Måder at genopbygge tilliden til din virksomhed på

Når man skal genopbygge tilliden i erhvervslivet, viser data, at gennemsigtighed og effektiv kommunikation spiller en afgørende rolle. A Salesforce-rapport fandt ud af, at 92% af forbrugere er mere tilbøjelige til at forblive loyale over for mærker, der udviser troværdighed og konsekvent kommunikation.

Genopbygning af tillid kræver, at virksomheder tage ansvar, forbedre gennemsigtigheden og engagere sig aktivt i kunderne for at skabe et langsigtet, gensidigt fordelagtigt forhold.

Hvordan genopbygger man tillid?

Når du mister nogens tillid, er det ekstremt svært at vinde den tilbage. Du kan opleve, at du konstant er udfordret mellem fortrydelse og overmod.

Reparation af tillid afhænger naturligvis af, hvorfor og hvordan tilliden er blevet skadet. Det er naturligvis modigt at tage det første skridt og ringe til dine prospekter, kunder og din relation igen for at finde en win-win-løsning.

At reparere interesser er som en Nulstilling. At reparere interesser er ikke en skriftlig vej og vil ikke bringe tingene tilbage, som de var.

For at reparere denne tillid er det vigtigt at afkoble problemerne, og du skal finde den underliggende årsag til dette brud. Når du har fundet årsagen til den manglende anerkendelse og respekt, skal du stille spørgsmål:

Værdsætter du mine bidrag?

Det er klart, at den måde, du præsenterer dine produkter på, og den måde, du præsenterer din finansielle løsning på, måske ikke opfattes på samme måde af din kunde eller kundegruppe.

Har du brug for mit teams tjenester?

Folk er måske bange for omkostningerne ved at spørge dig om hvor meget. Folk er måske bange for omkostningerne ved at spørge, hvordan du kom frem til denne investeringsbeslutning.

Er du overhovedet interesseret i mine bidrag? 

Måske har du leveret din service med succes, men din kunde forstår ikke, hvad den faktiske indsats for at producere denne service er. At komme i kontakt med en kunde betyder at ændre historien og skabe en ny fortælling, at skabe et nyt forhold. Med denne sociale afstand.... med denne kompleksitet i kontakten og folk, der arbejder hjemmefra, vil dine kunder interessere sig for dine telefonopkald.

Ring mere, stil flere spørgsmål, lyt til hans empati og genopret forbindelsen. InvestGlass er et CRM-værktøj, der hjælper din virksomhed med at genopbygge tilliden. Det gør det ved at give dig de oplysninger og ressourcer, der er nødvendige for at opbygge et vellykket forhold til din kundekreds.