De bedste Salesforce-alternativer i 2025

CRM-systemer hjælper virksomheder med at styre salg, marketing og kundeservice ved at tilbyde funktioner som kontaktstyring, sporing af leads og rapportering. Ifølge Forbes forventes CRM-markedet at overgå $48 milliarder ved udgangen af 2024. Virksomheder, der prioriterer kundeoplevelsen - ofte via CRM - er 60% mere rentabel end dem, der ikke gør.

Salesforce og Microsoft Dynamics er de mest populære CRM-systemer på markedet i dag. Men der findes en række Salesforce-alternativer, som tilbyder noget lignende eller endda bedre. Vi vil her liste nogle CRM'er med deres fordele og ulemper.

De bedste Salesforce-alternativer i 2025

1. InvestGlass
2. Zoho CRM
3. Indsigt
4. HubSpot CRM
5. Freshworks CRM
6. SugarCRM
7. Microsoft CRM
8. Zendesk
9. Mandag.com CRM
10. Pegasystem CRM

1. InvestGlass som #1 Sovereign CRM på stedet eller i den schweiziske sky

InvestGlass

Denne webbaserede salgs-CRM er #1 Swiss CRM, der er hostet og designet i Schweiz. Løsningen samler digital onboarding værktøjer, et fleksibelt CRM bygget til finansfolk, et porteføljestyringsværktøj, du kan forbinde med banker, marketingautomatisering og kundeportal.

InvestGlass CRM er en god løsning til små og mellemstore virksomheder. Det har en enkel og intuitiv brugergrænseflade, god kundesupport og en bred vifte af funktioner. Ulempen er, at det ikke er så populært som nogle af de andre CRM'er på denne liste, så der er måske ikke så mange, der kan hjælpe dig med at lære at bruge det.

InvestGlass Digital onboarding er en fleksibel webformular, der fremskynder din kunde onboarding-proces. Med disse formularer kan du nemt bede om alle de nødvendige oplysninger fra dine nye kunder og automatisk importere dem til dit CRM-system.

InvestGlass' marketinganalyse hjælper dig med at spore alle dine digitale marketingkampagner og måle deres succes. Du kan oprette forbindelse til din Google Analytics-konto og få alle de data, du har brug for, på ét sted.

InvestGlass CRM er en god løsning til finansfolk, der ønsker at styre deres kunderelationer, porteføljer og økonomi på ét sted. Værktøjet til porteføljestyring er også lavet til at styre kryptotegnebøger og smarte kontrakter. Maskinen er forbundet med flere mæglere og værktøjer for at sikre, at dine operationer registreres sikkert.

InvestGlass salgsautomatisering hjælper dig med at følge op på dine leads og lukke flere aftaler. Det omfatter en lang række e-mailskabeloner, automatisk lead-scoring og lead-routing.

2. Zoho CRM

Zoho CRM

Zoho CRM omfatter de værktøjer til lead management, du har brug for til at spore salg.

Deres sporing i realtid holder hele salgsteamet til ilden. Dette system hjælper sælgeren med at organisere en CRM for små virksomheder. Det har en enkel og intuitiv brugergrænseflade, god kundesupport og en bred vifte af funktioner. Ulempen er, at det ikke er så populært som nogle af de andre CRM'er på denne liste, så der er måske ikke så mange, der kan hjælpe dig med at lære at bruge det.

Zoho er ikke hostet på schweiziske servere, og opsætningen kan ikke tilpasses tilstrækkeligt til en kompleks salgscyklus. Leadgenerering indsamles, og du kan nemt oprette en simpel salgstragt. Salesforce-konkurrenter gør måske et bedre stykke arbejde med Zoho. Den gratis brugerversion er begrænset til tre brugere. Det er et alsidigt værktøj med enkle salgsværktøjer.

3. Insightly CRM

Indsigt

Insightly er en alt-i-en CRM-løsning, der omfatter marketing, salg, projekter og meget mere. Denne løsning indeholder værktøjer til salgsprognoser og sporing af sociale medier. Den tilbyder også en Gmail-udvidelse og et Outlook-tilføjelsesprogram.

Insightly er en god løsning til små virksomheder, der ønsker at spore alle deres aktiviteter på ét sted. Den har en enkel og intuitiv brugergrænseflade, god kundesupport og en bred vifte af funktioner. Løsningen er også nyttig til pipelinestyring, da den har indbyggede prognoseværktøjer. Ulempen er, at den kan være dyr for større virksomheder, og at den ikke er så populær som nogle af de andre CRM'er på denne liste, så der er måske ikke så mange, der kan hjælpe dig med at lære at bruge den.

4. HubSpot CRM

HubSpot CRM

HubSpot CRM tilbyder en helt gratis plan, men de gode funktioner og i betalte planer. Salgsproduktiviteten vil stige med denne CRM. Spot CRM er en god løsning til små virksomheder, som ønsker at holde styr på alle deres aktiviteter på ét sted. Den har en enkel og intuitiv brugergrænseflade, god kundesupport og en bred vifte af funktioner. Løsningen er også nyttig til pipelinestyring, da den har indbyggede prognoseværktøjer. Ulempen er, at den kan være dyr for større virksomheder Løsningen er ligesom Salesforce en USA-baseret løsning.

De er kendt for deres e-mail-marketing og en gratis version. Spot CRM kan integreres med en række andre HubSpot-produkter, herunder HubSpot Marketing, HubSpot Sales og HubSpot Service.

Den gratis plan tilbyder uovertruffen værdi. Du kan gemme op til 1 million kontakter, og du får ubegrænset antal brugere og lagerplads. Du sparer også penge og tid på oplæring, da platformen er brugervenlig og nem at lære for medarbejderne - hvilket vil få din virksomhed hurtigere i gang. Nøglefunktionerne er meget nemme at bruge, men fleksibiliteten er mindre vigtig end i andre CRM-systemer.

5. Freshworks CRM

Freshworks CRM

Freshsales er et godt CRM-system til små virksomheder. Freshworks tilbyder en 21-dages gratis prøveperiode, så du kan finde ud af, om det er det rigtige for dig. I denne løsning finder du et fantastisk dashboard med salgsinformation. Løsningen er også nem at bruge på mobilen. Den gratis support vil blive værdsat. Linkedin sales navigator kan forbindes med CRM. Dette er en seriøs konkurrent til Salesforce og perfekt bygget til salgspipelines og kontraktstyring.

Freshales er et godt CRM til salgsteams, der ønsker at fokusere på aktiviteter, der resulterer i lukkede aftaler. Løsningen er nem at bruge og har en enkel brugergrænseflade. Den tilbyder også en række integrationer, herunder Google Apps, Zapier og meget mere.

6. Sukker CRM

SugarCRM

SugarCRM er en skybaseret platform, der tilbyder alt fra salgs- og automatiseringsfunktioner til kontoadministration og styring af kunderelationer. E-mail-marketing er velbygget og let at forbinde med salgspipelinen. Salgsrepræsentanter vil kunne lide Campaign Wizard.

Salgsrepræsentanter kan redigere deres kontrakt baseret på kundedata. Kontaktadministrationen er visuelt tiltalende, og forretningsadministrationen er synlig med et flot dashboard.  

7. Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 skiller sig ud som en formidabel konkurrent til Salesforce CRM ved at tilbyde en omfattende pakke af applikationer, der er designet til at forbedre forskellige forretningsfunktioner.

Mangfoldig applikationspakke

Dynamics 365 er fyldt med specialiserede moduler, herunder Marketing, Sales, Customer Service, Commerce og Customer Insights. Hvert modul udnytter banebrydende AI og business intelligence-værktøjer, hvilket giver virksomhederne fleksibilitet til at skræddersy deres CRM-oplevelse.

Sømløs integration

En af de mest fremtrædende funktioner i Microsoft Dynamics 365 er den sømløse integration med andre Microsoft-produkter. Virksomheder, der allerede er afhængige af Microsoft-software, vil finde overgangen og indarbejdelsen af Dynamics 365 særlig glat og tilbyde en sammenkoblet oplevelse, der kan forbedre produktiviteten og datahåndteringen.

Fleksible implementeringsmuligheder

I modsætning til mange CRM-systemer, der udelukkende fungerer i skyen, tilbyder Dynamics 365 robuste lokale løsninger. Det er især en fordel for virksomheder, der har brug for betydelig kontrol over deres data og infrastruktur.

Omfattende markedsplads og økosystem

Microsoft Dynamics 365 understøtter et rigt økosystem af applikationer, der er tilgængelige via markedspladsen. Det giver virksomheder mulighed for at forbedre deres CRM-funktioner med yderligere værktøjer, der passer til deres unikke behov, hvilket udvider mulighederne for tilpasning og branchespecifikke løsninger.

Omkostningseffektivitet for større virksomheder

Selv om licenser kan være et problem for nogle, er Dynamics 365 ofte billigere end Salesforce for store brugere. Denne omkostningseffektivitet gør det særligt attraktivt for mellemstore og større virksomheder, der allerede opererer inden for Microsofts økosystem eller har brug for dybdegående og sikre lokale løsninger.

Kort sagt konkurrerer Microsoft Dynamics 365 effektivt med Salesforce CRM ved at tilbyde en stærk kombination af avancerede funktioner, integrationsmuligheder, fleksibel implementering og et bredt økosystem, hvilket giver en alsidig og omkostningseffektiv mulighed for virksomheder, der søger en robust CRM-løsning.

8. Zendesk

Hvorfor er Zendesk et godt valg for organisationer, der prioriterer kundeservice?

Når det handler om at forbedre kundeservice, skiller Zendesk sig ud som en robust løsning. Her er hvorfor:

1. Strømlinet automatisering af service og salg

Zendesk tilbyder en sømløs platform, der integrerer kundeservice og salgsautomatisering. Det giver organisationer mulighed for effektivt at styre kundeinteraktioner og strømline driften, hvilket gør det lettere at levere ensartet support.

2. Alsidigt digitalt engagement

En vigtig funktion er dens stærke digitale engagementskapacitet. Zendesk understøtter forskellige kommunikationskanaler, herunder moderne beskedplatforme og intelligente chatbots. Denne alsidighed er afgørende for virksomheder, der håndterer store mængder leads og kundehenvendelser, så de kan engagere sig effektivt på tværs af platforme.

3. Brugervenlig oplevelse

Platformen er designet med tanke på brugervenlighed og har en enkel grænseflade, der henvender sig til et bredt publikum. Denne tilgængelighed sikrer, at teams hurtigt kan tage systemet i brug og begynde at levere enestående service uden en stejl indlæringskurve.

4. Konkurrencedygtig prissætning

Med abonnementer fra $19 pr. bruger pr. måned tilbyder Zendesk en overkommelig løsning til mellemstore og store virksomheder. Priserne er særligt attraktive for virksomheder med en betydelig mængde kundeinteraktioner, der ønsker at forbedre deres digitale servicetilbud uden at sprænge banken.

5. Områder til forbedring

Mens Zendesk udmærker sig på mange områder, kan organisationer finde plads til forbedringer inden for realtidsinformation og processtyring. Hvis man anerkender disse huller, kan man lave bedre strategisk planlægning og bruge platformens styrker.

Samlet set gør Zendesks evne til at samle service- og salgsfunktioner sammen med de digitale supportfunktioner og den brugervenlige grænseflade det til et overbevisende alternativ for virksomheder, der fokuserer på at levere fremragende kundeservice.

9. Mandag.com CRM

Når det gælder styring af kunderelationer, omdefinerer Monday.com fleksibilitet på en måde, der adskiller det fra traditionelle CRM-systemer. Selv om det ikke specifikt er bygget som et CRM-system, giver den skybaserede arbejdsstyringsplatform mulighed for en bred vifte af tilpasningsmuligheder. Her er, hvordan det skiller sig ud:

• Tilpassede tavler og arbejdsgange: Brugerne kan skræddersy arbejdsgange og oprette unikke tavler for at opfylde deres specifikke behov for kundehåndtering, hvilket gør det velegnet til en række forretningsaktiviteter ud over CRM.
• Alsidig til flere arbejdsgange: Uanset om det drejer sig om projektstyring, softwareudvikling eller CRM-opgaver, tilpasser Monday.com sig problemfrit til forskellige arbejdsgange. Denne alsidighed gør det til mere end bare en CRM-løsning.
• Færdiglavet salgsplatform: Monday tilbyder en specialiseret salgsplatform, der er designet til at integrere ubesværet med de brugertilpassede funktioner, startende med en overkommelig pris på $10 pr. bruger pr. måned.
• Ideel til små og mellemstore virksomheder: Dens brugervenlighed og tilpasningsevne gør den særlig tiltalende for små og mellemstore virksomheder, især dem, der bruger Kanban-tavler til opgaveorganisering.

Ved at fokusere på tilpasningsevne og overkommelige priser tilbyder Monday.com en overbevisende løsning til virksomheder, der søger et fleksibelt alternativ til konventionelle CRM-systemer.

10. Pegasystem CRM

Sådan opfylder Pegasystems CRM behovene hos store virksomheder med komplekse processer

Pegasystems CRM fremstår som et overbevisende valg for store virksomheder, der navigerer i indviklede operationelle landskaber. Kernen i dets tiltrækningskraft er en kraftfuld realtids-beslutningsmotor. Denne sofistikerede funktion understøtter forskellige procesdrevne applikationer, der integreres problemfrit i marketing-, salgs- og serviceworkflows.

Nøglefunktioner til komplekse miljøer

• Konfigurerbarhed: Pegasystems er kendt for sin enestående tilpasningsevne. Det giver virksomheder mulighed for at skræddersy deres CRM-løsninger til at opfylde unikke og dynamiske branchekrav. Denne konfigurerbarhed er afgørende for sektorer som sundhedspleje, forsikring og finansielle tjenester, hvor one-size-fits-all-løsninger simpelthen ikke er tilstrækkelige.
• Automatisering af processer: Automatisering er en kritisk komponent for virksomheder, der håndterer mangefacetterede processer. Pegasystems udmærker sig ved at automatisere arbejdsgange, reducere manuel indgriben og forbedre effektiviteten på tværs af afdelinger.

Overvejelser og værdi

Der er en indlæringskurve forbundet med at udnytte Pegasystems' fulde potentiale, men investeringen i tid og uddannelse opvejes af de betydelige fordele. Selvom prisen starter ved $140 pr. bruger pr. måned, er investeringsafkastet betydeligt for virksomheder, der har brug for sofistikerede CRM-funktioner.

Kort sagt er Pegasystems CRM skræddersyet til virksomheder, der kræver robuste, tilpasningsdygtige løsninger til at styre komplekse processer effektivt. På trods af de indledende omkostninger og indlæringsudfordringer leverer det uovertruffen værdi for dem i dynamiske brancher, der ønsker at strømline driften og forbedre beslutningstagningen.

At vælge den rigtige CRM-software

Disse CRM-værktøjer er fremragende valg, og de tilbyder hver især lidt forskellige funktioner og fordele. Vi understreger dog, at InvestGlass er det eneste CRM-værktøj med et porteføljestyringsværktøj. Marketingautomatisering er direkte forbundet med porteføljeværktøjet.

Takket være en enkel brugergrænseflade Når du skal vælge det bedste CRM til din virksomhed, er det vigtigt at overveje dine specifikke behov, og hvad du vil have ud af systemet. Hvis du er på udkig efter en omfattende alt-i-en CRM-løsning, er InvestGlass en god mulighed. Det tilbyder en bred vifte af funktioner og integration.

Sammenligning af CRM-løsninger: InvestGlass vs. Salesforce

Funktionalitet

Når det gælder CRM og automatisering af arbejdsgange, InvestGlass tilbyder en robust pakke af funktioner, der er et overbevisende alternativ til Salesforce. Begge platforme giver fremragende muligheder for styring af kunderelationer og automatisering, men InvestGlass brillerer med sine integrerede tjenester, der er designet til at hjælpe virksomheder med at opbygge nye forretningsmodeller og automatisere processer effektivt. Den brugervenlige platform uden kode giver brugerne mulighed for nemt at tilpasse og konfigurere deres CRM uden at have brug for omfattende teknisk ekspertise. Denne tilpasningsevne gør InvestGlass velegnet til en bred vifte af brancher og forretningsprocesser.

InvestGlass' innovative arkitektur understøtter et miljø, der i høj grad kan tilpasses, så virksomheder kan skræddersy arbejdsgange til deres unikke behov. Med integrerede værktøjer til onboarding af kunder, porteføljestyring, digitale formularer og compliance-styring konsoliderer InvestGlass vigtige tjenester i én platform. Denne integration strømliner ikke kun driften, men fremmer også udviklingen af nye forretningsmodeller ved at levere alle de nødvendige værktøjer i et enkelt, sammenhængende system.

På den anden side tilbyder Salesforce et rigt økosystem med et stort udvalg af tredjepartsintegrationer og apps, der kan forbedre kernefunktionerne. Men at udnytte disse muligheder kræver ofte yderligere investeringer i udviklerressourcer og administration af flere leverandører, hvilket kan være både tidskrævende og dyrt.

Prisfastsættelse

Med hensyn til omkostninger anvender InvestGlass en gennemsigtig og konkurrencedygtig prissætning, der giver virksomheder mulighed for at vælge specifikke funktioner og apps, der opfylder deres behov. Denne modulære prismodel hjælper med at styre og potentielt reducere de samlede ejeromkostninger ved at sikre, at du kun betaler for det, du har brug for. Ved at integrere flere tjenester i en enkelt platform kan InvestGlass desuden reducere de udgifter, der er forbundet med at abonnere på og vedligeholde flere softwareløsninger.

Omvendt kan Salesforces differentierede prisplaner indeholde flere funktioner, end nogle virksomheder har brug for, hvilket fører til øgede omkostninger, hvis der er brug for yderligere tilpasning eller tredjepartsapps. Det kan øge udgifterne, især for virksomheder med specifikke eller skiftende behov, som falder uden for Salesforces samlede tilbud.

Konklusion

Alt i alt er begge platforme stærke, InvestGlass's fleksibilitet i pris og funktionalitet sammen med de integrerede tjenester til opbygning af nye forretningsmodeller og automatisering giver en klar fordel. For virksomheder, der søger en omkostningseffektiv og let tilpasningsdygtig CRM-løsning, der konsoliderer vigtige værktøjer i én platform, fremstår InvestGlass som den bedste løsning til den bedste pris.