बैंकिंग में एआई का उपयोग कैसे करें: इन्वेस्टग्लास सीआरएम के साथ उद्योग को बदलना
लगातार विकसित हो रहे बैंकिंग उद्योग में, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) एक महत्वपूर्ण शक्ति बन गई है, जो संचालन और ग्राहक अंतःक्रियाओं को बदल रही है। बैंक ऑफ इंग्लैंड और वित्तीय आचरण प्राधिकरण द्वारा 2024 में किए गए एक सर्वेक्षण से पता चला है कि यूके की वित्तीय फर्मों का 75% पहले से ही एआई का उपयोग कर रहे हैं, इसके अतिरिक्त 10% अगले तीन वर्षों के भीतर इसे अपनाने की योजना है।.
विश्वभर के वित्तीय संस्थान ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने, बैंकिंग संचालन को सुव्यवस्थित करने और जोखिम प्रबंधन में सुधार करने के लिए एआई प्रौद्योगिकियों का लाभ उठा रहे हैं। उदाहरण के लिए, इन्वेस्टग्लास सीआरएम यह बैंकिंग अनुपालन को लागू करने के लिए डिज़ाइन किया गया एक नियम-आधारित इंजन प्रदान करता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि वित्तीय संस्थान नियामक मानकों का कुशलतापूर्वक पालन करें। इसके अतिरिक्त, एकीकरण चैटजीपीटी यह दिखाया गया है कि उपकरण नियमित कार्यों को स्वचालित करके और व्यक्तिगत ग्राहक इंटरैक्शन प्रदान करके उत्पादकता को बढ़ावा देते हैं।.
ये प्रगति न केवल परिचालन दक्षता में सुधार करती है बल्कि बैंकों को आधुनिक वित्तीय परिदृश्य की जटिलताओं से बेहतर ढंग से निपटने में भी सक्षम बनाती है।.
एआई किस प्रकार बैंकिंग क्षेत्र में क्रांतिकारी बदलाव ला रहा है?
बैंकिंग क्षेत्र में एआई ने काफी लंबा सफर तय किया है, जिसमें प्रमुख वित्तीय संस्थान शामिल हैं। विभिन्न बैंकिंग प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने के लिए एआई मॉडल को अपनाना सेवाओं में एआई के उपयोग के कई लाभ हैं, जिनमें शामिल हैं: बैंकिंग और वित्त क्षेत्र में एआई का उपयोग करने के कई फायदे हैं, जिनमें शामिल हैं:
- धोखाधड़ी का पता लगाना, संदिग्ध लेनदेन और रोकथाम
- व्यक्तिगत सेवाओं के माध्यम से बेहतर ग्राहक अनुभव
- भविष्यसूचक विश्लेषण का उपयोग करके जोखिम प्रबंधन में सुधार
- नियामक अनुपालन और परिचालन दक्षता
आइए इन्वेस्टग्लास की भूमिका को और गहराई से समझते हैं। बैंकिंग क्षेत्र में क्रांति लाने में सीआरएम की भूमिका संचालन और नियामक अनुपालन सुनिश्चित करना।.
इन्वेस्टग्लास सीआरएम: नियम-आधारित इंजन के साथ बैंकिंग अनुपालन को लागू करना
वित्तीय सेवा फर्मों के लिए एक शक्तिशाली प्लेटफॉर्म, इन्वेस्टग्लास सीआरएम, निम्नलिखित सुविधाएं प्रदान करता है: स्वचालन उपकरण जो बैंकों को नियामक आवश्यकताओं का अनुपालन करने में सक्षम बनाते हैं। सीआरएम एक नियम-आधारित इंजन का उपयोग करता है, जिसे बैंकिंग अनुपालन को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह इंजन बैंकिंग संस्थानों को निम्नलिखित की अनुमति देता है:
- जोखिम प्रबंधन के लिए विशिष्ट नियम और ट्रिगर परिभाषित करें, वॉयस असिस्टेंट का उपयोग करें
- धोखाधड़ी या संदिग्ध गतिविधि के संकेतों के लिए ग्राहक डेटा और लेनदेन की निगरानी करें।
- को स्वचालित मनी लॉन्ड्रिंग विरोधी (एएमएल) और अन्य आंतरिक अनुपालन टीम प्रक्रियाएं
InvestGlass CRM को एकीकृत करके, वित्तीय संस्थान प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित कर सकते हैं। बैंकिंग प्रक्रियाएँ और परिचालन दक्षता बढ़ाते हुए अनुपालन सुनिश्चित करें। डेटा एनालिटिक्स प्रशिक्षण के आधार पर, इन टूल्स को व्यक्तिगत ऋण, लागत बचत और क्रेडिट स्कोर के लिए अनुकूलित किया जा सकता है। इन्वेस्टग्लास टीम फिर आपके पुराने सिस्टम के डेटा का एक नमूना प्राप्त करेगी और यह जांचने के लिए उसका विश्लेषण करेगी कि एआई का उपयोग कैसे किया जा सकता है। रोबोटिक प्रक्रिया स्वचालन. बैंकिंग क्षेत्र में कृत्रिम बुद्धिमत्ता एक बैंक से दूसरे बैंक में भिन्न होती है। आपके डेटा प्रोसेसिंग से न केवल धोखाधड़ी का पता लगाने के पैटर्न बल्कि बहुमूल्य अंतर्दृष्टि भी प्राप्त होगी।.
ChatGPT: बैंकिंग कार्यों में उत्पादकता बढ़ाना
बैंकिंग में एआई का एक अन्य महत्वपूर्ण पहलू संचार में प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण (एनएलपी) और मशीन लर्निंग तकनीकों का उपयोग है। इन्वेस्टग्लास सीआरएम इसका उपयोग करता है। ChatGPT उपकरण बैंकिंग क्षेत्र में उत्पादकता बढ़ाने के लिए।.
इन उपकरणों में बैंकिंग के विभिन्न क्षेत्रों में अनुप्रयोग, जैसे कि:
- मोबाइल बैंकिंग ऐप्स में ग्राहक सहायता के लिए वर्चुअल असिस्टेंट
- खाता शेष और लेनदेन इतिहास संबंधी पूछताछ जैसे नियमित कार्यों को स्वचालित करना।
- प्रतिभा अधिग्रहण और भर्ती में मानव संसाधन विभागों की सहायता करना
शामिल बैंकिंग कार्यों में चैटजीपीटी टूल का उपयोग न केवल प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करता है लेकिन यह ग्राहक अनुभव को भी बेहतर बनाता है।.
एआई के साथ डिजिटल ऑनबोर्डिंग को बेहतर बनाना
डिजिटल बैंकिंग सेवाएं तेजी से लोकप्रिय हो रही हैं, और उपभोक्ता त्वरित और कुशल ऑनबोर्डिंग प्रक्रियाओं की अपेक्षा करते हैं। इन्वेस्टग्लास सीआरएम एक बेहतर विकल्प प्रदान करता है। डिजिटल ऑनबोर्डिंग समाधान जो ग्राहकों के लिए सहज और सुरक्षित अनुभव बनाने के लिए एआई का उपयोग करता है। एआई-संचालित प्रणालियों को अपनाकर बैंक निम्न कार्य कर सकते हैं:
- ग्राहक सत्यापन प्रक्रियाओं, ग्राहक व्यवहार और सीमित क्रेडिट इतिहास में तेजी लाना
- ग्राहक डेटा अवसंरचना के आधार पर अनुकूलित सेवाएं प्रदान करें
- डेटा सुरक्षा में सुधार करें और अनधिकृत पहुंच को रोकें
इन फायदों के साथ, ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने और सफलता सुनिश्चित करने में एआई समाधान अनिवार्य हो गए हैं। डिजिटल बैंकिंग सेवाएं।.
निष्कर्ष
बैंकिंग क्षेत्र में एआई को अपनाना अब 'होगा या नहीं' का प्रश्न नहीं है, बल्कि 'कब होगा' का प्रश्न है। एआई मॉडल और प्रौद्योगिकियां बैंकिंग उद्योग के परिदृश्य को बदल रही हैं, जिससे बेहतर ग्राहक अनुभव, परिचालन दक्षता और जोखिम प्रबंधन संभव हो रहा है। इन्वेस्टग्लास सीआरएम के नियम-आधारित इंजन और चैटजीपीटी टूल का लाभ उठाकर, वित्तीय संस्थान बाजार से आगे रह सकते हैं रुझानों को समझना, ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करना और नियामक अनुपालन बनाए रखना।.
InvestGlass को आपके सर्वर पर होस्ट किया जा सकता है, जिसका मतलब है कि ग्राहक डेटा आपके परिसर से बाहर नहीं जाएगा। हम एक ऑन-प्रिमाइसेस आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस मॉड्यूल भी प्रदान कर रहे हैं, जो मशीन लर्निंग कंपोनेंट से लैस है। यह टूल प्रासंगिक डेटा को हाइलाइट करने के लिए रीइन्फोर्समेंट लर्निंग का उपयोग करता है। इस टूल में एक पूर्व-निर्मित एआई मॉडल है, लेकिन परिचालन डेटा तक पहुंच के साथ हम इसे और बेहतर बना सकते हैं। यह सिस्टम नए नियोबैंक के साथ-साथ पारंपरिक बैंकों के लिए भी उपयुक्त है। प्रौद्योगिकी टीमें बैंक की प्रक्रियाओं पर एआई के प्रत्यक्ष राजस्व प्रभाव की सराहना करेंगी।.
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