La ricerca della sovranità digitale in Ungheria: Perché InvestGlass è l'alternativa svizzera a Salesforce e Microsoft
In un'epoca in cui i dati sono diventati il bene più prezioso per le nazioni e le imprese, il concetto di sovranità digitale è emerso come una priorità cruciale per i Paesi di tutto il mondo. Per l'Ungheria, una nazione con un forte senso di identità e una strategia economica lungimirante, il raggiungimento della sovranità digitale non è solo un obiettivo politico, ma una pietra miliare della sua futura prosperità e sicurezza. Questa guida completa esplora il percorso dell'Ungheria verso l'indipendenza digitale, le sfide poste dal dominio di giganti tecnologici statunitensi come Salesforce e Microsoft e l'interessante alternativa offerta da InvestGlass, una piattaforma CRM sovrana svizzera che sta trasformando il modo in cui le organizzazioni europee affrontano la gestione delle relazioni con i clienti.
Cosa imparerete
In questo articolo scoprirete i principi fondamentali della sovranità digitale e perché è importante per nazioni come l'Ungheria. Si comprenderà la Strategia nazionale di digitalizzazione 2022-2030 dell'Ungheria e il modo in cui si allinea ai più ampi sforzi europei per ridurre la dipendenza dalla tecnologia straniera. L'articolo esamina i rischi significativi associati alla dipendenza da giganti tecnologici statunitensi come Salesforce e Microsoft, comprese le implicazioni della legge statunitense CLOUD per la privacy dei dati in Europa. Verranno illustrate le caratteristiche e i vantaggi principali di InvestGlass come alternativa al CRM sovrano svizzero, compreso un confronto dettagliato con Salesforce e Microsoft Dynamics. Infine, l'articolo fornisce indicazioni pratiche sul processo di migrazione da un CRM basato sugli Stati Uniti a InvestGlass, garantendo una transizione senza problemi verso un futuro digitale sovrano.
Comprendere la sovranità digitale nell'era moderna
La sovranità digitale rappresenta la capacità di una nazione di controllare il proprio destino digitale, comprendendo tutto, dai dati e dalle infrastrutture ai quadri giuridici e normativi che regolano lo spazio digitale. In un mondo sempre più interconnesso, in cui i dati attraversano i confini a velocità senza precedenti, la questione di chi controlla questi dati è diventata una questione di sicurezza nazionale e di competitività economica.
Il concetto ha acquisito particolare urgenza negli ultimi anni, in quanto i governi e le imprese hanno riconosciuto l'importanza strategica dei dati. Secondo le stime del World Economic Forum, oltre 92% di tutti i dati sono archiviati su server di proprietà di aziende statunitensi, creando una significativa concentrazione di potere nelle mani di poche grandi società tecnologiche. Questa concentrazione solleva profondi interrogativi sulla privacy, sulla sicurezza e sulla capacità delle nazioni di proteggere i propri cittadini e le proprie aziende dalle interferenze straniere.
Per le nazioni europee, la sfida è particolarmente acuta. Il Consiglio europeo per le relazioni estere ha avvertito che “non si può affidare a società tecnologiche straniere il compito di soddisfare le crescenti esigenze digitali dell'Europa”, osservando che tre colossi statunitensi forniscono circa il 70% dell'infrastruttura di cloud computing europea. Questa dipendenza crea vulnerabilità che vanno ben oltre l'ambito tecnologico, toccando questioni di sovranità economica, sicurezza nazionale e governance democratica.
Il contesto europeo: Un continente in cerca di indipendenza digitale
La spinta per la sovranità digitale non è unica in Ungheria. In tutta Europa, i governi sono alle prese con le implicazioni della loro dipendenza dalle aziende tecnologiche americane. La Commissione europea ha lanciato una serie di iniziative volte a ridurre questa dipendenza, tra cui il Digital Services Act, il Digital Markets Act e l'European Chips Act. Queste misure riflettono un crescente consenso sul fatto che l'Europa deve sviluppare le proprie capacità tecnologiche per rimanere competitiva e sicura nell'era digitale.
Il capo della sicurezza informatica del Belgio ha recentemente avvertito che l'Europa deve affrontare “un enorme problema di sicurezza” a causa della sua profonda dipendenza dai giganti tecnologici americani per le infrastrutture digitali. A questo sentimento fanno eco i responsabili politici di tutto il continente, sempre più preoccupati per la possibilità che le aziende tecnologiche statunitensi vengano utilizzate come strumenti di politica estera. L'esperienza degli ultimi anni ha dimostrato che le dipendenze tecnologiche possono essere sfruttate a fini politici, creando rischi che vanno ben oltre l'ambito commerciale.
L'Unione Europea ha risposto a queste preoccupazioni con una serie di iniziative normative volte a proteggere i dati europei e a promuovere le capacità tecnologiche europee. Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) rimane il gold standard per la protezione dei dati a livello mondiale, ma i responsabili politici europei riconoscono che la sola regolamentazione non è sufficiente. Per costruire un'autentica sovranità digitale è necessario sviluppare alternative europee alle piattaforme dominanti negli Stati Uniti, alternative che possano fornire le stesse funzionalità mantenendo i dati sotto il controllo europeo.
La strategia nazionale di digitalizzazione dell'Ungheria: Una tabella di marcia verso la sovranità
L'Ungheria si è posizionata in prima linea nella spinta europea verso la sovranità digitale. La Strategia nazionale di digitalizzazione 2022-2030 rappresenta una tabella di marcia completa per la trasformazione digitale del Paese, con una forte enfasi sulla costruzione di un'infrastruttura digitale resiliente e indipendente. La strategia è allineata al programma politico dell'Unione Europea ‘Decennio digitale’, che delinea obiettivi ambiziosi per la trasformazione digitale delle imprese, dei servizi pubblici e delle infrastrutture digitali entro il 2030.
La strategia ungherese si basa su quattro pilastri fondamentali che insieme formano un approccio globale alla trasformazione digitale. Il primo pilastro, l'infrastruttura digitale, sottolinea l'importanza di fornire reti a banda larga moderne e ad alta capacità in tutta l'Ungheria, garantendo a tutti i cittadini e alle imprese l'accesso alla connettività necessaria per partecipare all'economia digitale. Il secondo pilastro, Competenza digitale, si concentra sul miglioramento delle competenze e della consapevolezza digitale della popolazione, sull'aumento del numero di lavoratori con competenze digitali e sulla riduzione del divario digitale che può escludere le popolazioni vulnerabili dai benefici della digitalizzazione.
Il terzo pilastro, Economia digitale, mira a potenziare la preparazione digitale delle imprese, a promuovere l'integrazione delle tecnologie digitali in tutti i settori e a incoraggiare lo sviluppo di soluzioni digitali innovative. Questo pilastro sostiene anche l'economia dei dati, in linea con gli obiettivi dell'Ungheria. Intelligenza artificiale Strategia, riconoscendo che i dati sono il carburante che alimenta la moderna economia digitale. Il quarto pilastro, lo Stato digitale, mira ad ampliare la gamma di servizi pubblici digitali di facile utilizzo e a promuoverne l'adozione da parte di cittadini e imprese, rendendo l'amministrazione più efficiente e accessibile.
Requisiti di localizzazione dei dati in Ungheria
Uno degli aspetti più significativi dell'approccio ungherese alla sovranità digitale è l'attuazione delle norme sulla localizzazione dei dati. Queste norme impongono agli enti statali e locali, nonché alle entità dei settori critici, di ospitare i propri sistemi elettronici all'interno dell'Unione Europea. Il trattamento dei dati è limitato allo Spazio economico europeo, a meno che non sia specificamente consentito da un trattato o da un'approvazione di vigilanza, e le imprese straniere che operano in Ungheria devono nominare un rappresentante locale.
Questi requisiti riflettono una più ampia tendenza europea alla localizzazione dei dati, dettata dalle preoccupazioni per la portata extraterritoriale dei governi stranieri e per il potenziale accesso e controllo dei dati da parte di entità non appartenenti all'UE. La legge fiscale ungherese impone l'archiviazione locale dei documenti contabili originali per un rapido accesso da parte delle autorità, e le leggi limitano il trasferimento o la divulgazione di dati classificati, finanziari o assicurativi senza consenso. Gli enti pubblici sono tenuti a rendere accessibili i dati pubblici non personali, mentre gli enti privati possono condividere i dati su richiesta.
Per le aziende tecnologiche statunitensi, il quadro di localizzazione ungherese presenta sfide significative. I requisiti di hosting limitano i fornitori di cloud statunitensi, a meno che non investano in infrastrutture locali, e l'obbligo di rappresentanza locale, combinato con restrizioni settoriali specifiche, aumenta gli oneri di conformità. Le norme ungheresi contribuiscono alla frammentazione normativa in Europa, incidendo sulla competitività degli Stati Uniti e interrompendo la continuità operativa per le aziende che hanno costruito i loro modelli di business attorno a infrastrutture centralizzate e basate negli Stati Uniti.
I pericoli della dipendenza dalle Big Tech: Comprendere i rischi
Il dominio di giganti tecnologici statunitensi come Salesforce e Microsoft nel mercato globale del CRM e del cloud computing rappresenta una sfida significativa per le nazioni che si battono per la sovranità digitale. Se da un lato queste piattaforme offrono strumenti potenti e sono diventate profondamente radicate nelle operazioni delle aziende di tutto il mondo, dall'altro comportano rischi intrinseci che spesso vengono trascurati nella fretta di adottare le ultime tecnologie.
La legge statunitense CLOUD: Una minaccia per la privacy dei dati europei
Forse il rischio più significativo associato alle piattaforme tecnologiche con sede negli Stati Uniti è rappresentato dallo US CLOUD Act, promulgato nel 2018. Questo controverso provvedimento legislativo conferisce alle forze dell'ordine statunitensi l'autorità di richiedere l'accesso ai dati archiviati dalle aziende tecnologiche con sede negli Stati Uniti, indipendentemente dal luogo in cui tali dati si trovano fisicamente. Ciò significa che anche se i vostri dati sono archiviati in un data center di Francoforte o Amsterdam, le autorità statunitensi potrebbero accedervi, aggirando le leggi sulla protezione dei dati dell'UE.
Le implicazioni del CLOUD Act per le aziende europee sono profonde. I dati che le organizzazioni europee ritenevano protetti dal GDPR possono in realtà essere accessibili alle autorità statunitensi, creando un conflitto diretto tra le leggi degli Stati Uniti e dell'UE. Le aziende europee hanno un ricorso legale limitato se i loro dati sono accessibili alle autorità statunitensi e lo squilibrio di potere tra Stati nazionali e multinazionali rende difficile contestare le richieste di accesso ai dati.
La legge CLOUD rappresenta una sfida fondamentale al principio della sovranità dei dati. Afferma che la giurisdizione degli Stati Uniti si estende ai dati detenuti dalle società statunitensi in qualsiasi parte del mondo, indipendentemente dalle leggi locali o dalla volontà degli interessati. Per le organizzazioni europee che gestiscono dati sensibili, sia che si tratti di dati personali protetti dal GDPR che di informazioni commerciali sensibili, questo crea un rischio inaccettabile.
Blocco dei fornitori e svantaggio economico
Oltre ai rischi legali, la dipendenza da piattaforme CRM con sede negli Stati Uniti crea significative vulnerabilità economiche. I costi elevati e la complessità tecnica del passaggio da una piattaforma CRM all'altra possono creare una situazione di vendor lock-in, in cui le aziende diventano dipendenti da un unico fornitore e devono affrontare barriere proibitive per cambiare. Questa dipendenza può soffocare l'innovazione e creare condizioni di disparità per i concorrenti europei più piccoli.
Il dominio di alcuni grandi operatori statunitensi nel mercato del CRM ha creato una situazione in cui le aziende europee stanno effettivamente sovvenzionando la crescita delle aziende tecnologiche americane. I ricavi escono dall'Europa per andare negli Stati Uniti, mentre le aziende tecnologiche europee faticano a competere con i rivali americani ben finanziati. Questo squilibrio economico ha implicazioni più ampie per la competitività e l'innovazione europea.
Rischi geopolitici e armamento tecnologico
Gli ultimi anni hanno dimostrato che le dipendenze tecnologiche possono essere utilizzate come armi per scopi politici. L'amministrazione Trump non ha esitato a utilizzare la tecnologia come strumento di politica estera, minacciando di chiudere i servizi o di imporre restrizioni ai Paesi che non si adeguano alle richieste americane. Le imprese europee che si affidano a piattaforme tecnologiche statunitensi sono esposte a questi rischi geopolitici, che possono manifestarsi con scarso preavviso e avere conseguenze devastanti.
L'European Council on Foreign Relations ha avvertito che “Trump raramente esita ad armare le dipendenze tecnologiche o ad attaccare le regole digitali dell'UE”, osservando che è improbabile che un cambio di presidente in futuro possa alterare queste dinamiche. La questione fondamentale è strutturale: Le aziende tecnologiche statunitensi sono soggette alle leggi e alle pressioni politiche degli Stati Uniti, indipendentemente dal luogo in cui si trovano i loro clienti o dagli impegni assunti per la protezione dei dati europei.
InvestGlass: L'alternativa sovrana svizzera per l'Ungheria
Poiché le aziende e gli enti governativi ungheresi cercano di allinearsi agli obiettivi di sovranità digitale del Paese, hanno bisogno di un'alternativa credibile, sicura e potente ai giganti tecnologici statunitensi. È qui che InvestGlass arriva. InvestGlass, società svizzera con sede a Ginevra, offre una piattaforma CRM completa, costruita sui principi di sovranità dei dati, privacy e sicurezza.
InvestGlass si posiziona come “#1 Sovereign Swiss CRM”, con una tagline che cattura la sua proposta di valore principale: “Il potere dell'automazione. La libertà della sovranità”. In quanto CRM non statunitense, InvestGlass è pienamente conforme alle leggi svizzere sulla sovranità dei dati, che sono tra le più severe al mondo. Le solide misure di protezione dei dati della Svizzera, combinate con l'impegno di InvestGlass per la localizzazione dei dati e la sovranità dei dati nazionali, offrono una garanzia senza pari alle organizzazioni preoccupate di proteggere i propri dati.
Perché la Svizzera è importante per la sovranità dei dati
La Svizzera occupa una posizione unica nel panorama mondiale della protezione dei dati. Il Paese non è membro dell'Unione Europea, ma è stato riconosciuto dall'UE come fornitore di un livello adeguato di protezione dei dati, il che significa che i dati possono circolare liberamente tra l'UE e la Svizzera. Allo stesso tempo, la Svizzera non è soggetta alla giurisdizione degli Stati Uniti, come invece possono esserlo gli Stati membri dell'UE attraverso vari accordi transatlantici.
La sovranità digitale svizzera è stata una priorità per il governo svizzero, con il Presidente Ignazio Cassis che ha sottolineato l'importanza di bilanciare la libera circolazione dei dati con una solida protezione degli stessi. La Strategia Svizzera Digitale 2025 delinea l'impegno del Paese a dare priorità ai servizi digitali e a garantire che l'intera popolazione tragga vantaggio da una trasformazione digitale sostenibile. I punti di forza della Svizzera nel campo della ricerca e dello sviluppo, uniti al suo ruolo di Paese ospitante di importanti organizzazioni internazionali, la rendono una sede ideale per le aziende che vogliono proteggere i propri dati da interferenze straniere.
InvestGlass è un campione locale che contribuisce a promuovere la sovranità digitale in Svizzera e altrove. Il suo software offre a cittadini e imprese una piattaforma sicura per archiviare, gestire e condividere i propri dati, senza i rischi associati alle piattaforme basate negli Stati Uniti. L'azienda è stata scelta da importanti istituzioni finanziarie, tra cui Arab Bank, ed è la soluzione preferita da molti gestori patrimoniali svizzeri che desiderano migliorare la loro posizione di cybersicurezza, sfruttando al contempo le leggi svizzere sulla privacy.
Caratteristiche principali della piattaforma InvestGlass
InvestGlass fornisce una suite completa di strumenti per gestire l'intero ciclo di vita del cliente, da onboarding digitale e CRM, alla gestione del portafoglio e all'automazione del marketing. La piattaforma è stata progettata per essere flessibile e scalabile, per soddisfare le esigenze di aziende di tutte le dimensioni, dalle piccole imprese alle grandi istituzioni finanziarie e agenzie governative.
L'onboarding digitale è un punto di forza della piattaforma InvestGlass, che consente alle organizzazioni di raccogliere nuovi lead e introdurre nuovi clienti a prodotti o servizi digitali in modo efficiente e conforme. La piattaforma semplifica il processo di onboarding, riducendo l'attrito e migliorando l'esperienza del cliente, garantendo al contempo il rispetto di tutti i requisiti normativi.
Le funzionalità di Customer Relationship Management (CRM) consentono alle organizzazioni di organizzare e ottimizzare le interazioni con i clienti, massimizzandone la soddisfazione e la fidelizzazione. Il CRM di InvestGlass è stato progettato per essere intuitivo e facile da usare, con dashboard personalizzabili e funzioni drag-and-drop che consentono agli utenti di adattare il sistema alle loro esigenze specifiche.
Sistema di gestione del portafoglio (PMS) semplifica le operazioni di investimento e bancarie fornendo approfondimenti in tempo reale sui dati dei clienti, consentendo di prendere decisioni informate. Ciò è particolarmente prezioso per le organizzazioni di servizi finanziari che devono gestire portafogli complessi mantenendo la conformità ai requisiti normativi.
Marketing Gli strumenti di automazione consentono alle organizzazioni di pianificare ed eseguire campagne di marketing sofisticate, con monitoraggio e reporting su tutti i canali. La piattaforma supporta la segmentazione personalizzata del pubblico in base a fattori demografici e di altro tipo, garantendo che il messaggio giusto raggiunga il pubblico giusto al momento giusto.
La funzionalità del Portale clienti migliora la comunicazione tra clienti e aziende, fornendo un facile accesso a documenti, fatture e altre informazioni importanti. Questa funzionalità self-service riduce l'onere per i team del servizio clienti, migliorando al contempo l'esperienza del cliente.
Automazione e Processo di approvazione Le funzionalità di Robotic Process Automation (RPA) aiutano le aziende a diventare più efficienti, a ridurre i costi e a rimanere competitive in un mercato in continua evoluzione. Questi strumenti automatizzano le attività di routine, liberando il personale per concentrarsi su attività di maggior valore.
Sovranità dei dati con InvestGlass
La pietra miliare della proposta di valore di InvestGlass è il suo impegno per la sovranità dei dati. Con InvestGlass, le organizzazioni possono scegliere se ospitare i propri dati in un cloud svizzero sicuro o sui propri server on-premise. Questa flessibilità offre ai clienti il controllo completo sui loro dati e garantisce la conformità ai requisiti locali di protezione dei dati, comprese le norme ungheresi sulla localizzazione dei dati.
L'infrastruttura cloud di InvestGlass è stata progettata per salvaguardare i dati da eventuali compromissioni, assicurando che vengano archiviati e trasmessi in modo sicuro, in conformità con le normative internazionali sulla privacy dei dati come il GDPR. Oltre alla semplice archiviazione dei dati, InvestGlass offre funzioni complete di audit e mappatura dei dati per aiutare le aziende a mantenere il controllo sui propri dati, mantenendoli al sicuro nell'esatta posizione geografica dettata dalle leggi in materia.
Che si tratti di opzioni di residenza dei dati, di politiche di protezione dei dati o di processi di governance, InvestGlass è in grado di navigare tra le complessità dei requisiti di sovranità dei dati, il che la rende una scelta ideale per le aziende che operano in diverse giurisdizioni. La piattaforma impedisce il potenziale trasferimento della sovranità dei dati negli Stati Uniti e aiuta le organizzazioni a rispettare i requisiti legali locali.
Confronto tra InvestGlass e Salesforce e Microsoft Dynamics
Per le organizzazioni ungheresi che stanno valutando le loro opzioni di CRM, è essenziale un confronto dettagliato delle piattaforme disponibili. La tabella seguente fornisce una panoramica del confronto tra InvestGlass e le principali alternative statunitensi:
| Caratteristica | InvestGlass | Salesforce | Microsoft Dynamics 365 |
| Sede centrale | Ginevra, Svizzera | San Francisco, USA | Redmond, USA |
| Sovranità dei dati | Cloud svizzero o On-Premise | Cloud con sede negli Stati Uniti | Cloud con sede negli Stati Uniti |
| Esposizione alla legge CLOUD | No | Sì | Sì |
| Conformità al GDPR | Completo | Limitato dalla legge statunitense | Limitato dalla legge statunitense |
| Conformità alla DPA svizzera | Completo | No | No |
| Personalizzazione | Alto | Medio | Medio |
| Trasparenza dei prezzi | Alto | Complesso e stratificato | Complesso e stratificato |
| Focus sui servizi finanziari | Forte | Generale | Generale |
| Sostegno al settore governativo | Forte | Limitato | Limitato |
| Opzione On-Premise | Sì | No | Limitato |
| Assistenza 24/7 | Sì | Varia a seconda del piano | Varia a seconda del piano |
| Ecosistema di integrazione | Oltre 500 integrazioni | Ampio | Ampio |
Il confronto rivela che Salesforce e Microsoft Dynamics, pur offrendo ampie funzionalità e grandi ecosistemi, non possono competere con InvestGlass sulla dimensione critica della sovranità dei dati. Per le organizzazioni ungheresi che devono rispettare i requisiti di localizzazione dei dati e proteggere i dati sensibili dall'accesso dall'estero, InvestGlass offre un vantaggio irresistibile.
Passaggio di testimone: Migrazione da Salesforce a InvestGlass
Per le aziende ungheresi che attualmente utilizzano Salesforce o altre soluzioni CRM basate negli Stati Uniti, il passaggio a una piattaforma sovrana come InvestGlass è un imperativo strategico. Il processo di passare da Salesforce a InvestGlass è ben definito e supportato, con il team di InvestGlass che lavora a stretto contatto con i clienti durante tutto il percorso di migrazione.
Molte aziende in scala sono passate da Salesforce a InvestGlass perché volevano operare in “minuti e ore” invece che in “settimane e mesi”, allineare i team di vendita, compliance, marketing e operativi con l'accesso ai dati da un unico sistema, incrementare l'adozione e l'utilizzo da parte dei team per un output affidabile dei dati, collegare il CRM a uno strumento di gestione del portafoglio di livello bancario, passare da un CRM con sede negli Stati Uniti a una soluzione europea, ospitata in Svizzera, e collegare i loro strumenti business-critical attraverso le integrazioni e le API flessibili di InvestGlass.
Le cinque fasi della commutazione
Il processo di migrazione di InvestGlass è strutturato in cinque fasi chiare, ciascuna con un piano e una tempistica associati. Durante ogni fase, il team di InvestGlass collabora con il vostro team o con i vostri partner in ogni fase del processo.
La fase 1: migrazione dei record prevede la definizione dei dati da trasferire in InvestGlass, tra cui relazioni, portafogli, transazioni, conti, contatti e opportunità. I campi personalizzati vengono creati in InvestGlass per adattarsi alla struttura dei dati e i dati vengono esportati dalla piattaforma attuale in formato CSV per essere puliti e preparati.
La fase 2: Integrazione si concentra sulla ricostruzione dell'architettura tecnica, eliminando e consolidando dove possibile. Le applicazioni aziendali critiche vengono collegate utilizzando connettori precostituiti dalle API dei partner e, per le integrazioni che non esistono, la libreria API di InvestGlass consente lo sviluppo personalizzato.
La fase 3: automazione prevede la documentazione dell'automazione e dei flussi di lavoro esistenti, tra cui l'automazione delle transazioni, il follow-up delle attività di nurture e i processi di adempimento. Questi vengono poi riprogettati e ottimizzati per la piattaforma InvestGlass, sfruttando gli strumenti di automazione e di processo di approvazione della piattaforma.
Fase 4: la gestione del portafoglio collega le fonti di dati e ricostruisce le valutazioni di idoneità, gli elenchi degli universi, i controlli di adeguatezza, le metriche di rischio e le strategie. I componenti visivi sono configurati in modo da fornire gli approfondimenti necessari al vostro team.
Fase 5: Monitoraggio e reportistica inventa tutti i report attivi nello strumento attuale, definisce le esigenze di reportistica per lo stato futuro e seleziona o personalizza i report per soddisfare le vostre esigenze. Il team di InvestGlass può anche creare soluzioni di reporting personalizzate per esigenze complesse.
Lista di controllo pre-acquisto
Prima di iniziare il processo di migrazione, InvestGlass consiglia di prendere in considerazione diversi elementi chiave. Questi includono la revisione e la documentazione dei processi di vendita esistenti, la registrazione della configurazione del sistema CRM e PMS esistente, compresi i record, i portafogli, le integrazioni API, i flussi di lavoro, l'automazione, le regole di assegnazione dei lead, le viste, i cruscotti e i report. I dati devono essere preparati unificando ed eliminando i record obsoleti o non aggiornati. I team devono essere aggiornati sulla conoscenza dei prodotti InvestGlass completando la certificazione gratuita del software di vendita e conformità InvestGlass. Infine, le organizzazioni dovrebbero iniziare a sviluppare la loro strategia di trasformazione digitale, compresi i piani di gestione del cambiamento aziendale e di comunicazione.
Il caso strategico della sovranità digitale
La decisione di adottare una piattaforma CRM sovrana non è solo una scelta tecnica, ma è una decisione strategica con implicazioni di vasta portata per il futuro di un'organizzazione. In un ambiente geopolitico sempre più incerto, la capacità di controllare i propri dati e la propria infrastruttura tecnologica è una fonte di vantaggio competitivo e di resilienza.
Per le organizzazioni ungheresi, gli argomenti a favore della sovranità digitale sono particolarmente convincenti. La strategia nazionale di digitalizzazione dell'Ungheria dà esplicitamente priorità allo sviluppo di capacità digitali sovrane e le norme sulla localizzazione dei dati del Paese creano requisiti legali che le piattaforme con sede negli Stati Uniti non possono facilmente soddisfare. Scegliendo una piattaforma sovrana come InvestGlass, le organizzazioni ungheresi possono allineare le loro scelte tecnologiche agli obiettivi politici nazionali, proteggendosi al contempo dai rischi associati alla dipendenza da tecnologie straniere.
I vantaggi della sovranità digitale vanno oltre la conformità e la gestione del rischio. Le organizzazioni che controllano i propri dati possono innovare più liberamente, sviluppando nuovi prodotti e servizi senza preoccuparsi di come i propri dati possano essere utilizzati da terzi. Possono costruire relazioni più profonde con i clienti dimostrando un impegno per la privacy e la sicurezza. E possono contribuire allo sviluppo di un ecosistema digitale più equilibrato ed equo, in cui le organizzazioni europee non sono semplici consumatori di tecnologia americana, ma partecipano attivamente alla definizione del futuro digitale.
Conclusione: Una scelta sovrana per una nazione sovrana
Il perseguimento della sovranità digitale da parte dell'Ungheria è un passo coraggioso e necessario per garantire il suo futuro nell'era digitale. Nel proseguire su questa strada, la scelta dei partner tecnologici sarà fondamentale. Affidarsi ai giganti tecnologici statunitensi, soggetti alle leggi e alle pressioni politiche di un governo straniero, è un rischio che le imprese e le istituzioni pubbliche ungheresi non possono più permettersi di correre.
InvestGlass offre un'alternativa convincente e potente, una piattaforma CRM sovrana svizzera che offre l'automazione e le funzionalità dei principali fornitori statunitensi, con la libertà e la sicurezza di una vera sovranità dei dati. Con il suo impegno per la protezione dei dati, il suo set completo di funzionalità e il suo approccio collaborativo al successo dei clienti, InvestGlass è il partner ideale per le organizzazioni ungheresi che vogliono costruire un futuro digitale sovrano.
La scelta è chiara: un futuro sovrano richiede soluzioni sovrane. Per l'Ungheria e per l'Europa, InvestGlass rappresenta un percorso che unisce l'eccellenza tecnologica alla tutela dei valori fondamentali. Facendo questa scelta, le organizzazioni ungheresi non solo proteggono i propri interessi, ma contribuiscono al più ampio progetto europeo di costruire un ecosistema digitale che serva gli interessi dei cittadini e delle imprese europee.
Domande frequenti (FAQ)
1. Che cos'è la sovranità digitale e perché è così importante per nazioni come l'Ungheria oggi?
La sovranità digitale si riferisce alla capacità di una nazione di avere il controllo sulla propria infrastruttura digitale, sui dati e sui quadri giuridici che regolano lo spazio digitale. Per l'Ungheria è fondamentale per proteggere i dati dei cittadini, promuovere un'economia digitale competitiva e garantire la sicurezza e la resilienza delle infrastrutture critiche. In un'epoca in cui i dati sono sempre più preziosi e le tensioni geopolitiche possono influire sull'accesso alla tecnologia, la sovranità digitale costituisce una base per la sicurezza nazionale e l'indipendenza economica.
2. In che modo la Strategia nazionale di digitalizzazione 2022-2030 dell'Ungheria promuove la sovranità digitale?
La strategia promuove la sovranità digitale attraverso quattro pilastri fondamentali: Infrastruttura digitale, Competenza digitale, Economia digitale e Stato digitale. La strategia pone l'accento sullo sviluppo di infrastrutture digitali locali, sul miglioramento delle competenze digitali della popolazione e sull'attuazione di norme sulla localizzazione dei dati, che richiedono l'archiviazione dei dati critici all'interno dell'UE. La strategia è in linea con il programma del Decennio digitale dell'UE e risponde alle esigenze e alle priorità specifiche dell'Ungheria.
3. Che cos'è il CLOUD Act statunitense e come influisce sulle aziende europee che utilizzano piattaforme CRM americane?
La legge statunitense CLOUD, promulgata nel 2018, consente alle forze dell'ordine statunitensi di richiedere l'accesso ai dati archiviati dalle aziende tecnologiche con sede negli Stati Uniti, indipendentemente dal luogo in cui i dati si trovano fisicamente. Ciò significa che le aziende europee che utilizzano piattaforme come Salesforce o Microsoft Dynamics possono avere accesso ai loro dati da parte delle autorità statunitensi, anche se i dati sono archiviati in data center europei. Questo crea un conflitto diretto con il GDPR e mina i diritti di protezione dei dati dei cittadini e delle imprese europee.
4. In che modo InvestGlass fornisce una soluzione alle sfide della sovranità dei dati?
In quanto società svizzera, InvestGlass non è soggetta al CLOUD Act statunitense o ad altre leggi extraterritoriali statunitensi. Offre ai clienti la possibilità di scegliere se ospitare i propri dati in un cloud svizzero sicuro o sui propri server on-premise, garantendo un controllo completo sull'ubicazione e l'accesso ai dati. InvestGlass è pienamente conforme al GDPR e alle leggi svizzere sulla protezione dei dati, fornendo il più alto livello di protezione dei dati disponibile.
5. Quali sono le principali differenze tra InvestGlass e le piattaforme CRM statunitensi come Salesforce?
La differenza principale è la sovranità dei dati. InvestGlass offre una soluzione veramente sovrana in cui i dati rimangono sotto il controllo del cliente, mentre le piattaforme basate negli Stati Uniti sono soggette alle leggi statunitensi che possono compromettere la privacy dei dati europei. InvestGlass offre anche prezzi più trasparenti, una forte attenzione ai servizi finanziari e ai settori governativi e un approccio di partnership collaborativa piuttosto che un rapporto transazionale con il fornitore.
6. È difficile migrare da Salesforce a InvestGlass?
No, InvestGlass offre un processo di migrazione strutturato e di supporto in cinque fasi per garantire una transizione senza problemi. Le fasi riguardano la migrazione dei record, l'integrazione, l'automazione, la gestione del portafoglio e la rendicontazione. Il team di InvestGlass lavora a stretto contatto con i clienti durante tutto il processo e i partner sono disponibili a fornire ulteriore supporto per migrazioni complesse.
7. Che tipo di assistenza offre InvestGlass ai suoi clienti?
InvestGlass offre assistenza 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 a tutti gli utenti, indipendentemente dal livello di abbonamento. L'azienda fornisce inoltre certificazioni software e corsi di formazione gratuiti, Genius Bar per l'assistenza pratica e una base di conoscenze completa. Questo impegno per il successo dei clienti assicura che i team possano essere rapidamente aggiornati e massimizzare il valore del loro investimento.
8. InvestGlass può essere personalizzato per soddisfare specifiche esigenze aziendali?
Sì, la piattaforma InvestGlass è altamente personalizzabile. Dispone di un'API flessibile e di oltre 500 integrazioni che consentono alle organizzazioni di collegare i loro strumenti preferiti e di adattare la soluzione ai loro flussi di lavoro specifici. Le dashboard personalizzabili, le funzioni drag-and-drop e le regole di automazione configurabili consentono alle organizzazioni di creare l'esatta esperienza CRM di cui hanno bisogno.
9. InvestGlass è adatto alle piccole imprese o è solo per le grandi aziende?
InvestGlass è progettato per essere scalabile e può essere utilizzato da aziende di tutte le dimensioni, dalle piccole startup alle grandi imprese con migliaia di dipendenti. La piattaforma offre diversi livelli di prezzo e configurazioni per soddisfare le esigenze di organizzazioni di diverse dimensioni, e le stesse potenti funzionalità sono disponibili indipendentemente dalle dimensioni dell'azienda.
10. Come possono le organizzazioni ungheresi iniziare a utilizzare InvestGlass?
Le organizzazioni ungheresi possono iniziare a utilizzare InvestGlass visitando il sito www.investglass.com e iscriversi a una prova gratuita o prenotare una demo con il team di vendita. La prova gratuita fornisce l'accesso alla piattaforma completa per un massimo di 20 utenti per 30 giorni, con un onboarding guidato per aiutare i team a valutare se InvestGlass soddisfa le loro esigenze. Il team di InvestGlass è a disposizione per rispondere alle domande e fornire indicazioni durante il processo di valutazione.