シンガポールにおけるデジタル主権：スイスのCRMが戦略的優位性を持つ理由
シンガポールが世界的な金融とテクノロジーのハブとしての地位を固めるにつれ、デジタル・ソブリンという概念は、シンガポールの管轄内で事業を展開する企業にとって重要な検討事項となっています。地政学的な緊張が高まり、データ・プライバシー規制がますます厳しくなる時代において、企業や顧客の機密データを管理・保護する能力は、もはや単なるコンプライアンスの問題ではなく、戦略上の必須事項となっています。この包括的な記事では、デジタル主権に対するシンガポール独自のアプローチ、セールスフォースやマイクロソフトのような米国を代表するクラウドプロバイダーがもたらす課題、そしてなぜスイスのCRMソリューションのようなホスティング型CRMソリューションが必要なのかについて解説します。 インベストガラス は、先進的なシンガポール企業にとって強力な選択肢となる。.
何を学ぶか
この記事では、以下の主要トピックを取り上げる：
-データガバナンスとデジタル主権に対するシンガポールのバランスの取れたアプローチ
-CLOUD法における米国のクラウドプロバイダーに関するリスク
-InvestGlassが真に主権的なCRMソリューションを提供する方法
-スイスのCRMがシンガポール企業の戦略的選択肢となる理由
-主権的CRM戦略を実施するための実践的検討事項
-アジア太平洋地域におけるデジタル主権の未来
デジタル主権を理解する現代ビジネスの基盤
シンガポール固有の状況を掘り下げる前に、デジタル・ソブリンが実際に何を意味するのかを明確に理解することが不可欠である。デジタル主権とは、バイナリのデジタル形式で変換・保存されたデータは、そのデータが所在する国の法律に従うという概念を指す。より広義には、データ、ハードウェア、ソフトウェア、そして現代経済が依存するデジタル・インフラストラクチャーを含め、国家、組織、個人が自らのデジタルの運命をコントロールする能力を包含する。.
クラウド・コンピューティングの台頭は、企業がデータを保存し処理する方法を根本的に変えた。クラウドは拡張性、コスト効率、アクセシビリティの面で多大なメリットをもたらす一方で、データの所有権と管理に関する重大な問題を提起している。サードパーティ・プロバイダーが所有・運営するサーバーにデータが存在し、そのサーバーが海外の司法管轄区にある可能性がある場合、そのデータを本当に管理しているのは誰なのでしょうか？この疑問は、デジタル主権論争の核心である。.
企業にとって、デジタル・ソブリンは単なる抽象的な概念ではなく、規制遵守、リスク管理、顧客からの信頼、競争上の位置づけなど、具体的な意味を持つ。金融サービス、医療、政府などの規制業界では、機密データの管理能力を証明することが法的要件となることが多い。規制の緩やかなセクターにおいても、データ漏洩やプライバシースキャンダルにより、消費者のデータの取り扱いに対する意識はますます高まっており、データ保護は市場における重要な差別化要因となっている。.
デジタル主権に対するシンガポールの実際的アプローチ
厳格なデータローカライゼーション法を選択した多くの国とは異なり、シンガポールはデータガバナンスに対してよりニュアンスがあり、現実的なアプローチを採用している。政府は、国際的なビジネスの主要拠点として、国境を越えたデータの自由な流れが経済成長とイノベーションに不可欠であることを認識している。シンガポールは、すべてのデータを物理的な国境内に保存することを義務付ける代わりに、データの保存場所に関係なく、データ保護と説明責任を優先する強固な法規制の枠組みの確立に重点を置いています。[1]
個人情報保護法（PDPA）
シンガポールのデータ保護の枠組みの基礎となるのは個人データ保護法（PDPA）で、2012年に制定され、その後数回改正され、最近では2020年と2021年に改正された。PDPAは個人データ保護の基本基準を定め、組織による個人データの収集、使用、開示について規定している。[2]
PDPAは、いくつかの重要な原則を中心に組み立てられている：
1.同意の義務組織は、個人データを収集、使用、開示する前に、個人の同意を得なければならない。.
2.目的限定義務：個人データは、合理的な人が適切と考える目的のためにのみ収集、使用、開示することができる。.
3.通知義務：組織は個人に対し、データの収集、使用、開示の目的を通知しなければならない。.
4.アクセスと訂正の義務個人は、組織が保有する個人データにアクセスし、訂正する権利を有する。.
5.正確性の義務組織は、個人データが正確かつ完全であるよう合理的な努力を払わなければならない。.
6.保護義務組織は、合理的な安全対策を講じることにより、保有する個人データを保護しなければならない。.
7.保持制限義務：組織は、法律上または業務上必要な期間を超えて個人データを保持してはならない。.
8.移転制限義務：組織は、シンガポール国外に移転される個人データが同等の基準で保護されることを保証しなければならない。.
9.データ漏洩の通知義務組織は、重大なデータ漏洩について、個人データ保護委員会（PDPC）および影響を受ける個人に通知しなければならない。.
PDPAは、欧州連合の一般データ保護規則（GDPR）など、他の国際的なデータ保護制度と相互運用できるように設計されています。このようなアプローチにより、シンガポールはビジネス目的地としての魅力を維持しつつ、国民・住民のための高水準のデータ保護を確保することができます。.
金融セクターのためのMASガイドライン
シンガポール経済の重要な柱である金融セクターに対して、シンガポール金融管理局（MAS）は、アウトソーシングに関するガイドラインを通じてさらなる指針を提供しています。このガイドラインは、クラウドサービスの利用を含め、事業活動をアウトソーシングする金融機関に対するMASの期待を定めています。[3]
MASガイドラインは、以下の主要原則を強調している：
-リスク管理：リスク管理：金融機関は、アウトソーシングに関連するリスクを評価し、管理するための強固なリスク管理の枠組みを持たなければならない。.
-デューディリジェンスデューデリジェンス：アウトソーシングを開始する前に、金融機関はサービス・プロバイダーについて徹底的なデューデリジェンスを行わなければならない。.
-契約上の保護措置：契約上の保護措置：アウトソーシング契約には、金融機関がそのデータの管理と監視を保持することを保証する条項が含まれていなければならない。.
-アクセス権と監査権：アクセス権及び監査権：金融機関はサービスプロバイダのシステム及びプロセスへのア クセス権及び監査権を持たなければならない。.
-事業の継続性：アウトソーシングの取り決めは、金融機関の事業継続性を維持する能力を損なうものであってはならない。.
-出口戦略：金融機関は、アウトソーシング契約を終了する必要がある場合に備えて、明確な出口戦略を持たなければならない。.
これらのガイドラインは、データのローカライズを義務付けるのではなく、法の支配と契約上のセーフガードに主権を固定するというシンガポールのアプローチを反映している。しかし、このアプローチは、外国の法律の域外適用範囲、特に米国のClarifying Lawful Overseas Use of Data (CLOUD) Act（海外におけるデータの合法的利用を明確化する法律）によって異議を唱えられる可能性があります。.
クラウド法データ主権への根本的な挑戦
2018年に制定された米国CLOUD法は、世界のデータ主権に重大な影響を与える。同法は、米国の法執行機関は、データが物理的にどこに保存されているかにかかわらず、米国を拠点とするテクノロジー企業（その子会社や関連会社を含む）に対し、要求されたデータの提供を強制できると主張している。つまり、米国のクラウド・プロバイダーがシンガポールのデータセンターにデータを保存していたとしても、米国当局のアクセス対象となる可能性があるということだ。[4]
法的対立
CLOUD法は、GDPR、ひいてはPDPAのような規制の中心であるデータ主権とプライバシーの原則との直接的な対立を生み出している。例えばGDPRの第48条では、第三国（米国など）からの裁判所命令は、相互法的援助条約（MLAT）などの国際協定に基づく場合にのみ有効であるとしている。しかし、CLOUD法はMLATを完全に回避している。.
このため、企業は法的なジレンマに陥る：
-米国の令状に従えば、GDPRに抵触するリスクがあり、PDPAに抵触する可能性もある。.
-もし拒否すれば、米国で法的処罰を受ける可能性がある。.
欧州データ保護委員会は、EU法の適用を受けるサービス・プロバイダーは、CLOUD法の要請のみに基づいて米国へのデータ移転を合法的に行うことはできないと明言している[5]。[5] シンガポールは同様のガイダンスを発表していないが、CLOUD法とシンガポールのデータ保護原則の矛盾は明らかである。.
主権クラウド」という幻想
データ主権に関する懸念の高まりを受けて、セールスフォースやマイクロソフトといった米国の大手クラウド・プロバイダーは「ソブリン・クラウド」ソリューションを導入している。これらのソリューションでは通常、データを現地のデータセンターに保管し、追加のセキュリティとコンプライアンス機能を提供する。しかし、これらのソリューションの限界を理解することは極めて重要である。.
主権とは、データがどこに保存されているかということだけでなく、誰がそれを管理しているかということである。クラウド・プロバイダーが米国に本社を置いている場合、データが物理的にどこにあるかにかかわらず、CLOUD法が適用される。これには以下が含まれる：
-マイクロソフト365「EUデータバウンダリー“
-Amazonの “European Sovereign Cloud”
-グーグルの “ソブリン・コントロールズ”
-セールスフォースの「ハイパーフォース」地域展開
これらのサービスは、米国の法的要求に従いつつも、コントロールできているかのような錯覚を与える。セールスフォースやマイクロソフトのような米国の大手クラウド・プロバイダーを利用するシンガポール企業にとって、これは重大な法的・業務的リスクをもたらす。データは地理的にはシンガポールにあっても、法的には米国からアクセスできるのです。.
インベストグラス真にソブリンな選択肢
データ主権に妥協できないシンガポールの企業にとって、以下のようなスイスホストCRMは最適です。 インベストガラス は魅力的なソリューションを提供します。スイスのジュネーブに本社を置く独立企業として、InvestGlassは米国のクラウド法の適用を受けません。この根本的な違いにより、米国を拠点とするプロバイダーには到底及ばないレベルのデータ保護と法的確実性が提供されます。[6]
なぜスイスなのか？
スイスは長年にわたり、データプライバシーとセキュリティの世界的リーダーとして認められてきました。スイスのデータ保護法は世界で最も厳しく、政治的中立性と安定した法制度により、機密データのホスティングに理想的な司法管轄区となっています。スイスのデータホスティングの主な利点は以下の通りです：
-強力な法的枠組みスイスのデータ保護に関する連邦法（FADP）は、個人データに対する強固な保護を定めており、同国はEUから適切なレベルのデータ保護を提供していると認められている。.
-域外からのアクセスはありません：スイス企業は米国CLOUD法や同様の域外法の適用を受けないため、お客様のデータは外国政府からのアクセス要求から保護されます。.
-政治的中立：スイスは長年にわたり中立政策をとっているため、どの大国にも属さず、政治的干渉を受けるリスクが低い。.
-銀行機密の伝統スイスには何世紀にもわたり、機密情報を保護する伝統があり、それはデータプライバシーへの取り組みにも及んでいる。.
インベストガラス特徴と機能
InvestGlassは、現代のビジネス、特に規制産業におけるビジネスのニーズを満たすように設計された包括的なツール群を提供します。プラットフォームには以下が含まれます：
-顧客関係管理（CRM）：顧客との関係を管理し、やりとりを追跡し、販売を促進する強力で柔軟なCRMです。.
•デジタル・オンボーディング:合理化されたデジタル・オンボーディング・プロセスにより、摩擦を減らし、顧客体験を向上させ、KYC（Know Your Customer：顧客を知る）およびAML（Anti-Money Laundering：マネーロンダリング防止）規制へのコンプライアンスを確保します。.
-ポートフォリオ・マネジメント・システム（PMS）：投資管理、パフォーマンス追跡、レポート作成を可能にする洗練されたポートフォリオ・マネジメント・ツール。.
-マーケティングの自動化：マーケティングを自動化するツール マーケティング キャンペーンを実施し、エンゲージメントを追跡し、ROIを測定する。.
-クライアント・ポータル：クライアントが自分の情報、文書、レポートにアクセスできる安全なポータル。.
-人工知能：生産性の向上、ルーチンタスクの自動化、実用的な洞察を提供するAI搭載機能。.
これらの機能はすべて、スイスのデータ・セキュリティおよびプライバシー原則の基盤の上に構築されており、お客様のデータが常に保護されていることを保証します。.
真のデータ主権を実現するための展開オプション
InvestGlassは、真のデータ主権を保証する2つの主要な展開オプションを提供します：
1.スイスクラウドホスティング：お客様のデータは、スイスにある安全な最先端のデータセンターに保存されます。これらのデータセンターは最高水準のセキュリティで運用され、スイスのデータ保護法の適用を受けます。.
2.オンプレミス展開：InvestGlassは、最も厳しいセキュリティとコンプライアンス要件を持つ組織のために、お客様のサーバーに直接デプロイすることができます。これにより、サードパーティのインフラに依存することなく、データを物理的、論理的に完全に管理することができます。.
この柔軟性により、シンガポール企業は自社のリスク選好度や規制上の義務に最も適した導入モデルを選択することができ、同時に外国政府からのアクセス要求からデータを確実に保護することができる。.
InvestGlassと米国クラウドプロバイダーの比較
InvestGlassの利点を十分に理解するには、CRM市場を支配している米国の主要クラウド・プロバイダーと直接比較することが有効です。.
| 特徴 | 米国クラウドプロバイダー（セールスフォース、マイクロソフト） | インベストグラス（スイス・ソブリンCRM） |
| 本部管轄 | 米国 | スイス |
| 米国CLOUD法の対象 | はい | いいえ |
| データ・アクセス・リスク | 米国政府によるアクセスの可能性 | 米国からの域外アクセス不可 |
| ホスティングオプション | 主にクラウドベースで、ソブリン・ソリューションは限定的 | スイスのクラウドまたはオンプレミス展開 |
| データ管理 | “コントロールの幻想” | 真のデータ主権と管理 |
| GDPRへの対応 | 複雑で、継続的な法的課題がある | GDPRの原則に完全準拠 |
| シンガポールPDPAへの準拠 | 契約上のセーフガード次第 | PDPAの原則との強い整合性 |
| 規制産業への適合性 | 慎重なリスク評価が必要 | 金融サービス、ヘルスケア、政府機関に最適 |
この比較が示すように、米国のクラウド・プロバイダーは強力な機能とグローバルな規模を提供する一方で、データ主権に関する固有のリスクを伴う。データ管理と法的確実性を優先する企業にとって、InvestGlassは優れた代替手段を提供する。.
シンガポール企業の戦略的優位性
のようなスイスのソブリンCRMを選ぶことで インベストガラス, シンガポール企業は、戦略的に大きなアドバンテージを得ることができます。信頼が重要な競争上の差別化要因となる環境において、顧客のデータが最高水準のプライバシーとセキュリティによって保護されていることを保証できることは、強力な価値提案となります。.
顧客の信頼を築く
金融サービス業界では、信頼がすべてである。顧客は最も機密性の高い金融情報をアドバイザーや金融機関に預け、その情報が保護されることを期待しています。外国政府のアクセスにさらされないソブリンCRMを利用することで、顧客により高いレベルの保証を提供し、米国のクラウド・プロバイダーに依存する競合他社との差別化を図ることができる。.
規制遵守の確保
シンガポールの規制環境は、データのローカライズを義務付けてはいませんが、個人データを保護するために適切な管理体制を敷いていることを証明することを組織に求めています。InvestGlassを使用することで、データ主権を確保し、PDPAとMASガイドラインを遵守するための積極的な措置を講じていることを規制当局に証明することができます。.
将来を見据えたオペレーション
データガバナンスのグローバルな状況は急速に進化している。より厳格なデータ主権要件を導入する国が増え、米国のCLOUD法と国際的なデータ保護法との対立は激化する可能性が高い。法の支配とデータ保護に対するシンガポールのコミットメントを共有するプロバイダーと提携することで、企業はこのような進化する要件に対して、将来にわたって業務を保護することができます。.
デジタルトランスフォーメーションをサポート
デジタルトランスフォーメーションは、あらゆる業種のビジネスにとって優先事項であり、最新のCRMはこのトランスフォーメーションの重要なイネーブラーです。InvestGlassは、顧客とのやり取りをデジタル化し、プロセスを自動化し、データから洞察を得るために必要なすべての機能を提供します。.
ソブリンCRM戦略の実践的考察
InvestGlassのようなソブリンCRMへの移行を検討されている場合、留意すべき現実的な考慮事項がいくつかあります。.
現状を把握する
何らかの変更を加える前に、現在の状態を評価することが重要である。これには以下が含まれる：
-データの棚卸し：現在どのようなデータを保有し、どこに保存しているか？
-規制上の義務規制上の義務：PDPA、MASガイドライン、その他適用される規制に基づく具体的な規制上の義務は何か。
-リスク評価：現在のCRMプロバイダーに関連するリスク、特にデータ主権に関連するリスクは何か？
-ビジネス要件：CRMに必要な機能や性能は？
移行計画
新しいCRMへの移行は重要な事業であり、慎重な計画が不可欠です。主なステップは以下の通りです：
-データ移行：InvestGlassは既存のCRMシステムからデータを移行するためのツールとサポートを提供します。移行プロセスは可能な限りスムーズでシームレスになるように設計されています。.
-統合：InvestGlassがコア・バンキング・プラットフォーム、マーケティング・ツール、レポーティング・システムなどの他のシステムとどのように統合されるかを検討してください。.
-トレーニング：新システムの導入と生産性を最大化するために、チームが新システムについて適切なトレーニングを受けられるようにする。.
-変更管理：新システムの利点をチームと利害関係者に伝え、賛同と支持を得る。.
継続的な管理
お客様がInvestGlassに移行された後、継続的な管理は、お客様がプラットフォームの利点を実現し続けるために重要です。これには以下が含まれます：
-定期的なレビュー：リスク選好度および規制上の義務に合致していることを確認するため、データ主権態勢を定期的に見直す。.
-情報収集シンガポールおよび世界のデータ保護法および規制の動向を常に把握します。.
-新機能の活用：InvestGlassは継続的に進化しており、定期的に新しい特徴や機能が追加されています。これらのアップデートの情報を常に入手し、業務強化にご活用ください。.
アジア太平洋地域におけるデジタル主権の未来
デジタル主権に対するシンガポールのアプローチは、アジア太平洋地域の他の国々からも注視されている。デジタル経済が成長し続けるにつれ、データの自由な流れと国益を守る必要性との間の緊張が強まる可能性が高い。.
いくつかのトレンドが、この地域におけるデジタル主権の将来を形成している：
-規制の強化：域内の規制当局がデータ保護と主権問題に注視しており、新たな規制が導入されつつある。.
-地政学的緊張：米国と中国の間で地政学的緊張が続いているため、各国はどちらか一方に同調するよう圧力をかけられ、データの流れに影響を及ぼしている。.
-ソブリン・クラウドの台頭：ソブリン・クラウドの概念は、政府と企業の両方が、データをより詳細に管理できるソリューションを求めており、支持を集めている。.
-技術革新：暗号化や分散型データストレージなど、データ主権を実現する新たな方法を提供する新技術が登場している。.
シンガポール企業にとって、このようなトレンドを先取りすることは不可欠です。今、主権CRM戦略を採用することで、進化する状況を乗り切り、競争優位性を維持することができます。.
ケーススタディシンガポールの金融機関がソブリンCRMソリューションを選ぶ理由
ソブリンCRM戦略の実際的な利点を説明するために、シンガポールの金融機関が米国ベースのクラウドプロバイダーからInvestGlassのようなソブリンに代わるクラウドプロバイダーに移行した経験を考えてみましょう。.
挑戦
シンガポールのある中堅資産管理会社は、顧客との関係を管理するために、米国を拠点とする大手CRMプラットフォームを利用していた。同プラットフォームは堅牢な機能を提供し、業界で広く利用されていたが、同社のコンプライアンス・チームは、米国CLOUD法の影響を懸念するようになっていた。同社の顧客基盤の大部分は、さまざまな国・地域の富裕層で構成されており、同社は、顧客の重要な財務情報が外国政府のアクセスから保護されていることを保証できる必要がありました。.
ソリューション
代替案を徹底的に評価した後、同社は新しいCRMプラットフォームとしてInvestGlassを選択した。この決定の主な要因は以下の通り：
-スイスの管轄InvestGlassのスイス本社は、同社のデータがスイスの強力なデータプライバシー法によって保護され、米国のCLOUD法の適用を受けないことを意味した。.
-オンプレミス・オプション：同社はオンプレミスの導入を選択し、データインフラを完全にコントロールできるようにした。.
-包括的な機能：InvestGlassは、CRM、ポートフォリオ管理など、同社が必要とするすべての機能を提供していました、, デジタル・オンボーディング, およびコンプライアンス・ツール。.
-規制との整合性：プラットフォームの設計は、PDPAおよびMASガイドラインに基づく会社の義務にうまく合致している。.
結果
InvestGlassを導入して以来、同社はいくつかの好結果を経験している：
-顧客の信頼性の向上：顧客は、データ主権に対する当社のコミットメントに肯定的な反応を示しており、そのうちの数社は、当社との関係を維持または拡大することを決定する重要な要因としてデータ主権を挙げている。.
-コンプライアンス態勢の改善：会社のコンプライアンス・チームは、規制上の義務を果たし、監査に対応する能力に自信を持つようになった。.
-運用効率：InvestGlassプラットフォームの包括的な性質により、業務が合理化され、複数の異なるシステムの必要性が減少しました。.
このケーススタディは、ソブリンCRMへの移行が実現可能であるばかりでなく、具体的なビジネス利益をもたらすことができることを示している。.
ソブリンCRMソリューションにおける人工知能の役割
として 人工知能 (AI）のビジネスへの統合が進むにつれ、データ主権の問題は新たな局面を迎えている。AIシステムは、学習と効果的な運用のために大量のデータへのアクセスを必要とし、このデータには機密性の高い個人情報やビジネス情報が含まれることが多い。.
AIを活用したCRM機能を利用する企業にとって、このデータの所在と管理は極めて重要です。AIプロバイダーが米国CLOUD法の対象である場合、AIの訓練と運用に使用されるデータは、米国当局がアクセスできる可能性があります。これは、顧客データの機密性が最優先される規制業界の企業にとって特に懸念すべきことです。.
InvestGlassは、プラットフォームの他の部分と同じスイスのデータ主権という基盤の上に構築されたスイスセーフ人工知能-AI機能を提供することにより、この懸念に対処しています。つまり、最高水準のデータ保護を維持しながら、AIの力を活用して顧客との関係を強化し、日常業務を自動化し、データから洞察を得ることができるのです。.
InvestGlassが提供する主なAI機能は以下の通り：
-インテリジェント・リードスコアリング：AIを搭載したアルゴリズムがリードを分析し、コンバージョンの可能性に基づいて優先順位を付けます。.
-自動化されたカスタマーサービス：AIチャットボットやバーチャルアシスタントが日常的な顧客からの問い合わせに対応することで、チームはより複雑な問題に集中することができます。.
-予測分析：AIモデルがお客様のデータを分析し、傾向を特定し、将来の結果を予測することで、より多くの情報に基づいたビジネス上の意思決定を支援します。.
-自然言語処理：電子メールやソーシャルメディアへの投稿などの非構造化テキストデータを分析し、洞察や感情を抽出するAI機能。.
InvestGlassを選択することで、データ主権に妥協することなくAIの利点を取り入れることができます。.
結論
データ主権に対するシンガポールの現実的なアプローチは、シンガポールを信頼できるグローバル・ビジネスのハブとして位置づけている。しかし、米国のCLOUD法のような域外適用法は、この信頼に現実的かつ現在進行形の危険をもたらしています。データの保護と顧客の信頼維持に真剣に取り組む企業にとって、真にソブリンなCRMソリューションは不可欠です。.
スイスの管轄権、柔軟な展開オプション、データプライバシーへの揺るぎないコミットメント、, インベストガラス は、自動化のパワーと主権の自由を提供し、目の肥えたシンガポール企業にとって明確な選択肢となっています。InvestGlassを選択することは、単なるCRMを選択することではなく、データ主権、顧客の信頼、長期的なビジネスの成功を優先する戦略的な決断をすることなのです。.
よくある質問 (FAQ)
1.デジタル主権とは何か、なぜシンガポールのビジネスにとって重要なのか？
デジタル主権とは、データが所在する国の法律と統治機構に従うという原則です。シンガポールの企業にとっては、誰がデータに合法的にアクセスでき、どのような保護が行われているかを決定するため、重要な意味を持ちます。サイバー脅威と規制の監視が強化される時代において、データに対するコントロールを示すことは、コンプライアンス、リスク管理、顧客の信頼にとって不可欠です。.
2.データ主権に対するシンガポールのアプローチは、データローカライゼーション法が厳しい国とどう違うのか？
データの国内保存を義務付ける厳しいデータローカライゼーション法を持つ国とは異なり、シンガポールは個人データ保護法（PDPA）を通じて、高水準のデータ保護を実施しながら、国境を越えたデータの自由な流通を促進しています。物理的なデータ居住よりも、説明責任、リスク管理、契約上のセーフガードに重点を置いています。.
3.米国CLOUD法とは何か、なぜシンガポール企業にとって懸念なのか？
米国のCLOUD法では、米国に拠点を置くテクノロジー企業に対し、そのデータが世界のどこに保存されているかにかかわらず、米国の法執行機関がデータの提供を強制することを認めている。これは、たとえデータがシンガポールに保存されていたとしても、外国政府が自社の機密データにアクセスするための法的なバックドアを作ることになるため、シンガポールの企業にとっては懸念事項である。.
4.InvestGlassはどのようにして真のデータ主権を確保しているのですか？
InvestGlassはジュネーブに本社を置くスイス企業であるため、米国CLOUD法の適用を受けません。InvestGlassはスイスのクラウド・ホスティングとオンプレミスの両方を提供しており、お客様のデータはお客様の管理下に置かれ、スイスの強力なデータ・プライバシー法によって保護されます。これにより、米国を拠点とするプロバイダーにはない、法的な確実性が提供されます。.
5.シンガポール企業にとってスイスのCRMはどのようなメリットがありますか？
InvestGlassのようなスイス製CRMは、シンガポール企業にいくつかの重要なメリットを提供します。それは、真のデータ主権と外国政府のアクセスからの保護、実証可能なデータ保護による顧客の信頼向上、シンガポールの規制フレームワークとの整合性、そして進化するグローバルなデータガバナンス規制に対する将来性です。.
6.InvestGlassはシンガポールのPDPAとMASガイドラインに準拠していますか？
はい、InvestGlassはGDPRやPDPAを含む主要な国際データ保護規制に準拠するように設計されています。その強固なセキュリティ機能、データガバナンス機能、柔軟な展開オプションは、企業がPDPAやMASガイドラインの下でのコンプライアンス義務を果たすのに役立ちます。.
7.InvestGlassを使用することで、どのような業界が最も恩恵を受けることができますか？
InvestGlassは、機密データを扱い、厳しい規制要件に従う業界に特に適しています。例えば、金融サービス（銀行、保険、資産管理）、ヘルスケア、法律サービス、政府部門などです。しかし、データ主権と顧客の信頼を優先するビジネスであれば、InvestGlassの恩恵を受けることができます。.
8.データレジデンシーとデータ主権の違いは何ですか？
データ居住地とは、データが物理的に保存されている地理的な場所を指す。データ主権とは、データがどこに保存されているかにかかわらず、データに対する法的管理を含むより広範な概念である。たとえデータがシンガポールに保存されていても、プロバイダーが米国企業であれば、米国から合法的にアクセスできる可能性があります。.
9.既存のCRMデータをInvestGlassに移行できますか？
はい、InvestGlassは、Salesforce、Microsoft Dynamics、または他のプラットフォームなど、既存のCRMシステムからのデータ移行を支援するツールとサポートを提供しています。移行プロセスは、可能な限りスムーズでシームレスになるように設計されており、移行を成功させるための専用サポートがあります。.
10.InvestGlassはセールスフォースやマイクロソフトと比較して、特徴や機能はどうですか？
InvestGlassは、CRM、デジタル・オンボーディング、ポートフォリオ管理、マーケティング・オートメーション、AIを活用したインサイトなど、セールスフォースやマイクロソフトに匹敵する包括的な機能を提供している。主な差別化要因は、データ主権へのコミットメントとスイスの法的管轄権で、米国のプロバイダーが提供できないレベルのデータ保護を提供している。.
参考文献
[1]: 東南アジアにおけるテックガバナンスの進化 - Tech for Good Institute
[2]: PDPA概要 - シンガポール個人データ保護委員会
[4]: CLOUD法がEUのデータ主権に与える本当の意味 - Wire
[5]: デジタル主権：AIブームにおけるデータ保護 - セールスフォース
[6]: インベストグラス - データ主権
[7]: 2025年向けSalesforceの代替品 - InvestGlass
[8]: ソブリン企業向けCRM：包括的ガイド - InvestGlass