Soberanía digital en Bélgica: Por qué su empresa necesita una alternativa suiza a los gigantes estadounidenses de la nube
En una época de crecientes tensiones geopolíticas y normativas de protección de datos cada vez más estrictas, el concepto de soberanía digital ha dejado de ser una preocupación de nicho para convertirse en una cuestión crítica en la sala de juntas de las empresas belgas. Los dirigentes del país han dado la voz de alarma: Europa ha “perdido de hecho Internet” en favor de los gigantes tecnológicos estadounidenses, creando una dependencia precaria que expone datos sensibles a jurisdicciones extranjeras. Para las empresas belgas que utilizan plataformas como Salesforce y Microsoft, esto plantea una pregunta urgente: ¿están realmente seguros sus datos?
Esta completa guía explora el floreciente movimiento de soberanía digital en Bélgica, examina el panorama normativo que está remodelando la forma en que las empresas deben pensar en la protección de datos, y presenta argumentos convincentes de por qué una solución soberana suiza como el InvestGlass no es sólo una alternativa, sino una necesidad estratégica para las organizaciones con visión de futuro.
Lo que aprenderá en este artículo:
-Los motores de la soberanía digital en Bélgica
-Cómo la US CLOUD Act entra en conflicto directo con el GDPR y afecta a sus datos
-Por qué las ofertas de “nube soberana” de los gigantes tecnológicos estadounidenses no son realmente soberanas
-Las completas características y ventajas de InvestGlass como alternativa soberana suiza
-Cómo tomar una decisión estratégica para proteger su negocio y garantizar el cumplimiento de NIS2, DORA y GDPR.
El imperativo de la soberanía: La llamada de atención de Bélgica
El llamamiento a una mayor autonomía digital resuena en los pasillos del poder tanto en Bruselas como en toda la Unión Europea. A principios de enero de 2026, Miguel De Bruycker, Director del Centro de Ciberseguridad de Bélgica, hizo una dura y aleccionadora advertencia al Financial Times. Declaró que la soberanía digital europea es un “concepto fallido” y que el continente “ha perdido de hecho Internet” debido a su abrumadora dependencia de la tecnología estadounidense para su infraestructura digital.
Esta dependencia, argumentó De Bruycker, deja a la Unión Europea vulnerable a las presiones geopolíticas y a las extralimitaciones legales de gobiernos extranjeros. Sus comentarios fueron especialmente oportunos, ya que se produjeron poco después de que Estados Unidos prohibiera visados a funcionarios de la UE, una medida que Bruselas no pudo contrarrestar, precisamente por su dependencia tecnológica de las empresas estadounidenses.
La valoración de De Bruycker fue inequívoca: la verdadera soberanía de los datos es “actualmente imposible” para las organizaciones europeas que utilizan proveedores de nube con sede en Estados Unidos. Abogó por una iniciativa europea coordinada, “tipo Airbus”, para construir una infraestructura digital competitiva y soberana, en lugar de limitarse a intentar limitar a los hiperescaladores estadounidenses mediante la regulación. Este sentimiento refleja un consenso cada vez mayor entre los responsables políticos y empresariales europeos de que el statu quo es insostenible.
El panorama normativo: Una trifecta de obligaciones de cumplimiento
Este llamamiento a la soberanía se ve respaldado por un panorama normativo sólido y en rápida evolución. Las empresas belgas navegan ahora por una compleja red de estrictas normativas de protección de datos y ciberseguridad que, en conjunto, elevan las exigencias de cumplimiento a niveles sin precedentes. Comprender esta normativa es esencial para cualquier organización que desee proteger sus datos y evitar sanciones importantes.
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) sigue siendo la piedra angular de la protección de datos de la UE. Promulgado en 2018, impone normas estrictas sobre el tratamiento, el almacenamiento y la transferencia de datos personales pertenecientes a ciudadanos de la UE. El Reglamento otorga a las personas importantes derechos sobre sus datos, incluido el derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos. Para las empresas, el RGPD impone medidas de seguridad estrictas, la notificación de las violaciones de datos en un plazo de 72 horas y el nombramiento de responsables de protección de datos en determinadas circunstancias. Y lo que es más importante, el RGPD restringe la transferencia de datos personales a países no pertenecientes a la UE o al EEE que no ofrezcan un nivel “adecuado” de protección de datos, una disposición que constituye el núcleo del conflicto con la legislación estadounidense.
La Directiva de Seguridad de las Redes y de la Información 2 (NIS2) representa una espectacular ampliación de las obligaciones en materia de ciberseguridad en Bélgica y en toda la UE. La transposición belga de la NIS2, conocida como Ley de 26 de abril de 2024 (o NIS2-wet/loi NIS2), entró en vigor en octubre de 2024 y está siendo aplicada activamente por el Centro de Ciberseguridad de Bélgica (CCB). No se trata de una actualización menor, sino de una revisión completa del marco de gobernanza de la ciberseguridad del país.
El ámbito de aplicación de la NIS2 es muy amplio. Mientras que la anterior Ley NIS-1 cubría aproximadamente a 1.000 operadores, la nueva ley abarca ahora entre 10.000 y 12.000 entidades de 18 sectores críticos. Esto incluye no sólo infraestructuras críticas tradicionales como la energía y el transporte, sino también fabricantes de tamaño medio, grandes municipios y, sobre todo, todos los proveedores de computación en nube, telecomunicaciones, DNS y servicios de confianza, independientemente de su tamaño.
Los requisitos de la NIS2 son rigurosos. Las organizaciones deben aplicar medidas integrales de gestión de riesgos de ciberseguridad, notificar incidentes significativos a la CCB en un plazo de 24 horas (con informes de seguimiento a las 72 horas y a los 30 días) y gestionar eficazmente los riesgos de la cadena de suministro. Tal vez lo más significativo sea que la NIS2 impone una responsabilidad directa a la alta dirección. Se exige a los directores que aprueben y supervisen formalmente los programas de ciberseguridad de su organización, y la negligencia reiterada puede desencadenar una prohibición de gestión de tres años. Las multas por incumplimiento pueden alcanzar hasta 10 millones de euros o 2% de la facturación anual global para las entidades esenciales.
La Ley de Resiliencia Operativa Digital (DORA) se dirige específicamente al sector financiero, estableciendo un marco integral para gestionar el riesgo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). La DORA exige a las entidades financieras -entre ellas bancos, aseguradoras, empresas de inversión y proveedores de servicios de pago- que garanticen que pueden resistir, responder y recuperarse de todo tipo de perturbaciones y amenazas relacionadas con las TIC. Esto incluye requisitos estrictos para la gestión del riesgo de las TIC, la notificación de incidentes, las pruebas de resistencia operativa digital (incluidas las pruebas de penetración basadas en amenazas) y la gestión del riesgo de las TIC frente a terceros. Para las instituciones financieras belgas, DORA crea una capa adicional de cumplimiento que se cruza con los requisitos de NIS2 y los refuerza.
Estas tres normativas -GDPR, NIS2 y DORA- crean colectivamente un poderoso incentivo para que las empresas belgas examinen su pila tecnológica y den prioridad a las soluciones que ofrezcan auténticos beneficios. soberanía de los datos. Los agresivos mecanismos de aplicación, las cláusulas de responsabilidad personal y la magnitud de las multas potenciales dejan claro que el cumplimiento ya no es opcional; es un imperativo empresarial fundamental.
El elefante en el centro de datos: La ley estadounidense CLOUD
Aunque el marco normativo europeo está diseñado para proteger los datos, una importante amenaza para la soberanía digital de las empresas belgas procede del otro lado del Atlántico. La ley Clarifying Lawful Overseas Use of Data (CLOUD), aprobada por el Congreso de Estados Unidos en 2018, es el obstáculo más importante para lograr una verdadera soberanía de los datos para cualquier organización que utilice servicios en la nube con sede en Estados Unidos.
La Ley CLOUD otorga a las fuerzas de seguridad estadounidenses la autoridad para obligar a las empresas tecnológicas con sede en Estados Unidos a proporcionar los datos solicitados, independientemente de dónde estén almacenados físicamente. Este alcance extraterritorial es el quid del problema. Significa que aunque los datos de su empresa residan en un centro de datos de Dublín, Fráncfort o Ámsterdam, siguen sujetos a la jurisdicción estadounidense si su proveedor de servicios en la nube es una empresa estadounidense. Microsoft, Salesforce, Amazon Web Services (AWS) y Google Cloud Platform (GCP) están sujetos a la Ley CLOUD.
Conflicto directo con el GDPR
La Ley CLOUD crea un conflicto directo y, en muchas opiniones jurídicas, irreconciliable con el GDPR. El artículo 48 del RGPD establece explícitamente que cualquier sentencia de un juzgado o tribunal y cualquier decisión de una autoridad administrativa de un tercer país que obligue a un responsable o encargado del tratamiento a transferir o divulgar datos personales solo podrá ser reconocida o ejecutada si se basa en un acuerdo internacional, como un Tratado de Asistencia Judicial Mutua (MLAT), en vigor entre el tercer país requirente y la UE o un Estado miembro.
La Ley CLOUD está diseñada específicamente para eludir estos procesos MLAT tradicionales y más lentos. Permite a las autoridades estadounidenses emitir órdenes directamente a las empresas estadounidenses, exigiendo datos sin pasar necesariamente por los canales diplomáticos que exige el GDPR. Esto coloca a las empresas estadounidenses, y por extensión a sus clientes europeos, en una situación jurídica imposible:
-Si cumplen una orden de Estados Unidos en virtud de la Ley CLOUD, corren el riesgo de incumplir el RGPD al transferir datos personales a un tercer país sin una base jurídica válida. Esto puede dar lugar a importantes multas en virtud del RGPD (hasta 20 millones de euros o 4% de la facturación anual global).
-Si se niegan a cumplir la orden judicial estadounidense, se enfrentan a sanciones legales en virtud de la legislación estadounidense.
La Junta Europea de Protección de Datos (JEPD) ha dejado clara su postura: los proveedores de servicios sujetos a la legislación de la UE no pueden basar legalmente las transferencias de datos a EE.UU. únicamente en solicitudes de la Ley CLOUD. Sin embargo, la realidad práctica es que las empresas estadounidenses están obligadas en última instancia por la legislación de ese país, y la Ley CLOUD ofrece al gobierno estadounidense una poderosa herramienta para acceder a los datos en poder de esas empresas, dondequiera que se encuentren.
La ilusión de la “nube soberana”
En respuesta a la creciente preocupación por la soberanía en Europa, los principales proveedores de nube de EE.UU. han lanzado una serie de marketing iniciativas destinadas a tranquilizar a sus clientes. Microsoft ha promocionado su “frontera de datos de la UE”, Amazon ha anunciado una “nube soberana europea AWS” y Google ofrece “controles soberanos”. Estas ofertas suelen prometer mantener los datos europeos dentro de la UE, procesarlos con personal residente en la UE y proporcionar un mayor cifrado y controles de acceso.
Sin embargo, como han señalado expertos jurídicos, autoridades de protección de datos e incluso el Supervisor Europeo de Protección de Datos (SEPD), estas iniciativas son en gran medida una “ilusión de control”. El problema fundamental persiste: mientras la empresa matriz tenga su sede en Estados Unidos, estará sujeta a la Ley CLOUD. La jurisdicción sigue a la propiedad, no a la ubicación de los datos.
Una empresa estadounidense no puede limitarse a declarar “soberana” una filial o un centro de datos y eximirse así de la ley estadounidense. Si el gobierno estadounidense emite una orden judicial en virtud de la Ley CLOUD, la empresa matriz estadounidense está legalmente obligada a cumplirla, independientemente de dónde se almacenen los datos o de la etiqueta comercial que se haya aplicado al servicio.
La sentencia del SEPD: Una advertencia histórica
El conflicto teórico entre la Ley CLOUD y el GDPR se convirtió en una realidad concreta y práctica en marzo de 2024, cuando el Supervisor Europeo de Protección de Datos (SEPD) emitió una sentencia histórica contra la propia Comisión Europea. El SEPD determinó que la Comisión había infringido varias normas clave de protección de datos a través de su uso de Microsoft 365.
La sentencia fue condenatoria. El SEPD constató que la Comisión no había proporcionado las salvaguardias adecuadas para garantizar que los datos personales transferidos fuera de la UE/EEE tuvieran un nivel de protección esencialmente equivalente al garantizado dentro de la UE. Además, la Comisión no había especificado suficientemente en su contrato con Microsoft qué tipos de datos personales se recogían y con qué fines explícitos y específicos.
Las medidas correctoras impuestas fueron significativas. El SEPD ordenó a la Comisión que suspendiera todos los flujos de datos resultantes de su uso de Microsoft 365 a Microsoft y a sus filiales y subencargados del tratamiento situados en países fuera de la UE/EEE no cubiertos por una decisión de adecuación. Se dio a la Comisión hasta el 9 de diciembre de 2024 para demostrar el cumplimiento.
Wojciech Wiewiórowski, el SEPD, declaró: “Es responsabilidad de las instituciones, órganos y organismos de la UE (EUI) garantizar que todo tratamiento de datos personales fuera y dentro de la UE/EEE, incluso en el contexto de los servicios basados en la nube, vaya acompañado de salvaguardias y medidas sólidas de protección de datos.”
Esta sentencia constituye una advertencia crítica para todas las organizaciones europeas, incluidas las empresas belgas. Si la propia Comisión Europea, con todos sus recursos y conocimientos jurídicos, no puede utilizar Microsoft 365 de conformidad con la normativa, ¿qué posibilidades tiene una PYME belga normal o incluso una gran empresa? El mensaje es claro: confiar los datos críticos y sensibles a proveedores de servicios en la nube con sede en Estados Unidos conlleva riesgos jurídicos y de seguridad inherentes e inevitables.
La solución suiza: Verdadera soberanía con InvestGlass
Para las empresas belgas que buscan un verdadero camino hacia la soberanía digital, la solución reside en elegir un proveedor que esté legal y geográficamente protegido de la jurisdicción estadounidense. Aquí es donde InvestGlass, 100%, una empresa de propiedad y gestión suizas, se perfila como la alternativa soberana definitiva a Salesforce, Microsoft Dynamics 365 y otras plataformas de CRM y automatización con sede en Estados Unidos.
¿Por qué Suiza?
Suiza ocupa una posición única en el panorama mundial de la protección de datos. No es miembro de la Unión Europea ni está sujeta a la legislación estadounidense. Suiza tiene una larga y distinguida historia de neutralidad política y un sólido marco jurídico para la protección de datos que la UE reconoce que proporciona un nivel de protección “adecuado”.
La ley suiza de protección de datos, la Ley Federal de Protección de Datos (LFPD), se ha actualizado significativamente para alinearse con los principios del RGPD, garantizando que los datos procesados en Suiza gocen de un alto nivel de protección. Un aspecto crucial es que las empresas suizas no están sujetas a la ley estadounidense CLOUD Act. Esto significa que los datos alojados en Suiza por una empresa suiza están legalmente aislados del alcance extraterritorial de la aplicación de la ley estadounidense.
Esta seguridad jurídica es inestimable. Al elegir un proveedor suizo, las empresas belgas pueden asegurarse de que sus datos se rigen únicamente por la legislación suiza y europea, sin riesgo de que un gobierno extranjero pueda acceder a ellos en virtud de una ley como la Ley CLOUD.
InvestGlass: Una plataforma soberana integral
InvestGlass es más que un CRM: es un ecosistema completo e integrado diseñado desde cero para los sectores regulados, con especial atención a los servicios financieros. La plataforma combina la gestión de las relaciones con los clientes, la gestión de carteras y la automatización del marketing, incorporación digital, y el portal del cliente en una única solución unificada.
La filosofía central de InvestGlass es proporcionar a las empresas un control total sobre sus datos y sus operaciones digitales. Todos los datos se alojan por defecto en Suiza, están protegidos por la legislación suiza y son gestionados por un equipo suizo. Esto proporciona a las empresas belgas la seguridad jurídica y la tranquilidad de que sus datos están a salvo del acceso de gobiernos extranjeros.
Características principales de la plataforma InvestGlass:
Incorporación digital: Agilice la captación de clientes con formularios personalizables y basados en la lógica que se adaptan a las respuestas del usuario. Automatice los procesos de conocimiento del cliente (KYC) y contra el blanqueo de dinero (AML), incluida la verificación de identidad, la recopilación de documentos y la evaluación de riesgos. InvestGlass incorporación digital reducen el esfuerzo manual, aceleran el tiempo de incorporación y garantizan el cumplimiento de los requisitos normativos.
Gestión de las relaciones con los clientes (CRM): InvestGlass ofrece un potente CRM para organizar los contactos, gestionar las relaciones y realizar un seguimiento de todas las interacciones con los clientes actuales y potenciales. El CRM está diseñado para ser altamente flexible, permitiendo a los usuarios personalizar los campos, flujos de trabajo y vistas para adaptarse a sus procesos de negocio específicos. Todos los datos de los clientes se almacenan en un repositorio único y seguro, lo que proporciona una visión de 360 grados de cada relación.
Sistema de gestión de carteras (PMS): Para las empresas de servicios financieros, InvestGlass ofrece un sofisticado Sistema de Gestión de Carteras. Esta herramienta permite a los usuarios gestionar inversiones, realizar un seguimiento del rendimiento en múltiples clases de activos, generar informes y garantizar el cumplimiento de normativas como MiFID II y LSFIN. El PMS se integra perfectamente con el CRM, proporcionando una visión unificada de las relaciones con los clientes y sus carteras de inversión.
Automatización del marketing: Cree campañas de marketing específicas, automatice las comunicaciones y atienda a los clientes potenciales con precisión. Las herramientas de marketing de InvestGlass permiten a los usuarios segmentar audiencias, personalizar mensajes, programar campañas de correo electrónico y realizar un seguimiento de la participación. Esto ayuda a las empresas a establecer relaciones más sólidas con sus clientes actuales y potenciales, al tiempo que reduce el esfuerzo de marketing manual.
Portal del cliente: Proporcione a los clientes un portal seguro y de marca donde puedan acceder a documentos, extractos, informes y comunicarse directamente con sus asesores. El portal del cliente aumenta la transparencia, mejora la satisfacción del cliente y reduce la carga administrativa del personal.
Automatización y flujo de trabajo: InvestGlass incluye potentes funciones de automatización y automatización robótica de procesos (RPA). Los usuarios pueden crear flujos de trabajo automatizados para gestionar tareas repetitivas, desencadenar acciones basadas en eventos específicos y garantizar que los procesos se sigan de forma coherente. Esto mejora la eficiencia, reduce los errores y libera al personal para que pueda centrarse en actividades de mayor valor.
Cumplimiento e informes: La plataforma está construida teniendo en cuenta el cumplimiento. InvestGlass proporciona herramientas para ayudar a las empresas a cumplir los requisitos de GDPR, FINMA (la Autoridad Suiza de Supervisión de los Mercados Financieros), DORA, NIS2, MiFID II y otras normativas pertinentes. El seguimiento auditable de todas las actividades, los sólidos controles de acceso y el cifrado de datos garantizan la protección de la información confidencial.
Al elegir una solución soberana suiza como InvestGlass, las empresas belgas pueden alinear su pila tecnológica con los estrictos requisitos de GDPR, NIS2 y DORA, mitigando los riesgos de cumplimiento y demostrando un claro compromiso con la protección de datos a sus clientes y reguladores.
InvestGlass contra los hiperescaladores estadounidenses: Un enfrentamiento por la soberanía
A la hora de evaluar plataformas de CRM y automatización empresarial, las empresas belgas deben considerar ahora la soberanía de los datos como un criterio primordial, junto con la funcionalidad y el coste. La siguiente tabla ofrece una comparación directa entre InvestGlass y las dos alternativas dominantes en Estados Unidos: Salesforce y Microsoft Dynamics 365.
| Característica | InvestGlass | Salesforce | Microsoft Dynamics 365 |
| Soberanía de datos | Verdadera soberanía suiza - Alojado en Suiza, inmune a la Ley CLOUD de EE.UU. | Jurisdicción de EE.UU. - Sujeción a la Ley CLOUD, independientemente de la ubicación del centro de datos | Jurisdicción de EE.UU. - Sujeción a la Ley CLOUD, independientemente de la ubicación del centro de datos |
| Jurisdicción legal principal | Suiza | Estados Unidos | Estados Unidos |
| Exposición a la Ley CLOUD | Ninguna - Empresa suiza, no sujeta a la legislación estadounidense | Alta - Empresa estadounidense, totalmente sujeta a la Ley CLOUD | Alta - Empresa estadounidense, totalmente sujeta a la Ley CLOUD |
| Cumplimiento del GDPR | Fuerte - Alineado con GDPR, ningún conflicto con la ley de los E.E.U.U. | Comprometida - La Ley CLOUD crea un conflicto inherente con el GDPR | Comprometidos - La sentencia del SEPD pone de relieve los riesgos de incumplimiento |
| Cumplimiento de la normativa | GDPR, FINMA, DORA, NIS2, MiFID II, LSFIN | Normativa principalmente estadounidense; la Ley CLOUD socava las pretensiones del GDPR | Normativa principalmente estadounidense; la Ley CLOUD socava las pretensiones del GDPR |
| Opciones de alojamiento | Nube suiza, nube privada, in situ | Nube pública (AWS, Azure, GCP) | Nube pública (Microsoft Azure) |
| Público destinatario | Servicios financieros, Industrias reguladas, Gobiernos, PYME | CRM de uso general, grandes empresas | CRM de uso general, integrado con el ecosistema Microsoft |
| Arquitectura de plataformas | Plataforma integrada todo en uno (CRM, PMS, Onboarding, Portal, Automatización) | Modular, requiere múltiples nubes e integraciones | Modular, profundamente integrado con Microsoft 365 y Azure |
| Personalización | Herramientas muy flexibles y sin código para facilitar la personalización | Complejo, a menudo requiere costosos consultores (socios de Salesforce) | Complejo, a menudo requiere desarrolladores especializados |
| Estructura de costes | Precios predecibles y todo en uno | Licencias complejas y de varios niveles con costes ocultos | Complejo, licencias vinculadas al ecosistema Microsoft |
El caso de InvestGlass
La tabla comparativa deja claro el caso. Aunque Salesforce y Microsoft Dynamics 365 son plataformas potentes con amplias funciones, su punto débil fundamental para las empresas europeas es su jurisdicción estadounidense. Ningún tipo de marketing, ninguna “frontera de datos de la UE” ni ninguna etiqueta de “nube soberana” pueden cambiar el hecho de que están sujetas a la ley estadounidense CLOUD Act.
InvestGlass, En cambio, ofrece una plataforma comparable en funcionalidad, pero construida sobre la base de una auténtica soberanía suiza. Para las empresas belgas que operan en sectores regulados, o para cualquier organización que maneje datos sensibles de clientes, esta diferencia no es un mero detalle técnico, sino una ventaja estratégica fundamental.
Medidas prácticas para las empresas belgas
La transición a una pila tecnológica soberana no es algo que ocurra de la noche a la mañana, pero es un viaje que las empresas belgas deben iniciar ahora. He aquí algunos pasos prácticos a tener en cuenta:
1.Realice una auditoría de datos: Comprenda dónde se almacenan sus datos, quién tiene acceso a ellos y a qué jurisdicciones legales están sujetos. Identifique a todos los proveedores en la nube con sede en Estados Unidos de su pila tecnológica.
2.Evalúe su exposición al riesgo: Evalúe el impacto potencial de la Ley CLOUD en su empresa. Considere la sensibilidad de los datos que posee, sus obligaciones reglamentarias en virtud del GDPR, NIS2 y DORA, y el riesgo para la reputación de una violación de datos o incumplimiento.
3.Evaluar alternativas soberanas: Investigue y evalúe alternativas europeas y suizas a sus herramientas actuales basadas en Estados Unidos. Para CRM y automatización empresarial, InvestGlass es una opción soberana líder.
4.Desarrolle un plan de migración: Cree un plan por fases para migrar sus datos más sensibles y aplicaciones críticas a plataformas soberanas. Dé prioridad a los sistemas que contengan datos personales, datos financieros u otra información regulada.
5. Contacte con sus proveedores: Si actualmente utiliza proveedores con sede en EE.UU., contacte con ellos para conocer sus prácticas de tratamiento de datos y su respuesta a la Ley CLOUD. Sea escéptico ante las afirmaciones comerciales sobre “soberanía” y exija garantías jurídicas concretas.
6.Forme a su personal: Asegúrese de que su personal comprende la importancia de la soberanía de los datos y los requisitos normativos que deben cumplir. Esto es especialmente importante para los altos directivos, dadas las cláusulas de responsabilidad personal de la NIS2.
7.Documente su cumplimiento: Mantenga una documentación exhaustiva de sus medidas de protección de datos, evaluaciones de riesgos y actividades de cumplimiento. Esto será esencial en caso de auditoría por parte de la CCB u otras autoridades reguladoras.
Conclusión: La elección estratégica de las empresas belgas
El panorama de la regulación digital en Bélgica y en toda Europa ha cambiado radicalmente. La convergencia de GDPR, NIS2 y DORA, combinada con el peligro claro y presente que supone la Ley CLOUD estadounidense, hace que la soberanía digital sea una prioridad innegociable para cualquier organización que maneje datos sensibles. Depender de proveedores de servicios en la nube con sede en Estados Unidos, como Salesforce y Microsoft, para aplicaciones empresariales críticas ya no es una estrategia defendible ni sostenible.
Las advertencias del propio jefe de ciberseguridad belga, la histórica sentencia del SEPD contra la Comisión Europea y el alcance cada vez mayor de la legislación europea sobre protección de datos apuntan en la misma dirección: Las empresas europeas deben tomar las riendas de su destino digital.
El camino a seguir es claro: adoptar verdaderas soluciones soberanas. InvestGlass ofrece una plataforma potente, completa y segura que no sólo es conforme por diseño, sino que también está legalmente aislada del alcance extraterritorial de la legislación estadounidense. Al realizar el cambio estratégico a un CRM soberano suizo, las empresas belgas pueden:
-Proteger sus datos del acceso de gobiernos extranjeros en virtud de la Ley CLOUD.
-Mitigar el riesgo de cumplimiento alineándose con los requisitos GDPR, NIS2 y DORA.
-Construir confianza con clientes cada vez más preocupados por la privacidad de los datos.
-Obtenga una ventaja competitiva demostrando su compromiso con las normas más estrictas de protección de datos.
-Proteger sus operaciones frente a un panorama geopolítico cada vez más incierto.
La elección es suya. Pero en la nueva era de la soberanía digital, las empresas que prosperen serán las que reconozcan los riesgos de la dependencia tecnológica y tomen medidas decisivas para asegurar sus datos, sus clientes y su futuro.
Preguntas más frecuentes (FAQ)
1. ¿Qué es la soberanía digital y por qué es importante para las empresas belgas?
La soberanía digital se refiere a la capacidad de una nación u organización para controlar su propia infraestructura digital, sus datos y su destino tecnológico. Para las empresas belgas, es importante porque determina qué leyes rigen sus datos. Si utiliza proveedores de servicios en la nube con sede en EE.UU., sus datos estarán sujetos a leyes estadounidenses como la CLOUD Act, que puede entrar en conflicto con sus obligaciones en virtud del GDPR, NIS2 y DORA. La verdadera soberanía digital significa que tus datos están protegidos por las leyes de una jurisdicción en la que confías, como Suiza.
2. ¿Qué es la US CLOUD Act y cómo afecta a los datos de mi empresa?
La Clarifying Lawful Overseas Use of Data (CLOUD) Act es una ley federal estadounidense aprobada en 2018. Permite a las fuerzas de seguridad estadounidenses obligar a las empresas tecnológicas con sede en Estados Unidos (como Microsoft, Salesforce, Amazon y Google) a entregar los datos almacenados en sus servidores, independientemente del lugar del mundo en el que se encuentren físicamente. Esto significa que, aunque tus datos estén almacenados en un centro de datos de la UE, las autoridades estadounidenses podrán acceder a ellos si tu proveedor es una empresa estadounidense.
3. ¿Están seguros mis datos si los almacena una empresa estadounidense en un centro de datos de la UE?
No, se trata de un error común y peligroso. La US CLOUD Act se aplica en función de la jurisdicción de la empresa, no de la ubicación de los datos. Si su proveedor de nube es una empresa estadounidense, sus datos están sujetos a la ley estadounidense, aunque estén almacenados en Bélgica, Alemania o cualquier otro país de la UE. Las ofertas “EU Data Boundary” y “Sovereign Cloud” de los proveedores estadounidenses no cambian esta realidad jurídica fundamental.
4. ¿Qué hace de InvestGlass una solución verdaderamente “soberana”?
InvestGlass es una empresa 100% suiza, con sede en Ginebra. Todos los datos se alojan en Suiza por defecto y están protegidos por la ley suiza de protección de datos. Suiza no forma parte de la UE ni de los EE.UU., y las empresas suizas no están sujetas a la ley estadounidense CLOUD Act. Esto significa que los datos en poder de InvestGlass están legalmente aislados del alcance extraterritorial de la aplicación de la ley de EE.UU., proporcionando una verdadera soberanía de datos.
5. ¿InvestGlass sólo es adecuado para empresas de servicios financieros?
Aunque InvestGlass cuenta con una amplia experiencia y un completo conjunto de funciones adaptadas al sector de los servicios financieros (incluidos bancos, gestores de activos, compañías de seguros y asesores patrimoniales), su flexible plataforma es adecuada para cualquier sector o empresa regulados que den prioridad a la seguridad y la soberanía de los datos. Esto incluye organismos gubernamentales, proveedores de asistencia sanitaria, bufetes de abogados y cualquier organización que maneje datos confidenciales de clientes.
6. ¿Cómo ayuda InvestGlass a cumplir las normas NIS2 y DORA?
InvestGlass ayuda a las empresas belgas a cumplir los requisitos básicos de NIS2 y DORA proporcionando una plataforma segura y soberana para la gestión de datos sensibles. Sus funciones para la incorporación digital, CRM, gestión de carteras y automatización incluyen sólidos controles de acceso, cifrado de datos, seguimiento auditable de todas las actividades y herramientas para gestionar el riesgo de terceros. Al alojar los datos en Suiza, InvestGlass también elimina los riesgos de cumplimiento asociados a la Ley CLOUD.
7. ¿Cuáles son los principales requisitos de la Directiva NIS2 en Bélgica?
La Directiva NIS2 en Bélgica (Ley de 26 de abril de 2024) amplía significativamente el número de entidades reguladas a unas 10.000-12.000 en 18 sectores. Entre los principales requisitos figuran la gestión integral de los riesgos de ciberseguridad, la notificación de incidentes a la CCB en un plazo de 24 horas, la gestión de los riesgos de la cadena de suministro y la responsabilidad directa de la alta dirección en materia de ciberseguridad. Las multas pueden alcanzar hasta 10 millones de euros o 2% de la facturación global, y los directores pueden enfrentarse a responsabilidad personal, incluida la prohibición de ejercer cargos directivos.
8. ¿Es difícil migrar de Salesforce o Microsoft Dynamics a InvestGlass?
InvestGlass ofrece un proceso de incorporación simplificado y herramientas para facilitar la migración de datos. La plataforma está diseñada para ser intuitiva y fácil de usar, con herramientas sin código que permiten una fácil personalización sin necesidad de costosos consultores o desarrolladores. El equipo de InvestGlass ofrece asistencia durante todo el proceso de migración para garantizar una transición fluida.
9. ¿Puedo alojar InvestGlass en mis propios servidores (on-premise)?
Sí, InvestGlass ofrece opciones de despliegue flexibles para satisfacer las necesidades de diferentes organizaciones. Puede elegir una nube suiza totalmente gestionada (la opción por defecto), una nube privada alojada en una ubicación de su elección o una instalación local en su propia infraestructura para obtener el máximo control. Esta flexibilidad le permite adaptar la implantación a sus requisitos específicos de seguridad y conformidad.
10. ¿Cuál es el coste de InvestGlass en comparación con Salesforce y Microsoft Dynamics?
InvestGlass suele ofrecer un modelo de precios más rentable y predecible en comparación con las complejas estructuras de licencias de varios niveles de Salesforce y Microsoft Dynamics. Estas plataformas estadounidenses suelen conllevar costes ocultos por funciones adicionales, licencias de usuario, almacenamiento y servicios de consultoría. InvestGlass proporciona una plataforma todo en uno que incluye CRM, PMS, incorporación, portal y funciones de automatización, lo que reduce la necesidad de múltiples y costosas soluciones puntuales y simplifica la elaboración de presupuestos.