Top-Auswahl: Bestes CRM für das Bildungswesen im Jahr 2024 für ein verbessertes Engagement der Studenten

In der sich schnell entwickelnden Bildungslandschaft ist die Auswahl eines effektiven Customer Relationship Management (CRM)-Systems von entscheidender Bedeutung, um das Engagement der Studenten zu fördern und die akademische Verwaltung zu rationalisieren. Der globale Markt für CRM-Software im Hochschulbereich wird voraussichtlich von $2,82 Milliarden im Jahr 2024 zu $10,35 Milliarden bis 2033, und spiegelt eine 15,56% durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR). 

Dieser Anstieg unterstreicht die zunehmende Abhängigkeit von CRM-Systemen bei der Verwaltung komplexer institutioneller Anforderungen. Bemerkenswert, 64% der Hochschulen nutzen derzeit ein CRM-System, mit einer zusätzlichen 42% die Adoption in Betracht ziehen. 

Dieser Trend unterstreicht die entscheidende Rolle von CRM-Lösungen bei der Vereinbarkeit von betrieblicher Effizienz mit den Anforderungen von Bildungseinrichtungen an Datenschutz und Engagement im Jahr 2024 und darüber hinaus.

Wichtigste Erkenntnisse

• CRM-Systeme im Bildungswesen zentralisieren die Datenverwaltung und rationalisieren die Verwaltungsaufgaben. Sie ermöglichen ein personalisiertes Studentenengagement und Lebenszyklusmanagement, was zu höheren Einschreibe- und Haltequoten führt.
• Zu den wichtigsten CRM-Funktionen für Bildungseinrichtungen gehören fortschrittliche Kommunikationstools, Workflow-Automatisierung, anpassbare Berichte und Analysen sowie robuste Datensicherheit, die für die Verbesserung der betrieblichen Effizienz und der strategischen Entscheidungsfindung entscheidend sind.
• Die Auswahl des richtigen CRM für eine Bildungseinrichtung erfordert eine gründliche Bedarfsanalyse, einen Vergleich von Funktionen und Preisen sowie die Berücksichtigung von Benutzerfreundlichkeit und Support, um die spezifischen Ziele und Prozesse der Einrichtung zu erfüllen.

Warum CRM für das Bildungswesen wichtig ist

Die CRM-Implementierung hat den Betrieb revolutioniert und Interaktionen der Schüler im Rahmen der Ausbildung Sektor. CRM für das Bildungswesen bringt eine Vielzahl von Vorteilen mit sich, von der Überbrückung von Kommunikationslücken bis hin zur Verbesserung des Lernerfolgs, wodurch die Einschreibe- und Haltequoten erhöht werden. Die Einführung von CRM-Lösungen im Bildungsbereich hat den Schulen geholfen, die steigenden Erwartungen der Schüler an die digitale Kommunikation zu erfüllen und so einen Wettbewerbsvorteil in der Bildungsbranche zu erhalten.

Darüber hinaus bieten CRM-Plattformen folgende Vorteile für Hochschuleinrichtungen:

• Förderung des Engagements der Schüler durch personalisierte Lernpfade und proaktive Kommunikationsstrategien
• Proaktive Warnmeldungen und Chatbots, die von CRM-Systemen unterstützt werden, führen zu einer höheren Zahl von Studenten und einer besseren Bindung an das Unternehmen.
• Ermöglicht den Einrichtungen die Verwaltung von Beziehungen zu verschiedenen Interessengruppen, einschließlich Studenten, Eltern, Mitarbeitern und Ehemaligen
• Eine einheitliche Sicht auf die Informationen der Wähler einrichten

CRM-Software für das Bildungswesen hat sich zu einer wichtigen Komponente für Hochschuleinrichtungen entwickelt, die diese und weitere Vorteile bietet.

Rationalisierung des Schulbetriebs

Bildungseinrichtungen stehen bei der Verwaltung ihres Betriebs vor einer Vielzahl von Herausforderungen. Von der Verwaltung von Studentendaten über die Rationalisierung des Zulassungsverfahrens bis hin zur Studentenverwaltung - diese Aufgaben können ziemlich überwältigend sein. Hier erweist sich ein CRM-System als vorteilhaft. CRM-Systeme im Bildungswesen zentralisieren die Datenverwaltung, so dass alle Mitteilungen und Dokumente gespeichert und von den Mitarbeitern abgerufen werden können, was die Reaktionszeiten und die Dokumentenverwaltung verbessert. Dies wiederum ermöglicht eine effiziente Kommunikation, die sicherstellt, dass wichtige Informationen alle relevanten Parteien erreichen und Verzögerungen bei der Bearbeitung vermieden werden.

Darüber hinaus bieten CRM-Plattformen im Bildungswesen die folgenden Vorteile:

• Papierkram minimieren
• Einreichung von Online-Dokumenten ermöglichen
• Rationalisierung der Antragsverfolgung
• Arbeitsabläufe automatisieren
• Kampagnenmanagement verwalten
• Aufgaben erstellen
• Aktivitäten protokollieren
• Spenden und finanzielle Ziele verfolgen
• Automatisieren Sie die Verfolgung von Leads und Bewerbern
• Systematisierung der Kontaktverwaltung

Diese Funktionen tragen zur betrieblichen Effizienz bei und unterstützen Bildungseinrichtungen bei der effizienten Verwaltung von Rekrutierungs- und Einschreibungsprozessen.

Verbesserung der Studentenerfahrung

Im heutigen digitalen Zeitalter verlangen die Studierenden personalisierte, intuitive Erfahrungen. Bildungseinrichtungen sind verpflichtet, diese Erwartungen zu erfüllen, um den Erfolg der Studenten zu fördern. CRM-Systeme tragen entscheidend dazu bei, das Studentenerlebnis zu verbessern. Sie analysieren das Verhalten, die Vorlieben und die Bedürfnisse der Studenten und ermöglichen so die Bereitstellung von personalisierten und effektiven Lernerfahrungen. Darüber hinaus verfolgen CRM-Tools die Interaktion der Studierenden mit den Online-Kursmaterialien und bieten Einblicke, um die akademische Unterstützung an die individuellen Bedürfnisse der Studierenden anzupassen.

Ein zentralisiertes CRM-System verbessert das Studentenerlebnis weiter, indem es das Lebenszyklusmanagement für alle Beteiligten, einschließlich Studenten, Dozenten und Mitarbeiter, rationalisiert. Die Straffung des Service durch eine einzige Kommunikationsplattform kann zu höheren Immatrikulations- und Haltequoten führen. CRMs erleichtern die rechtzeitige und individuelle akademische Unterstützung, indem sie durch intelligente Warnmeldungen und Kommunikationskanäle gefährdete Studierende identifizieren. Durch die Betrachtung der Studierenden als ‘Kunden’ helfen CRMs beim Aufbau engerer Beziehungen und bei der Anpassung der Interaktionen, um die Aufnahmequote zu erhöhen und das Engagement der Studierenden zu verbessern.

Die wichtigsten Funktionen, die ein CRM für das Bildungswesen bieten sollte

Bei der Auswahl des geeigneten CRM für Ihre Bildungseinrichtung geht es nicht nur darum, sich für das System mit dem größten Funktionsumfang zu entscheiden. Es geht darum, die integrierte CRM-Plattform zu finden, die die richtigen Funktionen bietet, die den Zielen und Bedürfnissen Ihrer Einrichtung entsprechen. Einige der wichtigen Funktionen, die Sie berücksichtigen sollten, sind:

• Erweiterte Kommunikationswerkzeuge
• Automatisierung von Arbeitsabläufen
• Anpassbare Berichte und Analysen
• Robuste Datensicherheit und Compliance

Diese Funktionen sind nicht nur für die Verwaltung der Interaktionen zwischen Studenten und Mitarbeitern von entscheidender Bedeutung, sondern auch für die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs der Einrichtung, was letztendlich zum Erfolg der Institution und der Studenten beiträgt.

Fortschrittliche Kommunikationstools, wie personalisierte Sequenzen und Terminplanungsfunktionen, sind für eine effektive Kommunikation mit Studenten und Mitarbeitern unerlässlich. Arbeitsablauf Automatisierungsfunktionen helfen, Prozesse zu rationalisieren und reduzieren den Verwaltungsaufwand. Anpassbare Berichte und Analysen sind entscheidend für die Verfolgung der Leistung und die Information Entscheidungsprozesse. Und schließlich sind eine robuste Datensicherheit und die Einhaltung von Branchenvorschriften wie GDPR und HIPAA für den Schutz der Privatsphäre von Studentische und institutionelle Daten innerhalb eines Bildungssystems CRM-Plattform.

Kontakt Management

Ein effektives Kontaktmanagementsystem bildet das Rückgrat einer robusten CRM-Plattform (Customer Relationship Management). Es dient als Grundlage, auf der alle anderen CRM-Funktionen aufgebaut werden. Ein effektives CRM-System für Hochschulen sollte anpassbare Formulare und Felder enthalten, um den sich wandelnden Anforderungen von Bildungseinrichtungen gerecht zu werden. Solche Anpassungsfunktionen ermöglichen die Erstellung von Studenten-Personas und maßgeschneiderten Mitteilungen, die für eine effektive Ansprache der Studentenschaft unerlässlich sind.

Ein CRM-System sollte es Bildungseinrichtungen ermöglichen,:

• Kategorisieren und segmentieren Sie Leads und unterstützen Sie so eine personalisierte Ansprache und effiziente Follow-up-Strategien
• Kontaktmanagement-Funktionen wie die Verfolgung von Kundeninteraktionen, Kundensegmentierung und Aktivitätsmanagement
• Die nahtlose Integration in Campus-Systeme, wie sie von Slate CRM bereitgestellt wird, minimiert Unterbrechungen und sorgt für Kontinuität im Kontaktmanagement.

Personalisierte Studentenerfahrungen werden durch die Fähigkeit eines CRM-Systems, Studenten zu verfolgen und zu verwalten und Daten wie akademische Leistungen und Anwesenheitslisten zu nutzen, verbessert.

Automatisierung der Kommunikation

In der sich schnell entwickelnden digitalen Landschaft von heute ist eine pünktliche und reaktionsschnelle Kommunikation unerlässlich. Ein CRM für das Bildungswesen sollte mit Tools zur Automatisierung der Kommunikation wie Chatbots, Live-Chat und E-Mail-Automatisierung ausgestattet sein, um ein reaktionsschnelles Zwei-Wege-Feedback mit den Studierenden zu ermöglichen. Diese Automatisierungstools rationalisieren nicht nur die Nachrichtenübermittlung, sondern verbessern auch die Reaktionsfähigkeit und steigern so das Engagement und die Zufriedenheit der Studierenden.

CRMs im Bildungswesen bieten mehrere Vorteile, darunter:

• Verfolgung von Schülerinteraktionen über verschiedene Plattformen hinweg
• Personalisierte Informationen bereitstellen
• Erstellung segmentierter und gezielter E-Mails
• Interessenten in Bewerber umwandeln
• Unterstützung einer konsistenten und maßgeschneiderten Kommunikation
• Automatisierung von sich wiederholenden Aufgaben für Zulassungsteams
• Erleichterung der Planung von Terminen, Erinnerungen und anderen Aktivitäten

Diese Merkmale die Produktivität erhöhen und die Gesamteffizienz des Zulassungsverfahrens zu verbessern.

Außerdem bieten CRMs die folgenden Funktionen:

• Automatische Einspeisung von Kontaktinformationen aus verschiedenen Quellen, z. B. aus Formularen auf der Website einer Schule
• Dynamische Formulare und versteckte Felder zur Verbesserung der Lead-Erfassung
• Segmentierung und personalisiertes Follow-up

Diese Funktionen tragen zur Verbesserung der Lead-Generierung und -Verwaltung bei und steigern die Gesamteffizienz des CRM-Systems einer Schule.

Berichte und Analysen

Die Fähigkeit, Leistungsdaten zu überwachen und zu prüfen, ist eine wichtige Funktion eines CRM-Systems für das Bildungswesen. Mit anpassbaren Dashboards und Echtzeitberichten können Bildungseinrichtungen wertvolle Dateneinblicke gewinnen und aktuelle Einblicke in Verkaufstrends, Kampagnenleistung und allgemeine Teamproduktivität gewinnen, was sich drastisch auf das Engagement von Studenten und Rekrutierungsstrategien auswirken kann. Diese datengestützten Einblicke helfen den Einrichtungen, ihre Leistung zu verstehen und strategische Entscheidungen und Initiativen für den Studentenerfolg zu treffen.

Einrichtungen, die CRMs wie Salesforce einsetzen, haben eine Kapitalrendite von 195% innerhalb von drei Jahren und eine Amortisationszeit von nur sieben Monaten erzielt, während die Umsatzprognose von Pipedrive bei der Prognose der einschreibungsbezogenen Einnahmen hilft und so die finanziellen Vorteile und betrieblichen Effizienzgewinne verdeutlicht. Darüber hinaus tragen CRMs zur organisatorischen Entwicklung bei, da Studenteninformationssysteme Berichte bereitstellen, die dabei helfen, betriebliche Probleme zu erkennen und zu beheben, und so eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung in Bildungseinrichtungen fördern.

Die 7 besten CRMs für das Bildungswesen zur Verbesserung des Engagements von Studenten

Trotz der Fülle an CRM-Plattformen auf dem Markt werden nicht alle den besonderen Anforderungen und Herausforderungen des Bildungssektors gerecht. In diesem Abschnitt finden Sie eine Auswahl der sieben besten CRM-Plattformen, die für ihre außergewöhnlichen Funktionen und Fähigkeiten in folgenden Bereichen bekannt sind Förderung der Studenten Engagement. Zu den Plattformen gehören:

1. montags Sales CRM
2. Salesforce Bildungs-Cloud
3. InvestGlass CRM
4. Zoho CRM Ausbildung
5. Keap
6. Pipedrive
7. Schiefer-CRM

Diese CRM-Plattformen wurden sorgfältig auf der Grundlage ihrer Fähigkeit ausgewählt, die vielfältigen Anforderungen von Bildungseinrichtungen zu erfüllen. Sie bieten eine Reihe von Funktionen, die speziell auf das Hochschulwesen zugeschnitten sind, wie z. B. die Verwaltung von Dozentenbeziehungen, Datenverwaltungsstrategien und personalisierte Interaktionen mit Studenten. Darüber hinaus zeichnen sich diese Plattformen durch ihre umfassenden und benutzerfreundlichen Schnittstellen, ihre robuste Funktionalität und ihr Engagement für Datensicherheit und Compliance aus.

montags Vertrieb CRM-Software

monday Sales CRM ist eine Plattform, die Funktionen bietet, die auf das Hochschulwesen zugeschnitten sind, z. B. die Verwaltung von Fakultätsbeziehungen, die Erstellung einer Datenverwaltungsstrategie und den personalisierten Umgang mit Studenten und Fachbereichen. Das CRM wurde mit 4,7 von 5 Punkten auf G2 hoch bewertet und bietet mobile Apps für iOS- und Android-Geräte, um Fernzugriff und Flexibilität zu gewährleisten.

monday Sales CRM bietet verschiedene Preispläne an, beginnend bei $36/Monat für ein Paket, das 3 Benutzer mit jährlicher Abrechnung umfasst. Die Plattform wurde entwickelt, um jede Abteilung, jedes Programm und sogar Studenteninformationen und -kommunikation effektiv von überall aus zu verwalten und ermöglicht so ein umfassendes Bildungsmanagement.

Salesforce Bildungs-Cloud

Salesforce Education Cloud ist ein umfassendes CRM-System, das klassische Schul-CRM-Vorgänge unterstützt, die sowohl für K-12- als auch für Hochschulumgebungen geeignet sind. Es zeichnet sich durch die Verwendung der Education Data Architecture (EDA) aus, die eine nahtlose Verbindung zu den Schülern und Studenten ermöglichen soll.

In Anbetracht des Funktionsumfangs und der speziellen Funktionen kann Salesforce Education Cloud für einige Bildungseinrichtungen jedoch eine teurere Option darstellen.

InvestGlass CRM-Software - die beste CRM-Software

InvestGlass CRM ist eine weitere erwägenswerte Plattform, insbesondere für Bildungseinrichtungen mit kleinem Budget. Sie bietet einen kostenlosen Plan, der eine Reihe von Tools enthält, die für Bildungseinrichtungen geeignet sind. Die Marketingautomatisierungstools der Plattform ermöglichen die Erstellung von E-Mail-Marketing Kampagnen und Personalisierung von Online-Inhalten für Studieninteressierte.

Außerdem sind die Verkäufe des CRM Automatisierungswerkzeuge rationalisieren Prozesse wie z. B. Zulassungsanfragen und Nachfassaktionen, und bietet dem Bildungspersonal effiziente Arbeitsabläufe. Das CRM ist für kleine und große Bildungseinrichtungen geeignet.

InvestGlass bietet zwei Lösungen vor Ort oder auf einer generischen Cloud-basierten Plattform an. Die Lösung wurde entwickelt, um Geschäftsabläufe und die gesamte Studentenreise zu automatisieren, von neuen Studenten bis hin zu Alumni-Programmen. Die Schülerdaten werden sicher in einem NON-US-CRM gespeichert, was für Bildungseinrichtungen, denen die Datensicherheit am Herzen liegt, von großer Bedeutung ist.

Das Portal wird von der Universität zur Unterstützung der Studierenden und ihrer Eltern genutzt. Das Portal dient dazu, die Kommunikation zu rationalisieren und Elemente wie akademische Unterlagen zu speichern. Wir freuen uns, Ihnen eine kostenlose Demo anbieten zu können.

Zoho CRM Ausbildung

Zoho CRM Education ist für seine Flexibilität und robuste Funktionalität bekannt und ist eine Plattform, die die Bedürfnisse von Bildungseinrichtungen effektiv erfüllt. Mit der Canvas-Funktion von Zoho CRM können Bildungsexperten die CRM-Oberfläche mithilfe eines Drag-and-Drop-Editors an ihre spezifischen Bildungsdatenanforderungen anpassen. Mit Zoho CRM können Schulen:

• Effiziente Verwaltung der Daten von Studieninteressierten und Studierenden
• Rationalisierung von Prozessen mit dem Sales Process Builder
• Nutzen Sie Leistungsinstrumente wie Gamification, um die Produktivität zu verbessern.

Zu den Vertriebsfunktionen in Zoho CRM gehören Angebots- und Finanzmanagementsysteme, Partnerportale und integrierte Kalender, die zu einem umfassenden Geschäftsmanagement beitragen. Insbesondere stellt Zoho CRM sicher, dass Fachleute durch die mobile Anwendung und die Funktionen für die Fernarbeit Zulassungen und das Engagement von Studenten von überall aus verwalten können.

Keap

Keap wurde speziell entwickelt, um Lernmanagementsysteme zu verbessern und die Vertriebs- und Marketingprozesse zu optimieren, indem es eine optimierte Automatisierung bietet, um Aufgaben effizienter zu gestalten. Es hilft Universitäten:

• Erste wichtige Kontaktpunkte mit potenziellen Kunden schaffen
• Weiterverfolgung mit potenziellen Kunden
• Leiten Sie ihre effizientere Marketingkampagnen durch Automatisierung

Für Universitäten, die eine solide Öffentlichkeitsarbeit, Rekrutierung und Einschreibungsverwaltung benötigen, ist Keap vielleicht am nützlichsten.

Pipedrive

Pipedrive bietet die folgenden Funktionen für Bildungseinrichtungen:

• Anpassbare Pipelines und Webformulare, die auf den spezifischen Zulassungsprozess abgestimmt sind
• Rationalisierung und Visualisierung des Anmeldeprozesses für Studenten
• Erleichterung einer effektiven Kommunikation mit Schülern und Mitarbeitern durch rechtzeitige Information über wichtige Meilensteine

Diese Funktionen sind Schlüsselfaktoren, wenn es darum geht, Studieninteressierte und Studierende zu gewinnen, sie an sich zu binden und während des gesamten Lebenszyklus der Studierenden Transparenz zu gewährleisten.

Durch detaillierte Kanalmetriken und einen umfassenden Überblick über die Interaktionen unterstützt Pipedrive Bildungseinrichtungen bei der Ermittlung der effektivsten Kanäle für die Studentenwerbung. Darüber hinaus unterstützt Pipedrive die Zusammenarbeit im Team, indem es Funktionen für die Planung von Aktivitäten und die gemeinsame Nutzung von Aktualisierungen bietet, die für ein kohärentes Umfeld im Zulassungsteam unerlässlich sind.

Schiefer-CRM

Nicht zuletzt ist Slate CRM speziell für Zulassungs- und Einschreibungsexperten konzipiert und bietet ein umfassendes System für Zulassungs-, Studienerfolgs- und Förderungsbüros über eine einheitliche Schnittstelle. Mit einer All-inclusive-Lizenz bietet Slate CRM Zugang zu allen Funktionen und stellt sicher, dass es keine versteckten Kosten gibt, was einen erheblichen Wert darstellt, insbesondere bei einem Startpreis von $30.000.

Slate CRM verfügt über Integrationsmöglichkeiten mit zahlreichen Hochschulanwendungen wie Banner, Colleague, PeopleSoft, PowerCampus und Jenzabar, was seine Anwendbarkeit in verschiedenen Bildungsumgebungen erhöht. Slate CRM hat zwar eine solide Systembewertung von 4,4 von 5 Punkten, aber es ist wichtig, die berichteten Nachteile zu beachten, darunter eine steile Lernkurve mit einer nicht intuitiven Navigation und die gelegentliche Unbeständigkeit des Kundendienstes. Nichtsdestotrotz unterstützt das CRM die Zusammenarbeit und Effizienz mit Funktionen, die die Teamarbeit verbessern, wie z. B. ein gemeinsames Content-Repository und mobile Funktionen, die Verfahren wie den Einschreibungsprozess beschleunigen.

Wie Sie das richtige CRM für Ihre Bildungseinrichtung auswählen

Die Auswahl des geeigneten CRM für Ihre Bildungseinrichtung erfordert sorgfältige Überlegungen und Planung. Es geht nicht nur darum, das CRM mit den meisten Funktionen oder dem günstigsten Preis auszuwählen. Vielmehr geht es darum, die individuellen Ziele und Bedürfnisse Ihrer Einrichtung zu verstehen, Funktionen und Preise zu vergleichen und die Benutzerfreundlichkeit und den Support der Plattform zu bewerten.

Angesichts der Einzigartigkeit jeder Bildungseinrichtung gibt es keine universelles CRM Lösung. Stattdessen sollten Sie ein CRM finden, das auf die spezifischen Ziele, Prozesse und Anforderungen Ihrer Einrichtung abgestimmt ist. Das kann bedeuten, dass Sie bestimmten Funktionen den Vorzug vor anderen geben oder sich für ein CRM entscheiden, das mehr Anpassungsmöglichkeiten bietet. Letztendlich ist das richtige CRM für Ihre Einrichtung dasjenige, das Ihre Anforderungen am besten erfüllt und Ihnen hilft, Ihre Bildungsziele zu erreichen.

Einschätzung Ihrer Bedürfnisse

Der erste Schritt bei der Auswahl eines geeigneten CRM-Systems für Ihre Bildungseinrichtung besteht darin, Ihren Bedarf zu ermitteln. Dazu gehört die Ermittlung der Ziele, die Sie mit einem CRM-System erreichen wollen. Dazu gehören wichtige Interessengruppen wie:

• Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
• Fachbereich
• Verwalter
• Studenten

Bei dieser Bewertung wird sichergestellt, dass der gewählte ZRM mit den Zielen der Einrichtung übereinstimmt.

Um die Ziele der Einrichtung zu unterstützen, muss festgelegt werden, welche Informationen verwaltet werden müssen - in Bezug auf Studierende, Lehrkräfte, Mitarbeiter und ehemalige Studenten. Dabei sollte auch berücksichtigt werden, wie die Einrichtung das CRM nutzen will, welche Anforderungen das Personal des Studentenportals an den Zugang stellt und welches Niveau der digitalen Transformation angestrebt wird.

Vergleich der Funktionen und Preise für den Bildungssektor

Nachdem Sie sich ein klares Bild von den Bedürfnissen Ihrer Einrichtung gemacht haben, müssen Sie im nächsten Schritt die Funktionen und Preise der verschiedenen CRM-Plattformen vergleichen. Dies beinhaltet:

• Verständnis der Gesamtbetriebskosten, wie z. B. Vorabgebühren und laufende Kosten
• Berücksichtigung potenzieller Effizienzgewinne durch automatisierte Verwaltung von Schülerdaten
• Entscheidend ist, dass Sie die technologische Aktualität der Plattform und die Kompatibilität mit Ihrem bestehenden Software-Ökosystem berücksichtigen.

Die Benutzerfreundlichkeit ist ein weiterer wichtiger Aspekt. Suchen Sie nach CRM-Plattformen, die benutzerfreundliche Schnittstellen, weniger Klicks für grundlegende Aufgaben und eine unkomplizierte Schulung für neue Benutzer bieten. Berücksichtigen Sie auch die Supportleistungen der Plattform. Ein reaktionsschneller und zugänglicher Support ist entscheidend für die Lösung von Problemen und die optimale Nutzung der CRM-Funktionen. Es ist auch hilfreich, sich für eine Demo oder eine kostenlose Testversion anzumelden, um die Funktionalität des CRM zu bewerten und Feedback von zukünftigen Benutzern zu sammeln.

Berücksichtigung von Benutzerfreundlichkeit und Support

Bei der Auswahl einer CRM-Plattform für den Hochschulbereich spielt die Benutzerfreundlichkeit eine wichtige Rolle. Ein System, das schwer zu navigieren oder zu verstehen ist, kann zu Ineffizienzen und Frustration in Ihrem Team führen. Daher ist es entscheidend, ein CRM zu wählen, das intuitiv und benutzerfreundlich ist. InvestGlass CRM beispielsweise ist bekannt für seine Benutzerfreundlichkeit und Integrationsmöglichkeiten, die es zu einem vielseitigen Tool für das Bildungsmarketing machen. Die Hochschul-Software von Zendesk ist sowohl benutzerfreundlich als auch schnell zu implementieren. Außerdem bietet sie eine nahtlose Benutzererfahrung für Bildungseinrichtungen...

Ein weiterer entscheidender Aspekt ist der Umfang des von der CRM-Plattform angebotenen Supports. Der Zugang zu kontinuierlichem CRM-Support für Fehlerbehebung und Fragen ist für den reibungslosen Betrieb des Systems unerlässlich. Pipedrive beispielsweise bietet eine zuverlässige Kunden-Support-Struktur, was durch die hohe Kundenzufriedenheit belegt wird.

Letztendlich kann die Berücksichtigung der Benutzerfreundlichkeit und des Supports bei der Auswahl einer CRM-Plattform den Erfolg der Implementierung erheblich beeinflussen.

Zusammenfassung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Integration eines CRM-Systems in Ihre Bildungseinrichtung tief greifende Veränderungen bewirken kann, von der Rationalisierung der Abläufe bis hin zur Verbesserung des Engagements der Studierenden. Die Wahl des richtigen CRM-Systems ist jedoch von entscheidender Bedeutung und erfordert eine sorgfältige Abwägung der individuellen Bedürfnisse Ihrer Einrichtung, der Funktionen und Preise der verschiedenen Plattformen sowie deren Benutzerfreundlichkeit und Support. Denken Sie daran, dass das Ziel letztlich darin besteht, ein CRM zu finden, das auf die Ziele und Prozesse Ihrer Einrichtung abgestimmt ist und Ihnen dabei hilft, den Erfolg der Studierenden zu fördern und die Abläufe in der Einrichtung zu optimieren. Nehmen Sie sich also die Zeit, Ihren Bedarf zu ermitteln, die Optionen zu vergleichen und eine fundierte Entscheidung zu treffen. Es gibt das richtige CRM für Ihre Einrichtung, und damit liegt die Zukunft des Bildungswesens in Ihren Händen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist ein CRM für das Bildungswesen?

Ein CRM für das Bildungswesen ist eine Software, die die Daten von Schülern und Eltern zentralisiert, die Abläufe in den Abteilungen rationalisiert und die Interaktion mit potenziellen und aktuellen Schülern, die Beziehungen zu Ehemaligen und anderen Interessengruppen im Bildungssektor unterstützt. Außerdem erleichtert es die Planung von Veranstaltungen, die Nachverfolgung von Anmeldungen, die Marketingautomatisierung und das Beziehungsmanagement mit allen Arten von Kunden.

Verwenden Schulen CRM-Systeme?

Ja, CRM-Systeme werden von Schulen eingesetzt, um potenzielle Studenten zu verstehen und ihre Marketingmaßnahmen so zu gestalten, dass sie mehr qualifizierte Kandidaten anziehen und halten können. InvestGlass CRM bietet leistungsstarke Tools zur Datenanalyse.

Wie nutzen die Universitäten CRM?

Universitäten nutzen CRM, um Informationen über Spender und Ehemalige zu zentralisieren und automatisierte Mitteilungen zu versenden, um alle über den Erfolg der Einrichtung auf dem Laufenden zu halten.

Was sind die besten CRM-Plattformen für das Bildungswesen?

Einige der besten CRM-Plattformen für Bildungseinrichtungen sind monday Sales CRM, Salesforce Education Cloud, InvestGlass CRM, Zoho CRM Education, Keap, Pipedrive und Slate CRM. Prüfen Sie diese Optionen, um die beste Lösung für Ihre Bildungseinrichtung zu finden.

Wie sollte ich das richtige CRM für meine Bildungseinrichtung auswählen?

Wenn Sie sich für ein CRM für Ihre Bildungseinrichtung entscheiden, sollten Sie Ihren Bedarf ermitteln, Funktionen und Preise vergleichen und die Benutzerfreundlichkeit und den Support bewerten, um die perfekte Plattform zu finden.