Como usar a IA no setor bancário: Transformando o setor com o InvestGlass CRM

No setor bancário em constante evolução, a inteligência artificial (IA) tornou-se uma força fundamental, transformando as operações e as interações com os clientes. Uma pesquisa realizada em 2024 pelo Banco da Inglaterra e pela Autoridade de Conduta Financeira revelou que 75% de empresas financeiras do Reino Unido já estão utilizando IA, com um adicional de 10% planejando adotá-la nos próximos três anos. 

As instituições financeiras em todo o mundo estão aproveitando as tecnologias de IA para aprimorar a experiência do cliente, simplificar as operações bancárias e melhorar o gerenciamento de riscos. Por exemplo, CRM da InvestGlass oferece um mecanismo baseado em regras projetado para reforçar a conformidade bancária, garantindo que as instituições financeiras cumpram as normas regulatórias com eficiência. Além disso, a integração de ChatGPT demonstrou aumentar a produtividade por meio da automação de tarefas rotineiras e do fornecimento de interações personalizadas com os clientes. 

Esses avanços não apenas melhoram a eficiência operacional, mas também posicionam os bancos para navegar melhor pelas complexidades dos cenários financeiros modernos.

Como a IA está revolucionando o setor bancário

A IA no setor bancário já percorreu um longo caminho, com as principais instituições financeiras adoção de modelos de IA para aprimorar vários serviços bancários serviços. Os benefícios da utilização da IA no setor bancário e financeiro são muitos, incluindo:

1. Detecção de fraudes, transações suspeitas e prevenção
2. Experiência aprimorada do cliente por meio de serviços personalizados
3. Gerenciamento de risco aprimorado usando análise preditiva
4. Conformidade regulatória e eficiência operacional

Vamos nos aprofundar na função da InvestGlass O CRM está revolucionando o setor bancário operações e garantir a conformidade regulamentar.

InvestGlass CRM: Aplicação da conformidade bancária com um mecanismo baseado em regras

O InvestGlass CRM, uma plataforma poderosa para empresas de serviços financeiros, oferece ferramentas de automação que permitem que os bancos cumpram os requisitos regulamentares. O CRM usa um mecanismo baseado em regras, projetado para reforçar a conformidade bancária de forma eficaz. Esse mecanismo permite que as instituições bancárias:

• Definir regras e acionadores específicos para o gerenciamento de riscos, usar assistentes de voz
• Monitorar os dados e as transações dos clientes em busca de sinais de fraude ou atividade suspeita
• Automatizar combate à lavagem de dinheiro (AML) e outros processos da equipe de conformidade interna

Ao integrar o InvestGlass CRM, as instituições financeiras podem simplificar processos bancários e garantir a conformidade e, ao mesmo tempo, aumentar a eficiência operacional. As ferramentas podem ser personalizadas para um empréstimo pessoal, economia de custos e pontuações de crédito, com base no treinamento em análise de dados. A equipe da InvestGlass obterá uma amostra dos dados de seus sistemas legados e os processará para verificar como a IA pode ser aproveitada para automação de processos robóticos. A inteligência artificial bancária é diferente de um banco para outro. Seu processamento de dados oferecerá insights valiosos e não apenas padrões de detecção de fraudes.

ChatGPT: Aumentando a produtividade nas operações bancárias

Outro aspecto crucial da IA no setor bancário é o uso de técnicas de processamento de linguagem natural (NLP) e de aprendizado de máquina na comunicação. O CRM da InvestGlass utiliza Ferramentas do ChatGPT para aumentar a produtividade no setor bancário.

Essas ferramentas têm aplicações em várias áreas do setor bancário, como, por exemplo:

• Assistentes virtuais para suporte ao cliente em aplicativos bancários móveis
• Automatização de tarefas de rotina, como consultas de saldos de contas e histórico de transações
• Auxiliar os departamentos de recursos humanos na aquisição e integração de talentos

Incorporação de As ferramentas do ChatGPT nas operações bancárias não apenas simplificam os processos mas também eleva a experiência do cliente.

Aprimorando a integração digital com IA

Banco digital estão se tornando cada vez mais populares, e os consumidores esperam processos de integração rápidos e eficientes. O InvestGlass CRM oferece um solução de integração digital que usa IA para criar experiências perfeitas e seguras para os clientes. Ao empregar sistemas alimentados por IA, os bancos podem:

• Acelerar os processos de verificação do cliente, comportamento do cliente, histórico de crédito limitado
• Fornecer serviços personalizados com base na infraestrutura de dados do cliente
• Melhorar a segurança dos dados e impedir o acesso não autorizado

Com essas vantagens, as soluções de IA se tornaram essenciais para aprimorar a experiência do cliente e garantir o sucesso de banco digital serviços.

Conclusão

A adoção da IA no setor bancário não é mais uma questão de "se", mas de "quando". Os modelos e tecnologias de IA estão mudando o cenário do setor bancário, levando a melhores experiências do cliente, eficiência operacional e gerenciamento de riscos. Ao aproveitar o mecanismo baseado em regras do InvestGlass CRM e as ferramentas ChatGPT, as instituições financeiras podem se manter à frente do mercado tendências, atender às expectativas dos clientes e manter a conformidade regulamentar.

A InvestGlass pode ser hospedada em seu servidor, o que significa que os dados do cliente não sairão de suas instalações. Também estamos oferecendo um módulo de inteligência artificial no local que é alimentado por um componente de aprendizado de máquina. A ferramenta usa o aprendizado por reforço para destacar dados relevantes. A ferramenta tem um modelo de IA pré-construído, mas podemos aprimorá-lo com acesso a dados operacionais. O sistema se adapta tanto aos novos neobancos quanto aos bancos tradicionais. As equipes de tecnologia apreciarão o impacto direto da IA na receita dos processos do banco.

Invista em IA hoje mesmo e revolucione suas operações bancárias com Ferramentas de vendas do InvestGlass CRM, ferramentas de marketing, e portal colaborativo.