Digitale transformatie in Saoedi-Arabië: De toekomst van een technologiegedreven koninkrijk in kaart brengen

Het Koninkrijk Saoedi-Arabië zet zijn digitale transformatie met verve voort en geeft zijn maatschappelijke en economische landschap een nieuwe vorm met vooruitstrevende digitale strategieën die in lijn zijn met Vision 2030. Dit artikel gaat in op de voortdurende evolutie van deze initiatieven, die een toekomst vormgeven waarin de combinatie van diversificatie en digitale technologieën cruciaal is voor de vooruitgang van het land.

Belangrijkste opmerkingen

• Saoedi-Arabië ondergaat een ingrijpende digitale transformatie, met als doel overheidsprocessen te vergemakkelijken, een andere koers te varen naar economische diversificatie en digitale vaardigheden en tools te benutten via zijn Vision 2030 en het National Transformation Program.
• De Digital Government Authority van Saoedi-Arabië leidt de digitale verschuiving in overheidsdiensten, waarbij de nadruk ligt op communicatie tussen instanties, gedeelde gegevensuitwisseling en bedrijfscontinuïteitsbeheer om de dienstverlening en de veerkracht bij verstoringen te verbeteren.
• De betrokkenheid van de particuliere sector, regionale partnerschappen en een focus op opkomende technologieën zijn cruciaal voor de digitale economie van Saoedi-Arabië. Initiatieven zoals Saudi Unicorns bevorderen een levendig ecosysteem voor startups en samenwerkingsverbanden zoals SAP en de Saudi Cloud Computing Company stimuleren innovatie.

Digitale transformatie in Saoedi-Arabië: Een nieuw tijdperk

Saoedi-Arabië maakt een gedenkwaardige verschuiving naar digitalisering door die een ongekend tijdperk van welvaart belooft te brengen. De doelen achter deze ambitieuze stap zijn velerlei.

• Het overgangsproces van de overheid versnellen en stroomlijnen
• Het traject van de natie effectief veranderen
• Vertrouwen op essentiële digitale competenties, capaciteiten en geavanceerde instrumenten die cruciaal zijn voor het bereiken van de futuristische doelstellingen van het Koninkrijk.

Binnen deze periode van transformatie ligt een gecoördineerde inspanning om bestuursstructuren openbare sleutelinfrastructuur te moderniseren om naadloze dienstverlening te garanderen. InvestGlass, een Zwitsers fintechbedrijf dat CRM- en vermogensbeheeroplossingen biedt die zijn toegesneden op specifieke markteisen zoals die in Saoedi-Arabië, loopt voorop als een invloedrijke bijdrage aan deze strategische evolutie.

InvestGlass CRM en digitale onboarding tools gebruiken

De platform aangeboden door InvestGlass staat in de voorhoede van digitale innovatie, met een reeks geavanceerde tools voor vermogensbeheer, CRM en geautomatiseerde handel. Dit sluit aan bij de grote investeringen van Saoedi-Arabië in digitale transformatie en de omarming van financiële technologie (fintech), waardoor het dichter bij de doelstelling van Vision 2030 komt, waaronder het diversifiëren van de economie.

Voor Saoedi-Arabische ondernemingen biedt InvestGlass een scala aan functies en voordelen.

• Het integreert geavanceerde technologie.
• Het is in overeenstemming met binnenlandse regelgevende normen.
• Het biedt aanpasbare compliance-oplossingen die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van de regio.
• Ondersteuning is beschikbaar in lokale talen.
• Het platform maakt naadloos verbinding met native betalingssystemen en regionale bankinstellingen.

Nationaal transformatieprogramma

In 2016 startte Saoedi-Arabië het National Transformation Program (NTP) als fundamenteel onderdeel van zijn Vision 2030. Het programma is ontworpen om:

• de vereiste infrastructuur bouwen
• een samenwerkingsomgeving creëren tussen de publieke, private en non-profitsector
• de digitale transformatie binnen het Koninkrijk bevorderen
• overheidsprocessen verbeteren
• de interactie met burgers en bedrijven bevorderen.

Belangrijke initiatieven van het NTP zijn onder andere meer digitale inhoud, het stroomlijnen van de proces voor het starten van online bedrijven snel en het implementeren van virtuele rechtszittingen. Dergelijke stappen zijn essentieel voor het versnellen van Saoedi-Arabië zet zich in voor digitale transformatie en zijn cruciale elementen in het sturen naar een geavanceerde digitale toekomst voor het land.

Saoedische Visie 2030

De kern van de digitale transformatie van Saoedi-Arabië is Vision 2030, een uitgebreide blauwdruk die is ontworpen om:

• minder afhankelijk worden van olie,
• haar economische basis verbreden door strategische overheidsinvesteringen, en
• sectoren als gezondheidszorg, onderwijs, infrastructuur, vrije tijd en toerisme te verbeteren.

Deze ambitie maakt gebruik van de uitstekende geografische positie van Saoedi-Arabië om het land om te vormen tot een centraal commercieel knooppunt voor het aanboren van de enorme MENA-markt, die meer dan 450 miljoen consumenten telt.

In lijn met de doelstellingen van Vision 2030 om een robuust digitaal landschap te bevorderen en lokale bedrijven uit te rusten met geavanceerde technologische oplossingen, heeft SAP de krachten gebundeld met de Saudi Cloud Computing Company (SCCC). Inclusiviteit ligt ten grondslag aan deze strategie door de integratie van digitale inclusie-initiatieven die gericht zijn op het democratiseren van de toegang tot technologische voordelen en diensten voor alle burgers in de samenleving, inclusief de meest kwetsbare.

De Digitale Overheidsinstantie: De verandering leiden

De Digital Government Authority (DGA) van Saoedi-Arabië loopt voorop bij het orkestreren van de verschuiving van het land naar digitale overheidsdiensten. Het is aangewezen als het gezaghebbende orgaan om toezicht te houden op alle aspecten van veel e-overheidsprogramma's met betrekking tot digitale activiteiten, vertrouwde services en digitale identiteit voor verschillende overheidsentiteiten. Dit omvat een bijzondere focus op het optimaliseren van SEO voor overheidswebsites van verschillende overheidsorganisaties.

Als primaire referentie-entiteit in Saoedi-Arabië is de DGA verantwoordelijk voor het begeleiden van overheidsorganisaties bij hun digitale transformatieproces. De missie van de DGA is gericht op het verbeteren van de toegankelijkheid voor gebruikers en het verhogen van de efficiëntie van alle diensten die door deze instellingen worden geleverd voor zowel burgers als inwoners.

Gedeelde uitwisseling van overheidsgegevens

De Shared Government Data Exchange is een cruciaal onderdeel van de digitale transformatieagenda. Het is bedoeld om de connectiviteit tussen instanties te versterken en een geïntegreerd, effectief kader voor de digitale overheid te bevorderen. Dit initiatief past in het streven van Saoedi-Arabië naar hervorming van de overheidsactiviteiten en ononderbroken dienstverlening aan de bevolking.

Initiatieven op het gebied van e-overheid zoals ‘Estihkak’ laten de triomf zien van talrijke e-overheidsprogramma's, waarbij de uitwisseling van gegevens tussen meer dan 36 gouvernementele en semi-gouvernementele organisaties is geïntegreerd. Diensten zoals ‘Yakeen’ hebben de belangrijkste interacties binnen de publieke sector gestroomlijnd, inclusief de verificatie van persoonlijke gegevens. processen voor bankieren en telecommunicatie-door gebruik te maken van beveiligde overheidsdatabases voor verbeterde beveiliging en veiligheidsmaatregelen.

Beheer van bedrijfscontinuïteit

In het snel evoluerende digitale landschap is het voor de operationele veerkracht en flexibiliteit van overheidsuitgaven essentieel om een robuust Business Continuity Management te hebben. Met dit in het achterhoofd heeft de Digitale Overheidsinstantie een uitgebreide gids uitgebracht om de bedrijfscontinuïteit binnen overheidsinstanties te waarborgen. De handleiding biedt strategische kaders die deze instanties helpen crises en rampen te doorstaan zonder de dienstverlening te onderbreken, en draagt zo bij aan het behoud van de stabiliteit van de nationale veiligheid.

De gids is gebaseerd op zowel internationale benchmarks als regionale expertise om overheidsinstanties in staat te stellen om:

• Hun strategische doelstellingen bereiken
• Levens, activa en hun algemene functies beschermen
• Minimaliseer onderbrekingsgerelateerde gevolgen en kosten, waaronder juridische of financiële gevolgen.

Door deze gestructureerde aanpak om voorbereid te zijn op levensgebeurtenissen en potentiële verstoringen, kunnen overheidsinstanties hun duurzame capaciteiten versterken, zodat ze standvastig blijven te midden van verschillende uitdagingen.

Opkomende technologieën omarmen

Saoedi-Arabië omarmt actief opkomende technologieën zoals kunstmatige intelligentie (AI), die cruciaal zijn voor de digitale transformatie van het land. Het land implementeert deze vooruitgang in verschillende sectoren, met een focus op het verbeteren van de digitale infrastructuur. In de gezondheidszorg belooft de integratie van data en AI de toegankelijkheid en kwaliteit van de gezondheidszorg te verbeteren door voorspellende medische zorg.

Met het oog op een efficiënter beheer van hulpbronnen past de energiesector van Saoedi-Arabië AI-oplossingen toe om de productiecapaciteit te verhogen en de activiteiten te stroomlijnen in overeenstemming met de overheidsstrategieën voor een optimaal gebruik van nationale hulpbronnen. Slimme stadsinitiatieven met Data & AI-technologie worden uitgerold binnen de mobiliteitsindustrie om een revolutie teweeg te brengen in stedelijke verkeerssystemen en transportlogistiek.

De strategische integratie van geavanceerde digitale hulpmiddelen zoals AI, big data analytics, cloud computing en IoT vormt de kern van de eerste digitale strategie om de efficiëntie in meerdere sectoren van de Saoedi-Arabische economie te verbeteren. Het bevorderen van innovatie en het stimuleren van het concurrentievermogen is een belangrijk aspect van deze transformatieve agenda.

Overheid efficiënt transformeren

Saoedi-Arabië ondergaat een belangrijke digitale transformatie, waarbij technologische vooruitgang wordt gebruikt om de overheidsdiensten fundamenteel te herzien. Het National Technology Development Program (NTDP) is opgezet om het technologische ecosysteem van het koninkrijk te verbeteren en te ontwikkelen door middel van verschillende ondersteunende maatregelen en strategische interventies.

Belangrijke initiatieven zoals het Schools Connectivity-project spelen een essentiële rol bij het verbinden van afgelegen onderwijsinstellingen met internetconnectiviteit, wat cruciaal is voor het stimuleren van de digitale beroepsbevolking van morgen. Strategische Doelstelling 1.3 binnen de Strategie Slimme Overheid van Saoedi-Arabië legt de nadruk op het empoweren en opleiden van burgers om hun betrokkenheid bij het aanbod van Slimme Overheid te versterken door het verbeteren van servicecentra, met name in regio's die te kampen hebben met beperkte internettoegang.

Participatie van de particuliere sector: Innovatie en groei bevorderen

Deelname van de particuliere sector en strategische economische partnerschappen spelen een belangrijke rol bij het bevorderen van de digitale transformatie-inspanningen van Saoedi-Arabië. Binnen het ontluikende ecosysteem van startups kan het koninkrijk bogen op steun voor meer dan 1.600 startups via meer dan 140 initiatieven en de samenwerking met talloze entiteiten voor durfkapitaal.

In de eerste helft van 2023 was er een toename van durfkapitaalinvesteringen in het koninkrijk, goed voor een opvallende 42% van de totale investeringen in het Midden-Oosten en Noord-Afrika (MENA).

Start-ups ondersteunen

Saudi Unicorns, een nationaal programma ter ondersteuning van snelgroeiende technologiebedrijven, getuigt van de inzet van Saoedi-Arabië om een levendig ecosysteem voor startups te bevorderen. Dit programma biedt ondernemers de volgende voordelen:

• Wereldwijde uitbreiding vergemakkelijken
• Ontwikkeling van talent
• Toegang bieden tot investeerders
• Mentorschap
• Overheidsconnecties

Met deze initiatieven draagt Saudi Unicorns bij aan innovatie en economische groei.

De vitaliteit van het Saoedische tech- en investeringsecosysteem blijkt uit cijfers zoals het stijgende aantal startups dat financiering krijgt, wat aantoont dat het in staat is om innovatie te stimuleren en investeerders aan te trekken. Samenwerkingen zoals die tussen SAP en de Saudi Cloud Computing Company, ondersteund door de stc Group, zijn cruciaal voor het stimuleren van lokale innovatie en het waarborgen van gegevensbeveiliging door het hosten van SAP-oplossingen in SCCC-datacenters.

Tech-evenementen zoals Leap spelen een belangrijke rol in het versnellen van digitale transformatie door het creëren van een collaboratieve digitale innovatieomgeving voor belanghebbenden in Saoedi-Arabië.

Regionale partnerschappen

Regionale partnerschappen spelen een cruciale rol in de digitale transformatie van Saoedi-Arabië. Deze partnerschappen bevorderen lokale innovatie en waarborgen de veiligheid van gegevens, waardoor het digitale ecosysteem wordt versterkt. Terwijl Saoedi-Arabië zijn digitale reis voortzet, maken dergelijke samenwerkingsverbanden de weg vrij voor nieuwe vormen van zakelijke samenwerking, het stimuleren van innovatie en de inzet van digitale oplossingen die tegemoetkomen aan de unieke behoeften van lokale bedrijven.

De samenwerking tussen de wereldwijde techgrootmacht SAP en de Saudi Cloud Computing Company (SCCC) is een voorbeeld van een succesvolle regionale samenwerking. Deze samenwerking sluit aan bij de doelstelling van Vision 2030 om een bloeiend digitaal ecosysteem te creëren en lokale bedrijven te voorzien van geavanceerde technologieën. Het draagt ook bij aan de doelstelling van het Koninkrijk om de economie te diversifiëren en de olieafhankelijkheid te verminderen.

Succesverhalen: Digitale platforms veranderen levens

Digitale platforms veranderen de manier waarop mensen in Saoedi-Arabië toegang krijgen tot diensten door hen gemak en efficiëntie te bieden. Enkele van deze innovatieve platforms zijn:

• Absher
• STC Betalen
• N26
• Revolut

De gebruikerservaring is sterk verbeterd dankzij deze digitale oplossingen, die een gestroomlijnde interface bieden voor een breed scala aan diensten, waaronder diensten voor verkeersbeheer en investeringsopties.

Digitale diensten voor het dagelijks leven

Het streven naar digitale transformatie in Saoedi-Arabië heeft de levenskwaliteit aanzienlijk verbeterd door zich te richten op de overgang van overheidsdiensten naar digitale platforms, waardoor dagelijkse taken voor de bevolking gemakkelijker worden. Het centrale digitale systeem, Absher, springt eruit als een cruciale innovatie in deze verschuiving en is het bewijs van de succesvolle overgang met een hoge mate van betrokkenheid als gevolg van de wijdverspreide acceptatie en het gebruiksgemak door de verminderde afhankelijkheid van het bezoeken van fysieke overheidskantoren.

Op de ranglijst van Saoedi-Arabië digitale banken, Daarbij wordt rekening gehouden met verschillende kritieke factoren zoals gebruikerservaring (UX), beschikbaarheid van functies, geïmplementeerde beveiligingsmaatregelen, bekwaamheid in klantenservice en aangeboden rentetarieven. Deze financiële instellingen bieden een scala aan opties, waaronder intuïtieve interfaces voor naadloze transacties en diverse investeringsmogelijkheden. Dergelijke vooruitgang in het digitaal aanbieden van overheidsgerelateerde diensten heeft een transformatie teweeggebracht in de dagelijkse routines in Saoedi-Arabië door de burgers efficiëntie en gemak te bieden op een ongekend niveau.

Bouwen aan een digitale economie: Voorbereiden op een welvarende toekomst

Het strategische actieplan voor Saoedi-Arabië om een digitale economie te smeden is gericht op:

• De beroepsbevolking uitrusten met de nodige Data & AI-competenties in afwachting van de toekomstige vraag op de arbeidsmarkt
• Procedures binnen overheidsinstellingen stroomlijnen
• Betere dienstverlening aan burgers

Inspanningen zoals het Future Skills Program en activiteiten van de Misk Foundation dragen bij aan de digitale vaardigheden van Saoedische jongeren, zodat ze klaar zijn voor de op handen zijnde technologische doorbraken.

In een tijdperk dat gekenmerkt wordt door digitalisering legt Saoedi-Arabië sterk de nadruk op het transformeren van het economische landschap. Door de afhankelijkheid van olie te verminderen door een diverse, kennisgerichte samenleving te stimuleren, streeft het land naar blijvende economische gezondheid. De aanleg van uitgebreide breedbandnetwerken legt een kritieke basis die deze levendige transformatie in een robuuste digitale samenleving mogelijk maakt, ondersteund door een overkoepelende digitale strategie, op maat gemaakt om vooruitgang te boeken in het informatietijdperk.

Opname door standaard

Het principe van ‘inclusie door standaard’ is een hoeksteen in de benadering van Saoedi-Arabië van digitale transformatie, waarbij ervoor wordt gezorgd dat alle lagen van de samenleving gelijke toegang hebben tot de voordelen en mogelijkheden die technologie biedt. Om sociale inclusie te ondersteunen en de kloof tussen verschillende niveaus van digitale vaardigheid te verkleinen, zijn er actieve programma's om werknemers essentiële digitale vaardigheden bij te brengen.

Met de ambitieuze doelstelling dat in 2024 ten minste 90% van de burgers over fundamentele ICT-vaardigheden moet beschikken, onderstreept Saoedi-Arabië het belang dat het hecht aan het bevorderen van digitale geletterdheid. Programma's zoals het Women Empowerment Program in Technology richten zich specifiek op het verbeteren van de competentie van vrouwen en vrouwen uit kwetsbare gemeenschappen met betrekking tot hun begrip en toepassing van technologische hulpmiddelen. Als gevolg hiervan is de diversiteit van het personeelsbestand toegenomen dankzij deze initiatieven, die een betere integratie binnen professionele omgevingen mogelijk maken voor zowel vrouwen als personen met een handicap.

Saoedi-Arabië toont zich vastberaden in het bereiken van universele digitale inclusiviteit: een volledig mobiel-cellulair netwerk dekt elke burger in het hele land en er worden aanzienlijke percentages geregistreerd voor internetbetrokkenheid onder de bevolking.

Samenvatting

Het Koninkrijk Saudi-Arabië zet zich vastberaden in voor digitale transformatie, in lijn met de strategische visie voor een bloeiende toekomst. Deze toewijding omvat het cultiveren van de digitale vaardigheid van de beroepsbevolking en het verbeteren van openbare diensten via geavanceerde online overheidsplatforms. Door gebruik te maken van geavanceerde technologie en samenwerking tussen overheidsinstanties, entiteiten in de particuliere sector en economische partners te bevorderen, stimuleert de natie innovatie en expansie binnen haar grenzen. Door dit voortdurende transformatieproces streeft Saoedi-Arabië niet alleen naar een welvarende toekomst, maar positioneert het zichzelf ook als een vooraanstaand leider in de wereldwijde digitale arena.

Veelgestelde vragen

Hoe staat Saoedi-Arabië ervoor op het gebied van digitale transformatie?

Saoedi-Arabië staat op de vierde plaats in de wereldwijde digitale gereedheid en neemt ook de tweede plaats in onder de G20-landen. Het land staat op de eerste plaats op regionaal niveau en op de derde plaats wereldwijd volgens de GOVTECH maturity index van 2022.

Wat is de digitale overheidsstrategie van Saoedi-Arabië?

In lijn met zijn Vision 2030 streeft Saoedi-Arabië ernaar om wereldwijd een pioniersrol te spelen op het gebied van digitale overheid. Dit houdt in dat het “slimme digitale overheidsconcept” wordt omarmd, dat gericht is op het creëren van platforms waarin de behoeften van de gebruiker centraal staan en waarbij gebruik wordt gemaakt van gegevens en opkomende technologieën om de effectiviteit te vergroten. De pragmatische strategie achter deze beweging is om de transformatie van overheidsprocessen te vergemakkelijken en te versnellen.

Is Saoedi-Arabië goed in technologie?

Saoedi-Arabië is inderdaad bedreven in technologie en de inspanningen zijn gericht op het vergroten van de technologische expertise. Het land heeft een bloeiende digitale economie en een groeiende ICT-sector (informatie- en communicatietechnologie).

Wat is de ICT-sectorstrategie 2023 van Saoedi-Arabië?

De ICT-sectorstrategie van Saoedi-Arabië voor het jaar 2023 moet meer dan 25.000 banen opleveren, de informatietechnologiemarkt met de helft vergroten en de bijdrage aan het BBP van het land met maar liefst $13,3 miljard verhogen.

Wat is het doel van de digitale transformatie van Saoedi-Arabië?

Saoedi-Arabië wil zijn bestuur moderniseren en een samenleving voorbereiden die klaar is voor de toekomst en is uitgerust met geavanceerde digitale vaardigheden via het proces van digitale transformatie. Dit initiatief is gericht op het bevorderen van welvaart voor de natie.

Als gevolg hiervan zal deze transformatie een tijdperk inluiden van verbeterde efficiëntie en technologische vooruitgang in het land.