CRM On-Premise vs CRM Cloud: La scelta migliore per la vostra azienda

Quando si sceglie un Sistema CRM, Le aziende devono decidere tra on-premise e basato su cloud soluzioni. 70% di implementazioni di CRM nel 2023 erano basati sul cloud a causa della loro scalabilità e accessibilità (PickMyCRM). Mentre CRM on-premise offrono un maggiore controllo dei dati e una maggiore personalizzazione, ma richiedono costi iniziali più elevati e manutenzione IT (ServiceTitan). I CRM in cloud, invece, funzionano secondo un modello di abbonamento e forniscono accesso remoto, che li rende ideali per le aziende in crescita (TechBullion).

Punti di forza

• Il CRM on-premise offre un controllo completo sui dati dei clienti e un'ampia personalizzazione, ma richiede un investimento iniziale significativo e una manutenzione continua da parte dei team IT interni.
• Il CRM in cloud offre costi iniziali più bassi, flessibilità di scala e accesso remoto senza soluzione di continuità, rendendolo ideale per le piccole e medie imprese e per quelle con forza lavoro a distanza.
• InvestGlass combina i vantaggi del CRM on-premise e di quello cloud, offrendo una solida personalizzazione, una rapida configurazione e forti controlli sulla privacy dei dati, che lo rendono adatto ai settori con requisiti rigorosi in materia di protezione dei dati.

Comprendere il CRM On-Premise e il CRM Cloud

È essenziale comprendere le principali distinzioni tra i sistemi CRM on-premise e quelli basati su cloud, che sono al centro della discussione “CRM on-premise vs. cloud”. Questi approcci al gestione delle relazioni con i clienti comprendono strategie diverse per quanto riguarda l'implementazione e l'amministrazione del software. Sono progettati con l'obiettivo comune di migliorare le interazioni con i clienti e perfezionare i processi aziendali. Presentano notevoli differenze nella configurazione, nella comodità di accesso e nell'esperienza dell'utente.

Ogni variante sarà esaminata per offrire una visione più chiara di ciò che porta in tavola in termini di funzionalità e prestazioni.

Che cos'è il CRM On-Premise?

Software CRM on-premise è installato ed eseguito sui server e sull'infrastruttura dell'azienda. Questa configurazione tradizionale offre alle aziende il pieno controllo sui dati e sul sistema dei clienti. Le aziende acquistano le licenze per il software e lo gestiscono con il proprio personale IT.

Il CRM on-premise è noto per il suo alto livello di personalizzazione, che consente alle aziende di adattare il sistema alle loro esigenze specifiche. Ciò include l'impostazione di protocolli di sicurezza e conformità dei dati. Questa opzione è preziosa per le aziende con normative rigide o informazioni sensibili, in quanto consente loro di gestire internamente ogni aspetto. Tuttavia, questo controllo comporta la responsabilità di gestire tutte le impostazioni, la manutenzione e gli aggiornamenti.

Valutazione dei costi del CRM per la vostra azienda

Nella scelta di un sistema CRM, l'economicità dipende dalle dimensioni e dalle esigenze dell'azienda. Le grandi imprese possono trovare un CRM on-premise più conveniente nel tempo. Sebbene la configurazione iniziale possa essere costosa, questa opzione spesso riduce i costi a lungo termine eliminando le spese di abbonamento.

Per le piccole e medie imprese (PMI), un CRM basato sul cloud ha spesso un senso finanziario maggiore. Questi sistemi offrono costi iniziali minimi e riducono l'onere di attività di manutenzione dispendiose in termini di tempo, consentendo al team di concentrarsi sulle attività aziendali principali. Questa facilità e convenienza sono i motivi principali per cui i CRM in cloud sono così interessanti.

Le organizzazioni come le associazioni di beneficenza o le organizzazioni no-profit potrebbero anche prendere in considerazione le opzioni basate sul cloud per la loro economicità e la possibilità di allocare le risorse altrove. In sintesi, la valutazione del budget e delle esigenze operative della vostra azienda vi guiderà verso la soluzione CRM più conveniente.

Che cos'è il Cloud CRM?

Il CRM basato sul cloud, o SaaS (Software as a Service), gestisce le interazioni con i clienti tramite server remoti. Il fornitore di servizi gestisce l'infrastruttura e richiede solo l'accesso a Internet per l'utilizzo. Ciò elimina la necessità di un supporto informatico in loco, rendendolo efficiente e pratico.

Un vantaggio fondamentale è l'accesso remoto: gli utenti possono accedere da qualsiasi dispositivo connesso a Internet, ideale per i team distribuiti. Tipicamente offerto attraverso modelli di abbonamento, il costo si basa sugli utenti o sulle funzionalità scelte, rendendolo accessibile alle piccole e medie imprese, evitando grandi costi iniziali.

Il fornitore gestisce anche la manutenzione e gli aggiornamenti, garantendo che il sistema sia sempre aggiornato e sicuro senza l'intervento dell'utente.

Confronto della struttura dei costi

La scelta di una soluzione CRM per la vostra azienda implica un confronto tra le implicazioni finanziarie delle opzioni on-premise e quelle basate su cloud. Queste due soluzioni differiscono notevolmente nei modelli di costo, che comprendono esborsi iniziali, spese ricorrenti e costi generali a lungo termine. Comprendere queste differenze è fondamentale per fare una scelta informata che sia in linea con le strategie fiscali e i vincoli di bilancio della vostra organizzazione.

Il nostro esame approfondirà i quadri dei prezzi associati alle piattaforme CRM on-premise e cloud. Ci concentreremo in particolare sull'analisi degli investimenti iniziali e delle spese operative correnti.

Costi iniziali

Le soluzioni CRM on-premise richiedono un investimento iniziale significativo, che comprende licenze software, server e unità di archiviazione dati. Le aziende possono anche dover allestire una sala server o un centro dati e sostenere costi per l'implementazione, il trasferimento dei dati e la formazione del personale. Queste spese possono essere impegnative per le piccole imprese con risorse IT limitate.

Le soluzioni CRM in cloud sono più flessibili e convenienti. I vantaggi principali includono:

• Costi iniziali più bassi, poiché non è necessario alcun hardware o infrastruttura in loco.
• In abbonamento determinazione dei prezzi aiuta a gestire il flusso di cassa, soprattutto per le imprese in fase di avviamento o di crescita.
• La capacità di regolare l'utilizzo in base alle esigenze aziendali.

Questi vantaggi rendono il CRM in cloud un'opzione interessante, che consente alle aziende di evitare grandi investimenti di capitale e di controllare meglio i costi correnti.

Manutenzione e aggiornamenti

I sistemi CRM on-premise comportano elevati costi di manutenzione e aggiornamento e richiedono un team IT specializzato per attività quali:

• Gestione dell'infrastruttura software e hardware
• Manutenzione di routine, come la manutenzione del server e le patch di sicurezza.
• Aggiornamento delle versioni del software CRM

Queste attività possono richiedere molto tempo e interrompere le funzioni aziendali quotidiane, aumentando il costo totale di proprietà, compresi gli stipendi del personale e gli aggiornamenti dell'hardware.

Le soluzioni CRM in cloud, invece, semplificano gli aggiornamenti e la manutenzione del sistema. Il fornitore di servizi gestisce tutti gli aspetti dell'assistenza, tra cui la gestione dei server, gli aggiornamenti di sicurezza e gli upgrade del software. Questo garantisce alle aziende un accesso ininterrotto alle funzioni più recenti, senza richiedere ulteriori risorse interne o interruzioni del flusso di lavoro.

Gli aggiornamenti basati sul cloud sono ininterrotti e consentono alle aziende di disporre delle versioni più recenti con funzionalità avanzate, migliorando la soddisfazione degli utenti e la sicurezza.

Personalizzazione e integrazione

Personalizzare un sistema CRM per allinearlo alle esigenze specifiche dell'azienda e assicurarsi che funzioni in armonia con gli strumenti attuali è essenziale per migliorarne l'utilità. Le soluzioni CRM in cloud, così come le opzioni on-premise, supportano entrambe la personalizzazione e dispongono di funzionalità di integrazione, sebbene le loro metodologie e l'entità dei comandi offerti varino. Riconoscere queste differenze è importante per le aziende che cercano di implementare una soluzione CRM che si adatti perfettamente alle loro operazioni e pratiche specifiche.

Vediamo come i CRM basati sul cloud si posizionano rispetto ai sistemi on-premise, considerando la loro capacità di essere personalizzati e integrati con le applicazioni software esistenti.

Capacità di personalizzazione

I sistemi CRM on-premise offrono un'ampia personalizzazione, consentendo alle aziende di modificare il software per soddisfare esigenze specifiche, comprese le interfacce utente, le funzioni di sistema e persino le modifiche a livello di codice. Tuttavia, ciò richiede solitamente un team di sviluppo software dedicato, con conseguente aumento dei costi e della complessità.

I CRM basati sul cloud offrono oggi molte opzioni di personalizzazione che non richiedono conoscenze tecniche approfondite. Le moderne soluzioni CRM in cloud sono dotate di strumenti per creare campi, dashboard e report personalizzati. Molti fornitori offrono anche API per creare applicazioni o integrazioni uniche. Sebbene i CRM in cloud non offrano la stessa profondità di personalizzazione dei sistemi on-premise, essi bilanciano capacità e facilità d'uso, rendendoli adatti alle piccole e medie imprese.

Integrazione con gli strumenti esistenti

Le soluzioni CRM in cloud sono note per la facilità di integrazione con molti servizi e applicazioni di terze parti. Ciò consente alle aziende di collegare strumenti come marketing via e-mail sistemi, software di contabilità e programmi di gestione dei progetti, mantenendo i dati coerenti e automatizzando i flussi di lavoro.

Le piattaforme CRM in cloud sono flessibili e consentono alle aziende di adattare rapidamente le funzionalità del CRM in base alla loro crescita, senza bisogno di un lungo lavoro di sviluppo personalizzato.

D'altra parte, le configurazioni CRM on-premise possono incontrare maggiori difficoltà nel collegamento con le applicazioni esterne. Spesso non dispongono dei connettori o delle API facilmente reperibili nei sistemi cloud. Di conseguenza, le aziende potrebbero aver bisogno di un maggiore contributo da parte del personale IT o degli sviluppatori per creare connessioni personalizzate, che possono richiedere tempo e denaro.

Sicurezza dei dati

Nel mondo di oggi, dove le violazioni dei dati e le minacce informatiche sono comuni, la protezione dei dati dei clienti è fondamentale per tutte le aziende. La scelta tra i sistemi CRM on-premise e quelli basati su cloud dipende spesso dalla sicurezza dei dati. Ogni opzione ha i suoi vantaggi e le sue sfide per mantenere al sicuro le informazioni dei clienti. La comprensione di queste differenze aiuta le aziende a prendere la decisione migliore per le loro esigenze di sicurezza dei dati.

Confronteremo il modo in cui i sistemi CRM on-premise e cloud controllano i dati dei clienti e le loro misure di sicurezza per proteggere le informazioni sensibili.

Controllo dei dati

I sistemi CRM on-premise consentono alle aziende di avere il pieno controllo sui dati dei clienti, il che è spesso considerato un modo per migliorare la sicurezza dei dati. Con una soluzione on-premise, i dati dell'azienda rimangono sui propri server. In questo modo, l'azienda può decidere come archiviare i dati, chi può accedervi e quali misure di sicurezza adottare. Questo è particolarmente vantaggioso per le aziende che operano in settori regolamentati o che gestiscono informazioni sensibili. Queste aziende possono:

• Impostare protocolli di sicurezza personalizzati
• Assegnare autorizzazioni specifiche agli utenti
• Garantire la sicurezza delle informazioni dei clienti in loco

Per i settori che devono rispettare leggi severe sulla protezione dei dati, come quello finanziario o sanitario, un CRM on-premise è spesso la scelta preferita. La conformità alle normative è più facile perché offre un chiaro controllo sui processi di gestione dei dati.

Tuttavia, avere questo livello di controllo significa che l'azienda deve anche assumersi la responsabilità di proteggere dalle minacce e di mantenere il sistema aggiornato.

Misure di sicurezza nel Cloud CRM

Sebbene le soluzioni CRM in cloud non offrano lo stesso controllo diretto sui dati dei sistemi on-premise, i fornitori affidabili di CRM in cloud implementano forti misure di sicurezza per proteggere le informazioni dei loro clienti. Spesso questi fornitori investono molto in infrastrutture di sicurezza avanzate e dispongono di team dedicati alla cybersecurity per difendersi da potenziali minacce. I sistemi CRM basati sul cloud includono in genere funzioni quali la crittografia end-to-end dei dati (sia in transito che a riposo), valutazioni periodiche dei rischi per la sicurezza e la conformità a standard internazionali come ISO 27001 e GDPR.

I principali vantaggi dei CRM in cloud in termini di sicurezza includono:

• Capacità dei fornitori di affrontare rapidamente le nuove minacce online
• Distribuzione uniforme di aggiornamenti software e patch di sicurezza
• Opzioni di backup complete e piani di ripristino d'emergenza

Le aziende devono valutare le pratiche di sicurezza dei fornitori, compresa la gestione dei dati e le certificazioni di conformità. Sebbene i CRM in cloud offrano una solida sicurezza, le aziende devono anche gestire le autorizzazioni degli utenti, applicare politiche di password forti e fornire una formazione continua ai dipendenti sulle pratiche sicure.

Accessibilità e mobilità

Nel frenetico mondo aziendale di oggi, avere un accesso facile e veloce ai dati importanti dei clienti e alle funzionalità del CRM è fondamentale. La capacità dei sistemi CRM di fornire questa accessibilità può influire notevolmente sulla collaborazione tra i team, sui tempi di risposta alle richieste dei clienti e sull'efficienza complessiva.

Confrontiamo le prestazioni delle soluzioni CRM on-premise e di quelle cloud in termini di accesso remoto e di necessità di infrastrutture fisiche, e come queste differenze possono influire sui processi aziendali e sulla produttività dei dipendenti.

Accesso remoto

Le soluzioni CRM in cloud sono eccellenti per offrire un accesso remoto continuo. È possibile utilizzarle da qualsiasi dispositivo dotato di connessione a Internet, come desktop, laptop, tablet o smartphone. Questo è particolarmente vantaggioso per le aziende con team remoti o dipendenti in sedi diverse, in quanto consente loro di:

• Accesso ai dati dei clienti e alle funzioni CRM da qualsiasi luogo
• Aggiornare le informazioni sui clienti in movimento
• Controllare i rapporti mentre si lavora in remoto
• Visualizzare la cronologia delle interazioni con i clienti in qualsiasi momento

Questo garantisce un servizio coerente ed efficace.

La possibilità di accedere ai CRM in cloud da remoto può aumentare la produttività e la flessibilità. I vantaggi includono:

• Il personale di vendita può aggiornare le offerte o controllare i dettagli dei clienti tra una riunione e l'altra senza tornare in ufficio.
• I team di marketing possono avviare campagne e monitorare i risultati da qualsiasi luogo.

La facilità di accesso garantisce a tutti la disponibilità di informazioni aggiornate, che portano a decisioni migliori e a un'assistenza più rapida ai clienti.

Consentire ai dipendenti di lavorare da remoto può anche migliorare l'equilibrio tra lavoro e vita privata, portando a una maggiore soddisfazione lavorativa e a una migliore fidelizzazione dei dipendenti.

Requisiti in loco

I sistemi CRM on-site devono essere configurati ed eseguiti sui server dell'azienda. Questa configurazione può migliorare la sicurezza, ma può limitare la flessibilità dei dipendenti, soprattutto per quelli che hanno bisogno di accedere da remoto o di lavorare fuori orario. Per consentire l'accesso fuori sede, le aziende hanno spesso bisogno di reti sicure come le VPN, che possono essere complesse e introdurre rischi per la sicurezza se non gestite correttamente.

Un CRM on-premise significa che un'azienda deve disporre di una solida infrastruttura IT e di competenze tecniche interne per l'impostazione, la manutenzione, gli aggiornamenti e la risoluzione dei problemi. Questo può essere un problema per le aziende con risorse IT limitate. Se si verificano interruzioni in loco, possono verificarsi gravi problemi di accessibilità. Per evitare questi problemi, le aziende hanno bisogno di soluzioni di backup, che richiedono investimenti e competenze supplementari.

Scalabilità e flessibilità

Quando le aziende crescono e le loro esigenze cambiano, la capacità di un sistema CRM di scalare e adattarsi è fondamentale. Sia le soluzioni CRM on-premise che quelle basate su cloud offrono modalità uniche di scalabilità e livelli diversi di flessibilità. Comprendere queste differenze è importante per le aziende che vogliono scegliere un CRM in grado di crescere con loro.

Confronteremo la scalabilità e la flessibilità dei sistemi CRM on-premise e cloud per aiutare le aziende di tutte le dimensioni a prendere decisioni informate.

Scalabilità del Cloud CRM

Le soluzioni CRM in cloud sono flessibili e possono crescere con l'azienda. Questo è utile per le aziende in espansione o con esigenze in continua evoluzione. Con il cloud CRM, è possibile aggiungere facilmente altri utenti o aumentare lo spazio di archiviazione senza grandi cambiamenti. Questo rende semplice la gestione e la scalabilità del sistema in base alle esigenze e al budget.

I fornitori di CRM in cloud offrono diversi piani tariffari, in modo da poter iniziare con un piano di base e aggiungere altre funzionalità man mano che si cresce. Le piccole imprese possono iniziare con una configurazione semplice e aggiornarsi man mano che la loro base di clienti cresce. Le opzioni di personalizzazione dei CRM in cloud consentono inoltre di adattare il sistema alle proprie esigenze nel tempo. Questa flessibilità e scalabilità rendono il cloud CRM una risorsa preziosa per le aziende in crescita.

Flessibilità del CRM On-Premise

I sistemi CRM on-premise offrono un'ampia personalizzazione e controllo, consentendo alle aziende di adattare il CRM alle esigenze specifiche. Ciò è particolarmente utile per le aziende con requisiti complessi che le soluzioni cloud standard non possono soddisfare. Le aziende possono gestire internamente le funzioni del sistema, le interfacce utente e le integrazioni.

Tuttavia, la scalabilità di un CRM on-premise può essere impegnativa e costosa. Le aziende possono dover investire in hardware aggiuntivo, licenze software o server migliori per gestire la crescita. Anche il ridimensionamento può essere difficile a causa delle risorse inutilizzate.

Se da un lato il CRM on-premise offre un'eccellente personalizzazione e controllo, dall'altro è meno flessibile nella scalabilità, che è fondamentale per i settori in rapida evoluzione o in crescita.

Scegliere il CRM giusto per la propria azienda

La scelta del sistema CRM giusto è fondamentale per ottimizzare le operazioni aziendali, gestire le interazioni con i clienti e scalare in modo efficace. La scelta tra il CRM basato su cloud e le opzioni on-premise dipende da diversi fattori chiave, tra cui:

• Dimensione aziendale
• Requisiti di conformità del settore
• Infrastruttura e competenze tecniche
• Vincoli di bilancio
• Prospettive di crescita future

La valutazione di questi fattori e la comprensione dei punti di forza e dei limiti di ciascuna tipologia - sistemi CRM on-premise o soluzioni CRM cloud - vi aiuterà a scegliere la soluzione più adatta agli obiettivi della vostra azienda. Esploreremo gli scenari in cui le soluzioni on-premise possono essere più vantaggiose e i casi in cui il cloud computing offre vantaggi distinti per le vostre esigenze aziendali.

Quando scegliere un CRM On-Premise

Le soluzioni CRM on-premise sono ideali per le aziende che hanno bisogno di un controllo completo sui propri dati e sul proprio sistema. Questo è particolarmente importante in settori come la finanza, Le aziende sanitarie o governative, dove le normative più severe richiedono una forte sicurezza dei dati, sono spesso costrette a conservare tutti i dati dei clienti all'interno della propria sede. Queste organizzazioni hanno spesso bisogno di mantenere tutti i dati dei clienti all'interno della propria sede. Un CRM on-premise consente di impostare misure di sicurezza personalizzate, di controllare chi accede ai dati e di rispettare gli standard del settore.

Anche le grandi aziende con processi complessi traggono vantaggio dal CRM on-premise grazie al suo elevato livello di personalizzazione. Queste aziende dispongono solitamente dell'infrastruttura IT e delle competenze necessarie per gestire efficacemente un sistema on-premise. Se la vostra azienda ha esigenze uniche che i CRM standard basati sul cloud non possono soddisfare, una soluzione on-premise vi permette di adattare il sistema alle vostre esatte specifiche. Inoltre, le aziende che hanno già investito molto nell'infrastruttura IT possono trovare il CRM on-premise più conveniente nel lungo periodo.

Quando scegliere il Cloud CRM

Molte organizzazioni, soprattutto le piccole e medie imprese, preferiscono il software CRM in cloud perché ha costi iniziali inferiori e può crescere con l'azienda. Il CRM in cloud è ideale per le aziende che desiderano:

• Evitare grandi investimenti in infrastrutture IT
• Utilizzare un modello di costo prevedibile basato su abbonamento
• Impostare rapidamente un sistema CRM senza bisogno di grandi competenze tecniche

Questi vantaggi rendono il CRM in cloud facile da implementare e meno impegnativo per le risorse IT.

I CRM in cloud sono ottimi anche per le aziende che hanno bisogno di flessibilità e mobilità. Le aziende con dipendenti remoti, uffici multipli o team di vendita sul campo potranno beneficiare dell'accesso ai dati in tempo reale da qualsiasi dispositivo dotato di connettività Internet. In questo modo tutti possono disporre di informazioni aggiornate, aumentando la produttività.

Il Cloud CRM si integra bene con altri strumenti online, fornendo un valore strategico per le aziende che mirano a un ambiente digitale senza soluzione di continuità.

Perché InvestGlass è la soluzione giusta

L'analisi dei sistemi CRM on-premise e cloud rivela che ciascuno di essi presenta vantaggi e limiti. E se ci fosse un modo per sfruttare i punti di forza di entrambi? InvestGlass offre un'innovazione di questo tipo: una piattaforma di automazione delle vendite con sede in Svizzera che fonde le tradizionali funzionalità on-premise con l'accessibilità e la scalabilità delle soluzioni cloud contemporanee. Distinta nell'ambito del CRM, InvestGlass offre un'amalgama di potenti funzionalità, adattabilità e rigorose misure di sicurezza progettate per soddisfare le esigenze specifiche delle aziende di una miriade di settori.

Un'analisi più approfondita di InvestGlass rivelerà come questa soluzione offra vantaggi sostanziali ai settori che richiedono una rigorosa protezione della privacy dei dati e un'autonomia geopolitica. Approfondiremo le sue caratteristiche critiche per dimostrare perché rappresenta una scelta particolarmente vantaggiosa in questi contesti.

Caratteristiche principali di InvestGlass

InvestGlass si distingue per una configurazione rapida che combina la facilità di distribuzione del cloud con il controllo delle soluzioni on-premise. Le caratteristiche principali includono:

• Piattaforma CRM pronta all'uso
• Facile integrazione con i sistemi esistenti
• Installazione rapida con opzioni di personalizzazione
• Importazione efficiente di dati CSV
• Processi di vendita basati sull'intelligenza artificiale

Queste caratteristiche consentono alle organizzazioni di integrare rapidamente i propri dati e di iniziare subito a utilizzare le funzionalità avanzate del CRM.

InvestGlass offre un'ampia gamma di funzionalità CRM, quali:

• Onboarding digitale del cliente per un'agevole gestione del cliente acquisizione e gestione
• Strumenti di automazione potenziati dall'intelligenza artificiale per ottimizzare le interazioni con i contatti.
• Forte gestione del portafoglio di investimento capacità

Questi strumenti aiutano le aziende a migliorare la produttività, a mantenere una comunicazione coerente con i clienti e a gestire gli investimenti in modo efficiente.

Vantaggi per i diversi settori

InvestGlass è perfetto per i settori in cui la privacy e l'indipendenza dei dati sono fondamentali. I servizi finanziari, le banche e le aziende che gestiscono informazioni riservate trarranno vantaggio dalle sue opzioni di doppio hosting, che offrono sia soluzioni on-premise che storage nel cloud svizzero. InvestGlass è conforme alle severe leggi svizzere sulla protezione dei dati, evitando problemi come il Cloud Act statunitense e fornendo una piattaforma CRM sicura senza perdere funzionalità.

La sua flessibilità va oltre la finanza. InvestGlass è adatto a diversi settori che necessitano di sicurezza e di funzioni CRM avanzate. Le istituzioni sanitarie possono utilizzare gli strumenti di registrazione digitale e l'intelligenza artificiale per una gestione efficiente dei pazienti, nel rispetto degli standard di privacy. Le agenzie governative o altre entità che gestiscono dati sensibili possono usare InvestGlass per una gestione sicura ed efficace delle relazioni.

Le aziende che cercano funzioni avanzate, opzioni personalizzabili e una forte sicurezza troveranno InvestGlass interessante. È utile per:

• Passaggio ai flussi di lavoro digitali
• Migliorare la soddisfazione dei clienti
• Aumentare l'efficienza e la produttività
• Semplificare le operazioni
• Crescita delle vendite

Questi vantaggi si applicano a molti settori industriali alla ricerca di questi risultati chiave.

Sintesi

Comprendere le differenze tra i sistemi CRM on-premise e quelli basati su cloud è fondamentale per scegliere quello giusto per la vostra azienda. Ognuno di essi ha i propri vantaggi e le proprie sfide. Il CRM on-premise offre maggiore controllo e personalizzazione, ma richiede un grosso investimento iniziale e una manutenzione continua. Il CRM basato sul cloud, invece, è di più facile accesso, scalabile ed economico, ed è ideale per le aziende che hanno bisogno di flessibilità e rapidità di configurazione.

Le piattaforme ibride come InvestGlass combinano le migliori caratteristiche dei CRM on-premise e cloud. Offrono strumenti avanzati come l'automazione AI, la facilità di onboarding digitale, e una solida gestione degli asset, il tutto garantendo la sicurezza dei dati e la conformità alle leggi.

Quando scegliete un CRM, considerate non solo le vostre esigenze attuali, ma anche la crescita futura. Il sistema giusto dovrebbe aiutarvi a gestire la vostra attività in modo efficace e ad adattarsi alla vostra crescita, consentendovi di migliorare le connessioni con i vostri clienti nel mondo digitale di oggi. Per prendere una decisione informata, valutate i vantaggi e gli svantaggi delle soluzioni CRM basate su cloud e on-premise.

Considerazioni chiave:

• Scalabilità: Il CRM è in grado di adattarsi alla vostra azienda? Assicuratevi che la soluzione sia in grado di gestire la crescita senza richiedere una revisione completa.
• Costo: Confrontate i costi di installazione iniziale e le spese di manutenzione continua. Le soluzioni cloud hanno spesso costi iniziali più bassi, ma le spese di abbonamento possono aumentare nel tempo.
• Sicurezza: Valutare le misure di sicurezza di ciascuna opzione. Le soluzioni cloud offrono in genere solide funzioni di sicurezza, ma i sistemi on-premise garantiscono un maggiore controllo sui dati.
• Accessibilità: Stabilite quanto sia importante per il vostro team accedere al CRM da qualsiasi luogo. I sistemi basati sul cloud offrono una maggiore flessibilità in questo senso.
• Personalizzazione: Considerate il livello di personalizzazione consentito da ciascun sistema. Le soluzioni on-premise possono offrire opzioni di personalizzazione più ampie per adattare il CRM ai vostri processi aziendali specifici.

Ponendovi queste domande, sarete meglio attrezzati per scegliere un sistema CRM che non solo soddisfi le vostre esigenze attuali, ma supporti anche le ambizioni future della vostra azienda.

Domande frequenti

Quali sono le principali differenze tra i sistemi CRM on-premise e quelli cloud?

I sistemi CRM on-premise offrono agli utenti un controllo totale e la possibilità di personalizzare completamente la soluzione, anche se a costo di un investimento iniziale sostanziale e della necessità di competenze informatiche specializzate. Le soluzioni CRM in cloud, invece, offrono scalabilità e spese iniziali ridotte, oltre ad aggiornamenti automatici, anche se non consentono possibilità di personalizzazione altrettanto ampie.

Come si confrontano le strutture dei costi del CRM on-premise e del CRM cloud?

I sistemi CRM on-premise spesso comportano un investimento iniziale significativo in licenze, hardware, implementazione e costi continui. Al contrario, le soluzioni CRM basate su cloud offrono in genere spese di avviamento inferiori e operano su base di abbonamento, che tende a includere la manutenzione e gli aggiornamenti all'interno delle sue tariffe prevedibili.

Quale soluzione CRM offre una migliore sicurezza dei dati?

Se implementate in modo appropriato, sia le soluzioni CRM on-premise che quelle cloud possono raggiungere un elevato livello di sicurezza. Con un CRM on-premise, le organizzazioni mantengono il controllo completo sui propri dati e sui protocolli di sicurezza che li proteggono. Nel frattempo, i fornitori di soluzioni CRM in-the-cloud implementano essi stessi misure di sicurezza rigorose e sono in grado di affrontare rapidamente qualsiasi minaccia emergente.

La scelta tra l'utilizzo di un CRM on-premise o di un CRM basato su cloud deve essere guidata dai requisiti specifici dell'azienda e dal grado di fiducia nelle capacità del fornitore di servizi scelto.

Come si differenziano i sistemi CRM on-premise e quelli in cloud in termini di accessibilità?

Per quanto riguarda l'accessibilità, i sistemi CRM in cloud offrono una maggiore flessibilità, consentendo agli utenti di accedere al sistema da qualsiasi luogo, purché dispongano di una connessione Internet. Al contrario, le soluzioni CRM on-premise non sono disponibili. Necessitano che gli utenti siano connessi alla rete aziendale o che utilizzino una VPN per l'accesso remoto, il che può limitare l'agilità ma può offrire ulteriori vantaggi in termini di sicurezza.

Cosa rende InvestGlass unico nel panorama dei CRM?

Nell'ambito del CRM, InvestGlass si distingue per la fusione di aspetti delle soluzioni on-premise e cloud. Offre un'implementazione rapida, un'automazione intelligente basata sull'intelligenza artificiale, potenti capacità di gestione del portafoglio e la possibilità di scegliere tra hosting on-premise o in un ambiente cloud svizzero. Questa combinazione la rende particolarmente adatta a settori come quello dei servizi finanziari, che richiedono standard rigorosi in materia di privacy dei dati e autonomia geopolitica.