Контактный отдел продаж +41 22 518 25 94

Выбрать подходящую CRMS для вашего бизнеса может быть непросто. CRM означает управление взаимоотношениями с клиентами. Существует множество вариантов, и нет двух одинаковых CRM. Вот почему важно провести исследование, прежде чем принимать какие-либо решения. В этой статье блога мы обсудим, какие факторы вы должны учитывать при принятии решения о том, какая CRM лучше всего подойдет для вас и вашего бизнеса в 2021 году.

Как выбрать CRM для малого бизнеса?

Чтобы выбрать CRM, необходимо спланировать соотношение затрат и доходов, которые вы сэкономите, используя CRM. Хорошая CRM должна иметь доступную цену, быть простой в использовании и предоставлять необходимые функции.

Также важно рассмотреть, какой тип CRM будет лучше всего подходить для вашей компании. Существует два основных типа:

- On-Premise CRM, то есть на вашем сервере, что дороже.

- Облачная CRM (также известная как off-premise) дешевле.

Стоимость локальной CRMS обычно ниже, чем облачной.

Тогда ваша CRM должна иметь хорошие инструменты для маркетинга по электронной почте. Маркетинг электронной почты является важной частью маркетинга и должен учитываться при принятии решения о выборе CRM.

Если вы хотите использовать свои данные в других программах, убедитесь, что CRM может экспортировать или импортировать ваши данные в различные форматы, например, CSV. Это называется функциональной совместимостью.

Большинство CRM имеют бесплатную пробную версию и цены SAAS. Вы можете платить за месяц или за место в вашей CRM, чтобы увеличивать количество мест по мере вашего роста.

Как малые предприятия ведут учет продаж?

С любой CRM вам придется пройти небольшой путь обучения. Мы публикуем еженедельные вебинары и видео, а также оказываем прямую помощь. Малые предприятия оценят возможность прогнозирования продаж, конвейера продаж, скоринга лидов без программирования и сложной настройки.

CRM для малого бизнеса должна быть более или менее готова к работе в течение часа. Отдел продаж легко импортирует свои контакты с помощью решения "перетащи и брось".

COM можно подключить к телефонным звонкам, а прямое соединение между обоими решениями позволит избежать двойного ввода данных. Предприятия любого размера могут подключиться к этой системе звонков. Мы предлагаем вам взглянуть на Aircall.

Растворение с управлением трубопроводом S облегчит чтение процесса продаж. Маркетолог и специалист по продажам, если у вас есть и тот, и другой, оценят простоту пользовательского интерфейса. Специалист по маркетингу оценит инструменты замены маркетинговых кампаний, которые обычно используются, например Mailchimp, Freshworks CRM, Hubspot CRM, Zoho CRM или Pipedrive CRM.

InvestGlass размещен на швейцарских серверах, что вы обязательно оцените, если вам важна конфиденциальность данных и хостинг. Поддержка клиентов также важна, и мы предлагаем премиум-версию InvestGlass, где наша команда потратит время, необходимое для настройки вашей CRM и сделает владельцев бизнеса уверенными в инструменте.

Как насчет автоматизации рабочего процесса продаж?

Если ваш малый бизнес хочет быстро масштабироваться, а количество пользователей ограничено, мы предлагаем вам взглянуть на наши инструменты автоматизации. Эти инструменты подключены к Zapier, который является мостом для подключения к +1000 облачных приложений. Владельцы бизнеса мечтают, правда?

Мы можем, подобно куратору, подсказать, какие мобильные приложения лучше подойдут для вашего бизнеса, и какие части данных о клиентах будут подключены к тем или иным функциям.

Для маркетинга и обслуживания клиентов не нужно программировать, InvestGlass выполнит "водопровод" между облачными приложениями, если это необходимо. Если вы хотите подключить Intercom, Docusign, Slack, даже Whatsapp, это возможно. Торговые представители будут развиваться с новыми потребностями, поэтому важно подключать новые кирпичики к существующим функциям CRM.

Выбрав кирпичики, вы создадите в своей CRM для малого бизнеса автоматизацию рабочего процесса продаж, как в компании из списка Forbes 500! Да, работа с клиентами с помощью искусственного интеллекта доступна малому бизнесу. Например, на основе данных о ваших клиентах, собранных в процессе генерации лидов, искусственный интеллект может фильтровать лиды и адресовать их нужным отделам продаж или службам.

Если конвейеры продаж слишком замедляются, CRM пошлет вашим торговым представителям подталкивание, чтобы ускорить управление проектами. Больше никакого стресса для владельцев бизнеса и отделов продаж, потому что машина делает автоматизацию продаж С ВАМИ.

Маркетинговые кампании также являются важным инструментом по мере вашего роста. Когда кампания не открывается должным образом, CRM может запустить другую последовательность, чтобы убедиться, что ваш маркетинговый отдел продаж активно следит за клиентами. Сейчас вы заслуживаете лучшей CRM из возможных, а автоматизация маркетинга проста в настройке. Команды продаж и маркетинга будут сотрудничать, потому что это просто EASY.