Дополнительные меры безопасности для локальных CRM-систем

Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) необходимы современному бизнесу, они помогают управлять взаимодействием с клиентами, оптимизировать процессы и повышать рентабельность. Учитывая конфиденциальный характер данных о клиентах, обеспечение надежной защиты информации имеет первостепенное значение. Хотя облачные CRM-решения популярны благодаря своей экономичности и масштабируемости, стационарные CRM-системы обладают уникальными преимуществами в плане безопасности. В частности, 85% поставщиков CRM теперь предлагают встроенные средства обеспечения соответствия, подчеркивает, что индустрия уделяет особое внимание безопасности данных и доверию клиентов. 

InvestGlass предлагает комплексное решение для CRM на базе локальной системы, уделяя особое внимание безопасности данных, целостности и соответствию нормативным требованиям, что делает его идеальным выбором для компаний, уделяющих первостепенное внимание защите данных. 

Основные функции безопасности локальных CRM

Полный контроль над данными

Местные CRM-системы позволяют компаниям хранить данные на собственных серверах, обеспечивая полный контроль над информацией о клиентах и значительно снижая риск несанкционированного доступа. Компании могут применять строгие меры безопасности, отвечающие их специфическим потребностям. Такая система обеспечивает регулируемый, контролируемый и регистрируемый доступ к данным, что крайне важно для предотвращения утечки информации и несанкционированного доступа. В отличие от облачных решений, где управление данными осуществляется сторонними поставщиками за пределами площадки, локальные CRM-системы требуют внутреннего ИТ-управления для обслуживания, обновления и обеспечения безопасности, что приводит к увеличению стоимости и сроков установки.

Повышенная безопасность данных

Местное программное обеспечение CRM повышает безопасность данных, позволяя компаниям адаптировать протоколы безопасности к своим специфическим требованиям. Компании могут устанавливать современные брандмауэры, внедрять системы обнаружения вторжений и использовать надежные протоколы шифрования для защиты данных как в состоянии покоя, так и при передаче. Такая настройка позволяет решить уникальные проблемы безопасности, которые стандартные меры безопасности "облачных" CRM могут не покрыть. Кроме того, локальные решения позволяют регулярно проводить аудит безопасности и оценку уязвимостей, обеспечивая актуальность инфраструктуры безопасности в условиях развивающихся киберугроз.

Конфиденциальность данных

Местные CRM-системы позволяют предприятиям контролировать доступ к данным, внедряя строгий контроль доступа на основе ролей (RBAC). Это гарантирует, что только уполномоченный персонал может просматривать или изменять конфиденциальную информацию. RBAC определяет роли и разрешения в зависимости от обязанностей сотрудников, предотвращая внутренние утечки данных и поддерживая высокие стандарты конфиденциальности информации.

Целостность данных

Внутреннее управление данными CRM позволяет компаниям более эффективно поддерживать целостность данных. Местные CRM-системы обеспечивают строгую проверку и согласованность данных, гарантируя точность, полноту и достоверность данных о клиентах. Предприятия могут внедрять собственные меры по обеспечению качества данных, проводить регулярный аудит данных и оперативно устранять несоответствия. Такой упреждающий подход к управлению данными помогает поддерживать единый источник правды, что крайне важно для принятия обоснованных бизнес-решений и качественного обслуживания клиентов.

Соблюдение нормативных требований

Местные CRM-системы помогают компаниям соблюдать правила защиты данных, такие как Общее положение о защите данных (GDPR). Храня данные на месте, компании могут легко контролировать и проверять свои методы работы с данными, обеспечивая соблюдение нормативных требований. К таким мерам относятся шифрование данных, регулярные проверки доступа к данным и подробное протоколирование действий по обработке данных. Соблюдение нормативных требований укрепляет доверие клиентов, обеспокоенных сохранностью своей личной информации, и демонстрирует приверженность защите данных более эффективно, чем обращение к сторонним облачным провайдерам.

Почему InvestGlass - это правильное решение

InvestGlass, ведущий поставщик CRM-систем, предлагает надежную стационарную CRM-систему, оснащенную передовыми средствами защиты, призванными обеспечить сохранность конфиденциальных данных клиентов. Кроме того, InvestGlass предлагает облачные решения, которые повышают доступность и точность данных, обеспечивая доступ к данным клиентов в режиме реального времени из любого места. Вот почему InvestGlass выделяется на фоне других компаний:

Индивидуальные политики безопасности

InvestGlass позволяет компаниям внедрять индивидуальные политики безопасности CRM, обеспечивая соответствие мер безопасности уникальным потребностям и рискам. При этом особое внимание уделяется таким важным аспектам, как защита конфиденциальных данных и соблюдение отраслевых нормативных требований.

Шифрование данных

InvestGlass использует самые современные протоколы шифрования для защиты данных как в состоянии покоя, так и при их передаче. Такой двухуровневый подход гарантирует комплексную защиту, делая несанкционированный доступ практически невозможным даже в случае нарушения физического доступа к устройствам хранения.

Строгий контроль доступа

InvestGlass поддерживает строгий контроль доступа с помощью надежной системы управления доступом на основе ролей (RBAC). Она ограничивает доступ к данным в зависимости от должностных функций, минимизируя внутренние угрозы и обеспечивая доступ к конфиденциальной информации только для уполномоченного персонала, что повышает безопасность и упрощает управление разрешениями пользователей.

Соответствие нормативным требованиям и аудит

InvestGlass обеспечивает соответствие основным нормам защиты данных, таким как GDPR. Он предлагает комплексные возможности аудита, позволяющие отслеживать доступ к данным и их изменение. Подробные журналы аудита повышают прозрачность и подотчетность, что крайне важно для демонстрации соответствия требованиям и выявления возможных инцидентов безопасности.

Восстановление и резервное копирование данных

InvestGlass предлагает надежные решения по восстановлению и резервному копированию данных для защиты от их потери. Регулярное автоматическое резервное копирование обеспечивает дублирование и надежное хранение критически важных данных, что позволяет быстро восстановить их в случае отказа оборудования, случайного удаления или кибератаки.

Безопасный мобильный доступ

InvestGlass предлагает безопасный мобильный доступ, позволяющий сотрудникам безопасно получать данные CRM из любого места. Это достигается за счет шифрования, многофакторной аутентификации и политик управления мобильными устройствами (MDM), обеспечивающих безопасность данных даже в менее защищенных средах.

Благодаря этим передовым функциям безопасности InvestGlass не только защищает конфиденциальные данные клиентов, но и повышает общую эффективность и надежность операций CRM.

Дебаты: Местные и облачные CRM

Хотя стационарные CRM-системы, такие как InvestGlass, обладают значительными преимуществами в плане безопасности, облачные CRM-решения также имеют свои достоинства. Облачные CRM-решения, особенно для предприятий квалифицированных профессий, таких как HVAC и сантехника, предлагают экономическую эффективность, масштабируемость, доступность, обновления в режиме реального времени и безопасность. Понимание различий поможет бизнесу принять взвешенное решение.

Контроль и безопасность данных

Местные CRM-системы обеспечивают полный контроль над данными и мерами безопасности, в то время как облачные CRM-решения полагаются на протоколы безопасности поставщика. Несмотря на строгие меры безопасности, принимаемые авторитетными поставщиками "облачных" решений, предприятия имеют меньше возможностей для прямого контроля над своими данными.

Доступность

Облачные CRM-решения обеспечивают большую доступность, позволяя получать доступ к данным из любого места, где есть подключение к Интернету. Для удаленного доступа к стационарным CRM-системам может потребоваться дополнительная настройка.

Стоимость

Местные CRM-системы требуют значительных первоначальных затрат на оборудование и лицензии на программное обеспечение, но в долгосрочной перспективе могут быть более экономически эффективными, поскольку позволяют отказаться от постоянной абонентской платы, связанной с облачными решениями.

Масштабируемость

Облачные CRM-решения, как правило, легче масштабировать, регулируя подписку в зависимости от использования. Для масштабирования локальных систем требуются дополнительные инвестиции в оборудование и инфраструктуру.

Обслуживание системы

Местные CRM-системы требуют регулярного обслуживания и обновления, что может потребовать значительных ресурсов. Облачные решения, предлагаемые в виде программного обеспечения как услуги (SaaS), сами справляются с обновлениями и обслуживанием, снижая нагрузку на внутренние ИТ-команды.

InvestGlass: Преодоление разрыва

InvestGlass преодолевает разрыв между локальными и облачными CRM-системами. Вот как:

Гибридные решения

InvestGlass предлагает гибридные CRM-решения, сочетающие в себе безопасность локальных систем и доступность облачных инструментов. Это позволяет компаниям использовать лучшее из двух миров, используя масштабируемость, гибкость и экономическую эффективность облачных CRM-инструментов.

Эффективность затрат

InvestGlass предлагает масштабируемые решения, помогая компаниям эффективно управлять расходами с помощью гибких моделей ценообразования для локальных и облачных CRM-систем.

Бесшовная интеграция

InvestGlass легко интегрируется с существующими системами и средами данных, что позволяет компаниям расширять возможности CRM, не нарушая текущую инфраструктуру.

Улучшенное взаимодействие с клиентами

InvestGlass повышает вовлеченность клиентов благодаря комплексному управлению лидами и отслеживанию взаимодействия с ними, что приводит к улучшению отношений с клиентами и увеличению продаж.

Надежные меры безопасности

InvestGlass применяет надежные меры безопасности, включая шифрование данных, строгий контроль доступа и регулярный аудит, обеспечивая защиту данных клиентов.

Заключение

В эпоху утечек данных и проблем с конфиденциальностью безопасность локальных CRM-систем имеет решающее значение. InvestGlass предлагает комплексное решение для локальных CRM-систем, разработанное для обеспечения безопасности данных, целостности и соответствия нормативным требованиям. Обеспечивая полный контроль над данными, настраиваемые политики безопасности и надежные протоколы шифрования, InvestGlass выгодно отличается от других компаний, стремящихся защитить конфиденциальную информацию о клиентах.

Хотя облачные CRM-решения обеспечивают доступность и масштабируемость, безопасность и контроль, предоставляемые локальными CRM-системами, делают их привлекательным вариантом для компаний, уделяющих первостепенное внимание защите данных. InvestGlass объединяет эти подходы, предлагая гибридные решения, которые сочетают в себе сильные стороны как локальных, так и облачных CRM-систем.

Компаниям, которые ищут надежное, безопасное и отвечающее всем требованиям CRM-решение, InvestGlass предлагает идеальный баланс безопасности, функциональности и экономической эффективности. Выбирая InvestGlass, компании могут обеспечить защиту данных о клиентах, оптимизацию операций и укрепление отношений с клиентами, что открывает путь к устойчивому росту и успеху.