Z세대: 밀레니얼 세대는 어떻게 다르며 우리가 알아야 할 것은 무엇인가요?
밀레니얼 세대는 상당한 구매력과 기술 숙련도로 인해 오랫동안 마케팅 전략의 중심이 되어 왔습니다. 그러나 1997년부터 2012년 사이에 태어난 새로운 집단인 Z세대가 중요한 소비자층으로 부상하고 있습니다. 2024년 기준, Z세대는 대략 다음과 같이 구성됩니다. 전 세계 인구의 28%, 로 번역됩니다. 전 세계 22억 명의 개인 (Maverish).
이 세대는 인종과 민족이 다양하다는 특징이 있습니다. 미국에서는 거의 Z세대의 50%는 소수 인종 및 소수 민족입니다., 와 함께 4명 중 1명이 히스패닉계 (브리태니커). 재정적으로도 Z 세대는 상당한 영향력을 행사하고 있으며, 미국에서의 지출 규모는 다음과 같습니다. $360억, 까지 차지할 것으로 예상됩니다. 2030년까지 명품 구매액 301조3천억 달러 (보그 비즈니스).
밀레니얼 세대는 다음과 같은 분야에서 선두를 달리고 있습니다. 마케팅 그리고 광고. 이들은 이해하기 쉽고 구매력이 높으며 기술에 능숙합니다. 하지만 곧 새로운 세대가 등장할 것입니다: 1995년 이후 출생한 Z세대입니다. 이 새로운 세대는 향후 10년 이내에 성인이 될 것이며, 마케터들은 이제 이들을 위한 준비를 시작해야 할 때입니다. Z세대를 위한 네오 뱅크를 구축하고 싶으신가요?
이 새로운 세대에 대해 우리는 무엇을 알고 있을까요?
이 글에서는 8가지 중요한 차이점을 소개합니다. 포스트 밀레니얼 세대는 밀레니얼 세대라고도 하며 밀레니얼 세대와는 조금 다릅니다. 이 소비자 그룹에 대해 배워야 할 것이 많으므로 다음은 몇 가지입니다. 알아야 할 사항 마케팅을 하는 경우
1) Z세대는 이전 세대보다 훨씬 더 기업가 정신이 강합니다 - 43%는 자신의 사업을 시작하고 싶어합니다.
Z세대는 기업가 정신을 갈망하며 사회와 비즈니스 세계에서 자신만의 영향력을 창출하는 것을 추구하는 세대입니다. 이들은 자신만의 업무 공간을 선호하고, 디지털 네이티브이며, 오프라인 업무 공간에서의 커뮤니케이션과 평면적인 조직 구조를 선호합니다. 또한 온디맨드 문화와 스스로 해내는 사고방식을 가진 고용주를 찾는 경향이 있습니다. 이들은 조직 구조에 깊은 영향을 미치기를 원하고, 교육 대안을 모색하며, 항상 대면 커뮤니케이션을 선호하면서 확고한 이해를 추구하는 유일한 세대입니다. Z세대는 종이 없는 비즈니스가 중요하다는 것을 잘 알고 있습니다.
2) Z세대는 전 세계의 사회적 이슈와 문제에 관심을 갖고 있기 때문에 “시민” 또는 “세계 시민'으로 묘사되기도 합니다.
Z세대는 환경 및 사회 문제와 관련된 중요한 글로벌 이벤트에 있어서 밀레니얼 세대와 다릅니다. 이들은 자국민과 국가뿐만 아니라 전 세계의 청년과 젊은이들에게도 관심을 갖고 있습니다. 이들은 다음과 관련하여 가장 합리적인 세대입니다. ESG 다른 어떤 세대의 선례와도 비교할 수 없습니다. InvestGlass 포트폴리오 관리 도구 는 각 고객 세그먼트에 맞는 “템플릿'을 제공하도록 구축되었습니다. 이와 같이 ESG 또는 채권 투자자를 찾는 고객에게 각기 다른 보기를 제공할 수 있습니다.
3) 대다수의 Z세대는 디지털 플랫폼보다 대면 커뮤니케이션을 선호합니다.
Z세대는 밀레니얼 세대 이후의 세대이자 젊은 세대 중 유일하게 디지털 시대의 디지털 네이티브인 세대입니다. 이들은 다양한 디지털 커뮤니케이션 도구, 검색 엔진, 유튜브 튜토리얼, 온디맨드 비디오, 인스턴트 메시징의 시대에 태어난 최초의 글로벌 세대입니다. 하지만 온라인에서 생활하는 요즘의 젊은 세대와는 달리, 이들은 오프라인에서 생활하는 것을 더 선호합니다.
4) 현실주의(Z세대) 대 낙관주의(베이비붐 세대)
Z세대의 77%는 이전 세대보다 더 열심히 일할 것으로 예상합니다. 밀레니얼 세대는 번영과 기회의 시대에 성장한 베이비붐 세대의 격려 덕분에 낙관적인 태도를 갖게 되었습니다. Z세대는 회의적이고 직설적인 X세대 부모 덕분에 현실적인 태도를 갖게 되었으며, 불황 속에서 성장했습니다. 영업 접근 방식과 판매 주기가 달라집니다..
5) 기업보다 정부에 대한 신뢰가 더 높습니다.
Z세대는 이전 세대보다 문제 해결을 위해 기업이나 개인보다는 정부에 기대는 경향이 더 높습니다. Z세대 10명 중 7명은 정부가 문제 해결을 위해 더 많은 일을 해야 한다고 답한 반면, 291명은 기업과 개인에게 맡겨야 할 일이 너무 많다고 답했습니다. 반면, 기성세대는 Z세대에 비해 개인과 글로벌 동료를 더 신뢰하는 것으로 나타났습니다.
6) 사생활과 공공 생활
Z세대는 여러 면에서 밀레니얼 세대 및 베이비붐 세대와 중요한 차이점을 가지고 있습니다. 그 중 하나는 소셜 네트워크에서 개인정보와 개인 정보에 대한 태도입니다. 밀레니얼 세대는 현대의 디지털 선구자였습니다. 이들은 소셜 미디어, 인스턴트 메시징, 스마트폰, 검색 엔진, 모바일 혁명의 도입과 부상을 목격했습니다. Z세대는 이러한 혁신을 목격한 것이 아니라 오히려 그 속에서 태어났습니다. 유비쿼터스 연결성, 강력한 모바일 디바이스, 고도로 선별된 글로벌 정보, 24시간 연중무휴로 제공되는 뉴스는 Z세대의 고유한 특징입니다. Z세대의 70%는 상사보다 반려동물과 개인 정보를 공유할 의향이 있다고 답했습니다.
7) Z세대의 부모 세대에 대한 낮은 출산율
이 신흥 세대는 사상 최저 수준의 출산율로 인해 이전 세대보다 더 작은 그룹이 될 것입니다. 이로 인해 현재 서구 인구의 121%에 불과한 타겟 그룹이 더 작아질 것입니다. 이는 다음 세대에도 계속될 가능성이 높은 문제입니다. 코로나19는 여전히 행동을 변화시킬 수 있지만, 밀레니얼 세대와 Z세대는 이전과는 다른 마케팅 캠페인.
8) 정보 공유
조사 결과에 따르면 Z세대는 중요한 글로벌 이벤트를 시청한 경험이 있는 차세대 세대이며 정보 공유에 매우 개방적이지만 온라인 안전과 보안에 대한 태도는 엇갈리는 것으로 나타났습니다. Z세대 소비자에게 어떻게 접근하는 것이 가장 좋을지 고민하는 마케터에게 한 가지 확실한 사실은 다음과 같습니다: 10대들은 개인정보 보호에 관심이 없지만, 향후 다양한 방식으로 영향을 미칠 수 있기 때문에 관심을 가져야 한다는 것입니다.
침묵하는 세대가 아닌, 세대는 다르지만 비즈니스에 이상적인 세대는 없습니다.... 이제 행동할 때입니다! Z세대는 대기업과 함께 일하는 데 어려움을 겪을 것으로 예상되며, 학자금 부채에 대해 더욱 주의를 기울일 것입니다. Z세대 직원들은 여가를 다른 방식으로 고려할 것이며, 여러분도 이를 관리할 때 느낄 것입니다. 인적 자원과 인재 유지 세대 간의 차이가 줄어들고 있으므로 디지털 도구에 투자하는 것은 세대를 뛰어넘는 투자라고 할 수 있습니다.
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