सरल चरणों में हेल्थकेयर सीआरएम कैसे बनाएं: एक गाइड

यदि आप स्वास्थ्य सेवा की तलाश कर रहे हैं सीआरएम अगर आप ऐसा CRM सिस्टम खोज रहे हैं जो इस्तेमाल में आसान हो और आपके व्यवसाय को अधिक कुशल बना सके, तो यह लेख आपके लिए है। यह विशेष गाइड शुरुआती लोगों को ध्यान में रखकर लिखी गई है और हमें उम्मीद है कि यह उन लोगों की मदद करेगी जो स्वास्थ्य सेवा CRM सिस्टम बनाने में नए हैं या जिन्हें इसमें कठिनाई आ रही है। हमने स्वास्थ्य सेवा CRM बनाने के लिए एक विस्तृत गाइड तैयार की है जो आपको शुरुआत करने में मदद करेगी।.

क्या है एक स्वास्थ्य सेवा सीआरएमयह एक ग्राहक संबंध प्रबंधन सॉफ्टवेयर है जो अस्पतालों और निजी क्लीनिकों में कार्यरत पेशेवरों को ग्राहकों की बेहतर देखभाल करने और मौजूदा रोगियों के साथ अपने संचार को बेहतर बनाने में सक्षम बनाता है। इस श्रेणी के सीआरएम सॉफ्टवेयर अनुप्रयोग एक ऐसा वातावरण प्रदान करते हैं जहां रोगी अपनी स्वास्थ्य देखभाल में अधिक सक्रिय रूप से शामिल होते हैं, विशेष रूप से अपनी पसंद के मेडिकल सीआरएम सॉफ्टवेयर प्रदाता का चयन करने में।.

नीचे हम विस्तार से बताएंगे कि सफल हेल्थकेयर सीआरएम सॉफ्टवेयर बनाने के लिए क्या-क्या कदम उठाने पड़ते हैं। व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्वचालित करें ताकि स्वास्थ्य सेवा उद्योग में मरीजों की संतुष्टि को बढ़ाया जा सके।.

चरण 1) हेल्थकेयर सीआरएम सॉफ्टवेयर विकास

यदि आप आउटसोर्सिंग का विकल्प चुनते हैं सीआरएम विकास कंपनी के तौर पर, आपको अपनी ज़रूरतों और अपने CRM के स्वरूप को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना होगा। एक और समस्या जो सामने आ सकती है, वह है आउटसोर्सिंग का स्थान। यानी, आपके CRM सिस्टम का विकास और रखरखाव किस देश में होगा। सर्वश्रेष्ठ आउटसोर्सिंग स्थान का मूल्यांकन और चयन करने के मुख्य मापदंड हैं एजेंसी की दरें, समय का अंतर, कार्यशैली, सांस्कृतिक अंतर और अंग्रेजी भाषा का ज्ञान। सकारात्मक पक्ष यह है कि कस्टम CRM होने से आपको अपने सपनों का CRM सिस्टम बनाने की पूरी स्वतंत्रता मिलेगी।.

चरण 2) सीआरएम सिस्टम बजटिंग

निर्माण करने के लिए सफल स्वास्थ्य सेवा सीआरएम सिस्टम का चयन करते समय, आपको अपने खर्चों को स्पष्ट रूप से निर्धारित करना होगा। एक विशिष्ट बजट निर्धारित करके आप संभावित खर्चों पर नियंत्रण रख सकते हैं और विशिष्ट सेवाओं, जैसे कि सॉफ्टवेयर विकास, के लिए अधिकतम बजट का अनुमान लगा सकते हैं। सॉफ्टवेयर विकास कंपनी का चयन करते समय, गुणवत्ता को सर्वोपरि प्राथमिकता दें। हो सकता है कि कोई कंपनी अधिक शुल्क ले, लेकिन गुणवत्ता को सर्वोपरि रखे और आपको बाद में दोबारा भुगतान करने से बचाए।.

चरण 3) विशेषताएं और ग्राहक संबंध प्रबंधन

अस्पताल और क्लीनिक एक जैसे नहीं होते, यही बात उनकी ज़रूरतों पर भी लागू होती है। हर हेल्थकेयर सीआरएम में शामिल करने के लिए सुविधाओं का कोई एक जैसा सेट नहीं होता। आपको सावधानीपूर्वक बाज़ार विश्लेषण करना चाहिए और यह पहचानना चाहिए कि किस प्रकार की सुविधाओं की आवश्यकता है। आपका लक्षित दर्शक. इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड और रोगी डेटा प्रबंधन से लेकर स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के बीच अपॉइंटमेंट प्रबंधन तक, कई पहलुओं पर ध्यान देना आवश्यक है। एक और महत्वपूर्ण बिंदु है कंपनियों के कर्मचारियों के बीच सीआरएम का कार्यान्वयन। सीआरएम प्लेटफॉर्म से परिचित होने के लिए पर्याप्त प्रशिक्षण की आवश्यकता है।.

चरण 4) एक प्रतिभाशाली टीम का निर्माण करें

किसी व्यवसाय को सफलतापूर्वक स्थापित करने और उसे बनाए रखने के लिए सीआरएम उद्योग, आपको लोगों में निवेश करना होगा। आपको अनुभवी डेवलपर्स ढूंढने चाहिए जो कस्टम सीआरएम समाधान तैयार कर सकें और सिस्टम को अपडेट कर सकें। इसके अलावा, आपको अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए एक बेहतरीन सेल्स टीम ढूंढकर कस्टम सीआरएम डेवलपमेंट में निवेश करना चाहिए।.

वैश्विक स्वास्थ्य सेवा सीआरएम बाजार हाल ही में पहले की तुलना में अधिक तेजी से विकसित हो रहा है। इसका कारण सीआरएम समाधानों द्वारा वर्तमान आवश्यकताओं को पहचानना है। स्वास्थ्य देखभाल सेवा प्रदाताओं और स्वास्थ्य पेशेवरों को व्यावसायिक डेटा से निपटने में मदद की आवश्यकता है। वर्तमान महामारी ने इस प्रवृत्ति को और बढ़ा दिया है और स्वास्थ्य संगठनों को इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड की आवश्यकता है।.

इन्वेस्टग्लास की अनुमोदन प्रक्रियाएं संपूर्ण कार्यप्रवाह को स्वचालित कर सकती हैं और कर्मचारियों के प्रशासनिक बोझ को कम कर सकती हैं। निगरानी विशेषताएं कर्मचारियों के प्रदर्शन के साथ-साथ उनकी भागीदारी और प्रतिक्रिया का आकलन करने में भी सहायक होती हैं। अपॉइंटमेंट के बाद की प्रतिक्रिया सर्वेक्षण स्वचालित रूप से भरे जा सकते हैं और रोगियों को भेजे जा सकते हैं, साथ ही रोगी की यात्रा के प्रत्येक चरण के लिए संपर्क रिपोर्ट तैयार करने की प्रक्रिया भी स्वचालित हो जाती है। सीआरएम उपकरण एक रोगी पोर्टल से जुड़े होते हैं, जो रोगी की जानकारी एकत्र करने और चिकित्सा बिलिंग, चिकित्सा इतिहास आदि साझा करने के लिए महत्वपूर्ण है। वास्तव में, रोगी ही सर्वोपरि है! मौजूदा रोगियों के लिए रोगी रिकॉर्ड आसानी से उपलब्ध हैं और रिकॉर्ड बनाना त्वरित और सहज है।. 

यदि आप अपना खुद का हेल्थकेयर सीआरएम बनाना चाहते हैं और अपनी कंपनी के ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रयासों को बेहतर बनाना चाहते हैं, तो इन्वेस्टग्लास एक अच्छा विकल्प है। डिजिटल उपकरण यह आपको बिना किसी कोडिंग ज्ञान के अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप कस्टम सीआरएम सॉफ़्टवेयर बनाने की क्षमता प्रदान करता है। स्वास्थ्य सेवा उद्योग में इस प्लेटफ़ॉर्म की भूमिका पर विचार करते समय इन्वेस्टग्लास की अनुकूलनशीलता महत्वपूर्ण है।. आज ही हमसे संपर्क करें!