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事件管理工具

InvestGlass 具有开箱即用的功能，可快速、轻松地实施，因此您无需聘请熟练的开发人员即可部署工作流程自动化。.

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您的数据留在瑞士

处理和解决计划外的 IT 和销售服务中断问题。.

InvestGlass 事件管理软件

事故管道系统

InvestGlass 的事件管道系统可在整个事件管理流程中有效指导您的团队。.

确定具体的阶段和原因将创建一个管道，确保从事件报告的那一刻起就对其进行有序和透明的管理。.

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跨团队协作

InvestGlass 为您的事件类型提供灵活的配置，允许您自定义各个方面：名称、描述、管道、截止日期和产品关联事件。.

该系统通过能力评分自动评估事件的难度，设定明确的截止日期，并自动将事件与相关产品联系起来，以实现优化和主动管理。.

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客户门户访问

为客户提供品牌访问。在这个门户中，他们可以创建新的票据，实时跟踪已解决的事件。.

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工作流程自动化和事件分配

事件管理工具与 InvestGlass 容量工作流管理相连接，可根据同事的能力和可用性公平分配票单。这种自动化可确保最好、最快地处理事件。.

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