Das beste kostenlose CRM für gemeinnützige Organisationen im Jahr 2025: Top-Auswahl & Funktionen

Wenn Ihre gemeinnützige Organisation Spender und Freiwillige kostengünstig verwalten muss, dann erkunden Sie wahrscheinlich die besten kostenlosen Nonprofit-CRM-Optionen, die es gibt. In diesem Artikel stellen wir Ihnen die besten kostenlosen CRM-Systeme für gemeinnützige Organisationen im Jahr 2025. Sie werden die wichtigsten Funktionen, Vorteile und Einschränkungen kennenlernen, damit Sie sich für die Lösung entscheiden können, die am besten zu den Bedürfnissen Ihrer Organisation passt.

Wichtigste Erkenntnisse

• Kostenlose CRMs können das Engagement von Spendern deutlich verbessern und die Abläufe von gemeinnützigen Organisationen rationalisieren. Dadurch können die Organisationen mehr Zeit und Ressourcen für die Erfüllung ihrer Aufgaben aufwenden.

• Kostenlose CRMs sind nützlich, haben aber im Vergleich zu kostenpflichtigen Versionen nur begrenzte Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten, so dass eine sorgfältige Bewertung erforderlich ist.

• Zu den wichtigsten Faktoren bei der Auswahl eines kostenlosen CRM gehören Skalierbarkeit, Integration und Benutzerfreundlichkeit, um das Wachstum und die Abläufe einer gemeinnützigen Organisation zu unterstützen.

Was ist ein kostenloses CRM für gemeinnützige Organisationen?

A kostenloses CRM (Customer Relationship Management) für gemeinnützige Organisationen ist ein Software-Tool, das Organisationen bei der Verwaltung der Beziehungen zu Spendern, Freiwilligen und Stakeholdern unterstützt, ohne dass hohe Kosten anfallen. Diese Plattformen zentralisieren Spenderdaten, verfolgen Interaktionen und automatisieren wichtige Aufgaben wie Fundraising, E-Mail-Kontaktaufnahme und Veranstaltungsmanagement. Für budgetbewusste Nonprofit-Organisationen optimiert ein kostenloses CRM die Abläufe, steigert das Engagement der Spender und verbessert das Fundraising. Trotz aller Einschränkungen hilft es, starke Beziehungen zu den Unterstützern zu pflegen.

Die wichtigsten Vorteile von Free CRM für Nonprofit-Organisationen

Der kompetente Einsatz von CRM-Software kann für gemeinnützige Organisationen erhebliche Fortschritte bei der Gewinnung und Pflege von Spendern bringen. Indem sie es diesen Organisationen ermöglichen, die Kommunikation auf die spezifischen Vorlieben und bisherigen Interaktionen der einzelnen Spender abzustimmen, fördern solche Systeme tiefere und wirkungsvollere Verbindungen.

Marketing-Automatisierungstools erleichtern die Segmentierung von Spendern und die Kommunikation über verschiedene Kanäle und ermöglichen es Organisationen, ihre Zielgruppen effektiv zu akquirieren und einzubinden.

Nonprofit-CRMs steigern die Effizienz der Organisation durch Funktionen wie müheloses Filtern, Werkzeuge zum Speichern von Listen und umfassende Funktionen zur Spenderverwaltung. Dieser rationalisierte Ansatz ermöglicht es gemeinnützigen Organisationen, sich auf die Erfüllung ihrer Kernaufgaben zu konzentrieren, anstatt sich mit bürokratischen Aufgaben aufzuhalten, und erhöht so ihre Gesamtwirkung.

Unterschied zwischen kostenlosen und kostenpflichtigen Nonprofit-CRMs

Kostenlose CRM-Software für gemeinnützige Organisationen hat in der Regel weniger Funktionen als kostenpflichtige Versionen und ist nur begrenzt anpassbar, speicherbar und berichtspflichtig. Diese Einschränkungen eignen sich möglicherweise nicht für größere gemeinnützige Organisationen. Der Einstieg in ein kostenloses CRM hilft Organisationen jedoch, ihre Bedürfnisse zu ermitteln, bevor sie auf ein kostenpflichtiges System umsteigen.

Auch wenn diese kostenlosen Versionen von CRM-Systemen für gemeinnützige Organisationen nur über eingeschränkte Funktionen verfügen, so bieten sie doch die grundlegenden Werkzeuge, die für die Pflege von Spenderbeziehungen und die effiziente Durchführung von Fundraising-Aktivitäten erforderlich sind. Es ist üblich, dass expandierende Nonprofit-Organisationen aus diesen Basissystemen herauswachsen und sich daher gezwungen sehen, auf erweiterte kostenpflichtige Versionen umzusteigen, die mehr fortgeschrittene Funktionen und Erweiterungsoptionen bieten.

Die wichtigsten Funktionen, die ein Nonprofit-CRM bieten sollte

Bei der Auswahl eines CRM-Systems für gemeinnützige Organisationen ist es wichtig, die wichtigsten Funktionen zu berücksichtigen, die Ihrer Organisation helfen, Spenderbeziehungen zu verwalten, Spendenkampagnen zu verfolgen und Abläufe zu optimieren. Hier sind einige wichtige Funktionen, auf die Sie bei einem CRM für gemeinnützige Organisationen achten sollten:

Die besten kostenlosen CRM-Optionen für gemeinnützige Organisationen im Jahr 2025

Erkunden Sie die große Auswahl an CRM-Lösungen Die Auswahl kann überwältigend sein. Um eine kluge Wahl zu treffen, finden Sie hier eine Zusammenstellung der führenden kostenlosen CRM-Auswahlen für gemeinnützige Organisationen ab dem Jahr 2025.

Diese Plattformen sind mit verschiedenen Funktionen ausgestattet, die speziell auf die besonderen Anforderungen von gemeinnützigen Organisationen zugeschnitten sind und alles von der Spenderverwaltung bis zur Organisation von Freiwilligen umfassen. Nonprofit-Software für die Spenderverwaltung unterstützt moderne gemeinnützige Organisationen bei der effektiven Verwaltung von Spenderdaten, der Verbesserung der Kommunikation und der Rationalisierung von Fundraising-Maßnahmen.

Frühlingshaft

Springly bietet ein umfassendes Customer-Relationship-Management-System, das auf die besonderen Bedürfnisse von gemeinnützigen Organisationen zugeschnitten ist. Es ist mit wichtigen Funktionen ausgestattet, wie z. B. Tools für E-Mail-Kampagnen, verschiedenen Funktionen zur Erleichterung der Kommunikation und Funktionen, die bei der effektiven Organisation von Freiwilligen helfen. Das ästhetisch ansprechende Design in Verbindung mit einer unkomplizierten Benutzeroberfläche wird von den Benutzern für seine Benutzerfreundlichkeit auf verschiedenen Niveaus gelobt.

Springly ist nicht unproblematisch. Manche Nutzer stoßen auf Hindernisse, wenn sie versuchen, Daten innerhalb des Systems abzurufen, was ihre Gesamterfahrung mit der Software beeinträchtigen kann. Die Abhängigkeit von externen Partnernetzwerken bei der Bereitstellung der vollständigen Funktionalität von Springly führt manchmal dazu, dass kritische, für den Betrieb notwendige Komponenten fehlen.

Trotz dieser Probleme finden viele gemeinnützige Organisationen Gefallen an den weitreichenden Möglichkeiten von Springly, die ihre vielfältigen betrieblichen Anforderungen effektiv unterstützen.

Eleo

Eleo wurde entwickelt, um die Verwaltung von Verbindungen mit Spendern, Freiwilligen und Interessengruppen zu erleichtern. Es wurde auf der robusten Salesforce-Plattform entwickelt, ist anpassungsfähig und kann bei Bedarf erweitert werden. Die Benutzeroberfläche des Systems kann an die spezifischen Anforderungen einer Organisation angepasst werden und zeichnet sich durch ein intuitives Design aus.

Dennoch wird die Ästhetik von einigen Nutzern als antiquiert empfunden, was sich möglicherweise auf die aktive Interaktion der Nutzer mit dem Tool auswirken könnte.

Keela

Keela ist eine CRM-Lösung für gemeinnützige Organisationen, die in der Cloud arbeitet und von einem kanadischen Unternehmen entwickelt wurde, das von Frauen geführt wird. Eine Schlüsselkomponente dieser Plattform ist die Donor Pipeline Funktion, mit der das Engagement der Spender in jeder Phase gefördert und verfolgt werden kann.

Die kostenlose Version von Keela eignet sich für kleinere gemeinnützige Organisationen und bietet Platz für bis zu 250 Kontakte.

Funraise

Funraise bietet eine Reihe von Tools für ein effizientes Spendermanagement mit Funktionen zur Überwachung von Spenden und Veranstaltungsteilnahmen. Es handelt sich um eine unkomplizierte Plattform, die Kontaktdatenbanken, Systeme zur Spendenüberwachung und die Erstellung individueller Spenderprofile umfasst. Sie erleichtert die Beobachtung von Schlüsselindikatoren wie der Häufigkeit von Spenden und der Teilnahme von Spendern an Veranstaltungen und verbessert so die Strategien für kommende Fundraising-Initiativen.

Das intuitive Design von Funraise eignet sich besonders für Organisationen, die nur über begrenzte finanzielle Mittel verfügen. Sein anpassungsfähiger Rahmen stellt sicher, dass Funraise auch dann noch relevant bleibt, wenn eine Organisation expandiert und sich ihre Anforderungen im Laufe der Zeit ändern, und gemeinnützige Organisationen während ihres gesamten Entwicklungsprozesses unterstützt.

Bitrix24

Bitrix24 bietet ein vielseitiges und kostenloses, unbegrenztes Paket speziell für gemeinnützige Organisationen an, das mit einer Reihe von E-Commerce- und Kampagnenmanagement-Tools ausgestattet ist. Dies macht es zu einer umfassenden Lösung für Non-Profit-Organisationen, die mehrere Facetten ihrer Aktivitäten über eine integrierte Plattform rationalisieren möchten.

Vergleichstabelle der kostenlosen Nonprofit-CRMs

Um Sie bei der Bewertung Ihrer Optionen zu unterstützen, haben wir eine Tabelle zusammengestellt, in der die Funktionen, Vorteile, Nachteile und Einschränkungen der wichtigsten kostenlosen CRM-Systeme für gemeinnützige Organisationen gegenübergestellt werden.

Merkmal	Frühlingshaft	Eleo	Keela	Funraise	Bitrix24
Kostenloser Plan verfügbar?	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja
Gebermanagement	Ja	Ja	Ja	Ja	Begrenzt
Freiwilligen-Management	Ja	Nein	Ja	Nein	Ja
Fundraising-Tools	Ja	Ja	Ja	Ja	Nein
Veranstaltungsmanagement	Ja	Ja	Ja	Ja	Nein
E-Mail-Marketing	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja
Automatisierung	Nein	Nein	Ja	Ja	Ja
Benutzerlimit (kostenloser Plan)	1 Benutzer	1 Benutzer	1 Benutzer	Unbegrenzt	Unbegrenzt
Mobile App	Ja	Nein	Ja	Ja	Ja
Integrationen	Ja (Stripe, QuickBooks)	Ja (QuickBooks, Mailchimp)	Ja (Stripe, Mailchimp)	Ja (Stripe, Zapier)	Ja (Verschiedene Apps)
Am besten für	Kleine bis mittelgroße gemeinnützige Organisationen	Spenderorientierte gemeinnützige Organisationen	Datengesteuerte gemeinnützige Organisationen	Organisationen mit dem Schwerpunkt Fundraising	Zusammenarbeit und Teammanagement

Merkmalsset

Funraise bietet eine Spenderdatenbank mit konfigurierbaren, benutzerfreundlichen Berichten, um die Verwaltung von Fundraising-CRMs zu verbessern. Zahlreiche kostenlose CRM-Optionen verfügen jedoch nicht über ausgefeilte Reporting-Tools, die für die Gewinnung tiefer Einblicke in die Fundraising-Bemühungen und das Engagement der Spender unerlässlich sind. Infolgedessen können Organisationen Schwierigkeiten haben, detaillierte Spenderdaten effektiv zu verfolgen. Das Fehlen dieser Funktionen in kostenlosen Nonprofit-CRMs kann die betriebliche Effektivität stark beeinträchtigen.

Tools für die Spenderverwaltung verbessern das Beziehungsmanagement und liefern nützliche Analysen und Erkenntnisse für Organisationen, die das Online-Fundraising, die Spenderkommunikation und die Verfolgung von Interaktionen und Verhaltensweisen erleichtern.

Bitrix24 beispielsweise bietet nicht nur grundlegende E-Commerce-Funktionen, sondern auch Funktionen für die Verwaltung von Zuschüssen und die Organisation von Kampagnen, die allesamt darauf ausgelegt sind, gemeinnützige Organisationen effektiv zu unterstützen. Die Bewertung der verschiedenen Funktionen, die von kostenlosen Non-Profit-CRMs angeboten werden, ist entscheidend für die Entscheidung, welches System den spezifischen Anforderungen einer Organisation am ehesten gerecht wird.

Pro und Kontra

Während Blackbauds Raiser'sEdge für seine umfassenden Berichtsfunktionen gelobt wird, wird es häufig wegen der langsamen Reaktionszeit des Kundensupports kritisiert.

Bei der Bewertung der Stärken und Schwächen von CRM-Systemen ist es für gemeinnützige Organisationen von Vorteil, sorgfältig zu prüfen, inwieweit die einzelnen Systeme ihren individuellen Anforderungen und Hindernissen gerecht werden.

Beschränkungen

Dem kostenlosen CRM von Bitrix24 mangelt es an Anpassungsoptionen, Segmentierungsfunktionen, Datenhygiene-Tools, Analysetools, Kontaktexporten und Marketingintegration. Außerdem wird das Raiser's Edge-System für seine veraltete Benutzeroberfläche kritisiert, die es für gemeinnützige Organisationen weniger benutzerfreundlich macht. Ein weiterer bedeutender Nachteil des Raiser's Edge-Systems ist seine siloartige Datenstruktur, die separate Modulintegrationen erfordert, was die Datenverwaltung erschweren kann.

Kostenlose CRM-Systeme weisen oft Einschränkungen auf, die ihre Effektivität für gemeinnützige Organisationen bei der Verwaltung von Spenderbeziehungen und Abläufen beeinträchtigen können. Diese Einschränkungen machen deutlich, wie wichtig es ist, kostenlose CRM-Optionen sorgfältig zu evaluieren, um die betrieblichen Anforderungen zu erfüllen.

Die Wahl des richtigen kostenlosen CRM für Ihre gemeinnützige Organisation

Bei der Auswahl des am besten geeigneten kostenlosen CRM müssen Aspekte wie die Skalierbarkeit, die Integration mit anderen Systemen und die Benutzerfreundlichkeit berücksichtigt werden.

Es ist wichtig, sich auf CRM-Funktionen zu konzentrieren, die mit den Zielen Ihrer gemeinnützigen Organisation übereinstimmen, um es effizient zu nutzen.

Skalierbarkeit und Wachstumspotenzial

Wenn sich eine gemeinnützige Organisation weiterentwickelt und ihre Spenderbasis zusammen mit ihrem Tätigkeitsbereich vergrößert, ist es entscheidend, dass das CRM skalierbar ist. Das CRM für gemeinnützige Organisationen muss sich an zukünftiges Wachstum und sich ändernde Anforderungen anpassen können, um seine Wirksamkeit zu erhalten, wenn die Organisation sich weiterentwickelt.

Fähigkeiten zur Integration

Es ist wichtig, dass das ausgewählte CRM nahtlos mit den bestehenden Systemen zusammenarbeitet, um die Spendenverfahren zu vereinfachen. Zahlreiche CRMs sind mit robusten Integrationsfunktionen ausgestattet, die mit zusätzlichen Fundraising-Plattformen kompatibel sind, was ihre Funktionalität erheblich steigert. Eleo beispielsweise nutzt die Salesforce-Plattform als Grundlage und bietet umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten, um speziell auf die Anforderungen von gemeinnützigen Organisationen einzugehen.

Das Ausmaß, in dem eine gemeinnützige Organisation in der Lage ist, die Beziehungen zu den Spendern zu pflegen, neue Spender zu akquirieren und die Aktivitäten zu koordinieren Teamleitung hängt von diesen Integrationsfähigkeiten ab. Das ununterbrochene Zusammenspiel verschiedener Tools und Plattformen steigert sowohl die betriebliche Effizienz als auch die Präzision bei der Datenverarbeitung.

Benutzerfreundlichkeit und Benutzerunterstützung

Die Benutzeroberfläche eines gemeinnützigen CRM-Systems muss sowohl für die Mitarbeiter als auch für die ehrenamtlichen Mitarbeiter leicht zu bedienen sein, um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen. Durch die Festlegung von Benutzerrollen und Berechtigungen bei der Einrichtung des Systems kann nicht nur die Sicherheit erhöht, sondern auch die Navigation für alle beteiligten Teammitglieder vereinfacht werden.

Fragen, die vor der Auswahl eines CRM zu stellen sind

Bevor Sie sich für ein CRM entscheiden, sollten Sie sich die wichtigsten Fragen stellen, um Ihren Entscheidungsprozess zu steuern.

Diese Fragen helfen Ihnen, Ihren Bedarf, die Anzahl der Nutzer und das Budget für künftige Upgrades zu ermitteln.

Was sind unsere organisatorischen Erfordernisse?

Bei der Auswahl eines CRM-Systems ist es wichtig, bestimmte Anforderungen wie die Überwachung des Spenderengagements und die Überwachung des Veranstaltungsmanagements zu berücksichtigen. Die Bewertung der organisatorischen Anforderungen ist der Schlüssel zur Auswahl eines CRM-Systems, das zu den Zielen einer gemeinnützigen Organisation passt.

Indem die Funktionen eines CRM-Systems auf die Ziele einer Organisation abgestimmt werden, erleichtert es den effizienten Umgang mit Spenderbeziehungen und stärkt Fundraising-Initiativen.

Wie viele Benutzer werden Zugang benötigen?

Bei der Auswahl eines Non-Profit-CRM-Systems müssen unbedingt die Benutzer berücksichtigt werden, da ihre Beschäftigung mit dem System und ihre spezifischen Rollen innerhalb der Organisation einen wesentlichen Einfluss auf die Effektivität des Systems haben.

Wie hoch ist unser Budget für zukünftige Upgrades?

Zur Sicherung der Nachhaltigkeit von gemeinnützigen Organisationen gehört auch die Planung möglicher zukünftiger Ausgaben im Zusammenhang mit der Aufrüstung ihres CRM-Systems. Vorausschauendes Denken über die finanziellen Auswirkungen hilft bei der Strategieentwicklung Erweiterungen im CRM Funktionalität im Laufe der Zeit.

Bei der Bewertung verschiedener CRM-Optionen müssen gemeinnützige Organisationen die langfristigen Kosten für Benutzerlizenzen und zusätzliche Funktionen berücksichtigen, die möglicherweise benötigt werden.

Beispiele aus der Praxis: Gemeinnützige Organisationen nutzen kostenlose CRM-Systeme

Fallstudien, die zeigen, wie gemeinnützige Organisationen kostenlose CRM-Systeme nutzen, bieten wichtige Lektionen und Motivation. Durch die Beschreibung der aufgetretenen Schwierigkeiten, der eingeführten Strategien und der erzielten Erfolge unterstreichen diese Beispiele aus dem wirklichen Leben die greifbaren Vorteile, die kostenlose CRM-Software für gemeinnützige Organisationen bieten kann.

Fallstudie: CARE für AIDS

CARE for AIDS nutzte die Nonprofit-CRM-Software von Funraise für die Spenderverwaltung. Durch die Einführung einer zielgerichteten Fundraising-Strategie, die auf dem Spendenverhalten der Spender basiert, konnten die Bemühungen verbessert und stärkere Beziehungen zu den Unterstützern aufgebaut werden.

Fallstudie: Lokales Tierheim

Ein örtliches Tierheim steigerte seine betriebliche Effizienz durch den Einsatz eines kostenlosen CRM-Systems, mit dessen Hilfe der Dialog und die Terminplanung zwischen den Freiwilligen verfeinert werden konnte. Diese Verbesserung bei der Orchestrierung der Freiwilligenarbeit und der Führung aktueller Aufzeichnungen über die Daten der Wohltäter unterstützte die grundlegende Arbeit des Tierheims erheblich.

Zusammenfassung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die kostenlosen CRM-Optionen für gemeinnützige Organisationen im Jahr 2025 eine Reihe von Funktionen bieten, die das Spendermanagement, die Koordination von Freiwilligen und die Mittelbeschaffung erheblich verbessern können. Auch wenn sie im Vergleich zu kostenpflichtigen Versionen mit Einschränkungen verbunden sind, bieten diese kostenlosen Tools eine hervorragende Ausgangsbasis für kleine und wachsende gemeinnützige Organisationen. Wenn Sie die Bedürfnisse Ihrer Organisation, die Anzahl der Nutzer und die potenziellen künftigen Kosten sorgfältig prüfen, können Sie die beste CRM-Option für Ihre Aufgabe auswählen.

Wir möchten Sie ermutigen, die in diesem Blogbeitrag vorgestellten kostenlosen CRM-Optionen zu erkunden und zu überlegen, wie Ihre gemeinnützige Organisation von ihnen profitieren kann. Ganz gleich, ob Sie Ihre Abläufe rationalisieren, die Spenderbindung verbessern oder Ihre Fundraising-Strategien optimieren möchten, diese Tools können Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen. Zögern Sie nicht, sich für eine kostenlose Testversion anzumelden, oder wenden Sie sich an CRM-Anbieter, um weitere Informationen zu erhalten. Machen Sie den ersten Schritt zur Optimierung der Abläufe in Ihrer gemeinnützigen Organisation mit der besten kostenlosen CRM-Software.

Häufig gestellte Fragen

Was ist ein gemeinnütziges CRM?

Ein gemeinnütziges CRM ist ein System, das Organisationen hilft, ihre Beziehungen zu Spendern, Freiwilligen und Unterstützern an einem Ort zu verwalten.

Es vereinfacht die Kommunikation und fördert das Engagement in Ihrer Gemeinschaft!

Wie unterscheidet sich ein kostenloses Nonprofit-CRM von einem kostenpflichtigen?

Ein kostenloses Non-Profit-CRM verfügt in der Regel über grundlegende Funktionen und begrenzte Anpassungsmöglichkeiten, während ein kostenpflichtiges CRM erweiterte Funktionen, eine bessere Datenspeicherung und robuste Berichtstools bietet, die Sie bei Ihrem Wachstum unterstützen.

Wenn Sie es ernst meinen mit der Skalierung Ihrer Bemühungen, kann die Investition in ein kostenpflichtiges CRM ein kluger Schritt sein.

Was sind die wichtigsten Vorteile eines kostenlosen CRM für gemeinnützige Organisationen?

Der Einsatz eines kostenlosen CRM-Systems kann das Engagement und die Bindung von Spendern erheblich steigern, da es die Kommunikation personalisiert und die Spenderbeziehungen effektiv verwaltet.

Außerdem werden Ihre Abläufe rationalisiert, so dass Sie sich besser auf Ihre Aufgabe konzentrieren können.

Welche Faktoren sollten bei der Auswahl eines kostenlosen CRM für eine gemeinnützige Organisation berücksichtigt werden?

Achten Sie bei der Auswahl eines kostenlosen CRM für Ihre gemeinnützige Organisation auf die Skalierbarkeit, die Integration in Ihre bestehenden Tools, die Benutzerfreundlichkeit, die Benutzerzahl und Ihr Budget für zukünftige Upgrades.

Diese Faktoren tragen dazu bei, dass das CRM die Anforderungen Ihres Unternehmens effektiv erfüllt.