Czy CRM może zastąpić oprogramowanie do automatyzacji marketingu?

Czym jest oprogramowanie do automatyzacji marketingu? Oprogramowanie do automatyzacji marketingu to rozwiązanie przeznaczone dla marketerów. Taka platforma ma za zadanie usprawnić pozyskiwanie leadów, poprawić efektywność marketingu i analizować kampanie. W dzisiejszych czasach coraz więcej Zarządzanie relacjami z klientami - Oprogramowanie CRM konkuruje z oprogramowaniem do automatyzacji marketingu pod względem funkcjonalności, a tym samym klientów. Jednak te dwa narzędzia różnią się w swoich celach. CRM ma na celu zarządzanie zespołami i klientami, podczas gdy automatyzacja marketingu ma na celu wyłącznie poprawę trafności i współczynnika konwersji kampanii marketingowych. CRM-y mają tylko podstawową automatyzację marketingu.

Widzieliśmy niesamowite e-mail marketing narzędzi, ale większość z nich nie ma doświadczenia w sprzedaży pogrzebowej. Marketing B2B i marketing przychodzący muszą być rejestrowane w CRM. Zadowolenie klienta, a także studia przypadków powinny być odpowiednio rejestrowane.

Platforma do automatyzacji marketingu łączy w sobie narzędzia do automatyzacji marketingu e-mailowego, pozyskiwania potencjalnych klientów i sprzedaży, analizy i raportowania oraz reklamy cyfrowej. 

Automatyzacja marketingu i ważne narzędzia

Zakres narzędzi, które może posiadać oprogramowanie do automatyzacji marketingu, jest szeroki i zróżnicowany. Jednak niektóre podstawowe funkcje są wspólne i potrzebne do stworzenia skutecznej platformy marketingowej. Funkcje te reprezentują wiele kanałów dotarcia do potencjalnych klientów.

Automatyzacja marketingu e-mailowego

Jednym z narzędzi wykorzystywanych przez zespół sprzedaży do kontaktowania się z potencjalnymi klientami i pozyskiwania potencjalnych klientów są wiadomości e-mail. E-maile stanowią strategię marketingową, w ramach której dział sprzedaży wysyła spersonalizowane i określone w czasie wiadomości e-mail na adresy pocztowe potencjalnych klientów. E-maile te są następnie automatycznie rejestrowane i przepływ pracy jest przestrzegana. Na przykład, jeśli wiadomość e-mail nie otrzyma żadnej odpowiedzi, kolejna wiadomość e-mail zostanie wysłana X dni po pierwszej i tak dalej.

Automatyzacja marketingu e-mailowego jest ważna, ponieważ automatyzuje proces wysyłania wiadomości e-mail, działań następczych i marketingowych. Rzeczywiście, zespół sprzedaży może potrzebować wysyłać wiadomości e-mail w związku z wprowadzeniem na rynek nowego produktu, w celu sprawdzenia istniejących produktów, w celu przeprowadzenia ankiet i z wielu innych powodów. Tworzenie kampanii e-mailowych eliminuje kłopoty związane z pisaniem, kopiowaniem, wklejaniem i wysyłaniem setek/tysięcy e-maili. Automatyzacja e-maili jest zatem kluczowym narzędziem automatyzacji marketingu.

Potrzebujesz więcej powodów, aby wdrożyć podstawowy e-mail marketing?

• Docelowe niszowe segmenty rynku
• Konwersja większej liczby potencjalnych klientów
• Angażowanie klientów i potencjalnych klientów
• Zwiększenie wydajności

Są to niewielkie, ale kluczowe zalety kampanii e-mailowych.

Po rozpoczęciu masowego wysyłania wiadomości e-mail w celach sprzedażowych lub w celu skontaktowania się z klientami, może być konieczne użycie harmonogramu. Choć wciąż rzadko spotykane, harmonogramy są przydatne do decydowania o porach dnia i dniach, w których kampania e-mailowa ma być aktywna i kontaktować się z potencjalnymi klientami.

Jak działa automatyzacja marketingu e-mailowego?

Najlepsza automatyzacja marketingu e-mailowego obejmuje niestandardowe zmienne, lodołamacze i możliwość dołączenia określonych wykresów lub obrazów, aby przypominały “prawdziwą” wiadomość e-mail. Wiadomość e-mail zostanie wysłana, gdy pożądane zachowanie zostanie spełnione przez potencjalnego klienta. W wiadomości e-mail, oprócz niestandardowych zmiennych, można dołączyć formularze lub pliki, które odbiorca może wypełnić. Wreszcie, najbardziej wydajne oprogramowanie do automatyzacji marketingu e-mailowego, takie jak LemList, posiada optymalizację mobilną i testy A/B.

Lead nurturing

Od potencjalnego klienta do klienta - zarządzanie podróżą klienta jest kluczowym elementem oprogramowania marketingowego. W związku z tym, głównym punktem automatyzacja marketingu jest generowanie leadów i zarządzanie nimi. Pozyskiwanie leadów może odbywać się za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularzy na stronie internetowej, a nawet oprogramowania do generowania leadów. Po pozyskaniu potencjalnego klienta trafia on do procesu sprzedaży, dopóki nie zostanie uznany za niezainteresowanego lub klienta.

Pielęgnowanie leadów - a także klientów - jest ważne, ponieważ zapewnia potencjalnemu klientowi wgląd w produkt i usługę. Aby skutecznie pielęgnować leady, zespoły sprzedaży muszą gromadzić wiele danych o klientach. Aby skonfigurować kampanię, musisz zdecydować:

• Typ kampanii. Możesz chcieć generować i kontaktować się z potencjalnymi klientami, ponownie łączyć się z potencjalnymi klientami z przeszłości, informować klientów o nowych produktach itp. Przykładem kampanii mogą być kampanie kroplowe, których celem jest informowanie potencjalnych klientów o firmie i marce poprzez serię wyzwalaczy i działań.
• Treść kampanii. Treści będą zależeć od wybranej kampanii, ponieważ będziesz chciał precyzyjnie kierować reklamy do odbiorców zgodnie z ich zainteresowaniami i potrzebami.
• Złożoność kampanii. Od podstawowych do złożonych, przepływ pracy i logika kampanii muszą być jasne od samego początku.
• Odbiorcy kampanii. Skutecznie segmentuj grupę docelową i pielęgnuj wszystkie segmenty za pomocą dostosowanych kampanii.

Wreszcie, można zautomatyzować powtarzalne zadania i zarządzanie leadami poprzez wykorzystanie pipeline'ów lub cykli sprzedaży. Funkcja ta umożliwia zazwyczaj opcję przeciągnij i upuść, która pozwala na przejrzyste i proste rejestrowanie leadów na odpowiednim etapie cyklu sprzedaży. Lead scoring jest wykorzystywany do obliczania wartości i prawdopodobieństwa przychodów z generowania leadów.

Analityka i raportowanie

Po uruchomieniu automatyzacji marketingu jednym z warunków wstępnych jest możliwość analizowania kampanii za pomocą prostych raportów i intuicyjnej grafiki. Ten pogląd współgra z jednym z trendów w zarządzaniu majątkiem w 2021 roku: grywalizacją raportów. Analizy i raporty muszą obejmować analizę współczynnika odpowiedzi i współczynnika konwersji. Na przykład, w przypadku kampanii e-mailowej liczba wysłanych, otwartych i odebranych wiadomości jest kluczowa. Niezbędny element każdego oprogramowania do automatyzacji marketingu.

Raportowanie umożliwia generowanie raportów i dogłębną analizę tego, gdzie kampania jest skuteczna, a gdzie brakuje jej personalizacji. Te wskaźniki są kluczowe dla rozwoju kampanii, jej ulepszania i angażowania klientów. Nasze narzędzia zostały opracowane w celu ułatwienia dla banków i instytucji finansowych do angażowania ludzi są ukierunkowane oferty.

Nasze rozwiązanie będzie mierzyć marketingowy ROI, wartość życiową i koszt pozyskania nowych klientów. Cel jest jasny, przepływ pracy automatyzacja powinna usprawnić proces pracy zespołu. To rozwiązanie powinno pomóc w rozwoju firmy, a nie w zatrudnianiu kolejnych osób! Raportowanie zostanie zaprezentowane w Bonn skuteczność automatyzacji marketingu i zachęcać zespoły marketingowe do większej kreatywności.

Reklama cyfrowa

Reklama cyfrowa oznacza możliwość dostarczania treści reklamowych potencjalnym klientom za pośrednictwem komunikacji wielokanałowej, w tym mediów społecznościowych, wiadomości tekstowych, wiadomości e-mail, portali klientów, a nawet połączeń telefonicznych. Dlatego też, podobnie jak w przypadku większości narzędzi do automatyzacji marketingu, reklama cyfrowa rozwija się dzięki danym. Reklama cyfrowa przegrupowuje się:

• Marketing w wyszukiwarkach. Najpopularniejsze wyszukiwarki to Google lub Bing. Firmy te rozwijają się dzięki płatnym reklamom. Firmy, aby być wyświetlane jako pierwsze po wpisaniu określonego słowa kluczowego, są gotowe konkurować o miejsce w swoich reklamach. Oczywiście cena zależy od słowa kluczowego i jego atrakcyjności.
• Marketing displayowy. Ten rodzaj marketingu jest nieodłączny dla prawie każdej firmy, od Youtube po wydarzenia sportowe. 
• Reklamy w mediach społecznościowych. Ten rodzaj marketingu jest doceniany przez marketerów. Marketing w mediach społecznościowych obejmuje LinkedIn, YouTube, Facebook, Instagram itp.

InvestGlass jako narzędzie do automatyzacji marketingu

InvestGlass jest szwajcarską CRM z siedzibą w Genewie, że nowo opracowane rozwiązania automatyzacji marketingu. Rozwój ten był konieczny, aby dążyć do zintegrowanego oprogramowania CRM i automatyzacji marketingu. Połączenie tych dwóch aspektów może zmienić rynek.

Dostosuj zarządzanie marketingiem i sprzedażą za pomocą CRM, który łączy w sobie kompleksowe oprogramowanie do zarządzania klientami z rozwiązaniami do śledzenia potencjalnych klientów i automatyzacji marketingu. Chociaż platforma zawiera narzędzie do planowania kampanii e-mail marketingowych i inne narzędzia do automatyzacji zarządzania marketingiem i sprzedażą, wciąż czeka na rozwój w zakresie reklamy cyfrowej; jednak jest to wyraźnie na mapie drogowej.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny już dziś! Idź i zdobądź je wszystkie!