見込み客にプロフェッショナルなテキストメッセージ／SMSを書くには？
見込み客へのプロフェッショナルなテキストメッセージ（SMS）の書き方：メールの読了率を上げる20%
プロとしてのコミュニケーション・スキルを向上させる方法をお探しですか？もしそうなら、見込み客とのメールのやり取りで、プロフェッショナルなメッセージをどのように書けばいいのか悩んでいるかもしれません。大変な作業のように思えるかもしれませんが、洗練された効果的なメッセージを送るのに役立つ簡単なヒントがいくつかあります。.
この記事では、プロフェッショナルなテキストメッセージを作成するための最良の方法について説明します。続きを読む
1.プロフェッショナルなテキストメッセージが重要な理由
モバイル機器の普及に伴い、テキストメッセージは多くの顧客に好まれる方法として台頭してきました。.
注目に値する、, 98%のSMSメッセージが開封される, そして 現代人の90%がテキストでのコミュニケーションを好む, その結果、受信者に迅速に届くという有効性が浮き彫りになった。 さらに, 91%の顧客が企業からのメールを受け取りたいと回答, これは、このコミュニケーション・チャネルに対する顧客の強い傾斜を示している。さらに, 51%の人が「直接購入する可能性が高くなる」と回答, ビジネスメール戦略における同意の重要性を強調している。.
テキストメッセージを通じて販売見込み客と関わることは、リード育成のための合法的かつ効果的な戦略です。プロフェッショナルなテキストメッセージは、企業が信頼を築き、顧客との個人的なつながりを確立するのに役立ちます。よく練られたメッセージを送ることで、企業は顧客とのエンゲージメントを高め、反応率を上げ、ミスコミュニケーションのリスクを最小限に抑えることができます。.
さらに、プロフェッショナルなテキストメッセージは、タイムリーで適切な情報を顧客に提供することで、売上を促進することができます。要するに、プロフェッショナルなテキストメッセージを送ることは、単なるコミュニケーションではなく、長期的なロイヤルティと収益の増加につながるポジティブな顧客体験を生み出すことなのです。.
1.入手 SMSup.ch それをInvestGlassに接続する
1.スイスのツールを使って大量のメッセージを送る
メッセージを送信し、プロフェッショナルなテキストメッセージを書くための最初のステップは、適切なツールを使用することです。InvestGlassはスイスのCRMです。 SMSup.ch でSMSを送信します。と SMSup.ch, InvestGlassアカウントを簡単に接続し、高品質のテキストメッセージを連絡先に直接送信することができます。これにより セールスプロセス そして、あなたのメッセージが完璧に配信されるようにします。.
プロフェッショナルなテキストメッセージを書くための第二のステップは、適切な文法とスペルを使うことです。これは基本的なルールのように思えるかもしれませんが、メッセージを送る前に時間をかけて校正することが大切です。スペルミスや間違った文法は、プロらしくない、不注意な印象を与えます。送信を押す前に、時間をかけて自分の仕事を見直すようにしてください。.
2.メッセージは簡潔に要点を絞って
プロフェッショナルなテキストメッセージを作成する際には、メッセージを簡潔かつ要点を押さえておくことが重要です。メッセージを簡潔にまとめることで、両者が同じページに立ち、明確で効率的なコミュニケーションを図ることができます。長いメッセージは受信者を圧倒し、興味を失わせる可能性があります。最大でも1～2文にとどめ、要点を素早く伝えるようにしましょう。.
3.フォーマルな言葉を使う
プロフェッショナルなテキストメッセージを書くときは、フォーマルな言葉を使うことが重要です。プロフェッショナルなテキストメッセージの例文は、様々なビジネスシーンでフォーマルな言葉を効果的に使うための指針となります。そうすることで、洗練されたプロフェッショナルな印象を与えることができます。スラングやインフォーマルな用語を使うと、プロ意識が低い、教養がないと思われる可能性があるので避けましょう。チームメンバーの言葉遣いを統一したい場合は、以下の機能を有効にすることをお勧めします。 インベストガラス テンプレートこのテンプレートは、事前に定義されたセールスファネル、支払いリマインダー、自動化された メールマーケティング, 予約確認、個人情報の送信、自動フォローアップ。.
4.回答率を高めるために、簡潔であること
簡潔であることに加えて、プロフェッショナルなテキストメッセージを書くときには、簡潔であることも重要です。テキストメッセージの例文は、要点を押さえた簡潔なメッセージを作成するのに役立ちます。つまり、要点を端的に伝え、不必要な詳細を避けるということです。可能であれば、メッセージを一文にまとめるようにしましょう。そうすることで、相手はあなたの言いたいことを理解しやすくなります。.
5.誤字脱字のチェック
プロフェッショナルなテキストメッセージを送る前に 要確認 誤字脱字のチェック新患受付票のような書類にミスがないようにすることは、スムーズな予約プロセスにとって非常に重要です。スペルチェックが必ずしもすべてのミスをキャッチするとは限りませんので、送信を押す前に自分の仕事をよく見ることが重要です。誤字脱字や文法ミスは、プロらしくない、ずさんな印象を与えてしまいます。常にプロフェッショナルであることを心がけましょう。見込み客にメールを送る際は、絵文字や頭字語、乱雑な句読点を多用しないようにしましょう。メールを始める を確認した後 あなたのスペル.
ショートメール
2.テキストメッセージにパーソナライズを追加し、それを短く保つ
インサイド インベストグラスのマーケティング スイートでは、テンプレートを追加することができます。テンプレートには以下が含まれます。 CRM メッセージ内のコンテンツを超カスタマイズします。テキストメッセージマーケティングは、あなたの聴衆とのパーソナライズされた通信を可能にすることによって、あなたのマーケティング活動を大幅に強化することができます。パーソナライズされたメッセージは、販売見込み客とのエンゲージメントを大幅に強化し、彼らが評価され、理解されていると感じさせることができます。あなたがプロモーションテキストを送信している場合は、以前に同意を得ることを確認してください。(GDPRを確認してください) テキスト送信の特権を受け取る必要があります。 電子メール.
短い文章にすることで、コンバージョン率が上がります。コンバージョン率とは、広告に接触した人のうち、購入やサービスへの申し込みなど、希望する行動をとった人の割合のことです。短いメッセージの方が最後まで読んでもらえる可能性が高いので、簡潔で要点を押さえたメッセージを心がけましょう。.
4.テキストメッセージ送信のベストプラクティス
1.送信時間を目的に合わせて設定する
プロフェッショナルなテキストメッセージを送るときは、タイミングがすべてです。適切なタイミングでメッセージを送ることで、その効果を大幅に高め、確実に受け取ってもらうことができます。ベストプラクティスをいくつかご紹介しましょう：
- 営業時間中のメッセージ送信:営業時間外にメッセージを送るのは、押しつけがましいと思われ、あなたの評判を落とす可能性があるので避けましょう。メッセージは、受信者が最も時間を割いているときに送るようにしましょう。.
- 顧客のタイムゾーンを考慮する:ビジネス以外の時間帯に顧客の邪魔にならないよう、常に顧客の時間帯を考慮すること。そうすることで、相手の時間を尊重し、好意的な反応を得られる可能性が高まります。.
- 自動化を利用して適切なタイミングでメッセージを送る:自動化ツールを活用し、事前にメッセージをスケジューリングしましょう。これにより、最も適切なタイミングでメッセージが送信され、その影響力と効率が最大化されます。.
仕事上のテキストメッセージを送るタイミングに気を配ることで、コミュニケーション効果を高め、見込み客とのより強い関係を築くことができる。.
2.スパム的手法を避ける
スパムメールと思われないためには、テキストメッセージでプロフェッショナリズムを保つことが重要です。ここでは、避けるべき手口をいくつかご紹介します：
- 大量のメッセージを送らない:大勢の人に同じメッセージを送ると、非個人的でスパム的な印象を与えかねません。その代わり、メッセージをパーソナライズすることで、受信者一人ひとりが大切にされていると感じられるようにしましょう。.
- 短縮URLの使用を避ける:短縮URLは不審に思われ、スパムフィルターを作動させる可能性があります。受信者との透明性と信頼関係を維持するために、完全なURLを使用しましょう。.
- 全角文字を使わない:すべて大文字にすると、叫んでいるように受け取られ、攻撃的またはスパム的と受け取られる可能性があります。標準的な大文字を使い、プロフェッショナルなトーンを保ちましょう。.
このようなスパム的な手法を避けることで、あなたのプロフェッショナルなテキストメッセージが好評を博し、聴衆を惹きつける効果があることを確実にすることができます。.
5.明確なコール・トゥ・アクションを作る
明確なコールトゥアクション（CTA）は、顧客が行動を起こし、あなたのビジネスに関与することを促すため、プロフェッショナルなテキストメッセージには不可欠です。ここでは、魅力的なCTAを作成するためのヒントをいくつかご紹介します：
1.価値を示し、緊急性を高める
CTAを作成する際には、価値を強調し、緊急性を持たせることが重要です。その方法をご紹介しましょう：
- 行動を起こすことのメリットを強調する:アクションを起こすことで、顧客にどのようなメリットがあるかを明確に説明する。例えば、“今すぐ登録すると、初回購入時に20%の割引が適用されます。”
- 危機感を煽る:期間限定のオファーや希少性を利用して、即座に行動を促す。キャンペーンは今夜までです」「在庫に限りがあります」といったフレーズは、顧客の迅速な行動を促します。.
- 明確な次のステップを提供する:顧客が次に取るべき行動を明確にする。ウェブサイトへの訪問であれ、電話であれ、メッセージへの返信であれ、次のステップがわかりやすく、簡単にたどれるようにしましょう。.
これらの要素をCTAに取り入れることで、エンゲージメントを促進し、ビジネスに成果をもたらす効果的なプロフェッショナル・テキストメッセージを作成することができます。.
4.プロモーションとマーケティングの必需品
プロモーションやマーケティングにおいて、プロフェッショナルなテキストメッセージは大きな変化をもたらします。ここでは、その効果を最大化するために留意すべきいくつかの要点をご紹介します：
- パーソナライゼーション:顧客の名前を呼び、その人の興味や嗜好に合わせたメッセージを送る。パーソナライズされたメッセージは受信者の共感を呼び、エンゲージメントを大幅に高めることができる。.
- 明確なコール・トゥ・アクション:例えば、“YESと答えると割引が適用されます ”や “詳しくはこちらをクリックしてください ”などです。これにより、受信者が次に何をすべきかを指示し、即座に反応を得ることができます。.
- 緊急性:期間限定のオファーや期限を組み込むことで、緊急感を演出しましょう。キャンペーンは今夜までです」「在庫に限りがあります」といったフレーズは、顧客の迅速な行動を促すことができる。.
- 関連性:メッセージの内容が顧客のニーズや興味に関連していることを確認しましょう。関連性のないメッセージは、離脱やオプトアウトにつながる可能性があります。.
プロフェッショナルなテキストメッセージにこれらのエッセンスを取り入れることで、プロモーションやマーケティング活動の効果を高め、コンバージョン率や顧客満足度の向上につなげることができます。.
5.営業とマーケティングにテキストメッセージを使う
テキストメッセージは、アウトリーチやエンゲージメント戦略を強化したい営業チームやマーケティングチームにとって強力なツールです。テキストメッセージを通して見込み客と関わることで、リードを育成し、セールスファネルを通過させることができます。ここでは、営業やマーケティング活動においてテキストメッセージを活用する効果的な方法をいくつかご紹介します：
- リードジェネレーション:潜在的なリードを捕捉し、適格性を高めるためにテキストメッセージを利用する。より詳しい情報を求めたり、無料相談を提供したりするシンプルなメッセージは、興味のある見込み客を特定するのに役立ちます。.
- フォローアップ:テキストメッセージは、リードや顧客のフォローアップに最適です。追加情報の提供であれ、質問への回答であれ、サポートの提供であれ、タイムリーなフォローアップによって販売プロセスを前進させ続けることができます。.
- 予約リマインダー:タイムリーなリマインダーを送ることで、ノーショウを減らし、顧客が予約を忘れないようにしましょう。予約の前日や当日の朝に素早くメールを送ることで、大きな違いが生まれます。.
- プロモーション:テキストメッセージで配信される限定情報や割引を通じて、製品やサービスを宣伝しましょう。この直接的なアプローチは、即座に売上を促進し、顧客ロイヤルティを高めることができます。.
営業・マーケティング戦略にテキストメッセージを取り入れることで、顧客エンゲージメントの向上、反応率の向上、そして最終的には売上の増加につながります。.
3.プロフェッショナルなテキストメッセージでは、一文終わるごとに送信を押さないこと。
SMSはWhatsappやTelegramのメッセージではないことを忘れないでください。SMSはWhatappやTelegramのメッセージではないことを忘れないでください。複数のテキストを送信する前に、適切なバランスを見つける必要があります。送信するSMSが意味のあるものであり、適切な顧客に適切な戦略を適用していることを確認してください。.
8.成功の測定
プロフェッショナルなテキストメッセージ戦略を継続的に改善するには、その成功を測定することが重要です。ここでは、追跡すべき主な指標をいくつかご紹介します：
- 回答率:テキストメッセージの返信数をモニターしましょう。返信率が高いということは、あなたのメッセージが読者を惹きつけ、適切であることを示しています。.
- コンバージョン率:テキストメッセージによる売上や予約などのコンバージョン数を追跡します。この指標は、ビジネスゴールに対するメッセージングの直接的な影響を理解するのに役立ちます。.
- 開封率:テキストメッセージを開封した顧客の数を測定する。開封率が高いということは、あなたのメッセージが注目され、読まれているということです。.
- クリックスルー率:テキストメッセージの結果、リンクをクリックしたり行動を起こした顧客の数を追跡しましょう。この指標は、コールトゥアクションの効果を理解するために不可欠です。.
これらの指標を定期的に追跡することで、戦略を改善し、プロフェッショナルなテキストメッセージの効果を高めることができます。.
4.見込み客との関係を強く理解する。
プロフェッショナルなテキストメッセージを書くには、クライアントのニーズを理解することが不可欠です。パーソナライズされたテキストメッセージを通して営業見込み客と関わることで、より強いつながりを築き、ポジティブな反応が返ってくる可能性を高めることができます。メッセージを送る前に、クライアントが何を求めているのかを理解する時間を取るようにしましょう。クライアントが求めているものを提供できれば、あなたの提供するものに興味を持ってもらえる可能性が高くなります。.
プロフェッショナルなテキストメッセージを作成する場合、受信者一人一人に合わせたメッセージを作成することが重要です。つまり、相手の名前を使い、具体的に宛名を書くことです。パーソナライズすることで、受信者とより強いつながりを築くことができ、相手があなたのメッセージに積極的に反応する可能性が高まります。.
SMSからのメッセージ送信は必須であり、InvestGlassは最初のメッセージを送信し、顧客にプロフェッショナルなテキストを送信します。.