Najlepszy darmowy CRM dla organizacji non-profit w 2025 roku: Najlepsze opcje i funkcje

Jeśli twoja organizacja non-profit musi zarządzać darczyńcami i wolontariuszami w przystępnej cenie, prawdopodobnie szukasz najlepszych dostępnych bezpłatnych opcji CRM dla organizacji non-profit. W tym artykule przedstawiamy najlepsze darmowe Systemy CRM dla organizacji non-profit w 2025 roku. Odkryjesz ich kluczowe funkcje, korzyści i ograniczenia, aby pomóc Ci wybrać ten, który najlepiej odpowiada potrzebom Twojej organizacji.

Kluczowe wnioski

• Bezpłatne systemy CRM mogą znacznie zwiększyć zaangażowanie darczyńców i usprawnić działalność organizacji non-profit. W rezultacie organizacje mogą przeznaczyć więcej czasu i zasobów na skupienie się na swojej misji.

• Darmowe CRM są przydatne, ale mają ograniczenia funkcji i dostosowywania w porównaniu do płatnych wersji, co wymaga starannej oceny.

• Kluczowe czynniki przy wyborze darmowego CRM obejmują skalowalność, integracje i łatwość obsługi, aby wspierać rozwój i działalność organizacji non-profit.

Czym jest darmowy CRM dla organizacji non-profit?

A Darmowy CRM (zarządzanie relacjami z klientami) dla organizacji non-profit to oprogramowanie zaprojektowane, aby pomóc organizacjom zarządzać relacjami z darczyńcami, wolontariuszami i interesariuszami - bez ponoszenia wysokich kosztów. Platformy te centralizują dane darczyńców, śledzą interakcje i automatyzują podstawowe zadania, takie jak pozyskiwanie funduszy, wysyłanie wiadomości e-mail i zarządzanie wydarzeniami. Dla organizacji non-profit dbających o budżet, darmowy CRM usprawnia operacje, zwiększa zaangażowanie darczyńców i usprawnia pozyskiwanie funduszy. Pomimo ograniczeń, pomaga utrzymać silne relacje z darczyńcami.

Kluczowe korzyści z darmowego CRM dla organizacji non-profit

Sprawne korzystanie z oprogramowania CRM może przynieść znaczne postępy w angażowaniu i utrzymywaniu darczyńców przez organizacje non-profit. Umożliwiając tym podmiotom dostosowanie komunikacji do konkretnych upodobań i historycznych interakcji każdego darczyńcy, takie systemy sprzyjają głębszym i bardziej wpływowym kontaktom.

Narzędzia do automatyzacji marketingu ułatwiają segmentację darczyńców i komunikację za pośrednictwem różnych kanałów, umożliwiając organizacjom skuteczne pozyskiwanie i angażowanie odbiorców.

Systemy CRM dla organizacji non-profit zwiększają wydajność organizacyjną dzięki takim funkcjom, jak łatwe filtrowanie, narzędzia do zapisywania list i wyczerpujące możliwości zarządzania darczyńcami. Takie usprawnione podejście pozwala organizacjom non-profit skupić się na wypełnianiu swojej podstawowej misji, a nie na biurokratycznych obowiązkach, zwiększając tym samym ich ogólny wpływ.

Różnica między darmowymi i płatnymi systemami CRM dla organizacji non-profit

Darmowe oprogramowanie CRM dla organizacji non-profit ma zwykle mniej funkcji niż płatne wersje, z ograniczoną możliwością dostosowywania, przechowywania i raportowania. Ograniczenia te mogą nie być odpowiednie dla większych organizacji non-profit. Jednak rozpoczęcie od darmowego CRM pomaga organizacjom ocenić ich potrzeby przed przejściem na płatny system.

Nawet jeśli te darmowe wersje CRM-ów dla organizacji non-profit są ograniczone pod względem funkcji, nadal zapewniają podstawowe narzędzia niezbędne do utrzymywania relacji z darczyńcami i skutecznego prowadzenia działań fundraisingowych. Często zdarza się, że rozwijające się organizacje non-profit przerastają te podstawowe systemy i w konsekwencji czują się zmuszone do przejścia na ulepszone płatne wersje, które oferują bardziej zaawansowane funkcje i opcje rozbudowy.

Kluczowe cechy, których należy szukać w CRM dla organizacji non-profit

Wybierając CRM dla organizacji non-profit, należy wziąć pod uwagę kluczowe funkcje, które pomogą organizacji zarządzać relacjami z darczyńcami, śledzić kampanie pozyskiwania funduszy i usprawnić operacje. Oto kilka kluczowych funkcji, których należy szukać w CRM dla organizacji non-profit:

Najlepsze darmowe opcje CRM dla organizacji non-profit w 2025 roku

Przeglądając szeroki wybór Rozwiązania CRM może być przytłaczająca. Aby pomóc w dokonaniu mądrego wyboru, poniżej znajduje się zestawienie wiodących darmowych aplikacji. Wybór CRM dla organizacji non-profit od 2025 roku.

Platformy te są wyposażone w różne funkcje specjalnie dostosowane do specyficznych wymagań podmiotów non-profit, obejmujące wszystko, od możliwości oprogramowania do zarządzania darczyńcami po organizację wolontariuszy. Oprogramowanie do zarządzania darczyńcami pomaga nowoczesnym organizacjom non-profit w skutecznym zarządzaniu danymi darczyńców, usprawnianiu komunikacji i pozyskiwaniu funduszy.

Springly

Springly oferuje kompleksowy system zarządzania relacjami z klientami, dostosowany do unikalnych potrzeb organizacji non-profit. Jest on wyposażony w znaczące funkcje, takie jak narzędzia do kampanii e-mailowych, różne funkcje ułatwiające komunikację i możliwości, które pomagają w skutecznym organizowaniu wolontariuszy. Jego estetyczny wygląd w połączeniu z prostym interfejsem otrzymuje pochwały od użytkowników za łatwość obsługi na różnych poziomach umiejętności.

Springly nie jest pozbawiony wyzwań. Niektórzy użytkownicy napotykają przeszkody podczas próby pobrania danych z systemu, co może negatywnie wpłynąć na ich ogólne wrażenia z użytkowania oprogramowania. Zależność Springly od zewnętrznych sieci partnerskich w celu zapewnienia pełnej funkcjonalności czasami skutkuje brakiem krytycznych komponentów niezbędnych do działania.

Pomimo tych problemów, wiele organizacji non-profit znajduje wartość w szerokich możliwościach Springly, które skutecznie wspierają ich różnorodne wymagania operacyjne.

Eleo

Eleo zostało stworzone, aby ułatwić zarządzanie kontaktami z darczyńcami, wolontariuszami i interesariuszami. Opracowany na solidnej platformie Salesforce, oferuje możliwość adaptacji i może być rozbudowywany w razie potrzeby. Interfejs systemu jest dostosowany do specyficznych wymagań organizacji i posiada intuicyjny design.

Niemniej jednak, wśród niektórych użytkowników panuje przekonanie, że jego estetyka wydaje się przestarzała, co może potencjalnie wpływać na to, jak aktywnie użytkownicy wchodzą w interakcję z narzędziem.

Keela

Keela to działające w chmurze rozwiązanie CRM dla organizacji non-profit, stworzone przez kanadyjską firmę prowadzoną przez kobiety. Kluczowym elementem tej platformy jest Donor Rurociąg zaprojektowana w celu wspierania i śledzenia zaangażowania darczyńców na każdym etapie.

Darmowa wersja Keela, odpowiednia dla mniejszych organizacji non-profit, obsługuje do 250 kontaktów.

Funraise

Funraise oferuje pakiet narzędzi do efektywnego zarządzania darczyńcami, wyposażony w funkcje monitorowania darowizn i udziału w wydarzeniach. Dostarcza prostą platformę, która obejmuje bazy danych kontaktów, systemy monitorowania darowizn i tworzenie indywidualnych profili darczyńców. Ułatwia obserwację kluczowych wskaźników, takich jak częstotliwość dokonywania darowizn i częstotliwość, z jaką darczyńcy uczestniczą w wydarzeniach, poprawiając w ten sposób strategie nadchodzących inicjatyw fundraisingowych.

Intuicyjny charakter projektu Funraise sprawia, że jest on szczególnie odpowiedni dla podmiotów działających przy ograniczonych zasobach finansowych. Jego adaptowalne ramy zapewniają, że wraz z rozwojem organizacji i zmianami jej wymagań w czasie, Funraise pozostaje istotnym zasobem zdolnym do wspierania organizacji non-profit na całej trajektorii ich rozwoju.

Bitrix24

Bitrix24 oferuje wszechstronny i bezpłatny nieograniczony plan specjalnie dla organizacji non-profit, wyposażony w szereg narzędzi do handlu elektronicznego i zarządzania kampaniami. Dzięki temu jest to kompleksowe rozwiązanie dla organizacji non-profit, które chcą usprawnić wiele aspektów swojej działalności za pomocą jednej zintegrowanej platformy.

Tabela porównawcza darmowych systemów CRM dla organizacji non-profit

Aby pomóc w ocenie dostępnych opcji, opracowano tabelę, która porównuje funkcje, zalety, wady i ograniczenia najważniejszych darmowych systemów CRM dla organizacji non-profit.

Cecha	Springly	Eleo	Keela	Funraise	Bitrix24
Darmowy plan dostępny?	Tak	Tak	Tak	Tak	Tak
Zarządzanie darczyńcami	Tak	Tak	Tak	Tak	Ograniczony
Zarządzanie wolontariuszami	Tak	Nie	Tak	Nie	Tak
Narzędzia pozyskiwania funduszy	Tak	Tak	Tak	Tak	Nie
Zarządzanie wydarzeniami	Tak	Tak	Tak	Tak	Nie
Marketing e-mailowy	Tak	Tak	Tak	Tak	Tak
Automatyzacja	Nie	Nie	Tak	Tak	Tak
Limit użytkowników (plan darmowy)	1 Użytkownik	1 Użytkownik	1 Użytkownik	Bez ograniczeń	Bez ograniczeń
Aplikacja mobilna	Tak	Nie	Tak	Tak	Tak
Integracje	Tak (Stripe, QuickBooks)	Tak (QuickBooks, Mailchimp)	Tak (Stripe, Mailchimp)	Tak (Stripe, Zapier)	Tak (różne aplikacje)
Najlepsze dla	Małe i średnie organizacje non-profit	Organizacje non-profit zorientowane na darczyńców	Organizacje non-profit oparte na danych	Organizacje zajmujące się pozyskiwaniem funduszy	Współpraca i zarządzanie zespołem

Zestaw funkcji

Funraise zapewnia bazę danych darczyńców z konfigurowalnymi, przyjaznymi dla użytkownika raportami, które usprawniają zarządzanie CRM-ami fundraisingowymi. Wiele darmowych opcji CRM nie posiada jednak zaawansowanych narzędzi do raportowania, które są niezbędne do uzyskania dogłębnego wglądu w działania fundraisingowe i zaangażowanie darczyńców. W rezultacie organizacje mogą mieć trudności z efektywnym śledzeniem szczegółowych danych darczyńców. Brak tych funkcji w darmowych systemach CRM dla organizacji non-profit może znacznie utrudniać efektywność operacyjną.

Narzędzia do zarządzania darczyńcami usprawniają zarządzanie relacjami i zapewniają przydatne analizy i spostrzeżenia dla organizacji, ułatwiając pozyskiwanie funduszy online, komunikację z darczyńcami oraz śledzenie interakcji i zachowań.

Przykładowo, Bitrix24 zapewnia nie tylko podstawowe możliwości handlu elektronicznego, ale także funkcje zarządzania dotacjami i organizacji kampanii, wszystkie zaprojektowane z myślą o skutecznym wspieraniu podmiotów non-profit. Ocena różnych funkcji oferowanych przez darmowe CRM dla organizacji non-profit jest niezbędna do określenia, który system najlepiej odpowiada konkretnym wymaganiom organizacji.

Plusy i minusy

Chociaż Raiser'sEdge firmy Blackbaud jest chwalony za wszechstronne funkcje raportowania, często spotyka się z krytyką za powolny czas reakcji obsługi klienta.

Oceniając mocne i słabe strony systemów CRM, organizacje non-profit powinny dokładnie rozważyć, w jaki sposób każdy z nich spełnia ich unikalne wymagania i przeszkody.

Ograniczenia

Darmowy CRM Bitrix24 nie posiada opcji dostosowywania, funkcji segmentacji, narzędzi higieny danych, narzędzi analitycznych, eksportu kontaktów i integracji marketingowej. Dodatkowo, system Raiser's Edge jest krytykowany za przestarzały interfejs użytkownika, przez co jest mniej przyjazny dla organizacji non-profit. Kolejną istotną wadą systemu Raiser's Edge jest jego silosowa struktura danych, która wymaga integracji oddzielnych modułów, co może komplikować zarządzanie danymi.

Darmowe systemy CRM często mają ograniczenia, które mogą ograniczać ich skuteczność w zarządzaniu relacjami z darczyńcami i operacjami organizacji non-profit. Ograniczenia te podkreślają znaczenie starannej oceny darmowych opcji CRM w celu zaspokojenia potrzeb operacyjnych.

Wybór odpowiedniego darmowego CRM dla organizacji non-profit

Wybór najbardziej odpowiedniego darmowego CRM wymaga oceny takich aspektów, jak jego zdolność do skalowania, stopień integracji z innymi systemami i łatwość obsługi.

Ważne jest, aby skoncentrować się na funkcjach CRM, które współgrają z celami organizacji non-profit, aby efektywnie z nich korzystać.

Skalowalność i potencjał wzrostu

W miarę rozwoju organizacji non-profit i powiększania się jej bazy darczyńców wraz z zakresem operacyjnym, kluczowe znaczenie ma skalowalność CRM. Potrzeba dostosowania CRM organizacji non-profit do przyszłego wzrostu i zmieniających się wymagań jest niezbędna do utrzymania jego skuteczności w miarę rozwoju organizacji.

Możliwości integracji

Ważne jest, aby wybrany CRM płynnie łączył się z obecnymi systemami w celu uproszczenia procedur przekazywania darowizn. Szeroka gama systemów CRM jest wyposażona w solidne funkcje integracji kompatybilne z dodatkowymi platformami fundraisingowymi, co znacznie zwiększa ich funkcjonalność. Na przykład Eleo wykorzystuje platformę Salesforce jako podstawę, oferując szerokie możliwości dostosowania do potrzeb organizacji non-profit.

Zakres, w jakim organizacja non-profit może umiejętnie zarządzać relacjami z darczyńcami, pozyskiwać nowych darczyńców i organizować zarządzanie zespołem zależy od tych możliwości integracji. Nieprzerwana interakcja między różnymi narzędziami i platformami zwiększa zarówno skuteczność operacyjną, jak i precyzję obsługi danych.

Łatwość obsługi i wsparcie użytkownika

Zapewnienie, że CRM dla organizacji non-profit ma interfejs, który jest łatwy w nawigacji zarówno dla pracowników, jak i wolontariuszy, znacznie przyczynia się do jego użyteczności. Ustanawiając zdefiniowane role i uprawnienia użytkowników podczas konfigurowania systemu, można nie tylko zwiększyć bezpieczeństwo, ale także uprościć nawigację dla wszystkich zaangażowanych członków zespołu.

Pytania, które należy zadać przed wyborem CRM

Przed wyborem systemu CRM należy zadać istotne pytania, które pomogą w podjęciu decyzji.

Pytania te pomagają ocenić potrzeby, liczbę użytkowników i budżet na przyszłe aktualizacje.

Jakie są nasze potrzeby organizacyjne?

Przy wyborze systemu CRM konieczne jest określenie konkretnych potrzeb, takich jak monitorowanie zaangażowania darczyńców i nadzorowanie zarządzania wydarzeniami. Ocena wymagań organizacyjnych jest kluczem do wyboru systemu CRM, który pasuje do celów organizacji non-profit.

Dopasowując funkcje systemu CRM do celów organizacji, ułatwia on efektywną obsługę relacji z darczyńcami i wspiera inicjatywy fundraisingowe.

Ilu użytkowników będzie potrzebować dostępu?

Przy wyborze CRM dla organizacji non-profit należy wziąć pod uwagę użytkowników, ponieważ ich zaangażowanie w system i ich specyficzne role w organizacji mają znaczący wpływ na jego skuteczność.

Jaki jest nasz budżet na przyszłe aktualizacje?

Zapewnienie zrównoważonego rozwoju dla organizacji non-profit obejmuje planowanie możliwych przyszłych wydatków związanych z aktualizacją systemu CRM. Myślenie z wyprzedzeniem o skutkach finansowych pomaga opracować strategię ulepszenia w CRM funkcjonalność w czasie.

Oceniając różne opcje CRM, organizacje non-profit muszą wziąć pod uwagę długoterminowe wydatki związane z licencjami użytkowników i dodatkowymi funkcjami, które mogą być wymagane.

Rzeczywiste przykłady organizacji non-profit korzystających z darmowych systemów CRM

Studia przypadków pokazujące organizacje non-profit korzystające z darmowych systemów CRM oferują ważne lekcje i motywację. Opisując napotkane trudności, wdrożone strategie i osiągnięte wyniki, te rzeczywiste przypadki podkreślają namacalne korzyści, jakie darmowe oprogramowanie CRM może zapewnić organizacjom non-profit.

Studium przypadku: CARE for AIDS

Organizacja CARE for AIDS wykorzystała oprogramowanie CRM Funraise do zarządzania darczyńcami. Przyjęcie strategii pozyskiwania funduszy opartej na wzorcach darowizn darczyńców zwiększyło ich wysiłki i zbudowało silniejsze relacje z darczyńcami.

Studium przypadku: Lokalne schronisko dla zwierząt

Schronisko dla zwierząt zwiększyło swoją wydajność operacyjną dzięki zastosowaniu bezpłatnego systemu CRM, który pomógł w udoskonaleniu dialogu i ustalaniu harmonogramów między wolontariuszami. To usprawnienie w organizowaniu wysiłków wolontariuszy i prowadzeniu aktualnych rejestrów danych dobroczyńców znacznie wzmocniło ich podstawową sprawę.

Podsumowanie

Podsumowując, darmowe opcje CRM dla organizacji non-profit w 2025 roku oferują szereg funkcji, które mogą znacznie usprawnić zarządzanie darczyńcami, koordynację wolontariuszy i pozyskiwanie funduszy. Chociaż mogą one mieć ograniczenia w porównaniu z płatnymi wersjami, te bezpłatne narzędzia stanowią doskonały punkt wyjścia dla małych i rozwijających się organizacji non-profit. Starannie oceniając potrzeby organizacji, liczbę użytkowników i potencjalne przyszłe koszty, można wybrać najlepszą opcję CRM, aby wesprzeć swoją misję.

Zachęcamy do zapoznania się z bezpłatnymi opcjami CRM omówionymi w tym wpisie na blogu i rozważenia, w jaki sposób mogą one przynieść korzyści Twojej organizacji non-profit. Niezależnie od tego, czy chcesz usprawnić operacje, zwiększyć zaangażowanie darczyńców, czy ulepszyć strategie pozyskiwania funduszy, narzędzia te mogą pomóc Ci osiągnąć Twoje cele. Nie wahaj się zapisać na bezpłatny okres próbny lub skontaktuj się z dostawcami CRM, aby uzyskać więcej informacji. Zrób pierwszy krok w kierunku optymalizacji działalności swojej organizacji non-profit za pomocą najlepszego dostępnego bezpłatnego oprogramowania CRM.

Często zadawane pytania

Czym jest CRM dla organizacji non-profit?

CRM dla organizacji non-profit to system, który pomaga organizacjom zarządzać relacjami z darczyńcami, wolontariuszami i sympatykami w jednym miejscu.

Usprawnia komunikację i zwiększa zaangażowanie społeczności!

Czym różni się darmowy CRM dla organizacji non-profit od płatnego?

Darmowy CRM dla organizacji non-profit ma zwykle podstawowe funkcje i ograniczone możliwości dostosowywania, podczas gdy płatny zapewnia zaawansowane funkcje, lepsze przechowywanie danych i solidne narzędzia do raportowania, które pomagają w rozwoju.

Jeśli poważnie myślisz o skalowaniu swoich działań, inwestycja w płatny CRM może być mądrym posunięciem.

Jakie są kluczowe korzyści z korzystania z darmowego CRM dla organizacji non-profit?

Korzystanie z bezpłatnego CRM może znacznie zwiększyć zaangażowanie i utrzymanie darczyńców, ułatwiając personalizację komunikacji i efektywne zarządzanie relacjami z darczyńcami.

Ponadto, usprawnia to operacje, pomagając skupić się bardziej na swojej misji.

Jakie czynniki należy wziąć pod uwagę przy wyborze darmowego CRM dla organizacji non-profit?

Wybierając darmowy CRM dla swojej organizacji non-profit, należy skupić się na skalowalności, stopniu integracji z istniejącymi narzędziami, łatwości użytkowania, limitach użytkowników i budżecie na przyszłe aktualizacje.

Czynniki te pomogą zapewnić, że CRM skutecznie zaspokoi potrzeby organizacji.