero es un riesgo que las empresas e instituciones públicas húngaras ya no pueden permitirse.
InvestGlass ofrece una alternativa convincente y potente, una plataforma CRM soberana suiza que proporciona la automatización y las funciones de los principales proveedores estadounidenses, con la libertad y la seguridad de una verdadera soberanía de datos. Con su compromiso con la protección de datos, su amplio conjunto de funciones y su enfoque colaborativo para el éxito del cliente, InvestGlass es el socio ideal para las organizaciones húngaras que buscan construir un futuro digital soberano.
La elección es clara: un futuro soberano requiere soluciones soberanas. Para Hungría, y para Europa, InvestGlass representa un camino que combina la excelencia tecnológica con la protección de los valores fundamentales. Al hacer esta elección, las organizaciones húngaras no solo protegen sus propios intereses, sino que contribuyen al proyecto europeo más amplio de construir un ecosistema digital que sirva a los intereses de los ciudadanos y las empresas europeas.
Preguntas más frecuentes (FAQ)
1. ¿Qué es la soberanía digital y por qué es tan importante para naciones como Hungría en la actualidad?
La soberanía digital se refiere a la capacidad de una nación para controlar su propia infraestructura digital, sus datos y los marcos jurídicos que rigen el espacio digital. Para Hungría, es crucial para proteger los datos de los ciudadanos, fomentar una economía digital competitiva y garantizar la seguridad y resistencia de las infraestructuras críticas. En una era en la que los datos son cada vez más valiosos y las tensiones geopolíticas pueden afectar al acceso a la tecnología, la soberanía digital sienta las bases de la seguridad nacional y la independencia económica.
2. ¿Cómo promueve la soberanía digital la Estrategia Nacional de Digitalización 2022-2030 de Hungría?
La estrategia promueve la soberanía digital a través de cuatro pilares clave: Infraestructura Digital, Competencia Digital, Economía Digital y Estado Digital. Hace hincapié en el desarrollo de infraestructuras digitales locales, mejora las competencias digitales de la población y aplica normas de localización de datos que exigen que los datos críticos se almacenen dentro de la UE. La estrategia se ajusta al programa de la Década Digital de la UE, al tiempo que aborda las necesidades y prioridades específicas de Hungría.
3. ¿Qué es la US CLOUD Act y cómo afecta a las empresas europeas que utilizan plataformas CRM estadounidenses?
La US CLOUD Act, promulgada en 2018, permite a las fuerzas de seguridad estadounidenses exigir el acceso a los datos almacenados por empresas tecnológicas con sede en Estados Unidos, independientemente de dónde se encuentren físicamente los datos. Esto significa que las empresas europeas que utilizan plataformas como Salesforce o Microsoft Dynamics pueden tener acceso a sus datos por parte de las autoridades estadounidenses, incluso si los datos se almacenan en centros de datos europeos. Esto crea un conflicto directo con el GDPR y socava los derechos de protección de datos de los ciudadanos y las empresas europeas.
4. ¿Cómo ofrece InvestGlass una solución a los retos de la soberanía de datos?
Como empresa suiza, InvestGlass no está sujeta a la ley estadounidense CLOUD Act ni a ninguna otra legislación extraterritorial estadounidense. Ofrece a los clientes la opción de alojar sus datos en una nube suiza segura o en sus propios servidores locales, lo que garantiza un control total sobre la ubicación y el acceso a los datos. InvestGlass cumple plenamente con la GDPR y las leyes suizas de protección de datos, proporcionando el más alto nivel de protección de datos disponible.
5. ¿Cuáles son las principales diferencias entre InvestGlass y las plataformas CRM estadounidenses como Salesforce?
La principal diferencia es la soberanía de los datos. InvestGlass ofrece una solución verdaderamente soberana en la que los datos permanecen bajo el control del cliente, mientras que las plataformas con sede en EE.UU. están sujetas a leyes estadounidenses que pueden comprometer la privacidad de los datos europeos. InvestGlass también ofrece precios más transparentes, un fuerte enfoque en los servicios financieros y los sectores gubernamentales, y un enfoque de asociación de colaboración en lugar de una relación de proveedor transaccional.
6. ¿Es difícil migrar de Salesforce a InvestGlass?
No, InvestGlass ofrece un proceso de migración estructurado y de apoyo en cinco fases para garantizar una transición fluida. Las fases abarcan la migración de registros, la integración, la automatización, la gestión de carteras y la elaboración de informes. El equipo de InvestGlass colabora estrechamente con los clientes durante todo el proceso, y hay socios disponibles para ofrecer apoyo adicional en migraciones complejas.
7. ¿Qué tipo de asistencia ofrece InvestGlass a sus clientes?
InvestGlass ofrece asistencia 24/7 a todos los usuarios, independientemente de su nivel de suscripción. La empresa también proporciona certificaciones de software y cursos de formación gratuitos, Genius Bars para asistencia práctica y una completa base de conocimientos. Este compromiso con el éxito del cliente garantiza que los equipos puedan ponerse al día rápidamente y maximizar el valor de su inversión.
8. ¿Se puede personalizar InvestGlass para satisfacer necesidades empresariales específicas?
Sí, la plataforma InvestGlass es altamente personalizable. Cuenta con una API flexible y más de 500 integraciones que permiten a las organizaciones conectar sus herramientas favoritas y adaptar la solución a sus flujos de trabajo específicos. Los paneles personalizables, las funciones de arrastrar y soltar y las reglas de automatización configurables permiten a las organizaciones crear la experiencia de CRM exacta que necesitan.
9. ¿InvestGlass es adecuado para pequeñas empresas o sólo para grandes empresas?
InvestGlass está diseñada para ser escalable y puede ser utilizada por empresas de todos los tamaños, desde pequeñas startups hasta grandes empresas con miles de empleados. La plataforma ofrece diferentes niveles de precios y configuraciones para satisfacer las necesidades de organizaciones de distintos tamaños, y las mismas potentes funciones están disponibles independientemente del tamaño de la empresa.
10. ¿Cómo pueden las organizaciones húngaras empezar a utilizar InvestGlass?
Las organizaciones húngaras pueden empezar a utilizar InvestGlass visitando www.investglass.com e inscribirse en una prueba gratuita o reservar una demostración con el equipo de ventas. La versión de prueba gratuita proporciona acceso a la plataforma completa para un máximo de 20 usuarios durante 30 días, con una introducción guiada para ayudar a los equipos a evaluar si InvestGlass satisface sus necesidades. El equipo de InvestGlass está disponible para responder preguntas y proporcionar orientación durante todo el proceso de evaluación.