InvestGlass によって 19 5月 2025 に書き込まれました。

2025年、非営利団体に最適な無料CRM：トップピックと機能

もしあなたの非営利団体が手頃な価格で寄付者やボランティアを管理する必要があるなら、あなたはおそらく利用可能な最高の無料の非営利CRMオプションを模索していることでしょう。この記事では、トップ無料の CRMシステム 2025年の非営利団体向けそれぞれの主な特徴、利点、制限事項がわかり、組織のニーズに最も適したものを選択するのに役立ちます。.

要点

無料のCRMは、寄付者のエンゲージメントを大幅に強化し、非営利団体の業務を合理化することができます。その結果、組織はより多くの時間とリソースをミッションに集中させることができます。.
無料のCRMは便利だが、有料版に比べて機能やカスタマイズに制限があるため、慎重に評価する必要がある。.
無料のCRMを選ぶ際の重要な要素には、非営利団体の成長と運営をサポートする拡張性、統合性、使いやすさが含まれます。.

非営利団体向け無料CRMとは？

A 非営利団体向け無料CRM（顧客関係管理 は、組織が高額なコストの負担を負うことなく、寄付者、ボランティア、利害関係者との関係を管理できるように設計されたソフトウェアツールです。これらのプラットフォームは、寄付者のデータを一元化し、交流を追跡し、資金調達、Eメールによるアウトリーチ、イベント管理などの重要なタスクを自動化します。予算を重視する非営利団体にとって、無料のCRMは業務を合理化し、寄付者のエンゲージメントを高め、資金調達を強化します。制限はありますが、支援者との強い関係を維持するのに役立ちます。.

非営利団体向け無料CRMの主な利点

CRMソフトウェアを上手に活用することで、非営利団体の寄付者の獲得と維持に大きな進歩をもたらすことができる。各寄付者の好みや過去の交流履歴に応じてコミュニケーションをカスタマイズすることで、より深くインパクトのあるつながりを育むことができます。.

マーケティングオートメーションツール寄付者のセグメンテーションと、さまざまなチャネルを通じたコミュニケーションを促進し、組織が効果的に寄付者を獲得し、関与できるようにする。.

非営利CRMは、簡単なフィルタリング、リスト保存ツール、包括的な寄付者管理機能などの機能を通じて、組織の効率性を強化します。この合理化されたアプローチにより、非営利団体は官僚的な雑務に煩わされることなく、中核となる使命を果たすことに努力を集中することができ、全体的な影響力を高めることができます。.

無料と有料の非営利CRMの違い

無料の非営利CRMソフトウェアは通常、有料版よりも機能が少なく、カスタマイズ、ストレージ、レポート作成に制限があります。これらの制約は大規模な非営利団体には合わないかもしれません。しかし、無料のCRMから始めることで、有料のシステムにアップグレードする前に、組織のニーズを評価することができます。.

たとえ機能に制限があったとしても、これらの非営利CRMの無償バージョンは、寄付者との関係を維持し、資金調達活動を効率的に行うために必要な基本的なツールを提供しています。拡大する非営利団体は、このような基本的なシステムから卒業し、より高度な機能と拡張性のオプションを提供する強化された有料版への移行を余儀なくされるのが一般的です。.

非営利団体向けCRMに求められる主な機能

非営利CRMを選択する際には、あなたの組織が寄付者との関係を管理し、資金調達キャンペーンを追跡し、業務を合理化するのに役立つ主要な機能を検討することが不可欠です。ここでは、非営利CRMに求められる重要な機能をご紹介します：

2025年の非営利団体向け無料CRMトップオプション

豊富な品揃え CRMソリューション利用可能なものは圧倒的に多い。賢く選択するために、以下に代表的な無料ソフトをまとめた。 CRMの選択 2025年時点で非営利団体向け。.

これらのプラットフォームは、寄付者管理ソフトウェアの機能からボランティアの組織化まで、非営利団体の特徴的な要件を満たすために特別に調整された様々な機能を備えています。非営利寄付者管理ソフトウェアは、効果的に寄付者のデータを処理し、コミュニケーションを強化し、資金調達活動を合理化するために、現代の非営利団体を支援します。.

春爛漫

Springlyは、非営利団体のユニークなニーズに応えるために調整された包括的な顧客関係管理システムを提供しています。メールキャンペーン用のツール、様々なコミュニケーション促進機能、ボランティアを効果的に組織するための機能など、重要な機能を備えています。美しいデザインとわかりやすいインターフェイスは、さまざまなスキルレベルのユーザーから使いやすいと高い評価を得ています。.

Springlyに課題がないわけではありません。一部のユーザーは、システム内でデータを取得しようとするときに障害に遭遇し、ソフトウェアでの全体的な経験を損なう可能性があります。Springlyは、完全な機能を提供するために外部のパートナーネットワークに依存しているため、運用に必要な重要なコンポーネントが欠落することがあります。.

このような問題があるにもかかわらず、多くの非営利団体は、Springlyの幅広い機能によって、複数の業務要件を効果的にサポートできることに価値を見出しています。.

エレオ

Eleoは、寄付者、ボランティア、ステークホルダーとのつながりを管理しやすくするために作られています。堅牢なSalesforceプラットフォーム上で開発されているため、適応性があり、必要に応じて拡張することができます。システムのインターフェイスは、組織固有の要件に合わせてカスタマイズ可能で、直感的なデザインを誇ります。.

とはいえ、一部のユーザーの間では、その美的感覚が古臭く見えるという認識もあり、それがユーザーの積極的なツールとの付き合い方に影響を与える可能性もある。.

キーラ

Keelaは、女性主導のカナダ企業によって開発された、クラウドで運用される非営利CRMソリューションである。このプラットフォームの重要なコンポーネントはDonor パイプラインこの機能は、あらゆる段階で寄付者のエンゲージメントを促進し、追跡できるように設計されています。.

小規模の非営利団体に適したKeelaの無料バージョンは、最大250の連絡先に対応しています。.

ファンレイズ

Funraiseは、寄付やイベント参加をモニターする機能を備えた、効率的な寄付者管理のためのツール群を提供します。Funraiseは、コンタクトデータベース、寄付金モニタリングシステム、個々の寄付者プロファイルを作成するためのわかりやすいプラットフォームを提供します。寄付の頻度やイベントへの参加頻度など、重要な指標の観察が容易になり、今後の資金調達イニシアチブの戦略を改善することができます。.

Funraiseの直感的なデザインは、限られた財源で運営されている団体に特に適しています。Funraiseの適応可能なフレームワークは、組織が拡大し、その要件が時間の経過とともに変化しても、Funraiseがその発展の軌跡を通して非営利団体をサポートできる適切な資産であり続けることを保証します。.

ビットリックス24

Bitrix24は、非営利団体に特化した多用途でコスト無料の無制限プランを提供しており、eコマースおよびキャンペーン管理ツールの数々を備えています。Bitrix24は、非営利団体向けに、電子商取引やキャンペーン管理ツールなどを備えた無制限プラン（無料）を提供しており、1つの統合プラットフォームを通じて運営の多面的な合理化を目指す非営利団体にとって包括的なソリューションとなっています。.

非営利団体向け無料CRMの比較表

あなたの選択肢を評価するのに役立つように、非営利団体向けの最も主要な無料のCRMシステムの機能性、利点、欠点、および制約を対照表にまとめました。.

特徴	春爛漫	エレオ	キーラ	ファンレイズ	ビットリックス24
フリープランはありますか？	はい	はい	はい	はい	はい
ドナー管理	はい	はい	はい	はい	限定
ボランティア管理	はい	いいえ	はい	いいえ	はい
資金調達ツール	はい	はい	はい	はい	いいえ
イベント管理	はい	はい	はい	はい	いいえ
メールマーケティング	はい	はい	はい	はい	はい
オートメーション	いいえ	いいえ	はい	はい	はい
ユーザー数制限（無料プラン）	1 ユーザー	1 ユーザー	1 ユーザー	無制限	無制限
モバイルアプリ	はい	いいえ	はい	はい	はい
統合	はい（Stripe、QuickBooks）	はい（QuickBooks、Mailchimp）	はい（Stripe、Mailchimp）	はい（Stripe、Zapier）	あり（各種アプリ）
最適	中小規模の非営利団体	ドナー中心の非営利団体	データ主導の非営利団体	資金調達に重点を置く組織	コラボレーションとチームマネジメント

フィーチャーセット

Funraise は、ファンドレイジング CRM の管理を強化するために、設定可能で使い勝手の良いレポートを備えた寄付者データベースを提供しています。しかし、多くの無料CRMには、募金活動や寄付者のエンゲージメントに関する深い洞察を得るために不可欠な、洗練されたレポートツールがありません。その結果、組織は詳細な寄付者データを効果的に追跡するのに苦労することになります。無料の非営利CRMにこのような機能がないことは、運営上の効果を大きく阻害する可能性があります。.

寄付者管理ツールは、オンライン資金調達、寄付者とのコミュニケーション、相互作用や行動の追跡を容易にし、関係管理を強化し、組織に有益な分析と洞察を提供します。.

例えば、Bitrix24 は基本的な e-コマース機能を提供するだけでなく、助成金管理やキャンペーン組織化機能も備えており、非営利団体を効果的にサポートするように設計されています。無料の非営利CRMが提供する様々な機能を評価することは、どのシステムが組織の特定の要件に最も近いかを決定する上で不可欠です。.

長所と短所

BlackbaudのRaiser'sEdgeは、その包括的なレポート機能が評価される一方で、カスタマーサポートのレスポンスが遅いという批判をしばしば受ける。.

CRMシステムの長所と短所を評価する際、非営利団体にとって有益なのは、それぞれのシステムがどのように独自の要件や障害に合致するかを慎重に検討することです。.

制限事項

Bitrix24の無料CRMには、カスタマイズオプション、セグメンテーション機能、データ衛生ツール、分析ツール、コンタクトエクスポート、マーケティング統合が欠けている。さらに、Raiser's Edgeシステムは、その時代遅れのユーザー・インターフェースによって、非営利団体にとって使い勝手が悪いと批判されています。また、Raiser's Edgeシステムのもう一つの大きな欠点は、サイロ化されたデータ構造で、データ管理を複雑にする個別のモジュール統合が必要なことです。.

無料のCRMシステムには、非営利団体が寄付者との関係や運営を管理する上で、その有効性を妨げるような制限が伴うことがよくあります。このような制限は、運営上のニーズを満たすために無料のCRMオプションを注意深く評価することの重要性を強調しています。.

非営利団体に適した無料CRMの選択

最も適切な無料 CRM を選択するには、拡張性、他のシステムとの統合性、使い勝手などを評価する必要があります。.

CRMを効率的に活用するためには、非営利組織の目的に共鳴するCRMの機能に集中することが重要です。.

拡張性と成長の可能性

非営利組織が発展し、その寄付者ベースや運営範囲が拡大するにつれ、CRM がスケーラブルであることは極めて重要です。非営利CRMが将来の成長と需要の変化に適応する必要性は、組織の発展とともにその有効性を維持するために不可欠です。.

統合能力

選択したCRMが現在のシステムとシームレスに融合し、寄付手続きを簡素化することが不可欠です。多くのCRMは、追加的な募金プラットフォームと互換性のある強固な統合機能を備えており、その機能を大幅に強化しています。例えば、Eleo は Salesforce プラットフォームを基盤としており、非営利団体の需要に特化した幅広いカスタマイズが可能です。.

非営利団体が、ドナーとの関係、新規ドナーの獲得、組織運営をどの程度巧みに行えるか。チームマネジメントは、これらの統合機能にかかっている。さまざまなツールやプラットフォームが途切れることなく相互作用することで、業務の効率とデータ処理の精度が向上する。.

使いやすさとユーザーサポート

非営利CRMは、スタッフにとってもボランティアにとってもナビゲーションが簡単なインターフェースであることが、ユーザビリティに大きく貢献します。システムをセットアップする際にユーザーの役割と権限を設定することで、セキュリティを強化できるだけでなく、関係するすべてのチームメンバーのナビゲーションを簡素化することができます。.

CRMを選ぶ前にすべき質問

CRMを選択する前に、意思決定プロセスの指針となる重要な質問をしましょう。.

これらの質問は、ニーズ、ユーザー数、将来のアップグレードの予算を評価するのに役立ちます。.

組織のニーズとは何か？

CRMシステムを選択する際には、寄付者のエンゲージメントのモニタリングやイベント管理の監督など、特定のニーズを特定することが不可欠です。組織の要件を評価することは、非営利団体の目的に合ったCRMシステムを選ぶための鍵となります。.

CRMシステムの機能を組織の目的に合わせることで、寄付者との関係を効率的に処理し、ファンドレイジングのイニシアチブを後押しします。.

何人のユーザーがアクセスを必要とするか？

非営利CRMを選択する際に、ユーザーを考慮することは不可欠です。なぜなら、彼らのシステムへの関与や組織内での特定の役割は、CRMの効果に大きな影響を与えるからです。.

将来のアップグレードの予算は？

非営利団体の持続可能性を確保するためには、CRM システムのアップグレードに伴う将来的な出費の可能性を計画することが必要です。財務的な影響について事前に考えることは、次のような戦略立案に役立ちます。 CRMの強化時間の経過とともに機能性が低下する。.

様々なCRMのオプションを評価する際、非営利団体は、ユーザーライセンスや必要となる可能性のある追加機能に関連する長期的な費用を考慮する必要があります。.

無料CRMを利用する非営利団体の実例

無料のCRMシステムを活用する非営利団体のケーススタディは、重要な教訓と動機付けを提供します。遭遇した困難、実施された戦略、達成された成功の結果を詳述することで、これらの実例は無料のCRMソフトウェアが非営利団体に提供できる具体的な利点を強調しています。.

ケーススタディCARE for AIDS

CARE for AIDSは、寄付者管理のためにFunraiseの非営利CRMソフトウェアを活用しました。寄付者の寄付パターンに基づいた超集中型の資金調達戦略を採用することで、彼らの活動を強化し、より強固なサポーターとの関係を築くことができました。.

ケーススタディ地元の動物保護施設

ある地域の動物保護施設は、無料のCRMシステムを採用することで、運営効率を向上させた。ボランティア活動を組織化し、支援者の詳細を記録することで、彼らの基本的な活動を大幅に強化した。.

概要

まとめると、2025年の非営利団体向けの無料CRMオプションは、寄付者管理、ボランティア調整、資金調達活動を大幅に強化することができる様々な機能を提供しています。有料版と比較すると制限があるかもしれませんが、これらの無料ツールは小規模で成長中の非営利団体にとって素晴らしい出発点となります。組織のニーズ、ユーザー数、将来的なコストを慎重に評価することで、ミッションをサポートする最適なCRMオプションを選択することができます。.

このブログポストで取り上げた無料のCRMオプションを検討し、あなたの非営利団体にどのようなメリットがあるかを検討することをお勧めします。業務の合理化、寄付者とのエンゲージメントの向上、資金調達戦略の強化など、これらのツールは目標達成に役立ちます。迷わず無料トライアルに申し込むか、CRMプロバイダーに詳細を問い合わせてください。最高の無料CRMソフトウェアを使って、非営利組織の運営を最適化するための第一歩を踏み出しましょう。.

よくある質問

非営利CRMとは？

非営利CRMは、組織が寄付者、ボランティア、支援者との関係を一元的に管理するのに役立つシステムです。.

コミュニケーションを効率化し、コミュニティとのエンゲージメントを高めます！

無料の非営利CRMと有料のCRMはどのように違うのでしょうか？

一方、有料のCRMは、高度な機能、より良いデータストレージ、強力なレポートツールを提供し、あなたの成長を支援します。.

もし、本気で取り組みの規模を拡大したいのであれば、有料のCRMに投資するのが賢い方法です。.

非営利団体が無料のCRMを使用する主な利点は何ですか？

無料のCRMを利用することで、寄付者のエンゲージメントとリテンションを大幅に高めることができ、コミュニケーションをパーソナライズし、寄付者との関係を効果的に管理することが容易になります。.

さらに、業務を効率化することで、ミッションにより集中できるようになります。.

非営利団体が無料のCRMを選択する際、どのような要素を考慮すべきでしょうか？

非営利団体向けの無料CRMを選ぶ際には、拡張性、既存のツールとの統合性、使いやすさ、ユーザー制限、将来のアップグレードの予算などに注目してください。.

これらの要素は、CRMが組織のニーズを効果的に満たすことを保証するのに役立ちます。.

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