Come utilizzare l'IA nel settore bancario: Trasformare il settore con InvestGlass CRM

Nel settore bancario in continua evoluzione, l'intelligenza artificiale (AI) è diventata una forza fondamentale, trasformando le operazioni e le interazioni con i clienti. Un'indagine condotta nel 2024 dalla Banca d'Inghilterra e dalla Financial Conduct Authority ha rivelato che 75% delle imprese finanziarie del Regno Unito stanno già utilizzando l'IA, con un ulteriore 10% che prevedono di adottarlo entro i prossimi tre anni. 

Gli istituti finanziari di tutto il mondo stanno sfruttando le tecnologie AI per migliorare l'esperienza dei clienti, snellire le operazioni bancarie e migliorare la gestione del rischio. Ad esempio, InvestGlass CRM offre un motore basato su regole progettato per applicare la conformità bancaria, assicurando che le istituzioni finanziarie aderiscano agli standard normativi in modo efficiente. Inoltre, l'integrazione di ChatGPT È stato dimostrato che gli strumenti di questo tipo aumentano la produttività automatizzando le attività di routine e fornendo interazioni personalizzate con i clienti. 

Questi progressi non solo migliorano l'efficienza operativa, ma mettono le banche in condizione di affrontare meglio le complessità del panorama finanziario moderno.

Come l'intelligenza artificiale sta rivoluzionando il settore bancario

L'Intelligenza Artificiale nel settore bancario ha fatto molta strada, con istituti finanziari di primo piano l'adozione di modelli di IA per migliorare vari servizi bancari servizi. I vantaggi dell'utilizzo dell'IA nel settore bancario e finanziario sono molteplici, tra cui:

1. Rilevamento delle frodi, transazioni sospette e prevenzione
2. Miglioramento dell'esperienza del cliente attraverso servizi personalizzati
3. Miglioramento della gestione del rischio grazie all'analisi predittiva
4. Conformità normativa ed efficienza operativa

Approfondiamo il ruolo di InvestGlass Il CRM sta rivoluzionando il settore bancario operazioni e garantire la conformità alle normative.

InvestGlass CRM: Applicare la conformità bancaria con un motore basato su regole

InvestGlass CRM, una potente piattaforma per le aziende di servizi finanziari, offre strumenti di automazione che consentono alle banche di rispettare i requisiti normativi. Il CRM utilizza un motore basato su regole, progettato per applicare efficacemente la conformità bancaria. Questo motore consente agli istituti bancari di:

• Definire regole e trigger specifici per la gestione del rischio, utilizzare gli assistenti vocali
• Monitorare i dati e le transazioni dei clienti per individuare eventuali segni di frode o attività sospette.
• Automatizzare antiriciclaggio (AML) e altri processi interni del team compliance

Con l'integrazione di InvestGlass CRM, gli istituti finanziari possono semplificare processi bancari e garantire la conformità, migliorando al contempo l'efficienza operativa. Gli strumenti possono essere personalizzati per un prestito personale, per il risparmio sui costi e per i punteggi di credito, sulla base della formazione in analisi dei dati. Il team di InvestGlass otterrà quindi un campione dei dati dei vostri sistemi legacy e li elaborerà per verificare come l'IA possa essere sfruttata per automazione robotica dei processi. L'intelligenza artificiale bancaria è diversa da una banca all'altra. L'elaborazione dei dati offrirà spunti preziosi e non solo modelli di rilevamento delle frodi.

ChatGPT: aumentare la produttività delle operazioni bancarie

Un altro aspetto cruciale dell'IA nel settore bancario è l'uso di tecniche di elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e di apprendimento automatico nella comunicazione. InvestGlass CRM utilizza Strumenti ChatGPT per aumentare la produttività del settore bancario.

Questi strumenti hanno applicazioni in varie aree del settore bancario, come ad esempio:

• Assistenti virtuali per l'assistenza ai clienti nelle app di mobile banking
• Automatizzare le attività di routine, come le interrogazioni sui saldi dei conti e sulla cronologia delle transazioni.
• Assistere i dipartimenti delle risorse umane nell'acquisizione e nell'inserimento dei talenti.

Incorporare Gli strumenti di ChatGPT nelle operazioni bancarie non solo snelliscono i processi ma anche di elevare l'esperienza del cliente.

Migliorare l'onboarding digitale con l'intelligenza artificiale

Banca digitale I servizi di investimento stanno diventando sempre più popolari e i consumatori si aspettano processi di onboarding rapidi ed efficienti. InvestGlass CRM offre un soluzione di onboarding digitale che utilizza l'intelligenza artificiale per creare esperienze sicure e senza soluzione di continuità per i clienti. Utilizzando sistemi basati sull'IA, le banche possono:

• Accelerazione dei processi di verifica dei clienti, comportamento dei clienti, storia creditizia limitata
• Fornire servizi su misura basati sull'infrastruttura di dati del cliente
• Migliorare la sicurezza dei dati e prevenire gli accessi non autorizzati

Grazie a questi vantaggi, le soluzioni di intelligenza artificiale sono diventate essenziali per migliorare l'esperienza dei clienti e garantire il successo delle aziende. banca digitale servizi.

Conclusione

L'adozione dell'IA nel settore bancario non è più una questione di se, ma di quando. I modelli e le tecnologie di IA stanno cambiando il panorama del settore bancario, migliorando l'esperienza dei clienti, l'efficienza operativa e la gestione del rischio. Sfruttando il motore basato su regole e gli strumenti di ChatGPT di InvestGlass CRM, le istituzioni finanziarie possono essere all'avanguardia rispetto al mercato tendenze, soddisfare le aspettative dei clienti e mantenere la conformità normativa.

InvestGlass può essere ospitato sul vostro server, il che significa che i dati dei clienti non lasceranno la vostra sede. Offriamo anche un modulo di intelligenza artificiale on-premise, dotato di una componente di apprendimento automatico. Lo strumento utilizza l'apprendimento rinforzato per evidenziare i dati rilevanti. Lo strumento ha un modello di ai precostituito, ma possiamo migliorarlo con l'accesso ai dati operativi. Il sistema si adatta sia alle nuove neobanche che alle banche tradizionali. I team tecnologici apprezzeranno l'impatto diretto dell'IA sui processi della banca.

Investite oggi nell'IA e rivoluzionate le vostre operazioni bancarie con Gli strumenti di vendita di InvestGlass CRM, strumenti di marketing, e portale collaborativo.