Partenariat avec China Mobile et Huawei Cloud pour une meilleure satisfaction des clients et un service sans faille

Introduction d'InvestGlass, le CRM pour les entreprises chinoises

InvestGlass, le logiciel de gestion de la relation client (CRM) souverain de la Suisse, a attiré l'attention sur son approche innovante de la fourniture d'un service client exceptionnel et d'une technologie de pointe. L'entreprise a fourni avec succès des services de gestion de patrimoine et des services bancaires en Europe, et elle s'est maintenant tournée vers un nouveau marché : les clients chinois en dehors de la Chine.

En mettant l'accent sur la satisfaction du client et la technologie de pointe, InvestGlass a adapté son système de gestion de la relation client (CRM) pour répondre aux besoins spécifiques des clients chinois. En partenariat avec China Mobile et Huawei Cloud, la plateforme offre désormais une assistance multilingue, y compris en chinois, et est accessible à un large éventail d'utilisateurs.

La loi sur les nuages et les données des clients

Le Cloud Act, ou Clarifying Lawful Overseas Use of Data Act, est une loi fédérale américaine promulguée en 2018, qui permet aux forces de l'ordre américaines d'accéder à des données stockées sur des serveurs situés en dehors des États-Unis. Cette loi a suscité des inquiétudes en matière de protection de la vie privée, car elle accorde aux autorités américaines le droit d'accéder à des informations sensibles stockées par des fournisseurs de services cloud basés aux États-Unis, même si les données appartiennent à des citoyens ou à des entreprises non américains.

InvestGlass Swiss sovereign CRM représente une solution idéale pour les entreprises chinoises en expansion qui accordent la priorité à la confidentialité et à la sécurité des données. En tant que système CRM basé en Suisse, InvestGlass fonctionne selon les réglementations suisses strictes en matière de protection des données, qui sont réputées pour leurs normes rigoureuses en matière de confidentialité. En choisissant InvestGlass, les entreprises chinoises peuvent être assurées que leurs informations sensibles restent sécurisées et protégées contre tout accès injustifié, ce qui constitue un avantage certain par rapport aux plateformes CRM qui relèvent de la juridiction du Cloud Act. En outre, les fonctionnalités personnalisées d'InvestGlass, son support multilingue et son intégration transparente avec des plateformes chinoises populaires telles que WeChat renforcent sa position en tant que CRM de choix pour les entreprises chinoises en expansion.

InvestGlass : La solution pour les clients chinois hors de Chine

Le logiciel CRM suisse est hautement adaptable et personnalisable, ce qui en fait une solution idéale pour les clients chinois qui résident ou exercent leurs activités en dehors de la Chine. Le système de gestion de la relation client d'InvestGlass répond aux exigences spécifiques de ces clients, en offrant une plateforme qui fournit des services de gestion de patrimoine, des services bancaires et des services financiers dans leur langue maternelle.

Cela permet d'accroître la satisfaction des clients et d'améliorer la gestion de leurs données, ce qui se traduit en fin de compte par une meilleure fidélisation de la clientèle. En utilisant la plateforme CRM, les clients peuvent rationaliser leurs opérations commerciales et maintenir de solides relations avec leurs clients.

Partenariat avec China Mobile et Huawei Cloud

InvestGlass a établi un partenariat stratégique avec China Mobile et Huawei Cloud, deux fournisseurs de technologie de premier plan sur le marché chinois. Ces partenariats permettent non seulement à la plateforme d'offrir une connectivité transparente et une technologie avancée d'informatique en nuage, mais ils garantissent également qu'InvestGlass reste au fait des dernières avancées technologiques et mesures de sécurité.

China Mobile, la plus grande société de télécommunications mobiles en Chine, offre une connectivité fiable et une excellente couverture, ce qui est essentiel pour un système de gestion de la relation client qui s'adresse à une clientèle mondiale. En offrant ses services par l'intermédiaire de China Mobile, les clients chinois en dehors de la Chine peuvent accéder facilement à la plateforme CRM InvestGlass.

Huawei Cloud, l'un des principaux fournisseurs de services en nuage, offre une infrastructure robuste et sécurisée. InvestGlass tire parti des technologies de pointe de Huawei Cloud, telles que l'intelligence artificielle et le Big Data, pour offrir une expérience utilisateur transparente et efficace. En utilisant les services de Huawei Cloud, InvestGlass s'assure que son logiciel CRM reste fiable, sécurisé et conforme aux réglementations pertinentes en matière de confidentialité des données.

Plate-forme logicielle multilingue de gestion de la relation client (CRM)

InvestGlass reconnaît l'importance de la langue dans la prestation d'un service à la clientèle de qualité supérieure. Le système CRM est désormais disponible en plusieurs langues, dont le chinois, ce qui permet aux clients d'accéder à la plateforme et de gérer leurs affaires financières dans une langue avec laquelle ils sont à l'aise. Cela permet non seulement d'assurer la satisfaction du client, mais aussi d'améliorer l'expérience de l'utilisateur en éliminant toute barrière linguistique susceptible d'entraver une communication efficace.

Les capacités multilingues du logiciel CRM permettent également aux équipes de vente de mieux gérer les prospects et les interactions avec les clients, ce qui améliore la gestion des ventes et la croissance de l'entreprise.

Servir le marché chinois de la gestion de la relation client

InvestGlass est bien placé pour avoir un impact significatif sur le marché chinois de la gestion de la relation client. En s'adressant aux clients chinois en dehors de la Chine, InvestGlass apporte une solution indispensable à ceux qui ont besoin de systèmes de gestion de la relation client dans leur langue maternelle et de fonctionnalités adaptées au marché chinois.

Les fonctionnalités avancées du logiciel CRM, l'intégration transparente avec China Mobile et Huawei Cloud, et la prise en charge de plusieurs langues en font un concurrent de poids dans l'industrie chinoise du CRM. La solution peut être connectée aux médias sociaux et à vos outils existants tels que le code QE, la plateforme wechat, les appels téléphoniques VOIP de China Mobile. Toutes les données collectées sont centralisées dans le CRM suisse.

Comment utiliser un système de gestion de la relation client pour accroître la satisfaction de la clientèle ?

L'augmentation de la satisfaction des clients est un facteur clé de la croissance et du succès des entreprises, et une solution CRM sur mesure comme InvestGlass peut jouer un rôle essentiel dans la réalisation de cet objectif. En se concentrant sur la facilité d'utilisation du CRM et en offrant un flux de travail rationalisé, InvestGlass assure une gestion efficace et efficiente des interactions avec les clients, ce qui se traduit en fin de compte par une meilleure expérience client. La machine utilise un CHATGPT moderne pour accroître l'efficacité et la pertinence des ventes.

InvestGlass est un CRM basé sur le cloud qui fournit des données en temps réel et des fonctionnalités avancées, permettant aux entreprises de répondre plus rapidement aux tendances du marché et aux besoins des clients. Son interface conviviale permet aux équipes de vente d'améliorer le processus et la fonction de vente, en renforçant l'engagement et la fidélité des clients. Le système de notation des prospects aide à gérer les données de masse et à atteindre une croissance durable sur les médias sociaux correspondant aux besoins des entreprises de tous les secteurs d'activité. Contrairement aux logiciels CRM traditionnels, InvestGlass est un CRM en nuage entièrement flexible. Un programme de fidélisation des clients peut être connecté à une gestion flexible des processus.

L'adaptabilité d'InvestGlass CRM permet aux entreprises d'aligner leurs stratégies d'assistance et de relations avec la clientèle sur leurs besoins spécifiques et sur les exigences propres à leur secteur d'activité. En outre, l'intégration de la plateforme avec des canaux de communication populaires, tels que WeChat CRM et d'autres plateformes de médias sociaux, permet aux entreprises de fournir une meilleure assistance à la clientèle, ce qui se traduit en fin de compte par une plus grande satisfaction des clients.

En proposant un logiciel en tant que service (SaaS), InvestGlass assure une expérience client transparente pour les entreprises en ligne et hors ligne, en fournissant des outils essentiels et un accès aux données en temps réel par le biais des réseaux mobiles. Cette solution CRM complète aide les entreprises à garder une longueur d'avance sur la concurrence en restant en phase avec les préférences des clients, les tendances du marché et les exigences en constante évolution de l'Organisation mondiale du commerce.

En conclusion, l'approche personnalisée d'InvestGlass CRM et l'accent mis sur la convivialité, l'engagement des clients et l'efficacité des canaux de communication en font le choix idéal pour les entreprises qui cherchent à accroître la satisfaction de leurs clients et à stimuler la croissance sur le marché dynamique et concurrentiel d'aujourd'hui.

Efficacité de la gestion de la relation client et connexion WeChat

InvestGlass comprend l'importance de l'efficacité du CRM et a développé un flux de travail rationalisé pour améliorer l'expérience de l'utilisateur et la collecte de données. L'une des principales caractéristiques est l'intégration d'InvestGlass CRM avec WeChat, l'une des plateformes chinoises les plus populaires pour la communication et le réseautage social.

Cette intégration permet aux clients de gérer les prospects et de collecter des données précieuses sur le comportement des utilisateurs, les informations sur les clients et les interactions avec ces derniers directement par le biais de la plateforme WeChat. Le système CRM basé sur le cloud élimine le besoin de dispositifs matériels supplémentaires, ce qui le rend plus accessible et plus rentable pour les PME chinoises en cours de transformation numérique.

En tirant parti des fonctionnalités de la plateforme WeChat, telles que le balayage des codes QR, InvestGlass CRM peut collecter et analyser plus efficacement les données des clients potentiels, aidant ainsi les entreprises à identifier les clients fidèles et à recueillir des commentaires précieux. Cette approche fondée sur les données permet aux entreprises d'adapter leurs services et leurs stratégies de marketing afin d'améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients.

L'intégration transparente d'InvestGlass avec WeChat la distingue des autres solutions de CRM en offrant un système de CRM plus efficace, plus convivial et plus centré sur les données, qui répond spécifiquement aux besoins des clients chinois en dehors de la Chine. La possibilité d'accéder aux informations sur les clients et de gérer les prospects par le biais de canaux familiers, tels que WeChat, garantit une expérience plus transparente tant pour les entreprises que pour les clients, ce qui se traduit en fin de compte par une meilleure communication et de meilleurs résultats.

Conclusion

InvestGlass établit une référence pour les autres fournisseurs de logiciels de gestion de la relation client en offrant un système de gestion de la relation client suisse adapté aux clients chinois en dehors de la Chine. Le partenariat de la plateforme avec China Mobile et Huawei Cloud, associé à ses capacités multilingues, démontre l'engagement d'InvestGlass en faveur de la satisfaction des clients et de l'excellence dans la gestion des relations avec la clientèle.

Cette approche innovante assure non seulement le succès de la plateforme sur le marché chinois de la gestion de la relation client, mais sert également de modèle à d'autres sociétés de gestion de la relation client pour répondre aux besoins d'une clientèle diversifiée et internationale.