オンプレミスCRMとクラウドCRM：ビジネスに最適な選択を

を選択する。 CRMシステム, のどちらかを選ばなければならない。 オンプレミス そして クラウドベース ソリューションを提供する。. 2023年に70%のCRMが導入される はクラウドベースであった。 スケーラビリティとアクセシビリティ (PickMyCRM).一方 オンプレミスCRM データ・コントロールとカスタマイズの幅を広げるには、次のようなことが必要だ。 初期費用が高い およびITメンテナンス(サービスタイタン).一方、クラウドCRMは、サブスクリプション・モデルで実行され、以下を提供する。 リモートアクセス, 成長企業にとって理想的な製品である(テックバリオン).

要点

• オンプレミスCRMは、顧客データを完全に管理し、広範なカスタマイズが可能ですが、社内のITチームによる多額の初期投資と継続的なメンテナンスが必要です。.
• クラウドCRMは、より低い初期費用、柔軟な拡張性、シームレスなリモートアクセスを提供し、中小企業やリモートワークを行っている企業にとって理想的です。.
• InvestGlassは、オンプレミスとクラウドの両方のCRMの利点を兼ね備えており、強固なカスタマイズ、迅速なセットアップ、強力なデータプライバシー管理を提供し、データ保護要件が厳しい業界に適しています。.

オンプレミスCRMとクラウドCRMの比較

オンプレミスCRMとクラウドベースのCRMシステムの重要な違いを理解することは、「オンプレミスvs.クラウドCRM」の議論の核となる重要なことです。これらのアプローチは 顧客関係管理 は、ソフトウェアの配備と管理に関するさまざまな戦略を具現化している。これらは、顧客とのインタラクションを強化し、ビジネス・プロセスを洗練させるという共通の目標を持って設計されている。これらは、セットアップ、アクセスの利便性、ユーザーエクスペリエンスにおいて顕著な違いを示している。.

各バリエーションを精査することで、機能面やパフォーマンス面で何をもたらすのか、より明確な洞察が得られるだろう。.

オンプレミスCRMとは？

オンプレミスCRMソフトウェア は、企業独自のサーバーとインフラ上にインストールされ、実行される。この伝統的なセットアップにより、企業は顧客データとシステムを完全にコントロールすることができる。企業はソフトウェアのライセンスを購入し、自社のITスタッフで管理する。.

オンプレミス型CRMは、カスタマイズ性が高いことで知られており、企業は自社のニーズに合わせてシステムをカスタマイズすることができます。これには、データ・セキュリティやコンプライアンス・プロトコルの設定も含まれます。このオプションは、あらゆる側面を社内で管理できるため、厳しい規制や機密情報を持つ企業にとって価値があります。ただし、このコントロールには、すべてのセットアップ、メンテナンス、アップデートを処理する責任が伴います。.

ビジネスにおけるCRMコストの評価

CRM システムを決定する際、手頃な価格はビジネスの規模とニーズによって決まります。大企業であれば、オンプレミスのCRMの方が長期的に費用対効果が高いと考えるかもしれません。初期セットアップには費用がかかりますが、継続的なサブスクリプション料金が不要なため、長期的なコストを削減できます。.

中小企業（SME）にとって、クラウドベースのCRMは多くの場合、経済的により理にかなっています。クラウド型CRMは、初期費用を最小限に抑え、時間のかかる保守作業の負担を軽減することができます。この手軽さと手頃な価格が、クラウドCRMが魅力的な主な理由です。.

また、慈善団体や非営利団体のような組織では、費用対効果やリソースを他に割り当てることができることから、クラウドベースのオプションを検討することもできます。まとめると、ビジネスの運用ニーズとともに予算を評価することで、最も手頃なCRMソリューションを導き出すことができます。.

クラウドCRMとは？

クラウドベースのCRM、またはSaaS（Software as a Service）CRMは、リモートサーバーを介してクライアントとのやり取りを管理します。サービス・プロバイダーがインフラを管理し、インターネットにアクセスするだけで利用できます。そのため、現場でのITサポートが不要となり、効率的かつ実用的です。.

主な利点はリモートアクセスで、ユーザーはインターネットに接続されたデバイスからログインできるため、分散したチームに最適である。通常、サブスクリプション・モデルで提供され、ユーザーまたは選択した機能に応じて課金されるため、多額の初期費用を回避でき、中小企業にとって手頃な価格となっている。.

プロバイダーはメンテナンスとアップデートも管理し、ユーザーの介入なしにシステムが常に最新で安全であることを保証する。.

コスト構造の比較

ビジネスにCRMソリューションを選択する場合、オンプレミス型とクラウド型の財務的な影響を比較する必要があります。この2つは、初期費用、経常費用、包括的な長期費用など、コストモデルが大きく異なります。これらの違いを理解することは、組織の財政戦略や予算の制約に沿った、十分な情報に基づいた選択を行う上で非常に重要です。.

この調査では、オンプレミスとクラウドのCRMプラットフォームに関連する価格設定の枠組みを掘り下げます。特に、先行投資と継続的な運用コストの分析に重点を置きます。.

初期費用

オンプレミスのCRMソリューションでは、ソフトウェア・ライセンス、サーバー、データ・ストレージ・ユニットなど、多額の先行投資が必要です。また、サーバー・ルームやデータ・センターを設置し、導入、データ転送、スタッフのトレーニングに費用がかかる場合もあります。ITリソースの限られた中小企業にとって、これらの出費は大きな負担となります。.

クラウドCRMソリューションは、より柔軟でコスト効率に優れています。主なメリットは以下の通りです：

• ハードウェアやオンサイトのインフラが不要なため、初期コストを抑えることができる。.
• サブスクリプション・ベース 価格設定 特に新興企業や成長企業にとっては、キャッシュフロー管理に役立つ。.
• ビジネスニーズに応じて使用量を調整できること。.

これらの利点により、クラウドCRMは魅力的なオプションとなり、企業は大規模な設備投資を回避し、継続的なコストをより適切に管理することができます。.

メンテナンスとアップデート

オンプレミスのCRMシステムは、継続的なメンテナンスとアップデートに高いコストがかかり、以下のようなタスクのために専門のITチームを必要とします：

• ソフトウェアとハードウェアのインフラ管理
• サーバーの維持管理やセキュリティパッチなどの定期メンテナンス
• CRMソフトウェアのバージョンアップ

これらの作業は時間がかかり、日々の業務に支障をきたすため、スタッフの給与やハードウェアのアップグレードなど、総所有コストがかさむことになる。.

対照的に、クラウドCRMソリューションでは、システムの更新やメンテナンスが簡素化されます。サービス・プロバイダーは、サーバー管理、セキュリティ更新、ソフトウェア・アップグレードを含むすべてのサポート面を処理します。これにより、社内リソースへの余分な要求やワークフローの中断なしに、最新の機能への継続的なアクセスが可能になります。.

クラウドベースのアップデートはシームレスで、強化された機能で企業を最新バージョンに保ち、ユーザーの満足度とセキュリティを向上させる。.

カスタマイズと統合

CRMシステムの実用性を高めるには、ビジネスの明確なニーズに合わせてCRMシステムをカスタマイズし、現行のツールとの調和を図ることが不可欠です。クラウド型 CRM ソリューションもオンプレミス型 CRM ソリューションも、カスタマイズをサポートし、統合機能を備えていますが、その方法論や提供するコマンドの範囲は異なります。このような違いを認識することは、特定の業務や実務にシームレスに適合する CRM ソリューションを導入しようとする企業にとって重要です。.

クラウドベースのCRMが、既存のソフトウェア・アプリケーションと共にカスタマイズや統合が可能であることを考慮した場合、オンプレミスのシステムと比較してどのような違いがあるのかを探ってみましょう。.

カスタマイズ機能

オンプレミス型CRMシステムは、広範なカスタマイズが可能で、ユーザ・インターフェイス、システム機能、さらにはコードレベルの調整など、特定のニーズに合わせてソフトウェアを変更することができます。しかし、そのためには通常、専門のソフトウェア開発チームが必要となり、コストと複雑さが増します。.

クラウドベースのCRMは現在、豊富な専門知識がなくても多くのカスタマイズオプションを提供しています。最新のクラウドCRMソリューションには、カスタムフィールド、ダッシュボード、レポートを作成するためのツールが付属しています。また、多くのプロバイダーは、独自のアプリケーションや統合を構築するためのAPIを提供しています。クラウドCRMは、オンプレミスシステムほどのカスタマイズの深さは提供できないかもしれませんが、機能と使いやすさのバランスが取れており、中小企業に適しています。.

既存ツールとの統合

クラウドCRMソリューションは、多くのサードパーティのサービスやアプリケーションと簡単に統合できることで知られています。これにより、企業は以下のようなツールを接続することができます。 メールマーケティング システム、会計ソフト、プロジェクト管理プログラム、データの一貫性を保ち、ワークフローを自動化する。.

クラウドCRMプラットフォームは柔軟性が高く、大規模なカスタム開発を必要とせずに、企業の成長に合わせてCRM機能を迅速に調整することができます。.

一方、オンプレミスのCRMセットアップでは、外部アプリケーションと接続する際に、より多くの課題に直面する可能性があります。オンプレミス型CRMには、クラウドシステムに見られるような簡単に利用できるコネクタやAPIがないことが多い。その結果、企業はカスタム接続を構築するためにITスタッフや開発者からのより多くのインプットを必要とするかもしれません。.

データ・セキュリティ

データ漏洩やサイバー脅威が一般的な今日の世界では、顧客データの保護はすべてのビジネスにとって不可欠です。オンプレミス型 CRM システムとクラウド型 CRM システムのどちらを選択するかは、多くの場合、データ・セキュリティにかかっています。それぞれの選択肢には、顧客情報を安全に保つための利点と課題があります。これらの違いを理解することで、企業は自社のデータ・セキュリティ・ニーズに最適な決定を下すことができます。.

オンプレミスとクラウドのCRMシステムがどのように顧客データを管理しているか、また機密情報を保護するためのセキュリティ対策を比較します。.

データのコントロール

オンプレミス型CRMシステムは、企業が顧客データを完全に管理することができ、データ・セキュリティの強化につながると考えられています。オンプレミス・ソリューションでは、企業のデータは自社のサーバーに保存されます。そのため、データの保存方法、アクセス可能なユーザー、セキュリティ対策を企業が決定できる。これは、規制のある業界や機密情報を扱う企業にとって特に有益です。このような企業は次のことが可能だ：

• カスタムセキュリティプロトコルの設定
• 特定のユーザー権限を割り当てる
• 顧客情報の安全性を現場で確保する

金融やヘルスケアのような厳格なデータ保護法に従わなければならない業種では、オンプレミスのCRMが好まれることが多い。データ管理プロセスを明確にコントロールできるため、規制への準拠が容易になります。.

しかし、このレベルのコントロールを持つということは、企業が脅威から保護し、システムをアップデートし続ける責任も負わなければならないことを意味する。.

クラウドCRMにおけるセキュリティ対策

クラウド CRM ソリューションは、オンプレミスのシステムほどデータを直接管理できないかもしれませんが、信頼できるクラウド CRM プロバイダーは、顧客の情報を保護するために強力なセキュリティ対策を実施しています。このようなベンダーは、先進的なセキュリティ・インフラに多額の投資を行い、潜在的な脅威から守るためにサイバーセキュリティの専門チームを抱えていることがよくあります。クラウドベースのCRMシステムには通常、エンドツーエンドのデータ暗号化（転送中と静止時の両方）、定期的なセキュリティリスク評価、ISO 27001やGDPRなどの国際標準への準拠などの機能が含まれています。.

クラウドCRMの主なセキュリティ上の利点は以下の通りである：

• プロバイダーが新たなオンラインの脅威に迅速に対処する能力
• ソフトウェア・アップデートとセキュリティ・パッチの均一な配布
• 包括的なバックアップオプションと災害復旧計画

企業は、データの取り扱いやコンプライアンス認証など、プロバイダーのセキュリティ慣行を評価する必要があります。クラウドCRMは強固なセキュリティを提供するが、企業はユーザー権限の管理、強固なパスワード・ポリシーの実施、安全な業務慣行に関する継続的な従業員トレーニングも実施する必要がある。.

アクセシビリティとモビリティ

ペースの速い今日のビジネス世界では、重要な顧客データやCRM機能に素早く簡単にアクセスできることが重要です。CRMシステムがこのアクセシビリティを提供できるかどうかは、チームのコラボレーション、顧客からの問い合わせに対する応答時間、そして全体的な効率性に大きく影響します。.

オンプレミスとクラウドのCRMソリューションが、リモートアクセスや物理的なインフラストラクチャの必要性という点でどのように機能するのか、また、これらの違いがビジネスプロセスや従業員の生産性にどのような影響を与えるのかを比較してみましょう。.

リモートアクセス

クラウドCRMソリューションは、継続的なリモートアクセスを提供するのに優れています。デスクトップ、ラップトップ、タブレット、スマートフォンなど、インターネットに接続できるデバイスであればどこからでも利用することができます。これは、遠隔地にチームや従業員がいる企業にとって特に有益です：

• どこからでも顧客データとCRM機能にアクセス
• 外出先で顧客情報を更新
• リモートワークでレポートをチェック
• 顧客とのやり取り履歴をいつでも確認

これにより、一貫した効果的なサービスが保証される。.

クラウドCRMにリモートでアクセスすることで、生産性と柔軟性を高めることができます。以下のようなメリットがあります：

• 営業スタッフは、オフィスに戻ることなく、商談の合間に案件を更新したり、顧客の詳細を確認したりすることができる。.
• マーケティングチームは、どこからでもキャンペーンを開始し、結果を監視することができます。.

このように簡単にアクセスできるため、誰もが最新の情報を得ることができ、より良い意思決定と迅速なカスタマーサポートにつながります。.

また、従業員にリモートワークを許可することで、ワークライフバランスを改善し、仕事への満足度を高め、従業員の定着率を向上させることができる。.

現地要件

オンサイトCRMシステムは、企業独自のサーバー上でセットアップし、実行する必要があります。このセットアップは、セキュリティを向上させることができますが、従業員の柔軟性を制限する可能性があります。オフサイト・アクセスを可能にするために、企業はしばしばVPNのようなセキュアなネットワークを必要とします。.

オンプレミスの CRM を持つということは、セットアップ、メンテナンス、アップ デート、トラブルシューティングのために、強力な IT インフラと社内の技術的 専門知識を持つ必要があるということです。これは、ITリソースが限られている企業にとっては難しいことです。オンサイトで障害が発生した場合、それは大きなアクセシビリティの問題を引き起こす可能性があります。このような問題を回避するために、企業にはバックアップ・ソリューションが必要ですが、これには余分な投資とスキルが必要となります。.

拡張性と柔軟性

ビジネスの成長とニーズの変化に伴い、CRMシステムの拡張性と適応性は極めて重要です。オンプレミス型CRMソリューションとクラウド型CRMソリューションでは、それぞれ独自の拡張方法や柔軟性が異なります。これらの違いを理解することは、企業と共に成長できるCRMを選択する上で重要です。.

オンプレミス型CRMシステムとクラウド型CRMシステムの拡張性と柔軟性を比較し、あらゆる規模の企業が十分な情報に基づいた意思決定を行えるよう支援します。.

クラウドCRMの拡張性

クラウドCRMソリューションは柔軟性があり、ビジネスと共に成長することができます。これは、事業拡大やニーズの変化がある企業にとって便利です。クラウドCRMでは、大きな変更を加えることなく、簡単にユーザーを追加したり、ストレージを増やしたりすることができます。そのため、ニーズや予算に応じてシステムの管理や拡張が簡単に行えます。.

クラウドCRMプロバイダーは様々な料金プランを提供しているので、ベーシックなプランから始めて、成長に合わせて機能を追加することができます。中小企業はシンプルなセットアップから始め、顧客ベースの成長に合わせてアップグレードすることができます。また、クラウドCRMのカスタマイズオプションは、時間の経過とともにシステムをニーズに合わせてカスタマイズするのに役立ちます。このような柔軟性と拡張性により、クラウドCRMは成長企業にとって貴重な資産となります。.

オンプレミスCRMの柔軟性

オンプレミスのCRMシステムは、カスタマイズとコントロールが可能で、企業は特定のニーズを満たすためにCRMをカスタマイズすることができます。これは、標準的なクラウド・ソリューションでは対応できない複雑な要件を持つ企業にとって特に有用です。企業は、システム機能、ユーザー・インターフェース、および統合を社内で管理することができます。.

しかし、オンプレミスのCRMを拡張することは、困難でコストがかかる可能性があります。企業は、成長に対応するために、ハードウェア、ソフトウェア・ライセンス、またはより良いサーバーに追加投資する必要があるかもしれません。また、未使用のリソースがあるため、ダウンサイジングも困難です。.

オンプレミスのCRMは、優れたカスタマイズとコントロールを提供する一方で、急速に変化する業界や成長する業界にとって極めて重要なスケーリングの柔軟性に欠ける。.

ビジネスに適したCRMの選択

適切なCRMシステムを選択することは、ビジネス・オペレーションの最適化、顧客とのインタラクションの管理、効果的なスケーリングにとって極めて重要です。クラウドベースのCRMとオンプレミス型のCRMのどちらを選択するかは、以下のようないくつかの重要な要素によって決まります：

• 事業規模
• 業界のコンプライアンス要件
• 技術インフラと専門知識
• 予算の制約
• 今後の成長見通し

これらの要素を評価し、オンプレミス型 CRM システムとクラウド型 CRM ソリューションのそれぞれの長所と限界を理解することで、自社の目的に最適な CRM システムを選択することができます。ここでは、オンプレミス・ソリューションがより有益であるシナリオと、クラウド・コンピューティングがビジネス・ニーズに明確なメリットを提供するケースを探ります。.

オンプレミスCRMを選ぶべき時

オンプレミスのCRMソリューションは、データやシステムを完全に管理する必要があるビジネスに最適です。これは特に次のような場合に重要です。 金融業, ヘルスケア、政府機関など、厳格な規制によって強固なデータ・セキュリティが要求される組織では、すべての顧客データを自社内に保管する必要があります。このような企業は、すべての顧客データを自社内に保管する必要があります。オンプレミスのCRMは、カスタム・セキュリティ対策を設定し、データへのアクセス者を管理し、業界標準に準拠することができます。.

複雑なプロセスを持つ大企業も、高度なカスタマイズが可能なオンプレミス型CRMのメリットを享受しています。このような企業は通常、オンプレミス型システムを効果的に管理するための IT インフラと専門知識を持っています。標準的なクラウドベースの CRM では対応できない独自のニーズがある場合、オンプレミ ス型のソリューションであれば、自社の仕様に合わせてシステムをカスタマイズすることが できます。さらに、IT インフラに既に多額の投資を行っている企業は、オンプレミス型 CRM の方が長期的に費用対効果が高いと考えるかもしれません。.

クラウドCRMを選ぶとき

多くの企業、特に中小企業は、初期コストが低く、ビジネスとともに成長できるクラウドCRMソフトウェアを好んで利用しています。クラウドCRMは次のような企業に最適です：

• ITインフラへの大規模投資を回避
• 予測可能なサブスクリプション・ベースのコストモデルを使用する
• 技術的な専門知識がなくても、CRMシステムを素早くセットアップできる。

これらの利点により、クラウドCRMは導入が容易で、ITリソースへの負荷が少ない。.

クラウドCRMは、柔軟性と機動性を必要とするビジネスにも最適です。遠隔地の従業員、複数のオフィス拠点、または現場の営業チームを抱える企業は、インターネットに接続できるデバイスからリアルタイムでデータにアクセスできるメリットがあります。これにより、全員が最新の情報を入手でき、生産性が向上します。.

クラウドCRMは他のオンラインツールとの統合性が高く、シームレスなデジタル環境を目指す企業に戦略的価値を提供します。.

InvestGlassが適切なソリューションである理由

オンプレミスとクラウドの両方のCRMシステムを検討すると、それぞれに利点と限界があることがわかります。しかし、両方の長所を生かす方法があるとしたらどうでしょうか？InvestGlassはまさにそのようなイノベーションを提供します。スイスを拠点とするセールスオートメーションプラットフォームは、伝統的なオンプレミス機能と現代のクラウドソリューションのアクセシビリティとスケーラビリティを融合させています。InvestGlassは、CRMの領域で際立っており、強力な機能、適応性、厳格なセキュリティ対策が融合され、様々な業界のビジネスの特定の要件を満たすように設計されています。.

InvestGlassを詳しく見ていくと、厳密なデータプライバシー保護や地政学的な自律性を必要とするセクターにとって、いかに大きなメリットをもたらすかがわかります。InvestGlassの重要な特徴を掘り下げ、なぜこのような状況において特に有利な選択となるのかを説明します。.

InvestGlassの主な特徴

InvestGlassは、クラウド展開の容易さとオンプレミス・ソリューションのコントロールを組み合わせた迅速なセットアップで際立っています。主な特徴は以下の通り：

• すぐに使えるCRMプラットフォーム
• 既存システムとの容易な統合
• カスタマイズオプションによる迅速なインストール
• 効率的なCSVデータのインポート
• AIを活用した営業プロセス

これらの機能により、企業はデータを迅速に統合し、高度なCRM機能をすぐに使い始めることができる。.

InvestGlassは、以下のような幅広いCRM機能を提供しています：

• スムーズな顧客対応のためのデジタル・クライアント・オンボーディング 買収と管理
• リードとの対話を最適化するAI強化自動化ツール
• 強い 投資ポートフォリオ管理 能力

これらのツールは、企業が生産性を向上させ、顧客との一貫したコミュニケーションを維持し、投資を効率的に管理するのに役立つ。.

さまざまな産業へのメリット

InvestGlassはデータのプライバシーと独立性が重要な業界に最適です。金融サービス、銀行、機密情報を管理する企業は、オンプレミスのソリューションとスイスのクラウドストレージの両方を提供するデュアルホスティングオプションから恩恵を受けるでしょう。InvestGlassは厳格なスイスのデータ保護法に準拠しており、米国のクラウド法のような問題を回避し、機能を失うことなく安全なCRMプラットフォームを提供します。.

その柔軟性は財務にとどまらない。. InvestGlassは様々な業界に適しています。 セキュリティと高度なCRM機能の両方を必要とする。医療機関では、デジタル登録ツールとAIを使用して、プライバシー基準に従った効率的な患者管理を行うことができます。政府機関や機密データを扱うその他の組織は、次のような機能を利用できます。 安全で効果的な関係管理のためのInvestGlass.

高度な機能、カスタマイズ可能なオプション、強力なセキュリティをお探しの企業は、InvestGlassを魅力的に感じるでしょう。それは以下のことに役立ちます：

• デジタル・ワークフローへの移行
• 顧客満足度の向上
• 効率と生産性の向上
• オペレーションの簡素化
• 成長する売上高

これらの利点は、これらの主要な結果を求める多くの産業分野に当てはまる。.

概要

オンプレミス型CRMシステムとクラウド型CRMシステムの違いを理解することは、ビジネスに適したCRMシステムを選択するための鍵となります。それぞれに利点と課題があります。オンプレミス型CRMは、より多くのコントロールとカスタマイズが可能ですが、多額の初期投資と継続的なメンテナンスが必要です。一方、クラウドベースのCRMは、アクセスが容易で、拡張性があり、費用対効果が高いため、柔軟性と迅速なセットアップを必要とするビジネスに最適です。.

InvestGlassのようなハイブリッド・プラットフォームは、オンプレミスCRMとクラウドCRMの両方の長所を兼ね備えています。AIによる自動化、簡単な デジタル・オンボーディング, データ・セキュリティと法令遵守を確保しながら、強力な資産管理を行う。.

CRMを選択する際には、現在のニーズだけでなく将来の成長も考慮してください。適切なシステムは、ビジネスを効率的に管理し、成長に合わせて適応し、今日のデジタル社会で顧客とのより良いつながりを可能にするものでなければなりません。十分な情報を得た上で決定するために、クラウドベースとオンプレミスの両方のCRMソリューションのメリットとデメリットを比較検討しましょう。.

重要な考慮事項

• スケーラビリティ:CRMはビジネスに合わせて拡張可能か？完全なオーバーホールを必要とせずに、ソリューションが成長に対応できることを確認しましょう。.
• コスト:初期設定費用と継続的なメンテナンス費用を比較する。クラウド・ソリューションは初期費用が安い場合が多いが、サブスクリプション費用は長期的に膨らむ可能性がある。.
• セキュリティ:各オプションのセキュリティ対策を評価する。クラウド・ソリューションは一般的に強固なセキュリティ機能を提供するが、オンプレミス・システムの方がデータの管理は容易である。.
• アクセシビリティ:チームがどこからでもCRMにアクセスできることが重要かどうかを判断する。クラウドベースのシステムは、この点でより高い柔軟性を提供します。.
• カスタマイズ:各システムでどの程度のカスタマイズが可能かを検討しましょう。オンプレミスのソリューションでは、CRMを特定のビジネスプロセスに合わせるために、より広範なカスタマイズオプションを提供している場合があります。.

これらの質問を自問自答することで、現在の要件を満たすだけでなく、ビジネスの将来の野望をサポートするCRMシステムを選択するためのより良い準備が整います。.

よくある質問

オンプレミス型CRMシステムとクラウド型CRMシステムの主な違いは何ですか？

オンプレミス型 CRM システムでは、初期投資と専門的な IT スキルの必要性という代償は伴 うものの、ユーザはソリューションを完全にコントロールし、カスタマイズすること ができます。対照的に、クラウド CRM ソリューションは、自動更新に加え、スケーラビリティと初期費用の削減を実現しますが、カスタマイズの可能性はそれほど広くはありません。.

オンプレミス型CRMとクラウド型CRMのコスト構造の比較は？

オンプレミスのCRMシステムには、ライセンス、ハードウェア、導入、継続的なコストなど、多額の初期投資が必要となる場合が多くあります。逆に、クラウドベースのCRMソリューションは、一般的にスタートアップ費用が低く、サブスクリプションベースで運用され、予測可能な料金の中にメンテナンスやアップデートが含まれる傾向があります。.

どのCRMソリューションがより優れたデータセキュリティを提供するか？

適切に導入されれば、オンプレミス型 CRM ソリューションもクラウド型 CRM ソリューションも高水準のセキュリティを実現することができます。オンプレミスCRMでは、企業はデータとそれを保護するセキュリティ・プロトコルを完全に管理することができます。一方、クラウドCRMソリューションのプロバイダーは、通常、自ら厳格なセキュリティ対策を実施し、新たな脅威に迅速に対処できる体制を整えています。.

オンプレミス型CRMを利用するかクラウド型CRMを利用するかは、選択したサービス・プロバイダーの能力に対する信頼度だけでなく、ビジネスの特定の要件によって決定されるべきである。.

オンプレミス型CRMシステムとクラウド型CRMシステムのアクセシビリティの違いは？

アクセシビリティについては、クラウドCRMシステムは、ユーザーがインターネット接続さえあれば、どこからでもシステムにアクセスできるため、柔軟性が向上します。逆に、オンプレミスのCRMソリューションは利用できません。ユーザーは社内ネットワークに接続する必要があるか、リモートアクセスのためにVPNを採用する必要があり、俊敏性は制限されるかもしれませんが、セキュリティ上の利点もあります。.

CRMの中でInvestGlassがユニークなのはなぜですか？

CRMの分野では、InvestGlassはオンプレミスとクラウドの両方のソリューションの側面を融合することで際立っている。迅速な展開、インテリジェントなAIによる自動化、強力なポートフォリオ管理機能、そしてオンプレミスまたはスイスのクラウド環境でのホスティングの選択肢を提供する。この融合により、厳格なデータプライバシー基準と地政学的な自律性が求められる金融サービスのようなセクターには非常に適している。.