Gestion de la relation client (CRM) dans le secteur de la santé alimentée par l'IA
pour les hôpitaux et les cliniques
Conçue exclusivement pour les prestataires de soins de santé, cette solution améliore chaque étape du parcours du patient.
Embarquement et signature électroniques
Le CRM d'InvestGlass pour les soins de santé simplifie le processus d'intégration grâce aux éléments suivants l'embarquement numérique et de signature. Les patients peuvent remplir des formulaires et signer des documents électroniquement à partir de n'importe quel appareil, ce qui simplifie les tâches administratives et améliore la précision. Cette fonctionnalité améliore le confort des patients, réduit la paperasserie et garantit la conformité avec les exigences légales, ce qui rend le processus d'intégration transparent et efficace.
Vue à 360° des patients
Le système de gestion de portefeuille dans le CRM d'InvestGlass permet aux prestataires de soins de santé d'organiser et d'accéder sans effort aux informations relatives aux patients. Cette fonctionnalité offre une vue d'ensemble des antécédents médicaux, des plans de traitement et des préférences de chaque patient. Elle prend en charge des analyses avancées, aidant les prestataires à optimiser les plans de traitement et à améliorer les soins prodigués aux patients par le biais d'une surveillance fondée sur les données.
Automatisation du marketing
Le CRM d'InvestGlass comprend de solides fonctions d'automatisation du marketing adaptées au secteur de la santé. Les prestataires peuvent créer des campagnes personnalisées, envoyer des rappels de rendez-vous et partager automatiquement des contenus éducatifs. Le système segmente les listes de patients pour envoyer des messages ciblés, améliorant ainsi l'engagement et la fidélité des patients. Des analyses détaillées permettent d'affiner les stratégies de marketing, garantissant une communication et une croissance efficaces.
Calendrier et application de réservation de réunions de médecins
Le CRM d'InvestGlass pour les soins de santé comprend un calendrier intuitif et une application de réservation de rendez-vous médicaux, améliorant la gestion des rendez-vous et la commodité pour les patients. Les patients peuvent facilement planifier, reporter ou annuler des rendez-vous grâce à une interface conviviale, disponible sur n'importe quel appareil. Les prestataires de soins de santé peuvent gérer efficacement leur emploi du temps, en réduisant les absences et en optimisant la gestion du temps. Le système envoie des rappels automatiques aux patients, garantissant qu'ils sont bien informés de leurs prochains rendez-vous. Cette fonctionnalité permet non seulement de rationaliser le processus de réservation, mais aussi d'améliorer la communication entre les patients et les prestataires de soins, ce qui contribue à améliorer la satisfaction des patients et l'efficacité opérationnelle.
Portail des patients et des employés
Le CRM d'InvestGlass comporte un portail sécurisé pour les clients et les employés. Les patients peuvent accéder à leur dossier médical, prendre rendez-vous et communiquer avec les prestataires par l'intermédiaire du portail client. Le portail des employés centralise les tâches et les informations sur les patients pour le personnel de santé, améliorant ainsi la coordination et l'efficacité. Les deux portails améliorent l'accessibilité, la collaboration et la sécurité des données.