建筑师如何从 CRM 软件中获益

稳固的客户关系是企业主、公司和建筑师成功的关键。. 57% 家企业报告销售收入增加 和 53% 提高了客户保留率 采用客户关系管理软件后 (CRM.org).对于建筑师而言，客户关系管理系统可增强 项目管理、客户沟通和数据集中, 从而提高效率和客户满意度 (PickMyCRM).

在本博客中，我们将详细介绍什么是客户关系管理软件，以及建筑师如何在实践中从实施该软件中获益。.

什么是 CRM 软件？

CRM 是客户关系管理软件的缩写，它是一种软件形式，旨在利用一系列数字工具帮助你培养积极的客户关系。这些工具可以为您提供以下服务：

- 销售
- 市场营销
- 客户服务
- 项目管理
- 调度

客户关系管理系统为建筑师带来的好处

快速开票

建筑师经常与客户接触，因此必须 发票 任何时候都要避免错误。对于建筑师来说，开具发票是一个持续的过程，因为它与每个项目的进度息息相关。客户关系管理软件允许用户创建旨在跟踪发票开具过程的智能工作流，从而提高建筑公司的发票开具效率。.

客户关系管理软件的项目管理功能可让用户对团队的工作进度一目了然，以便在每项计费任务完成后对其进行验证。.

自动营销

整合分析工具，如 谷歌广告, Facebook 像素, 和 谷歌分析 对于旨在优化营销战略的建筑公司来说至关重要。这些平台能够精确跟踪用户互动，提高营销效果。值得注意的是，企业平均可获得 $2 每 $1 花费在谷歌广告上、, 表明 200% 投资回报率（ROI）。.  此外，各行业谷歌广告的平均点击率（CTR）约为 6.42%. 通过利用这些工具，建筑公司可以做出数据驱动的决策，完善其战略，并最终改善客户的获取和保留。

可与分析工具和其他第三方平台（如电子邮件）集成的客户关系管理软件可为您的营销工作创建一个任务中心。群发邮件可以针对重要的关键绩效指标进行跟踪、计划和模板化。.

改善沟通

建筑项目涉及很多人，从工地员工、第三方到工程师和客户。每个人都以自己的方式为项目做出贡献，但即使每个员工都尽心尽力，也不能保证项目的成功。.

事实上，项目成功的关键在于大型团队的沟通质量。有了专用的客户关系管理软件，无论身处何地，参与项目的每个人都能访问和共享相同的数据。员工可以通过任何设备（包括平板电脑和移动设备）访问重要数据。这种灵活性可以大大改善客户关系，在团队和客户之间建立信任。.

在项目中集成客户关系管理软件后，沟通会得到改善，还能提高工作效率，因为项目的主要参与者能够立即获知工地的任何变化。.

方便用户的集成

客户关系管理工具的集成和配置相对简单，可以根据需要进行调整。建议从一开始就接受专家指导，但一旦开始使用，它就会变得异常友好。.

可扩展的客户关系管理软件可以随着企业的发展不断满足您不断变化的需求，因此，最好从能够根据具体架构项目提供专业信息建议的供应商处购买客户关系管理软件。.

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