Rédiger la meilleure déclaration de mission : Comment rédiger une déclaration de mission en 5 étapes faciles

Vous avez besoin de définir l'objectif de votre organisation ? Découvrez comment rédiger un énoncé de mission à l'aide de notre guide étape par étape. Vous apprendrez à identifier vos valeurs fondamentales, à les relier à vos offres et à rédiger une déclaration inspirante, tout en veillant à ce qu'elle reste concise.

Principaux enseignements

• Une déclaration de mission définit l'objectif d'une organisation, en alignant les efforts du personnel sur des objectifs communs tout en favorisant les liens avec les clients.
• Pour élaborer une déclaration de mission efficace, il convient d'identifier les valeurs fondamentales, de définir les offres, de les relier aux valeurs et de les soumettre à un processus collaboratif de rédaction et d'affinage.
• Les énoncés de mission solides sont concis, clairs et mémorables, et utilisent un langage accessible tout en garantissant la pertinence pour les parties prenantes internes et externes.

Comprendre une déclaration de mission

Une déclaration de mission définit l'objectif d'une organisation. Elle décrit les plans visant à servir ses clients. C'est la pierre angulaire de l'identité d'une entreprise, qui aligne son personnel sur des objectifs communs. La déclaration de mission d'une entreprise joue un rôle crucial dans la définition des objectifs, des valeurs et de la culture de l'entreprise, en guidant la prise de décision et en façonnant l'environnement organisationnel. Une déclaration de mission bien définie communique l'essence de votre entreprise, en décrivant ce que vous souhaitez faire, vos offres et votre public cible. Elle sert de principe directeur, aidant les employés à comprendre la vision de l'entreprise et à s'y engager.

Les valeurs contenues dans un énoncé de mission le rendent plus compréhensible et plus percutant. Une déclaration de mission convaincante explique la raison d'être de la marque et favorise l'établissement d'un lien avec les clients. L'objectif de l'entreprise est essentiel pour élaborer une déclaration de mission efficace qui guide les parties prenantes internes et externes. Elle peut également permettre à votre entreprise de se différencier de ses concurrents en formulant clairement sa proposition de valeur unique et en mettant en avant les valeurs de l'entreprise en tant qu'élément clé.

Les meilleures déclarations de mission combinent des éléments physiques, émotionnels et logiques pour créer un message puissant.

Principaux éléments d'une déclaration de mission

Une déclaration de mission efficace doit expliquer clairement ce que fait l'entreprise en termes simples. Elle doit couvrir les éléments essentiels que sont le quoi, le qui et le pourquoi. Ces éléments créent un récit cohérent et convaincant sur l'objectif et les activités de l'entreprise.

Une déclaration de mission reflète les principes qui guident l'organisation, ancrés dans les valeurs fondamentales de l'entreprise. En articulant clairement ces valeurs avec l'objectif de l'entreprise, la déclaration de mission devient un outil puissant pour guider les décisions et inspirer l'action.

Contrairement à la déclaration de mission, la déclaration de vision est une déclaration orientée vers l'avenir qui décrit les aspirations à long terme de l'entreprise et l'impact qu'elle souhaite avoir sur sa communauté ou sur le monde.

Importance d'une déclaration de mission

La déclaration de mission est un élément crucial pour toute organisation, car elle constitue le principe directeur qui façonne tous les aspects des activités de l'entreprise. Elle définit la raison d'être, les valeurs et les objectifs de l'entreprise, en apportant de la clarté à la fois aux employés et aux clients. En énonçant clairement ce que l'organisation représente et comment elle sert ses clients, une déclaration de mission aide les employés à comprendre leur rôle et la manière dont leur travail contribue à la mission globale de l'entreprise. Ce sens de l'orientation garantit que tout le monde est aligné et travaille à des objectifs communs, ce qui facilite la prise de décisions qui reflètent les valeurs fondamentales de l'entreprise. En fin de compte, une déclaration de mission bien rédigée jette les bases de la création d'une organisation unifiée et orientée vers un but précis, qui apporte constamment de la valeur à ses clients.

Avantages pour votre entreprise

Une bonne déclaration de mission offre un large éventail d'avantages aux entreprises et aux organisations. Elle peut stimuler l'engagement des employés en donnant aux membres de l'équipe un but et une orientation clairs, ce qui donne plus de sens à leur travail. Les clients sont plus enclins à développer une loyauté envers les entreprises dont la déclaration de mission est forte et reflète des valeurs qu'ils partagent, ce qui se traduit par une meilleure fidélisation de la clientèle et une réputation plus solide sur le marché. Une déclaration de mission aide également les entreprises à se démarquer de leurs concurrents en établissant une identité unique et un sens de l'objectif. Par exemple, les déclarations de mission de Patagonia et de REI soulignent leur engagement en faveur de la gestion de l'environnement, ce qui attire les employés et les clients qui accordent de l'importance au développement durable. En exprimant clairement les valeurs de l'entreprise, une déclaration de mission peut inspirer les employés, favoriser un sentiment d'appartenance et contribuer à attirer les meilleurs talents, motivés par les valeurs et la mission de l'organisation.

Étapes de la rédaction d'une déclaration de mission

L'élaboration d'une déclaration de mission efficace passe par plusieurs étapes clés :

1. Identifiez vos valeurs fondamentales.
2. Définissez votre produit ou service.
3. Reliez vos offres à vos valeurs.
4. Rédigez et affinez votre déclaration dans le cadre d'un processus de collaboration.

L'élaboration d'une déclaration de mission est un effort continu et collaboratif, qui permet à votre équipe de façonner et d'actualiser en permanence la déclaration afin qu'elle reflète l'évolution de l'objectif et des valeurs de votre entreprise.

Cette approche étape par étape garantit que votre déclaration de mission est claire, inspirante et alignée sur l'objectif de votre entreprise, qui est d'inspirer les gens.

Identifier les valeurs fondamentales

La formulation des valeurs fondamentales est essentielle pour définir les motivations qui animent votre entreprise. Ces principes profondément ancrés guident vos actions et vos décisions. Si vous n'êtes pas sûr de vos valeurs, une série de questions peut les clarifier. Par exemple, le fait de demander à votre organisation ce qu'elle représente et ce qu'elle espère réaliser peut donner lieu à des discussions et à des réflexions intéressantes sur votre fondation.

L'exploration de diverses perspectives permet d'élaborer une déclaration de mission bien équilibrée qui trouve un écho auprès de toutes les parties prenantes. L'élaboration d'une déclaration de mission stimulante et percutante nécessite du temps, des efforts et la volonté d'organiser des séances de remue-méninges et d'affiner les idées.

Définir votre produit ou service

Une déclaration de mission bien rédigée indique la raison d'être de l'entreprise, ce qu'elle offre et le public auquel elle s'adresse. La définition de votre produit ou service permet d'articuler votre objectif et de créer un lien plus fort avec votre public. Par exemple, le fait de proposer de vrais aliments témoigne d'un engagement en faveur de la santé, de l'authenticité et du bien-être de la communauté, reflétant ainsi clairement les valeurs fondamentales de l'entreprise.

En énonçant clairement ce que vous offrez, vous aidez les clients à comprendre votre mission de mise en relation des personnes et l'objectif actuel de cette mission, et à s'y référer.

Identifier votre public cible

Lorsque vous rédigez une déclaration de mission, il est essentiel d'identifier et de comprendre votre public cible. Un bon énoncé de mission doit trouver un écho non seulement auprès des clients, mais aussi des employés, des investisseurs et des partenaires. En tenant compte des besoins, des valeurs et des aspirations de ces groupes, les entreprises et les organisations à but non lucratif peuvent rédiger une déclaration de mission qui crée un sentiment d'unité et d'objectif commun. Par exemple, une organisation à but non lucratif comme Médecins sans frontières a une déclaration de mission qui s'adresse directement à son public cible de donateurs, de bénévoles et de bénéficiaires en mettant l'accent sur son engagement à fournir des soins médicaux aux personnes dans le besoin. En identifiant votre public cible, vous vous assurez que votre énoncé de mission est pertinent, inspirant et efficace pour motiver toutes les personnes liées à votre organisation.

Relier les offres aux valeurs

L'offre de produits alignés sur les valeurs fondamentales permet d'établir un lien plus étroit avec les clients du secteur. La fourniture d'articles de première nécessité, par exemple, démontre l'engagement d'une entreprise à soutenir les personnes dans le besoin et met en évidence la manière dont les offres peuvent faire une différence significative.

Vos offres doivent refléter les avantages distinctifs que votre entreprise offre aux parties prenantes et créer des opportunités économiques.

Le fait de présenter les produits ou les services comme étant au service d'un objectif supérieur aligné sur les valeurs fondamentales renforce l'impact de la déclaration de mission.

Rédiger et affiner

Le processus d'élaboration d'une déclaration de mission implique le processus de rédaction d'une déclaration de mission :

• Les grandes lignes
• Rédaction
• Relecture
• Réécriture jusqu'à ce que vous soyez satisfait

Ce travail d'amour nécessite de multiples révisions. La rédaction de plusieurs versions et le recueil des réactions de l'équipe permettent de s'assurer que la déclaration de mission trouve un écho plus détaillé auprès de chacun, ce qui représente un défi pour le développement de l'argent et de l'idée. L'examen de chaque version précédente permet d'identifier les points à améliorer et de s'assurer que la déclaration finale reflète mieux les valeurs et les priorités actuelles.

Le processus de création d'une déclaration de mission efficace implique :

• Intégrer des perspectives diverses pour améliorer son efficacité.
• Transmettre clairement le message de la marque.
• Affiner et perfectionner la déclaration.
• Tester la déclaration par rapport aux questions initiales afin de s'assurer qu'elle est claire et ciblée.

La déclaration de mission s'applique à s'aligner sur les objectifs à long terme afin de rester pertinente au fur et à mesure que l'organisation évolue pour l'avenir.

Le rôle des déclarations de mission dans le développement mondial

Les énoncés de mission jouent un rôle essentiel dans le développement mondial en aidant les organisations à créer des changements positifs et durables dans le monde. Un énoncé de mission solide définit l'objectif et les valeurs d'une entreprise, garantissant que chaque action et décision s'aligne sur la mission plus large de l'organisation. Cet alignement est essentiel pour les entreprises et les organisations qui cherchent à avoir un impact significatif sur la société, que ce soit par le biais de pratiques commerciales durables, de la responsabilité sociale ou du développement communautaire. En définissant clairement leur mission, les organisations peuvent inciter leurs employés, leurs partenaires et leurs clients à travailler ensemble à la réalisation d'objectifs communs, ce qui se traduit par des initiatives de développement plus efficaces et plus durables. Ainsi, les déclarations de mission constituent un outil puissant pour créer un avenir meilleur et faire avancer les choses à l'échelle mondiale.

Connecter les personnes et les communautés

Un bon énoncé de mission a le pouvoir de relier les personnes et les communautés en favorisant un sens commun de l'objectif et des valeurs. Lorsque les entreprises mettent l'accent sur la responsabilité sociale et l'engagement communautaire dans leur énoncé de mission, elles incitent leurs employés et leurs clients à agir et à contribuer à un changement positif. Par exemple, des entreprises socialement responsables comme TOMS et Warby Parker ont des énoncés de mission qui mettent l'accent sur la restitution et la création d'opportunités économiques pour les personnes à faible revenu. Cette approche permet non seulement de créer une communauté de clients fidèles qui partagent ces valeurs, mais aussi de contribuer à la création d'un monde plus juste et plus équitable. En reliant les personnes et les communautés, les déclarations de mission peuvent conduire à des initiatives qui aident l'humanité à prospérer, soutiennent les générations futures et garantissent que tout le monde a la possibilité de réussir. Ainsi, les déclarations de mission sont essentielles pour bâtir des communautés plus saines et créer un avenir plus radieux pour tous.

Exemples de déclarations de mission efficaces

L'examen d'exemples d'énoncés de mission provenant des secteurs à but non lucratif et à but lucratif peut fournir des informations précieuses. Ces exemples montrent comment les énoncés de mission peuvent communiquer efficacement l'objectif et inspirer l'action. Les bons énoncés de mission sont clairs, intemporels et résonnent émotionnellement, communiquant les valeurs fondamentales d'une manière qui interpelle le public.

Qu'il s'agisse d'une organisation à but non lucratif axée sur la construction de communautés plus saines ou d'une entreprise à but lucratif engagée dans le développement durable, ces exemples mettent en évidence les diverses façons dont les déclarations de mission articulent l'objectif et les valeurs d'une entreprise. Une bonne déclaration de mission ne se contente pas de définir l'objectif et les valeurs fondamentales d'une entreprise, elle inspire également la loyauté et reflète une forte identité de marque.

Exemples d'organisations à but non lucratif

Les énoncés de mission des organisations à but non lucratif sont généralement élaborés par les membres fondateurs afin de définir leur objectif et leur orientation. Par exemple, Cradles to Crayons structure son énoncé de mission en trois sections, abordant les besoins des enfants de manière globale. Teach for America vise à offrir des chances égales d'éducation aux enfants dans le besoin, ce qui se reflète dans son énoncé de mission.

L'Alzheimer's Association mène des recherches au niveau mondial et fournit des soins et un soutien aux personnes atteintes de démence. La Croix-Rouge américaine se concentre sur la prévention et l'atténuation des souffrances humaines dans les situations d'urgence grâce à l'engagement de bénévoles et aux dons.

La mission de Greenpeace International, qui consiste à veiller à ce que la terre puisse nourrir la vie dans toute sa diversité, reflète une forte différence dans l'engagement en faveur de la défense de l'environnement. De même, Médecins sans frontières vise à apporter une aide médicale impartiale aux victimes de la guerre et des catastrophes, mettant en avant les efforts humanitaires qui sauvent des vies et aident l'humanité à prospérer, offrant l'espoir d'un avenir meilleur.

Exemples d'entreprises à but lucratif

Les entreprises à but lucratif créent souvent des énoncés de mission afin d'articuler clairement leur objectif et la valeur qu'elles apportent à leurs clients. L'énoncé de mission de Nike, “Apporter inspiration et innovation à chaque athlète dans le monde”, met l'accent sur l'inclusion et la créativité. Tesla se concentre sur la “promotion de l'énergie durable”, reflétant son engagement en faveur des questions environnementales.

L'énoncé de la mission de Google est “Organiser l'information mondiale et la rendre universellement accessible et utile”, ce qui témoigne d'une approche centrée sur le client et de sa vision de la gestion de l'information mondiale pour tout le monde.

La mission de LinkedIn est de “créer des opportunités économiques pour chaque membre de la main-d'œuvre mondiale”, en visant à connecter et à autonomiser les professionnels du monde entier dans tous les secteurs. De même, la mission d'Atlassian est de soutenir les équipes du monde entier, en les aidant à collaborer et à atteindre de meilleurs résultats ensemble.

L'énoncé concis de la mission de TED, “répandre les idées”, inspire le public mondial en mettant l'accent sur le pouvoir du partage de concepts novateurs pour favoriser la communauté et susciter le changement.

Des entreprises comme TOMS encouragent les clients à dépenser leur argent de manière à refléter leurs valeurs, transformant ainsi leurs décisions d'achat en actions significatives.

Disney est réputé pour ses récits inégalés et en fait un élément essentiel de sa mission, qui consiste à inspirer et à engager le public dans le monde entier.

Ces déclarations de mission reflètent un engagement fort envers leurs clients et les valeurs qu'ils défendent, mettant en évidence une bonne déclaration de mission ainsi que la vision et les missions de leur entreprise, tout en s'efforçant de créer la déclaration de mission parfaite.

Caractéristiques communes aux déclarations de mission solides

Les énoncés de mission efficaces présentent souvent les caractéristiques suivantes :

• Ils sont concis. Une déclaration de mission peut être communiquée efficacement en une ou trois phrases, voire en plusieurs phrases selon le niveau de détail requis.
• Ils décrivent clairement l'objectif de l'organisation.
• Ils formulent l'objectif de l'organisation d'une manière facile à comprendre pour les parties prenantes.
• Ils utilisent un langage simple mais puissant.

Une déclaration de mission bien rédigée doit

• Être mesurable afin d'évaluer le succès de l'organisation.
• Évitez le sentimentalisme et l'imprécision.
• Concentrez-vous sur des objectifs crédibles et réalisables qui inspirent un engagement à long terme.
• L'utilisation d'un langage émotionnel, tel que “inspirer” et “nourrir”, renforce considérablement son efficacité.

Conseils pour rédiger une déclaration de mission mémorable

Une déclaration de mission mémorable doit

• Être clair et facilement compréhensible par un large public.
• Utilisez des termes simples et réalistes pour donner plus d'impact à votre déclaration.
• Évitez le jargon et les mots à la mode pour que le message reste accessible à tous.

Les énoncés de mission solides présentent généralement les caractéristiques suivantes :

• Ils sont concis, idéalement exprimés en douze mots ou moins.
• Ils ont un ton captivant qui crée un lien émotionnel avec le public.
• Ils utilisent des techniques narratives qui font appel à l'inspiration personnelle pour améliorer la perception de la mission d'une entreprise. L'incorporation d'une narration inégalée peut distinguer votre énoncé de mission, en le faisant véritablement résonner et inspirer.

Utiliser votre déclaration de mission en interne et en externe

Les déclarations de mission contribuent à unifier les efforts des employés vers un objectif commun. Un énoncé de mission fort favorise une culture d'entreprise positive et guide le comportement des employés. En exprimant clairement l'objectif de l'organisation, la déclaration de mission aide les équipes à relever les défis et à rester concentrées sur la réalisation de leurs objectifs. Communiquer efficacement la mission de l'entreprise permet d'impliquer les employés et de cultiver un sentiment d'utilité.

Sur le plan externe, la déclaration de mission constitue un élément fondamental de la stratégie de communication de l'organisation à l'intention des publics internes et externes. Elle doit rester pertinente pour les parties prenantes internes et externes. Une révision régulière de la déclaration de mission permet de s'assurer qu'elle reflète l'orientation actuelle de l'organisation.

Résumé

L'élaboration d'une déclaration de mission est un processus qui implique l'identification des valeurs fondamentales, la définition de vos offres et l'alignement de celles-ci sur vos valeurs. En rédigeant et en affinant votre déclaration, vous vous assurez qu'elle trouve un écho auprès de vos publics internes et externes. Un énoncé de mission bien conçu ne se contente pas de guider votre organisation, il inspire vos clients et les met en contact avec vous. Commencez dès aujourd'hui à rédiger votre énoncé de mission et laissez-le guider votre entreprise.

Questions fréquemment posées

Quel est l'exemple d'une déclaration de mission ?

Un bon exemple d'énoncé de mission est celui de Starbucks : ’Inspirer et nourrir l'esprit humain - une personne, une tasse et un quartier à la fois“. Un autre exemple est celui de Coca-Cola : ”La société Coca-Cola existe pour bénéficier et rafraîchir tous ceux qui sont touchés par notre activité.“

Quel est l'objectif principal d'une déclaration de mission ?

L'objectif premier d'une déclaration de mission est de définir clairement la raison d'être de l'entreprise et d'unifier le personnel autour d'objectifs communs. Cet alignement favorise la concentration et l'orientation au sein de l'organisation.

Comment puis-je identifier les valeurs fondamentales de mon entreprise ?

Pour identifier les valeurs fondamentales de votre entreprise, engagez des discussions qui explorent ce que votre organisation représente vraiment et recueillez les commentaires des différentes parties prenantes. Cette approche collaborative permettra de clarifier et de définir efficacement vos valeurs fondamentales.

Pourquoi est-il important de relier les offres de produits aux valeurs fondamentales ?

Il est essentiel de relier les offres de produits aux valeurs fondamentales pour fidéliser les clients et renforcer la mission de votre marque, ce qui se traduit en fin de compte par une entreprise plus performante.

Quels sont les exemples de déclarations de mission efficaces d'entreprises à but lucratif ?

Parmi les énoncés de mission efficaces, on peut citer l'engagement de Nike à inspirer et à innover pour chaque athlète et l'objectif de Google d'organiser l'information mondiale en vue d'une accessibilité et d'une utilité universelles. Ces exemples témoignent de la clarté et de la finalité de leurs objectifs organisationnels.