Węgierskie dążenie do cyfrowej suwerenności: Dlaczego InvestGlass jest szwajcarską alternatywą dla Salesforce i Microsoft
W erze, w której dane stały się najcenniejszym zasobem zarówno dla narodów, jak i przedsiębiorstw, koncepcja suwerenności cyfrowej stała się kluczowym priorytetem dla krajów na całym świecie. Dla Węgier, kraju o silnym poczuciu tożsamości i przyszłościowej strategii gospodarczej, osiągnięcie suwerenności cyfrowej nie jest jedynie celem politycznym, ale kamieniem węgielnym przyszłego dobrobytu i bezpieczeństwa. Ten kompleksowy przewodnik analizuje drogę Węgier do cyfrowej niezależności, wyzwania związane z dominacją amerykańskich gigantów technologicznych, takich jak Salesforce i Microsoft, oraz atrakcyjną alternatywę oferowaną przez InvestGlass, szwajcarską suwerenną platformę CRM, która zmienia sposób, w jaki europejskie organizacje podchodzą do zarządzania relacjami z klientami.
Czego się dowiesz
W tym artykule poznasz podstawowe zasady suwerenności cyfrowej i dowiesz się, dlaczego ma ona znaczenie dla krajów takich jak Węgry. Zrozumiesz węgierską krajową strategię cyfryzacji na lata 2022-2030 i dowiesz się, w jaki sposób wpisuje się ona w szersze europejskie wysiłki na rzecz zmniejszenia zależności od zagranicznych technologii. Artykuł analizuje znaczące ryzyko związane z poleganiem na amerykańskich gigantach technologicznych, takich jak Salesforce i Microsoft, w tym konsekwencje amerykańskiej ustawy CLOUD dla europejskiej prywatności danych. Dowiesz się o kluczowych funkcjach i zaletach InvestGlass jako szwajcarskiej alternatywy dla CRM, w tym szczegółowe porównanie z Salesforce i Microsoft Dynamics. Wreszcie, artykuł zawiera praktyczne wskazówki dotyczące procesu migracji z amerykańskiego CRM do InvestGlass, zapewniając płynne przejście do suwerennej cyfrowej przyszłości.
Zrozumienie suwerenności cyfrowej we współczesnym świecie
Suwerenność cyfrowa reprezentuje zdolność narodu do kontrolowania własnego cyfrowego przeznaczenia, obejmując wszystko, od danych i infrastruktury po ramy prawne i regulacyjne, które rządzą przestrzenią cyfrową. W coraz bardziej połączonym świecie, w którym dane przepływają przez granice z niespotykaną dotąd prędkością, pytanie o to, kto kontroluje te dane, stało się kwestią bezpieczeństwa narodowego i konkurencyjności gospodarczej.
Koncepcja ta nabrała szczególnego znaczenia w ostatnich latach, gdy rządy i przedsiębiorstwa zaczęły dostrzegać strategiczne znaczenie danych. Światowe Forum Ekonomiczne szacuje, że ponad 92% wszystkich danych jest przechowywanych na serwerach należących do firm z siedzibą w USA, co powoduje znaczną koncentrację władzy w rękach kilku dużych korporacji technologicznych. Koncentracja ta rodzi głębokie pytania o prywatność, bezpieczeństwo i zdolność narodów do ochrony swoich obywateli i firm przed ingerencją z zagranicy.
Dla krajów europejskich wyzwanie to jest szczególnie dotkliwe. Europejska Rada Stosunków Zagranicznych ostrzegła, że “zagranicznym firmom technologicznym nie można powierzyć zaspokajania rosnących potrzeb cyfrowych Europy”, zauważając, że trzech amerykańskich gigantów zapewnia około 70% europejskiej infrastruktury przetwarzania w chmurze. Ta zależność stwarza słabe punkty, które wykraczają daleko poza sferę technologii, dotykając kwestii suwerenności gospodarczej, bezpieczeństwa narodowego i demokratycznych rządów.
Kontekst europejski: Kontynent dążący do cyfrowej niezależności
Dążenie do suwerenności cyfrowej nie jest unikalne dla Węgier. W całej Europie rządy zmagają się z konsekwencjami swojej zależności od amerykańskich firm technologicznych. Komisja Europejska uruchomiła szereg inicjatyw mających na celu zmniejszenie tej zależności, w tym Digital Services Act, Digital Markets Act i European Chips Act. Środki te odzwierciedlają rosnący konsensus co do tego, że Europa musi rozwijać własne możliwości technologiczne, aby pozostać konkurencyjną i bezpieczną w erze cyfrowej.
Belgijski szef ds. cyberbezpieczeństwa ostrzegł niedawno, że Europa stoi w obliczu “ogromnego problemu z bezpieczeństwem” ze względu na głęboką zależność od amerykańskich gigantów technologicznych w zakresie infrastruktury cyfrowej. Zdanie to podzielają decydenci polityczni na całym kontynencie, którzy są coraz bardziej zaniepokojeni możliwością wykorzystania amerykańskich firm technologicznych jako instrumentów polityki zagranicznej. Doświadczenia ostatnich lat pokazały, że zależności technologiczne mogą być wykorzystywane do celów politycznych, stwarzając ryzyko wykraczające daleko poza sferę komercyjną.
Unia Europejska odpowiedziała na te obawy szeregiem inicjatyw regulacyjnych mających na celu ochronę europejskich danych i promowanie europejskich możliwości technologicznych. Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) pozostaje złotym standardem ochrony danych na całym świecie, ale europejscy decydenci uznają, że sama regulacja nie jest wystarczająca. Budowanie prawdziwej suwerenności cyfrowej wymaga opracowania europejskich alternatyw dla dominujących platform amerykańskich, alternatyw, które mogą zapewnić taką samą funkcjonalność, jednocześnie utrzymując dane pod europejską kontrolą.
Węgierska Narodowa Strategia Cyfryzacji: Mapa drogowa do suwerenności
Węgry znalazły się w czołówce europejskiego dążenia do suwerenności cyfrowej. Krajowa Strategia Cyfryzacji na lata 2022-2030 stanowi kompleksowy plan transformacji cyfrowej kraju, z silnym naciskiem na budowę odpornej i niezależnej infrastruktury cyfrowej. Strategia jest zgodna z programem politycznym Unii Europejskiej ‘Cyfrowa Dekada’, który nakreśla ambitne cele cyfrowej transformacji przedsiębiorstw, usług publicznych i infrastruktury cyfrowej do 2030 roku.
Węgierska strategia opiera się na czterech podstawowych filarach, które razem tworzą kompleksowe podejście do transformacji cyfrowej. Pierwszy filar, Infrastruktura cyfrowa, podkreśla znaczenie zapewnienia nowoczesnych sieci szerokopasmowych o wysokiej przepustowości na Węgrzech, zapewniając wszystkim obywatelom i firmom dostęp do łączności, której potrzebują, aby uczestniczyć w gospodarce cyfrowej. Drugi filar, Kompetencje Cyfrowe, koncentruje się na zwiększaniu umiejętności cyfrowych i świadomości społeczeństwa, zwiększaniu liczby pracowników biegłych cyfrowo oraz zmniejszaniu przepaści cyfrowej, która może wykluczać słabsze populacje z korzyści płynących z cyfryzacji.
Trzeci filar, gospodarka cyfrowa, ma na celu zwiększenie gotowości cyfrowej przedsiębiorstw, wspieranie integracji technologii cyfrowych we wszystkich sektorach oraz zachęcanie do opracowywania innowacyjnych rozwiązań cyfrowych. Filar ten wspiera również gospodarkę opartą na danych, zgodnie z węgierskim programem Sztuczna inteligencja Strategy, uznając, że dane są paliwem napędzającym nowoczesną gospodarkę cyfrową. Czwarty filar, Digital State, ma na celu rozszerzenie zakresu przyjaznych dla użytkownika cyfrowych usług publicznych i promowanie ich przyjęcia wśród obywateli i przedsiębiorstw, dzięki czemu rząd będzie bardziej wydajny i dostępny.
Węgierskie wymogi dotyczące lokalizacji danych
Jednym z najważniejszych aspektów węgierskiego podejścia do suwerenności cyfrowej jest wdrożenie zasad lokalizacji danych. Zasady te wymagają, aby organy państwowe i samorządowe, a także podmioty w sektorach krytycznych, hostowały swoje systemy elektroniczne w Unii Europejskiej. Przetwarzanie danych jest ograniczone do Europejskiego Obszaru Gospodarczego, chyba że jest to wyraźnie dozwolone na mocy traktatu lub zgody organu nadzorczego, a zagraniczne firmy działające na Węgrzech muszą wyznaczyć lokalnego przedstawiciela.
Wymogi te odzwierciedlają szerszy europejski trend w kierunku lokalizacji danych, napędzany obawami o eksterytorialny zasięg obcych rządów oraz możliwość dostępu do danych i ich kontrolowania przez podmioty spoza UE. Węgierskie prawo podatkowe nakazuje lokalne przechowywanie oryginalnych dokumentów księgowych w celu szybkiego dostępu do nich przez władze, a przepisy ograniczają przekazywanie lub ujawnianie danych niejawnych, finansowych lub ubezpieczeniowych bez zgody. Organy publiczne są zobowiązane do udostępniania nieosobowych danych publicznych, podczas gdy podmioty prywatne mogą być zobowiązane do udostępniania danych na żądanie.
Dla amerykańskich firm technologicznych węgierskie ramy lokalizacyjne stanowią poważne wyzwanie. Wymagania dotyczące hostingu ograniczają amerykańskich dostawców usług w chmurze, chyba że zainwestują w lokalną infrastrukturę, a obowiązkowa lokalna reprezentacja w połączeniu z ograniczeniami sektorowymi zwiększa obciążenia związane z przestrzeganiem przepisów. Węgierskie przepisy przyczyniają się do fragmentacji regulacyjnej w Europie, wpływając na konkurencyjność USA i zakłócając ciągłość operacyjną firm, które zbudowały swoje modele biznesowe w oparciu o scentralizowaną infrastrukturę w USA.
Niebezpieczeństwa uzależnienia od wielkich technologii: Zrozumienie zagrożeń
Dominacja amerykańskich gigantów technologicznych, takich jak Salesforce i Microsoft, na globalnym rynku CRM i przetwarzania w chmurze stanowi poważne wyzwanie dla krajów dążących do suwerenności cyfrowej. Chociaż platformy te oferują potężne narzędzia i stały się głęboko zakorzenione w działalności firm na całym świecie, wiążą się one również z nieodłącznym ryzykiem, które jest często pomijane w pośpiechu związanym z wdrażaniem najnowszych technologii.
Amerykańska ustawa CLOUD: Zagrożenie dla europejskiej prywatności danych
Być może najbardziej znaczącym ryzykiem związanym z platformami technologicznymi z siedzibą w USA jest ustawa US CLOUD Act, uchwalona w 2018 roku. Ten kontrowersyjny akt prawny daje amerykańskim organom ścigania prawo do żądania dostępu do danych przechowywanych przez firmy technologiczne z siedzibą w USA, niezależnie od tego, gdzie te dane są fizycznie zlokalizowane. Oznacza to, że nawet jeśli Twoje dane są przechowywane w centrum danych we Frankfurcie lub Amsterdamie, władze USA mogą uzyskać do nich dostęp, omijając przepisy UE dotyczące ochrony danych.
Konsekwencje ustawy CLOUD dla europejskich przedsiębiorstw są głębokie. Dane, które według europejskich organizacji były chronione przez RODO, mogą w rzeczywistości być dostępne dla władz USA, tworząc bezpośredni konflikt między prawem USA i UE. Europejskie przedsiębiorstwa mają ograniczone środki prawne w przypadku uzyskania dostępu do ich danych przez władze USA, a brak równowagi sił między państwami narodowymi a międzynarodowymi korporacjami utrudnia kwestionowanie wniosków o dostęp do danych.
Ustawa CLOUD stanowi fundamentalne wyzwanie dla zasady suwerenności danych. Stanowi ona, że jurysdykcja Stanów Zjednoczonych rozciąga się na dane przechowywane przez amerykańskie firmy w dowolnym miejscu na świecie, niezależnie od lokalnych przepisów lub życzeń osób, których dane dotyczą. Dla europejskich organizacji, które przetwarzają dane wrażliwe, zarówno dane osobowe chronione przez RODO, jak i wrażliwe informacje handlowe, stwarza to niedopuszczalne ryzyko.
Blokada dostawcy i niekorzystna sytuacja ekonomiczna
Poza ryzykiem prawnym, poleganie na platformach CRM z siedzibą w USA stwarza znaczące zagrożenia ekonomiczne. Wysokie koszty i złożoność techniczna przejścia z jednej platformy CRM na inną mogą stworzyć sytuację uzależnienia od dostawcy, w której firmy stają się zależne od jednego dostawcy i napotykają zaporowe bariery przy zmianie. Zależność ta może stłumić innowacje i stworzyć nierówne szanse dla mniejszych, europejskich konkurentów.
Dominacja kilku dużych amerykańskich graczy na rynku CRM stworzyła sytuację, w której europejskie przedsiębiorstwa skutecznie subsydiują rozwój amerykańskich firm technologicznych. Przychody wypływają z Europy do Stanów Zjednoczonych, podczas gdy europejskie firmy technologiczne walczą o konkurowanie z dobrze finansowanymi amerykańskimi rywalami. Ta nierównowaga ekonomiczna ma szersze implikacje dla europejskiej konkurencyjności i innowacyjności.
Zagrożenia geopolityczne i uzbrojenie technologiczne
Ostatnie lata pokazały, że zależności technologiczne mogą być bronią wykorzystywaną do celów politycznych. Administracja Trumpa nie zawahała się użyć technologii jako narzędzia polityki zagranicznej, grożąc odcięciem usług lub nałożeniem ograniczeń na kraje, które nie spełniają amerykańskich żądań. Europejskie firmy, które polegają na amerykańskich platformach technologicznych, są narażone na takie ryzyko geopolityczne, które może zmaterializować się bez ostrzeżenia i mieć katastrofalne konsekwencje.
Europejska Rada Stosunków Zagranicznych ostrzegła, że “Trump rzadko waha się bronić zależności technologicznych lub atakować zasady cyfrowe UE”, zauważając, że zmiana prezydenta w przyszłości raczej nie zmieni tej dynamiki. Podstawowa kwestia ma charakter strukturalny: Amerykańskie firmy technologiczne podlegają amerykańskiemu prawu i amerykańskiej presji politycznej, niezależnie od tego, gdzie znajdują się ich klienci lub jakie zobowiązania podjęły w celu ochrony europejskich danych.
InvestGlass: Szwajcarska suwerenna alternatywa dla Węgier
Ponieważ węgierskie firmy i podmioty rządowe starają się dostosować do celów suwerenności cyfrowej kraju, potrzebują wiarygodnej, bezpiecznej i potężnej alternatywy dla amerykańskich gigantów technologicznych. W tym miejscu InvestGlass wchodzi. Jako szwajcarska firma z siedzibą w Genewie, InvestGlass oferuje kompleksową platformę CRM, która jest zbudowana na zasadach suwerenność danych, prywatność i bezpieczeństwo.
InvestGlass pozycjonuje się jako “#1 Sovereign Swiss CRM”, z hasłem, które oddaje jego podstawową propozycję wartości: “The Power of Automation. Wolność suwerenności”. Jako CRM spoza USA, InvestGlass jest w pełni zgodny ze szwajcarskimi przepisami dotyczącymi suwerenności danych, które należą do najsurowszych na świecie. Solidne szwajcarskie środki ochrony danych, w połączeniu z zaangażowaniem InvestGlass w lokalizację danych i suwerenność danych lokalnych, oferują niezrównaną pewność dla organizacji zainteresowanych ochroną swoich danych.
Dlaczego Szwajcaria ma znaczenie dla suwerenności danych?
Szwajcaria zajmuje wyjątkową pozycję w globalnym krajobrazie ochrony danych. Kraj ten nie jest członkiem Unii Europejskiej, ale został uznany przez UE za zapewniający odpowiedni poziom ochrony danych, co oznacza, że dane mogą swobodnie przepływać między UE a Szwajcarią. Jednocześnie Szwajcaria nie podlega jurysdykcji Stanów Zjednoczonych w sposób, w jaki państwa członkowskie UE mogą podlegać różnym umowom transatlantyckim.
Szwajcarska suwerenność cyfrowa jest priorytetem dla szwajcarskiego rządu, a prezydent Ignazio Cassis podkreśla znaczenie zrównoważenia swobodnego przepływu danych z ich solidną ochroną. Strategia Cyfrowej Szwajcarii 2025 określa zobowiązanie kraju do priorytetowego traktowania usług cyfrowych i zapewnienia, że cała populacja skorzysta ze zrównoważonej transformacji cyfrowej. Mocne strony Szwajcarii w dziedzinie badań i rozwoju, w połączeniu z jej rolą jako kraju goszczącego duże organizacje międzynarodowe, sprawiają, że jest to idealna lokalizacja dla firm, które chcą chronić swoje dane przed ingerencją z zewnątrz.
InvestGlass jest lokalnym liderem, który pomaga promować suwerenność cyfrową w Szwajcarii i poza nią. Jej oprogramowanie zapewnia obywatelom i firmom bezpieczną platformę do przechowywania, zarządzania i udostępniania danych, wolną od ryzyka związanego z platformami z siedzibą w USA. Firma została wybrana przez główne instytucje finansowe, w tym Arab Bank, i jest preferowanym rozwiązaniem dla wielu szwajcarskich zarządzających aktywami, którzy chcą poprawić swoje cyberbezpieczeństwo, jednocześnie korzystając ze szwajcarskich przepisów dotyczących prywatności.
Kluczowe cechy platformy InvestGlass
InvestGlass zapewnia kompletny zestaw narzędzi do zarządzania całym cyklem życia klienta, od cyfrowy onboarding i CRM do zarządzania portfelem i automatyzacji marketingu. Platforma została zaprojektowana tak, aby była elastyczna i skalowalna, zaspokajając potrzeby firm każdej wielkości, od małych przedsiębiorstw po duże instytucje finansowe i agencje rządowe.
Digital Onboarding jest kluczowym elementem platformy InvestGlass, umożliwiającym organizacjom zbieranie nowych leadów i wprowadzanie nowych klientów do cyfrowych produktów lub usług w sposób wydajny i zgodny z przepisami. Platforma usprawnia proces wdrażania, zmniejszając tarcia i poprawiając jakość obsługi klienta, zapewniając jednocześnie spełnienie wszystkich wymogów regulacyjnych.
Funkcje zarządzania relacjami z klientami (CRM) pozwalają organizacjom organizować i optymalizować interakcje z klientami, maksymalizując ich zadowolenie i utrzymanie. InvestGlass CRM został zaprojektowany tak, aby był intuicyjny i przyjazny dla użytkownika, z konfigurowalnymi pulpitami nawigacyjnymi i funkcjami "przeciągnij i upuść", które pozwalają użytkownikom dostosować system do ich konkretnych potrzeb.
System zarządzania portfelem (PMS) usprawnia operacje inwestycyjne i bankowe, zapewniając wgląd w czasie rzeczywistym w dane klientów, umożliwiając podejmowanie świadomych decyzji. Jest to szczególnie cenne dla organizacji świadczących usługi finansowe, które muszą zarządzać złożonymi portfelami przy jednoczesnym zachowaniu zgodności z wymogami regulacyjnymi.
Marketing Narzędzia do automatyzacji umożliwiają organizacjom planowanie i przeprowadzanie zaawansowanych kampanii marketingowych, ze śledzeniem i raportowaniem we wszystkich kanałach. Platforma obsługuje niestandardową segmentację odbiorców według czynników demograficznych i innych, zapewniając, że właściwa wiadomość dotrze do właściwych odbiorców we właściwym czasie.
Funkcjonalność portalu klienta usprawnia komunikację między klientami i firmami, zapewniając łatwy dostęp do dokumentów, faktur i innych ważnych informacji. Ta samoobsługowa funkcja zmniejsza obciążenie zespołów obsługi klienta, jednocześnie poprawiając doświadczenie klienta.
Automatyzacja i Proces zatwierdzania możliwości, w tym Robotic Process Automation (RPA), pomagają firmom zwiększyć wydajność, obniżyć koszty i pozostać konkurencyjnymi na stale zmieniającym się rynku. Narzędzia te automatyzują rutynowe zadania, pozwalając pracownikom skupić się na działaniach o wyższej wartości.
Suwerenność danych z InvestGlass
Kamieniem węgielnym propozycji wartości InvestGlass jest zaangażowanie w suwerenność danych. Dzięki InvestGlass, organizacje mają możliwość hostowania swoich danych w bezpiecznej szwajcarskiej chmurze lub na własnych serwerach lokalnych. Ta elastyczność daje klientom pełną kontrolę nad ich danymi i zapewnia zgodność z lokalnymi wymogami ochrony danych, w tym z węgierskimi przepisami dotyczącymi lokalizacji danych.
Infrastruktura chmury InvestGlass jest dostosowana do ochrony przed kompromitacją, zapewniając bezpieczne przechowywanie i przesyłanie danych, zgodnie z międzynarodowymi przepisami dotyczącymi prywatności danych, takimi jak RODO. Oprócz samego przechowywania danych, InvestGlass oferuje kompleksowe audyty danych i funkcje mapowania danych, aby pomóc firmom w utrzymaniu kontroli nad ich danymi, zapewniając ich bezpieczeństwo w dokładnej lokalizacji geograficznej podyktowanej odpowiednimi przepisami.
Niezależnie od tego, czy chodzi o opcje rezydencji danych, politykę ochrony danych czy procesy zarządzania, InvestGlass jest biegły w poruszaniu się po zawiłościach wymagań dotyczących suwerenności danych, co czyni go idealnym wyborem dla firm prowadzących działalność w różnych jurysdykcjach. Platforma zapobiega potencjalnemu transferowi suwerenności danych do USA i pomaga organizacjom przestrzegać lokalnych wymogów prawnych.
Porównanie InvestGlass z Salesforce i Microsoft Dynamics
Dla węgierskich organizacji rozważających opcje CRM, szczegółowe porównanie dostępnych platform jest niezbędne. Poniższa tabela zawiera przegląd porównania InvestGlass z wiodącymi alternatywami z USA:
| Cecha | InvestGlass | Salesforce | Microsoft Dynamics 365 |
| Siedziba główna | Genewa, Szwajcaria | San Francisco, USA | Redmond, USA |
| Suwerenność danych | Swiss Cloud lub lokalnie | Chmura z siedzibą w USA | Chmura z siedzibą w USA |
| Narażenie na działanie ustawy CLOUD | Nie | Tak | Tak |
| Zgodność z RODO | Pełny | Ograniczone przez prawo Stanów Zjednoczonych | Ograniczone przez prawo Stanów Zjednoczonych |
| Zgodność z szwajcarską ustawą o ochronie danych | Pełny | Nie | Nie |
| Personalizacja | Wysoki | Średni | Średni |
| Przejrzystość cen | Wysoki | Złożone i wielopoziomowe | Złożone i wielopoziomowe |
| Usługi finansowe | Silny | Ogólne | Ogólne |
| Wsparcie sektora rządowego | Silny | Ograniczony | Ograniczony |
| Opcja lokalna | Tak | Nie | Ograniczony |
| Wsparcie 24/7 | Tak | Zależy od planu | Zależy od planu |
| Ekosystem integracji | Ponad 500 integracji | Rozległy | Rozległy |
Porównanie pokazuje, że chociaż Salesforce i Microsoft Dynamics oferują szeroką funkcjonalność i duże ekosystemy, nie mogą się równać z InvestGlass w krytycznym wymiarze suwerenności danych. Dla węgierskich organizacji, które muszą spełniać wymagania dotyczące lokalizacji danych i chronić wrażliwe dane przed dostępem z zagranicy, InvestGlass oferuje istotną przewagę.
Dokonywanie zmiany: Migracja z Salesforce do InvestGlass
Dla węgierskich firm korzystających obecnie z Salesforce lub innych amerykańskich rozwiązań CRM, przejście na suwerenną platformę, taką jak InvestGlass, jest strategicznym imperatywem. Proces Przejście z Salesforce na InvestGlass jest dobrze zdefiniowana i wspierana, a zespół InvestGlass ściśle współpracuje z klientami podczas całego procesu migracji.
Wiele skalujących się firm przeszło z Salesforce na InvestGlass, ponieważ chciały działać w ciągu “minut i godzin” zamiast “tygodni i miesięcy”, dostosować zespoły sprzedaży, zgodności, marketingu i operacji z dostępem do danych z jednego systemu, zwiększyć adopcję i wykorzystanie w swoich zespołach w celu uzyskania wiarygodnych danych wyjściowych, połączyć CRM z bankowym narzędziem do zarządzania portfelem, przenieść się z amerykańskiego CRM do europejskiego rozwiązania hostowanego w Szwajcarii i połączyć swoje krytyczne narzędzia biznesowe poprzez integracje InvestGlass i elastyczne API.
Pięć faz przełączania
Proces migracji InvestGlass jest podzielony na pięć wyraźnych faz, z których każda ma powiązany plan i harmonogram. Na każdym etapie zespół InvestGlass współpracuje z Twoim zespołem lub partnerami.
Faza 1: Migracja rekordów obejmuje określenie, które dane powinny zostać przeniesione do InvestGlass, w tym relacje, portfele, transakcje, konta, kontakty i możliwości. Niestandardowe pola są tworzone w InvestGlass w celu dostosowania struktury danych, a dane są eksportowane z bieżącej platformy do formatu CSV w celu oczyszczenia i przygotowania.
Faza 2: Integracja koncentruje się na przebudowie architektury technicznej, eliminując i konsolidując tam, gdzie to możliwe. Krytyczne aplikacje biznesowe są łączone za pomocą gotowych konektorów z partnerskich interfejsów API, a w przypadku integracji, które nie istnieją, biblioteka API InvestGlass umożliwia tworzenie niestandardowych rozwiązań.
Faza 3: Automatyzacja obejmuje dokumentowanie istniejącej automatyzacji i przepływów pracy, w tym automatyzacji transakcji, działań następczych i procesów realizacji. Są one następnie przeprojektowywane i optymalizowane pod kątem platformy InvestGlass, wykorzystując jej narzędzia do automatyzacji i zatwierdzania procesów.
Faza 4: Zarządzanie portfelem łączy źródła danych i odbudowuje oceny przydatności, listy uniwersalne, kontrole adekwatności, wskaźniki ryzyka i strategie. Komponenty wizualne są skonfigurowane tak, aby zapewnić wgląd w potrzeby zespołu.
Faza 5: Monitorowanie i raporty inwentaryzuje wszystkie aktywne raporty w bieżącym narzędziu, definiuje przyszłe potrzeby w zakresie raportowania oraz wybiera lub dostosowuje raporty do wymagań klienta. Zespół InvestGlass może również tworzyć niestandardowe rozwiązania raportowania dla złożonych potrzeb.
Lista kontrolna przed zakupem
Przed rozpoczęciem procesu migracji InvestGlass zaleca rozważenie kilku kluczowych elementów. Obejmują one przegląd i dokumentowanie istniejących procesów sprzedaży, rejestrowanie istniejącej konfiguracji systemu CRM i PMS, w tym rekordów, portfeli, integracji API, przepływów pracy, automatyzacji, reguł przypisywania leadów, widoków, pulpitów nawigacyjnych i raportów. Dane powinny zostać przygotowane poprzez połączenie i wyeliminowanie przestarzałych lub nieaktualnych rekordów. Zespoły powinny zostać przeszkolone w zakresie wiedzy o produktach InvestGlass poprzez ukończenie bezpłatnego certyfikatu InvestGlass Sales and Compliance Software Certification. Wreszcie, organizacje powinny rozpocząć opracowywanie strategii transformacji cyfrowej, w tym planów zarządzania zmianą biznesową i komunikacji.
Strategiczne argumenty na rzecz suwerenności cyfrowej
Decyzja o przyjęciu suwerennej platformy CRM nie jest jedynie wyborem technicznym; jest to decyzja strategiczna o daleko idących konsekwencjach dla przyszłości organizacji. W coraz bardziej niepewnym środowisku geopolitycznym zdolność do kontrolowania własnych danych i infrastruktury technologicznej jest źródłem przewagi konkurencyjnej i odporności.
Dla węgierskich organizacji argumenty za suwerennością cyfrową są szczególnie przekonujące. Węgierska Narodowa Strategia Cyfryzacji wyraźnie nadaje priorytet rozwojowi suwerennych zdolności cyfrowych, a krajowe przepisy dotyczące lokalizacji danych tworzą wymogi prawne, których platformy z siedzibą w USA nie mogą łatwo spełnić. Wybierając suwerenną platformę, taką jak InvestGlass, węgierskie organizacje mogą dostosować swoje wybory technologiczne do celów polityki krajowej, jednocześnie chroniąc się przed ryzykiem związanym z zależnością od zagranicznych technologii.
Korzyści płynące z suwerenności cyfrowej wykraczają poza zgodność z przepisami i zarządzanie ryzykiem. Organizacje, które kontrolują własne dane, mogą swobodniej wprowadzać innowacje, opracowując nowe produkty i usługi bez obawy o to, w jaki sposób ich dane mogą być wykorzystywane przez osoby trzecie. Mogą budować głębsze relacje z klientami, demonstrując zaangażowanie w prywatność i bezpieczeństwo. Mogą też przyczynić się do rozwoju bardziej zrównoważonego i sprawiedliwego ekosystemu cyfrowego, w którym europejskie organizacje nie są jedynie konsumentami amerykańskiej technologii, ale aktywnymi uczestnikami kształtowania cyfrowej przyszłości.
Wnioski: Suwerenny wybór dla suwerennego narodu
Dążenie Węgier do suwerenności cyfrowej jest odważnym i niezbędnym krokiem w kierunku zabezpieczenia swojej przyszłości w erze cyfrowej. W miarę jak naród będzie podążał tą ścieżką, wybór partnerów technologicznych będzie miał kluczowe znaczenie. Poleganie na amerykańskich gigantach technologicznych, którzy podlegają prawu i naciskom politycznym obcego rządu, jest ryzykiem, na które węgierskie firmy i instytucje publiczne nie mogą sobie pozwolić.
InvestGlass oferuje atrakcyjną i potężną alternatywę, szwajcarską suwerenną platformę CRM, która zapewnia automatyzację i funkcje wiodących amerykańskich dostawców, z wolnością i bezpieczeństwem prawdziwej suwerenności danych. Dzięki zaangażowaniu w ochronę danych, kompleksowemu zestawowi funkcji i opartemu na współpracy podejściu do sukcesu klienta, InvestGlass jest idealnym partnerem dla węgierskich organizacji, które chcą budować suwerenną cyfrową przyszłość.
Wybór jest jasny: suwerenna przyszłość wymaga suwerennych rozwiązań. Dla Węgier i Europy InvestGlass stanowi drogę naprzód, która łączy doskonałość technologiczną z ochroną podstawowych wartości. Dokonując tego wyboru, węgierskie organizacje nie tylko chronią własne interesy, ale także przyczyniają się do szerszego europejskiego projektu budowy cyfrowego ekosystemu, który służy interesom europejskich obywateli i przedsiębiorstw.
Często zadawane pytania (FAQ)
1. Czym jest suwerenność cyfrowa i dlaczego jest tak ważna dla narodów takich jak Węgry?
Suwerenność cyfrowa odnosi się do zdolności narodu do sprawowania kontroli nad własną infrastrukturą cyfrową, danymi i ramami prawnymi regulującymi przestrzeń cyfrową. Dla Węgier ma to kluczowe znaczenie dla ochrony danych obywateli, wspierania konkurencyjnej gospodarki cyfrowej oraz zapewnienia bezpieczeństwa i odporności infrastruktury krytycznej. W erze, w której dane są coraz cenniejsze, a napięcia geopolityczne mogą wpływać na dostęp do technologii, suwerenność cyfrowa stanowi podstawę bezpieczeństwa narodowego i niezależności gospodarczej.
2. W jaki sposób węgierska Narodowa Strategia Cyfryzacji 2022-2030 promuje suwerenność cyfrową?
Strategia promuje suwerenność cyfrową poprzez cztery kluczowe filary: Infrastruktura Cyfrowa, Kompetencje Cyfrowe, Gospodarka Cyfrowa i Cyfrowe Państwo. Kładzie nacisk na rozwój lokalnej infrastruktury cyfrowej, zwiększa umiejętności cyfrowe ludności i wdraża zasady lokalizacji danych, które wymagają przechowywania krytycznych danych w UE. Strategia jest zgodna z unijnym programem Cyfrowej Dekady, a jednocześnie uwzględnia specyficzne potrzeby i priorytety Węgier.
3. Czym jest amerykańska ustawa CLOUD Act i jak wpływa ona na europejskie firmy korzystające z amerykańskich platform CRM?
Amerykańska ustawa CLOUD Act, uchwalona w 2018 r., pozwala amerykańskim organom ścigania żądać dostępu do danych przechowywanych przez firmy technologiczne z siedzibą w USA, niezależnie od tego, gdzie dane te są fizycznie zlokalizowane. Oznacza to, że europejskie firmy korzystające z platform takich jak Salesforce lub Microsoft Dynamics mogą uzyskać dostęp do swoich danych przez władze USA, nawet jeśli dane te są przechowywane w europejskich centrach danych. Stwarza to bezpośredni konflikt z RODO i podważa prawa do ochrony danych europejskich obywateli i przedsiębiorstw.
4. W jaki sposób InvestGlass stanowi rozwiązanie dla wyzwań związanych z suwerennością danych?
Jako szwajcarska firma, InvestGlass nie podlega amerykańskiej ustawie CLOUD Act ani innym eksterytorialnym przepisom prawa Stanów Zjednoczonych. InvestGlass oferuje klientom możliwość hostowania swoich danych w bezpiecznej szwajcarskiej chmurze lub na własnych serwerach lokalnych, zapewniając pełną kontrolę nad lokalizacją i dostępem do danych. InvestGlass jest w pełni zgodny z RODO i szwajcarskimi przepisami o ochronie danych, zapewniając najwyższy dostępny poziom ochrony danych.
5. Jakie są główne różnice między InvestGlass a amerykańskimi platformami CRM, takimi jak Salesforce?
Podstawową różnicą jest suwerenność danych. InvestGlass zapewnia prawdziwie suwerenne rozwiązanie, w którym dane pozostają pod kontrolą klienta, podczas gdy platformy z siedzibą w USA podlegają przepisom amerykańskim, które mogą naruszać prywatność danych w Europie. InvestGlass oferuje również bardziej przejrzyste ceny, silny nacisk na usługi finansowe i sektory rządowe oraz partnerskie podejście do współpracy, a nie transakcyjne relacje z dostawcami.
6. Czy migracja z Salesforce do InvestGlass jest trudna?
Nie, InvestGlass zapewnia ustrukturyzowany i wspierający pięciofazowy proces migracji, aby zapewnić płynne przejście. Fazy te obejmują migrację rekordów, integrację, automatyzację, zarządzanie portfelem i raportowanie. Zespół InvestGlass ściśle współpracuje z klientami w trakcie całego procesu, a partnerzy są dostępni, aby zapewnić dodatkowe wsparcie w przypadku złożonych migracji.
7. Jakiego rodzaju wsparcie oferuje InvestGlass swoim klientom?
InvestGlass oferuje wsparcie 24/7 dla wszystkich użytkowników, niezależnie od poziomu subskrypcji. Firma zapewnia również bezpłatne certyfikaty oprogramowania i kursy szkoleniowe, Genius Bars do praktycznej pomocy oraz kompleksową bazę wiedzy. To zaangażowanie w sukces klienta gwarantuje, że zespoły mogą szybko przyspieszyć i zmaksymalizować wartość swoich inwestycji.
8. Czy InvestGlass można dostosować do konkretnych wymagań biznesowych?
Tak, platforma InvestGlass jest wysoce konfigurowalna. Posiada elastyczny interfejs API i ponad 500 integracji, które pozwalają organizacjom łączyć swoje ulubione narzędzia i dostosowywać rozwiązanie do konkretnych przepływów pracy. Konfigurowalne pulpity nawigacyjne, funkcje "przeciągnij i upuść" oraz konfigurowalne reguły automatyzacji umożliwiają organizacjom zbudowanie dokładnie takiego środowiska CRM, jakiego potrzebują.
9. Czy InvestGlass jest odpowiedni dla małych firm, czy tylko dla dużych przedsiębiorstw?
InvestGlass został zaprojektowany z myślą o skalowalności i może być używany przez firmy każdej wielkości, od małych startupów po duże przedsiębiorstwa zatrudniające tysiące pracowników. Platforma oferuje różne poziomy cenowe i konfiguracje, aby zaspokoić potrzeby organizacji różnej wielkości, a te same zaawansowane funkcje są dostępne niezależnie od wielkości firmy.
10. Jak węgierskie organizacje mogą rozpocząć korzystanie z InvestGlass?
Węgierskie organizacje mogą rozpocząć korzystanie z InvestGlass odwiedzając stronę www.investglass.com i zapisać się na bezpłatny okres próbny lub zarezerwować demo z zespołem sprzedaży. Bezpłatny okres próbny zapewnia dostęp do pełnej platformy dla maksymalnie 20 użytkowników przez 30 dni, z przewodnikiem po wdrożeniu, aby pomóc zespołom ocenić, czy InvestGlass spełnia ich potrzeby. Zespół InvestGlass jest dostępny, aby odpowiadać na pytania i udzielać wskazówek podczas całego procesu oceny.