Come scegliere un CRM nel 2023?
La scelta del CRMS giusto per la vostra azienda può essere difficile. CRM significa Gestione delle relazioni con i clienti. Esistono molte opzioni e non esistono due CRM uguali. Per questo motivo è importante fare ricerche prima di prendere qualsiasi decisione. In questo post discuteremo i fattori da considerare per decidere quale CRM è più adatto a voi e alla vostra azienda nel 2023.
Come scegliere un CRM per piccole imprese?
Per scegliere un CRM è necessario pianificare il rapporto costo alle entrate che risparmierete utilizzando il CRM. Un buon CRM deve avere un prezzo accessibile, essere facile da usare e fornire le funzionalità necessarie.
È inoltre importante considerare il tipo di Il CRM funzionerà migliore per la vostra azienda. Esistono due tipi principali:
- On-Premise CRM che significa sul vostro server, che è più costoso
- Il CRM basato sul cloud (noto anche come off-premise) è più economico.
Il CRMS on-premise di solito costa meno del cloud.
Allora il vostro CRM dovrebbe avere una buona marketing via e-mail strumenti. L'e-mail marketing è una parte importante del marketing e deve essere presa in considerazione quando si decide di scegliere un CRM.
Se volete utilizzare i vostri dati in altri software, assicuratevi che il CRM possa esportare o importare i vostri dati in formati diversi, come ad esempio CSV. Questo si chiama interoperabilità.
La maggior parte dei CRM prevede una prova gratuita e prezzi SAAS. È possibile pagare per mese e per sede il CRM per aumentare il numero di sedi in base alla propria crescita.
Come fanno le piccole imprese a tenere traccia delle vendite?
Con qualsiasi CRM si dovrebbe avere una piccola curva di apprendimento. Pubblichiamo webinar settimanali, video e assistenza diretta. Le piccole imprese apprezzeranno la possibilità di vedere le previsioni di vendita, la pipeline di vendita, il lead scoring senza programmazione o configurazione complessa.
Il CRM per le piccole imprese dovrebbe essere più o meno pronto a funzionare in un'ora. Il team di vendita importerà facilmente i propri contatti con una soluzione drag and drop.
Il COM può essere collegato alle chiamate telefoniche e una connessione diretta tra le due soluzioni eviterà il doppio inserimento dei dati. Le aziende di tutte le dimensioni possono collegarsi a questo sistema di chiamata. Vi suggeriamo di dare un'occhiata a Aircall.
La dissoluzione con la gestione della pipeline S faciliterà la lettura del processo di vendita. Il personale di marketing e di vendita, se li avete entrambi, apprezzerà il fatto che l'interfaccia utente è facile da usare. Lo specialista di marketing apprezzerà gli strumenti di sostituzione delle campagne di marketing comunemente utilizzati come Mailchimp, Freshworks CRM, Hubspot CRM, Zoho CRM o Pipedrive CRM.
InvestGlass è ospitato su server svizzeri, cosa che apprezzerete sicuramente se tenete alla privacy e all'hosting dei vostri dati. Anche l'assistenza clienti è importante e offriamo una versione premium di InvestGlass in cui il nostro team dedicherà il tempo necessario a configurare il vostro CRM e a far sì che gli imprenditori si fidino dello strumento.
E l'automazione del flusso di lavoro delle vendite?
Se la vostra piccola impresa vuole scalare velocemente e il numero di utenti è limitato, vi suggeriamo di dare un'occhiata ai nostri strumenti di automazione. Questi strumenti sono collegati a Zapier, che è un ponte per connettersi a +1000 applicazioni basate su cloud. I proprietari di aziende sognano, vero?
Possiamo suggerire, come un curatore d'arte, quali app mobili si adattano meglio alle vostre esigenze aziendali e quali dati dei clienti si collegano a quali funzioni.
Non c'è alcuna programmazione per il marketing e il servizio clienti e InvestGlass si occuperà dei collegamenti tra le applicazioni basate sul cloud, se necessario. Se si desidera collegare Intercom, Docusign, Slack e persino Whatsapp, è possibile. I rappresentanti di vendita si evolvono con nuove esigenze, quindi è importante collegare i nuovi mattoni alle funzioni CRM esistenti.
Una volta scelti i mattoni, creerete nel vostro CRM per piccole imprese un'automazione del flusso di lavoro delle vendite come un'azienda Forbes 500! Sì, le relazioni con i clienti con intelligenza artificiale sono accessibili alle piccole imprese. Ad esempio, in base ai dati dei clienti raccolti dalla generazione di contatti, l'intelligenza artificiale può filtrare i contatti e indirizzarli alle vendite o ai servizi giusti.
Se le pipeline di vendita rallentano troppo, il CRM invierà un segnale ai rappresentanti di vendita per accelerare la gestione dei progetti. Non c'è più stress per i proprietari di aziende e i team di vendita, perché la macchina fa l'automazione delle vendite CON voi.
Anche le campagne di marketing sono uno strumento importante in fase di crescita. Quando una campagna non viene aperta correttamente, il CRM può attivare un'altra sequenza per assicurarsi che il team di marketing e vendite segua attivamente i clienti. Ora vi meritate il miglior CRM possibile e automazione del marketing è facile da configurare. I team di vendita e di marketing collaboreranno perché è semplice e facile.