Satış Yönetimi için En İyi Şirket İçi CRM: Özellikler ve Avantajlar

Satış yönetimi için şirket içi bir CRM mi düşünüyorsunuz?

Arasında seçim yapmak şirket içi ve bulut tabanlı CRM iş ihtiyaçlarına bağlıdır. Süre şirket içi CRM'ler tam teklif veri kontrolü ve özelleşti̇rme, onlar gerektirir yüksek ön maliyetler ($25,000-$50,000) ve 20-30% yıllık bakım ücretleri (Teamgate). Buna karşılık, İşletmelerin 70%'si artık bulut CRM kullanıyor nedeniyle ölçeklenebilirlik, erişilebilirlik ve daha düşük maliyetler (kullanıcı/ay başına $25-$150) (PickMyCRM).

Bu makalede, şirket içi CRM'in satış ekibiniz için neden en iyi seçim olabileceğini, temel özelliklerini ve olası zorluklarını keşfedeceksiniz.

Önemli Çıkarımlar

• Şirket içi CRM sistemleri, işletmelere müşteri verileri üzerinde tam kontrol ve özelleştirme sağlar, bu da onları sıkı veri güvenliği gereksinimleri olan kuruluşlar için ideal hale getirir.
• Şirket içi CRM'in temel faydaları arasında gelişmiş veri güvenliği, gelişmiş performans ve güvenilirlik ve yüksek ön maliyetlere rağmen uzun vadeli maliyet verimliliği bulunmaktadır.
• InvestGlass en iyi şirket içi çözüm olarak öne çıkıyor Satış için CRM yönetimi, İsviçre veri egemenliği, gelişmiş satış otomasyon araçları ve benzersiz iş ihtiyaçlarını karşılamak için kapsamlı özelleştirme seçenekleri sunar.

Satış Yönetimi için Şirket İçi CRM'i Anlama

Şirket içi CRM çözümleri bir şirketin kendi sunucularında dahili olarak barındırılmak üzere tasarlanmıştır ve yönetim genellikle şirket içi BT ekibi veya uzmanları tarafından gerçekleştirilir. Bu kurulum, altyapıdan donanıma kadar tüm bileşenlerin ve önemli müşteri verilerinin şirket bünyesinde güvenli bir şekilde tutulmasını sağlayarak şirkete gizli bilgiler üzerinde tam kontrol sağlar. Bulut tabanlı çözümlerle karşılaştırıldığında, şirket içi çözümler, askeri ve devlet kurumları gibi gizli bilgileri işleyen kuruluşlar için çok önemli olan gelişmiş veri güvenliği sunar.

Sıkı veri güvenliği protokollerine ve uyumluluk kurallarına uymak zorunda olan kuruluşlar bu sistemleri çok faydalı bulmaktadır. Müşteri etkileşimlerinin ve önemli ayrıntıların kayıtlarını kendi operasyonları içinde tutarak, hassas kurumsal bilgiler için yüksek koruma standartlarını korurlar.

Satış Yönetimi için Şirket İçi CRM'in Temel Özellikleri

Yerinde kurulan CRM yazılımı, işletmelere farklı gereksinimlerini karşılamak üzere tasarlanmış bir dizi işlev sağlar. Bu tür sistemler, müşteri verileri üzerinde tam hakimiyet, kapsamlı bir şekilde uyarlama yeteneği ve mevcut altyapıya sorunsuz entegrasyon sunar.

Bu özelliklerin anlaşılması, şirket içi bir CRM sisteminin satış sürecinizi yönetmek için ne kadar uygun olacağının belirlenmesine yardımcı olur.

Müşteri Verileri Üzerinde Tam Kontrol

CRM verileri üzerinde tam kontrole sahip olmak, şirket içi CRM sistemlerinin önemli bir avantajıdır. Şirketler, verileri özel sunucularda tutarak hassas bilgilerin çevrimdışı ve doğrudan kendi kontrolleri altında kalmasını sağlayabilir. Bu, gizli materyalleri işleyenler veya katı güvenlik kurallarına uyanlar için çok önemlidir. Bu kontrol, işletmelerin özel güvenlik stratejileri oluşturmasına ve düzenlemelere sıkı sıkıya uymasına olanak tanıyarak veri ihlali riskini azaltır.

Şirket içi CRM'in temel avantajları şunlardır:

• Şirkete ait sunucularda dağıtım ve yönetim
• Kurum içi yönergelerle uyumlu veri yönetimi
• Harici saldırı veya yetkisiz erişim risklerinin en aza indirilmesi

Şirket içi bir CRM seçmek, işletmelere müşteri bilgilerinin güvende kalacağı konusunda güven verir.

Gelişmiş Özelleştirme Seçenekleri

Şirketler, şirket içi CRM sistemleri tarafından sunulan olağanüstü özelleştirme seçenekleri sayesinde CRM'i kendi ihtiyaçlarına göre tam olarak yapılandırma olanağına sahiptir. Bu kişiselleştirme düzeyi kuruluşların şunları yapmasına olanak tanır:

• İşlevleri, altyapıyı ve kullanıcı arayüzlerini kendi benzersiz süreçleri ve özel yazılımlarıyla mükemmel uyum sağlayacak şekilde değiştirin
• Mevcut iş araçlarıyla kusursuz entegrasyon için öncül CRM sistemlerinin arka ucunu ayarlayın
• Operasyonlarının tamamında tek tip bir kullanıcı deneyimi oluşturun

Mevcut Altyapı ile Entegrasyon

Şirket içi CRM çözümleri bir şirketin mevcut sistemleriyle kolayca entegre olur. Dahili araçlar ve eski sistemlerle iyi çalışarak büyük değişiklikler olmadan sorunsuz operasyonlar sağlarlar.

Şirket içi bir CRM kullanmak, şirketlerin mevcut kurulumlarından en iyi şekilde yararlanmalarına ve önemli iş süreçlerinde tutarlılığı korumalarına olanak tanır.

Satış Yönetiminde Şirket İçi CRM Kullanmanın Faydaları

Şirket içi CRM sistemleri, onları çok sayıda işletme için cazip bir seçenek haline getiren bir dizi avantaj sunar. Bu avantajlar, güçlendirilmiş veri güvenliği, artırılmış performans ve güvenilirliğin yanı sıra uzun vadeli maliyet etkinliğini de kapsar. Bu avantajlar bir araya geldiğinde, satış yönetimi operasyonlarınızın üretkenliğini ve yeterliliğini önemli ölçüde artırabilir.

Gelişmiş Veri Güvenliği

Şirket içi CRM sistemleri, şirketlerin güvenlik protokollerini kendi tesislerinde bulunan sunucularda uygulamalarına olanak tanıdığı için veri korumasını artırır. Bu işletmeler, hassas müşteri verilerini şirket içinde tutarak olası ihlallere ve yasadışı erişime maruz kalma riskini en aza indirir.

Şirket içi bir CRM çözümü kullanırken güvenlik önlemlerinin bakımını ve geliştirilmesini yönetmek bu kuruluşlara bağlıdır. Bu sorumluluk onlara daha fazla özelleştirme seçeneği ve müşteri bilgilerinin korunması üzerinde daha fazla kontrol sağlar.

Geliştirilmiş Performans ve Güvenilirlik

CRM sistemlerini şirket içinde barındırma imkanı sunar.

• İnternet bağlantısı ile ilgili sorunlardan etkilenmeyen istikrarlı ve öngörülebilir performans.
• Harici internet bağlantılarının sağlamlığına bağlı olmadıkları için sürekli erişilebilirlik.
• Gelişmiş güvenilirlik ve tutarlı bir kullanıcı deneyimi, şirket içi CRM'i sorunsuz satış yönetimi faaliyetleri için güçlü bir seçenek haline getirir.

Uzun Vadede Maliyet Verimliliği

Şirket içi CRM sistemleri büyük bir ilk yatırım gerektirir. Ancak, devam eden abonelik ücretleri olmadığı için zaman içinde daha uygun maliyetli hale gelebilirler. Yıllar geçtikçe, şirket içi CRM çözümleri genellikle bulut tabanlı alternatiflere kıyasla daha düşük toplam sahip olma maliyeti ile sonuçlanır.

İlk kurulum maliyetlerini karşılayabilen işletmeler için şirket içi CRM, uzun vadeli satış yönetimi faaliyetleri için finansal açıdan sağlam bir seçenek sunar. Bu da şirket içi CRM sistemlerini bu tür kuruluşlar için özellikle cazip kılmaktadır.

Şirket İçi CRM Çözümlerinin Zorlukları

Şirket içi CRM sistemlerinin ortaya çıkardığı benzersiz zorlukları anlamak, bu tür bir müşteri ilişkileri yönetimi çözümünü değerlendiren işletmeler için kritik önem taşır. Bu tür zorluklar, önemli ön masrafları, uzman BT bilgisi gereksinimini ve tesis dışındayken kısıtlı erişimi kapsar - şirket içi CRM stratejisini tercih etmeden önce tartılması gereken faktörler.

Yüksek Peşin Maliyetler

Bir başlatma Yerinde CRM yazılım lisanslarının alınması ve gerekli donanım ve altyapıya yatırım yapılması için başlangıçta önemli miktarda mali harcama yapılmasını gerektirir. Bu tür yüksek ön maliyetler, bir şirketin nakit rezervlerini önemli ölçüde etkileyebilir ve ağır bir ekonomik yükümlülüğü temsil eder. Düzenli bakım ve destek maliyetleri de bu harcamalara katkıda bulunarak titiz bir mali yönetim gerektirir.

BT Uzmanlığı İhtiyacı

Bu Şirket içi CRM sisteminin başarılı bir şekilde yönetilmesi önemli BT kaynaklarının ve yeterliliğinin mevcudiyetine bağlıdır. Kurulum, yapılandırma ve bakımın yanı sıra güvenlik protokollerini güncelleme ve ortaya çıkabilecek sorunları çözme kapasitesine sahip yetkin bir BT iş gücü gerektirir. Yetersiz BT desteği, işletmeler için operasyonel gecikmelere ve engellere yol açabilir ve etkili öncül CRM yönetimi için profesyonel hizmetlere yatırım yapma ihtiyacının altını çizer.

Sınırlı Uzaktan Erişim

Şirket içi CRM sistemleri, erişimi belirli bir yerel ağ veya fiziksel konumla sınırlar. Bu durum mobil ve uzak ekiplerin verimli çalışmasını zorlaştırabilir. Bu tür sınırlamalar yanıtları yavaşlatabilir ve müşteri etkileşimlerini olumsuz etkileyebilir; bu da özellikle uzaktan operasyonlara güvenen veya sürekli bağlantıya ihtiyaç duyan şirketler için zorlayıcıdır. Çözümlerden biri, şirket içi CRM sistemleriyle iyi entegre olan ücretsiz bir mobil istemci uygulaması kullanmaktır.

Sanal özel ağlar (VPN'ler) tesis dışı erişim sağlayabilirken, ekstra kurulum ve bakım maliyetleri de dahil olmak üzere kendi zorluklarıyla birlikte gelirler.

InvestGlass Satış Yönetimi için Neden İdeal Şirket İçi CRM'dir?

InvestGlass, özellikle finansal işletmeler için tasarlanmış, satış yönetimine odaklanan ısmarlama bir şirket içi CRM çözümü sunar. Bu Swiss Sovereign CRM sistemi, satış süreçlerini otomatikleştirmek için kapsamlı araçların yanı sıra olağanüstü güvenlik ve platformu son derece özelleştirme yeteneği sunar. Bu özellikler, titiz veri koruma standartlarına bağlı kalırken gelir üretimlerini optimize etmeye çalışan şirketlerin temel gereksinimlerini karşılar.

Swiss Sovereign CRM Çözümü

InvestGlass, ABD CLOUD Yasası'ndan etkilenmeyen bir alternatif arayan işletmeler için özel olarak tasarlanmış sağlam ve güvenli bir CRM platformu sunar. Tüm müşteri verilerini İsviçre'de konumlandıran InvestGlass, sıkı İsviçre veri koruma düzenlemelerine bağlı kalarak bilgilerin egemenliğinin yanı sıra güvenliğini de sağlar.

Müşteri verilerinin İsviçre sınırları içinde barındırılmasına yönelik bu yaklaşım, müşterilerin bilgilerinin gizli ve güvende kalmasını sağlar ve hassas verilerin uluslararası alanda nasıl ele alındığını etkileyebilecek ABD Yasaları gibi yasalara karşı ekstra koruma sunar.

Kapsamlı Satış Otomasyon Araçları

InvestGlass, satış ekiplerinin verimliliğini artıran çok yönlü bir CRM sistemi içinde iletişim, etkileşim ve mekanizasyon unsurlarını birleştirir. Satış temsilcileri, özelleştirilebilir arayüzler, yapay zeka destekli analizler ve verimli süreç akışları gibi işlevler sayesinde anlaşma kapanışlarını hızlandırmak ve satış faaliyetlerini ustalıkla yürütmek için güçlendirilmiştir.

Platformun satış döngüsünü otomatikleştirmeye yönelik bütünsel yöntemi, InvestGlass'ı satış verimliliğini artırmak için etkili bir araç haline getiriyor.

Son Derece Özelleştirilebilir ve Güvenli

InvestGlass, işletmelerin CRM'i kendi özel ihtiyaçlarına göre uyarlamalarını sağlayan bir dizi kapsamlı özelleştirme özelliği sunar. Bu özellik, mevcut sistemler ve süreçlerle sorunsuz bir entegrasyon sağlayarak genel olarak verimliliği artırır.

InvestGlass, kritik müşteri bilgilerini korumak için sağlam veri güvenliği protokollerine büyük önem verir. Bunu yaparak, müşteri verilerinin güvende tutulmasını sağlayan titiz İsviçre veri koruma düzenlemelerine bağlı kalır.

Verimli Satış Yönetimi için InvestGlass Özellikleri

InvestGlass, satış yönetiminin etkinliğini artırmak için tasarlanmış bir dizi işlevle donatılmıştır. Bu, onay prosedürlerini kolaylaştırmak için kodsuz otomasyonun yanı sıra yapay zeka odaklı otomatik sosyal yardım, elektronik katılım ve portföylerin yönetimini kapsar. Tüm bu unsurlar, satış sürecini iyileştirmek ve bir bütün olarak üretkenliği artırmak için çok önemlidir.

Yapay Zeka ile Otomatik Sosyal Yardım

InvestGlass koşum takımları yapay zeka potansiyel müşterileri değerlendirme ve takip faaliyetlerini düzenleme gibi monoton görevleri otomatikleştirerek satış etkinliğini kolaylaştırmak. Yapay zeka destekli otomatik sosyal yardımın dahil edilmesi, satış işlemlerinin basitleştirilmesine, sıraların yönetilmesine, süreçlere yeşil ışık yakılmasına ve hatırlatıcıların planlanmasına yardımcı olarak tepki sürelerini iyileştirir ve iş akışı boyunca verimliliği artırır.

Akıllı CRM işlevleri ile InvestGlass, satış faaliyetlerinin çağdaş yönetimi için önemli bir varlık olduğunu kanıtlamaktadır.

Dijital İşe Alım ve Portföy Yönetimi

InvestGlass sağlam bir yapı sağlar dijital işe alım ve portföy yönetimi platformu çeşitli avantajlar sunar.

• Müşteri memnuniyetini artırın ve operasyonel prosedürlerde devrim yaratın.
• Müşteri işlerinin yürütülmesini basitleştirin.
• Yeni müşteri entegrasyonuyla ilgili süreçleri kolaylaştırın.
• Yasal ve düzenleyici standartlara uyulmasını sağlamak.

InvestGlass, finansal kurumlar için varlık yönetiminde sadece geliri artırmakla kalmayıp aynı zamanda gizlilik standartlarını koruyan ve yönetmeliklerle uyumlu olan kapsamlı çözümler sunar.

Kodsuz Otomasyon ve Onay Süreçleri

InvestGlass'ın kodsuz otomasyon özellikleri kullanıcıların şunları yapmasına olanak tanır:

• Teknik kodlama uzmanlığı ihtiyacını ortadan kaldırarak kolaylıkla iş akışları oluşturun
• Görev yönetiminin yanı sıra onay ve bildirim süreçlerini kolaylaştırın
• CRM sistemini benzersiz iş operasyonlarına mükemmel uyum sağlayacak şekilde uyarlayın

Bu özellikler, işletmenizin farklı segmentlerini otomatikleştirme ve rafine etme sürecini önemli ölçüde basitleştirir, özellikle de pazarlama otomasyonu.

InvestGlass, Sekanslar ve otomatik uyarılar gibi araçları dahil ederek verimliliği artırır, böylece sorunsuz ve etkili bir onay prosedürü sağlar.

Satış Yönetimi için Şirket İçi ve Bulut Tabanlı CRM'in Karşılaştırılması

Satış yönetimi için CRM çözümleri seçerken ölçeklenebilirlik, esneklik, erişilebilirlik, destek hizmetleri ve maliyet konularının önemini tartmak çok önemlidir. Şirket içi bir sistem ile bulut tabanlı CRM seçenekleri arasında verilecek karar, bir işletmenin satış operasyonlarını ve müşteri etkileşimlerini ele alma şeklini etkileyecek önemli sonuçlar doğurur. Her CRM biçimi, potansiyel engellerin yanı sıra farklı avantajlar da sunar.

Ölçeklenebilirlik ve Esneklik

Bulut tabanlı CRM çözümlerinin ölçeklendirilmesi kolay ve esnektir, işletmelere birçok avantaj sunar.

• İş ihtiyaçları değiştikçe kaynakları hızla ayarlayın
• Dahili BT ekiplerine ihtiyaç duymadan yeni özelliklere ve güvenlik güncellemelerine anında erişim
• Sağlayıcılar güncelleme ve bakım işlemlerini gerçekleştirir

Bu avantajlar, bulut CRM sistemlerini etkili bulut tabanlı CRM stratejileri arayan işletmeler için iyi bir seçenek haline getirmektedir.

Öte yandan, şirket içi CRM yazılımı şirketlere verileri üzerinde daha fazla kontrol sağlar ve kapsamlı özelleştirmeye izin verir. Bu sayede işletmeler CRM çözümlerini kendi özel ihtiyaçlarına göre ayarlayabilir ve mevcut sistemlerle iyi bir şekilde entegre olabilirler.

Erişilebilirlik ve Destek

Bulut tabanlı CRM çözümleri, aşağıdakiler gibi birçok avantaj sunar:

• Konumdan bağımsız olarak çeşitli cihazlardan erişim
• Şirket genelindeki verilere anında erişim
• Şirket içi sunuculara ve altyapıya gerek yok
• Bir şirketin dahili BT ekibine daha az bağımlılık

Buna karşılık, şirket içi CRM sistemleri genellikle kullanımı şirket içi tesislerle sınırlar. Bu da uzaktaki ekiplerin erişim sağlayabilmesi için VPN gibi ek kurulumlar gerektirebilir. Bu daha iyi bir güvenlik sağlayabilirken, uzaktaki ekipler için esnekliği de kısıtlayabilir.

Maliyet Etkileri

Şirket içi ve bulut tabanlı CRM çözümleri arasında seçim yaparken bunların finansal etkileri de göz önünde bulundurulmalıdır. Bulut tabanlı CRM, düzenli aylık veya yıllık ödemeler anlamına gelen abonelik fiyatlandırması nedeniyle daha düşük başlangıç maliyetlerine sahiptir. Ancak, devam eden bu ücretler zaman içinde artabilir ve uzun vadede potansiyel olarak daha pahalı hale gelebilir.

Öte yandan, şirket içi CRM'ler ilk başta yüksek görünebilecek büyük bir ön yatırım gerektirir. Ancak zaman içinde, sürekli abonelik ücreti olmadığı için daha uygun maliyetli olabilir.

Özet

Özetle, hem şirket içi hem de bulut tabanlı CRM çözümlerinin, satışları nasıl yönettiğinizi etkileyebilecek kendi avantajları ve dezavantajları vardır. Şirket içi CRM sistemleri daha iyi veri güvenliği, kapsamlı özelleştirme ve mevcut altyapınızla kolay entegrasyon sunarak sıkı güvenlik ihtiyaçları olan şirketler için idealdir. InvestGlass, geniş özellik yelpazesi nedeniyle özellikle finans firmaları için şirket içi CRM için en iyi seçimdir. Her bir CRM türünün temel özelliklerini, faydalarını ve zorluklarını anlayarak işletmeniz için en iyisini seçebilirsiniz. Doğru CRM, satış ekibinizin etkinliğini artırabilir ve müşteri ilişkileri yönetimini geliştirebilir.