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InvestGlass

CRM per la sanità

L'adattabilità di InvestGlass migliora la vostra conoscenza dei vostri pazienti e influisce sul risultato.

Imbarco digitale InvestGlass

Offrire processi di servizio al cliente accurati e tempestivi nel settore sanitario.

 

Il mercato globale del CRM per l'assistenza sanitaria si sta sviluppando ultimamente a un tasso più alto che in precedenza. Questo è creato da soluzioni CRM che riconoscono le attuali necessità dei fornitori di assistenza sanitaria e dei professionisti della sanità per gestire i dati aziendali. L'attuale pandemia ha esacerbato la tendenza e l'organizzazione sanitaria richiede cartelle cliniche elettroniche.

Sfida del software CRM sanitario

Infatti, la pandemia ha sconvolto l'industria della salute e delle scienze della vita all'estremo e stringe la pressione sull'adozione del CRM in tale industria. Per anni, l'interesse dei servizi sanitari per il CRM è aumentato per molteplici ragioni. In primo luogo, la comunicazione prima, durante e dopo la cura è sempre ingombrante. Secondo, la valutazione delle cartelle cliniche elettroniche e il processo di identificazione è complesso e possono verificarsi degli errori. Terzo, monitorare le prestazioni del personale sanitario è estremamente difficile e richiede tempo. Inoltre, il team medico può utilizzare il CRM sanitario come strumento di gestione dei compiti e migliorare la cura del paziente. Infine, l'automazione è una componente enorme necessaria all'industria per migliorare l'efficienza.

Il CRM è stato costruito per connettersi con i vostri sistemi legacy facendo in modo che i team medici trovino tutti i servizi necessari come la messaggistica automatica libera, gli strumenti di marketing, la storia medica e una chiara soluzione di screening dei dati dei pazienti. Rendendo InvestGlass un sistema CRM sanitario completo.

L'attuale crisi sanitaria e sociale ha aumentato l'importanza della trasformazione digitale e della gestione efficiente del tempo e dei team da parte delle aziende sanitarie. Una delle principali preoccupazioni rimane, tuttavia, la questione della sicurezza e della conformità dei dati, anche se i sistemi CRM sanitari possono essere lo strumento migliore per proteggere le informazioni sanitarie dei pazienti.

 

È tutta una questione di soddisfazione del paziente

L'adattabilità di InvestGlass è la chiave quando si considera il ruolo della piattaforma nel settore sanitario. Tuttavia, la soluzione all-in-one offre l'applicabilità ideale per i servizi sanitari, in quanto la creazione di portali per i clienti può facilitare la comunicazione e le approvazioni dei record dei pazienti e dell'identificazione. I processi di approvazione di InvestGlass possono automatizzare l'intero flusso di lavoro e alleviare il carico amministrativo del personale. Le caratteristiche di monitoraggio possono anche aiutare a valutare le prestazioni del personale così come il loro coinvolgimento e feedback. I sondaggi di feedback post appuntamento possono essere compilati automaticamente e inviati ai pazienti, oltre ad automatizzare la creazione di rapporti di contatto per ogni fase del viaggio del paziente.

Gli strumenti CRM sono uniti a un portale del paziente che è la chiave per raccogliere l'assunzione del paziente e condividere la fatturazione medica, le storie mediche e altro ancora. Infatti il paziente è il re! I record dei pazienti sono facilmente accessibili per i pazienti esistenti e la creazione di record è veloce e senza sforzo. Questa facilità migliora il vostro servizio ai pazienti. La prevenzione può anche essere rafforzata con l'invio di e-mail tramite una campagna di marketing mirata a gruppi mirati con consigli sulla salute e le migliori pratiche mediche. Gli avvisi di eventi educativi sono anche attivabili automaticamente per gli infermieri per migliorare e sviluppare le loro competenze.

InvestGlass offre la migliore digitalizzazione dell'onboarding e il sistema di gestione della pipeline e degli ordini. Il sistema di pipeline permette la gestione dei farmaci che è vitale per gestire il rapporto con il paziente. Le possibilità della soluzione all-in-one per il settore sanitario sono potenziate da modelli predefiniti e da un sistema di fatturazione che considera il tempo impiegato per ogni paziente.

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