7 Voordelen van digitaal bankieren in 2025

In 2025 zal digitaal bankieren een revolutie blijven teweegbrengen in de financiële sector door verbeterde toegankelijkheid, kostenefficiëntie en gepersonaliseerde diensten aan te bieden. Met name, 87% van de volwassenen in het VK, Ongeveer 47 miljoen mensen maken gebruik van online bankieren of bankieren op afstand. 

Deze wijdverspreide toepassing onderstreept de verschuiving naar digitale platforms, gedreven door het gemak van 24/7 toegang tot rekeningen en real-time verwerking van transacties. Financiële instellingen profiteren van lagere operationele kosten: de wereldwijde markt voor digitaal bankieren zal naar verwachting uitkomen op $53,5 miljard tegen 2030. 

Bovendien maakt de integratie van kunstmatige intelligentie gepersonaliseerde financiële diensten mogelijk, waardoor de klanttevredenheid en -loyaliteit toenemen. Nu digitaal bankieren steeds populairder wordt, speelt het een centrale rol bij het bevorderen van financiële inclusie en het voldoen aan de veranderende behoeften van consumenten wereldwijd.

1 - Ga digitaal het is nooit te laat

De wereldwijde pandemie heeft de snelheid waarmee technologie wordt overgenomen enorm beïnvloed. Inderdaad, door lockdowns en werken op afstand zijn face-to-face ontmoetingen zeldzamer geworden. Deze trend dwingt leidinggevenden en managers om, als dat nog niet het geval was, de digitale adoptie te versnellen en digitale producten en diensten aan te bieden. In de vermogensbeheersector betekent dit een grotere focus op digitaal advies. Een van de belangrijkste verschuivingen is het groeiende bewustzijn van de voordelen van digitaal bankieren.

De wereldwijde pandemie heeft de manier van communiceren en het tevreden stellen van klanten verstoord. Daarnaast veranderde ook de eisen en aanpak van klanten. De economische crisis en de aanhoudende onzekerheid hebben geleid tot een toenemende vraag naar financieel advies. InvestGlass biedt vermogensbeheerders de middelen om digitaal advies aan te bieden, of dit nu via hun personeel of via hun klanten is. kunstmatige intelligentie, en zo een duidelijk concurrentievoordeel te ontwikkelen ten opzichte van achterblijvers. Met deze pandemie - particulier bankieren - eerder de meest terughoudende om te bewegen is aan het rennen om ze in te halen.

2 - Koester alle klantsegmenten we bedoelen ALLE

De afgelopen jaren is de rol van vermogensbeheerders, en hun klantgerichtheid zijn veranderd. Vermogensbeheerders richten zich nu niet meer alleen op vermogens, maar ook op andere klantsegmenten. De prijsstructuur van vermogensbeheerders verschuift naar prospects met een lager saldo. Om succesvol te zijn en hun diensten aan alle marktsegmenten te kunnen aanbieden door de kosten te verlagen of de efficiëntie te verbeteren, moeten vermogensbeheerders samenwerken met Kunstmatige intelligentie adviesverstrekkers of soortgelijke fintech-oplossingen en SAAS-oplossingen.

Deze voorheen ondervertegenwoordigde markten worden dan ook steeds belangrijker voor de toekomst. De aanwezigheid van vrouwen en mensen met een hoog inkomen in de financiële markten wordt steeds belangrijker en er kan worden aangenomen dat deze trend zal doorzetten. De toenemende belangstelling voor markten vergroot de behoefte van vermogensbeheerders om hun prijsstelling te herformuleren strategieën om deze klantsegmenten te overtuigen en samen te werken met InvestGlass. Wij bieden een alles-in-één CRM als goedkoopste oplossing op de markt en maken het mogelijk om uw service aan andere segmenten aan te bieden.

3 - Vertrouw me, ik ben je bankier!

Uit onderzoek naar de verwachtingen en het gedrag van de klant blijkt dat slechts 27% van de Zwitsers heeft gewerkt met een financieel adviseur en meer dan 50% hun financiën beheren intern. Dit gedragstrend is een zorgwekkend aspect voor vermogensbeheerders met de opkomst van nieuwe, efficiëntere adviseurs zoals Artificial Intelligence en Fin-tech bedrijven.

De Zwitserse financiële omgeving laat duidelijk een dualiteit zien: de meesten gebruiken een bank, maar kiezen voor andere middelen om hun vermogen te beheren. Dit biedt veel mogelijkheden om sceptici te overtuigen, maar brengt ook risico's op de lange termijn met zich mee.

De uitdaging voor vermogensbeheerders is dat elke beslissing van een individu nu een vorm van advies vereist, variërend van het kopen van een huis tot welke verzekering een klant kiest. Dit is waar vermogensbeheerders zich in de toekomst moeten ontwikkelen om marktaandeel te winnen en beter aan de verwachtingen van klanten te voldoen.

Het platform van InvestGlass maakt het mogelijk om aan de behoeften van de markt te voldoen door de middelen te bieden om snel en efficiënt beleggingsbeslissingen te nemen. Voldoe vandaag nog aan de verwachtingen van uw klanten!

4 - Hyperpersonalisatie van marketing en alles-in-één oplossing

Onze klantgerichte samenleving is al lang voorstander van mass customization. Deze trend heeft langzaam maar zeker zijn weerslag op financiële diensten en vermogensbeheerders en is versterkt door de pandemie, aangezien de gezondheidscrisis een veelheid aan behoeften binnen klantsegmenten creëert en versterkt. Van vermogensbeheerders wordt dan ook verwacht dat ze gebruik gaan maken van kunstmatige intelligentie en digitale adviserende fintech om hun aanbod af te stemmen op elke klant. De twee belangrijkste aandachtsgebieden zijn bedrijven die risico's beoordelen, waarvan de technologie het risicoprofiel van een klant kan interpreteren, en bedrijven die voorspellende analyses maken, waarvan wordt verwacht dat ze een extreem groeipotentieel hebben binnen de vermogensbeheersector. Gebruik InvestGlass CRM en stem je aanbod af op elke klant met ons aanpasbare klantenportaal.

Bovendien zijn de verwachtingen van klanten veranderd en verschuiven ze naar alles-in-één oplossingen. Klanten en prospects streven naar het meest complete aanbod op de markt. Daarom moeten vermogensbeheerders en financiële ondernemingen in het algemeen aanvullende diensten of producten aanbieden om te kunnen concurreren met allesomvattende concurrenten. Vermogensbeheerders die deze trend herkennen en erop inspelen, zullen een hogere klanttevredenheid en klantenbinding ervaren. InvestGlass’ alles-in-één oplossing, fintech ecosysteem en open API omarmen deze trend.

5 - Kom naar buiten met trendy thema's - zelfs als je ze niet deelt. De klant staat voorop!

In de afgelopen decennia, voordat de pandemie het belangrijkste gespreksonderwerp werd, wonnen duurzaamheid en duurzaam beleggen terrein. De opwarming van de aarde, kinderarbeid en, meer in het algemeen, ethische en milieukwesties werden steeds belangrijker voor beleggers. De pandemie versnelde de trend en de klanten van vermogensbeheerders overwogen ESG (milieu-, sociale en corporate governance) criteria meer dan in het verleden. De focus ligt dus op het duidelijk begrijpen van de waarden en behoeften van je klanten.

Daarom wordt van vermogensbeheerders verwacht dat ze hun duurzaamheidsaanbod versterken en prioriteit geven aan duurzame producten. InvestGlass biedt de middelen om ESG-criteria in je aanbod en een AI rebalancing advisor die past bij je beleggingsstrategie.

6 - Next-Gen Reporting wanneer minder meer is - of misschien ook niet

Voor elk bedrijf heeft het technologische tijdperk waarin onze maatschappij zich bevindt de concurrentie opnieuw gedefinieerd. Bedrijven, ondernemingen, winkels en individuen vechten om bekendheid en aandacht. Om betrokkenheid en aandacht van klanten te stimuleren, moeten processen gebruiksvriendelijk, interactief en klantvriendelijk zijn. Daarom proberen technologieën en innovaties de aandacht van klanten te vergroten door visualiseerbare gegevens, grafieken en afbeeldingen te bieden om hen te betrekken en met hen te communiceren. Vergelijkbare accountaggregatie zorgt voor een vriendelijker en uitgebreider beeld van de activa van de klant.

Vermogensbeheerders kunnen dus via de InvestGlass-module inspelen op de verwachtingen van klanten om vermogenstechnologie te implementeren die gamification in voorspellingsstrategieën en interactie in vermogensrapportage voor klanten omvat.

7 - Instant Data is geen vliegende auto

Gegevens zijn de belangrijkste informatiebron voor elke salesmanager. Voor vermogensbeheerders is het noodzakelijk om je klant te kennen en dus je advies en productvoorstellen te baseren op gegevens. Hoe meer gegevens er worden verzameld, hoe beter uw dienst of product is afgestemd op de klant en hoe hoger zijn/haar tevredenheid zal zijn. Omdat de manier om dergelijke gegevens te verzamelen beperkt is, richten adviseurs en vermogensbeheerders zich nu op een alternatieve bron van informatie, zoals gedragsgegevens of lokalisatiegegevens. Daarnaast is machine learning een belangrijke troef bij het nastreven van voorspellende analyses en alternatieve gegevensverzameling. Kunstmatige intelligentie kan bijvoorbeeld het web scannen en complexe gegevens extraheren over sentimenten en kritische trends in sociale netwerken.

Het is dus duidelijk dat vermogensbeheerders competenties en vaardigheden moeten ontwikkelen om met alternatieve gegevens om te gaan en om machine learning-processen te ondersteunen, vaardigheden die inherent zijn aan de InvestGlass-oplossing.

Wat is digitaal bankieren en hoe werkt het?

Inzicht in digitaal bankieren en de functionaliteit ervan

Digitaal bankieren staat voor een moderne benadering van financieel beheer, waarbij gebruikers bankzaken kunnen regelen via online platforms in plaats van via de traditionele fysieke kantoren. Het is toegankelijk via websites en mobiele applicaties en biedt ongeëvenaard gemak voor klanten die hun financiën naadloos willen beheren.

De mechanismen van digitaal bankieren

Digitaal bankieren stelt gebruikers in staat om:

• Altijd en overal toegang tot accounts: Log in om rekeningsaldi te bekijken, transacties te controleren en 24 uur per dag meldingen te ontvangen, thuis of onderweg.
• Financiële transacties uitvoeren: Moeiteloos geld overschrijven tussen rekeningen, betalingen doen en automatische factuurbetalingen instellen.
• Solliciteer voor Financiële producten: Vraag snel persoonlijke leningen, creditcards of zelfs hypotheken aan en stroomlijn wat vroeger papierintensieve processen waren.
• Verbeterde beveiligingsfuncties: Profiteer van geavanceerde beveiligingsmaatregelen zoals biometrische verificatie en versleutelde transacties om persoonlijke informatie te beschermen.

Waarom digitaal bankieren floreert

De opkomst van digitaal bankieren kan worden toegeschreven aan het ongeëvenaarde gemak, waardoor mensen lange wachtrijen en beperkende kantooruren kunnen omzeilen. Het richt zich op een technisch ingesteld publiek dat waarde hecht aan efficiëntie en realtime toegang tot hun financiële portefeuille. Door gebruik te maken van digitale kanalen kunnen banken ook hun operationele kosten verlagen en innovatieve diensten aanbieden die zijn afgestemd op de behoeften van de moderne consument.

Naarmate meer mensen op hun apparaten vertrouwen voor hun dagelijkse taken, wordt digitaal bankieren een essentieel onderdeel van het hedendaagse financiële beheer.

Welke functies zijn er te vinden in apps voor mobiel en online bankieren?

Mobiele en online bankieren apps hebben zich ontwikkeld tot een breed scala aan functies, die soms de functionaliteiten die beschikbaar zijn in traditionele bankkantoren overtreffen. Hier is een kijkje in wat je kunt verwachten:

• Uitgebreide financiële tools: Deze apps zijn vaak uitgerust met gepersonaliseerd financieel advies, spaarrekenmachines en zelfs hulpmiddelen voor het plannen van grote aankopen - ze bieden meer dan alleen basisfuncties voor bankieren.
• Naadloze dagelijkse transacties: Van het controleren van rekeningsaldi en het bekijken van afschriften tot het overmaken van geld en het betalen van rekeningen, deze apps vereenvoudigen de dagelijkse bankzaken.
• Mobiel cheques storten: Een handige functie waarmee klanten cheques kunnen storten met de camera van hun smartphone, zodat ze niet naar de bank hoeven te gaan.
• Peer-to-Peer betalingen: Met veel apps kun je direct geld overmaken naar vrienden en familie, vaak met slechts een paar tikken.
• Locatie- en toegangsdiensten: Lokaliseer gemakkelijk geldautomaten in de buurt en profiteer van functies zoals geld opnemen zonder kaart, wat zowel gemak als veiligheid biedt.
• Hulpmiddelen voor budgettering en tracering: Houd je uitgaven en besparingen bij met geïntegreerde budgetteringstools die zijn ontworpen om gebruikers te helpen hun financiën moeiteloos te beheren.
• Virtuele assistentie: Sommige apps bevatten AI-gestuurde virtuele assistenten die helpen bij het beantwoorden van vragen en het voltooien van taken, waardoor navigatie intuïtief wordt.
• Live klantenondersteuning: Om de kloof tussen digitaal en persoonlijk bankieren te overbruggen, bieden bepaalde apps de mogelijkheid om te chatten met een live vertegenwoordiger, zodat menselijke ondersteuning beschikbaar is wanneer dat nodig is.

Bedenk bij het kiezen van een bankieren-app hoe deze functies aansluiten op je behoeften en geef voorrang aan functies die een balans bieden tussen geautomatiseerde efficiëntie en menselijke interactie.

Hoe genereren digitale banken inkomsten?

Digitale banken hebben, net als hun traditionele tegenhangers, verschillende manieren om inkomsten te genereren. Hier volgt een blik op hun primaire inkomstenstromen:

1. Rente op leningen: Digitale banken gebruiken deposito's van klanten om verschillende leenproducten uit te geven. Door dit geld uit te lenen, brengen ze rente in rekening, wat een belangrijke bron van inkomsten wordt.
2. Vergoedingen voor bankdiensten: Deze banken brengen ook kosten in rekening voor tal van diensten. Hieronder vallen kosten voor onder andere overschrijvingen, accountbeheer en bescherming tegen rood staan.
3. Kredietproducten: Naast eenvoudige leningen bieden digitale bankplatforms vaak ook creditcards en andere kredietfaciliteiten aan. De rente op deze producten draagt bij aan hun inkomsten.

Hoewel de methodes gelijkenissen vertonen met traditionele bankmodellen, maken digitale banken vaak gebruik van technologie om hun activiteiten te stroomlijnen, wat de kosten kan verlagen en technisch onderlegde klanten kan aantrekken.

Hoe wordt de veiligheid van digitaal bankieren gegarandeerd?

Digitaal bankieren heeft een revolutie teweeggebracht in de manier waarop we onze financiën beheren, maar het is cruciaal om te begrijpen hoe de veiligheid in deze virtuele ruimte wordt gehandhaafd. Banken gebruiken verschillende technologische verdedigingsmechanismen om de gegevens van hun klanten te beschermen en onbevoegde toegang te voorkomen.

Belangrijkste veiligheidsmaatregelen

1. Geavanceerde Encryptie:
   • Financiële instellingen gebruiken geavanceerde versleuteling om gevoelige gegevens te coderen, zodat zelfs als informatie wordt onderschept, deze onbegrijpelijk blijft voor potentiële cybercriminelen.
2. Firewalls:
   • Firewalls fungeren als een barrière tussen de interne netwerken van de bank en potentiële bedreigingen van het internet, waarbij kwaadaardig verkeer wordt uitgefilterd en onbevoegde toegang wordt voorkomen.
3. Multifactor Authenticatie (MFA):
   • MFA voegt een extra beveiligingslaag toe door gebruikers te vragen hun identiteit te verifiëren via meerdere methoden, zoals een wachtwoord en een eenmalige code die naar hun telefoon wordt gestuurd.
4. Kunstmatige intelligentie op voorhand
   • Gebruik InvestGlass op uw eigen server of op Zwitserse private clouds

Potentiële risico's

Ondanks deze robuuste beveiligingsmaatregelen is online bankieren niet geheel risicovrij. Gebruikers kunnen zichzelf onbedoeld blootstellen aan bedreigingen, vooral wanneer:

• Verbinding maken via openbaar Wi-Fi, dat vaak onveilig is.
• Apparaten gebruiken die niet zijn bijgewerkt met de nieuwste beveiligingsfuncties.

Veiligheidstips voor gebruikers

Om uw digitale bankzaken nog beter te beveiligen:

• Maak sterke wachtwoorden: Gebruik een mix van letters, cijfers en symbolen.
• Software up-to-date houden: Werk je apparaten regelmatig bij met de nieuwste beveiligingspatches.
• Vermijd het delen van gevoelige informatie: Deel nooit wachtwoorden of pincodes, zelfs niet met vrienden of familie.

Door beveiligingsmaatregelen op bankniveau te combineren met individuele waakzaamheid, kunt u uw financiële gegevens beschermen en vol vertrouwen genieten van het gemak van online bankieren.

Is online bankieren veilig en welke voorzorgsmaatregelen moeten we nemen?

Online bankieren biedt ongeëvenaard gemak, zodat gebruikers hun financiën vrijwel overal kunnen beheren. Financiële instellingen doen hun uiterste best om veilige transacties te garanderen en maken daarbij gebruik van geavanceerde technologieën zoals:

• Encryptie: Deze technologie vervormt gegevens, waardoor ze onleesbaar worden voor onbevoegden.
• Firewalls: Firewalls werken als barrières en voorkomen ongeautoriseerde toegang tot banksystemen.
• Multifactor Authenticatie (MFA): Door meerdere vormen van verificatie te vereisen, voegt MFA een extra beveiligingslaag toe.

Hoewel banken robuuste beschermingsmaatregelen hebben, hangt de veiligheid van online bankieren ook af van het gedrag van de gebruiker. Hier zijn essentiële voorzorgsmaatregelen waarmee u rekening moet houden:

Tips voor het beveiligen van uw online bankieren

1. Vermijd openbare Wi-Fi: Toegang tot je bankrekening via openbare Wi-Fi-netwerken kan je blootstellen aan potentiële bedreigingen. Blijf waar mogelijk bij veilige, private netwerken.
2. Beveilig uw apparaten: Werk je computer en mobiele apparaten regelmatig bij met de nieuwste beveiligingspatches en antivirussoftware om kwetsbaarheden te voorkomen.
3. Maak sterke wachtwoorden: Gebruik een combinatie van letters, cijfers en symbolen. Overweeg het gebruik van wachtwoordmanagers om sterke wachtwoorden op te slaan en te genereren.
4. Accountactiviteit bewaken: Controleer regelmatig uw bankafschriften en rekeningactiviteiten op ongeautoriseerde transacties. Meld verdachte acties onmiddellijk aan je bank.
5. Waarschuwingen inschakelen: Stel meldingen in voor transacties en aanmeldpogingen. Zo weet je het meteen als er ongewone activiteit op je account is.
6. Pas op voor phishingpogingen: Wees voorzichtig met ongevraagde e-mails of berichten waarin om gevoelige informatie wordt gevraagd. Controleer altijd de authenticiteit van de afzender voordat u reageert.

Door deze voorzorgsmaatregelen te nemen, kunt u de veiligheid van uw online bankactiviteiten aanzienlijk verbeteren. Onthoud dat banken weliswaar een goede bescherming bieden, maar dat de eerste verdedigingslinie bij uzelf begint.

Bij het kiezen van de beste online banken voor digitaal bankieren vallen een aantal belangrijke kenmerken op. Deze banken bieden meestal hoog gewaardeerde mobiele applicaties en gebruiksvriendelijke websites. Dergelijke platforms zijn ontworpen met robuuste functies om je dagelijkse bankzaken te stroomlijnen, zodat je meer controle hebt over je financiën. Bovendien bevorderen ze vaak een virtuele gemeenschap van gebruikers met vergelijkbare financiële doelen.

Om u te helpen uw weg te vinden in het digitale banklandschap, volgen hier enkele topaanbieders die erkend zijn voor hun uitstekende online diensten:

1. Top mobiele app functionaliteit: Deze banken bieden mobiele apps die worden geprezen om hun gebruiksgemak, uitgebreide functionaliteiten en naadloze navigatie. Je kunt moeiteloos je saldo controleren, geld overmaken en zelfs cheques storten met een paar tikken.
2. Websites gericht op de gebruiker: Hun websites zijn intuïtief en zitten boordevol functies die verder gaan dan basisbankieren. Hulpmiddelen voor budgettering, uitgavenanalyse en het bijhouden van financiële doelen zijn algemeen beschikbaar.
3. Innovatieve financiële hulpmiddelen: Verwacht geavanceerde functies zoals integratie met andere financiële apps, persoonlijk financieel advies en geautomatiseerde spaarprogramma's die je helpen om je financiële doelen sneller te bereiken.
4. Betrokkenheid bij de gemeenschap: Sommige banken bieden platforms om in contact te komen met andere klanten, zodat u financiële doelen en ervaringen kunt delen. Dit gemeenschapsgevoel kan van onschatbare waarde zijn bij het beheren van uw financiën.

Zoek een online bank die prioriteit geeft aan deze aspecten om een eersteklas digitale bankervaring te garanderen.

Welke kosten zijn verbonden aan Online Banking?

Hoewel online banken doorgaans minder kosten in rekening brengen door lagere operationele kosten, kunnen er toch kosten in rekening worden gebracht. Hier volgt een overzicht van mogelijke kosten waarmee je te maken kunt krijgen:

• Maandelijkse onderhoudskosten: Sommige online banken brengen maandelijks kosten in rekening om je rekening actief te houden. Deze kosten kunnen vaak worden kwijtgescholden als je een minimumsaldo aanhoudt of aan specifieke activiteitscriteria voldoet.
• Rekening-courantkosten: Als je per ongeluk meer uitgeeft dan er op je rekening staat, kunnen er kosten voor rood staan in rekening worden gebracht.
• Kosten voor pinautomaten: Het gebruik van geldautomaten buiten het netwerk van je bank kan extra kosten met zich meebrengen. Het is verstandig om te controleren of uw bank een netwerk van gratis geldautomaten aanbiedt om deze kosten te vermijden.
• Overschrijvingskosten: Het versturen of ontvangen van geld via binnenlandse of internationale bankoverschrijvingen kan gepaard gaan met kosten, die kunnen variëren afhankelijk van de complexiteit van de transactie.
• Kosten voor stopzetting van betaling: Als je een cheque of een ACH-betaling moet stopzetten voordat deze is verwerkt, brengt je bank mogelijk kosten in rekening voor het stopzetten van de transactie.
• Kosten voor buitenlandse transacties: Als je aankopen doet in een andere valuta dan je eigen valuta, kan dit omrekeningskosten met zich meebrengen. Dit komt vaak voor als je op reis bent of bij internationale winkeliers winkelt.

Als je deze kosten begrijpt, kun je je financiën effectiever beheren en mogelijk onnodige kosten vermijden. Bekijk altijd het tarievenoverzicht van de online bank die je wilt gebruiken om precies te weten wat je kunt verwachten.

Zorg eerst voor AI

Concluderend kan worden gesteld dat de financiële sector, met name vermogensbeheer, zich op een cruciaal punt bevindt waar het omarmen van digitale transformatie en het inzetten van innovatieve tools zoals InvestGlass SMART AI is niet langer optioneel, maar essentieel. De versnelling van de digitalisering, aangespoord door de pandemie, vraagt om een verschuiving van traditionele praktijken naar een meer wendbare, datagestuurde en klantgerichte aanpak.

Vermogensbeheerders moeten zich meer richten op alle klantsegmenten, het groeipotentieel in prospects met een lager saldo erkennen en het wijdverbreide gebrek aan vertrouwen in financieel advies aanpakken met transparantie en oplossingen op maat. Hyperpersonalisatie komt naar voren als een cruciale strategie, waarbij op grote schaal op maat gemaakte, in het ecosysteem geïntegreerde producten worden aangeboden die aansluiten bij de behoeften en voorkeuren van individuele klanten.

Bovendien is het afstemmen op waarden zoals ESG en duurzame investeringen versterken de concurrentiepositie en sluiten aan bij de veranderende verwachtingen van klanten. Gegamificeerde rapportage van de volgende generatie en realtime besluitvorming op basis van gegevens zullen de betrokkenheid van klanten vergroten en zorgen voor impactvolle ervaringen.

InvestGlass SMART AI biedt de intelligentie en het aanpassingsvermogen die nodig zijn om door deze transformatieve trends te navigeren. Door automatisering, analyse en een klantgerichte instelling te integreren, kunnen financiële professionals voorop blijven lopen, vertrouwen kweken en ongeëvenaarde waarde leveren in een steeds digitaler en persoonlijker financieel landschap.