Beste Salesforce alternatieven voor 2025

CRM-systemen helpen bedrijven bij het beheren van verkoop, marketing en klantenservice door functies aan te bieden zoals contactbeheer, leadtracking en rapportage. Volgens Forbes, zal de CRM-markt naar verwachting de $48 miljard tegen eind 2024. Bedrijven die prioriteit geven aan klantervaring - vaak via CRM - zijn 60% winstgevender dan degenen die dat niet doen

Salesforce en Microsoft Dynamics is momenteel de populairste CRM op de markt. Maar er zijn een aantal alternatieven voor Salesforce die vergelijkbaar of zelfs beter zijn. We zetten hier een aantal CRM's met hun voor- en nadelen op een rij.

Beste Salesforce alternatieven voor 2025

1. InvestGlass
2. Zoho CRM
3. Inzichtelijk
4. HubSpot CRM
5. Freshworks CRM
6. SugarCRM
7. Microsoft CRM
8. Zendesk
9. Maandag.nl CRM
10. CRM van Pegasystem

1. InvestGlass als het #1 Sovereign CRM op locatie of in de Zwitserse cloud.

InvestGlass

Dit webgebaseerde verkoop-CRM is #1 Swiss CRM, gehost en ontworpen in Zwitserland. De oplossing verzamelt digitaal inwerken tools, een flexibele CRM voor financiële professionals, een tool voor portefeuillebeheer die je kunt koppelen aan banken, marketingautomatisering en een klantenportaal.

InvestGlass CRM is een goede oplossing voor kleine en middelgrote bedrijven. Het heeft een eenvoudige en intuïtieve gebruikersinterface, goede klantenondersteuning en een groot aantal functies. Het nadeel is dat het niet zo populair is als sommige andere CRM's op deze lijst, dus er zijn misschien niet zoveel mensen die je kunnen helpen om het te leren gebruiken.

InvestGlass Digital onboarding is een flexibel webformulier dat het onboardingproces van uw klanten versnelt. Met deze formulieren kunt u eenvoudig alle benodigde informatie van uw nieuwe klanten opvragen en automatisch importeren in uw CRM.

De marketinganalyses van InvestGlass helpen u om al uw digitale marketingcampagnes te volgen en het succes ervan te meten. U kunt verbinding maken met uw Google Analytics-account en alle gegevens die u nodig hebt op één plek opvragen.

InvestGlass CRM is een goede oplossing voor financiële professionals die hun klantrelaties, portefeuilles en financiën op één plek willen beheren. De portfoliomanagementtool is ook gemaakt om cryptowallets en smart contracts te beheren. Het apparaat is verbonden met meerdere brokers en tools om ervoor te zorgen dat je activiteiten veilig worden vastgelegd.

De verkoopautomatisering van InvestGlass helpt je om je leads op te volgen en meer deals te sluiten. Het omvat een breed scala aan e-mailsjablonen, automatische lead scoring en lead routing.

2. Zoho CRM

Zoho CRM

Zoho CRM omvat de lead management tools die je nodig hebt om de verkoop bij te houden.

Hun realtime tracking houdt je hele verkoopteam bij de les. Dit systeem zal de verkoper helpen om een CRM voor kleine bedrijven te organiseren. Het heeft een eenvoudige en intuïtieve gebruikersinterface, goede klantenondersteuning en een groot aantal functies. Het nadeel is dat het niet zo populair is als sommige andere CRM's op deze lijst, dus er zijn misschien niet zoveel mensen die je kunnen helpen om het te leren gebruiken.

Zoho wordt niet gehost op Zwitserse servers en de setup is niet voldoende aanpasbaar voor een complexe verkoopcyclus. Leadgeneratie wordt verzameld en je kunt gemakkelijk een eenvoudige sales funnel maken. Concurrenten van Salesforce doen het misschien beter met Zoho. De gratis gebruikersversie is beperkt tot drie gebruikers. Het is een veelzijdige tool met eenvoudige verkooptools.

3. Inzichtelijke CRM

Inzichtelijk

Insightly is een alles-in-één CRM-oplossing die marketing, verkoop, projecten en meer omvat. Deze oplossing biedt tools voor verkoopprognoses en het bijhouden van sociale media. Het biedt ook een Gmail-extensie en een Outlook-add-in.

Insightly is een goede oplossing voor kleine bedrijven die al hun activiteiten op één plek willen bijhouden. Het heeft een eenvoudige en intuïtieve gebruikersinterface, goede klantenondersteuning en een groot aantal functies. De oplossing is ook handig voor pijplijnbeheer omdat het ingebouwde prognosetools heeft. Het nadeel is dat het duur kan zijn voor grotere bedrijven, en het is niet zo populair als sommige andere CRM's op deze lijst, dus er zijn misschien niet zoveel mensen die je kunnen helpen om het te leren gebruiken.

4. HubSpot CRM

HubSpot CRM

HubSpot CRM biedt een volledig gratis plan, maar de leuke functies en in betaalde plannen. De verkoopproductiviteit zal toenemen met dit CRM. Spot CRM is een goede oplossing voor kleine bedrijven die al hun activiteiten op één plek willen bijhouden. Het heeft een eenvoudige en intuïtieve gebruikersinterface, goede klantenondersteuning en een groot aantal functies. De oplossing is ook handig voor pijplijnbeheer omdat het ingebouwde prognosetools heeft. Het nadeel is dat het duur kan zijn voor grotere bedrijven. De oplossing is net als Salesforce een in de VS gebaseerde oplossing.

Ze staan bekend om hun e-mailmarketing en gratis versie. Spot CRM integreert met een aantal andere HubSpot producten, waaronder HubSpot Marketing, HubSpot Sales en HubSpot Service.

Het gratis plan biedt ongeëvenaarde waarde. Je kunt tot 1 miljoen contacten opslaan en je krijgt onbeperkte gebruikers en opslagruimte. Je bespaart ook geld en tijd op training omdat het platform gebruiksvriendelijk is en gemakkelijk te leren voor het personeel, waardoor je bedrijf sneller aan de slag kan. De belangrijkste functies zijn zeer gebruiksvriendelijk, maar flexibiliteit is minder belangrijk dan bij andere CRM.

5. Freshworks CRM

Freshworks CRM

Freshsales is een geweldig CRM voor kleine bedrijven. Freshworks biedt een gratis proefperiode van 21 dagen, zodat je kunt bepalen of het de juiste oplossing voor je is. Je vindt in deze oplossing een geweldig dashboard met verkoopinformatie. De oplossing is ook gemakkelijk mobiel te gebruiken. De gratis ondersteuning wordt op prijs gesteld. Linkedin sales navigator kan worden gekoppeld aan het CRM. Dit is een serieuze salesforce-concurrent en perfect gebouwd voor verkooppijplijnen en contractbeheer.

Freshales is een goed CRM voor verkoopteams die zich willen richten op activiteiten die resulteren in gesloten deals. De oplossing is gebruiksvriendelijk en heeft een eenvoudige gebruikersinterface. Het biedt ook een aantal integraties, waaronder Google Apps, Zapier en meer.

6. Suiker-CRM

SugarCRM

SugarCRM is een cloudgebaseerd platform dat alles biedt van verkoop- en automatiseringsfuncties tot accountbeheer en klantenrelatiebeheer. E-mailmarketing is goed gebouwd en gemakkelijk te koppelen aan de verkooppijplijn. Verkopers zullen de Campaign Wizard leuk vinden.

Verkopers kunnen hun contract bewerken op basis van klantgegevens. Contactbeheer is visueel aantrekkelijk en bedrijfsbeheer is eenvoudig zichtbaar met een mooi dashboard.  

7. Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 onderscheidt zich als een geduchte concurrent voor Salesforce CRM door het aanbieden van een uitgebreide reeks applicaties die zijn ontworpen om verschillende bedrijfsfuncties te verbeteren.

Diverse toepassingen

Dynamics 365 zit vol met gespecialiseerde modules, waaronder Marketing, Sales, Customer Service, Commerce en Customer Insights. Elke module maakt gebruik van geavanceerde AI en business intelligence tools, waardoor bedrijven de flexibiliteit hebben om hun CRM-ervaring op maat te maken.

Naadloze integratie

Een van de opvallende kenmerken van Microsoft Dynamics 365 is de naadloze integratie met andere Microsoft-producten. Bedrijven die al vertrouwen op Microsoft-software zullen de overgang en integratie van Dynamics 365 bijzonder soepel vinden, omdat het een onderling verbonden ervaring biedt die de productiviteit en het gegevensbeheer kan verbeteren.

Flexibele inzetmogelijkheden

In tegenstelling tot veel CRM's die alleen in de cloud werken, biedt Dynamics 365 robuuste oplossingen op locatie. Dit is met name gunstig voor bedrijven die veel controle over hun gegevens en infrastructuur nodig hebben.

Uitgebreide markt en ecosysteem

Microsoft Dynamics 365 ondersteunt een rijk ecosysteem van toepassingen die beschikbaar zijn via de marktplaats. Hierdoor kunnen bedrijven hun CRM-mogelijkheden uitbreiden met extra tools die passen bij hun unieke behoeften, waardoor er meer ruimte is voor maatwerk en branchespecifieke oplossingen.

Kostenefficiëntie voor grotere ondernemingen

Hoewel licenties voor sommigen complex kunnen zijn, is Dynamics 365 vaak goedkoper dan Salesforce voor grootschalige gebruikers. Deze kostenefficiëntie maakt het vooral aantrekkelijk voor middelgrote tot grotere bedrijven die al binnen het Microsoft-ecosysteem opereren of die diepgaande en veilige on-premise oplossingen nodig hebben.

Samengevat concurreert Microsoft Dynamics 365 effectief met Salesforce CRM door een krachtige combinatie van geavanceerde functies, integratiemogelijkheden, flexibele inzetbaarheid en een breed ecosysteem te bieden, en daarmee een veelzijdige en kosteneffectieve optie voor bedrijven die op zoek zijn naar een robuuste CRM-oplossing.

8.Zendesk

Waarom is Zendesk een goede keuze voor organisaties die klantenservice hoog in het vaandel hebben?

Als het aankomt op het verbeteren van klantenservice, springt Zendesk eruit als een robuuste optie. Dit is waarom:

1. Gestroomlijnde service- en verkoopautomatisering

Zendesk biedt een naadloos platform dat klantenservice en verkoopautomatisering integreert. Dit stelt organisaties in staat om klantinteracties efficiënt te beheren en activiteiten te stroomlijnen, waardoor het eenvoudiger wordt om consistente ondersteuning te bieden.

2. Veelzijdige digitale betrokkenheid

Een belangrijk kenmerk is de sterke digitale betrokkenheid. Zendesk ondersteunt verschillende communicatiekanalen, waaronder moderne berichtenplatforms en intelligente chatbots. Deze veelzijdigheid is cruciaal voor bedrijven die grote hoeveelheden leads en vragen van klanten verwerken, zodat ze effectief kunnen communiceren via verschillende platforms.

3. Gebruiksvriendelijke ervaring

Het platform is ontworpen met gebruiksgemak in het achterhoofd en biedt een eenvoudige interface die geschikt is voor een breed publiek. Deze toegankelijkheid zorgt ervoor dat teams het systeem snel kunnen gebruiken en kunnen beginnen met het leveren van uitzonderlijke service zonder een steile leercurve.

4. Concurrerende prijzen

Met plannen die beginnen bij $19 per gebruiker per maand, biedt Zendesk een betaalbare oplossing voor middelgrote tot grote ondernemingen. De prijzen zijn vooral aantrekkelijk voor bedrijven met een aanzienlijk interactievolume met klanten, die hun digitale serviceaanbod willen verbeteren zonder de bank te breken.

5. Gebieden voor verbetering

Hoewel Zendesk op veel gebieden uitblinkt, kunnen organisaties ruimte vinden voor verbetering op het gebied van real-time intelligentie en procesbeheer. Het herkennen van deze hiaten zorgt voor een betere strategische planning en gebruik van de sterke punten van het platform.

In het algemeen maakt het vermogen van Zendesk om service- en verkoopfuncties samen te brengen, samen met de digitale ondersteuningsfuncties en de gebruiksvriendelijke interface, het een aantrekkelijk alternatief voor bedrijven die zich richten op het leveren van uitstekende klantenservice.

9. Maandag CRM

Als het gaat om relatiebeheer, herdefinieert Monday.com flexibiliteit op een manier die het onderscheidt van traditionele CRM-systemen. Hoewel het niet specifiek is gebouwd als CRM, biedt het cloudgebaseerde werkbeheerplatform een breed scala aan aanpassingsmogelijkheden. Dit is hoe het zich onderscheidt:

• Aanpasbare borden en workflows: Gebruikers kunnen workflows op maat maken en unieke boards creëren om te voldoen aan hun specifieke behoeften op het gebied van klantenbeheer, waardoor het geschikt is voor een verscheidenheid aan bedrijfsactiviteiten buiten alleen CRM.
• Veelzijdig voor meerdere workflows: Of het nu gaat om projectbeheer, softwareontwikkeling of CRM-taken, Monday.com past zich naadloos aan verschillende workflowbehoeften aan. Deze veelzijdigheid maakt het meer dan alleen een CRM oplossing.
• Kant-en-klaar verkoopplatform: Monday biedt een gespecialiseerd verkoopplatform dat is ontworpen om moeiteloos te integreren met de aanpasbare functies, vanaf een betaalbaar prijspunt van $10 per gebruiker per maand.
• Ideaal voor kleine tot middelgrote bedrijven: Het gebruiksgemak en de aanpasbaarheid maken het bijzonder aantrekkelijk voor kleine tot middelgrote bedrijven, vooral voor bedrijven die Kanban-borden gebruiken voor het organiseren van taken.

Door te focussen op aanpasbaarheid en betaalbaarheid biedt Monday.com een aantrekkelijke oplossing voor bedrijven die op zoek zijn naar een flexibel alternatief voor conventionele CRM-systemen.

10. Pegasystem CRM

Hoe Pegasystems CRM voldoet aan de behoeften van grote ondernemingen met complexe processen

Pegasystems CRM komt naar voren als een aantrekkelijke keuze voor grote ondernemingen die door ingewikkelde operationele landschappen navigeren. De kern van de aantrekkingskracht is een krachtige beslissingsmotor in realtime. Deze geavanceerde functie ondersteunt verschillende procesgestuurde toepassingen die naadloos integreren in marketing-, verkoop- en serviceworkflows.

Belangrijkste functies voor complexe omgevingen

• Configureerbaarheid: Pegasystems staat bekend om zijn uitzonderlijke aanpassingsvermogen. Het stelt bedrijven in staat om hun CRM-oplossingen aan te passen aan de unieke en dynamische eisen van de sector. Deze configureerbaarheid is essentieel voor sectoren als de gezondheidszorg, verzekeringen en financiële dienstverlening, waar one-size-fits-all oplossingen gewoon niet voldoen.
• Procesautomatisering: Automatisering is een essentieel onderdeel voor bedrijven die veelzijdige processen beheren. Pegasystems blinkt uit in het automatiseren van workflows, het verminderen van handmatige interventie en het verbeteren van de efficiëntie op verschillende afdelingen.

Overwegingen en waarde

Hoewel er een leercurve is om Pegasystems optimaal te benutten, wordt de investering in tijd en training gecompenseerd door de aanzienlijke voordelen. Hoewel de prijs begint bij $140 per gebruiker per maand, is de return on investment aanzienlijk voor bedrijven die geavanceerde CRM-mogelijkheden nodig hebben.

Kortom, Pegasystems CRM is op maat gemaakt voor ondernemingen die robuuste, aanpasbare oplossingen nodig hebben om complexe processen effectief te beheren. Ondanks de initiële kosten en leeruitdagingen biedt het ongeëvenaarde waarde voor bedrijven in dynamische sectoren die hun activiteiten willen stroomlijnen en hun besluitvorming willen verbeteren.

De juiste CRM-software kiezen

Deze CRM tools zijn uitstekende keuzes en bieden elk iets andere mogelijkheden en voordelen. We benadrukken echter dat InvestGlass de enige CRM is met een tool voor portefeuillebeheer. Marketingautomatisering is direct verbonden met de portfoliotool.

Dankzij de eenvoudige gebruikersinterface is het bij het kiezen van het beste CRM voor uw bedrijf belangrijk om rekening te houden met uw specifieke behoeften en wat u uit het systeem wilt halen. Als je op zoek bent naar een uitgebreide, alles-in-één CRM-oplossing, dan is InvestGlass een goede optie. Het biedt een breed scala aan functies en integratie.

CRM-oplossingen vergelijken: InvestGlass vs. Salesforce

Functionaliteit

Als het aankomt op CRM en workflowautomatisering, InvestGlass biedt een robuust pakket functies die een overtuigend alternatief vormen voor Salesforce. Beide platformen bieden uitstekende mogelijkheden voor klantrelatiebeheer en automatisering, maar InvestGlass blinkt uit met zijn geïntegreerde diensten die zijn ontworpen om bedrijven te helpen nieuwe bedrijfsmodellen op te bouwen en processen efficiënt te automatiseren. Dankzij het gebruiksvriendelijke, no-code platform kunnen gebruikers hun CRM eenvoudig aanpassen en configureren zonder dat ze uitgebreide technische kennis nodig hebben. Deze aanpasbaarheid maakt InvestGlass geschikt voor een breed scala aan industrieën en bedrijfsprocessen.

De innovatieve architectuur van InvestGlass ondersteunt een in hoge mate aanpasbare omgeving, waardoor bedrijven hun workflows kunnen afstemmen op hun unieke behoeften. Met geïntegreerde tools voor client onboarding, portefeuillebeheer, digitale formulieren en compliance management consolideert InvestGlass essentiële diensten in één platform. Deze integratie stroomlijnt niet alleen de activiteiten, maar bevordert ook de ontwikkeling van nieuwe bedrijfsmodellen door alle benodigde tools in één samenhangend systeem te bieden.

Aan de andere kant biedt Salesforce een rijk ecosysteem met een breed scala aan integraties en apps van derden die de kernfuncties kunnen verbeteren. Het benutten van deze mogelijkheden vereist echter vaak extra investeringen in ontwikkelaars en het beheren van meerdere leveranciers, wat zowel tijdrovend als duur kan zijn.

Prijzen

Wat de kosten betreft, hanteert InvestGlass een transparante en concurrerende prijsstelling, zodat bedrijven specifieke functionaliteiten en apps kunnen kiezen die aan hun behoeften voldoen. Dit modulaire prijsmodel helpt de totale eigendomskosten te beheren en mogelijk te verlagen door ervoor te zorgen dat u alleen betaalt voor wat u nodig hebt. Door meerdere diensten in één platform te integreren, kan InvestGlass bovendien de kosten verlagen die gepaard gaan met het abonneren op en onderhouden van meerdere softwareoplossingen.

Omgekeerd kunnen de gelaagde prijsplannen van Salesforce meer functies bundelen dan sommige bedrijven nodig hebben, wat leidt tot hogere kosten als er extra aanpassingen of apps van derden nodig zijn. Dit kan de kosten opdrijven, vooral voor bedrijven met specifieke of veranderende behoeften die buiten het bereik van het gebundelde aanbod van Salesforce vallen.

Conclusie

Over het geheel genomen zijn beide platforms krachtig, InvestGlass's De flexibiliteit in prijs en functionaliteit, samen met de geïntegreerde diensten voor het bouwen van nieuwe bedrijfsmodellen en automatisering, biedt een duidelijk voordeel. Voor bedrijven die op zoek zijn naar een kosteneffectieve en eenvoudig aanpasbare CRM-oplossing die essentiële tools in één platform consolideert, is InvestGlass de beste optie tegen de beste prijs.