गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए इन्वेस्टग्लास सीआरएम का उपयोग कैसे किया जा सकता है

गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए इन्वेस्टग्लास: दानदाताओं के प्रबंधन को सरल बनाएं और अपने प्रभाव को मजबूत करें

आज के तेजी से बदलते, डिजिटल-प्रधान युग में, गैर-लाभकारी संगठनों को व्यवसायों जैसी ही चुनौतियों का सामना करना पड़ता है: संबंध प्रबंधित करना, पारदर्शिता बनाए रखना और विश्वास कायम करना। यद्यपि गैर-लाभकारी संगठनों के पारंपरिक अर्थों में "ग्राहक" नहीं होते, फिर भी उनके पास दानदाता, स्वयंसेवक और लाभार्थी होते हैं, जिनकी भागीदारी सफलता के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है।.

यहीं पर इन्वेस्टग्लास, इन्वेस्टग्लास, एक सर्व-समावेशी सीआरएम और स्वचालन प्लेटफॉर्म, क्रांतिकारी बदलाव ला रहा है। लचीलेपन को ध्यान में रखते हुए निर्मित, इन्वेस्टग्लास गैर-लाभकारी संगठनों को दानदाताओं के प्रबंधन को सुव्यवस्थित करने, संबंधों को मजबूत करने और वित्तीय और व्यावसायिक क्षेत्रों में उपयोग किए जाने वाले शक्तिशाली उपकरणों के साथ अपने प्रभाव को बढ़ाने में सक्षम बनाता है।.

नॉन-प्रॉफिट सीआरएम क्या है?

ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम)या गैर-लाभकारी क्षेत्र में, घटक संबंध प्रबंधन—यह हितधारकों के साथ संबंधों को प्रबंधित करने और पोषित करने की प्रक्रिया है।.

लाभ कमाने वाली कंपनियों के लिए, CRM अक्सर बिक्री संबंधी संभावनाओं पर केंद्रित होता है। लेकिन गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए, मामला अलग होता है: दानदाताओं, अनुदान देने वालों, स्वयंसेवकों और लाभार्थियों, सभी पर ध्यान देना आवश्यक है। जुड़ाव कोई एक बार का लेन-देन नहीं है; यह एक निरंतर संबंध है जिसे समय के साथ विकसित करना पड़ता है।.

गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए एक अच्छा सीआरएम केवल संपर्कों के प्रबंधन से कहीं अधिक है—यह पारदर्शिता सुनिश्चित करता है, दीर्घकालिक विश्वास को बढ़ावा देता है और संगठनों को संसाधनों का अधिकतम उपयोग करने में मदद करता है।.

गैर-लाभकारी संगठनों को CRM सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता क्यों है?

गैर-लाभकारी संगठनों को कई तरह की अनूठी चुनौतियों का सामना करना पड़ता है:

• विभिन्न प्रकार के संबंधों का प्रबंधन करना (दाताओं, स्वयंसेवकों, न्यासियों, लाभार्थियों)
• कई चैनलों के माध्यम से दान की गई धनराशि को ट्रैक करना
• बोर्डों, सरकारों और अनुदान प्रदाताओं को रिपोर्टिंग करना
• सीमित संसाधनों के साथ किफायती संचालन करना

इन्वेस्टग्लास जैसे समर्पित सीआरएम संगठनों को वह संरचना, अंतर्दृष्टि और स्वचालन प्रदान करते हैं जिनकी उन्हें इन चुनौतियों से पार पाने और सफल होने के लिए आवश्यकता होती है।.

इन्वेस्टग्लास गैर-लाभकारी संगठनों को कैसे सहायता प्रदान करता है

यहां कुछ प्रमुख तरीके दिए गए हैं इन्वेस्टग्लास सीआरएम उपकरण यह आपके गैर-लाभकारी संगठन के संचालन में बदलाव ला सकता है:

1. अपनी दान प्रक्रिया को जानें

दानदाताओं को समझना धन जुटाने की सफलता की कुंजी है। इन्वेस्टग्लास के साथ, आप ये कर सकते हैं:

• दानदाताओं के पहले संपर्क से लेकर दीर्घकालिक दान तक की यात्रा पर नज़र रखें।.
• प्राथमिकताओं, दान के इतिहास और संचार के महत्वपूर्ण बिंदुओं को रिकॉर्ड करें।.
• दानदाताओं को सार्थक श्रेणियों में विभाजित करें (प्रमुख दानदाता, नियमित दानदाता, एक बार दान देने वाले)।.
• पारदर्शी और सुसंगत संचार के माध्यम से विश्वास कायम करें।.

परिणाम: इससे आपको प्रत्येक दाता की समग्र जानकारी मिलती है, जिससे आपको सही समय पर, सही संदेश के साथ उनसे जुड़ने में मदद मिलती है।.

2. धन जुटाने और आय प्रबंधन को सुव्यवस्थित करें

गैर-लाभकारी संस्थाएं आय के विविध स्रोतों पर निर्भर करती हैं—अनुदान, धन जुटाने के कार्यक्रम, ऑनलाइन दान, यहां तक कि ई-कॉमर्स भी। इन्वेस्टग्लास निम्नलिखित सेवाएं प्रदान करता है:

• दान ट्रैकिंग उपकरण सभी चैनलों से प्राप्त योगदानों की निगरानी करना।.
• स्वचालित रसीदें और पावती दानदाताओं को तुरंत धन्यवाद देने के लिए।.
• कैश फ्लो डैशबोर्ड जो वास्तविक समय में आपके संगठन की वित्तीय स्थिति को दर्शाते हैं।.

परिणाम: इससे आप प्रशासनिक कार्यों में समय की बचत करेंगे और साथ ही पारदर्शिता और अनुपालन सुनिश्चित कर सकेंगे।.

3. शक्तिशाली कार्यक्रम रिपोर्टिंग

पारदर्शिता से विश्वास बढ़ता है—न केवल दानदाताओं के साथ, बल्कि न्यासियों, अनुदान प्रदाताओं और नियामकों के साथ भी। इन्वेस्टग्लास रिपोर्टिंग को आसान बनाता है:

• कस्टम डैशबोर्ड जो अभियानों, दानदाताओं की सहभागिता और प्रभाव संबंधी मापदंडों की त्वरित जानकारी प्रदान करते हैं।.
• स्वचालित रिपोर्टिंग बोर्डों और अनुदान आवेदनों के लिए।.
• डेटा विज़ुअलाइज़ेशन उपकरण अपने प्रभाव को स्पष्ट और पेशेवर तरीके से प्रदर्शित करने के लिए।.

परिणाम: कागजी कार्रवाई में कम समय व्यतीत करें, और अधिक समय सार्थक बदलाव लाने में लगाएं।.

4. स्वयंसेवकों और लाभार्थियों के साथ जुड़ें

आपके स्वयंसेवक आपके मिशन की रीढ़ हैं। इन्वेस्टग्लास के साथ, आप ये कर सकते हैं:

• स्वयंसेवकों के कार्यक्रम, उपलब्धता और कौशल को एक ही स्थान पर प्रबंधित करें।.
• नई घटनाओं या अवसरों के बारे में संचार को स्वचालित करें।.
• अपने समुदाय को प्रेरित रखने के लिए सहभागिता स्तरों पर नज़र रखें।.

परिणाम: एक अधिक संगठित, प्रेरित और आपस में जुड़ा हुआ स्वयंसेवी कार्यबल।.

5. एकीकृत विपणन और संचार

इन्वेस्टग्लास के साथ आता है निर्मित में विपणन स्वचालन, इससे आपके गैर-लाभकारी संगठन को व्यक्तिगत संपर्क बनाए रखते हुए बड़े पैमाने पर लोगों तक पहुंचने के लिए आवश्यक उपकरण मिलेंगे।.

• व्यक्तिगत ईमेल अभियान बनाएं।.
• दाताओं को पुनः जोड़ने के लिए कार्यप्रवाह को स्वचालित करें।.
• धन जुटाने के अभियानों के लिए सोशल मीडिया से सहजता से जुड़ें।.

परिणाम: अधिक मजबूत और निरंतर जुड़ाव जो दानदाताओं और स्वयंसेवकों दोनों को प्रेरित करता है।.

आप अपने गैर-लाभकारी संगठन के लिए इन्वेस्टग्लास को क्यों चुनें?

सामान्य सीआरएम प्लेटफॉर्म के विपरीत, इन्वेस्टग्लास लचीलेपन के लिए बनाया गया है। और यह गैर-लाभकारी संस्थाओं की जरूरतों के अनुरूप सहजता से ढल जाता है। यही कारण है कि यह सबसे अलग है:

• स्विस होस्टिंग और अनुपालन डेटा की सुरक्षा और संरक्षण सुनिश्चित करें।.
• एक ही स्थान पर संपूर्ण समाधान (सीआरएम, मार्केटिंग, रिपोर्टिंग और ऑटोमेशन) कई उपकरणों पर निर्भरता को कम करता है।.
• स्केलेबल डिज़ाइन यह संस्था छोटे सामुदायिक समूहों और बड़े अंतरराष्ट्रीय गैर सरकारी संगठनों दोनों के लिए काम करती है।.
• आसान अनुकूलन यह आपको अपने विशिष्ट मिशन के अनुसार वर्कफ़्लो, फ़ील्ड और रिपोर्ट को अनुकूलित करने की सुविधा देता है।.

अपने मिशन को पूरा करने का एक बेहतर तरीका

इन्वेस्टग्लास गैर-लाभकारी संगठनों को सशक्त बनाता है मेहनत करने की बजाय समझदारी से काम लें।. दाता प्रबंधन को सुव्यवस्थित करके, दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करके और संबंधों और संसाधनों में पारदर्शिता बढ़ाकर, यह आपको सबसे महत्वपूर्ण चीज़ पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है: प्रभाव पैदा करना।.

चाहे आप शिक्षा, स्वास्थ्य सेवा, पर्यावरण संबंधी कार्यों या सामुदायिक परियोजनाओं के लिए धन जुटा रहे हों, इन्वेस्टग्लास आपको दानदाताओं के साथ मजबूत संबंध बनाने, संसाधनों का प्रभावी ढंग से प्रबंधन करने और आत्मविश्वास के साथ अपने मिशन को आगे बढ़ाने में मदद कर सकता है।.