InvestGlass提供、スモールトークの究極ガイドInvestGlass提供、スモールトークの究極ガイド
心地よく、流れるような会話をする能力は、社交的なだけでなく、営業や顧客との関係において不可欠なスキルです。InvestGlassがお届けするこのガイドは、雑談の技術を分解し、顧客とうまく関わるために必要なツールを提供します。.
なぜスモールトークが重要なのか？
スモールトークは、フルコースの食事の前の前菜のようなものだと考えてください。スモールトークは、その場の雰囲気を整え、親密な関係を築き、その後に続く、より深く、より本質的な話し合いのための土台を作ります。人間関係が形成され始めるのは、多くの場合、このような予備的な交流のときである。.
効果的なスモールトークの要素
- オープンエンドの質問:単純な「はい」「いいえ」の答えだけでなく、オープンエンドの質問を使う。このアプローチは、相手が自分自身についてより多くを共有することを促します。.
- アクティブリスニング:相手の反応に注意深く耳を傾けることで、会話を続けることができます。アイコンタクトを保ち、相手に注意を向けることでそれを示すことができる。.
- 関連性:会話の話題は関連性のあるものにしましょう。これは仕事に関係ないことを話してはいけないという意味ではなく、その場にふさわしい話題であることを確認してください。.
スモールトーク・スキルの磨き方
スモールトークも同じです。この重要なスキルを磨くのに役立つ戦略をいくつかご紹介しましょう：
- 小さく始める:いきなり深い話に入る必要はない。その代わり、打ち解けられるような軽い話題から始めましょう。.
- InvestGlassのリソースを利用する:InvestGlassの膨大なコミュニケーションとセールスのリソースを活用し、会話スキルを磨きましょう。.
- フィードバックが重要:同僚や指導者にフィードバックを求める。彼らの視点は、改善点に関する貴重な洞察を与えてくれる。.
営業マンのための世間話のコツ
効果的な世間話は、営業マンにとって強力なツールとなる。その活用法を紹介しよう：
- 顧客調査:ミーティングに先立ち、クライアントをリサーチし、世間話ができそうな場所を特定する。.
- 事前にトピックを準備する:事前にいくつかのトピックを用意しておいてもいい。気まずい沈黙を防ぎ、会話の流れを保つことができる。.
- フォローアップ:ミーティングの後、世間話のトピックに言及したEメールでフォローアップする。これはあなたの気配りを示すだけでなく、関係を強化する。.
ボディーランゲージ、積極的な傾聴、快適な食べ物に行く、不快に感じる
特に世間話が嫌いな人にとっては、世間話の世界をナビゲートすることはしばしば不快に感じるかもしれません。しかし、たとえそれが自然なことでないと感じられなくても、精神的な転換を図り、世間話をすることの大きな価値を認識することが不可欠です。肩書きや天気の話だけでなく、共通の話題を見つけ、有意義なつながりを育むことが大切なのです。.
ボディーランゲージを理解することは、あなたの世間話の強力な武器になります。もし相手が無関心に見えたら、話題を変える時かもしれません。逆に、相手のボディランゲージは、あなたがまだ触れていない他の話題について話したがっていることを示しているかもしれません。このように意識することで、相手に居心地の良さを感じてもらうことができ、それが世間話を成功させるために重要なことなのです。.
会話のきっかけを作るために、世間話の話題をリストアップしておきましょう。相手の好きなテレビ番組、最後に観た映画、初めての仕事、お気に入りのレストランなど、話題は多岐にわたります。このような世間話の質問は、あなたが話している相手についてより深い理解を与えてくれます。例えば、相手の好きな食べ物や、料理が好きかどうか聞いてみるのもいいでしょう。.
機会があれば、より個人的な事柄について話すことを避けないことが大切です。そうすることで親密な関係を築き、人脈を深めることができる。注意深く耳を傾ければ、ほとんどの人が自分の興味や人生経験、身の回りの世界について話すことを楽しんでいることに気づくだろう。.
例えば、誰かが新しい仕事について話してくれたら、その仕事内容や課題について気の利いた質問でフォローする。相手の反応に気を配り、純粋な興味を示すことで、普通のやり取りが素晴らしい会話に変わる。さらに、楽しい要素を盛り込むことも忘れずに。.
InvestGlassは、世間話をマスターすることが営業成功のための貴重なツールであることを理解しています。より強い人間関係を築き、有意義な会話への道を開き、最終的にはビジネスの成長を促進します。これらのヒントを使用することで、世間話のスキルを向上させ、どんな会話でも自信を持つことができます。.