Il miglior CRM gratuito per le organizzazioni non profit nel 2025: Scelte e caratteristiche principali

Se la sua organizzazione non profit ha bisogno di gestire donatori e volontari in modo conveniente, probabilmente sta esplorando le migliori opzioni CRM gratuite per non profit disponibili. In questo articolo, esploriamo i migliori sistemi CRM gratuiti per le organizzazioni non profit nel 2025. Scoprirà le loro caratteristiche principali, i vantaggi e le limitazioni per aiutarla a scegliere quello che meglio si adatta alle esigenze della sua organizzazione.

Punti chiave

• I CRM gratuiti possono migliorare significativamente il coinvolgimento dei donatori e semplificare le operazioni per le organizzazioni non profit. Di conseguenza, le organizzazioni possono dedicare più tempo e risorse a concentrarsi sulla loro missione.

• I CRM gratuiti sono utili, ma presentano limiti di funzionalità e di personalizzazione rispetto alle versioni a pagamento, e richiedono un'attenta valutazione.

• I fattori chiave nella scelta di un CRM gratuito includono la scalabilità, le integrazioni e la facilità d'uso per supportare la crescita e le operazioni di una nonprofit.

Che cos'è un CRM gratuito per le organizzazioni non profit?

Un CRM (Customer Relationship Management) gratuito per le organizzazioni non profit è uno strumento software progettato per aiutare le organizzazioni a gestire le relazioni con i donatori, i volontari e gli stakeholder, senza l'onere di costi elevati. Queste piattaforme centralizzano i dati dei donatori, tracciano le interazioni e automatizzano compiti essenziali come la raccolta di fondi, l'invio di e-mail e la gestione degli eventi. Per le organizzazioni non profit attente al budget, un CRM gratuito semplifica le operazioni, aumenta il coinvolgimento dei donatori e migliora la raccolta fondi. Nonostante le limitazioni, aiuta a mantenere forti relazioni con i sostenitori.

Vantaggi principali del CRM gratuito per le organizzazioni non profit

L'utilizzo di un software CRM in modo proficuo può produrre progressi sostanziali nel coinvolgimento e nel mantenimento dei donatori per le organizzazioni non profit. Consentendo a queste entità di personalizzare le comunicazioni in base alle preferenze specifiche e alle interazioni storiche di ciascun donatore, questi sistemi favoriscono connessioni più profonde e di maggiore impatto.

Gli strumenti di automazione del marketing facilitano la segmentazione dei donatori e la comunicazione attraverso vari canali, consentendo alle organizzazioni di acquisire e coinvolgere efficacemente il proprio pubblico.

I CRM per il settore non profit rafforzano l'efficienza organizzativa grazie a funzionalità come il filtraggio senza sforzo, gli strumenti per salvare le liste e le capacità di gestione esaustiva dei donatori. Questo approccio semplificato consente alle organizzazioni non profit di concentrare i loro sforzi sul compimento della loro missione principale, anziché impantanarsi nelle faccende burocratiche, aumentando così il loro impatto complessivo.

Differenza tra CRM non profit gratuiti e a pagamento

I software CRM gratuiti per le organizzazioni non profit hanno solitamente meno funzioni rispetto alle versioni a pagamento, con personalizzazione, archiviazione e reportistica limitate. Questi vincoli potrebbero non essere adatti alle organizzazioni non profit più grandi. Tuttavia, iniziare con un CRM gratuito aiuta le organizzazioni a valutare le proprie esigenze prima di passare ad un sistema a pagamento.

Anche se possono essere limitate nelle funzioni, queste versioni gratuite dei CRM per non profit forniscono comunque gli strumenti fondamentali necessari per mantenere le relazioni con i donatori e condurre le attività di raccolta fondi in modo efficiente. È comune che le organizzazioni non profit in espansione superino questi sistemi di base e si sentano quindi obbligate a passare a versioni a pagamento più avanzate, che offrono maggiori funzionalità avanzate e opzioni di espandibilità.

Caratteristiche chiave da ricercare in un CRM per il settore non profit

Quando si sceglie un CRM per non profit, è essenziale considerare le caratteristiche chiave che aiuteranno la sua organizzazione a gestire le relazioni con i donatori, a monitorare le campagne di raccolta fondi e a semplificare le operazioni. Ecco alcune caratteristiche fondamentali da ricercare in un CRM per organizzazioni non profit:

Le migliori opzioni CRM gratuite per le organizzazioni non profit nel 2025

Esplorare la vasta selezione di soluzioni CRM disponibili può essere travolgente. Per aiutarla a scegliere con saggezza, ecco una raccolta delle principali scelte di CRM gratuiti per le organizzazioni non profit a partire dal 2025.

Queste piattaforme sono dotate di varie funzionalità specificamente studiate per soddisfare i requisiti distintivi delle entità non profit, che comprendono tutto, dalle funzionalità del software di gestione dei donatori all'organizzazione dei volontari. Il software di gestione dei donatori aiuta le organizzazioni non profit moderne a gestire efficacemente i dati dei donatori, a migliorare la comunicazione e a semplificare le attività di raccolta fondi.

Primaverile

Springly offre un sistema di Customer Relationship Management all-inclusive, creato su misura per soddisfare le esigenze uniche delle organizzazioni non profit. È dotato di funzionalità significative come gli strumenti per le campagne e-mail, varie funzioni di facilitazione della comunicazione e funzionalità che aiutano ad organizzare i volontari in modo efficace. Il suo design esteticamente accattivante, unito ad un'interfaccia semplice, riceve il plauso degli utenti per la sua facilità d'uso a diversi livelli di competenza.

Springly non è privo di sfide. Alcuni utenti incontrano ostacoli quando cercano di recuperare i dati all'interno del sistema, il che può sminuire la loro esperienza complessiva con il software. La dipendenza di Springly da reti di partner esterni per fornire una funzionalità completa a volte comporta la mancanza di componenti critici necessari per il funzionamento.

Nonostante questi problemi, molte organizzazioni non profit trovano valore nelle ampie capacità di Springly, che supportano efficacemente i loro molteplici requisiti operativi.

Eleo

Eleo è stato creato per facilitare la gestione delle connessioni con donatori, volontari e stakeholder. Sviluppato sulla solida piattaforma Salesforce, offre adattabilità e può espandersi in base alle esigenze. L'interfaccia del sistema è adattabile alle esigenze specifiche di un'organizzazione e vanta un design intuitivo.

Tuttavia, esiste la percezione, da parte di alcuni utenti, che la sua estetica appaia antiquata, il che potrebbe potenzialmente influire sul modo in cui gli utenti interagiscono attivamente con lo strumento.

Keela

Keela è una soluzione CRM per non profit che opera nel cloud, creata da un'azienda canadese guidata da donne. Un componente chiave di questa piattaforma è la funzione Donor Pipeline, progettata per favorire e monitorare il coinvolgimento dei donatori in ogni fase.

Adatta alle organizzazioni non profit più piccole, la versione gratuita di Keela può ospitare fino a 250 contatti.

Funraise

Funraise offre una suite di strumenti per una gestione efficiente dei donatori, dotata di funzionalità per monitorare le donazioni e la partecipazione agli eventi. Offre una piattaforma semplice che comprende database di contatti, sistemi di monitoraggio delle donazioni e la creazione di profili individuali dei donatori. Facilita l'osservazione di indicatori chiave come la frequenza delle donazioni e la frequenza con cui i donatori partecipano agli eventi, migliorando così le strategie per le prossime iniziative di raccolta fondi.

La natura intuitiva del design di Funraise lo rende particolarmente adatto alle entità che operano con risorse finanziarie limitate. La sua struttura adattabile assicura che, quando un'organizzazione si espande e le sue esigenze cambiano nel tempo, Funraise rimanga una risorsa rilevante in grado di supportare le organizzazioni non profit lungo tutta la loro traiettoria di sviluppo.

Bitrix24

Bitrix24 offre un piano illimitato, versatile e gratuito, specifico per le organizzazioni non profit, dotato di una serie di strumenti di e-commerce e di gestione delle campagne. Questo lo posiziona come una soluzione completa per le organizzazioni non profit che mirano a semplificare molteplici aspetti delle loro operazioni attraverso un'unica piattaforma integrata.

Tabella di confronto dei CRM gratuiti per il settore non profit

Per aiutarla a valutare le sue opzioni, è stata compilata una tabella che mette a confronto le funzionalità, i vantaggi, gli svantaggi e i vincoli dei principali sistemi CRM gratuiti per le organizzazioni non profit.

Caratteristica	Primaverile	Eleo	Keela	Funraise	Bitrix24
È disponibile un piano gratuito?	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
Gestione dei donatori	Sì	Sì	Sì	Sì	Limitato
Gestione dei volontari	Sì	No	Sì	No	Sì
Strumenti di raccolta fondi	Sì	Sì	Sì	Sì	No
Gestione degli eventi	Sì	Sì	Sì	Sì	No
Marketing via e-mail	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
Automazione	No	No	Sì	Sì	Sì
Limite di utenti (Piano Free)	1 Utente	1 Utente	1 Utente	Illimitato	Illimitato
App mobile	Sì	No	Sì	Sì	Sì
Integrazioni	Sì (Stripe, QuickBooks)	Sì (QuickBooks, Mailchimp)	Sì (Stripe, Mailchimp)	Sì (Stripe, Zapier)	Sì (varie applicazioni)
Il meglio per	Non profit di piccole e medie dimensioni	Nonprofit centrate sui donatori	Non profit orientato ai dati	Organizzazioni focalizzate sulla raccolta fondi	Collaborazione e gestione del team

Set di funzioni

Funraise offre un database di donatori con rapporti configurabili e facili da usare per migliorare la gestione dei CRM di raccolta fondi. Numerose opzioni CRM gratuite, tuttavia, non dispongono di strumenti di reporting sofisticati, che sono essenziali per ottenere informazioni approfondite sulle iniziative di raccolta fondi e sul coinvolgimento dei donatori. Di conseguenza, le organizzazioni possono avere difficoltà a tracciare in modo efficace i dati dettagliati dei donatori. L'assenza di queste funzionalità nei CRM gratuiti per le organizzazioni non profit può ostacolare notevolmente l'efficacia operativa.

Gli strumenti di gestione dei donatori migliorano la gestione delle relazioni e forniscono analisi e approfondimenti utili alle organizzazioni, facilitando la raccolta fondi online, la comunicazione con i donatori e il monitoraggio delle interazioni e dei comportamenti.

Ad esempio, Bitrix24 non solo offre funzionalità di e-commerce di base, ma include anche funzioni di gestione delle sovvenzioni e di organizzazione delle campagne, tutte progettate per supportare efficacemente le entità non profit. Valutare le varie funzionalità offerte dai CRM gratuiti per il settore non profit è fondamentale per determinare quale sistema si allinea maggiormente alle esigenze specifiche di un'organizzazione.

Pro e contro

Sebbene Raiser'sEdge di Blackbaud sia lodato per le sue funzioni di reporting complete, riceve spesso critiche per i tempi di risposta lenti del suo supporto clienti.

Quando si valutano i punti di forza e di debolezza dei sistemi CRM, è bene che le organizzazioni non profit considerino attentamente il modo in cui ciascun sistema si allinea ai loro requisiti e ostacoli unici.

Limitazioni

Il CRM gratuito di Bitrix24 manca di opzioni di personalizzazione, di funzioni di segmentazione, di strumenti di igiene dei dati, di strumenti analitici, di esportazione dei contatti e di integrazione con il marketing. Inoltre, il sistema Raiser's Edge è criticato per la sua interfaccia utente obsoleta, che lo rende meno facile da usare per le organizzazioni non profit. Un altro svantaggio significativo del sistema Raiser's Edge è la sua struttura di dati a silos, che richiede integrazioni di moduli separati che possono complicare la gestione dei dati.

I sistemi CRM gratuiti spesso presentano limitazioni che possono ostacolare la loro efficacia per le organizzazioni non profit nella gestione delle relazioni con i donatori e delle operazioni. Queste limitazioni evidenziano l'importanza di valutare attentamente le opzioni CRM gratuite per soddisfare le esigenze operative.

Scegliere il CRM gratuito giusto per la sua Nonprofit

La scelta del CRM gratuito più adatto richiede una valutazione di aspetti come la sua capacità di scalare, il grado di integrazione con altri sistemi e la facilità d'uso.

È importante concentrarsi sulle funzioni del CRM che risuonano con gli obiettivi della sua organizzazione non profit, al fine di utilizzarlo in modo efficiente.

Scalabilità e potenziale di crescita

Man mano che un'organizzazione non profit si sviluppa e la sua base di donatori e il suo ambito operativo si ampliano, è fondamentale che il CRM sia scalabile. La necessità che il CRM non profit si adatti alla crescita futura e alle mutevoli esigenze è fondamentale per mantenere la sua efficacia mentre l'organizzazione progredisce.

Capacità di integrazione

È essenziale che il CRM scelto si integri perfettamente con i sistemi attuali per semplificare le procedure di donazione. Un'ampia gamma di CRM è dotata di solide funzioni di integrazione compatibili con altre piattaforme di raccolta fondi, che ne rafforzano la funzionalità in modo sostanziale. Per esempio, Eleo sfrutta la piattaforma Salesforce come base, offrendo un'ampia possibilità di personalizzazione per soddisfare le esigenze specifiche delle organizzazioni non profit.

La misura in cui un'organizzazione non profit può gestire abilmente le relazioni con i donatori, l'acquisizione di nuovi donatori e orchestrare la gestione dei team dipende da queste capacità di integrazione. L'interazione ininterrotta tra diversi strumenti e piattaforme eleva sia l'efficacia operativa che la precisione nella gestione dei dati.

Facilità d'uso e assistenza agli utenti

Assicurarsi che un CRM non profit abbia un'interfaccia facile da navigare sia per il personale che per i volontari contribuisce notevolmente alla sua usabilità. Stabilendo ruoli e permessi utente definiti al momento della configurazione del sistema, si può non solo migliorare la sicurezza, ma anche semplificare la navigazione per tutti i membri del team coinvolti.

Domande da porre prima di scegliere un CRM

Prima di scegliere un CRM, si ponga delle domande essenziali per guidare il suo processo decisionale.

Queste domande aiutano a valutare le sue esigenze, il numero di utenti e il budget per gli aggiornamenti futuri.

Quali sono le nostre esigenze organizzative?

Nella scelta di un sistema CRM è fondamentale individuare esigenze particolari, come il monitoraggio del coinvolgimento dei donatori e la supervisione della gestione degli eventi. La valutazione dei requisiti organizzativi è fondamentale per scegliere un sistema CRM che si adatti agli obiettivi di una non profit.

Abbinando le funzioni di un sistema CRM agli obiettivi di un'organizzazione, facilita la gestione efficiente delle relazioni con i donatori e incrementa le iniziative di raccolta fondi.

Quanti utenti avranno bisogno di accedere?

È essenziale prendere in considerazione gli utenti quando si sceglie un CRM non profit, perché il loro impegno con il sistema e i loro ruoli specifici all'interno dell'organizzazione hanno un'influenza significativa sulla sua efficacia.

Qual è il nostro budget per gli aggiornamenti futuri?

Garantire la sostenibilità per le organizzazioni non profit include la pianificazione delle possibili spese future associate all'aggiornamento del sistema CRM. Pensare in anticipo all'impatto finanziario aiuta a strategizzare i miglioramenti delle funzionalità del CRM nel tempo.

Nel valutare le diverse opzioni di CRM, le organizzazioni non profit devono prendere in considerazione le spese a lungo termine relative alle licenze utente e alle funzioni extra che potrebbero essere richieste.

Esempi reali di organizzazioni non profit che utilizzano i CRM gratuiti

I casi di studio di organizzazioni non profit che utilizzano sistemi CRM gratuiti offrono lezioni e motivazioni importanti. Descrivendo le difficoltà incontrate, le strategie messe in atto e i risultati di successo ottenuti, questi casi reali sottolineano i vantaggi tangibili che il software CRM gratuito può offrire alle organizzazioni non profit.

Caso di studio: CARE per l'AIDS

CARE for AIDS ha utilizzato il software CRM per non profit di Funraise per la gestione dei donatori. L'adozione di una strategia di raccolta fondi iper-focalizzata, basata sui modelli di donazione dei donatori, ha migliorato i loro sforzi e costruito relazioni più forti con i sostenitori.

Caso di studio: Rifugio per animali locale

Un rifugio per animali della zona ha migliorato la propria efficienza operativa impiegando un sistema CRM gratuito, che ha contribuito a perfezionare il dialogo e l'organizzazione degli orari tra i volontari. Questo impulso nell'orchestrare gli sforzi dei volontari e nel mantenere un registro aggiornato dei dettagli dei benefattori ha sostenuto in modo significativo la loro causa fondamentale.

Sommario

In sintesi, le opzioni CRM gratuite per le organizzazioni non profit nel 2025 offrono una serie di funzionalità che possono migliorare notevolmente la gestione dei donatori, il coordinamento dei volontari e gli sforzi di raccolta fondi. Anche se possono presentare delle limitazioni rispetto alle versioni a pagamento, questi strumenti gratuiti rappresentano un ottimo punto di partenza per le organizzazioni non profit piccole e in crescita. Valutando attentamente le esigenze della sua organizzazione, il numero di utenti e i potenziali costi futuri, potrà scegliere l'opzione CRM migliore per sostenere la sua missione.

La invitiamo ad esplorare le opzioni CRM gratuite discusse in questo blog post e a considerare come possono essere utili alla sua organizzazione non profit. Se sta cercando di snellire le operazioni, migliorare il coinvolgimento dei donatori o potenziare le strategie di raccolta fondi, questi strumenti possono aiutarla a raggiungere i suoi obiettivi. Non esiti a registrarsi per una prova gratuita o a contattare i fornitori di CRM per maggiori informazioni. Faccia il primo passo verso l'ottimizzazione delle operazioni della sua nonprofit con il miglior software CRM gratuito disponibile.

Domande frequenti

Che cos'è un CRM per le organizzazioni non profit?

Un CRM non profit è un sistema che aiuta le organizzazioni a gestire le loro relazioni con i donatori, i volontari e i sostenitori in un unico luogo.

Semplifica la comunicazione e migliora il coinvolgimento della sua comunità!

In che cosa si differenzia un CRM gratuito per le organizzazioni non profit da uno a pagamento?

Un CRM non profit gratuito di solito ha funzionalità di base e una personalizzazione limitata, mentre uno a pagamento offre funzionalità avanzate, una migliore archiviazione dei dati e solidi strumenti di reporting per aiutarla a crescere.

Se è seriamente intenzionato a scalare i suoi sforzi, investire in un CRM a pagamento può essere una mossa intelligente.

Quali sono i vantaggi principali dell'utilizzo di un CRM gratuito per le organizzazioni non profit?

L'utilizzo di un CRM gratuito può aumentare in modo significativo il coinvolgimento e la fidelizzazione dei donatori, rendendo più facile la personalizzazione della comunicazione e la gestione efficace delle relazioni con i donatori.

Inoltre, snellisce le sue operazioni, aiutandola a concentrarsi maggiormente sulla sua missione.

Quali sono i fattori da considerare quando si sceglie un CRM gratuito per una non profit?

Quando sceglie un CRM gratuito per la sua nonprofit, si concentri sulla scalabilità, sull'integrazione con gli strumenti esistenti, sulla facilità d'uso, sui limiti di utenza e sul budget per gli aggiornamenti futuri.

Questi fattori contribuiranno a garantire che il CRM risponda efficacemente alle esigenze della sua organizzazione.