كيف يمكن تبسيط المبيعات باستخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة؟
صُنع في سويسرا واستُضيف في سويسرا
على وجه التحديد, الذكاء الاصطناعي (AI) و تقنيات الأتمتة أصبحت الآن في طليعة الشركات التي تقود المبيعات والكفاءة التشغيلية. فهي تساعد على تبسيط المبيعات والعمليات التجارية من خلال تقليل الحاجة إلى التدخل اليدوي والعمالة البشرية، وبالتالي زيادة الإنتاجية.
يشير الذكاء الاصطناعي (AI) إلى أنظمة الكمبيوتر أو الآلات التي تحاكي الذكاء البشري من خلال فهم البيانات غير المهيكلة والتعلم منها واتخاذ قرارات مستنيرة. تستخدم هذه الأنظمة تقنيات متقدمة مثل التعلم الآلي ومعالجة اللغات الطبيعية والرؤية الحاسوبية. يشهد السوق العالمي للذكاء الاصطناعي نموًا سريعًا، حيث تشير التوقعات إلى ارتفاعه من $196.63 مليار في عام 2023 إلى $1,811.75 مليار دولار بحلول عام 2030, وهو ما يعكس معدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ 36.6%. تمتد تطبيقات الذكاء الاصطناعي إلى مختلف الصناعات، بما في ذلك الرعاية الصحية والتمويل والتصنيع وتجارة التجزئة، حيث يعزز عمليات اتخاذ القرار ويحسن العمليات ويعزز الابتكار.
من ناحية أخرى، تستفيد الأتمتة من التعليمات البرمجية وأنظمة التحكم لتنفيذ المهام الروتينية وإدارة الأنظمة المعقدة. في السنوات الأخيرة, الأعمال أتمتة العمليات و الأتمتة الصناعية أحدثت ثورة في طريقة عمل الشركات، لا سيما في عمليات التصنيع والتطبيقات المؤسسية.
أتمتة عمليات المتابعة عبر البريد الإلكتروني للعملاء المحتملين دون عناء
يتمثل أحد التطبيقات الأساسية للذكاء الاصطناعي والأتمتة في المبيعات في القدرة على إرسال رسائل متابعة عبر البريد الإلكتروني بسلاسة إلى العملاء المحتملين. باستخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي التي تستخدم معالجة اللغة الطبيعية، وأدوات المبيعات على منصات مثل إنفست جلاس صياغة رسائل بريد إلكتروني مخصصة وجدولتها لإرسالها في أفضل الأوقات.
يمكن أن تساعد أدوات الأتمتة أيضًا في تقسيم العملاء المحتملين، وبالتالي ضمان أن تكون رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة مصممة بشكل مناسب لكل عميل محتمل. ويزيد هذا النوع من التخصيص من احتمالية الاستجابة الإيجابية ويقلل من وقت الاستجابة، مما يتيح إدارة العملاء المحتملين بكفاءة أكبر.
الذكاء الاصطناعي الإبداعي: إنشاء مقاطع فيديو وصور مخصصة دون عناء
يتمتع الذكاء الاصطناعي أيضاً بقدرات هائلة في إنشاء محتوى مخصص مثل مقاطع الفيديو والصور. وبالاستفادة من خوارزميات التعلم الآلي والرؤية الحاسوبية، يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل بيانات المدخلات الأولية وإنتاج صور عالية الاستهداف ومخصصة.
على سبيل المثال، مع إمكانية الوصول إلى بيانات التصفح الخاصة بالفرد أو سجل الشراء السابق، يمكن لتطبيقات الذكاء الاصطناعي إنشاء منتج مخصص الصور أو مقاطع الفيديو التي من المرجح أن تجذب ذلك الشخص. من خلال الجمع بين هذا الأمر والأتمتة، يمكن دمج هذه الصور المرئية بسلاسة في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، مما يعزز من معدلات المشاركة والتحويل.
تبسيط العمل الجماعي: تبسيط التعاون
يمكن للذكاء الاصطناعي والأتمتة أيضاً تبسيط تعاون الفريق. أدوات الأتمتة ويمكن لتطبيقات إدارة المشاريع المدعومة بالذكاء الاصطناعي جدولة الاجتماعات وتعيين المهام ومراقبة تقدم المشروع تلقائيًا. يمكن لهذه الأنظمة التنبؤ بالاختناقات المحتملة، مما يسمح للفرق بإدارة عبء العمل بشكل استباقي وتحسين الكفاءة.
يمكن للروبوتات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي أيضاً تعزيز التواصل بين أعضاء الفريق. على سبيل المثال، يمكن لروبوتات الدردشة الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي الإجابة عن الاستفسارات الروتينية، وترك الأسئلة الأكثر تعقيداً للخبراء البشريين، وبالتالي توفير وقتهم للمهام الأكثر أهمية.
برنامج Copilot AI مع InvestGlass للمصرفيين والمستشارين
يتيح “Copilot AI” الخاص بمنصتنا تقديم المشورة الاستثمارية الشخصية من خلال تحليل مفصل لملفات العملاء الشخصية وتفضيلاتهم المالية. كما تقدم أيضًا مساعدًا افتراضيًا يعمل بالذكاء الاصطناعي لتقديم الدعم الفوري للعملاء، وأداة فعالة لإدارة المحافظ الاستثمارية التي تتخذ قرارات استثمارية مستنيرة وتقسيم العملاء للحصول على خدمات مخصصة. بالإضافة إلى ذلك، تضمن منصة InvestGlass الامتثال التنظيمي من خلال التنبيهات القائمة على الذكاء الاصطناعي وتستخدم التحليلات التنبؤية للتنبؤ بشكل استباقي باتجاهات السوق.
كيف يكون ذلك ممكنًا؟ لأن شركة InvestGlass تُنتج قواعد الذكاء الاصطناعي المشفرة والمنظمة لـ MIFID و LSFIN، وتضخها في الذكاء الاصطناعي قبل أن تُنشئ النص الذي يمكنك استخدامه بعد ذلك في عرضك أو في المراجعة الفصلية أو مراجعة المحفظة وما إلى ذلك... وأخيرًا، تُقدّم InvestGlass تحوّطًا فائقًا للمصرفيين والوسطاء.
تحسين رؤى أداء المبيعات: التقارير والتحليلات المحسّنة
يمكن أن تستفيد تقارير وتحليلات المبيعات بشكل كبير من الذكاء الاصطناعي والأتمتة. يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي غربلة كميات هائلة من البيانات الخام وغير المهيكلة، واستخلاص رؤى ذات مغزى، والتنبؤ بالاتجاهات. هذه القدرة مهمة للغاية في اتخاذ القرارات القائمة على البيانات وصياغة الخطط الاستراتيجية.
يمكن للأتمتة التعامل مع المهام المتكررة التي ينطوي عليها جمع البيانات وإدخال البيانات وإنشاء التقارير. ومن خلال أتمتة هذه العمليات, ، يمكن للشركات ضمان دقة البيانات وتوفير الوقت والتركيز أكثر على تحليل البيانات وتفسيرها.
استشراف المستقبل: مستقبل الذكاء الاصطناعي والأتمتة في المبيعات
إن إمكانات الذكاء الاصطناعي والأتمتة في المبيعات والعديد من الصناعات الأخرى هائلة. يمكن أن تشهد الابتكارات المستقبلية زيادة تطبيق التعلُّم العميق والشبكات العصبية، وهي مجالات فرعية للذكاء الاصطناعي تحاول محاكاة الطريقة التي يعمل بها الدماغ البشري. نحن نتطلع الآن إلى تثبيت إصدار خادمنا من مختلف مجالات التعلم الآلي التي ستتمكن من اختيارها بناءً على مجال عملك.
في مجال الأتمتة، يمكننا أن نرى أنظمة تحكم أكثر تعقيداً قادرة على إدارة مصانع بأكملها بأقل تدخل بشري ممكن. وفي مجال صناعة السيارات، تُعد السيارات ذاتية القيادة والمركبات ذاتية القيادة مجرد تطبيق واحد لهذه التقنيات المتقدمة.
لم يعد استخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة في تبسيط عمليات المبيعات مفهومًا من مفاهيم الخيال العلمي. فالشركات التي تتبنى هذه التقنيات المتقدمة.
لم يعد استخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة في تبسيط عمليات المبيعات مفهومًا من الخيال العلمي. يمكن للشركات التي تتبنى هذه التقنيات تحسين الكفاءة وتقليل التكاليف وزيادة المبيعات، مما يوفر لها ميزة تنافسية كبيرة في مشهد السوق سريع التطور اليوم.
للمزيد من المعلومات حول كيف يمكن للذكاء الاصطناعي والأتمتة تحويل عملية المبيعات لديك، اطلع على الموارد المتاحة على إنفست جلاس مثل أدوات التسويق ونصائح حول كيفية إدارة المحافظ الاستثمارية.