सीआरएम रखरखाव और समर्थन की लागत कम करने की शीर्ष रणनीतियाँ

क्या आप CRM के रखरखाव और सहायता खर्चों से जूझ रहे हैं? आप अकेले नहीं हैं। कई व्यवसायों को अपने CRM सॉफ़्टवेयर को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने और खर्चों को नियंत्रण में रखने की चुनौती का सामना करना पड़ता है। यह गाइड आपके CRM सिस्टम को सुव्यवस्थित करने, आम चुनौतियों से निपटने और खर्चों को कम करने के लिए आवश्यक रणनीतियों की रूपरेखा प्रस्तुत करती है।. ग्राहक संबंध प्रबंधन स्वस्थ ग्राहक संबंध बनाए रखने और व्यावसायिक प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने के लिए यह महत्वपूर्ण है। इन रणनीतियों को लागू करके, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपका CRM सिस्टम आपके व्यवसाय के लिए एक मूल्यवान संपत्ति बना रहे, जिससे बिना अधिक खर्च किए विकास और ग्राहक संतुष्टि को बढ़ावा मिले। उदाहरण के लिए, यह लीड कैप्चर करने, बिक्री गतिविधि का प्रबंधन करने आदि के लिए उपकरण और संसाधन प्रदान करता है।, ईमेल मार्केटिंग, और ग्राहक की जानकारी तक पहुंच प्राप्त करना।.

चाबी छीनना

• सीआरएम सिस्टम में उच्च डेटा गुणवत्ता बनाए रखना परिचालन दक्षता, नियामक अनुपालन और बेहतर ग्राहक संबंधों के लिए महत्वपूर्ण है।.
• प्रभावी सीआरएम रखरखाव रणनीतियों में कार्यक्षमता और डेटा अखंडता सुनिश्चित करने के लिए नियमित डेटा ऑडिट, डेटा सफाई प्रक्रियाएं और उपयोगकर्ता प्रशिक्षण शामिल हैं।.
• इन्वेस्टग्लास जैसे किफायती सीआरएम समाधान और सीआरएम रखरखाव को आउटसोर्स करने से व्यवसायों को सिस्टम की दक्षता और प्रभावशीलता बनाए रखते हुए लागत कम करने में मदद मिल सकती है।.
• यह एक किफायती सीआरएम समाधान है जो अनुकूलन और एकीकरण क्षमताएं प्रदान करता है, जो विशेष रूप से छोटे व्यवसाय मालिकों के लिए फायदेमंद है।.
• छोटे व्यवसायों के लिए सीआरएम रखरखाव रणनीतियाँ विशेष रूप से लाभदायक हो सकती हैं। किफायती और कारगर समाधान प्रदान करके मालिकों को।.
• सीआरएम सिस्टम बिक्री प्रतिनिधियों के लिए कई महत्वपूर्ण लाभ प्रदान करते हैं, जैसे कि कार्यों को स्वचालित करना और वास्तविक समय की जानकारी प्रदान करना।.

सीआरएम रखरखाव और समर्थन को समझना

सीआरएम सिस्टम को बनाए रखने की निरंतर प्रक्रिया में सावधानीपूर्वक योजना बनाना, क्रियान्वयन, मूल्यांकन और निरंतर सुधार शामिल है। इसका लक्ष्य केवल सिस्टम को चालू रखना ही नहीं है, बल्कि यह सुनिश्चित करना भी है कि यह आपके व्यवसाय की आवश्यकताओं और बाजार की गतिशीलता के अनुरूप विकसित हो। सीआरएम सिस्टम, जो आवश्यक ग्राहक डेटा तक मोबाइल पहुंच को सक्षम बनाते हैं, बड़ी मात्रा में डेटा को संग्रहित और विश्लेषित करते हैं, और प्रक्रियाओं को मानकीकृत करते हैं, परिचालन लागत को कम करने और व्यवसाय को एक एकजुट इकाई के रूप में कार्य करने में मदद करने में अमूल्य हैं। उदाहरण के लिए, यह जीमेल, गूगल डॉक्स, कॉन्टैक्ट्स, कैलेंडर और टास्क जैसे टूल के साथ व्यापक अनुकूलन और एकीकरण क्षमताएं प्रदान करता है।.

प्रभावी सीआरएम रखरखाव और समर्थन केवल तकनीकी देखरेख तक सीमित नहीं है। इसमें ग्राहक संबंधों को बेहतर बनाने वाली रणनीतियाँ शामिल हैं, जिनमें ग्राहकों के साथ बेहतर बातचीत और वफादारी बढ़ाने के लिए उनका प्रबंधन करना और ग्राहक अधिग्रहण और प्रतिधारण से जुड़ी लागतों को कम करना शामिल है।.

सीआरएम रखरखाव में आने वाली सामान्य चुनौतियाँ

ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) प्रणाली का प्रबंधन चुनौतियों से भरा होता है। आम समस्याओं में डेटा का दोहराव, पुरानी जानकारी और एकीकरण संबंधी समस्याएं शामिल हैं, जो सिस्टम की कार्यक्षमता को गंभीर रूप से बाधित कर सकती हैं। अपूर्ण डेटा प्रविष्टि या गलत आयात के कारण अक्सर डेटा की गुणवत्ता खराब हो जाती है, जिससे एक विश्वसनीय सीआरएम को बनाए रखने में महत्वपूर्ण चुनौतियां उत्पन्न होती हैं। ये समस्याएं अव्यावहारिक व्यावसायिक रणनीतियों और अविश्वसनीय निर्णयों को जन्म दे सकती हैं, जिससे समग्र परिचालन दक्षता और राजस्व प्रभावित होता है।.

यह डेटा गुणवत्ता और एकीकरण संबंधी समस्याओं के प्रबंधन के लिए उपकरण प्रदान करता है, जिससे इन सामान्य चुनौतियों को कम करने में मदद मिलती है। इसके अलावा, अपर्याप्त आईटी क्षमताओं या आवश्यक एकीकरणों की कमी जैसी तकनीकी समस्याओं के कारण सीआरएम रखरखाव में जटिलताएं उत्पन्न हो सकती हैं। लेखांकन और विपणन सॉफ़्टवेयर जैसे अन्य व्यावसायिक उपकरणों के साथ एकीकरण की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए नियमित सीआरएम ऑडिट आवश्यक हैं। अपने व्यावसायिक लक्ष्यों का समर्थन करने वाले एक कार्यात्मक और कुशल सीआरएम सिस्टम को बनाए रखने के लिए, इन चुनौतियों का सीधे सामना करना महत्वपूर्ण है।.

सीआरएम सिस्टम में डेटा गुणवत्ता का महत्व

किसी भी CRM सिस्टम के माध्यम से ग्राहकों का प्रभावी प्रबंधन उच्च गुणवत्ता वाले डेटा पर निर्भर करता है। यह व्यापक डेटा प्रबंधन सुविधाएँ प्रदान करता है जो उच्च गुणवत्ता वाले डेटा को बनाए रखने में मदद करती हैं, जिससे व्यवसाय सटीक और डेटा-आधारित निर्णय ले पाते हैं। यह व्यवसायों को ग्राहकों के व्यवहार, पसंद और ज़रूरतों को समझने और अंततः ग्राहक संबंधों को बेहतर बनाने में सक्षम बनाता है। दूसरी ओर, खराब गुणवत्ता वाला डेटा अव्यावहारिक व्यावसायिक रणनीतियों, अविश्वसनीय निर्णयों और राजस्व हानि का कारण बन सकता है। सटीक और प्रभावी ग्राहक संचार बनाए रखने के लिए CRM डेटा को अद्यतन रखना अत्यंत महत्वपूर्ण है।.

अपने सीआरएम सिस्टम में उच्च गुणवत्ता वाले डेटा को बनाए रखना परिचालन दक्षता को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाता है, नियामक अनुपालन सुनिश्चित करता है और ग्राहकों के साथ बेहतर संबंध स्थापित करने में सहायक होता है। इन पहलुओं पर आगे के उपखंडों में विस्तार से चर्चा की जाएगी, जिसमें मजबूत डेटा गुणवत्ता प्रथाओं के बहुआयामी लाभों पर प्रकाश डाला जाएगा।.

परिचालन दक्षता बढ़ाना

एक सुदृढ़ डेटा प्रबंधन प्रक्रिया स्थापित करना आपके CRM सिस्टम में उच्च गुणवत्ता और डेटा की निरंतरता बनाए रखने की कुंजी है। नियमित उपयोगकर्ता प्रशिक्षण के माध्यम से डेटा प्रविष्टि और प्रबंधन में सर्वोत्तम प्रथाओं को बढ़ावा देकर डेटा की गुणवत्ता में उल्लेखनीय सुधार किया जा सकता है। डेटा का निरंतर संग्रह व्यावसायिक प्रक्रियाओं में त्रुटियों को कम करने में मदद करता है, जिससे कर्मचारी डेटा को साफ करने और व्यवस्थित करने में अत्यधिक समय व्यतीत करने के बजाय विकास-उन्मुख गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।.

प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने के अलावा, विश्वसनीय डेटा निम्नलिखित में भी सहायक होता है:

• डेटा रिपोर्ट में मौजूद रुझानों के माध्यम से बिक्री के प्रमुख अवसरों की पहचान करना
• ग्राहक प्रतिधारण और सहायता सेवाओं का प्रबंधन
• परिचालन दक्षता और व्यावसायिक विकास को बढ़ावा देना
• बिक्री के अवसरों की पहचान करने और ग्राहक प्रतिधारण का प्रबंधन करने के लिए उपकरणों का उपयोग करना

उच्च गुणवत्ता वाले डेटा को बनाए रखकर, व्यवसाय इन लक्ष्यों को प्रभावी ढंग से प्राप्त कर सकते हैं।.

नियामक अनुपालन सुनिश्चित करना

डेटा सुरक्षा कानूनों का अनुपालन और ग्राहकों का विश्वास कायम रखना सटीक डेटा पर निर्भर करता है। गलत सीआरएम डेटा से जीडीपीआर और सीसीपीए जैसे नियमों का उल्लंघन हो सकता है, जिसके परिणामस्वरूप भारी जुर्माना लग सकता है। डेटा सत्यापन प्रक्रियाओं को लागू करने से डेटा की सटीकता और उद्योग मानकों के अनुपालन को सुनिश्चित करने में मदद मिलती है। डेटा सत्यापन प्रक्रियाएं उद्योग मानकों के अनुपालन को सुनिश्चित करने में विशेष रूप से प्रभावी होती हैं।.

इन प्रक्रियाओं को स्वचालित करने से त्रुटियों की संभावना कम हो जाती है, जबकि डेटा गवर्नेंस डेटा संग्रह और भंडारण के लिए आंतरिक मानक निर्धारित करता है, जिससे अनुपालन में सहायता मिलती है।.

ग्राहक संबंधों में सुधार

उच्च गुणवत्ता वाले डेटा से व्यवसाय ग्राहकों की प्राथमिकताओं और व्यवहारों की सटीक समझ प्राप्त कर सकते हैं, जिससे जुड़ाव और संतुष्टि में सुधार होता है। सटीक CRM डेटा ग्राहकों के साथ व्यक्तिगत संपर्क स्थापित करने में मदद करता है, जिससे संतुष्टि और ग्राहक प्रतिधारण में वृद्धि होती है। उदाहरण के लिए, यह सटीक डेटा के आधार पर ग्राहकों के साथ व्यक्तिगत संपर्क स्थापित करने की सुविधाएँ प्रदान करता है। समय पर उपलब्ध ग्राहक डेटा व्यवसायों को ग्राहकों के खरीदारी व्यवहार के आधार पर व्यक्तिगत खरीदारी अनुभव और संपर्क प्रदान करने की अनुमति देता है।.

उच्च गुणवत्ता वाला ग्राहक डेटा ग्राहक सेवा, वित्त और बिक्री टीमों सहित विभिन्न व्यावसायिक कार्यों में सहयोग प्रदान करता है, जिससे उनकी प्रभावी कार्यप्रणाली सुनिश्चित होती है। यह लक्षित विपणन अभियानों की प्रभावशीलता को भी बढ़ाता है, जिससे व्यवसाय के साथ प्रत्येक संपर्क सकारात्मक हो।.

उत्कृष्ट सेवा की निरंतर डिलीवरी व्यवसायों को ग्राहक संबंधों को मजबूत करने और दीर्घकालिक वफादारी को बढ़ावा देने में सक्षम बनाती है, जो मजबूत ग्राहक संबंध बनाए रखने के लिए महत्वपूर्ण है।.

प्रभावी सीआरएम रखरखाव के लिए रणनीतियाँ

प्रभावी CRM रखरखाव के लिए एक रणनीतिक दृष्टिकोण में नियमित डेटा ऑडिट, डेटा सफाई प्रक्रियाओं का कार्यान्वयन और उपयोगकर्ताओं को सर्वोत्तम प्रथाओं पर प्रशिक्षण देना शामिल है। यह नियमित डेटा ऑडिट और डेटा सफाई प्रक्रियाओं के लिए उपकरण प्रदान करता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि आपका CRM सिस्टम कुशल और सटीक बना रहे। नियमित CRM ऑडिट यह सुनिश्चित करने में मदद करते हैं कि सिस्टम व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करता है, सटीक जानकारी प्रदान करता है और किसी भी डेटा की कमियों की पहचान करता है। नियमित रूप से डेटा की सफाई और डुप्लीकेट डेटा हटाने से ग्राहकों के साथ सटीक संचार सुनिश्चित होता है और समग्र डेटा अखंडता में सुधार होता है। ये रणनीतियाँ बिक्री प्रतिनिधियों को सटीक जानकारी प्रदान करके और नियमित कार्यों को स्वचालित करके उनकी मदद कर सकती हैं।.

नियमित डेटा ऑडिट करना

नियमित डेटा ऑडिट के माध्यम से गलत डेटा की पहचान और सुधार करके सिस्टम की विश्वसनीयता को बेहतर बनाया जा सकता है। सिस्टम की विश्वसनीयता सुनिश्चित करने के लिए ऑडिट टूल उपलब्ध हैं। CRM ऑडिट सिस्टम के उपयोग और डेटा की गुणवत्ता दोनों का आकलन करके सुधार के क्षेत्रों की पहचान करता है। व्यवधान को कम करने के लिए, इन ऑडिट को करने का सबसे अच्छा समय व्यावसायिक गतिविधियों के बंद रहने के दौरान होता है, जब ग्राहकों के साथ संपर्क कम होता है।.

ऑडिट के दौरान कर्मचारियों की प्रतिक्रिया को शामिल करने से सिस्टम की उपयोगिता और सुधार की आवश्यकता वाले क्षेत्रों के बारे में बहुमूल्य जानकारी मिल सकती है।.

डेटा सफाई प्रक्रियाओं को लागू करना

सटीक ग्राहक संचार और समग्र डेटा अखंडता बनाए रखने के लिए, डेटा सफाई प्रक्रियाओं को लागू करना आवश्यक है। स्वचालित डेटा सफाई सुविधाएँ, जैसे कि द्वारा प्रदान की जाने वाली सुविधाएँ, मैन्युअल हस्तक्षेप की आवश्यकता को कम करती हैं और डेटा गुणवत्ता में कुशलतापूर्वक सुधार करती हैं। इन प्रक्रियाओं से त्रुटियों को दूर करना, डुप्लिकेट रिकॉर्ड हटाना और ग्राहक जानकारी को अद्यतन रखना स्वचालित हो जाना चाहिए।.

डुप्लिकेट संपर्कों जैसे अनावश्यक डेटा को हटाने से एक ही व्यक्ति को कई संदेश भेजने जैसी समस्याओं से बचा जा सकता है। छूटे हुए डेटा बिंदुओं की पहचान करके और उन्हें भरकर, ग्राहकों की बातचीत और उनकी ज़रूरतों का व्यापक अवलोकन सुनिश्चित किया जा सकता है, जिससे संदेश की सटीकता बढ़ती है और विपणन प्रयास लक्षित दर्शकों तक पहुँचते हैं। संपर्क प्रबंधन रणनीतियों को लागू करने से इन प्रक्रियाओं में काफी सुधार हो सकता है।.

उपयोगकर्ताओं को सर्वोत्तम कार्यप्रणालियों पर प्रशिक्षण देना

CRM की प्रभावशीलता को अधिकतम करने के लिए उपयोगकर्ताओं को सर्वोत्तम प्रक्रियाओं का प्रशिक्षण देना आवश्यक है। CRM परिवर्तन प्रक्रिया के दौरान संचार की कमी से इसका कम उपयोग और असफल कार्यान्वयन हो सकता है। किसी नए CRM सिस्टम पर शोध, परीक्षण, प्रशिक्षण और कर्मचारियों को इसके बारे में जानकारी देने में लगने वाला समय काफी व्यवधान उत्पन्न कर सकता है, जिससे व्यावसायिक कार्यों पर प्रभाव पड़ सकता है। हम व्यवसायों को संभावित ग्राहकों को आकर्षित करने, बिक्री गतिविधियों का प्रबंधन करने और ग्राहक जानकारी को कुशलतापूर्वक प्राप्त करने में मदद करने के लिए व्यापक उपयोगकर्ता प्रशिक्षण संसाधन प्रदान करते हैं।.

यह सुनिश्चित करना कि सभी उपयोगकर्ता सिस्टम के साथ उचित रूप से प्रशिक्षित और जुड़े हुए हैं, समग्र प्रभावशीलता को बढ़ाता है और निर्बाध व्यावसायिक संचालन का समर्थन करता है।.

सीआरएम रखरखाव के लिए उपकरण और प्रौद्योगिकियां

विभिन्न उपकरणों और प्रौद्योगिकियों की सहायता से सीआरएम रखरखाव में दक्षता और प्रभावशीलता में सुधार किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, यह लीड कैप्चर करने, बिक्री गतिविधि का प्रबंधन करने, ईमेल मार्केटिंग करने और ग्राहक जानकारी तक पहुंचने के लिए कई प्रकार के उपकरण प्रदान करता है।.

सीआरएम रणनीतियों में स्वचालन और एआई का उपयोग दोहराव वाले कार्यों को संभालने और ग्राहक व्यवहार की गहरी समझ प्रदान करने में सहायक हो सकता है, जिससे समग्र दक्षता में वृद्धि होती है। इन उपकरणों का उपयोग करके आप अपने सीआरएम के रखरखाव में काफी सुधार कर सकते हैं।.

आपकी बिक्री पाइपलाइन को प्रबंधित करने के लिए अन्य प्रभावी सीआरएम टूल में विभिन्न प्लेटफॉर्म शामिल हैं जो सीआरएम रखरखाव को बढ़ाने और व्यावसायिक संचालन का समर्थन करने के लिए सुविधाएं प्रदान करते हैं।.

इन्वेस्टग्लास: एक किफायती सीआरएम समाधान

इन्वेस्टग्लास एक स्विस-आधारित ऑल-इन-वन सीआरएम प्लेटफॉर्म है जिसे बैंकों, वित्तीय सेवाओं, बीमा और ब्रोकरेज क्षेत्रों के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह एक स्विस क्लाउड प्लेटफॉर्म है जो बिक्री स्वचालन उपकरण और एक व्यापक सीआरएम सॉफ्टवेयर समाधान प्रदान करता है। स्विट्जरलैंड में होस्ट किया गया, इन्वेस्टग्लास को भविष्य के लिए स्विस समाधान के रूप में मान्यता प्राप्त है। यह आउटरीच, एंगेजमेंट और स्वचालन को एक सरल और लचीले स्विस सॉवरेन सीआरएम में एकीकृत करके व्यवसायों को अधिक कुशलता से बिक्री करने में मदद करता है। इन्वेस्टग्लास किफायती और कुशल सीआरएम उपकरण प्रदान करके छोटे व्यवसाय मालिकों के लिए विशेष रूप से लाभदायक हो सकता है।.

InvestGlass तकनीक और वर्कफ़्लो को एकीकृत करके विभागों और टीमों के बीच सहयोग को सक्षम बनाता है। प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह CHF 50 से शुरू होने वाली कीमत के साथ, InvestGlass उन पेशेवरों के लिए एक किफायती समाधान प्रदान करता है जो गैर-अमेरिकी क्लाउड एक्ट समाधान की तलाश में हैं और उन बैंकों के लिए भी जो अपने सिस्टम को बदलना चाहते हैं। डिजिटल ऑनबोर्डिंग संचालन।.

इन्वेस्टग्लास की विशेषताएं

इन्वेस्टग्लास एआई-संचालित स्वचालन को शामिल करता है, जिससे बिक्री उत्पादकता और पोर्टफोलियो प्रबंधन में सुधार होता है, जैसे कि:

• कोपायलट एआई जीपीटी, जो स्मार्ट सुझाव प्रदान करता है और नियमित कार्यों को स्वचालित करता है, जिससे बिक्री टीमें उच्च-मूल्य वाली गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित कर पाती हैं।.
• डिजिटल ऑनबोर्डिंग टूल ग्राहक पंजीकरण और सहभागिता को सुव्यवस्थित करने में मदद करते हैं, जिससे नए ग्राहकों को जोड़ने में लगने वाला समय और प्रयास कम हो जाता है।.
• वित्तीय निगरानी प्रदान करने के लिए व्यापक पोर्टफोलियो प्रबंधन उपकरण, एआई सुविधाओं द्वारा समर्थित, यह सुनिश्चित करते हैं कि वित्तीय सलाहकार त्वरित रूप से सूचित निर्णय ले सकें।.

इसके अतिरिक्त, इन्वेस्टग्लास मजबूत मार्केटिंग ऑटोमेशन क्षमताएं प्रदान करता है, जिससे कुशल अभियान प्रबंधन और व्यक्तिगत ग्राहक इंटरैक्शन संभव हो पाते हैं। प्लेटफॉर्म की एआई-आधारित अंतर्दृष्टि व्यवसायों को व्यक्तिगत ग्राहक प्राथमिकताओं के अनुरूप अपनी मार्केटिंग रणनीतियों को तैयार करने में मदद करती है, जिससे जुड़ाव और रूपांतरण दरें बढ़ती हैं।.

इसके अलावा, इन्वेस्टग्लास में उन्नत रिपोर्टिंग और एनालिटिक्स टूल शामिल हैं, जो व्यवसायों को उनकी बिक्री और विपणन प्रदर्शन के बारे में उपयोगी जानकारी प्रदान करते हैं। ये विशेषताएं कंपनियों को अपनी रणनीतियों को लगातार अनुकूलित करने और बेहतर परिणाम प्राप्त करने में सक्षम बनाती हैं।.

InvestGlass के साथ CRM लागत कम करें

इन्वेस्टग्लास एक संपूर्ण समाधान प्रदान करके सीआरएम लागत को कम करने में मदद करता है, जिससे अतिरिक्त सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता कम हो जाती है। यह उन व्यवसायों के लिए उपयुक्त सीआरएम समाधान है जो अपनी सीआरएम प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करना चाहते हैं और दक्षता एवं प्रभावशीलता बनाए रखते हुए कुल लागत को कम करना चाहते हैं। विभिन्न कार्यात्मकताओं को एक ही प्लेटफ़ॉर्म में समेकित करके, इन्वेस्टग्लास कई सॉफ़्टवेयर लाइसेंस और एकीकरण से जुड़े खर्चों को समाप्त कर देता है।.

इसके अलावा, इन्वेस्टग्लास के स्वचालन उपकरण मैन्युअल श्रम को काफी हद तक कम कर सकते हैं, जिससे नियमित कार्यों के लिए आवश्यक समय और संसाधनों में कमी आती है। इसकी डिजिटल ऑनबोर्डिंग क्षमताएं ग्राहक पंजीकरण और जुड़ाव को सरल बनाती हैं, जिससे परिचालन लागत और भी कम हो जाती है।.

इन्वेस्टग्लास व्यापक पोर्टफोलियो प्रबंधन उपकरण भी प्रदान करता है, जो व्यवसायों को अपनी वित्तीय संपत्तियों को अधिक कुशलता से प्रबंधित करने में मदद करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि खर्च किया गया प्रत्येक डॉलर कंपनी के विकास में योगदान दे। प्लेटफ़ॉर्म की एआई-संचालित सुविधाएँ, जैसे कि कोपायलट एआई जीपीटी, निर्णय लेने की प्रक्रियाओं को बेहतर बनाती हैं, जिससे व्यवसाय अतिरिक्त परामर्श शुल्क के बिना डेटा-आधारित निर्णय ले सकते हैं।.

संक्षेप में, इन्वेस्टग्लास न केवल एक लागत प्रभावी सीआरएम समाधान प्रदान करता है, बल्कि परिचालन दक्षता को भी बढ़ाता है, जिससे यह उन व्यवसायों के लिए एक अमूल्य संपत्ति बन जाता है जो अपने सीआरएम रखरखाव और समर्थन लागत को अनुकूलित करना चाहते हैं।.

सीआरएम रखरखाव और समर्थन का आउटसोर्सिंग

आंतरिक लागतों को कम करने और बाहरी विशेषज्ञता का लाभ उठाने के लिए, ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) रखरखाव और समर्थन को आउटसोर्स करना एक व्यवहार्य विकल्प हो सकता है। आउटसोर्सिंग के माध्यम से, व्यवसाय उन विशिष्ट विशेषज्ञताओं तक पहुंच सकते हैं जो उनके पास आंतरिक रूप से उपलब्ध नहीं हैं, जिससे अधिक कुशल और प्रभावी सिस्टम प्रबंधन सुनिश्चित होता है। उदाहरण के लिए, व्यापक सहायता सेवाएं प्रदान करता है, जिसमें लीड कैप्चर करने, बिक्री गतिविधि का प्रबंधन करने और ईमेल मार्केटिंग के लिए उपकरण शामिल हैं। यह दृष्टिकोण सीआरएम सिस्टम पर निवेश पर प्रतिफल (आरओआई) का मूल्यांकन करने में भी मदद कर सकता है, जिससे व्यवसाय पर वित्तीय प्रभाव सकारात्मक रूप से पड़ता है।.

आउटसोर्सिंग में शामिल हैं:

• सीआरएम सिस्टम के रखरखाव और समर्थन से संबंधित जिम्मेदारियों और कार्यों को तृतीय-पक्ष प्रदाताओं को सौंपना
• कार्यान्वयन और निरंतर समर्थन की उच्च लागतों को काफी हद तक कम करना
• यह कई व्यवसायों के लिए एक लागत प्रभावी समाधान बन जाता है।.

सारांश

संक्षेप में कहें तो, कम करने का एक प्रभावी तरीका सीआरएम की लागत को समझने से पता चलता है और सीआरएम सॉफ्टवेयर में आम रखरखाव संबंधी चुनौतियों का समाधान करना। एक कुशल और लागत प्रभावी सीआरएम प्रणाली को बनाए रखने के लिए डेटा गुणवत्ता को प्राथमिकता देना महत्वपूर्ण है।. प्रभावी रणनीतियों को लागू करना, नियमित डेटा ऑडिट, डेटा क्लीनिंग प्रक्रियाएं और उपयोगकर्ता प्रशिक्षण जैसी गतिविधियां, सीआरएम रखरखाव से जुड़े कुल खर्चों को काफी हद तक कम कर सकती हैं। एक कुशल और लागत प्रभावी सीआरएम प्रणाली को बनाए रखने में ग्राहक संबंध प्रबंधन का महत्व बहुत अधिक है।.

उपयुक्त उपकरणों और तकनीकों का उपयोग करके CRM प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित किया जा सकता है और लागत कम की जा सकती है। InvestGlass जैसे किफायती समाधानों पर विचार करने से CRM रखरखाव और सहायता में काफी बचत हो सकती है। इसके अलावा, CRM रखरखाव और सहायता को आउटसोर्स करना आंतरिक लागतों को कम करने और बाहरी विशेषज्ञता का लाभ उठाने का एक व्यवहार्य विकल्प हो सकता है।.

इन कारगर रणनीतियों को अपनाकर, व्यवसाय यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि उनके सीआरएम सिस्टम कुशल, प्रभावी और उनके समग्र लक्ष्यों के अनुरूप बने रहें, जिससे विकास और ग्राहक संतुष्टि को बढ़ावा मिले।.

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

इन्वेस्टग्लास क्या है?

इन्वेस्टग्लास एक स्विस क्लाउड प्लेटफॉर्म है जो बिक्री स्वचालन उपकरण और सीआरएम समाधान प्रदान करता है।.

इन्वेस्टग्लास अधिक प्रभावी ढंग से बिक्री करने में कैसे मदद करता है?

इन्वेस्टग्लास एक सरल और लचीला स्विस सॉवरेन सीआरएम प्रदान करके अधिक कुशलतापूर्वक बिक्री करने में मदद करता है जो पहुंच, जुड़ाव और स्वचालन को एकीकृत करता है, जिससे बिक्री प्रक्रिया सुव्यवस्थित होती है।.

इन्वेस्टग्लास की विशेषताएं क्या हैं?

InvestGlass एआई के साथ तेज़ सेटअप, ऑन-प्रिमाइस या क्लाउड पर ऑल-इन-वन सेलिंग, एआई के साथ स्वचालित आउटरीच, डिजिटल ऑनबोर्डिंग, सीआरएम, पोर्टफोलियो प्रबंधन, नो-कोड ऑटोमेशन, मार्केटिंग ऑटोमेशन और अत्यधिक अनुकूलन योग्य सुविधाएँ प्रदान करता है।, अनुमोदन प्रक्रिया, और ऑन-प्रिमाइसेस या स्विस क्लाउड का विकल्प भी उपलब्ध है। इन्वेस्टग्लास किसके लिए उपयुक्त है?

InvestGlass उन पेशेवरों के लिए उपयुक्त है जो अमेरिका से बाहर के क्लाउड एक्ट सॉल्यूशन की तलाश में हैं और उन बैंकों के लिए भी जो अपने डिजिटल ऑनबोर्डिंग संचालन को बदलना चाहते हैं। यह वित्तीय उद्योग में उन लोगों के लिए बेहतरीन विकल्प है जो डेटा सुरक्षा और डिजिटल परिवर्तन को प्राथमिकता देते हैं।.

InvestGlass कहाँ होस्ट किया गया है?

इन्वेस्टग्लास स्विट्जरलैंड में होस्ट किया गया है, जो मजबूत डेटा गोपनीयता और सुरक्षा उपायों को सुनिश्चित करता है।.