مدير نجاح العملاء

لمحة عامة

المسؤوليات

• انضم إلى عملاء جدد مع التركيز على إنشاء عملية مبيعات قوية وتخطيط بيانات العملاء الجدد بشكل استراتيجي.
• العمل مع العملاء الحاليين لزيادة القيمة التي يحصلون عليها من خدمة InvestGlass وتحديد وإنشاء خطة عمل للعملاء الذين ينمون بسرعة والذين قد يحتاجون إلى رعاية إضافية.
• التنسيق مع موردي الجهات الخارجية وواجهة برمجة التطبيقات (API) لفرض جودة الرحلات.
• استضافة الموائد المستديرة والندوات عبر الإنترنت وأنواع أخرى من الفعاليات الافتراضية لتعزيز المعلومات والموارد لمجتمع InvestGlass.
• أعضاء الفريق الذين ستعمل معهم بشكل مباشر هم ألكسندر غايار وشارل هنري ستاس بويلديو.
• إجراء اختبار رحلة العميل. تكييف العملية مع اللوائح المالية الجديدة.

المؤهلات

• إجادة اللغتين الفرنسية والإنجليزية أمر لا بد منه.
• 3 سنوات أو أكثر من الخبرة الاحترافية
• نداء إلى خدمات إدارة علاقات العملاء وإدارة علاقات العملاء والتكنولوجيا المالية
• المعرفة المالية ميزة إضافية (CFA، CAIA)

• مهارات تواصل متميزة (كتابية وشفوية)

• مريح في العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الوتيرة

• خبرة في أدوات إدارة المشاريع (Jira، Monday.com)

لماذا العمل معنا؟

• 100٪ شركة عن بُعد (نحن نؤمن بالثقة والاستقلالية)

• الاختيار بين العمل لمدة 5 أيام/الأسبوع (دوام كامل قياسي) أو 4 أيام/الأسبوع بأجر 80% 

• معتكفات الفريق السنوية في جبال سويسرا 

• 1 شهر إجازة تفرغ مدفوعة الأجر كل 5 سنوات