InvestGlass

CRM para la sanidad

La adaptabilidad deInvestGlassmejora el conocimiento de sus pacientes y afecta al resultado.

Incorporación digital InvestGlass

Ofrecer procesos de atención al cliente precisos y oportunos dentro del sector sanitario.

 

El mercado mundial de CRM sanitario se está desarrollando últimamente a un ritmo mayor que antes. Esto se debe a que las soluciones de CRM reconocen las necesidades actuales de los proveedores de servicios sanitarios y de los profesionales de la salud para hacer frente a los datos empresariales. La pandemia actual ha exacerbado la tendencia y las organizaciones sanitarias exigen registros sanitarios electrónicos.

El reto del software CRM sanitario

De hecho, la pandemia ha perturbado al extremo el sector de la salud y las ciencias de la vida y ha aumentado la presión sobre la adopción de CRM en la industria sanitaria. Durante años, el interés de los servicios sanitarios por el CRM fue en aumento por múltiples razones. En primer lugar, la comunicación antes, durante y después de la atención es siempre engorrosa. En segundo lugar, la evaluación de las historias clínicas electrónicas y el proceso de identificación son complejos y pueden producirse errores. En tercer lugar, el seguimiento de la actuación del personal sanitario es muy difícil y requiere mucho tiempo. Además, el equipo médico puede utilizar el CRM sanitario como herramienta de gestión de tareas y mejorar la atención al paciente. Por último, la automatización es un componente enorme que necesita el sector para mejorar la eficiencia.

El CRM ha sido construido para conectarse con sus sistemas heredados, al tiempo que se asegura de que los equipos médicos encontrarán todos los servicios necesarios, tales como la mensajería automatizada libre, herramientas de marketing, historial médico, y una solución clara de detección de datos de los pacientes. Convirtiendo a InvestGlass en un sistema CRM sanitario completo.

La actual crisis sanitaria y social ha aumentado la importancia de la transformación digital y la gestión eficiente del tiempo y los equipos de las empresas sanitarias. Sin embargo, una de las principales preocupaciones sigue siendo la cuestión de la seguridad de los datos y el cumplimiento de la normativa, aunque los sistemas CRM sanitarios puedan ser la mejor herramienta para proteger la información sanitaria de los pacientes.

 

Se trata de la satisfacción del paciente

La adaptabilidad de InvestGlass es clave cuando se considera el papel de la plataforma en el sector sanitario. Sin embargo, la solución "todo en uno" ofrece la aplicabilidad ideal a los servicios sanitarios, ya que la creación de portales de clientes puede facilitar la comunicación, así como las aprobaciones de registros e identificaciones de pacientes. Los procesos de aprobación de InvestGlass pueden automatizar todo el flujo de trabajo y aliviar la carga administrativa del personal. Las características de seguimiento también pueden ayudar a evaluar el rendimiento del personal, así como su participación y retroalimentación. Las encuestas de opinión posteriores a la cita pueden rellenarse y enviarse automáticamente a los pacientes, así como automatizar la creación de informes de contacto para cada etapa del recorrido del paciente.

Las herramientas de CRM están vinculadas a un portal de pacientes que es clave para recoger la información de los pacientes y compartir la facturación médica, los historiales médicos, etc. De hecho, ¡el paciente es el rey! Los registros de los pacientes son fácilmente accesibles para los pacientes existentes y la creación de registros es rápida y sin esfuerzo. Esta facilidad mejora su servicio al paciente. La prevención también puede reforzarse mediante el envío de correos electrónicos a través de una campaña de marketing dirigida a grupos específicos con consejos de salud y mejores prácticas médicas. Las alertas de eventos educativos son incluso accionables automáticamente para que las enfermeras mejoren y desarrollen sus habilidades.

InvestGlass ofrece la mejor digitalización de la incorporación, así como un sistema de gestión de pedidos y de canalización. El sistema de pipeline permite la gestión de la medicación, que es vital para gestionar la relación con el paciente. Las posibilidades de la solución "todo en uno" para el sector sanitario se ven reforzadas por las plantillas preconfeccionadas y por un sistema de facturación que tiene en cuenta el tiempo empleado por cada paciente.

Incorporación preconstruida

La función de incorporación digital de InvestGlass le ayuda a recopilar información de sus nuevos prospectos y clientes existentes de forma rápida y sencilla. InvestGlass le permite crear formularios digitales que pueden ser completados por sus prospectos y clientes en línea. InvestGlass también incluye una función de firma digital, para que pueda recoger las firmas electrónicamente. Esto facilita la obtención de la información que necesita de sus prospectos y clientes sin tener que imprimir formularios o enviarlos por correo. La función de incorporación digital de InvestGlass es una herramienta valiosa para cualquier inversor que quiera ahorrar tiempo y simplificar el proceso de incorporación.

Tuberías

Para prever y planificar adecuadamente el crecimiento, es esencial tener una clara comprensión del ciclo de vida de su producto o servicio. Al hacer un seguimiento de cada venta o acuerdo desde el principio hasta el final, puede obtener información valiosa sobre qué etapas del proceso son las más exitosas y dónde se pueden hacer mejoras. La funcionalidad de InvestGlass facilita la organización y el seguimiento del progreso, permitiéndole tomar decisiones informadas sobre el futuro de su negocio. Con esta valiosa herramienta a su disposición, puede prever y planificar con confianza el crecimiento, sabiendo que tiene los datos que respaldan sus decisiones.

CRM totalmente flexible

InvestGlass es un CRM flexible que se puede personalizar para satisfacer las necesidades específicas de su negocio. La característica de no tener que codificar hace que sea fácil de usar, incluso para aquellos que no tienen conocimientos previos de codificación. Puede personalizar cada una de las pestañas y tipos de registros estándar, incluyendo la adición de campos personalizados y la configuración de los diseños de las páginas. InvestGlass también proporciona una amplia gama de informes y cuadros de mando para ayudarle a seguir su progreso y tomar decisiones informadas sobre su negocio. Tanto si está empezando como si ya es un usuario experimentado, InvestGlass es la solución perfecta para usted.

Automatización

Las capacidades de automatización de InvestGlass son unas de las mejores del sector. InvestGlass toma su CRM y lo hace trabajar para usted automatizando muchas de las tareas tediosas y que consumen mucho tiempo que vienen con la gestión de un CRM. La automatización puede configurarse para cosas como el proceso de aprobación, las respuestas por correo electrónico, la creación de eventos o las notificaciones de seguimiento. La función de plantillas de InvestGlass combinada con sus procesos de automatización lo convierten en uno de los CRM más potentes del mercado. Las capacidades de automatización de InvestGlass le ahorrarán tiempo y dinero a largo plazo, lo que lo convierte en una herramienta inestimable para cualquier empresa.

InvestGlass ofrece una amplia gama de automatización para bancos y seguros. Por ejemplo, InvestGlass puede automatizar el proceso de aprobación, las respuestas por correo electrónico, la creación de eventos o las notificaciones de seguimiento. InvestGlass también ofrece una función de plantillas que permite crear automatizaciones complejas. InvestGlass es la herramienta perfecta para los bancos y las compañías de seguros que quieren mejorar su servicio al cliente.

Proceso de aprobación

El proceso de aprobación de InvestGlass es un gran ejemplo de cómo las empresas pueden utilizar diferentes niveles de aprobación para garantizar la calidad del trabajo. El proceso de aprobación de InvestGlass requiere que todo el trabajo sea aprobado por dos gerentes o grupos diferentes antes de que pueda ser completado. Esto garantiza que todo el trabajo sea de la máxima calidad y que cualquier problema potencial se detecte en una fase temprana. El proceso de aprobación de InvestGlass es sólo un ejemplo de cómo las empresas pueden utilizar diferentes niveles de aprobación para garantizar la calidad del trabajo. 

Permiso de registro y auditoría

 

El cumplimiento de la normativa industrial es una parte importante de cualquier negocio. InvestGlass le permite conceder permisos a los objetos para controlar el acceso a sus campos de datos y registros. Cada objeto puede configurarse con un nivel de acceso específico para crear, leer, editar y eliminar esos registros. Este nivel de acceso definirá el alcance que tiene un usuario para manipular un registro de campo.

El registro de auditoría de campo le permite conservar los datos del historial de campo archivados hasta 10 años desde el momento en que se archivaron los datos.

Relaciones y cuentas

Las relaciones, los contactos y las cuentas son componentes clave de la gestión de las relaciones con los clientes. Evidentemente, los detalles necesarios, así como la accesibilidad a dichos detalles, pueden utilizarse para evaluar la calidad de un CRM.

Calendario

 

El Calendario de InvestGlass es una forma estupenda de llevar la cuenta de todas las reuniones de sus clientes en un solo lugar. El Calendario genera automáticamente todas las reuniones guardadas de tus clientes en un calendario genérico, para que no tengas que perderte nada. También puedes añadir, editar o eliminar eventos manualmente. InvestGlass también clasifica los eventos por colores personalizables, para que puedas seguir fácilmente lo que está ocurriendo. Y si necesitas un poco de privacidad, InvestGlass también tiene un calendario sólo para clientes. Así que compruébalo hoy mismo!.

Tareas

La automatización de tareas de InvestGlass puede ayudarle a realizar un seguimiento de las acciones necesarias y, si lo elige, obtener un recordatorio en su calendario. Las tareas pueden crearse en torno a cuatro objetos de enfoque: Cuenta, Contacto, Cartera y Seguridad/Producto. Una tarea puede ser priorizada, conectada a un pipeline, y asignada a cualquier miembro de su equipo. Esto le permite hacer un seguimiento de las acciones requeridas y, si lo elige, obtener un recordatorio en su calendario. InvestGlass automatiza las tareas por usted para que pueda centrarse en otras cosas. Además, InvestGlass ofrece plantillas para diferentes tipos de tareas, lo que facilita la puesta en marcha. InvestGlass es una gran herramienta para cualquiera que quiera ahorrar tiempo y ser más organizado.

Campaña y marketing por correo electrónico/SMS

El sistema de correo electrónico y campañas de InvestGlass le permite conectar sus credenciales de correo electrónico y enviar mensajes hiperdirigidos a sus clientes. Respete la normativa GDPR mediante el sistema de seguimiento de auditoría que captura el consentimiento y las preferencias de los clientes. InvestGlass también proporciona informes detallados sobre el rendimiento de su campaña de correo electrónico, incluyendo aperturas, clics, cancelaciones de suscripción y más. Con InvestGlass, puede estar seguro de que sus campañas de correo electrónico cumplen con la normativa GDPR. InvestGlass es la herramienta perfecta para cualquier empresa que quiera enviar campañas de correo electrónico dirigidas y personalizadas a sus clientes. Gracias a la potente plataforma de InvestGlass, podrá crear sofisticadas campañas de marketing que lleguen a sus clientes allí donde son más activos: su bandeja de entrada. ¿A qué espera? Regístrese en InvestGlass hoy mismo y comience a enviar campañas de correo electrónico hiperpersonalizadas que obtengan resultados.

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