Poruszanie się po koreańskim labiryncie suwerenności cyfrowej: dlaczego szwajcarskie podejście jest zwycięską strategią

W naszym świecie opartym na danych, idea suwerenności cyfrowej, czyli prawa narodu do kontrolowania własnej cyfrowej przyszłości, zmieniła się z niszowego tematu w centralny element globalnej strategii biznesowej. Zmiana ta jest szczególnie widoczna w Korei Południowej, kraju słynącym z niesamowitej łączności i wiodącej pozycji w dziedzinie technologii. Jako czołowy kraj cyfrowy, Korea wprowadza surowe przepisy mające na celu ochronę danych swoich obywateli i przejęcie kontroli nad swoją infrastrukturą cyfrową. Stwarza to trudną sytuację dla tamtejszych firm, szczególnie dla tych, które polegają na dużych amerykańskich dostawcach usług w chmurze, takich jak Salesforce i Microsoft.

Amerykańscy giganci technologiczni dysponują potężnymi platformami, ale działają zgodnie z amerykańskimi przepisami, które mogą kolidować z surowymi zasadami suwerenności danych w innych krajach. Niniejszy artykuł zagłębia się w złożony świat suwerenności cyfrowej w Korei Południowej. Przyjrzymy się wyzwaniom stojącym przed amerykańskimi usługami w chmurze i przedstawimy atrakcyjną alternatywę: rozwiązanie z siedzibą w Szwajcarii. Pokażemy, dlaczego InvestGlass, platforma zbudowana w oparciu o szwajcarskie zasady ochrony danych i neutralności, oferuje mądrzejszy i bezpieczniejszy wybór dla firm, które chcą odnieść sukces na regulowanym rynku cyfrowym w Korei.

Stawka jest niewiarygodnie wysoka. Z sztuczna inteligencja Zmieniający się sposób działania firm i dane klientów, które stają się cenniejsze niż kiedykolwiek, pytanie o to, kto kontroluje te dane i na mocy jakich przepisów, jest obecnie główną kwestią strategiczną. Dla koreańskich firm, zwłaszcza w obszarach regulowanych, takich jak bankowość, ubezpieczenia i usługi rządowe, wybór odpowiedniego partnera technologicznego nie dotyczy już tylko funkcji i ceny. Jest to kluczowa decyzja dotycząca sposobu zarządzania danymi, zachowania zgodności z przepisami i zapewnienia, że ich firma sprosta przyszłym wyzwaniom.

Czego dowiesz się z tego artykułu:

-Kluczowe zasady kształtujące suwerenność cyfrową Korei Południowej, takie jak ustawa o ochronie danych osobowych (PIPA) i program zapewnienia bezpieczeństwa w chmurze (CSAP).

-Ryzyko i ograniczenia związane z korzystaniem z amerykańskich platform chmurowych, takich jak Salesforce i Microsoft, zwłaszcza w świetle przepisów takich jak US CLOUD Act.

-Unikalne korzyści płynące ze szwajcarskich przepisów o ochronie danych i statusu neutralnej, bezpiecznej przystani dla danych.

-Jak InvestGlass oferuje alternatywę ‘suwerenną z założenia’, która idealnie pasuje do celów Korei w zakresie cyfrowej niezależności.

-Praktyczne wskazówki dla koreańskich firm przyglądających się suwerennym rozwiązaniom CRM.

Koreański paradoks cyfrowy: globalny lider z suwerennym murem

Rozwój Korei Południowej jako cyfrowej potęgi to historia sukcesu, która rozwija się od ponad pięćdziesięciu lat. Indeks rządu cyfrowego OECD z 2023 r. wskazuje ją jako światowego lidera, co jest zasługą dziesięcioleci inteligentnych inwestycji w technologię i ciągłego dążenia do innowacji. Od pierwszych projektów komputerowych w latach 70. po zaawansowane plany rządu cyfrowego w 2020 r., Korea zawsze była zaangażowana w wykorzystywanie technologii do rozwoju kraju.

Rządowa inicjatywa “Digital Platform Government” jest najnowszym krokiem w tej podróży. Ten ambitny plan ma na celu zbudowanie sprawnej, opartej na danych administracji publicznej, która będzie służyć obywatelom wydajniej niż kiedykolwiek wcześniej. Wizja obejmuje wszystko, od cyfrowych systemów identyfikacji po usługi publiczne oparte na sztucznej inteligencji, stawiając Koreę w czołówce technologii rządowych.

Ale ta przyszłościowa ambicja cyfrowa wiąże się z silnym pragnieniem ochrony swoich cyfrowych granic. Koreański rząd ustanowił złożony system przepisów ustawowych i wykonawczych, aby upewnić się, że dane obywateli i operacje sektora publicznego pozostają pod kontrolą państwa. Stworzyło to ’suwerenny mur‘, po którym zagraniczni dostawcy technologii muszą ostrożnie nawigować.

Fundacja Prawna: PIPA i nie tylko

Dwie części tego muru są szczególnie ważne dla firm w Korei: ustawa o ochronie danych osobowych (PIPA) i program zapewnienia bezpieczeństwa w chmurze (CSAP).

Ustawa o ochronie danych osobowych (PIPA): Uchwalona po raz pierwszy w 2011 r. i znacznie wzmocniona w 2020 r., PIPA jest jednym z najsurowszych przepisów dotyczących prywatności danych na świecie. Kontroluje sposób gromadzenia, wykorzystywania i przekazywania danych osobowych, wymagając ścisłej zgody osób fizycznych i dając im znaczące prawa do ich danych. Dla firm przestrzeganie PIPA jest koniecznością i wymaga szczegółowego zrozumienia sposobu, w jaki dane są przenoszone i przetwarzane.

Prawo określa jasne zasady postępowania z danymi, takie jak ograniczenie ich wykorzystania do określonego celu, gromadzenie tylko niezbędnego minimum danych i zachowanie przejrzystości. Firmy muszą uzyskać wyraźną zgodę na gromadzenie danych, dokładnie poinformować ludzi, w jaki sposób będą one wykorzystywane, a także wprowadzić silne zabezpieczenia w celu ich ochrony. Złamanie tych zasad może prowadzić do wysokich kar pieniężnych, nawet do 4% rocznych przychodów w poważnych przypadkach, struktura podobna do unijnego RODO.

Cloud Security Assurance Program (CSAP): Zarządzany przez Korea Internet and Security Agency (KISA), CSAP jest certyfikatem dla usług w chmurze, które chcą współpracować z organizacjami sektora publicznego. Jego wymagania są tak surowe, że stanowią poważną przeszkodę dla większości zagranicznych dostawców usług w chmurze. Aktualizacja ze stycznia 2023 r. jeszcze bardziej zaostrzyła zasady, wymagając, aby nawet w przypadku podstawowej certyfikacji kluczowy personel operacyjny chmury znajdował się w Korei.

Oprócz tych głównych przepisów, Korea ma inne zasady ochrony danych dla określonych branż. Ustawa o wykorzystywaniu i ochronie informacji kredytowych obejmuje dane finansowe, a ustawa o ochronie informacji o lokalizacji ogranicza eksport map i danych o lokalizacji. Wszystkie te przepisy tworzą solidne ramy, które stawiają koreańską kontrolę nad koreańskimi danymi na pierwszym miejscu.

Wyzwanie CSAP: Szczegółowe spojrzenie

Certyfikacja CSAP jest wyraźnym sygnałem koreańskiej polityki lokalizacji danych. Nie chodzi tylko o miejsce przechowywania danych, ale także o fizyczną lokalizację sprzętu komputerowego, personelu i biur administracyjnych. Takie podejście kłóci się z globalnym, rozproszonym charakterem dużych dostawców usług w chmurze, takich jak AWS, Google Cloud i Microsoft Azure.

Wymóg CSAP	Co to oznacza dla zagranicznych dostawców usług w chmurze?
Fizyczna lokalizacja centrum danych	Wszystkie dane i kopie zapasowe muszą być przechowywane i przetwarzane w centrach danych w Korei Południowej. Uniemożliwia to korzystanie z globalnych lokalizacji odzyskiwania danych po awarii.
Rezydencja personelu	Kluczowy personel operacyjny i zarządzający musi mieszkać w Korei, co sprawia, że zarządzanie globalną siłą roboczą jest trudniejsze i droższe.
Separacja sieci	System preferuje fizycznie oddzielny sprzęt od nowoczesnej, opartej na oprogramowaniu separacji, co oznacza inwestowanie w dedykowany sprzęt.
Koreańskie standardy szyfrowania	Wymaga to użycia specyficznych koreańskich metod szyfrowania, które mogą nie być zgodne z globalnymi standardami i wymagają dodatkowego rozwoju.
Prawa do audytu i inspekcji	Koreańskie władze mogą przeprowadzać audyty na miejscu, wymagając poziomu przejrzystości, który może być trudny dla niektórych globalnych firm.

Information Technology and Innovation Foundation (ITIF) zwraca uwagę, że system ten skutecznie blokuje amerykańskim dostawcom usług w chmurze dostęp do kluczowego rynku. Zmusza to koreańskie instytucje publiczne do wybierania spośród niewielkiej grupy lokalnych firm, potencjalnie tracąc dostęp do najlepszych światowych technologii. Skutki są odczuwalne poza sektorem publicznym, ponieważ wiele prywatnych firm, zwłaszcza w obszarach regulowanych, postrzega certyfikację CSAP jako złoty standard bezpieczeństwa.

Problem dla amerykańskich gigantów technologicznych: Salesforce i Microsoft w Korei

Problemy amerykańskich dostawców usług w chmurze w Korei nie dotyczą tylko logistyki; wynikają one z głęboko zakorzenionego konfliktu między systemami prawnymi. Firmy takie jak Salesforce i Microsoft muszą przestrzegać amerykańskich przepisów, które dają amerykańskim władzom szerokie uprawnienia w zakresie dostępu do danych, bez względu na to, gdzie na świecie są one przechowywane. Jest to bezpośrednio sprzeczne z ideą suwerenności cyfrowej, którą Korea i wiele innych krajów stara się chronić.

Ustawa CLOUD: Zderzenie praw

Najważniejszą z tych ustaw jest Clarifying Lawful Overseas Use of Data (CLOUD) Act z 2018 roku. Ustawa CLOUD wyraźnie mówi, że amerykańskie organy ścigania mogą zmusić firmy technologiczne z siedzibą w USA do przekazania żądanych danych, nawet jeśli znajdują się one na serwerach w innym kraju. Oznacza to, że dane klientów przechowywane przez Salesforce lub Microsoft w seulskim centrum danych niekoniecznie są poza zasięgiem amerykańskiego nakazu.

Wpływ tego prawa jest ogromny. Gdy koreański bank przechowuje dane klientów na platformie chmurowej należącej do USA, dane te znajdują się w szarej strefie prawnej. Prawo koreańskie może zabraniać wysyłania tych danych zagranicznym rządom bez podjęcia odpowiednich kroków prawnych, ale prawo amerykańskie może wymagać od dostawcy chmury jednoczesnego spełnienia żądań rządu amerykańskiego. Stwarza to sytuację bez wyjścia, która stawia firmy w trudnej sytuacji.

Ponadto ustawa o nadzorze nad wywiadem zagranicznym (FISA), w szczególności sekcja 702, daje amerykańskim agencjom wywiadowczym szerokie uprawnienia do uzyskiwania dostępu do danych dotyczących cudzoziemców ze względów bezpieczeństwa narodowego. W przeciwieństwie do zwykłych wniosków policyjnych, nadzór FISA często odbywa się bez informowania osób, których dane są udostępniane, i przy niewielkiej kontroli sądowej. Dla koreańskich firm zajmujących się wrażliwymi informacjami o klientach jest to ryzyko, na które nie mogą sobie pozwolić.

Podejście Salesforce: Próba zbudowania zaufania za pomocą umów

Salesforce promuje swoją platformę Hyperforce i różne zabezpieczenia prawne, takie jak wiążące reguły korporacyjne (BCR), aby przekonać klientów o swoim zaangażowaniu w ochronę danych. Firma wydała wiele na regionalne centra danych i certyfikaty zgodności, próbując pozycjonować się jako godny zaufania strażnik danych klientów.

Jednak te kroki, choć pomocne, nie rozwiązują podstawowego konfliktu prawnego. Wiążące Reguły Korporacyjne to tylko umowy wewnątrz firmy dotyczące sposobu obsługi transferów danych; nie zastępują one prawa Stanów Zjednoczonych. Jeśli Salesforce otrzyma ważny wniosek rządu USA na mocy ustawy CLOUD, musi go spełnić, bez względu na to, co mówią umowy z klientami.

Platforma Hyperforce jest próbą zaoferowania przez Salesforce bardziej lokalnych usług, ale nadal jest częścią globalnego systemu kontrolowanego przez amerykańską firmę. W przypadku organizacji, w których obowiązują ścisłe zasady suwerenności danych, taka konfiguracja ma wbudowane ograniczenia, których żadna umowa nie może całkowicie naprawić.

Partnerstwo Microsoft-KT: Praktyczne obejście

Zdając sobie sprawę, jak trudno jest spełnić koreańskie zasady suwerenności, amerykańscy dostawcy próbowali znaleźć sprytne rozwiązania. Dobrym przykładem jest ogłoszone pod koniec 2025 r. partnerstwo między Microsoft i KT Corp, dużą koreańską firmą telekomunikacyjną. Wspólnie uruchomili oni “bezpieczną chmurę publiczną”, zbudowaną na Microsoft Azure, ale prowadzoną przez KT w celu zaspokojenia lokalnych potrzeb w zakresie suwerenności.

Platforma obiecuje pełną ochronę danych, większą kontrolę dla klientów i surowe zasady przechowywania danych w kraju. KT skupiło się na trzech głównych kwestiach: ochronie danych na każdym etapie, zapewnieniu firmom większej kontroli nad ich zasobami w chmurze oraz upewnieniu się, że wszystkie wrażliwe informacje pozostają w Korei.

Chociaż partnerstwo to jest praktycznym posunięciem, pokazuje również wbudowane słabości chmur opartych na USA. Jest to rozwiązanie stworzone w odpowiedzi na problem, dodające dodatkowej złożoności i polegające na lokalnym partnerze działającym jako suwerenna tarcza. Dla wielu firm główny problem nie znika: amerykańska firma jest nadal zaangażowana i może być niejasne, kto ma ostateczną władzę prawną.

Partnerstwo rodzi również pytania o jego długoterminową stabilność. Co jeśli stosunki między USA a Koreą staną się napięte? Co jeśli amerykańskie prawo zmieni się i zażąda jeszcze większego dostępu do danych? Opierając się na fundamencie amerykańskim, koreańskie organizacje są nadal narażone na amerykańskie zmiany prawne i polityczne, które są poza ich kontrolą.

Szwajcarska przewaga: Bezpieczna przystań neutralności i ochrony danych

W przeciwieństwie do prawnych zawiłości Stanów Zjednoczonych, Szwajcaria oferuje środowisko prawne i polityczne zbudowane na długiej historii neutralności i silnym, nowoczesnym przywiązaniu do prywatności danych. Stanowi to doskonałą podstawę dla prawdziwie suwerennego rozwiązania chmurowego.

Federalna ustawa o ochronie danych (FADP)

Szwajcarski system ochrony danych opiera się na federalnej ustawie o ochronie danych (FADP). FADP została całkowicie zaktualizowana w 2023 r. w celu dostosowania do ogólnego rozporządzenia Unii Europejskiej o ochronie danych (RODO), co czyni ją jednym z najsilniejszych i najbardziej aktualnych przepisów dotyczących prywatności na świecie.

Zaktualizowany FADP wprowadza kilka kluczowych zasad, które wzmacniają ochronę danych:

Ograniczenie celu i minimalizacja danych: Dane osobowe mogą być gromadzone wyłącznie w określonych, jasnych celach i muszą być ograniczone do tego, co jest potrzebne do tych celów. Zapobiega to szeroko zakrojonemu gromadzeniu danych, które jest powszechne w amerykańskich firmach technologicznych.

Wymogi dotyczące przejrzystości: Firmy muszą wyraźnie informować ludzi o gromadzeniu danych, w tym o tym, kto kontroluje dane, dlaczego są one przetwarzane i kto może je otrzymać.

Prawa jednostki: FADP daje ludziom pełne prawa do ich danych osobowych, w tym prawo do ich wglądu, poprawiania, usuwania i przenoszenia. Prawa te są egzekwowane przez niezależnego inspektora ochrony danych.

Ograniczenia transferu transgranicznego: Dane osobowe mogą być przesyłane tylko do krajów, które mają “odpowiedni” poziom ochrony danych. Gwarantuje to, że szwajcarskie standardy ochrony danych podróżują wraz z danymi, gdziekolwiek się znajdują.

Porównanie szwajcarskich i amerykańskich ram prawnych

Szwajcarska ochrona danych (FADP)	Ramy prawne USA (ustawa CLOUD / FISA)
Zakres jurysdykcji: Dotyczy przetwarzania danych, które ma wpływ na Szwajcarię, chroniąc dane lokalnie.	Zakres jurysdykcji: Ma zasięg globalny, umożliwiając dostęp do danych przechowywanych w dowolnym miejscu przez firmy amerykańskie.
Dostęp rządowy: Dostęp rządu do danych jest bardzo ograniczony, wymaga ważnego szwajcarskiego powodu prawnego i jest nadzorowany przez sądy.	Dostęp rządowy: Daje szerokie uprawnienia organom ścigania i agencjom bezpieczeństwa do żądania danych, często przy niewielkiej przejrzystości.
Przekazywanie danych: Transgraniczne transfery danych są dozwolone tylko do krajów o silnej ochronie danych.	Transfer danych: Ułatwia władzom USA dostęp do danych na całym świecie, powodując konflikty z przepisami dotyczącymi prywatności obowiązującymi w innych krajach.
Neutralność: Neutralność polityczna Szwajcarii oznacza, że dane nie są uwikłane w międzynarodowe walki polityczne.	Ryzyko geopolityczne: Dane mogą być wykorzystywane jako broń w sporach politycznych i handlowych między krajami.
Niezależny nadzór: Inspektor ochrony danych działa niezależnie od nacisków politycznych.	Nadzór polityczny: Na decyzje dotyczące dostępu do danych może mieć wpływ polityka.

Strategiczna wartość szwajcarskiej neutralności

Co ważne, Szwajcaria nie jest częścią UE ani USA, a jej system prawny jest niezależny. Dostawca usług w chmurze z siedzibą wyłącznie w Szwajcarii, z centrami danych na szwajcarskiej ziemi, nie musi przestrzegać amerykańskiej ustawy CLOUD Act ani podobnych zagranicznych przepisów dotyczących nadzoru. Daje to jasną i solidną obietnicę prawną, że dane są chronione wyłącznie przez prawo szwajcarskie.

To “szwajcarskie wykończenie” w zakresie ochrony danych, wraz z długoletnią reputacją tego kraju w zakresie stabilności i dyskrecji, sprawiło, że stał się on zaufaną globalną bezpieczną przystanią dla danych. Dla koreańskiej firmy przechowywanie danych w Szwajcarii zapewnia komfort, wiedząc, że znajdują się one w neutralnym, bezpiecznym miejscu, które przestrzega najwyższych standardów prywatności.

Neutralność Szwajcarii to nie tylko fakt historyczny; to podstawowa zasada, która kieruje podejściem tego kraju do stosunków międzynarodowych. Ta neutralność przenosi się do świata cyfrowego, gdzie Szwajcaria stała się zaufanym pośrednikiem w coraz bardziej podzielonym globalnym Internecie. Dla firm działających ponad granicami, ta neutralność oferuje stabilną bazę, na którą nie mają wpływu kaprysy polityczne żadnego kraju.

InvestGlass: Sovereign by Design Alternative

W tym miejscu pojawia się InvestGlass jako idealne rozwiązanie dla koreańskich firm próbujących rozwiązać zagadkę suwerenności cyfrowej. Jako szwajcarska firma 100% z siedzibą w Genewie, InvestGlass oferuje potężną, opartą na sztucznej inteligencji platformę CRM i automatyzacji, która jest suwerenna z założenia. Nie została ona później dostosowana do zgodności; od samego początku była budowana w oparciu o zasady szwajcarskiej ochrony danych i neutralności.

Kompletna platforma dla branż regulowanych

InvestGlass zapewnia pełen zestaw narzędzi stworzonych specjalnie na potrzeby branż regulowanych:

Zarządzanie relacjami z klientami (CRM): Rdzeniem platformy jest inteligentny system CRM, który gromadzi wszystkie dane klientów w jednym miejscu, pomagając firmom lepiej zrozumieć swoich klientów. CRM posiada zaawansowane narzędzia do sortowania klientów, śledzenia komunikacji i mapowania relacji w celu budowania silniejszych połączeń.

System zarządzania portfelem (PMS): W przypadku firm finansowych InvestGlass ma wbudowane narzędzia do zarządzania portfelem, które pozwalają zarządzającym majątkiem śledzić inwestycje, analizować wyniki i tworzyć raporty dla klientów. Ta integracja oznacza, że nie potrzebujesz oddzielnych systemów, a wszystkie dane klientów pozostają w jednym bezpiecznym miejscu.

Cyfrowy onboarding: Platforma obejmuje kompletne cyfrowe procesy wdrażania, które ułatwiają rejestrację nowych klientów, zapewniając jednocześnie przestrzeganie wszystkich zasad. Wbudowane kontrole KYC (Know Your Customer) i AML (Anti-Money Laundering) automatyzują zgodność, oszczędzając czas i zmniejszając ryzyko błędów.

Marketing Automatyzacja: InvestGlass pozwala firmom tworzyć i prowadzić ukierunkowane kampanie marketingowe, śledzić ich skuteczność i mierzyć wyniki. Narzędzia marketingowe doskonale współpracują z CRM, zapewniając, że wszystkie interakcje z klientami są rejestrowane i analizowane.

Portal klienta: Bezpieczny, markowy portal klienta pozwala klientom przeglądać ich informacje, rozmawiać z doradcami i dokonywać transakcji. Portal można dostosować do marki firmy i skonfigurować tak, aby spełniał określone potrzeby w zakresie bezpieczeństwa.

Elastyczne sposoby wdrażania

To, co naprawdę wyróżnia InvestGlass, to zaangażowanie w suwerenność danych w samej architekturze. Dzięki InvestGlass koreańskie firmy mają dwie jasne i bezpieczne opcje hostingu:

Szwajcarski hosting w chmurze: Możesz przechowywać wszystkie swoje dane w bezpiecznych, najwyższej klasy centrach danych na szwajcarskiej ziemi, chronionych wyłącznie przez szwajcarski FADP. To całkowicie usuwa dane z zasięgu amerykańskiej ustawy CLOUD Act i innych żądań zagranicznych rządów. Opcja szwajcarskiej chmury zapewnia bezpieczeństwo na poziomie korporacyjnym, systemy tworzenia kopii zapasowych i wydajność, a wszystko to przy jednoczesnym zapewnieniu, że dane są pod szwajcarską ochroną prawną.

Wdrożenie lokalne: W przypadku organizacji o najbardziej rygorystycznych zasadach dotyczących lokalizacji danych, takich jak agencje rządowe lub instytucje finansowe, InvestGlass można zainstalować bezpośrednio we własnym centrum danych w Korei. Daje to najwyższy poziom kontroli, zapewniając, że żadne dane nigdy nie opuszczą kraju. Opcja on-premise jest szczególnie przydatna dla organizacji, które muszą spełniać wymagania CSAP lub przetwarzać bardzo wrażliwe dane.

Ta elastyczność daje ogromną przewagę nad uniwersalnym podejściem dużych amerykańskich dostawców usług w chmurze. Zamiast zajmować się skomplikowanymi obejściami prawnymi lub partnerstwami z lokalnymi firmami, możesz wybrać model wdrożenia, który idealnie pasuje do Twojego poziomu ryzyka i obowiązków regulacyjnych.

Zgodność z przepisami

Co więcej, platforma InvestGlass została stworzona specjalnie dla branż regulowanych. Posiada wbudowane narzędzia do śledzenia zgodności, utrzymywania ścieżek audytu i tworzenia raportów regulacyjnych, które znacznie upraszczają przestrzeganie zasad. Funkcje zgodności platformy zostały opracowane z pomocą instytucji finansowych i ekspertów ds. regulacji, dzięki czemu spełniają rzeczywiste potrzeby firm w złożonych obszarach regulacyjnych.

Kluczowe funkcje zgodności obejmują:

Kompleksowe ścieżki audytu: Każde działanie na platformie jest rejestrowane ze znacznikiem czasu, tworząc pełny zapis tego, kto co zrobił i kiedy. Ta ścieżka audytu ma kluczowe znaczenie dla kontroli regulacyjnych i wewnętrznych przeglądów zgodności.

Konfigurowalne przepływy pracy zatwierdzania: Możesz skonfigurować przepływy pracy zatwierdzania, aby upewnić się, że wrażliwe działania, takie jak duże transakcje lub zmiany danych klientów, są sprawdzane i zatwierdzane przez właściwe osoby, zanim zostaną wykonane.

Raportowanie regulacyjne: Platforma posiada gotowe raporty dla typowych potrzeb regulacyjnych, można również tworzyć raporty niestandardowe. Raporty można generować w dowolnym momencie lub zaplanować ich automatyczne dostarczanie.

Zarządzanie przechowywaniem danych: InvestGlass pozwala ustawić i egzekwować zasady przechowywania danych, upewniając się, że dane są przechowywane przez wymagany czas, a następnie bezpiecznie usuwane zgodnie z zasadami.

Praktyczne wskazówki dla koreańskich firm

Dla koreańskich firm myślących o suwerennych rozwiązaniach CRM, oto kilka praktycznych rzeczy do rozważenia.

Określ swoje potrzeby w zakresie suwerenności

Pierwszym krokiem jest zrozumienie, jakie są konkretne potrzeby Twojej firmy w zakresie suwerenności. Zastanów się nad tymi pytaniami:

-Jakie rodzaje danych obsługuje Twoja firma i jakie przepisy mają do nich zastosowanie?

-Czy musisz przestrzegać wymogów CSAP lub innych zasad obowiązujących w sektorze publicznym?

-Co może się stać w przypadku naruszenia danych lub nieautoryzowanego dostępu rządowego?

-Jak czuliby się klienci, gdyby dowiedzieli się, że ich dane mogą być widoczne dla obcych rządów?

Odpowiedzi na te pytania pomogą ci zdecydować, czy rozwiązanie hostowane w Szwajcarii, wdrożenie lokalne, czy połączenie obu rozwiązań jest właściwym wyborem dla twojej firmy.

Ocena kosztu całkowitego

Chociaż suwerenność jest bardzo ważna, należy ją zrównoważyć z praktycznymi aspektami, takimi jak koszt, funkcje i łatwość konfiguracji. Porównując InvestGlass z opcjami takimi jak Salesforce czy Microsoft Dynamics, należy wziąć pod uwagę:

Koszty wdrożenia: Jakie są początkowe koszty uruchomienia platformy, w tym licencji, dostosowania i podłączenia jej do istniejących systemów?

Bieżące koszty operacyjne: Jakie są regularne koszty hostingu, utrzymania, wsparcia i aktualizacji?

Koszty zgodności: Jakie dodatkowe koszty musiałbyś ponieść, aby spełnić i zachować zgodność z koreańskimi przepisami? W przypadku platform z siedzibą w USA może to obejmować koszt lokalnych partnerstw, dodatkowe zabezpieczenia i przeglądy prawne.

Koszty ryzyka: Jaki jest potencjalny koszt nieprzestrzegania przepisów, naruszenia danych lub utraty reputacji? W przypadku firm przetwarzających wrażliwe dane ryzyko to może być bardzo duże.

Biorąc pod uwagę wszystkie koszty, suwerenne rozwiązanie, takie jak InvestGlass, często okazuje się bardziej opłacalne niż alternatywy z siedzibą w USA, które wymagają wielu zmian, aby spełnić koreańskie przepisy.

Plan przeprowadzki

Dla firm korzystających obecnie z Salesforce, Microsoft Dynamics lub innych platform CRM, przejście na InvestGlass wymaga starannego planowania. Kluczowe kwestie do przemyślenia obejmują:

Migracja danych: W jaki sposób istniejące dane klientów zostaną przeniesione na nową platformę? InvestGlass oferuje narzędzia do migracji i wsparcie, aby upewnić się, że dane są przenoszone poprawnie i bezpiecznie.

Integracja: W jaki sposób nowa platforma będzie łączyć się z innymi używanymi systemami? InvestGlass posiada elastyczny interfejs API, który umożliwia połączenie z wieloma różnymi aplikacjami innych firm.

Szkolenie: W jaki sposób pracownicy zostaną przeszkoleni w zakresie nowej platformy? InvestGlass zapewnia pełne zasoby szkoleniowe, w tym dokumenty, samouczki wideo i sesje szkoleniowe na żywo.

Oś czasu: Jak długo potrwa przeprowadzka i w jaki sposób firma będzie działać podczas zmiany? Podejście "krok po kroku", w którym przez pewien czas działa zarówno stary, jak i nowy system, może zmniejszyć zakłócenia.

Podsumowanie: Wybór prawdziwej suwerenności

Ponieważ Korea Południowa nadal wzmacnia swoje cyfrowe granice, wybór CRM i platformy chmurowej stał się ważną decyzją strategiczną. Trzymanie się dostawców z siedzibą w USA, takich jak Salesforce i Microsoft, oznacza życie ze stałym poziomem ryzyka prawnego i radzenie sobie ze skomplikowanym bałaganem poprawek zgodności i obejść. Rozwiązania te, choć potężne, nie zostały stworzone dla świata, w którym suwerenność cyfrowa jest najwyższym priorytetem.

InvestGlass oferuje przejrzystą, atrakcyjną i bezpieczną alternatywę. Przyjmując szwajcarskie zasady prywatności danych, neutralności i niezależności prawnej, zapewnia platformę, która jest nie tylko zgodna z przepisami, ale także prawdziwie suwerenna. Kompletne funkcje platformy, elastyczne opcje wdrażania i skupienie się na regulowanych branżach sprawiają, że jest to idealny wybór dla koreańskich firm, które chcą chronić swoje dane, jednocześnie prowadząc doskonałą działalność.

Dla koreańskich firm, które chcą chronić swoje dane, szanować prywatność swoich klientów i realizować krajową strategię swojego rządu, wybór jest jasny. Droga do cyfrowego sukcesu w Korei nie prowadzi przez otoczony murem ogród kontrolowany przez obce mocarstwa, ale przez zaufaną, neutralną i suwerenną szwajcarską bezpieczną przystań. InvestGlass jest taką bezpieczną przystanią.

Decyzja o przyjęciu suwerenności cyfrowej to nie tylko zaznaczenie pola zgodności; to strategiczna inwestycja w przyszłość Twojej firmy. Wybierając platformę, która jest suwerenna z założenia, przygotowujesz swoją firmę do odniesienia sukcesu w coraz bardziej złożonym świecie regulacyjnym, jednocześnie zdobywając zaufanie klientów, którzy coraz bardziej dbają o prywatność danych.

Często zadawane pytania (FAQ)

1. Czym jest suwerenność cyfrowa i dlaczego jest tak ważna w Korei Południowej?

Suwerenność cyfrowa to koncepcja, zgodnie z którą kraj ma prawo do kontrolowania własnej infrastruktury cyfrowej, danych i przepisów. W Korei Południowej, która jest jednym z czołowych krajów cyfrowych, ochrona danych obywateli i utrzymanie silnej gospodarki cyfrowej jest krajowym priorytetem. Doprowadziło to do wprowadzenia surowych przepisów, takich jak PIPA i CSAP, które kontrolują sposób gromadzenia, przechowywania i wykorzystywania danych w kraju. Dla firm przestrzeganie tych zasad jest kluczem do legalnego działania i utrzymania zaufania klientów.

2. Jaki jest główny problem z korzystaniem z amerykańskich dostawców usług w chmurze, takich jak Salesforce, w Korei?

Największym problemem jest kolizja przepisów. Firmy z siedzibą w USA muszą przestrzegać amerykańskiej ustawy CLOUD Act, która pozwala władzom USA żądać dostępu do danych, które kontrolują, nawet jeśli są one przechowywane w Korei. Powoduje to konflikt, w którym prawo koreańskie może mówić jedno (przechowywać dane pod kontrolą Korei), podczas gdy prawo amerykańskie mówi co innego (przekazywać dane władzom USA). Konflikt ten sprawia, że zachowanie zgodności z przepisami jest ryzykowne dla koreańskich firm.

3. Czym różnią się szwajcarskie przepisy o ochronie danych (FADP) od przepisów amerykańskich?

Szwajcarski FADP to silne, ujednolicone prawo o ochronie danych, które jest podobne do RODO. W przeciwieństwie do USA, w Szwajcarii nie obowiązują przepisy takie jak CLOUD Act, które umożliwiają dostęp do danych przechowywanych za granicą. Szwajcarskie prawo stawia prywatność jednostki na pierwszym miejscu i działa w sposób neutralny politycznie. Dostęp rządu do danych jest ograniczony i wymaga odpowiedniego szwajcarskiego uzasadnienia prawnego, oferując znacznie silniejszą ochronę niż system amerykański.

4. Co sprawia, że InvestGlass jest rozwiązaniem ‘sovereign by design’?

InvestGlass to szwajcarska firma 100% z siedzibą w Genewie. Jej platforma została zbudowana od początku zgodnie ze szwajcarskimi przepisami dotyczącymi prywatności, a nie tylko dostosowana do zgodności później. Oferuje hosting w Szwajcarii (poza zasięgiem prawnym USA) lub lokalnie we własnym centrum danych klienta. Daje to klientom pełną i jasną kontrolę nad tym, gdzie znajdują się ich dane i jakie przepisy je chronią. To architektoniczne podejście do suwerenności odróżnia InvestGlass od konkurentów z siedzibą w USA.

5. Czy koreańskie organizacje sektora publicznego mogą korzystać z InvestGlass?

Tak, ponieważ InvestGlass oferuje opcję wdrożenia lokalnego, koreańska organizacja sektora publicznego może hostować całą platformę we własnych centrach danych w Korei. Spełnia to najsurowsze zasady dotyczące lokalizacji i kontroli danych, dzięki czemu stanowi doskonałą alternatywę dla lokalnych dostawców z certyfikatem CSAP. Opcja on-premise gwarantuje, że wszystkie dane pozostają w granicach Korei i zgodnie z koreańskim prawem.

6. Czy trudno jest przejść z Salesforce lub Microsoft na InvestGlass?

InvestGlass został stworzony z myślą o płynnym przejściu i zapewnia pełne wsparcie dla migracji. Elastyczny interfejs API i skupienie się na branżach regulowanych oznacza, że InvestGlass posiada narzędzia i procesy, które pomagają firmom w łatwym przenoszeniu się z obecnych systemów CRM, przy jednoczesnym zachowaniu bezpieczeństwa i zgodności danych. Zespół InvestGlass współpracuje z klientami w celu zaplanowania i przeprowadzenia migracji, powodując jak najmniej zakłóceń.

7. Jak InvestGlass radzi sobie z szyfrowaniem i bezpieczeństwem danych?

InvestGlass posiada silne funkcje bezpieczeństwa, w tym kompleksowe szyfrowanie danych, niezależnie od tego, czy są one przechowywane, czy wysyłane. Dużym plusem tego suwerennego modelu jest to, że klienci mogą zarządzać własnymi kluczami szyfrowania, na przykład za pomocą zarządzanego sprzętowego modułu bezpieczeństwa (HSM). Dzięki temu mają oni ostateczny wpływ na to, kto może uzyskać dostęp do ich danych. Platforma posiada również szczegółową kontrolę dostępu, dzienniki audytu i narzędzia do monitorowania bezpieczeństwa.

8. Czy korzystanie ze szwajcarskiej chmury oznacza, że moje dane są daleko i wolno dostępne?

Nowoczesna technologia chmury i globalne sieci zapewniają, że wszelkie opóźnienia są bardzo małe. W przypadku większości aplikacji biznesowych różnica w czasie dostępu między europejskim a lokalnym centrum danych jest niewielka i nie wpływa na komfort użytkowania. Ogromne korzyści w zakresie bezpieczeństwa i ochrony prawnej są warte niewielkich opóźnień. W przypadku firm o bardzo rygorystycznych wymaganiach dotyczących wydajności, opcja lokalna eliminuje wszelkie obawy związane z opóźnieniami.

9. Jak partnerstwo KT-Microsoft w zakresie ‘suwerennej chmury’ ma się do InvestGlass?

Rozwiązanie KT-Microsoft to partnerstwo stworzone w celu spełnienia koreańskich przepisów, ale nadal jego rdzeniem jest amerykańska firma. Może to pozostawiać pewne wątpliwości co do tego, kto ma ostateczny głos w sprawie danych. InvestGlass oferuje prostszy i bardziej przejrzysty wybór: pojedyncza firma z siedzibą w Szwajcarii, która przestrzega wyłącznie szwajcarskiego prawa. Zapewnia to bardziej bezpośrednią i prawdopodobnie bezpieczniejszą formę suwerenności, bez złożoności układu wielu firm.

10. Czy InvestGlass jest tylko dla firm finansowych?

Chociaż InvestGlass ma duże doświadczenie w świecie finansów, w tym w bankowości prywatnej, zarządzaniu majątkiem i ubezpieczeniach, jego potężne funkcje CRM, automatyzacji i bezpieczeństwa są świetne dla każdej regulowanej branży lub firmy, która dba o suwerenność danych. Obejmuje to opiekę zdrowotną, usługi prawne, agencje rządowe i każdą firmę, która obsługuje wrażliwe informacje o klientach. Platforma jest na tyle elastyczna, że można ją skonfigurować do wielu różnych zastosowań i branż.