Naviguer dans le labyrinthe de la souveraineté numérique de la Corée : pourquoi l'approche suisse est la stratégie gagnante
Dans notre monde dominé par les données, l'idée de la souveraineté numérique, qui est le droit d'une nation à contrôler son propre avenir numérique, est passée d'un sujet de niche à un élément central de la stratégie commerciale mondiale. Cette évolution est particulièrement évidente en Corée du Sud, pays réputé pour son étonnante connectivité et son leadership technologique. En tant que nation numérique de premier plan, la Corée met en place des lois strictes pour protéger les données de ses citoyens et prendre en charge son infrastructure numérique. Cela crée une situation délicate pour les entreprises de ce pays, en particulier pour celles qui s'appuient sur de grands fournisseurs américains de services en nuage tels que Salesforce et Microsoft.
Si ces géants américains de la technologie disposent de plateformes puissantes, ils opèrent dans le cadre de lois américaines qui peuvent entrer en conflit avec les règles strictes d'autres pays en matière de souveraineté des données. Cet article plonge dans le monde complexe de la souveraineté numérique en Corée du Sud. Nous examinerons les défis auxquels sont confrontés les services de cloud computing américains et présenterons une alternative convaincante : une solution basée en Suisse. Nous vous montrerons pourquoi InvestGlass, une plateforme fondée sur les principes suisses de protection des données et de neutralité, constitue un choix plus intelligent et plus sûr pour les entreprises qui veulent réussir sur le marché numérique réglementé de la Corée.
Les enjeux sont incroyablement élevés. Les enjeux sont incroyablement élevés. intelligence artificielle Avec l'évolution des modes de fonctionnement des entreprises et la valeur croissante des données clients, la question de savoir qui contrôle ces données, et en vertu de quelles lois, est désormais un enjeu stratégique majeur. Pour les entreprises coréennes, en particulier dans les domaines réglementés tels que la banque, l'assurance et les services gouvernementaux, le choix du bon partenaire technologique n'est plus seulement une question de fonctionnalités et de prix. Il s'agit d'une décision fondamentale sur la façon dont elles gouvernent les données, restent en conformité avec les réglementations et s'assurent que leur entreprise peut faire face aux défis futurs.
Ce que vous apprendrez dans cet article :
-Les règles clés qui façonnent la souveraineté numérique de la Corée du Sud, comme la loi sur la protection des informations personnelles (PIPA) et le programme d'assurance de la sécurité dans le nuage (CSAP).
-Les risques et les limites de l'utilisation de plateformes "cloud" basées aux États-Unis, telles que Salesforce et Microsoft, en particulier avec des lois telles que le US CLOUD Act.
-Les avantages uniques des lois suisses sur la protection des données et le statut de la Suisse en tant que havre de paix neutre pour les données.
-Comment InvestGlass offre une alternative ‘souveraine par conception’ qui correspond parfaitement aux objectifs de la Corée en matière d'indépendance numérique.
-Conseils pratiques pour les entreprises coréennes à la recherche de solutions souveraines de gestion de la relation client.
Le paradoxe numérique coréen : un leader mondial avec un mur souverain
L'ascension de la Corée du Sud en tant que puissance numérique est une réussite qui dure depuis plus de cinquante ans. L'indice 2023 de l'OCDE sur l'administration numérique la classe parmi les leaders mondiaux, ce qui est le fruit de décennies d'investissements intelligents dans la technologie et d'un effort constant d'innovation. Depuis ses premiers projets informatiques dans les années 1970 jusqu'aux plans avancés d'administration numérique des années 2020, la Corée s'est toujours engagée à mettre la technologie au service de la croissance nationale.
L'initiative “Digital Platform Government” du gouvernement est la dernière étape de ce parcours. Ce plan ambitieux vise à mettre en place une administration publique fluide, alimentée par des données, qui serve la population plus efficacement que jamais. La vision englobe tout, des systèmes d'identification numérique aux services publics pilotés par l'IA, plaçant la Corée à l'avant-garde de la technologie gouvernementale.
Mais cette ambition numérique tournée vers l'avenir s'accompagne d'une forte volonté de protéger ses frontières numériques. Le gouvernement coréen a mis en place un système complexe de lois et de réglementations pour s'assurer que les données de ses citoyens et les activités du secteur public restent sous contrôle national. Cela a créé un ’mur souverain‘ que les fournisseurs de technologie étrangers doivent franchir avec précaution.
La Fondation juridique : PIPA et au-delà
Deux parties de ce mur sont particulièrement importantes pour les entreprises coréennes : la loi sur la protection des informations personnelles (PIPA) et le programme d'assurance de la sécurité du cloud (CSAP).
Loi sur la protection des informations personnelles (PIPA) : Adoptée pour la première fois en 2011 et renforcée en 2020, la PIPA est l'une des lois les plus strictes au monde en matière de confidentialité des données. Elle contrôle la manière dont les informations personnelles sont collectées, utilisées et transférées, exigeant un consentement strict de la part des individus et leur conférant des droits importants sur leurs données. Pour les entreprises, le respect de la PIPA est indispensable et exige une compréhension détaillée de la manière dont les données circulent et sont traitées.
La loi fixe des règles claires pour le traitement des données, telles que la limitation de leur utilisation à une fin spécifique, la collecte du minimum de données nécessaires et la transparence. Les entreprises doivent obtenir un consentement clair pour collecter des données, dire exactement comment elles seront utilisées et mettre en place des mesures de sécurité strictes pour les protéger. Le non-respect de ces règles peut entraîner de lourdes amendes, pouvant aller jusqu'à 4% du chiffre d'affaires annuel dans les cas graves, une structure similaire à celle du GDPR de l'UE.
Programme d'assurance de la sécurité de l'informatique en nuage (CSAP) : Géré par l'Agence coréenne pour l'internet et la sécurité (KISA), le CSAP est une certification pour les services en nuage qui souhaitent travailler avec des organisations du secteur public. Ses exigences sont si strictes qu'elles constituent un obstacle majeur pour la plupart des fournisseurs étrangers de services en nuage. Une mise à jour en janvier 2023 a rendu les règles encore plus strictes, exigeant que, même pour une certification de base, le personnel clé des opérations en nuage soit situé en Corée.
En plus de ces principales réglementations, la Corée dispose d'autres règles de protection des données pour des secteurs spécifiques. La loi sur l'utilisation et la protection des informations de crédit couvre les données financières, et la loi sur la protection des informations de localisation limite l'exportation des données cartographiques et de localisation. L'ensemble de ces lois crée un cadre solide qui place le contrôle coréen sur les données coréennes au premier plan.
Le défi du CSAP : Une vue détaillée
La certification CSAP est un signal clair de la politique coréenne en matière de localisation des données. Il ne s'agit pas seulement de l'endroit où les données sont stockées, mais aussi de l'emplacement physique du matériel informatique, du personnel et des bureaux administratifs. Cette approche est en contradiction avec la nature globale et dispersée des grands fournisseurs de cloud comme AWS, Google Cloud et Microsoft Azure.
| Exigence du CSAP | Ce que cela signifie pour les fournisseurs étrangers de services d'informatique dématérialisée |
| Emplacement physique du centre de données | Toutes les données et sauvegardes doivent être stockées et traitées dans des centres de données situés en Corée du Sud. Il est donc impossible d'utiliser des sites de reprise après sinistre à l'échelle mondiale. |
| Résidence du personnel | Le personnel clé des opérations et de la gestion doit vivre en Corée, ce qui rend la gestion d'une main-d'œuvre internationale plus difficile et plus coûteuse. |
| Séparation des réseaux | Le système préfère un matériel physiquement séparé à une séparation moderne basée sur un logiciel, ce qui implique d'investir dans un équipement dédié. |
| Normes de chiffrement coréennes | Il nécessite l'utilisation de méthodes de cryptage coréennes spécifiques, qui peuvent ne pas correspondre aux normes mondiales et nécessiter un développement supplémentaire. |
| Droits d'audit et d'inspection | Les autorités coréennes peuvent procéder à des audits sur place, exigeant un niveau de transparence que certaines entreprises internationales pourraient trouver difficile. |
L'Information Technology and Innovation Foundation (ITIF) souligne que ce système empêche effectivement les fournisseurs américains de services en nuage d'accéder à un marché clé. Les institutions publiques coréennes sont ainsi contraintes de choisir parmi un petit groupe d'entreprises locales et risquent de passer à côté des meilleures technologies du monde. L'impact se fait sentir au-delà du secteur public, car de nombreuses entreprises privées, en particulier dans les domaines réglementés, considèrent la certification du CSAP comme l'étalon-or de la sécurité.
Le problème des géants américains de la technologie : Salesforce et Microsoft en Corée
Les problèmes que rencontrent les fournisseurs américains de services en ligne en Corée ne sont pas seulement d'ordre logistique ; ils découlent d'un conflit profondément ancré entre les systèmes juridiques. Des entreprises comme Salesforce et Microsoft doivent respecter les lois américaines qui donnent aux autorités américaines des pouvoirs étendus pour accéder aux données, quel que soit l'endroit du monde où elles sont stockées. Cela va directement à l'encontre de l'idée de souveraineté numérique que la Corée et de nombreux autres pays tentent de protéger.
La loi CLOUD : Un choc des législations
La plus importante de ces lois est le Clarifying Lawful Overseas Use of Data (CLOUD) Act de 2018. Le CLOUD Act dit clairement que les forces de l'ordre américaines peuvent forcer les entreprises technologiques basées aux États-Unis à remettre les données demandées, même si ces données se trouvent sur des serveurs dans un autre pays. Cela signifie que les données des clients stockées par Salesforce ou Microsoft dans un centre de données à Séoul ne sont pas nécessairement hors de portée d'un mandat américain.
L'impact de cette loi est énorme. Lorsqu'une banque coréenne stocke les données de ses clients sur une plateforme en nuage appartenant aux États-Unis, ces données se trouvent dans une zone d'ombre juridique. La loi coréenne peut interdire l'envoi de ces données à des gouvernements étrangers sans passer par les étapes légales appropriées, mais la loi américaine peut exiger que le fournisseur de services en nuage se conforme en même temps aux demandes du gouvernement américain. Il en résulte une situation sans issue qui place les entreprises dans une position délicate.
Par ailleurs, la loi sur la surveillance du renseignement étranger (FISA), en particulier la section 702, confère aux agences de renseignement américaines des pouvoirs étendus pour accéder aux données de ressortissants étrangers pour des raisons de sécurité nationale. Contrairement aux demandes ordinaires de la police, la surveillance au titre de la FISA se fait souvent sans que les personnes dont les données sont consultées en soient informées et avec peu de contrôle judiciaire. Pour les entreprises coréennes qui traitent des informations sensibles sur leurs clients, il s'agit d'un risque qu'elles ne peuvent pas se permettre de prendre.
L'approche Salesforce : Tenter d'instaurer la confiance par le biais de contrats
Salesforce fait la promotion de sa plateforme Hyperforce et de diverses garanties juridiques, comme les Binding Corporate Rules (BCR), pour convaincre ses clients de son engagement en matière de protection des données. L'entreprise a beaucoup investi dans des centres de données régionaux et des certificats de conformité, afin de se positionner comme un gardien digne de confiance des données de ses clients.
Mais ces mesures, bien qu'utiles, ne résolvent pas le conflit juridique de base. Les règles d'entreprise contraignantes ne sont que des accords au sein d'une entreprise sur la manière de traiter les transferts de données ; elles ne prévalent pas sur le droit américain. Si Salesforce reçoit une demande valide du gouvernement américain en vertu du CLOUD Act, elle doit s'y conformer, quoi que disent les contrats conclus avec ses clients.
La plateforme Hyperforce est la tentative de Salesforce d'offrir des services plus locaux, mais elle fait toujours partie d'un système mondial contrôlé par une société américaine. Pour les organisations soumises à des règles strictes en matière de souveraineté des données, cette configuration présente des limites intrinsèques qu'aucun contrat ne peut résoudre complètement.
Le partenariat Microsoft-KT : Une solution pratique
Conscients de la difficulté de respecter les règles de souveraineté coréennes, les fournisseurs américains ont tenté de trouver des solutions astucieuses. Le partenariat annoncé fin 2025 entre Microsoft et KT Corp, une importante société de télécommunications coréenne, en est un bon exemple. Ils ont lancé ensemble un “Secure Public Cloud” (nuage public sécurisé), basé sur Microsoft Azure mais géré par KT pour répondre aux besoins locaux en matière de souveraineté.
La plateforme promet une protection totale des données, un contrôle accru pour les clients et des règles strictes pour conserver les données dans le pays. KT s'est concentré sur trois points principaux : protéger les données à chaque étape, donner aux entreprises plus de contrôle sur leurs ressources en nuage et s'assurer que toutes les informations sensibles restent en Corée.
Si ce partenariat est pratique, il montre aussi les faiblesses intrinsèques des nuages basés aux États-Unis. Il s'agit d'une solution créée en réponse à un problème, qui ajoute une complexité supplémentaire et s'appuie sur un partenaire local pour agir comme un bouclier souverain. Pour de nombreuses entreprises, le problème principal ne disparaît pas pour autant : une société américaine est toujours impliquée et il n'est pas toujours évident de savoir qui détient l'autorité juridique finale.
Le partenariat soulève également des questions quant à sa stabilité à long terme. Que se passera-t-il si les relations entre les États-Unis et la Corée se tendent ? Que se passera-t-il si la législation américaine évolue pour exiger un accès encore plus large aux données ? En s'appuyant sur une base américaine, les organisations coréennes restent exposées aux changements juridiques et politiques américains qui échappent à leur contrôle.
L'avantage suisse : Un havre de neutralité et de protection des données
Contrairement à l'enchevêtrement juridique des États-Unis, la Suisse offre un environnement juridique et politique fondé sur une longue histoire de neutralité et un engagement fort et moderne en faveur de la confidentialité des données. C'est donc la base parfaite pour une solution de cloud computing véritablement souveraine.
La loi fédérale sur la protection des données (LPD)
Le système de protection des données de la Suisse est centré sur la loi fédérale sur la protection des données (LPD). La LFPD a été entièrement mise à jour en 2023 pour correspondre au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, ce qui en fait l'une des lois les plus solides et les plus récentes au monde en matière de protection de la vie privée.
La version actualisée du PDAF contient plusieurs règles essentielles qui renforcent la protection des données :
Limitation des finalités et minimisation des données : Les données à caractère personnel ne peuvent être collectées qu'à des fins spécifiques et claires et doivent être limitées à ce qui est nécessaire à ces fins. Cela permet d'éviter le type de collecte de données à grande échelle que l'on rencontre couramment dans les entreprises technologiques américaines.
Exigences de transparence : Les entreprises doivent informer clairement les citoyens sur la collecte des données, notamment sur l'identité de la personne qui contrôle les données, les raisons pour lesquelles elles sont traitées et les personnes susceptibles de les recevoir.
Droits individuels : Le PDAF confère aux personnes des droits complets sur leurs données personnelles, y compris le droit de les voir, de les corriger, de les supprimer et de les déplacer. Ces droits sont appliqués par un commissaire indépendant à la protection des données.
Restrictions sur les transferts transfrontaliers : Les données personnelles ne peuvent être envoyées qu'à des pays qui ont un niveau “adéquat” de protection des données. Cela permet de s'assurer que les normes suisses en matière de protection des données accompagnent les données où qu'elles aillent.
Comparaison des cadres juridiques suisse et américain
| Protection des données en Suisse (FADP) | Cadre juridique américain (CLOUD Act / FISA) |
| Champ d'application juridictionnel : S'applique aux traitements de données qui affectent la Suisse, en protégeant les données localement. | Champ d'application juridictionnel : A une portée mondiale, permettant l'accès à des données stockées n'importe où par des entreprises américaines. |
| Accès des pouvoirs publics : L'accès des pouvoirs publics aux données est très limité, nécessite une raison juridique suisse valable et est surveillé par les tribunaux. | Accès des gouvernements : Donne de larges pouvoirs aux agences chargées de l'application de la loi et de la sécurité pour exiger des données, souvent avec peu de transparence. |
| Transferts de données : Les transferts transfrontaliers de données ne sont autorisés que vers des pays où la protection des données est forte. | Transferts de données : Facilite l'accès des autorités américaines aux données au niveau mondial, ce qui crée des conflits avec les lois sur la protection de la vie privée d'autres pays. |
| Neutralité : La neutralité politique de la Suisse signifie que les données ne sont pas impliquées dans les luttes politiques internationales. | Risque géopolitique : les données peuvent être utilisées comme une arme dans les conflits politiques et commerciaux entre pays. |
| Un contrôle indépendant : Le commissaire à la protection des données travaille indépendamment des pressions politiques. | Contrôle politique : Les décisions relatives à l'accès aux données peuvent être influencées par la politique. |
La valeur stratégique de la neutralité suisse
Il est important de noter que la Suisse ne fait partie ni de l'UE ni des États-Unis et que son système juridique est indépendant. Un fournisseur de services en nuage basé uniquement en Suisse, avec des centres de données situés sur le territoire suisse, n'est pas tenu de respecter le CLOUD Act américain ou d'autres lois étrangères similaires en matière de surveillance. Cela donne une promesse juridique claire et solide que les données sont protégées uniquement par le droit suisse.
Ce “Swiss Finish” en matière de protection des données, ainsi que la réputation de stabilité et de discrétion dont jouit depuis longtemps le pays, en ont fait un refuge mondial de confiance pour les données. Pour une entreprise coréenne, le stockage des données en Suisse offre le confort de savoir qu'elles se trouvent dans un endroit neutre et sûr qui s'engage à respecter les normes les plus strictes en matière de protection de la vie privée.
La neutralité de la Suisse n'est pas seulement un fait historique ; c'est un principe fondamental qui guide l'approche du pays en matière de relations internationales. Cette neutralité se retrouve dans le monde numérique, où la Suisse est devenue un intermédiaire de confiance sur un internet mondial de plus en plus divisé. Pour les entreprises qui travaillent au-delà des frontières, cette neutralité offre une base stable qui n'est pas affectée par les caprices politiques d'un seul pays.
InvestGlass : L'alternative Sovereign by Design
C'est là qu'InvestGlass se présente comme la solution parfaite pour les entreprises coréennes qui tentent de résoudre le casse-tête de la souveraineté numérique. En tant qu'entreprise suisse 100% basée à Genève, InvestGlass offre une puissante plateforme de CRM et d'automatisation pilotée par l'IA qui est souveraine de par sa conception. Elle n'a pas été ajustée pour la conformité par la suite ; elle a été construite dès le départ sur les principes de la protection des données et de la neutralité suisses.
Une plateforme complète pour les industries réglementées
InvestGlass fournit un ensemble complet d'outils conçus spécifiquement pour les besoins des industries réglementées :
Gestion de la relation client (CRM) : Le cœur de la plateforme est un système intelligent de gestion de la relation client (CRM) qui rassemble toutes les données des clients en un seul endroit, aidant ainsi les entreprises à mieux comprendre leurs clients. Le CRM dispose d'outils avancés pour trier les clients, suivre les communications et cartographier les relations afin d'établir des liens plus solides.
Système de gestion de portefeuille (PMS) : Pour les entreprises financières, InvestGlass dispose d'outils de gestion de portefeuille intégrés qui permettent aux gestionnaires de patrimoine de suivre les investissements, d'analyser les performances et de créer des rapports pour les clients. Cette intégration signifie que vous n'avez pas besoin de systèmes séparés, et que toutes les données des clients restent dans un endroit sécurisé.
Embarquement numérique: La plateforme comprend des processus numériques complets d'intégration qui facilitent la signature de nouveaux clients tout en garantissant le respect de toutes les règles. Les contrôles KYC (Know Your Customer) et AML (Anti-Money Laundering) intégrés automatisent la conformité, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les risques d'erreur.
Marketing Automatisation : InvestGlass permet aux entreprises de créer et d'exécuter des campagnes de marketing ciblées, de suivre leur efficacité et de mesurer les résultats. Les outils de marketing fonctionnent parfaitement avec le CRM, garantissant que toutes les interactions avec les clients sont enregistrées et analysées.
Portail client : Un portail client sécurisé et personnalisé permet aux clients de consulter leurs informations, de parler à leurs conseillers et d'effectuer des transactions. Le portail peut être personnalisé avec la marque de l'entreprise et configuré pour répondre à des besoins de sécurité spécifiques.
Des modes de déploiement souples
Ce qui distingue InvestGlass, c'est son engagement en faveur de la souveraineté des données dans son architecture même. Avec InvestGlass, les entreprises coréennes disposent de deux options claires et sûres pour l'hébergement :
Hébergement en nuage suisse : Vous pouvez stocker toutes vos données dans des centres de données sécurisés et haut de gamme sur le sol suisse, protégés uniquement par le PDAA suisse. Les données sont ainsi totalement soustraites à la loi américaine CLOUD Act et à d'autres exigences de gouvernements étrangers. L'option cloud suisse vous offre une sécurité, des systèmes de sauvegarde et des performances de niveau entreprise, tout en garantissant que vos données sont sous protection juridique suisse.
Déploiement sur site : Pour les organisations ayant les règles les plus strictes en matière de localisation des données, comme les agences gouvernementales ou les institutions financières, InvestGlass peut être installé directement dans votre propre centre de données en Corée. Cela vous donne le plus haut niveau de contrôle, en vous assurant qu'aucune donnée ne quitte jamais le pays. L'option sur site est particulièrement utile pour les organisations qui doivent répondre aux exigences du CSAP ou qui traitent des données très sensibles.
Cette flexibilité vous donne un avantage considérable par rapport à l'approche unique des grands fournisseurs américains de services en nuage. Au lieu d'être confronté à des solutions juridiques complexes ou à des partenariats avec des entreprises locales, vous pouvez choisir le modèle de déploiement qui correspond parfaitement à votre niveau de risque et à vos obligations réglementaires.
Conçu pour la conformité
De plus, la plateforme InvestGlass est spécialement conçue pour les industries réglementées. Elle dispose d'outils intégrés pour le suivi de la conformité, la conservation des pistes d'audit et la création de rapports réglementaires qui simplifient grandement le respect des règles. Les fonctions de conformité de la plateforme ont été développées avec l'aide d'institutions financières et d'experts en réglementation, de sorte qu'elles répondent aux besoins réels des entreprises dans des domaines réglementaires complexes.
Les principales caractéristiques de conformité sont les suivantes
Des pistes d'audit complètes : Chaque action sur la plateforme est enregistrée avec un horodatage, ce qui permet de savoir qui a fait quoi et quand. Cette piste d'audit est cruciale pour les contrôles réglementaires et les examens de conformité internes.
Flux d'approbation configurables : Vous pouvez mettre en place des flux d'approbation pour vous assurer que les actions sensibles, telles que les transactions importantes ou les modifications des données des clients, sont examinées et approuvées par les bonnes personnes avant qu'elles n'aient lieu.
Rapports réglementaires : La plateforme propose des rapports prêts à l'emploi pour les besoins réglementaires courants et vous pouvez également créer des rapports personnalisés. Les rapports peuvent être générés quand vous en avez besoin ou programmés pour être livrés automatiquement.
Gestion de la rétention des données : InvestGlass vous permet de définir et d'appliquer des politiques de rétention des données, en veillant à ce que les données soient conservées pendant la durée requise, puis supprimées en toute sécurité conformément aux règles.
Conseils pratiques pour les entreprises coréennes
Pour les entreprises coréennes qui envisagent de recourir à des solutions CRM souveraines, voici quelques éléments pratiques à prendre en compte.
Déterminez vos besoins en matière de souveraineté
La première étape consiste à comprendre quels sont les besoins spécifiques de votre entreprise en matière de souveraineté. Réfléchissez aux questions suivantes :
Quels types de données votre entreprise traite-t-elle et quelles sont les réglementations qui s'y appliquent ?
Devez-vous respecter les exigences du CSAP ou d'autres règles du secteur public ?
Que pourrait-il se passer en cas d'atteinte à la protection des données ou d'accès non autorisé du gouvernement ?
-Que penseraient vos clients s'ils découvraient que leurs données peuvent être consultées par des gouvernements étrangers ?
Les réponses à ces questions vous aideront à décider si une solution hébergée en Suisse, un déploiement sur site ou un mélange des deux est le bon choix pour votre entreprise.
Évaluer le coût total
Bien que la souveraineté soit très importante, vous devez l'équilibrer avec des éléments pratiques tels que le coût, les fonctionnalités et la facilité de mise en œuvre. Lorsque vous comparez InvestGlass à des options telles que Salesforce ou Microsoft Dynamics, pensez aux éléments suivants :
Coûts de mise en œuvre : Quels sont les coûts initiaux pour faire fonctionner la plateforme, y compris les licences, la personnalisation et la connexion à vos systèmes existants ?
Coûts d'exploitation permanents : Quels sont les coûts réguliers d'hébergement, de maintenance, d'assistance et de mise à niveau ?
Coûts de mise en conformité : Quels coûts supplémentaires devrez-vous payer pour vous conformer à la réglementation coréenne ? Pour les plateformes basées aux États-Unis, il peut s'agir du coût des partenariats locaux, d'une sécurité accrue et d'examens juridiques.
Coût du risque : Quel est le coût potentiel d'un manquement à la conformité, d'une violation de données ou d'une atteinte à votre réputation ? Pour les entreprises qui traitent des données sensibles, ces risques peuvent être très importants.
Si l'on considère l'ensemble des coûts, une solution souveraine comme InvestGlass s'avère souvent plus rentable que les solutions basées aux États-Unis qui nécessitent de nombreux changements pour répondre aux règles coréennes.
Planifier le déménagement
Pour les entreprises qui utilisent actuellement Salesforce, Microsoft Dynamics ou d'autres plateformes CRM, le passage à InvestGlass nécessite une planification minutieuse. Les éléments clés à prendre en compte sont les suivants :
Migration des données : Comment les données de vos clients existants seront-elles transférées vers la nouvelle plateforme ? InvestGlass offre des outils de migration et une assistance pour s'assurer que les données sont transférées correctement et en toute sécurité.
Intégration : Comment la nouvelle plateforme se connectera-t-elle aux autres systèmes que vous utilisez ? InvestGlass dispose d'une API flexible qui lui permet de se connecter à de nombreuses applications tierces différentes.
Formation : Comment votre personnel sera-t-il formé à la nouvelle plateforme ? InvestGlass fournit des ressources de formation complètes, y compris des documents, des tutoriels vidéo et des sessions de formation en direct.
Calendrier : Combien de temps durera le déménagement et comment ferez-vous fonctionner l'entreprise pendant la transition ? Une approche progressive, qui consiste à faire fonctionner l'ancien et le nouveau système pendant un certain temps, peut réduire les perturbations.
Conclusion : Le choix d'une véritable souveraineté
Alors que la Corée du Sud continue de renforcer ses frontières numériques, le choix d'une plateforme CRM et cloud est devenu une décision stratégique majeure. S'en tenir à des fournisseurs basés aux États-Unis, comme Salesforce et Microsoft, signifie vivre avec un niveau constant de risque juridique et faire face à un désordre compliqué de correctifs de conformité et de solutions de contournement. Ces solutions, bien que puissantes, n'ont pas été conçues pour un monde où la souveraineté numérique est une priorité absolue.
InvestGlass offre une alternative claire, attrayante et sûre. En adoptant les principes suisses de confidentialité des données, de neutralité et d'indépendance juridique, elle fournit une plateforme qui n'est pas seulement conforme, mais véritablement souveraine. Les fonctionnalités complètes de la plateforme, les options de déploiement flexibles et l'accent mis sur les industries réglementées en font un choix parfait pour les entreprises coréennes qui souhaitent protéger leurs données tout en menant d'excellentes opérations.
Pour les entreprises coréennes qui souhaitent protéger leurs données, respecter la vie privée de leurs clients et suivre la stratégie nationale de leur gouvernement, le choix est clair. La voie du succès numérique en Corée ne passe pas par un jardin clos contrôlé par des puissances étrangères, mais par un refuge suisse fiable, neutre et souverain. InvestGlass est ce refuge.
La décision d'adopter la souveraineté numérique ne consiste pas seulement à cocher une case de conformité ; il s'agit d'un investissement stratégique dans l'avenir de votre entreprise. En choisissant une plateforme souveraine de par sa conception, vous préparez votre entreprise à réussir dans un monde réglementaire de plus en plus complexe tout en gagnant la confiance de clients de plus en plus soucieux de la confidentialité des données.
Foire aux questions (FAQ)
1. Qu'est-ce que la souveraineté numérique et pourquoi est-elle si importante en Corée du Sud ?
La souveraineté numérique est l'idée qu'un pays a le droit de contrôler sa propre infrastructure numérique, ses données et ses lois. En Corée du Sud, l'un des pays les plus avancés sur le plan numérique, la protection des données des citoyens et le maintien d'une économie numérique forte constituent une priorité nationale. Cela a conduit à des règles strictes telles que PIPA et CSAP qui contrôlent la manière dont les données sont collectées, stockées et utilisées dans le pays. Pour les entreprises, le respect de ces règles est essentiel pour opérer légalement et conserver la confiance des clients.
2. Quel est le principal problème lié à l'utilisation en Corée de fournisseurs américains de solutions en nuage comme Salesforce ?
Le principal problème est un conflit de lois. Les entreprises basées aux États-Unis doivent respecter le US CLOUD Act, qui permet aux autorités américaines d'exiger l'accès aux données qu'elles contrôlent, même si elles sont stockées en Corée. Cela crée un conflit où la loi coréenne peut dire une chose (garder les données sous contrôle coréen) alors que la loi américaine dit autre chose (donner les données aux autorités américaines). Ce conflit fait qu'il est risqué pour les entreprises coréennes de rester en conformité.
3. En quoi la loi suisse sur la protection des données (LPDP) diffère-t-elle des lois américaines ?
Le RGPD suisse est une loi forte et unifiée sur la protection des données qui est similaire au GDPR. Contrairement aux États-Unis, la Suisse n'a pas de lois telles que le CLOUD Act qui permettent un accès de surveillance aux données stockées à l'étranger. La loi suisse donne la priorité à la protection de la vie privée et fonctionne de manière politiquement neutre. L'accès du gouvernement aux données est limité et nécessite une raison juridique suisse appropriée, ce qui offre une protection beaucoup plus forte que le système américain.
4. Qu'est-ce qui fait d'InvestGlass une solution ‘souveraine par conception’ ?
InvestGlass est une société suisse 100% basée à Genève. Sa plateforme a été conçue dès le départ dans le respect des lois suisses sur la protection de la vie privée, et n'a pas été simplement ajustée pour être conforme par la suite. Elle propose un hébergement en Suisse (hors de la portée juridique des États-Unis) ou sur place dans le centre de données du client. Les clients ont ainsi un contrôle total et clair sur l'emplacement de leurs données et sur les lois qui les protègent. Cette approche architecturale de la souveraineté est ce qui différencie InvestGlass de ses concurrents basés aux États-Unis.
5. Les organisations du secteur public coréen peuvent-elles utiliser InvestGlass ?
Oui. Parce qu'InvestGlass offre une option de déploiement sur site, une organisation du secteur public coréen peut héberger l'ensemble de la plateforme dans ses propres centres de données en Corée. Cela répond aux règles les plus strictes en matière de localisation et de contrôle des données, ce qui en fait une excellente alternative aux fournisseurs locaux certifiés par le CSAP. L'option sur site garantit que toutes les données restent à l'intérieur des frontières coréennes et relèvent de la législation coréenne.
6. Est-il difficile de passer de Salesforce ou Microsoft à InvestGlass ?
InvestGlass est conçu pour une transition en douceur et fournit une assistance complète pour la migration. Son API flexible et sa focalisation sur les industries réglementées signifient qu'il dispose des outils et des processus nécessaires pour aider les entreprises à quitter facilement leurs systèmes CRM actuels, tout en conservant des données sûres et conformes. L'équipe d'InvestGlass travaille avec les clients pour planifier et réaliser les migrations, en causant le moins de perturbations possible.
7. Comment InvestGlass gère-t-il le cryptage et la sécurité des données ?
InvestGlass possède de solides caractéristiques de sécurité, notamment le cryptage de bout en bout des données, qu'elles soient stockées ou envoyées. L'un des grands avantages de son modèle souverain est que les clients peuvent gérer leurs propres clés de cryptage, par exemple, avec un module de sécurité matériel (HSM) géré. Ils ont ainsi le dernier mot sur les personnes autorisées à accéder à leurs données. La plateforme dispose également de contrôles d'accès détaillés, de journaux d'audit et d'outils de surveillance de la sécurité.
8. L'utilisation d'un nuage suisse signifie-t-elle que mes données sont éloignées et que leur accès est lent ?
La technologie moderne de l'informatique en nuage et les réseaux mondiaux garantissent que tout retard (latence) est très faible. Pour la plupart des applications professionnelles, la différence de temps d'accès entre un centre de données européen et un centre de données local est minime et n'affecte pas l'expérience de l'utilisateur. Les avantages considérables en termes de sécurité et de protection juridique valent bien une latence mineure. Pour les entreprises dont les besoins en termes de performances sont très stricts, l'option sur site élimine tout problème de latence.
9. Comment le partenariat ‘nuage souverain’ entre KT et Microsoft se compare-t-il à InvestGlass ?
La solution KT-Microsoft est un partenariat créé pour répondre aux règles coréennes, mais elle repose toujours sur une entreprise américaine. Cela peut laisser planer un doute sur la personne qui a le dernier mot sur les données. InvestGlass offre un choix plus simple et plus clair : une société unique, basée en Suisse, qui ne respecte que le droit suisse. Il s'agit d'une forme de souveraineté plus directe et sans doute plus sûre, sans la complexité d'un accord entre plusieurs sociétés.
10. InvestGlass est-il réservé aux sociétés financières ?
Bien qu'InvestGlass ait beaucoup d'expérience dans le monde financier, y compris la banque privée, la gestion de patrimoine et l'assurance, ses puissantes fonctions de CRM, d'automatisation et de sécurité sont idéales pour toute industrie ou entreprise réglementée qui se soucie de la souveraineté des données. Cela inclut les soins de santé, les services juridiques, les agences gouvernementales et toutes les entreprises qui traitent des informations sensibles sur leurs clients. La plateforme est suffisamment flexible pour être configurée pour de nombreuses utilisations et industries différentes.