كيف تنشئ حملة تسويقية عالية التأثير تحقق نتائج مع InvestGlass
في ظل المشهد التنافسي الحالي، لم تعد الحملات التسويقية جيدة التنفيذ رفاهية، بل أصبحت ضرورة. بالنسبة للشركات التي تهدف إلى تحقيق نمو مستدام، فإن الحملة التسويقية الاستراتيجية هي المحرك الذي يقود توليد العملاء المحتملين واكتساب العملاء والولاء للعلامة التجارية. ولكن، مع العدد المتزايد باستمرار لقنوات وتقنيات التسويق، قد يكون إنشاء حملة تسويقية تلقى صدى حقيقيًا لدى جمهورك المستهدف وتحقق نتائج قابلة للقياس مهمة شاقة. وهنا يمكن لمنصة أتمتة تسويق قوية مثل InvestGlass أن تحدث فرقًا كبيرًا.
سيُطلعك هذا الدليل الشامل على الخطوات الأساسية لإنشاء حملة تسويقية عالية التأثير، بدءًا من التخطيط الأولي وحتى تحليل ما بعد الحملة. سنستكشف كيف يمكنك الاستفادة من الميزات المتقدمة في InvestGlass لتبسيط سير عملك وتخصيص رسائلك وزيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد. سواء أكنت محترفًا متمرّسًا في التسويق أم بدأت للتوّ، ستزوّدك هذه المقالة بالمعرفة والأدوات التي تحتاج إليها لإنشاء حملات تسويقية تحقق نتائج ملموسة.
ما ستتعلمه:
-أساسيات التسويق الحديث وأهمية اتباع نهج يركز على العميل.
-المميزات الرئيسية لـ InvestGlass وكيف يمكن استخدامها لإنشاء حملات تسويقية ناجحة.
-دليل تفصيلي لإنشاء حملة تسويقية عالية التأثير، بدءًا من التخطيط إلى التنفيذ والتحليل.
-أفضل الممارسات لإنشاء حملات مخصصة ومتوافقة مع الهاتف المحمول تحقق نتائج إيجابية.
-الإجابات على الأسئلة المتداولة حول الحملات التسويقية.
فهم المشهد التسويقي الحديث
شهد المشهد التسويقي تحولاً جذريًا في السنوات الأخيرة. فقد أدى ظهور التقنيات الرقمية إلى تمكين المستهلكين، مما منحهم المزيد من التحكم في المحتوى الذي يستهلكونه والعلامات التجارية التي يتفاعلون معها. للنجاح في هذا العصر الجديد من التسويق، يجب على الشركات أن تتبنى نهجًا يركز على العملاء، مع التركيز على بناء علاقات هادفة مع جمهورها. وهذا يعني تقديم تجارب مخصصة، وتوفير محتوى قيّم، والتفاعل مع العملاء على قنواتهم المفضلة.
وفي الوقت نفسه، أدى انتشار تقنيات التسويق إلى توفير الكثير من الفرص للشركات لأتمتة جهودها التسويقية واكتساب رؤى أعمق حول عملائها وتحسين حملاتها لتحقيق أداء أفضل. ومع ذلك، مع توفر العديد من الأدوات، قد يكون من الصعب اختيار الأدوات المناسبة ودمجها في استراتيجية تسويق متماسكة. وهنا يأتي دور منصة شاملة مثل إنفست جلاس يأتي دورك في توفير حل موحد لإدارة جميع جوانب حملاتك التسويقية.
ظهور أتمتة التسويق
أصبحت أتمتة التسويق أداة لا غنى عنها للشركات الحديثة. فوفقًا لبحث أُجري مؤخرًا، تشهد الشركات التي تستخدم أتمتة التسويق زيادة قدرها 451% في عدد العملاء المحتملين المؤهلين مقارنةً بالشركات التي لا تستخدمها. ويرجع السبب في ذلك إلى أن الأتمتة تتيح للشركات رعاية العملاء المحتملين على نطاق واسع، وتقديم الرسالة الصحيحة إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب، دون الحاجة إلى التدخل اليدوي.
تمتد فوائد أتمتة التسويق إلى ما هو أبعد من توليد العملاء المحتملين. فمن خلال أتمتة المهام المتكررة مثل إرسال البريد الإلكتروني والنشر على وسائل التواصل الاجتماعي وتسجيل العملاء المحتملين، يمكن لفرق التسويق توفير وقت ثمين للتركيز على أنشطة أكثر استراتيجية، مثل إنشاء المحتوى وتحسين الحملات. لا يؤدي ذلك إلى تحسين الكفاءة فحسب، بل يؤدي أيضًا إلى نتائج أفضل.
أهمية التسويق القائم على البيانات
في عصر البيانات الضخمة، يجب أن تستند قرارات التسويق إلى البيانات وليس إلى الحدس. يسمح التسويق المستند إلى البيانات للشركات باكتساب فهم أعمق لعملائها، وتحديد الاتجاهات والأنماط، واتخاذ قرارات مستنيرة تؤدي إلى نتائج أفضل. من خلال الاستفادة من البيانات، يمكن للمسوّقين إنشاء حملات أكثر استهدافًا، وتخصيص رسائلهم، وتحسين استراتيجياتهم لتحقيق أقصى قدر من التأثير.
توفّر InvestGlass أدوات تحليل وإعداد تقارير فعّالة تسهّل جمع البيانات وتحليلها والتصرّف بناءً عليها. باستخدام InvestGlass، يمكنك تتبُّع المقاييس الرئيسية مثل معدلات فتح الرسائل ومعدلات النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل، واستخدام هذه البيانات لتحسين حملاتك باستمرار.
قوة زجاج الاستثمار في الحملات التسويقية
إن InvestGlass هو أكثر من مجرد نظام إدارة علاقات العملاء؛ فهو منصة متكاملة لأتمتة المبيعات والتسويق مصممة لمساعدة الشركات من جميع الأحجام على النمو والنجاح. بفضل مجموعته الشاملة من الأدوات، يمكّن InvestGlass المسوّقين من إنشاء حملاتهم وإدارتها وتحسينها من منصة مركزية واحدة. إليك بعض الميزات الرئيسية التي تجعل من InvestGlass الحل المثالي لحملاتك التسويقية:
| الميزة | الوصف |
| أتمتة التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي | يستفيد زجاج الاستثمار من الذكاء الاصطناعي (AI) لأتمتة مجموعة كبيرة من مهام التسويق، بدءًا من تسجيل العملاء المحتملين ورعايتهم إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي. يتيح لك ذلك توفير الوقت وتقليل الجهد اليدوي والتركيز على ما هو أكثر أهمية: إنشاء محتوى جذاب وبناء علاقات مع عملائك. لمعرفة المزيد عن هذا الأمر، راجع أدوات الأتمتة. |
| التقسيم المتقدم للجمهور | باستخدام InvestGlass، يمكنك تقسيم جمهورك استنادًا إلى مجموعة متنوعة من المعايير، بما في ذلك التركيبة السكانية والسلوك وسجل المشاركة. وهذا يُمكِّنك من إنشاء حملات مستهدفة للغاية تتناسب مع شرائح محددة من الجمهور، مما يؤدي إلى معدلات تحويل أعلى وعائد استثمار أفضل. |
| التخصيص والمحتوى الديناميكي | التخصيص هو مفتاح النجاح في التسويق الحديث. يسمح لك InvestGlass بتخصيص رسائلك التسويقية بمحتوى ديناميكي، مما يضمن حصول كل عميل على تجربة فريدة وملائمة. ويمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة كبيرة في المشاركة والتحويلات. |
| إدارة الحملات متعددة القنوات | يدعم InvestGlass مجموعة كبيرة من قنوات التسويق، بما في ذلك البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي. وهذا يتيح لك إنشاء حملات متكاملة تصل إلى عملائك على قنواتهم المفضلة، مما يؤدي إلى استراتيجية تسويق أكثر تماسكاً وفعالية. |
| تحليلات وتقارير شاملة | يوفر InvestGlass تحليلات وتقارير مفصلة عن جميع جوانب حملاتك التسويقية. وهذا يسمح لك بتتبع أدائك، وتحديد مجالات التحسين، واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات لتحسين حملاتك لتحقيق نتائج أفضل. |
لماذا تختار InvestGlass على المنصات الأخرى؟
هناك العديد من من منصات أتمتة التسويق في السوق، فلماذا تختار InvestGlass؟ إليك بعض الأسباب:
سيادة البيانات السويسرية: InvestGlass هي شركة مقرها سويسرا، مما يعني أن بياناتك مخزنة في سويسرا وتخضع لقوانين حماية البيانات السويسرية. وهذا يوفر طبقة إضافية من الأمان والخصوصية لعملك وعملائك.
حل الكل في واحد: على عكس العديد من المنصات الأخرى التي تتطلب منك استخدام أدوات متعددة لإدارة حملاتك التسويقية، يوفر لك InvestGlass كل ما تحتاجه في مكان واحد. من إدارة علاقات العملاء و التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى الأتمتة والتحليلات، فإن InvestGlass توفر لك كل ما تحتاج إليه.
سهولة الاستخدام: صُمم InvestGlass ليكون سهل الاستخدام، حتى بالنسبة لأولئك الذين لا يتمتعون بالخبرة التقنية. وبفضل واجهته البديهية ووظيفة السحب والإفلات، يمكنك إنشاء الحملات وإطلاقها في دقائق، دون الحاجة إلى أي ترميز أو خبرة تقنية.
قابلية التوسّع: سواء كنت شركة صغيرة أو مؤسسة كبيرة، يمكن ل InvestGlass أن تتوسع لتلبية احتياجاتك. وبفضل خطط التسعير المرنة والبنية المعيارية، يمكنك أن تبدأ صغيرًا وتنمو مع نمو أعمالك.
دليل خطوة بخطوة لإنشاء حملة تسويقية عالية التأثير باستخدام زجاج الاستثمار
والآن بعد أن أصبح لديك فهم أفضل لقوة InvestGlass، دعنا نتعمق في عملية إنشاء حملة تسويقية عالية التأثير خطوة بخطوة تحقق نتائج إيجابية.
الخطوة 1: تحديد أهداف حملتك ومؤشرات الأداء الرئيسية
قبل أن تطلق أي حملة تسويقية، من الضروري تحديد أهدافك ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). ما الذي تريد تحقيقه من حملتك؟ هل تتطلع إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية، أو توليد عملاء محتملين، أو زيادة المبيعات، أو أي شيء آخر؟ بمجرد أن يكون لديك فهم واضح لأهدافك، يمكنك تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية التي ستستخدمها لقياس نجاحك.
تتضمن بعض مؤشرات الأداء الرئيسية التسويقية الشائعة ما يلي:
| مؤشر الأداء الرئيسي | الوصف |
| حركة المرور على الموقع الإلكتروني | عدد زوار موقعك الإلكتروني. |
| معدل التحويل | النسبة المئوية للزائرين الذين يتخذون الإجراء المطلوب، مثل ملء نموذج أو إجراء عملية شراء. |
| تكلفة الاكتساب (CPA) | متوسط تكلفة الحصول على عميل جديد. |
| العائد على الاستثمار (ROI) | إجمالي الإيرادات الناتجة عن حملتك مقسومًا على التكلفة الإجمالية لحملتك. |
| معدل فتح البريد الإلكتروني | النسبة المئوية للمستلمين الذين يفتحون بريدك الإلكتروني. |
| معدل النقر إلى الظهور (CTR) | النسبة المئوية للمستلمين الذين ينقرون على رابط في بريدك الإلكتروني أو إعلانك. |
من خلال تحديد أهداف واضحة ومؤشرات أداء رئيسية منذ البداية، ستتمكن من تتبع تقدمك وقياس نجاحك واتخاذ قرارات قائمة على البيانات لتحسين حملتك لتحقيق نتائج أفضل.
الخطوة 2: تحديد جمهورك المستهدف وتقسيمه إلى شرائح
بمجرد تحديد أهدافك، فإن الخطوة التالية هي تحديد جمهورك المستهدف وتقسيمه إلى شرائح. من الذي تحاول الوصول إليه من خلال حملتك؟ ما هي احتياجاتهم ومشاكلهم ودوافعهم؟ كلما زادت معرفتك بجمهورك المستهدف، كلما تمكنت من إنشاء حملة تلقى صدىً أفضل لديهم.
يسهّل تطبيق InvestGlass تقسيم جمهورك بناءً على مجموعة متنوعة من المعايير، بما في ذلك:
الخصائص الديموغرافية: العمر والجنس والموقع والدخل والمستوى التعليمي والمهنة كلها أمثلة على المعايير الديموغرافية التي يمكن استخدامها لتقسيم جمهورك. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع منتجات فاخرة، فقد ترغب في استهداف الأفراد ذوي الملاءة المالية العالية. اعرف المزيد عن ماذا يعني الأثرياء الأثرياء.
الخصائص النفسية: تعد الاهتمامات والقيم وأسلوب الحياة والسمات الشخصية أمثلة على المعايير السيكوجرافية. يمكن أن يساعدك فهم التركيبة النفسية لجمهورك في إنشاء رسائل يكون لها صدى على مستوى أعمق.
السلوك: المشتريات السابقة، ونشاط الموقع الإلكتروني، والتفاعل عبر البريد الإلكتروني، والتفاعلات على وسائل التواصل الاجتماعي هي أمثلة على المعايير السلوكية. من خلال تحليل السلوك، يمكنك تحديد الأنماط والتنبؤ بالإجراءات المستقبلية.
من خلال تقسيم جمهورك، يمكنك إنشاء حملات مستهدفة للغاية تقدم رسائل مخصصة لكل شريحة. ويمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة كبيرة في المشاركة والتحويلات. في الواقع، أبلغ المسوقون الذين يستخدمون الحملات المجزأة عن زيادة في الإيرادات تصل إلى 760%.
الخطوة 3: صوغ رسالة وعرض مقنعين
بمجرد تحديد جمهورك المستهدف، فإن الخطوة التالية هي صياغة رسالة وعرض مقنعين. ماذا تريد أن تقول لجمهورك؟ ما القيمة التي تقدمها لهم؟ يجب أن تكون رسالتك واضحة وموجزة ومقنعة. كما يجب أن تكون مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات والاهتمامات المحددة لجمهورك المستهدف.
عرضك هو ما تقدمه لجمهورك مقابل وقتهم واهتمامهم. يمكن أن يكون إصدارًا تجريبيًا مجانيًا أو خصمًا أو ورقة بيضاء أو أي شيء آخر. مهما كان، احرص على أن يكون ذا قيمة وملائمًا لجمهورك المستهدف.
نصائح لصياغة رسالة مقنعة:
1- ركز على الفوائد وليس على الميزات. بدلاً من سرد ميزات منتجك أو خدمتك، ركز على الفوائد التي سيحصل عليها جمهورك. كيف سيحسن منتجك أو خدمتك حياتهم؟
2- استخدم لغة واضحة وبسيطة. تجنب المصطلحات والمصطلحات التقنية التي قد لا يفهمها جمهورك. استخدم لغة واضحة وبسيطة يسهل قراءتها وفهمها.
3- خلق شعور بالإلحاح. شجع جمهورك على اتخاذ إجراء الآن من خلال خلق شعور بالإلحاح. يمكن أن يكون هذا عرضًا لفترة محدودة، أو مؤقتًا للعد التنازلي، أو رسالة ندرة.
4- تضمين دعوة واضحة لاتخاذ إجراء (CTA). أخبر جمهورك بالضبط بما تريد منهم فعله بعد ذلك. سواء كان ذلك التسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية أو تنزيل مستند تقني أو إجراء عملية شراء، تأكد من أن الدعوة إلى اتخاذ إجراء واضحة وبارزة.
الخطوة 4: اختر قنوات التسويق الخاصة بك
بمجرد الانتهاء من صياغة رسالتك وعرضك، فإن الخطوة التالية هي اختيار قنوات التسويق الخاصة بك. أين ستصل إلى جمهورك المستهدف؟ هناك مجموعة متنوعة من القنوات التسويقية للاختيار من بينها، ولكل منها نقاط قوتها وضعفها.
التسويق عبر البريد الإلكتروني: يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر قنوات التسويق فعالية، حيث يبلغ متوسط عائد الاستثمار 36 يورو مقابل كل يورو واحد يتم إنفاقه. إنها طريقة رائعة لرعاية العملاء المحتملين، وبناء علاقات مع العملاء، وزيادة التحويلات. لدينا برنامج مرسل البريد الإلكتروني التلقائي مساعدتك في البدء.
وسائل التواصل الاجتماعي: تعتبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر ولينكد إن وإنستغرام رائعة للوصول إلى جمهور كبير والتفاعل مع عملائك. كما أنها فعالة في بناء الوعي بالعلامة التجارية وزيادة عدد الزيارات إلى موقعك الإلكتروني.
تسويق المحتوى: يتضمن التسويق بالمحتوى إنشاء محتوى قيّم ومشاركته، مثل منشورات المدونات والأوراق البيضاء ومقاطع الفيديو، لجذب جمهور محدد بوضوح والاحتفاظ به. إنها استراتيجية طويلة الأجل يمكن أن تساعد في ترسيخ علامتك التجارية كرائد فكري في مجال عملك.
الإعلانات المدفوعة: تتيح لك منصات الإعلانات المدفوعة مثل إعلانات جوجل وإعلانات فيسبوك الوصول إلى جمهور كبير بسرعة وسهولة. فهي فعالة في زيادة عدد الزيارات وتوليد عملاء محتملين وزيادة المبيعات.
التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة: يُعد التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة قناة فعالة للغاية للوصول إلى العملاء على أجهزتهم المحمولة. مع معدلات فتح تصل إلى 98%، تعد الرسائل النصية القصيرة وسيلة رائعة لإيصال الرسائل والعروض الترويجية الحساسة من حيث الوقت.
يدعم InvestGlass مجموعة كبيرة من قنوات التسويق، مما يتيح لك إنشاء حملات متكاملة تصل إلى عملائك عبر قنواتهم المفضلة.
الخطوة 5: إنشاء حملتك وإطلاقها
بمجرد اختيارك لقنواتك التسويقية، فإن الخطوة التالية هي إنشاء حملتك وإطلاقها. هذا هو المكان الذي ستضع فيه كل تخطيطك وتحضيراتك على أرض الواقع. باستخدام InvestGlass، يمكنك بسهولة إنشاء حملاتك وإطلاقها من منصة مركزية واحدة.
إليك بعض الأشياء التي ستحتاج إلى القيام بها عند إنشاء حملتك:
أنشئ المحتوى الخاص بك: يتضمن ذلك نسخة بريدك الإلكتروني ومنشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ومنشورات المدونة وأي محتوى آخر ستستخدمه في حملتك. احرص على أن يكون المحتوى الخاص بك جذابًا وغنيًا بالمعلومات ومتوافقًا مع صوت علامتك التجارية.
صمم تصميمك الإبداعي: يتضمن ذلك الصور ومقاطع الفيديو وأي عناصر مرئية أخرى ستستخدمها في حملتك. فالمحتوى المرئي أكثر جاذبية من النص وحده، لذا احرص على الاستثمار في العناصر المرئية عالية الجودة.
قم بإعداد الأتمتة الخاصة بك: يتضمن ذلك برامج الرد الآلي للبريد الإلكتروني، وجدولة وسائل التواصل الاجتماعي، وأي أتمتة أخرى ستستخدمها في حملتك. تتيح لك الأتمتة توصيل الرسالة الصحيحة إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب، دون الحاجة إلى التدخل اليدوي.
اختبر حملتك: قبل إطلاق حملتك، تأكد من اختبارها بدقة. أرسل رسائل بريد إلكتروني تجريبية، وتحقق من الروابط، وقم بمعاينة المحتوى الخاص بك على أجهزة مختلفة للتأكد من أن كل شيء يبدو ويعمل كما هو متوقع.
بمجرد إنشاء حملتك واختبارها، يحين وقت إطلاقها. باستخدام InvestGlass، يمكنك إطلاق حملاتك بسهولة بنقرة زر واحدة.
الخطوة 6: تتبع نتائجك وتحليلها
بمجرد إطلاق حملتك، من المهم تتبع نتائجك وتحليلها. سيساعدك هذا على معرفة ما ينجح وما لا ينجح، حتى تتمكن من اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات لتحسين حملتك لتحقيق نتائج أفضل. توفّر لك InvestGlass تحليلات وتقارير مفصّلة عن جميع جوانب حملاتك التسويقية، مما يسهّل عليك تتبّع أدائك وقياس نجاحك.
فيما يلي بعض الأشياء التي يجب عليك تتبعها:
مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك: هل أنت على المسار الصحيح لتحقيق أهدافك؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، ما هي التعديلات التي يمكنك إجراؤها لتحسين أدائك؟
مقاييس تفاعلك: كيف يتفاعل الأشخاص مع المحتوى الخاص بك؟ هل يفتحون رسائلك الإلكترونية وينقرون على روابطك ويشاركون منشوراتك؟
مقاييس التحويل الخاصة بك: هل يتخذ الأشخاص الإجراء المطلوب؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فما هي العوائق التي تمنعهم من التحويل؟
من خلال تتبع نتائجك وتحليلها، يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين حملتك وتحقيق أهدافك.
أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني
لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر قنوات التسويق فعالية، حيث يبلغ متوسط عائد الاستثمار 36 يورو مقابل كل يورو واحد يتم إنفاقه. ومع ذلك، للحصول على أقصى استفادة من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني، عليك اتباع أفضل الممارسات. إليك بعض النصائح لمساعدتك في إنشاء حملات تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني:
1. إنشاء قائمة بريد إلكتروني عالية الجودة
أساس أي حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني هو قائمة بريد إلكتروني عالية الجودة. ركز على إنشاء قائمة بالمشتركين الذين اختاروا تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وهم مهتمون حقًا بمنتجاتك أو خدماتك. تجنب شراء قوائم البريد الإلكتروني، حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى انخفاض معدلات المشاركة والإضرار بسمعة المرسل.
2. قسّم جمهورك إلى شرائح
كما ذكرنا سابقًا، يُعد التقسيم هو المفتاح لإنشاء حملات بريد إلكتروني مستهدفة وذات صلة. من خلال تقسيم جمهورك بناءً على الخصائص الديموغرافية والسلوك وتاريخ المشاركة، يمكنك تقديم رسائل مخصصة تلقى صدى لدى كل شريحة.
3. اكتب سطور موضوع مقنعة
سطر موضوعك هو أول ما يراه المستلمون، لذا اجعله مهمًا. يجب أن يكون سطر الموضوع المقنع واضحًا وموجزًا ومثيرًا للاهتمام. كما يجب أن يكون ذا صلة بمحتوى رسالتك الإلكترونية وأن يخلق شعوراً بالإلحاح أو الفضول.
4. تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
يتجاوز التخصيص مجرد استخدام اسم المستلم. استخدم المحتوى الديناميكي لتخصيص رسائلك الإلكترونية بناءً على تفضيلات المستلم وسلوكه وتفاعلاته السابقة مع علامتك التجارية. لقد ثبت أن رسائل البريد الإلكتروني المُخصّصة تحقق معدلات معاملات أعلى 6 مرات من رسائل البريد الإلكتروني غير المُخصّصة.
5. التحسين للجوال
نظرًا لأن 41% من جميع مشاهدات البريد الإلكتروني تأتي من الأجهزة المحمولة، فمن الضروري تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للجوال. استخدم تصميمًا متجاوبًا يتكيف مع أحجام الشاشات المختلفة، وحافظ على إيجاز المحتوى الخاص بك وسهولة قراءته على الشاشة الصغيرة.
6. الاختبار والتحسين
يُعد اختبار أ/ب طريقة فعالة لتحسين حملات بريدك الإلكتروني. اختبر مختلف سطور الموضوع والمحتوى وعبارات الحث على اتخاذ إجراء وأوقات الإرسال لمعرفة ما هو الأفضل لجمهورك. استخدم النتائج لتحسين حملاتك باستمرار.
مهام سير عمل أتمتة التسويق
عمليات سير عمل أتمتة التسويق عبارة عن سلسلة من الإجراءات التلقائية التي يتم تشغيلها تلقائيًا من خلال أحداث أو سلوكيات محددة. وهي تتيح لك رعاية العملاء المحتملين وإشراك العملاء المحتملين وزيادة التحويلات دون الحاجة إلى التدخل اليدوي. إليك بعض الأمثلة على عمليات سير عمل أتمتة التسويق التي يمكنك إنشاؤها باستخدام InvestGlass:
سلسلة أهلاً وسهلاً بك
سلسلة الترحيب عبارة عن سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها إلى المشتركين الجدد لتعريفهم بعلامتك التجارية وتحديد التوقعات للاتصالات المستقبلية. قد تتضمن سلسلة الترحيب النموذجية ما يلي:
1- رسالة بريد إلكتروني ترحيبية تشكر المشترك على اشتراكه وتقدم لمحة عامة عما يمكن أن يتوقعه.
2- رسالة بريد إلكتروني تعرّف بمنتجاتك أو خدماتك وتسلط الضوء على المزايا الرئيسية.
3- رسالة بريد إلكتروني تتضمن عرضًا أو خصمًا خاصًا لتشجيع المشترك على إجراء أول عملية شراء.
رعاية العملاء المحتملين
تم تصميم تدفقات عمل رعاية العملاء المحتملين لنقل العملاء المحتملين عبر مسار المبيعات من خلال تزويدهم بالمحتوى والعروض ذات الصلة في كل مرحلة من مراحل رحلتهم. على سبيل المثال:
1- يقوم أحد العملاء المحتملين بتنزيل ورقة بيضاء من موقعك الإلكتروني.
2- يتلقون رسالة متابعة بالبريد الإلكتروني تحتوي على موارد إضافية تتعلق بموضوع الورقة البحثية.
3- بعد بضعة أيام، يتلقون رسالة بريد إلكتروني تدعوهم لحضور ندوة عبر الإنترنت أو عرض توضيحي.
4- إذا حضروا الندوة عبر الإنترنت، سيتلقون رسالة متابعة عبر البريد الإلكتروني مع عرض خاص.
إعادة المشاركة
تم تصميم عمليات إعادة المشاركة لاستعادة المشتركين أو العملاء غير النشطين. على سبيل المثال:
1- لم يفتح أحد المشتركين بريدًا إلكترونيًا خلال 90 يومًا.
2- يتلقون بريدًا إلكترونيًا يسألهم عما إذا كانوا لا يزالون مهتمين بتلقي الاتصالات.
3- إذا لم يستجيبوا، يتلقون رسالة بريد إلكتروني أخيرة مع عرض خاص لتشجيعهم على إعادة المشاركة.
4- إذا لم يستجيبوا بعد، يتم حذفهم من القائمة النشطة.
الامتثال وحماية البيانات
عند تشغيل حملات التسويق، من الضروري الامتثال للوائح حماية البيانات مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في أوروبا وقانون CAN-SPAM في الولايات المتحدة. يمكن أن يؤدي عدم الامتثال لهذه اللوائح إلى فرض غرامات كبيرة والإضرار بسمعتك.
الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات GDPR
اللائحة العامة لحماية البيانات هو قانون شامل لحماية البيانات ينطبق على أي شركة تعالج البيانات الشخصية لمواطني الاتحاد الأوروبي، بغض النظر عن مكان تواجد الشركة. تتضمن المتطلبات الرئيسية للائحة العامة لحماية البيانات ما يلي:
الموافقة: يجب أن تحصل على موافقة صريحة من الأفراد قبل جمع بياناتهم الشخصية ومعالجتها. وهذا يعني استخدام آليات اختيار واضحة لا لبس فيها ولا غموض، بدلاً من استخدام خانات محددة مسبقًا.
الحق في الوصول: يحق للأفراد طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية ومعرفة كيفية استخدامها.
الحق في الحذف: يحق للأفراد طلب حذف بياناتهم الشخصية.
قابلية نقل البيانات: للأفراد الحق في الحصول على بياناتهم الشخصية بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة الآلية.
صُمم InvestGlass مع مراعاة الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات، حيث يوفر أدوات وميزات تسهّل إدارة الموافقة والاستجابة لطلبات أصحاب البيانات وضمان أمن البيانات الشخصية.
التوافق مع CAN-SPAM
قانون CAN-SPAM هو قانون أمريكي يضع قواعد للبريد الإلكتروني التجاري. وتشمل المتطلبات الرئيسية ما يلي:
لا تستخدم معلومات رأس الصفحة خاطئة أو مضللة. يجب أن تكون معلومات “من” و“إلى” و“الرد إلى” دقيقة.
لا تستخدم سطور موضوع خادعة. يجب أن يعكس سطر الموضوع بدقة محتوى رسالتك الإلكترونية.
تحديد الرسالة على أنها إعلان. يجب أن تكشف بوضوح أن رسالتك هي إعلان.
قم بتضمين عنوانك الفعلي. يجب أن يتضمن بريدك الإلكتروني عنوانك البريدي الفعلي الصحيح.
توفير آلية لإلغاء الاشتراك. يجب عليك توفير طريقة واضحة وبارزة للمستلمين لإلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني في المستقبل.
تلبية طلبات إلغاء الاشتراك على الفور. يجب عليك معالجة طلبات إلغاء الاشتراك في غضون 10 أيام عمل.
قياس نجاح الحملة
يعد قياس نجاح حملاتك التسويقية أمرًا ضروريًا لفهم ما ينجح وما لا ينجح. من خلال تتبع المقاييس الرئيسية وتحليل النتائج، يمكنك اتخاذ قرارات قائمة على البيانات لتحسين حملاتك وتحسين عائد الاستثمار.
المقاييس الرئيسية التي يجب تتبعها
| متري | الوصف | المعيار |
| معدل الفتح | النسبة المئوية للمستلمين الذين يفتحون بريدك الإلكتروني. | 15-25% |
| معدل النقر إلى الظهور (CTR) | النسبة المئوية للمستلمين الذين ينقرون على رابط في بريدك الإلكتروني. | 2-5% |
| معدل التحويل | النسبة المئوية للمستلمين الذين يتخذون إجراءً مرغوبًا فيه، مثل إجراء عملية شراء. | 2-5% |
| معدل الارتداد | النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي تعذر تسليمها. | <2% |
| معدل إلغاء الاشتراك | النسبة المئوية للمستلمين الذين قاموا بإلغاء الاشتراك في قائمتك. | <0.5% |
| العائد على الاستثمار | إجمالي الإيرادات الناتجة عن حملتك مقسومًا على التكلفة الإجمالية. | 3600-3800% للبريد الإلكتروني |
استخدام التحليلات لتحسين حملاتك الإعلانية
توفر لك InvestGlass أدوات شاملة للتحليلات وإعداد التقارير التي تسهّل عليك تتبع أداء حملتك. استخدم هذه الأدوات من أجل:
تحديد الاتجاهات والأنماط. ابحث عن الاتجاهات في بياناتك التي يمكن أن تساعدك على فهم ما ينجح وما لا ينجح.
الاختبار والتحسين. استخدم اختبار أ/ب لتجربة عناصر مختلفة من حملاتك الإعلانية ومعرفة ما هو الأفضل أداءً.
قسّم جمهورك. استخدم بياناتك لإنشاء شرائح أكثر استهدافاً وتقديم رسائل أكثر تخصيصاً.
عدّل استراتيجيتك. بناءً على تحليلك، قم بإجراء تعديلات على استراتيجيتك لتحسين نتائجك.
أفضل الممارسات للحملات التسويقية عالية التأثير
بالإضافة إلى الخطوات الموضحة أعلاه، هناك عدد من أفضل الممارسات التي يجب عليك اتباعها لإنشاء حملات تسويقية عالية التأثير:
إضفاء الطابع الشخصي على حملاتك التخصيص هو مفتاح النجاح في التسويق الحديث. استخدم المحتوى الديناميكي لتخصيص رسائلك وإنشاء تجربة فريدة لكل عميل. وفقًا للبحث، يتوقع 71% من المستهلكين أن تقدم الشركات تفاعلات مخصصة.
اختبار A / B لحملاتك: يتضمن اختبار A / B إنشاء نسختين من حملتك واختبارهما لمعرفة أيهما يحقق أداءً أفضل. وهذه طريقة رائعة لتحسين حملاتك للحصول على نتائج أفضل.
استخدم دعوة واضحة وموجزة للحث على اتخاذ إجراء (CTA): الحث على اتخاذ إجراء هو ما تريد أن يفعله الأشخاص بعد ذلك. احرص على أن يكون واضحًا وموجزًا وسهل العثور عليه.
تأكد من أن حملاتك متوافقة مع الجوّال: يتزايد عدد الأشخاص الذين يدخلون إلى الإنترنت من أجهزتهم المحمولة. تأكد من تحسين حملاتك الإعلانية لتلائم الأجهزة المحمولة لتوفير تجربة مستخدم جيدة. في الواقع، تأتي 41% من جميع مشاهدات البريد الإلكتروني من الأجهزة المحمولة.
ركز على الجودة أكثر من الكمية: من الأفضل إرسال عدد أقل من الرسائل الإلكترونية المستهدفة بدلاً من إغراق جمهورك برسائل غير ذات صلة. ركز على تقديم قيمة مع كل اتصال.
الحفاظ على صوت متسق لعلامتك التجارية: يجب أن يكون صوت علامتك التجارية متسقًا عبر جميع القنوات ونقاط الاتصال. وهذا يساعد على بناء الثقة والتقدير لدى جمهورك.
من خلال اتباع أفضل الممارسات هذه، يمكنك إنشاء حملات تسويقية عالية التأثير تؤدي إلى تحقيق نتائج.
الخاتمة
يُعد إنشاء حملة تسويقية عالية التأثير أمرًا ضروريًا لأي شركة ترغب في تحقيق النجاح في المشهد التنافسي الحالي. ومن خلال اتباع الخطوات وأفضل الممارسات الموضحة في هذا الدليل، يمكنك إنشاء حملات تلقى صدى لدى جمهورك المستهدف، وتحقق النتائج، وتساعدك على تحقيق أهداف عملك. وباستخدام منصة أتمتة تسويق قوية مثل InvestGlass، يمكنك تبسيط سير عملك وتخصيص رسائلك وزيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد.
هل أنت مستعد للارتقاء بحملاتك التسويقية إلى المستوى التالي؟ ابدأ مع InvestGlass اليوم!
الأسئلة الشائعة (FAQs)
1. ما هي الحملة التسويقية؟
الحملة التسويقية عبارة عن سلسلة منسقة من الخطوات التي تهدف إلى تحقيق هدف محدد، مثل زيادة الوعي بمنتج جديد أو توليد عملاء محتملين لفريق المبيعات. عادةً ما تستخدم الحملات التسويقية مجموعة متنوعة من قنوات التسويق، بما في ذلك البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق بالمحتوى، للوصول إلى الجمهور المستهدف.
2. ما أهمية الحملات التسويقية؟
تُعد الحملات التسويقية مهمة لأنها تساعد الشركات على تحقيق أهدافها، مثل زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وتوليد عملاء محتملين، وزيادة المبيعات. كما يمكن لحملة تسويقية جيدة التنفيذ أن تساعد الشركات على بناء علاقات مع عملائها وتكوين متابعين مخلصين.
3. ما هي العناصر الرئيسية للحملة التسويقية الناجحة؟
تشمل العناصر الرئيسية للحملة التسويقية الناجحة هدفًا واضحًا، وجمهورًا مستهدفًا محددًا جيدًا، ورسالة وعرضًا مقنعًا، ومزيجًا من قنوات التسويق، ونظامًا لتتبع النتائج وتحليلها.
4. كيف يمكن ل InvestGlass مساعدتي في حملاتي التسويقية؟
InvestGlass هي منصة قوية لأتمتة التسويق يمكنها مساعدتك في إنشاء حملاتك التسويقية وإدارتها وتحسينها. وبفضل مجموعة أدواتها الشاملة، يمكن أن تساعدك InvestGlass على أتمتة مهامك التسويقية وتقسيم جمهورك وتخصيص رسائلك وتتبع نتائجك.
5. ما هي بعض الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها في الحملات التسويقية؟
تتضمن بعض الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها في الحملات التسويقية عدم وجود هدف واضح، وعدم معرفة جمهورك المستهدف، وعدم وجود رسالة أو عرض مقنع، وعدم استخدام مزيج من القنوات التسويقية، وعدم تتبع النتائج.
6. كيف أقيس نجاح حملاتي التسويقية؟
يمكنك قياس نجاح حملاتك التسويقية من خلال تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك. تتضمن بعض مؤشرات الأداء الرئيسية التسويقية الشائعة زيارات الموقع الإلكتروني، ومعدل التحويل، وتكلفة الاكتساب (CPA)، والعائد على الاستثمار (ROI).
7. ما الفرق بين الحملة التسويقية واستراتيجية التسويق؟
الاستراتيجية التسويقية هي خطة رفيعة المستوى تحدد أهدافك التسويقية الشاملة وكيفية تحقيقها. الحملة التسويقية هي مجموعة محددة من الإجراءات التي ستتخذها لتحقيق هدف محدد ضمن استراتيجيتك التسويقية الشاملة.
8. كم من الوقت يجب أن تستمر الحملة التسويقية؟
تختلف مدة الحملة التسويقية باختلاف أهدافك ومجال عملك. قد تستمر بعض الحملات لبضعة أسابيع، بينما قد تستمر حملات أخرى لعدة أشهر.
9. كم يجب أن أنفق على حملة تسويقية؟
سيختلف المبلغ الذي يجب أن تنفقه على حملة تسويقية حسب ميزانيتك وأهدافك. ومع ذلك، من المهم أن تتذكر أن التسويق هو استثمار وليس نفقة. يمكن لحملة تسويقية جيدة التنفيذ أن تحقق عائداً كبيراً على الاستثمار.
10. ما هي بعض الأمثلة على الحملات التسويقية الناجحة؟
هناك العديد من الأمثلة على الحملات التسويقية الناجحة. وتشمل بعض الأمثلة المعروفة حملة نايكي “فقط افعلها” وحملة أبل “احصل على ماك” وحملة دوف “الجمال الحقيقي”.
المراجع
[1] عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني: متوسط العائد على التسويق عبر البريد الإلكتروني
[2] مراقب الحملة: القواعد الجديدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني
[3] HubSpot: إحصائيات واتجاهات وبيانات التسويق لعام 2025
[4] مجموعة أنويتاس: دراسة أتمتة التسويق
أتمتة التسويق الرقمي, أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني, أدوات أتمتة التسويق