Navigare nel labirinto della sovranità digitale della Corea: perché un approccio svizzero è la strategia vincente

Nel nostro mondo guidato dai dati, l'idea di sovranità digitale, ovvero il diritto di una nazione di controllare il proprio futuro digitale, è passata da un argomento di nicchia a un elemento centrale della strategia aziendale globale. Questo cambiamento è particolarmente evidente in Corea del Sud, un Paese famoso per la sua straordinaria connettività e leadership tecnologica. In qualità di nazione digitale di punta, la Corea sta adottando leggi severe per proteggere i dati dei suoi cittadini e prendere in carico la sua infrastruttura digitale. Questo crea una situazione difficile per le aziende del Paese, in particolare per quelle che si affidano a grandi fornitori di cloud statunitensi come Salesforce e Microsoft.

Sebbene questi giganti tecnologici americani dispongano di potenti piattaforme, operano in base alle leggi statunitensi che possono scontrarsi con le rigide norme sulla sovranità dei dati di altri Paesi. Questo articolo si immerge nel complesso mondo della sovranità digitale in Corea del Sud. Analizzeremo le sfide che i servizi cloud statunitensi devono affrontare e presenteremo un'alternativa interessante: una soluzione basata in Svizzera. Vi mostreremo perché InvestGlass, una piattaforma costruita sui principi svizzeri di protezione e neutralità dei dati, offre una scelta più intelligente e sicura per le aziende che vogliono avere successo nel mercato digitale regolamentato della Corea.

La posta in gioco è incredibilmente alta. Con intelligenza artificiale Con l'evoluzione del modo di lavorare delle aziende e l'aumento del valore dei dati dei clienti, la questione di chi controlla tali dati e in base a quali leggi è diventata una questione strategica importante. Per le aziende coreane, soprattutto nei settori regolamentati come quello bancario, assicurativo e dei servizi governativi, la scelta del partner tecnologico giusto non è più solo una questione di funzionalità e prezzo. Si tratta di una decisione fondamentale su come gestire i dati, mantenere la conformità alle normative e garantire che la propria azienda possa affrontare le sfide future.

Cosa imparerete in questo articolo:

-Le norme fondamentali che danno forma alla sovranità digitale della Corea del Sud, come il Personal Information Protection Act (PIPA) e il Cloud Security Assurance Program (CSAP).

-I rischi e i limiti dell'utilizzo di piattaforme cloud con sede negli Stati Uniti, come Salesforce e Microsoft, soprattutto in presenza di leggi come il CLOUD Act statunitense.

-I vantaggi unici delle leggi svizzere sulla protezione dei dati e il suo status di porto sicuro neutrale per i dati.

-Come InvestGlass offre un'alternativa ‘sovrana per design’ che si adatta perfettamente agli obiettivi di indipendenza digitale della Corea.

-Consigli pratici per le aziende coreane che cercano soluzioni CRM sovrane.

Il paradosso digitale coreano: un leader globale con un muro sovrano

L'ascesa della Corea del Sud come potenza digitale è una storia di successo che dura da oltre cinquant'anni. Il Digital Government Index 2023 dell'OCSE la nomina a leader mondiale, merito di decenni di investimenti intelligenti nella tecnologia e di una costante spinta all'innovazione. Dai primi progetti informatici degli anni '70 agli avanzati piani di governo digitale del 2020, la Corea si è sempre impegnata a utilizzare la tecnologia per la crescita nazionale.

L'iniziativa del governo “Digital Platform Government” è l'ultimo passo di questo percorso. Questo piano ambizioso mira a costruire un'amministrazione pubblica fluida e alimentata dai dati, che serva i cittadini in modo più efficiente che mai. La visione include tutto, dai sistemi di identificazione digitale ai servizi pubblici guidati dall'intelligenza artificiale, ponendo la Corea all'avanguardia nella tecnologia governativa.

Ma questa ambizione digitale lungimirante è accompagnata da un forte desiderio di proteggere i propri confini digitali. Il governo coreano ha creato un complesso sistema di leggi e regolamenti per assicurarsi che i dati dei cittadini e le operazioni del settore pubblico rimangano sotto il controllo nazionale. Ciò ha creato un ’muro di sovranità‘ che i fornitori di tecnologia stranieri devono attraversare con attenzione.

La Fondazione giuridica: PIPA e oltre

Due parti di questo muro sono particolarmente importanti per le aziende coreane: il Personal Information Protection Act (PIPA) e il Cloud Security Assurance Program (CSAP).

Legge sulla protezione delle informazioni personali (PIPA): Approvata per la prima volta nel 2011 e rafforzata nel 2020, la PIPA è una delle leggi sulla privacy dei dati più severe al mondo. Controlla il modo in cui le informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e trasferite, richiedendo un consenso rigoroso da parte degli individui e conferendo loro diritti significativi sui loro dati. Per le aziende, seguire il PIPA è un obbligo e richiede una comprensione dettagliata di come i dati si muovono e vengono elaborati.

La legge stabilisce regole chiare per la gestione dei dati, come limitare il loro uso a uno scopo specifico, raccogliere solo i dati minimi necessari ed essere trasparenti. Le aziende devono ottenere un chiaro consenso per la raccolta dei dati, comunicare esattamente come verranno utilizzati e mettere in atto una forte sicurezza per proteggerli. La violazione di queste regole può portare a multe salate, fino a 4% di fatturato annuo per i casi più gravi, una struttura simile al GDPR dell'UE.

Cloud Security Assurance Program (CSAP): Gestito dalla Korea Internet and Security Agency (KISA), il CSAP è una certificazione per i servizi cloud che vogliono lavorare con organizzazioni del settore pubblico. I suoi requisiti sono così severi da costituire un ostacolo importante per la maggior parte dei fornitori di cloud stranieri. Un aggiornamento del gennaio 2023 ha reso le regole ancora più severe, richiedendo che, anche per una certificazione di base, il personale chiave per le operazioni cloud debba essere situato in Corea.

Oltre a queste norme principali, la Corea ha altre regole di protezione dei dati per settori specifici. La legge sull'uso e la protezione delle informazioni creditizie riguarda i dati finanziari, mentre la legge sulla protezione delle informazioni di localizzazione limita l'esportazione di mappe e dati di localizzazione. Nel complesso, queste leggi creano un quadro solido che mette al primo posto il controllo coreano sui dati coreani.

La sfida CSAP: Uno sguardo dettagliato

La certificazione CSAP è un chiaro segnale della politica coreana sulla localizzazione dei dati. Non si tratta solo di dove vengono archiviati i dati, ma anche della localizzazione fisica dell'hardware, del personale e degli uffici amministrativi. Questo approccio si scontra con la natura globale e diffusa dei grandi fornitori di cloud come AWS, Google Cloud e Microsoft Azure.

Requisito CSAP	Cosa significa per i fornitori esteri di cloud
Posizione fisica del centro dati	Tutti i dati e i backup devono essere archiviati ed elaborati nei centri dati della Corea del Sud. Questo rende impossibile l'utilizzo di siti di disaster recovery globali.
Residenza del personale	Il personale operativo e direttivo chiave deve vivere in Corea, il che rende più difficile e costosa la gestione di una forza lavoro globale.
Separazione della rete	Il sistema preferisce un hardware fisicamente separato alla moderna separazione basata sul software, il che significa investire in apparecchiature dedicate.
Standard di crittografia coreani	Richiede l'uso di metodi di crittografia coreani specifici, che potrebbero non corrispondere agli standard globali e necessitare di un ulteriore sviluppo.
Diritti di revisione e ispezione	Le autorità coreane possono condurre audit in loco, richiedendo un livello di trasparenza che alcune aziende globali potrebbero trovare difficile.

La Information Technology and Innovation Foundation (ITIF) sottolinea che questo sistema blocca di fatto i fornitori di cloud statunitensi da un mercato chiave. Ciò costringe le istituzioni pubbliche coreane a scegliere tra un piccolo gruppo di aziende locali, perdendo potenzialmente le migliori tecnologie del mondo. L'impatto si fa sentire al di là del settore pubblico, poiché molte aziende private, soprattutto nei settori regolamentati, considerano la certificazione CSAP come il gold standard per la sicurezza.

Il problema dei giganti tecnologici statunitensi: Salesforce e Microsoft in Corea

I problemi per i fornitori di cloud con sede negli Stati Uniti in Corea non riguardano solo la logistica, ma derivano da un profondo conflitto tra sistemi legali. Aziende come Salesforce e Microsoft devono attenersi alle leggi statunitensi che conferiscono alle autorità americane ampi poteri di accesso ai dati, indipendentemente dal luogo del mondo in cui sono conservati. Ciò si scontra direttamente con l'idea di sovranità digitale che la Corea e molti altri Paesi stanno cercando di proteggere.

La legge CLOUD: Uno scontro di leggi

La più importante di queste leggi è il Clarifying Lawful Overseas Use of Data (CLOUD) Act del 2018. Il CLOUD Act dice chiaramente che le forze dell'ordine statunitensi possono obbligare le aziende tecnologiche con sede negli Stati Uniti a consegnare i dati richiesti, anche se questi si trovano su server in un altro Paese. Ciò significa che i dati dei clienti conservati da Salesforce o Microsoft in un data center di Seul non sono necessariamente fuori dalla portata di un mandato statunitense.

L'impatto di questa legge è enorme. Quando una banca coreana memorizza i dati dei clienti su una piattaforma cloud di proprietà degli Stati Uniti, tali dati si trovano in una zona grigia dal punto di vista legale. La legge coreana potrebbe vietare l'invio di tali dati a governi stranieri senza i giusti passi legali, ma la legge statunitense potrebbe richiedere al provider di cloud di soddisfare le richieste del governo americano. Questo crea una situazione di non vittoria che mette le aziende in una situazione difficile.

Inoltre, il Foreign Intelligence Surveillance Act (FISA), in particolare la sezione 702, conferisce alle agenzie di intelligence statunitensi ampi poteri di accesso ai dati di cittadini stranieri per motivi di sicurezza nazionale. A differenza delle normali richieste di polizia, la sorveglianza FISA avviene spesso senza informare le persone a cui si accede ai dati e con scarso controllo giudiziario. Per le aziende coreane che gestiscono informazioni sensibili sui clienti, questo è un rischio che non possono permettersi di correre.

L'approccio Salesforce: Cercare di creare fiducia con i contratti

Salesforce promuove la sua piattaforma Hyperforce e varie tutele legali, come le Binding Corporate Rules (BCR), per convincere i clienti del suo impegno nella protezione dei dati. L'azienda ha speso molto in data center regionali e certificati di conformità, cercando di posizionarsi come custode affidabile dei dati dei clienti.

Ma queste misure, pur essendo utili, non risolvono il conflitto legale di base. Le regole aziendali vincolanti sono solo accordi all'interno di un'azienda su come gestire i trasferimenti di dati; non prevalgono sulla legge statunitense. Se Salesforce riceve una richiesta valida da parte del governo statunitense ai sensi del CLOUD Act, deve rispettarla, indipendentemente da ciò che dicono i contratti con i clienti.

La piattaforma Hyperforce è il tentativo di Salesforce di offrire servizi più locali, ma fa comunque parte di un sistema globale controllato da una società statunitense. Per le organizzazioni con regole rigide in materia di sovranità dei dati, questa configurazione presenta dei limiti intrinseci che nessun contratto può risolvere completamente.

La partnership Microsoft-KT: Una soluzione pratica

Rendendosi conto di quanto sia difficile rispettare le regole di sovranità coreane, i fornitori statunitensi hanno cercato di trovare soluzioni intelligenti. Un buon esempio è la partnership annunciata alla fine del 2025 tra Microsoft e KT Corp, un'importante società di telecomunicazioni coreana. Insieme hanno lanciato un “Secure Public Cloud”, costruito su Microsoft Azure ma gestito da KT per soddisfare le esigenze di sovranità locale.

La piattaforma promette una protezione completa dei dati, un maggiore controllo per i clienti e regole severe per mantenere i dati all'interno del Paese. KT si è concentrata su tre aspetti principali: proteggere i dati in ogni fase, dare alle aziende un maggiore controllo sulle risorse cloud e assicurarsi che tutte le informazioni sensibili rimangano in Corea.

Se da un lato questa partnership è una mossa pratica, dall'altro mostra le debolezze intrinseche dei cloud basati sugli Stati Uniti. Si tratta di una soluzione creata in risposta a un problema, che aggiunge ulteriore complessità e si affida a un partner locale per fungere da scudo sovrano. Per molte aziende, il problema principale non scompare: una società statunitense è ancora coinvolta e può non essere chiaro chi abbia l'autorità legale finale.

Il partenariato solleva anche interrogativi sulla sua stabilità a lungo termine. Cosa succederebbe se le relazioni tra Stati Uniti e Corea diventassero tese? E se le leggi statunitensi cambiassero per richiedere un accesso ancora maggiore ai dati? Costruendo su una base statunitense, le organizzazioni coreane sono ancora esposte ai cambiamenti legali e politici americani che sono fuori dal loro controllo.

Il vantaggio della Svizzera: Un rifugio sicuro di neutralità e protezione dei dati

In netto contrasto con i grovigli legali degli Stati Uniti, la Svizzera offre un ambiente legale e politico costruito su una lunga storia di neutralità e una forte e moderna dedizione alla privacy dei dati. Questo la rende la base perfetta per una soluzione cloud veramente sovrana.

La Legge federale sulla protezione dei dati (FADP)

Il sistema svizzero di protezione dei dati è incentrato sulla Legge federale sulla protezione dei dati (FADP). La FADP è stata completamente aggiornata nel 2023 per adeguarsi al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione europea, diventando così una delle leggi sulla privacy più forti e aggiornate al mondo.

La FADP aggiornata introduce diverse regole chiave che rafforzano la protezione dei dati:

Limitazione degli scopi e minimizzazione dei dati: I dati personali possono essere raccolti solo per scopi specifici e chiari e devono essere limitati a quanto necessario per tali scopi. Questo impedisce il tipo di raccolta di dati ad ampio raggio che è comune nelle aziende tecnologiche statunitensi.

Requisiti di trasparenza: Le aziende devono informare chiaramente le persone in merito alla raccolta dei dati, indicando chi controlla i dati, perché vengono elaborati e chi potrebbe riceverli.

Diritti individuali: La FADP conferisce alle persone tutti i diritti sui propri dati personali, compreso il diritto di vederli, correggerli, cancellarli e spostarli. Questi diritti sono applicati da un commissario indipendente per la protezione dei dati.

Restrizioni al trasferimento transfrontaliero: I dati personali possono essere inviati solo a Paesi che hanno un livello “adeguato” di protezione dei dati. In questo modo si assicura che gli standard svizzeri di protezione dei dati viaggino con i dati ovunque essi vadano.

Confronto tra il quadro giuridico svizzero e quello statunitense

Protezione dei dati in Svizzera (FADP)	Quadro giuridico statunitense (Legge CLOUD / FISA)
Ambito giurisdizionale: Si applica al trattamento dei dati che riguardano la Svizzera, proteggendo i dati a livello locale.	Ambito giurisdizionale: Ha una portata globale, consentendo l'accesso ai dati archiviati ovunque dalle aziende statunitensi.
Accesso governativo: L'accesso governativo ai dati è molto limitato, necessita di una valida ragione legale svizzera ed è controllato dai tribunali.	Accesso governativo: Dà ampi poteri alle forze dell'ordine e alle agenzie di sicurezza per richiedere dati, spesso con poca trasparenza.
Trasferimenti di dati: I trasferimenti transfrontalieri di dati sono consentiti solo verso Paesi con una forte protezione dei dati.	Trasferimenti di dati: Facilita l'accesso ai dati da parte delle autorità statunitensi a livello globale, creando conflitti con le leggi sulla privacy di altri Paesi.
Neutralità: La neutralità politica della Svizzera fa sì che i dati non vengano coinvolti in lotte politiche internazionali.	Rischio geopolitico: i dati possono essere utilizzati come arma nelle dispute politiche e commerciali tra Paesi.
Supervisione indipendente: Il commissario per la protezione dei dati lavora in modo indipendente dalle pressioni politiche.	Supervisione politica: Le decisioni sull'accesso ai dati possono essere influenzate dalla politica.

Il valore strategico della neutralità svizzera

È importante notare che la Svizzera non fa parte dell'UE o degli Stati Uniti e il suo sistema giuridico è indipendente. Un fornitore di cloud con sede solo in Svizzera, con centri dati in territorio svizzero, non è tenuto a seguire il CLOUD Act statunitense o altre leggi di sorveglianza straniere simili. In questo modo si ottiene una chiara e solida promessa legale che i dati sono protetti solo dalla legge svizzera.

Questo “Swiss Finish” sulla protezione dei dati, insieme alla reputazione di stabilità e discrezione di cui gode da tempo il Paese, lo ha reso un rifugio sicuro per i dati a livello globale. Per un'azienda coreana, l'archiviazione dei dati in Svizzera offre la comodità di sapere che si trovano in un luogo neutrale e sicuro, impegnato a rispettare i più elevati standard di privacy.

La neutralità della Svizzera non è solo un fatto storico: è un principio fondamentale che guida l'approccio del Paese alle relazioni internazionali. Questa neutralità si estende anche al mondo digitale, dove la Svizzera è diventata un intermediario affidabile in un Internet globale sempre più diviso. Per le aziende che lavorano a livello transfrontaliero, questa neutralità offre una base stabile che non è influenzata dai capricci politici di un singolo Paese.

InvestGlass: L'alternativa Sovereign by Design

È qui che entra in gioco InvestGlass, la soluzione perfetta per le aziende coreane che cercano di risolvere il puzzle della sovranità digitale. In qualità di società svizzera 100% con sede a Ginevra, InvestGlass offre una potente piattaforma di CRM e automazione guidata dall'intelligenza artificiale che è sovrana per design. Non è stata adattata alla conformità in un secondo momento, ma è stata costruita fin dall'inizio secondo i principi della protezione dei dati e della neutralità svizzera.

Una piattaforma completa per le industrie regolamentate

InvestGlass offre una serie completa di strumenti realizzati appositamente per le esigenze dei settori regolamentati:

Gestione delle relazioni con i clienti (CRM): Il cuore della piattaforma è un sistema CRM intelligente che riunisce tutti i dati dei clienti in un unico luogo, aiutando le aziende a comprendere meglio i loro clienti. Il CRM dispone di strumenti avanzati per classificare i clienti, tracciare le comunicazioni e mappare le relazioni per costruire legami più forti.

Sistema di gestione del portafoglio (PMS): per le società finanziarie, InvestGlass dispone di strumenti integrati di gestione del portafoglio che consentono ai gestori patrimoniali di tenere traccia degli investimenti, analizzare le prestazioni e creare rapporti sui clienti. Questa integrazione consente di non avere bisogno di sistemi separati e di conservare tutti i dati dei clienti in un unico luogo sicuro.

Onboarding digitale: La piattaforma include processi di onboarding digitali completi che facilitano l'iscrizione di nuovi clienti e assicurano il rispetto di tutte le regole. I controlli KYC (Know Your Customer) e AML (Anti-Money Laundering) integrati automatizzano la conformità, facendo risparmiare tempo e riducendo la possibilità di errori.

Marketing Automazione: InvestGlass consente alle aziende di creare ed eseguire campagne di marketing mirate, di monitorarne l'efficacia e di misurarne i risultati. Gli strumenti di marketing funzionano perfettamente con il CRM, assicurando che tutte le interazioni con i clienti siano registrate e analizzate.

Portale clienti: Un portale clienti sicuro e brandizzato consente ai clienti di vedere le proprie informazioni, parlare con i propri consulenti ed effettuare transazioni. Il portale può essere personalizzato con il marchio dell'azienda e impostato per soddisfare specifiche esigenze di sicurezza.

Modi flessibili di distribuzione

Ciò che distingue InvestGlass è il suo impegno per la sovranità dei dati nella sua stessa architettura. Con InvestGlass, le aziende coreane hanno due opzioni chiare e sicure per l'hosting:

Hosting cloud svizzero: Potete archiviare tutti i vostri dati in centri dati sicuri e di altissimo livello in territorio svizzero, protetti solo dalla FADP svizzera. In questo modo i dati sono completamente al di fuori della portata del CLOUD Act statunitense e di altre richieste di governi stranieri. L'opzione cloud svizzero vi offre sicurezza, sistemi di backup e prestazioni di livello aziendale, assicurandovi che i vostri dati siano protetti dalla legge svizzera.

Installazione on-premise: Per le organizzazioni con le regole più severe in materia di localizzazione dei dati, come le agenzie governative o le istituzioni finanziarie, InvestGlass può essere installato direttamente nel vostro centro dati in Corea. In questo modo si ottiene il massimo livello di controllo, assicurandosi che nessun dato esca mai dal Paese. L'opzione on-premise è particolarmente utile per le organizzazioni che devono soddisfare i requisiti CSAP o gestire dati molto sensibili.

Questa flessibilità vi offre un enorme vantaggio rispetto all'approccio unico dei grandi fornitori di cloud statunitensi. Invece di dover ricorrere a complicate soluzioni legali o a partnership con aziende locali, potete scegliere il modello di distribuzione che si adatta perfettamente al vostro livello di rischio e ai vostri obblighi normativi.

Costruito per la conformità

Inoltre, la piattaforma InvestGlass è stata creata appositamente per i settori regolamentati. Dispone di strumenti integrati per il monitoraggio della conformità, la conservazione delle tracce di audit e la creazione di report normativi che semplificano notevolmente il rispetto delle regole. Le funzioni di conformità della piattaforma sono state sviluppate con l'aiuto di istituzioni finanziarie ed esperti di regolamentazione, in modo da soddisfare le esigenze reali delle aziende che operano in ambiti normativi complessi.

Le principali caratteristiche di conformità includono:

Tracce di controllo complete: Ogni azione sulla piattaforma viene registrata con un timestamp, creando un registro completo di chi ha fatto cosa e quando. Questa traccia di audit è fondamentale per i controlli normativi e le verifiche di conformità interna.

Flussi di lavoro di approvazione configurabili: È possibile impostare flussi di lavoro di approvazione per assicurarsi che le azioni sensibili, come le transazioni di grandi dimensioni o le modifiche ai dati dei clienti, siano esaminate e approvate dalle persone giuste prima che avvengano.

Reporting normativo: La piattaforma dispone di report già pronti per le esigenze normative più comuni, ma è anche possibile creare report personalizzati. I report possono essere generati ogni volta che se ne ha bisogno o programmati per essere consegnati automaticamente.

Gestione della conservazione dei dati: InvestGlass vi permette di impostare e applicare politiche di conservazione dei dati, assicurandovi che i dati siano conservati per il tempo richiesto e poi cancellati in modo sicuro secondo le regole.

Consigli pratici per le aziende coreane

Per le aziende coreane che stanno pensando a soluzioni CRM sovrane, ecco alcuni aspetti pratici da considerare.

Capire le vostre esigenze di sovranità

Il primo passo è capire quali sono le esigenze specifiche della vostra azienda in materia di sovranità. Pensate a queste domande:

-Quali tipi di dati gestisce la vostra azienda e quali sono le normative applicabili?

-Dovete seguire i requisiti CSAP o altre regole del settore pubblico?

-Cosa potrebbe accadere in caso di violazione dei dati o di accesso non autorizzato da parte del governo?

-Come si sentirebbero i vostri clienti se scoprissero che i loro dati possono essere visti da governi stranieri?

Le risposte a queste domande vi aiuteranno a decidere se una soluzione in hosting in Svizzera, un'implementazione on-premise o un mix di entrambe è la scelta giusta per la vostra azienda.

Valutare il costo totale

Sebbene la sovranità sia molto importante, è necessario trovare un equilibrio con aspetti pratici come il costo, le funzionalità e la facilità di configurazione. Quando confrontate InvestGlass con opzioni come Salesforce o Microsoft Dynamics, pensate a:

Costi di implementazione: Quali sono i costi iniziali per far funzionare la piattaforma, comprese le licenze, la personalizzazione e il collegamento ai sistemi esistenti?

Costi operativi correnti: Quali sono i costi regolari per l'hosting, la manutenzione, il supporto e gli aggiornamenti?

Costi di conformità: Quali costi aggiuntivi dovrete sostenere per soddisfare e mantenere la conformità alle normative coreane? Per le piattaforme con sede negli Stati Uniti, ciò potrebbe includere il costo di partnership locali, sicurezza aggiuntiva e revisioni legali.

Costi del rischio: Qual è il costo potenziale di una mancata conformità, di una violazione dei dati o di un danno alla reputazione? Per le aziende che gestiscono dati sensibili, questi rischi possono essere molto elevati.

Se si considerano tutti i costi, una soluzione sovrana come InvestGlass si rivela spesso più conveniente rispetto alle alternative basate negli Stati Uniti che necessitano di molte modifiche per soddisfare le regole coreane.

Pianificare il trasloco

Per le aziende che attualmente utilizzano Salesforce, Microsoft Dynamics o altre piattaforme CRM, il passaggio a InvestGlass richiede un'attenta pianificazione. Gli aspetti chiave a cui pensare sono:

Migrazione dei dati: Come verranno trasferiti i dati dei clienti esistenti sulla nuova piattaforma? InvestGlass offre strumenti di migrazione e supporto per assicurarsi che i dati vengano trasferiti in modo corretto e sicuro.

Integrazione: Come si connetterà la nuova piattaforma con gli altri sistemi in uso? InvestGlass dispone di un'API flessibile che le consente di connettersi con molte applicazioni di terze parti.

Formazione: Come verrà formato il personale sulla nuova piattaforma? InvestGlass fornisce risorse di formazione complete, tra cui documenti, video tutorial e sessioni di formazione dal vivo.

Tempistica: Quanto tempo ci vorrà per il trasferimento e come si manterrà l'attività durante il passaggio? Un approccio graduale, che preveda l'utilizzo del vecchio e del nuovo sistema per un certo periodo di tempo, può ridurre le interruzioni.

Conclusione: Scegliere la vera sovranità

Mentre la Corea del Sud continua a rafforzare i suoi confini digitali, la scelta di una piattaforma CRM e cloud è diventata una decisione strategica importante. Rimanere con fornitori con sede negli Stati Uniti, come Salesforce e Microsoft, significa convivere con un livello costante di rischio legale e affrontare una complicata serie di soluzioni di conformità e di workaround. Queste soluzioni, pur essendo potenti, non sono state costruite per un mondo in cui la sovranità digitale è una priorità assoluta.

InvestGlass offre un'alternativa chiara, interessante e sicura. Abbracciando i principi svizzeri della privacy dei dati, della neutralità e dell'indipendenza legale, fornisce una piattaforma non solo conforme, ma veramente sovrana. Le funzionalità complete della piattaforma, le opzioni di implementazione flessibili e l'attenzione ai settori regolamentati la rendono una scelta perfetta per le aziende coreane che vogliono proteggere i propri dati e allo stesso tempo gestire un'operazione eccellente.

Per le aziende coreane che vogliono proteggere i propri dati, rispettare la privacy dei propri clienti e seguire la strategia nazionale del proprio governo, la scelta è chiara. La strada per il successo digitale in Corea non passa attraverso un giardino recintato controllato da potenze straniere, ma attraverso un porto sicuro svizzero affidabile, neutrale e sovrano. InvestGlass è quel porto sicuro.

La decisione di abbracciare la sovranità digitale non si limita a spuntare una casella di conformità, ma è un investimento strategico per il futuro della vostra azienda. Scegliendo una piattaforma che sia sovrana per concezione, si prepara l'azienda ad avere successo in un mondo normativo sempre più complesso e a guadagnarsi la fiducia di clienti sempre più attenti alla privacy dei dati.

Domande frequenti (FAQ)

1. Che cos'è la sovranità digitale e perché è una questione importante in Corea del Sud?

La sovranità digitale è l'idea che un Paese abbia il diritto di controllare la propria infrastruttura digitale, i propri dati e le proprie leggi. In Corea del Sud, una nazione digitale di prim'ordine, è una priorità nazionale proteggere i dati dei cittadini e mantenere forte l'economia digitale. Questo ha portato a norme severe come il PIPA e il CSAP che controllano le modalità di raccolta, archiviazione e utilizzo dei dati nel Paese. Per le aziende, seguire queste regole è fondamentale per operare in modo legale e mantenere la fiducia dei clienti.

2. Qual è il problema principale dell'utilizzo di fornitori di cloud statunitensi come Salesforce in Corea?

Il problema principale è lo scontro tra leggi. Le aziende con sede negli Stati Uniti devono attenersi alla legge statunitense CLOUD, che consente alle autorità statunitensi di richiedere l'accesso ai dati che controllano, anche se sono archiviati in Corea. Ciò crea un conflitto in cui la legge coreana può dire una cosa (mantenere i dati sotto il controllo coreano) mentre la legge statunitense ne dice un'altra (fornire i dati alle autorità statunitensi). Questo conflitto rende rischioso per le aziende coreane rimanere conformi.

3. In che modo la legge svizzera sulla protezione dei dati (FADP) è diversa da quella statunitense?

Il FADP svizzero è una legge sulla protezione dei dati forte e unificata, simile al GDPR. A differenza degli Stati Uniti, la Svizzera non ha leggi come il CLOUD Act che consentono l'accesso di sorveglianza ai dati archiviati all'estero. La legge svizzera mette al primo posto la privacy individuale e opera in modo politicamente neutrale. L'accesso del governo ai dati è limitato e richiede un'adeguata motivazione legale svizzera, offrendo una protezione molto più forte rispetto al sistema statunitense.

4. Cosa rende InvestGlass una soluzione ‘sovrana per design’?

InvestGlass è una società svizzera 100% con sede a Ginevra. La sua piattaforma è stata costruita fin dall'inizio nel rispetto delle leggi svizzere sulla privacy, e non è stata adattata solo in un secondo momento per garantire la conformità. Offre hosting in Svizzera (al di fuori della portata legale degli Stati Uniti) o on-premise nel centro dati del cliente. In questo modo i clienti hanno il pieno e chiaro controllo su dove si trovano i loro dati e su quali leggi li proteggono. Questo approccio architettonico alla sovranità è ciò che rende InvestGlass diverso dai suoi concorrenti con sede negli Stati Uniti.

5. Le organizzazioni coreane del settore pubblico possono utilizzare InvestGlass?

Sì. Poiché InvestGlass offre un'opzione di distribuzione on-premise, un'organizzazione del settore pubblico coreano può ospitare l'intera piattaforma nei propri centri dati in Corea. Questo soddisfa le norme più severe in materia di localizzazione e controllo dei dati, rappresentando un'ottima alternativa ai fornitori locali certificati CSAP. L'opzione on-premise garantisce che tutti i dati rimangano all'interno dei confini coreani e sotto la legge coreana.

6. È difficile passare da Salesforce o Microsoft a InvestGlass?

InvestGlass è stato creato per una transizione senza problemi e fornisce un supporto completo per la migrazione. Grazie alla sua API flessibile e alla sua attenzione per i settori regolamentati, dispone degli strumenti e dei processi necessari per aiutare le aziende a spostarsi facilmente dai loro attuali sistemi CRM, mantenendo i dati sicuri e conformi. Il team di InvestGlass collabora con i clienti per pianificare e realizzare le migrazioni, riducendo al minimo le interruzioni.

7. Come gestisce InvestGlass la crittografia e la sicurezza dei dati?

InvestGlass dispone di solide caratteristiche di sicurezza, tra cui la crittografia end-to-end dei dati, sia in fase di archiviazione che di invio. Un grande vantaggio del suo modello sovrano è che i clienti possono gestire le proprie chiavi di crittografia, ad esempio con un modulo di sicurezza hardware (HSM) gestito. In questo modo hanno l'ultima parola su chi può accedere ai loro dati. La piattaforma dispone inoltre di controlli di accesso dettagliati, registri di audit e strumenti di monitoraggio della sicurezza.

8. L'utilizzo di un cloud svizzero significa che i miei dati sono lontani e lenti da raggiungere?

La moderna tecnologia cloud e le reti globali assicurano che qualsiasi ritardo (latenza) sia molto ridotto. Per la maggior parte delle applicazioni aziendali, la differenza di tempo di accesso tra un centro dati europeo e uno locale è minima e non influisce sull'esperienza dell'utente. Gli enormi vantaggi in termini di sicurezza e protezione legale valgono bene qualsiasi latenza minore. Per le aziende con esigenze di prestazioni molto rigide, l'opzione on-premise elimina qualsiasi problema di latenza.

9. Come si colloca la partnership ‘cloud sovrano’ KT-Microsoft rispetto a InvestGlass?

La soluzione KT-Microsoft è una partnership creata per soddisfare le norme coreane, ma ha comunque al centro un'azienda statunitense. Questo può lasciare qualche dubbio su chi abbia l'ultima parola sui dati. InvestGlass offre una scelta più semplice e chiara: un'unica società con sede in Svizzera che segue esclusivamente la legge svizzera. In questo modo si ottiene una forma di sovranità più diretta e probabilmente più sicura, senza la complessità di un accordo tra più società.

10. InvestGlass è solo per le società finanziarie?

Sebbene InvestGlass abbia una grande esperienza nel mondo finanziario, tra cui il private banking, la gestione patrimoniale e le assicurazioni, le sue potenti funzioni di CRM, automazione e sicurezza sono ottime per qualsiasi settore regolamentato o azienda che si preoccupa della sovranità dei dati. Tra questi vi sono l'assistenza sanitaria, i servizi legali, le agenzie governative e tutte le aziende che gestiscono informazioni sensibili sui clienti. La piattaforma è abbastanza flessibile da poter essere impostata per molti usi e settori diversi.