Максимально используйте свою стратегию: 5 лучших практик B2B-маркетинга для успеха

Устали от догадок в своем B2B-маркетинге? Высокоэффективные компании следуют определенным схемам достижения успеха. Откройте для себя 5 лучших практик b2b-маркетинга, которые меняют ситуацию на конкурентном рынке, помогая вам использовать данные, адаптировать коммуникацию, оптимизировать взаимодействие, согласовывать работу команд и вовлекать в работу платформы социальных сетей. Начните повышать свой уровень B2B маркетинг сейчас с помощью этих целевых стратегий.

InvestGlass - это уникальная CRM, созданная для поиска целевых покупателей благодаря IA и чату gpt. Искусственный интеллект Используется для маркетинговой деятельности, процесса принятия решений, генерации лидов, связи с маркетинговой командой, лояльности к бренду, процесса роста доходов, генерации персонализированного контента, маркетингового контента и приведения менеджеров по работе с клиентами к успеху!

Сайт Процесс покупки настраивается с помощью мощного конвейера InvestGlass и обоснования инструменты. Эти инструменты созданы для того, чтобы помочь вам победить и понять, что является причиной потери клиентов. Отношения с клиентами уникальны, поскольку это неамериканский инструмент, не подчиняющийся Закону об облачных технологиях.

Основные выводы

• Принятие решений на основе данных с применением предиктивной аналитики и преодоление проблем, связанных с изолированностью, имеет решающее значение для эффективный B2B-маркетинг Стратегии, позволяющие компаниям принимать обоснованные решения, создавать целевые кампании и адаптироваться к тенденциям рынка.
• Персонализированный B2B-маркетинг по различным каналам повышает качество обслуживания и вовлеченность клиентов, а последовательность и стратегии, ориентированные на конкретные каналы, являются ключевыми факторами для достижения эффективной коммуникации и доверия к бренду.
• Интерактивный контент значительно повышает вовлеченность B2B и помогает персонализировать маркетинговые усилия: викторины, опросы, интерактивная инфографика и видео - это те виды контента, которые привлекают больше пользователей.

Принятие решений на основе данных

В современной сфере цифрового маркетинга данные - это не просто "шумиха", они являются основой успешных стратегий. Почти 69% компаний B2B опираются на данные при выборе стратегического направления, что свидетельствует об их ключевой роли. Вместо того чтобы полагаться на интуицию, компании теперь раскрывают свое ценностное предложение с помощью решений, основанных на данных.

Измерение возврата инвестиций (ROI) и анализ показателей эффективности, таких как эффективность кампаний и ключевые показатели эффективности (KPI), являются жизненно важными практиками в этом процессе. Фокус на данных облегчает создание сложных персон покупателей и помогает в сегментации аудитории, что приводит к более релевантным и целевым маркетинговым мероприятиям. Тем не менее влияние данных выходит за рамки процесса принятия решений этап.

Действительно, данные сохраняют свою значимость и после покупки. Регулярные данные анализ позволяет маркетологам для изменения стратегий в соответствии с тенденциями рынка, повышения конкурентоспособности и использования высококачественных данных для проведения эффективных кампаний. Как же оптимально использовать имеющиеся данные? Ключ к этому - использование предиктивной аналитики и решение проблемы изолированности.

Роль предиктивной аналитики

Предиктивная аналитика революционизирует B2B-маркетинг. Она выявляет тенденции, позволяя маркетологам внедрять стратегии, основанные на данных, и тем самым оптимизировать маркетинговые усилия для достижения превосходных результатов. Этот инструмент передовой аналитики идет дальше. Он помогает проактивно управлять рисками, выявляя потенциальные риски на ранней стадии, создание условий для разработки эффективных стратегии смягчения последствий.

Слияние Искусственный интеллект (ИИ) с предиктивной аналитикой за последние несколько лет повысили уровень осведомленности о возможностях этого инструмента. Глубокий анализ данных, выявление сложных закономерностей и улучшенные прогнозы с помощью машинного обучения стали реальностью, меняет представление о маркетологах разрабатывать стратегии. Однако, как и любая другая трансформационная технология, предиктивная аналитика на основе ИИ несет в себе свои проблемы.

Проблемы конфиденциальности данных, вопросы технической интеграции и необходимость формирования у сотрудников культуры, ориентированной на обучение, - вот некоторые из основных задач, которые необходимо решить. Преодоление этих трудностей имеет решающее значение для раскрытия всего потенциала предиктивной аналитики в принятии решений на основе данных.

Преодоление проблем, связанных с силовыми структурами

Изолированные данные представляют собой серьезную проблему для многих организаций. Эти группы данных, изолированные от остальной части организации, могут вызывать проблемы с прозрачностью, эффективностью и доверием внутри отделов. Зачастую изолированность данных возникает из-за технологических проблем, быстрого роста организации, децентрализации ИТ-служб и внутриорганизационной конкуренции. Влияние изолированности данных может быть далеко идущим, приводя к несоответствиям в отчетах и неопределенности в отношении показателей, используемых различными командами.

Признание наличия изолированных данных и их ликвидация имеют решающее значение для любой организации, стремящейся к созданию высококачественной интегрированной базы данных. Для этого используются такие решения, как:

• iPaaS
• Использование платформ "все в одном
• Использование приложений с встроенными интеграциями
• Формирование культуры сотрудничества
• Очистка устаревших данных

Предотвращая разделение данных, организации могут поддерживать богатую, интегрированную базу данных, обогащенную приложениями, используемыми во всей организации.

В заключение следует отметить, что принятие решений на основе данных, опирающееся на предиктивную аналитику и свободное от силового давления, является основой успешной маркетинговой стратегии B2B. Однако одних данных недостаточно. Для достижения максимального эффекта контент, предоставляемый потенциальным клиентам, должен быть персонализирован по всем каналам.

Персонализация по всем каналам

В условиях, когда потребители наводнены маркетинговыми сообщениями, персонализация становится мощным инструментом, позволяющим выделиться. Это особенно актуально для маркетинга в сфере бизнеса для бизнеса (B2B), где персонализация отвечает конкретным потребностям бизнеса и интересам отдельных потребителей, что делает ее эффективной стратегией. Поскольку 82% бизнес-покупателей ожидают получить опыт, схожий с розничными или потребительскими покупками, спрос на персонализированное взаимодействие в B2B стремительно растет.

Данные лежат в основе персонализации контента и предложений, повышая общий уровень обслуживания клиентов и обеспечивая точное нацеливание. Знание аудитории, включая ее демографические характеристики и предпочитаемые социальные платформы, необходимо для создания целевого и увлекательного контента. Персонализированные рекламные кампании, используемые в B2B-маркетинге, приводят к улучшению качества обслуживания клиентов, увеличению числа привлеченных клиентов и их удержанию. Как добиться такой степени персонализации в различных каналах? Решение заключается в обеспечении последовательности и реализации стратегий, ориентированных на конкретные каналы.

Важность последовательности

Обеспечение бесперебойной работы с потенциальными покупателями имеет решающее значение в мире B2B. Последовательность в маркетинге - ключевой фактор формирования доверия и узнаваемости бренда. Будь то пост в социальных сетях или кампания по электронной почте, каждый выпущенный контент должен говорить голосом бренда и представлять его ценности.

Чтобы обеспечить последовательность сообщений в различных маркетинговых каналах, все команды, участвующие в создании контента, должны тесно сотрудничать. Последовательно передавая суть бренда и его ценностное предложение по всем каналам, компании могут эффективно персонализировать путешествие клиента и повысить его вовлеченность. Но последовательность - это лишь одна часть головоломки. Чтобы добиться максимального эффекта от маркетинговых усилий, важно реализовать стратегии, ориентированные на конкретные каналы, такие как:

• Создание убедительных визуальных материалов для социальных сетей
• Оптимизация содержимого сайта для поисковых систем
• Использование сайта email-маркетинг для привлечения клиентов
• Проведение целевых маркетинговых кампаний
• Взаимодействие с клиентами с помощью живого чата или чат-ботов

Подстраивая свои стратегии под каждый канал, вы сможете эффективно охватить и привлечь свой целевой рынок и аудиторию.

Стратегии, ориентированные на конкретный канал

Выбор подходящей маркетинговой стратегии для каждого канала - важнейший аспект успешного B2B-маркетинга. Например, в маркетинге электронной почты B2B персонализация значительно повышает количество кликов на 14% и конверсию на 10%, когда письма подбираются индивидуально.

Эффективные методы маркетинга электронной почты B2B включают использование строк тем от 28 до 50 символов, содержание основного текста письма от 50 до 125 слов, поддержание разговорного тона и включение 1-3 изображений для оптимизации вовлеченности. Контент электронной почты B2B должен быть структурирован таким образом, чтобы отвечать на вопросы о том, что предлагается, как это помогает получателю и каковы дальнейшие шаги, а рекомендуемая частота отправки - от 1 до 5 писем в месяц.

Включение интерактивного видеоконтента, например, живых вебинаров на таких платформах, как Zoom или GoToWebinar, - еще один стратегический подход к совершенствованию видеомаркетинга в B2B. Активное участие аудитории и повышение видимости бренда на таких каналах, как YouTube, может значительно повысить вовлеченность. Персонализация по всем каналам, подкрепленная последовательностью и стратегиями, ориентированными на конкретные каналы, может значительно усилить влияние вашего бренда.

Однако для дальнейшего повышения вовлеченности интерактивный контент играет ключевую роль.

Интерактивный контент для вовлечения

Интерактивный контент стал грозным инструментом в арсенале B2B-маркетологов. Поскольку маркетологи прогнозируют повышенное внимание к интерактивному контенту, а в 2023 году на него будет выделено 14% маркетинговых бюджетов, очевидно, что интерактивный контент не заставит себя ждать. Что именно делает интерактивный контент таким эффективным?

Интерактивный контент, такой как викторины, опросы и анкеты, обеспечивает более высокую вовлеченность - на 52,6% больше, чем статичный контент, и пользователи проводят больше времени, взаимодействуя с ним. Такой контент способствует более персонализированным маркетинговым и коммуникационным усилиям, что важно для вынашивания клиентов и их привлечения на разных этапах воронки продаж.

Интерактивная инфографика, интерактивные электронные письма и чат-боты - одни из самых эффективных видов интерактивного контента, которые активно используются брендами и имеют высокие показатели вовлеченности аудитории. Примерно 86% покупателей отдают предпочтение интерактивному контенту, доступ к которому можно получить по запросу, при этом интерактивные видеоролики являются наиболее предпочтительными для вовлечения аудитории. Чтобы использовать влияние интерактивного контента, необходимо понимать различные типы и эффективность их создания.

Типы интерактивного контента

Интерактивный контент - это широкая категория, включающая в себя:

• Викторины
• Интерактивная инфографика
• Слайдеры изображений
• Интерактивные фильмы

Викторины могут быть одновременно веселыми и доступными, что повышает вовлеченность B2B-аудитории. Интерактивная инфографика улучшает визуализацию данных с помощью интерактивных элементов, выделяя контент на фоне других.

Слайдеры изображений позволяют легко сравнивать изображения, а интерактивные карты - работать с различными местами, что повышает вовлеченность пользователей. Интерактивные фильмы и видеоролики, в которых пользователь может управлять результатами, обеспечивают уникальный и увлекательный контент для пользователей. Однако создание эффективного интерактивного контента требует тщательного планирования и исполнения, что подводит нас к лучшим практикам создания интерактивного контента.

Лучшие практики создания интерактивного контента

Создание эффективного интерактивного контента начинается с понимания вашей целевой аудитории. Чтобы найти отклик у них, необходимо знать их предпочтения и то, какие типы интерактивного контента привлекают их больше всего. Однако создание интерактивного контента требует тщательного планирования бюджета и ресурсов, поскольку обычно требует больших затрат времени и денег, а также понимания технических особенностей интеграции такого контента по сравнению со статичными альтернативами.

Разработка контент-стратегии, включающей интерактивный контент, может дать вашему бизнесу конкурентное преимущество и привести к измеримым результатам в вовлеченности и отношениях с клиентами. Интерактивный контент, если он используется эффективно, может значительно повысить вовлеченность и персонализировать маркетинговые усилия. Однако для того чтобы в полной мере использовать эти стратегии контент-маркетинга, необходимо согласовать работу отделов продаж и маркетинга.

Согласование продаж и маркетинга

Согласование работы отделов продаж и маркетинга является ключевым фактором успешной маркетинговой стратегии B2B. Хорошо скоординированная маркетинговая команда должна сотрудничать с отделом продаж, чтобы:

• Создавайте контент, поддерживающий все этапы пути покупателя
• Обеспечьте ценность, выходящую за рамки простого генерирования трафика или ранжирования ключевых слов
• Маркетинг может поддержать отдел продаж, создавая контент, который находит отклик у потенциальных покупателей
• Интеграция информации о продажах и сообщений в контент-стратегии.

В путешествии покупателя B2B есть три основных этапа: осведомленность, этап рассмотрения и принятие решения. Каждый из этих этапов требует индивидуального контента от отделов продаж и маркетинга. Маркетинг идейного лидерства, который укрепляет доверие, повышает ценность предложений, улучшает осведомленность о бренде и усиливает PR бренда, играет важнейшую роль в согласовании B2B-маркетинга. Чтобы гарантировать такое согласование, необходимо распознавать потребности клиентов и развивать командное сотрудничество на протяжении всего пути покупателя.

Определение потребностей клиентов

Понимание потребностей клиентов - ключ к успешному маркетингу в сфере B2B. К распространенным болевым точкам клиентов B2B относятся:

• Финансовые трудности
• Операционная неэффективность
• Технические трудности
• Потребности в персонализации
• Вопросы безопасности
• Соблюдение нормативных требований
• Конкурентное давление
• Инновационные задачи
• Требования к масштабируемости
• Культурные или организационные несоответствия

Чтобы выявить эти болевые точки, продавцы должны провести исследование рынка и задать глубокие вопросы:

• проблемы отрасли
• трудоемкие задачи
• приоритеты совершенствования бизнеса
• существующие решения проблем

Активное прослушивание ответов клиентов и задавание последующих вопросов позволяет торговым представителям получить полное представление о болевых точках покупателей. Опыт продаж с руководством может имитировать работу в магазине в режиме онлайн, помогая B2B-клиентам определить свои потребности и проводя их через процесс покупки, который часто кажется им сложным, и в конечном итоге приводя их к подходящему продукту или решению.

Понимание болевых точек клиентов в B2B-маркетинге имеет решающее значение для предоставления ценных решений и совершенствования целевой маркетинговой стратегии. Но выявление потребностей клиентов - это только первый шаг. Сотрудничество между отделом продаж и отделом маркетинга имеет решающее значение для обеспечения эффективной интеграции этих знаний в маркетинговую стратегию.

Техники совместной работы

Культивирование сотрудничества между отделами продаж и маркетинга жизненно важно для успешного B2B-маркетинга. Руководящие принципы бренда, определяющие содержание, образность, тон и другие элементы, обеспечивают согласованность всех коммуникаций и должны регулярно отслеживаться и обновляться, чтобы адаптироваться к изменениям в бизнесе, сохраняя при этом последовательность. Обучение сотрудников принципам бренда имеет решающее значение для обеспечения того, чтобы все сотрудники последовательно представляли бренд во всех каналах и взаимодействиях, что в конечном итоге способствует укреплению лояльности к бренду.

Чтобы стимулировать сотрудничество между маркетингом и продажами, рассмотрите возможность реализации следующих стратегий:

1. Развивайте общее чувство цели и взаимное уважение.
2. Создайте соглашение об уровне обслуживания (SLA), чтобы определить роли и установить ключевые показатели эффективности (KPI).
3. Планируйте регулярные встречи и совещания между отделами продаж и маркетинга для открытого общения, обмена данными и согласования целей и стратегий.
4. Оптимизируйте процессы и используйте технологии, такие как управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) и средства автоматизации маркетинга, для улучшения взаимодействия между маркетингом и продажами.

Непрерывное совершенствование поддерживается культурой обратной связи, позволяющей командам учиться друг у друга и адаптировать стратегии для повышения качества обслуживания клиентов. Измерение и анализ общих KPI крайне важны для обеих команд, чтобы понять эффективность своих стратегий и внести необходимые коррективы. Согласование продаж и маркетинга в сочетании с сильной стратегией социальных сетей может значительно повысить эффективность ваших маркетинговых усилий в B2B.

Социальные сети как инструмент ведения беседы

В современном цифровом мире социальные медиа перестают быть просто платформой для обмена контентом - они превращаются в убедительный инструмент для общения. Социальные медиа должны использоваться как платформа для разговорных продаж в B2B-маркетинге, обеспечивая ценное и релевантное взаимодействие с аудиторией. Постоянное использование социальных медиа необходимо B2B-маркетологам для взаимодействия с ключевой целевой аудиторией, формирования прочных отношений и установления доверия.

Раздачи и конкурсы в социальных сетях повышают вовлеченность подписчиков: 65% участников считают их эффективными, а конкурсы отвечают за 34% новых приобретений клиентов. Интерактивные беседы в социальных сетях способствуют установлению более личной связи с пользователями, улучшая их понимание продуктов или услуг. Чтобы эффективно взаимодействовать с аудиторией на своих каналах в социальных сетях, необходимо выбрать подходящие платформы.

Выбор правильных платформ

Выбор правильных платформ социальных сетей для маркетинговых усилий в сфере B2B очень важен для успеха. LinkedIn является ведущей платформой для генерации B2B-лидов: 80% B2B-лидов, полученных из социальных сетей, приходят из LinkedIn. Twitter используют 59% компаний B2B благодаря возможностям общения в реальном времени и идейному лидерству.

Расширенные возможности таргетинга и обширная аудитория Facebook делают его ценной платформой для B2B-маркетологов, стремящихся взаимодействовать с потенциальными клиентами на основе конкретных интересов. Акцент Instagram на визуальных эффектах помогает B2B-маркетологам разработать сильный визуальный стиль бренда и эффективно продвигать культуру и события компании.

Выбор правильных платформ - это только начало. Создание привлекательного присутствия в социальных сетях является основой для усиления эффекта от ваших маркетинговых инициатив в социальных сетях.

Создание привлекательного присутствия в социальных сетях

Создание привлекательного присутствия в социальных сетях объединяет искусство и науку. Покупатели доверяют индивидуальным мнениям больше, чем формальным маркетинговым и рекламным сообщениям, поэтому оптимизация влияния внутри компании является ключевым направлением в B2B-маркетинге. Включение маркетинга влиятельных лиц в эту стратегию может помочь утвердить бренд в качестве авторитетного эксперта в своей области с последовательным брендингом на платформах социальных сетей и в других точках контакта.

Использование таких инструментов, как календари контента, обеспечивает стратегическое сочетание рекламного и ценного контента и помогает поддерживать регулярный график публикаций. Некоторые советы по созданию интересного и релевантного контента в социальных сетях включают:

• Подбор контента для конкретных социальных медиаплатформ, как это делает Adobe на TikTok
• Включение юмора, который находит отклик у аудитории отрасли
• Использование интерактивных игр для повышения вовлеченности и укрепления сообщества в социальных сетях.

Эти стратегии могут улучшить связь с аудиторией, повысить узнаваемость и релевантность бренда в социальных сетях, а также улучшить поисковую оптимизацию.

Очеловечивание бренда с помощью таких элементов, как истории сотрудников и их достижения, придает профилям B2B в социальных сетях личный оттенок и родство. Оперативное реагирование на комментарии и прямые сообщения в социальных сетях ведет к улучшению отношений с клиентами и более эффективному привлечению потенциальных клиентов. Социальные медиа, если их эффективно использовать в качестве инструмента общения, могут значительно повысить эффективность ваших маркетинговых усилий в сфере B2B.

Резюме

В современном динамичном маркетинговом ландшафте B2B ключевыми факторами успеха для успешных маркетологов являются принятие решений на основе данных, персонализация по всем каналам, интерактивный контент для вовлечения, согласование продаж и маркетинга, а также эффективное использование социальных сетей в качестве инструмента общения. Эти лучшие практики при их стратегическом применении могут значительно повысить эффективность ваших маркетинговых усилий, что приведет к лучшему вовлечению клиентов, повышению конверсии и удержанию клиентов.

B2B-маркетинг - это не универсальный подход. Он требует глубокого понимания вашей аудитории, стратегического использования данных и способности адаптироваться к меняющимся тенденциям рынка. Путь к успеху B2B-маркетинга - это непрерывный процесс обучения, экспериментов и совершенствования стратегий. Готовы ли вы поднять свой B2B-маркетинговый план на новый уровень?

Часто задаваемые вопросы

Каковы 7 "П" маркетинга в B2B?

7 "П" маркетинга B2B - это продукт, цена, место, продвижение, люди, процесс и вещественные доказательства. Эти элементы могут способствовать достижению эффективной маркетинговой стратегии и целей для бизнеса.

Каковы 4 столпа B2B-маркетинга?

Четыре столпа B2B-маркетинга - инсайт, стратегия, креатив и метрики - имеют решающее значение для успеха любой B2B-кампании. Каждый столп играет важную роль в поддержке кампании как в Интернете, так и в печати.

Что такое правило 95 5 для B2B?

Правило 95:5 в B2B-маркетинге советует сосредоточить 95% ваших усилий на обучении, предоставлении ценности и построении отношений с клиентами, а 5% выделить только на прямое продвижение. Такой подход делает акцент на построении отношений, а не на прямом продвижении.

Каковы лучшие практики маркетинга в B2B?

Используйте 12 эффективных маркетинговых стратегий B2B, чтобы оптимизировать маркетинговые усилия, генерировать лиды и стимулировать рост бизнеса.

Почему принятие решений на основе данных важно для B2B-маркетинга?

Принятие решений на основе данных важно для B2B-маркетинга, поскольку позволяет измерять ROI, анализировать показатели эффективности, создавать подробные персоны покупателей и корректировать стратегии в зависимости от тенденций рынка. Это помогает эффективно направлять маркетинговые стратегии.