اعتماد الذكاء الاصطناعي في مجال التمويل يتسارع، حيث ارتفع استخدام الذكاء الاصطناعي في القطاع من 5% في 2023 إلى 25% في 2024 (فينا سوليوشنز). في حين أن نماذج الملكية مثل ChatGPT تهيمن, ذكاء اصطناعي مفتوح المصدر تظهر بدائل تقدم حلولاً فعالة من حيث التكلفة وقابلة للتخصيص. منصات مثل إنفست جلاس دمج الأدوات القائمة على الذكاء الاصطناعي لتعزيز تمكين المبيعات ومشاركة العملاء، وإحداث ثورة في الخدمات المالية (إنفست جلاس). ومع ذلك, 80% من البنوك يشعرون بعدم الاستعداد للتهديدات السيبرانية القائمة على الذكاء الاصطناعي، مما يبرز الحاجة إلى تدابير أمنية قوية (بيزنس إنسايدر).
1. تحليل البيانات المالية باستخدام ChatGPT
دردشةGPT القدرة على تحليل مجموعات البيانات الكبيرة. من خلال الاستفادة من نماذج التعلُّم الآلي، يمكن ل ChatGPT استيعاب كميات هائلة من البيانات المالية، بما في ذلك بيانات المعاملات وبيانات السوق وحتى مصادر البيانات غير المهيكلة مثل المقالات الإخبارية. ويمكنه بعد ذلك تحديد الاتجاهات والحالات الشاذة والأنماط المشبوهة التي قد يفوتها التحليل البشري. لقد أضفنا مؤخرًا أبحاثًا استثمارية وتقوم أداة ChatGPT باستهلاك هذه الأبحاث لإنتاج مستخلص يمكن إضافته بعد ذلك إلى قطعة استثمارية.
يمكن تطبيق هذه القدرة على تحليل البيانات على البيانات المالية والتقارير المالية وحتى بيانات العملاء، مما يوفر نظرة شاملة على الحالة المالية للمؤسسة. يتم توصيل CHATGPT داخل أداة إدارة المحفظة.
2. استشارات مالية شخصية مع ChatGPT
تقدم ChatGPT تجربة محسّنة للعملاء من خلال تقديم مشورة مالية مخصصة. من خلال تحليل بيانات العميل وتفاعلاته السابقة، يمكن لـ ChatGPT فهم الأهداف المالية للعميل ومدى تحمّله للمخاطر، مما يمكّنه من تقديم مشورة دقيقة ومصممة خصيصاً. يمكن لـ ChatGPT تقديم رؤى قيّمة مثل بحث جوجل في سلوك العميل. سينتج التعلم الآلي تحليل المشاعر للسماح للمستشار بالتركيز على التفاعلات الأكثر أهمية.
على سبيل المثال، في سياق التخطيط المالي والنمذجة المالية، يمكن لـ ChatGPT استخدام البيانات التي تم تحليلها لإنشاء نص يمكن أن يرشد العملاء في اتخاذ قرارات الاستثمار. هذا المستوى من التخصيص يزيد من رضا العملاء ويمكن أن يؤدي إلى زيادة معدلات الاحتفاظ بالعملاء.
3. دردشة إدارة المخاطرGPT
في القطاع المالي، تُعد إدارة المخاطر ذات أهمية قصوى في القطاع المالي. مع ChatGPT، يمكن للمتخصصين الماليين تقييم المخاطر المحتملة بشكل أكثر فعالية. تساعد قدرة ChatGPT على تحليل كميات هائلة من البيانات بسرعة في تحديد الاحتيال المحتمل أو المخالفات الأخرى في الوقت الفعلي.
على سبيل المثال، في القطاع المصرفي، يمكن استخدام ChatGPT للكشف عن الاحتيال في طلبات القروض. من خلال تحديد الأنماط المشبوهة في بيانات الطلبات، يمكن ل ChatGPT تسليط الضوء على حالات الاحتيال المحتملة لإجراء المزيد من التحقيقات.
4. ChatGGPT كأداة للتحليل المالي
يمكن أيضًا استخدام ChatGPT في إنشاء التقارير المالية. من خلال تحليل البيانات ذات الصلة، يمكن إنشاء تقارير في جزء من الوقت يتطلب من الإنسان القيام بالعمل نفسه. وهذا يمكن أن يؤدي إلى وفورات كبيرة في التكاليف المؤسسات المالية. يتم الآن اتخاذ القرارات المستنيرة بشكل فردي لكل مستثمر. يمكن لكل مصرفي أو مستشار تحديد الاتجاهات فيما يتعلق بالملاءمة والمناسبة.
5. استخدام ChatGPT لتحسين تفاعلات العملاء المحسّنة مع العملاء
يمكن أن يعمل ChatGPT أيضاً كمساعد افتراضي، حيث يوفر ردوداً سريعة ودقيقة على استفسارات العملاء. تسمح قدرة معالجة اللغة الطبيعية لهذا الذكاء الاصطناعي بتفسير الأسئلة والإجابة عليها بطريقة تحاكي المحادثة البشرية. يؤدي ذلك إلى تحسين تجربة العملاء، حيث يحصل العملاء على المعلومات التي يحتاجونها بشكل أسرع وأكثر دقة. وقد تم استخدام هذه الأداة مؤخراً للمساعدين الافتراضيين والمتخصصين في الشؤون المالية للشركات.
على سبيل المثال، يمكن استخدامه في قطاع الخدمات المصرفية الاستثمارية لتقديم ردود فورية على استفسارات العملاء حول سوق الأسهم والتدفقات النقدية والتقارير المالية وغيرها.
6. الامتثال التنظيمي والدردشةGPT
يمثل الامتثال التنظيمي تحدياً كبيراً لقطاع التمويل. ومع ذلك، مع استخدام الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT، يمكن إدارة الامتثال بشكل أكثر فعالية. من خلال تحليل البيانات المالية، بما في ذلك بيانات المعاملات، يمكنه تحديد أي انحرافات عن الإجراءات التنظيمية القياسية وتنبيه الفرق ذات الصلة. يمكن لهذا النهج الاستباقي أن ينقذ المؤسسات المالية من الغرامات الباهظة والأضرار التي تلحق بسمعتها.
يقدم InvestGlass محركًا قائمًا على القواعد يمكن توصيله بـ Chatgpt لتقديم رؤى. هذه أداة قوية يمكنها تقديم إجابات دقيقة للصفقات والصفقات وإدارة المخاطر وغيرها. يتم تجميع دردشة كشف الاحتيال Chatgpt في ملف PDF لتصور البيانات. توفر هذه الأدوات أسبوعًا فريدًا من نوعه لفرق الامتثال لديك للبقاء على اطلاع دائم على آخر المستجدات وتقدم حلًا رائعًا لتوفير التكاليف.
استنتاج حول كيفية تأثير الدردشة على التمويل؟
إن قدرة ChatGPT على إحداث ثورة في قطاع التمويل واضحة. بدءًا من أتمتة المهام وتقديم المشورة الشخصية، إلى تحليل البيانات المالية وضمان الامتثال التنظيمي، تقدم أداة الذكاء الاصطناعي هذه مجموعة من الحلول التي يمكن الاستفادة منها في أدوات InvestGlass. ومن خلال InvestGlass قررنا أيضًا أن نتيح لمستخدمينا الاتصال بنماذج لغوية متعددة وأتمتة المهام باستخدام أداة LLM المفضلة لديهم. ستوفر هذه التقنية الناشئة والأداة القيّمة هذه أداة فريدة من نوعها لرضا العملاء وتجربة العملاء.
مقالات ذات صلة
سويس سوفرين سي آر إم: مبني على الذكاء الاصطناعي.
جاهز للتصرف.
