Navigeren door Korea's digitale soevereiniteitsdoolhof: waarom een Zwitserse aanpak de winnende strategie is

In onze datagestuurde wereld is het idee van digitale soevereiniteit, het recht van een land om zijn eigen digitale toekomst te bepalen, veranderd van een niche-onderwerp in een centraal onderdeel van de wereldwijde bedrijfsstrategie. Deze verschuiving is vooral duidelijk in Zuid-Korea, een land dat bekend staat om zijn verbazingwekkende connectiviteit en technologisch leiderschap. Als digitaal topland voert Korea strenge wetten in om de gegevens van zijn burgers te beschermen en zijn digitale infrastructuur in eigen handen te nemen. Dit creëert een lastige situatie voor bedrijven daar, vooral voor bedrijven die afhankelijk zijn van grote Amerikaanse cloudproviders zoals Salesforce en Microsoft.

Hoewel deze Amerikaanse techgiganten krachtige platforms hebben, opereren ze onder Amerikaanse wetten die kunnen botsen met de strenge regels voor gegevenssoevereiniteit van andere landen. Dit artikel duikt in de complexe wereld van digitale soevereiniteit in Zuid-Korea. We kijken naar de uitdagingen waarmee Amerikaanse clouddiensten worden geconfronteerd en introduceren een overtuigend alternatief: een oplossing die is gevestigd in Zwitserland. We laten zien waarom InvestGlass, een platform dat is gebouwd op Zwitserse principes van gegevensbescherming en neutraliteit, een slimmere en veiligere keuze is voor bedrijven die succesvol willen zijn op de gereguleerde digitale markt van Korea.

De inzet is ongelooflijk hoog. Met kunstmatige intelligentie Door de veranderende manier waarop bedrijven werken en klantgegevens waardevoller worden dan ooit, is de vraag wie de controle heeft over die gegevens en onder welke wetten, nu een belangrijke strategische kwestie. Voor Koreaanse bedrijven, vooral in gereguleerde sectoren zoals het bank- en verzekeringswezen en overheidsdiensten, draait het bij het kiezen van de juiste technische partner niet alleen meer om functies en prijs. Het is een belangrijke beslissing over hoe ze gegevens beheren, compliant blijven met de regelgeving en ervoor zorgen dat hun bedrijf toekomstige uitdagingen aankan.

Wat je in dit artikel leert:

De belangrijkste regels die de digitale soevereiniteit van Zuid-Korea vormgeven, zoals de Personal Information Protection Act (PIPA) en het Cloud Security Assurance Program (CSAP).

-De risico's en beperkingen van het gebruik van in de VS gebaseerde cloudplatforms zoals Salesforce en Microsoft, vooral met wetten zoals de US CLOUD Act.

-De unieke voordelen van de Zwitserse wetten op gegevensbescherming en de status van Zwitserland als neutrale veilige haven voor gegevens.

-Hoe InvestGlass een ‘sovereign by design’ alternatief biedt dat perfect past bij de Koreaanse doelstellingen voor digitale onafhankelijkheid.

Praktische tips voor Koreaanse bedrijven bij het bekijken van soevereine CRM-oplossingen.

De Koreaanse digitale paradox: een wereldleider met een soevereine muur

De opkomst van Zuid-Korea als digitale grootmacht is een succesverhaal dat al meer dan vijftig jaar aan de gang is. De Digital Government Index 2023 van de OESO noemt het land als wereldleider, wat te danken is aan decennia van slimme investeringen in technologie en een constante drang naar innovatie. Van de eerste computerprojecten in de jaren 1970 tot de geavanceerde digitale overheidsplannen van de jaren 2020, Korea heeft zich altijd ingezet om technologie te gebruiken voor nationale groei.

Het overheidsinitiatief “Digitaal Platform Overheid” is de laatste stap op deze weg. Dit ambitieuze plan is erop gericht om een soepele, gegevensgestuurde overheidsadministratie op te bouwen die de bevolking efficiënter dan ooit van dienst is. De visie omvat alles van digitale ID-systemen tot AI-gestuurde overheidsdiensten, waarmee Korea een voortrekkersrol vervult op het gebied van overheidstechnologie.

Maar deze toekomstgerichte digitale ambitie gaat gepaard met een sterk verlangen om de digitale grenzen te beschermen. De Koreaanse overheid heeft een complex systeem van wetten en regels opgezet om ervoor te zorgen dat de gegevens van haar burgers en de activiteiten van de publieke sector onder nationale controle blijven. Dit heeft een ’soevereine muur‘ gecreëerd waar buitenlandse technologieleveranciers voorzichtig doorheen moeten navigeren.

De juridische stichting: PIPA en verder

Twee onderdelen van deze muur zijn vooral belangrijk voor bedrijven in Korea: de Personal Information Protection Act (PIPA) en het Cloud Security Assurance Program (CSAP).

Wet bescherming persoonsgegevens (PIPA): De PIPA, die voor het eerst werd aangenomen in 2011 en in 2020 nog veel strenger is gemaakt, is een van de strengste privacywetten ter wereld. De wet bepaalt hoe persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en overgedragen, vereist strikte toestemming van personen en geeft hen belangrijke rechten over hun gegevens. Voor bedrijven is het volgen van PIPA een must en het vereist een gedetailleerd begrip van hoe gegevens worden verplaatst en verwerkt.

De wet stelt duidelijke regels voor het omgaan met gegevens, zoals het beperken van het gebruik tot een specifiek doel, het verzamelen van alleen de minimaal noodzakelijke gegevens en transparantie. Bedrijven moeten duidelijk toestemming krijgen om gegevens te verzamelen, mensen precies vertellen hoe ze de gegevens zullen gebruiken en een sterke beveiliging instellen om de gegevens te beschermen. Het overtreden van deze regels kan leiden tot hoge boetes, tot 4% van de jaarlijkse omzet in ernstige gevallen, een structuur die vergelijkbaar is met de GDPR van de EU.

Cloud Security Assurance Program (CSAP): CSAP wordt beheerd door het Korea Internet and Security Agency (KISA) en is een certificering voor clouddiensten die willen werken met organisaties in de publieke sector. De vereisten zijn zo streng dat ze een grote hindernis vormen voor de meeste buitenlandse cloudproviders. Een update in januari 2023 heeft de regels nog strenger gemaakt en vereist dat zelfs voor een basiscertificering de belangrijkste medewerkers voor cloudactiviteiten zich in Korea moeten bevinden.

Naast deze hoofdregelgeving heeft Korea nog andere regels voor gegevensbescherming voor specifieke sectoren. De Credit Information Use and Protection Act heeft betrekking op financiële gegevens en de Act on the Protection of Location Information beperkt de export van kaart- en locatiegegevens. Alles bij elkaar vormen deze wetten een solide kader dat Koreaanse controle over Koreaanse gegevens vooropstelt.

De CSAP-uitdaging: Een gedetailleerde blik

De CSAP-certificering is een duidelijk signaal van het Koreaanse beleid ten aanzien van datalokalisatie. Het gaat niet alleen om waar de gegevens worden opgeslagen, maar ook om de fysieke locatie van de computerhardware, het personeel en de administratiekantoren. Deze aanpak botst met het wereldwijde, verspreide karakter van grote cloudproviders zoals AWS, Google Cloud en Microsoft Azure.

CSAP-vereiste	Wat het betekent voor buitenlandse cloudaanbieders
Fysieke locatie datacenter	Alle gegevens en back-ups moeten worden opgeslagen en verwerkt in datacenters in Zuid-Korea. Dit maakt het gebruik van wereldwijde uitwijklocaties onmogelijk.
Personeel	Belangrijke operationele en managementmedewerkers moeten in Korea wonen, wat het managen van een wereldwijd personeelsbestand moeilijker en duurder maakt.
Netwerkscheiding	Het systeem geeft de voorkeur aan fysiek gescheiden hardware boven moderne, softwarematige scheiding, wat betekent dat er geïnvesteerd moet worden in speciale apparatuur.
Koreaanse coderingsstandaarden	Het vereist het gebruik van specifieke Koreaanse encryptiemethoden, die mogelijk niet overeenkomen met de wereldwijde standaarden en extra ontwikkeling vereisen.
Audit- en inspectierechten	Koreaanse autoriteiten kunnen ter plekke audits uitvoeren, waarbij een transparantieniveau wordt geëist dat voor sommige internationale bedrijven moeilijk is.

De Information Technology and Innovation Foundation (ITIF) wijst erop dat dit systeem in feite Amerikaanse cloudproviders blokkeert van een belangrijke markt. Dit dwingt Koreaanse overheidsinstellingen om te kiezen uit een kleine groep lokale bedrijven, waardoor ze mogelijk de beste technologieën ter wereld mislopen. Het effect is niet alleen voelbaar in de publieke sector, aangezien veel particuliere bedrijven, met name op gereguleerde gebieden, CSAP-certificering zien als de gouden standaard voor beveiliging.

Het probleem voor Amerikaanse techgiganten: Salesforce en Microsoft in Korea

De problemen voor in de VS gevestigde cloudaanbieders in Korea hebben niet alleen te maken met logistiek; ze komen voort uit een diepgeworteld conflict tussen rechtssystemen. Bedrijven als Salesforce en Microsoft moeten zich houden aan Amerikaanse wetten die Amerikaanse autoriteiten ruime bevoegdheden geven om toegang te krijgen tot gegevens, ongeacht waar ter wereld die gegevens zijn opgeslagen. Dit botst rechtstreeks met het idee van digitale soevereiniteit dat Korea en veel andere landen proberen te beschermen.

De CLOUD-wet: Een botsing van wetten

De belangrijkste van deze wetten is de Clarifying Lawful Overseas Use of Data (CLOUD) Act van 2018. De CLOUD Act zegt duidelijk dat Amerikaanse wetshandhavers in de VS gevestigde techbedrijven kunnen dwingen om gevraagde gegevens te overhandigen, zelfs als die gegevens op servers in een ander land staan. Dit betekent dat klantgegevens die door Salesforce of Microsoft zijn opgeslagen in een datacenter in Seoul niet per se buiten het bereik van een Amerikaans bevelschrift vallen.

De impact van deze wet is enorm. Wanneer een Koreaanse bank klantgegevens opslaat op een cloudplatform dat eigendom is van de VS, bevinden die gegevens zich in een juridisch grijs gebied. De Koreaanse wet kan verbieden om die gegevens naar buitenlandse overheden te sturen zonder de juiste juridische stappen te nemen, maar de Amerikaanse wet kan vereisen dat de cloudprovider tegelijkertijd voldoet aan verzoeken van de Amerikaanse overheid. Dit creëert een situatie die bedrijven in een lastig parket brengt.

Daarnaast geeft de Foreign Intelligence Surveillance Act (FISA), met name sectie 702, Amerikaanse inlichtingendiensten vergaande bevoegdheden om toegang te krijgen tot gegevens van buitenlanders om redenen van nationale veiligheid. In tegenstelling tot gewone politieverzoeken gebeurt FISA-surveillance vaak zonder dat de mensen van wie de gegevens worden opgevraagd, hiervan op de hoogte worden gesteld en zonder veel rechterlijke toetsing. Voor Koreaanse bedrijven die gevoelige klantgegevens verwerken, is dit een risico dat ze zich niet kunnen veroorloven.

De Salesforce-aanpak: Vertrouwen opbouwen met contracten

Salesforce promoot zijn Hyperforce-platform en verschillende wettelijke garanties, zoals Binding Corporate Rules (BCR's), om klanten te overtuigen van zijn inzet voor gegevensbescherming. Het bedrijf heeft veel uitgegeven aan regionale datacenters en compliance-certificaten, in een poging zichzelf te positioneren als een betrouwbare bewaker van klantgegevens.

Maar hoewel deze stappen nuttig zijn, lossen ze het fundamentele juridische conflict niet op. Bindende bedrijfsregels zijn slechts afspraken binnen een bedrijf over hoe om te gaan met gegevensoverdracht; ze gaan niet boven de Amerikaanse wet. Als Salesforce een geldig verzoek krijgt van de Amerikaanse overheid onder de CLOUD Act, dan moet het bedrijf hieraan voldoen, ongeacht wat de contracten met de klanten zeggen.

Het Hyperforce-platform is een poging van Salesforce om meer lokale services aan te bieden, maar het maakt nog steeds deel uit van een wereldwijd systeem dat wordt beheerd door een Amerikaans bedrijf. Voor organisaties met strenge regels voor gegevenssoevereiniteit heeft deze opzet ingebouwde beperkingen die geen enkel contract volledig kan oplossen.

Het Microsoft-KT-partnerschap: Een praktische oplossing

Omdat ze zich realiseren hoe moeilijk het is om aan de Koreaanse soevereiniteitsregels te voldoen, hebben Amerikaanse providers geprobeerd om slimme oplossingen te vinden. Een goed voorbeeld is het partnerschap dat eind 2025 werd aangekondigd tussen Microsoft en KT Corp, een groot Koreaans telecombedrijf. Ze lanceerden samen een “Secure Public Cloud”, gebouwd op Microsoft Azure maar gerund door KT om te voldoen aan de lokale soevereiniteitsbehoeften.

Het platform belooft volledige gegevensbescherming, meer controle voor klanten en strenge regels om gegevens binnen het land te houden. KT heeft zich gericht op drie belangrijke zaken: gegevens in elke fase beschermen, bedrijven meer controle geven over hun cloudbronnen en ervoor zorgen dat alle gevoelige informatie in Korea blijft.

Hoewel dit partnerschap een praktische zet is, toont het ook de ingebouwde zwakheden van in de VS gebaseerde clouds. Het is een oplossing die is gecreëerd als antwoord op een probleem, die extra complexiteit toevoegt en vertrouwt op een lokale partner om als soeverein schild te fungeren. Voor veel bedrijven verdwijnt het belangrijkste probleem niet: er is nog steeds een Amerikaans bedrijf bij betrokken en het kan onduidelijk zijn wie de uiteindelijke juridische autoriteit heeft.

Het partnerschap roept ook vragen op over de stabiliteit op de lange termijn. Wat als de relatie tussen de VS en Korea gespannen raakt? Wat als de Amerikaanse wetgeving verandert en er nog meer toegang tot gegevens wordt geëist? Door te bouwen op een Amerikaanse fundering zijn Koreaanse organisaties nog steeds blootgesteld aan Amerikaanse juridische en politieke veranderingen waar ze geen invloed op hebben.

Het voordeel van Zwitserland: Een veilige haven van neutraliteit en gegevensbescherming

In schril contrast met de juridische wirwar van de Verenigde Staten biedt Zwitserland een juridische en politieke omgeving die is gebouwd op een lange geschiedenis van neutraliteit en een sterke, moderne toewijding aan gegevensprivacy. Dit maakt het de perfecte basis voor een echt soevereine cloudoplossing.

De federale wet op de gegevensbescherming (FADP)

Het Zwitserse systeem voor gegevensbescherming is gebaseerd op de federale wet op de gegevensbescherming (FADP). De FADP werd in 2023 volledig bijgewerkt om te voldoen aan de General Data Protection Regulation (GDPR) van de Europese Unie, waardoor het een van de sterkste en meest up-to-date privacywetten ter wereld is.

De bijgewerkte FADP bevat verschillende belangrijke regels die de gegevensbescherming versterken:

Doelbeperking en gegevensminimalisatie: Persoonlijke gegevens mogen alleen worden verzameld voor specifieke, duidelijke doeleinden en moeten worden beperkt tot wat nodig is voor die doeleinden. Dit stopt het soort wijdverspreide gegevensverzameling dat gebruikelijk is bij Amerikaanse techbedrijven.

Transparantievereisten: Bedrijven moeten mensen duidelijk vertellen over het verzamelen van gegevens, inclusief wie de gegevens beheert, waarom ze worden verwerkt en wie ze mogelijk ontvangt.

Individuele rechten: Het FADP geeft mensen volledige rechten op hun persoonlijke gegevens, waaronder het recht om deze in te zien, te corrigeren, te verwijderen en te verplaatsen. Deze rechten worden afgedwongen door een onafhankelijke commissaris voor gegevensbescherming.

Beperkingen voor grensoverschrijdende overdracht: Persoonsgegevens kunnen alleen worden verzonden naar landen met een “adequaat” niveau van gegevensbescherming. Dit zorgt ervoor dat de Zwitserse normen voor gegevensbescherming overal met de gegevens meereizen.

Vergelijking tussen het Zwitserse en Amerikaanse juridische kader

Zwitserse gegevensbescherming (FADP)	Wettelijk kader VS (CLOUD Act / FISA)
Toepassingsgebied: Geldt voor gegevensverwerking die Zwitserland beïnvloedt, waarbij gegevens lokaal worden beschermd.	Rechtsgebied: Heeft een wereldwijd bereik, waardoor toegang mogelijk is tot gegevens die overal door Amerikaanse bedrijven zijn opgeslagen.
Overheidstoegang: Overheidstoegang tot gegevens is zeer beperkt, moet een geldige Zwitserse wettelijke reden hebben en wordt bewaakt door rechtbanken.	Overheidstoegang: Geeft wetshandhavings- en veiligheidsinstanties ruime bevoegdheden om gegevens op te eisen, vaak met weinig transparantie.
Gegevensoverdracht: Grensoverschrijdende gegevensoverdracht is alleen toegestaan naar landen met een sterke gegevensbescherming.	Gegevensoverdracht: Maakt het makkelijker voor Amerikaanse autoriteiten om wereldwijd toegang te krijgen tot gegevens, waardoor conflicten ontstaan met de privacywetgeving van andere landen.
Neutraliteit: De politieke neutraliteit van Zwitserland betekent dat gegevens niet verstrikt raken in internationale politieke gevechten.	Geopolitiek risico: gegevens kunnen worden gebruikt als wapen in politieke en handelsgeschillen tussen landen.
Onafhankelijk toezicht: De commissaris voor gegevensbescherming werkt onafhankelijk van politieke druk.	Politiek toezicht: Beslissingen over toegang tot gegevens kunnen worden beïnvloed door de politiek.

De strategische waarde van Zwitserse neutraliteit

Belangrijk is dat Zwitserland geen deel uitmaakt van de EU of de VS en dat het rechtsstelsel onafhankelijk is. Een cloudprovider die alleen in Zwitserland is gevestigd, met datacenters op Zwitsers grondgebied, hoeft zich niet te houden aan de Amerikaanse CLOUD Act of vergelijkbare buitenlandse toezichtwetten. Dit geeft een duidelijke en solide juridische belofte dat gegevens alleen worden beschermd door de Zwitserse wet.

Deze “Zwitserse Finish” op het gebied van gegevensbescherming, samen met de jarenlange reputatie van het land op het gebied van stabiliteit en discretie, heeft het land wereldwijd tot een vertrouwde veilige haven voor gegevens gemaakt. Voor een Koreaans bedrijf biedt het opslaan van gegevens in Zwitserland het comfort van de wetenschap dat het zich op een neutrale, veilige plek bevindt die zich inzet voor de hoogste privacynormen.

De neutraliteit van Zwitserland is niet alleen een historisch feit; het is een basisprincipe dat de benadering van internationale betrekkingen van het land bepaalt. Deze neutraliteit is ook terug te vinden in de digitale wereld, waar Zwitserland een betrouwbare tussenpersoon is geworden op het steeds meer verdeelde wereldwijde internet. Voor bedrijven die grensoverschrijdend werken, biedt deze neutraliteit een stabiele basis die niet wordt beïnvloed door de politieke grillen van een enkel land.

InvestGlass: Het Sovereign by Design Alternatief

Dit is waar InvestGlass om de hoek komt kijken als de perfecte oplossing voor Koreaanse bedrijven die de digitale soevereiniteitspuzzel proberen op te lossen. InvestGlass, een Zwitsers 100%-bedrijf gevestigd in Genève, biedt een krachtig, AI-gestuurd CRM- en automatiseringsplatform dat soeverein is ontworpen. Het is niet later aangepast voor naleving; het is vanaf het begin gebouwd op de principes van Zwitserse gegevensbescherming en neutraliteit.

Een compleet platform voor gereguleerde sectoren

InvestGlass biedt een volledige set tools die speciaal zijn gemaakt voor de behoeften van gereguleerde industrieën:

Klantrelatiebeheer (CRM): De kern van het platform is een slim CRM-systeem dat alle klantgegevens op één plek samenbrengt, zodat bedrijven hun klanten beter begrijpen. Het CRM heeft geavanceerde tools voor het sorteren van klanten, het bijhouden van communicatie en het in kaart brengen van relaties om sterkere banden op te bouwen.

Portfoliobeheersysteem (PMS): Voor financiële bedrijven heeft InvestGlass ingebouwde tools voor portefeuillebeheer waarmee vermogensbeheerders beleggingen kunnen bijhouden, prestaties kunnen analyseren en klantrapporten kunnen maken. Dankzij deze integratie hebt u geen afzonderlijke systemen nodig en blijven alle klantgegevens op één veilige plaats.

Digitaal inwerken: Het platform bevat complete digitale onboardingprocessen die het aanmelden van nieuwe klanten eenvoudiger maken en er tegelijkertijd voor zorgen dat alle regels worden nageleefd. Ingebouwde KYC (Know Your Customer) en AML (Anti-Money Laundering) controles automatiseren de naleving, besparen tijd en verminderen de kans op fouten.

Marketing Automatisering: Met InvestGlass kunnen bedrijven gerichte marketingcampagnes opzetten en uitvoeren, bijhouden hoe goed ze het doen en de resultaten meten. De marketingtools werken perfect samen met het CRM, zodat alle interacties met klanten worden vastgelegd en geanalyseerd.

Klantenportaal: Via een veilig klantenportaal met een eigen merknaam kunnen klanten hun informatie bekijken, met hun adviseurs praten en transacties uitvoeren. Het portaal kan worden aangepast met de huisstijl van het bedrijf en worden ingesteld om aan specifieke beveiligingsbehoeften te voldoen.

Flexibele manieren om in te zetten

Wat InvestGlass echt onderscheidt, is de toewijding aan gegevenssoevereiniteit in de architectuur zelf. Met InvestGlass hebben Koreaanse bedrijven twee duidelijke, veilige opties voor hosting:

Zwitserse cloudhosting: U kunt al uw gegevens opslaan in veilige datacenters van topkwaliteit op Zwitserse bodem, die alleen worden beschermd door het Zwitserse FADP. Dit onttrekt de gegevens volledig aan het bereik van de Amerikaanse CLOUD Act en andere buitenlandse overheidseisen. De Zwitserse cloudoptie biedt u beveiliging, back-upsystemen en prestaties op bedrijfsniveau, terwijl uw gegevens onder Zwitserse wettelijke bescherming vallen.

Installatie op locatie: Voor organisaties met de strengste datalocatieregels, zoals overheidsinstellingen of financiële instellingen, kan InvestGlass direct in uw eigen datacenter in Korea worden geïnstalleerd. Dit geeft u de hoogste mate van controle en zorgt ervoor dat geen enkele data ooit het land verlaat. De on-premise optie is vooral handig voor organisaties die moeten voldoen aan CSAP-eisen of die zeer gevoelige gegevens verwerken.

Deze flexibiliteit geeft u een enorm voordeel ten opzichte van de one-size-fits-all aanpak van de grote Amerikaanse cloudproviders. In plaats van ingewikkelde juridische workarounds of samenwerkingsverbanden met lokale bedrijven, kunt u het implementatiemodel kiezen dat perfect past bij uw risiconiveau en wettelijke verplichtingen.

Gebouwd voor naleving

Bovendien is het InvestGlass-platform speciaal gemaakt voor gereguleerde sectoren. Het heeft ingebouwde tools voor het bijhouden van naleving, het bijhouden van audit trails en het maken van regelgevende rapporten die het volgen van de regels veel eenvoudiger maken. De compliancefuncties van het platform zijn ontwikkeld met hulp van financiële instellingen en regelgevingsdeskundigen, zodat ze voldoen aan de werkelijke behoeften van bedrijven in complexe regelgevingsgebieden.

De belangrijkste functies voor naleving zijn:

Uitgebreide controletrajecten: Elke actie op het platform wordt vastgelegd met een tijdstempel, zodat volledig wordt vastgelegd wie wat wanneer heeft gedaan. Dit controlespoor is cruciaal voor regelgevende controles en interne nalevingsbeoordelingen.

Configureerbare goedkeuringsworkflows: Je kunt goedkeuringsworkflows instellen om ervoor te zorgen dat gevoelige acties, zoals grote transacties of wijzigingen in klantgegevens, door de juiste mensen worden bekeken en goedgekeurd voordat ze plaatsvinden.

Rapportage voor regelgeving: Het platform heeft kant-en-klare rapporten voor veelvoorkomende regelgevingsbehoeften, en je kunt ook aangepaste rapporten maken. Rapporten kunnen worden gegenereerd wanneer je ze nodig hebt of kunnen worden ingepland om automatisch te worden geleverd.

Beheer van gegevensbehoud: Met InvestGlass kun je een dataretentiebeleid instellen en afdwingen, zodat gegevens voor de vereiste tijd worden bewaard en daarna veilig worden verwijderd volgens de regels.

Praktische tips voor Koreaanse bedrijven

Voor Koreaanse bedrijven die nadenken over soevereine CRM-oplossingen, zijn hier enkele praktische zaken om rekening mee te houden.

Zoek uit wat je soevereiniteit vereist

De eerste stap is begrijpen wat de specifieke soevereiniteitsbehoeften van jouw bedrijf zijn. Denk na over deze vragen:

-Wat voor soort gegevens verwerkt uw bedrijf en welke regelgeving is hierop van toepassing?

Moet je CSAP-vereisten of andere regels voor de publieke sector volgen?

-Wat zou er kunnen gebeuren bij een datalek of onbevoegde toegang door de overheid?

-Hoe zouden uw klanten zich voelen als ze erachter kwamen dat hun gegevens kunnen worden ingezien door buitenlandse overheden?

Aan de hand van de antwoorden op deze vragen kun je beslissen of een Swiss-hosted oplossing, een on-premise implementatie of een mix van beide de juiste keuze is voor jouw bedrijf.

Evalueer de totale kosten

Hoewel soevereiniteit erg belangrijk is, moet je dit afwegen tegen praktische zaken als kosten, functies en hoe eenvoudig het is om in te stellen. Als u InvestGlass vergelijkt met opties als Salesforce of Microsoft Dynamics, denk dan aan:

Implementatiekosten: Wat zijn de initiële kosten om het platform in gebruik te nemen, inclusief licenties, aanpassingen en het aansluiten op uw bestaande systemen?

Lopende bedrijfskosten: Wat zijn de reguliere kosten voor hosting, onderhoud, ondersteuning en upgrades?

Compliance kosten: Welke extra kosten zou u moeten betalen om te voldoen en te blijven voldoen aan de Koreaanse regelgeving? Voor platforms die in de VS zijn gevestigd, kunnen dit de kosten van lokale partnerschappen, extra beveiliging en juridische beoordelingen zijn.

Risicokosten: Wat zijn de potentiële kosten van een compliancefout, een datalek of reputatieschade? Voor bedrijven die gevoelige gegevens verwerken, kunnen deze risico's zeer groot zijn.

Als je naar alle kosten kijkt, blijkt een soevereine oplossing zoals InvestGlass vaak kosteneffectiever te zijn dan in de VS gevestigde alternatieven die veel aanpassingen nodig hebben om aan de Koreaanse regels te voldoen.

Plan voor de verhuizing

Bedrijven die momenteel Salesforce, Microsoft Dynamics of andere CRM-platforms gebruiken, moeten de overstap naar InvestGlass zorgvuldig plannen. Belangrijke zaken om over na te denken zijn onder andere

Migratie van gegevens: Hoe worden uw bestaande klantgegevens overgezet naar het nieuwe platform? InvestGlass biedt migratiehulpmiddelen en ondersteuning om ervoor te zorgen dat de gegevens correct en veilig worden verplaatst.

Integratie: Hoe zal het nieuwe platform aansluiten op andere systemen die u gebruikt? InvestGlass heeft een flexibele API waarmee het verbinding kan maken met veel verschillende applicaties van derden.

Training: Hoe wordt uw personeel getraind in het nieuwe platform? InvestGlass biedt volledige trainingsmiddelen, waaronder documenten, videohandleidingen en live trainingssessies.

Tijdlijn: Hoe lang gaat de verhuizing duren en hoe houd je het bedrijf draaiende tijdens de overstap? Een stapsgewijze aanpak, waarbij u zowel het oude als het nieuwe systeem een tijdje gebruikt, kan de onderbreking beperken.

Conclusie: Kiezen voor echte soevereiniteit

Nu Zuid-Korea zijn digitale grenzen blijft versterken, is de keuze voor een CRM- en cloudplatform een belangrijke strategische beslissing geworden. Vasthouden aan in de VS gevestigde leveranciers zoals Salesforce en Microsoft betekent leven met een constant niveau van juridisch risico en omgaan met een ingewikkelde warboel van compliance-fixes en workarounds. Deze oplossingen zijn weliswaar krachtig, maar niet gemaakt voor een wereld waarin digitale soevereiniteit een topprioriteit is.

InvestGlass biedt een duidelijk, aantrekkelijk en veilig alternatief. Door de Zwitserse principes van gegevensprivacy, neutraliteit en juridische onafhankelijkheid te omarmen, biedt het een platform dat niet alleen aan de regels voldoet, maar ook echt soeverein is. De complete functionaliteit van het platform, de flexibele inzetmogelijkheden en de focus op gereguleerde sectoren maken het een perfecte keuze voor Koreaanse bedrijven die hun gegevens willen beschermen en tegelijkertijd een uitstekende bedrijfsvoering willen hebben.

Voor Koreaanse bedrijven die hun gegevens willen beschermen, de privacy van hun klanten willen respecteren en de nationale strategie van hun regering willen volgen, is de keuze duidelijk. De weg naar digitaal succes in Korea loopt niet via een ommuurde, door buitenlandse machten gecontroleerde tuin, maar via een vertrouwde, neutrale en soevereine Zwitserse veilige haven. InvestGlass is die veilige haven.

De beslissing om digitale soevereiniteit te omarmen is niet alleen een compliance-vakje aanvinken; het is een strategische investering in de toekomst van uw bedrijf. Door te kiezen voor een platform dat sovereign by design is, stelt u uw bedrijf in staat om succesvol te zijn in een wereld met steeds complexere regelgeving en tegelijkertijd het vertrouwen te verdienen van klanten die steeds meer belang hechten aan gegevensprivacy.

Veelgestelde vragen (FAQ's)

1. Wat is digitale soevereiniteit en waarom is het belangrijk in Zuid-Korea?

Digitale soevereiniteit is het idee dat een land het recht heeft om zijn eigen digitale infrastructuur, gegevens en wetten te controleren. In Zuid-Korea, een digitale topnatie, is het een nationale prioriteit om de gegevens van burgers te beschermen en de digitale economie sterk te houden. Dit heeft geleid tot strenge regels zoals PIPA en CSAP die bepalen hoe gegevens in het land worden verzameld, opgeslagen en gebruikt. Voor bedrijven is het naleven van deze regels essentieel om legaal te kunnen werken en het vertrouwen van klanten te behouden.

2. Wat is het grootste probleem bij het gebruik van Amerikaanse cloudproviders zoals Salesforce in Korea?

Het grootste probleem is een botsing van wetten. Bedrijven die in de VS gevestigd zijn, moeten zich houden aan de Amerikaanse CLOUD Act, waardoor Amerikaanse autoriteiten toegang kunnen eisen tot gegevens die zij beheren, zelfs als deze in Korea zijn opgeslagen. Dit zorgt voor een conflict waarbij de Koreaanse wet het ene zegt (gegevens onder Koreaans beheer houden) terwijl de Amerikaanse wet het andere zegt (gegevens aan Amerikaanse autoriteiten geven). Dit conflict maakt het voor Koreaanse bedrijven riskant om compliant te blijven.

3. Waarin verschilt de Zwitserse gegevensbeschermingswetgeving (FADP) van de Amerikaanse wetgeving?

Het Zwitserse FADP is een sterke, uniforme wet voor gegevensbescherming die vergelijkbaar is met GDPR. In tegenstelling tot de VS heeft Zwitserland geen wetten zoals de CLOUD Act die het mogelijk maken om toezicht te houden op gegevens die in het buitenland zijn opgeslagen. De Zwitserse wet stelt individuele privacy voorop en werkt op een politiek neutrale manier. Overheidstoegang tot gegevens is beperkt en vereist een degelijke Zwitserse wettelijke reden, wat een veel sterkere bescherming biedt dan het Amerikaanse systeem.

4. Wat maakt InvestGlass tot een ‘sovereign by design’ oplossing?

InvestGlass is een 100% Zwitsers bedrijf gevestigd in Genève. Het platform is vanaf het begin gebouwd volgens de Zwitserse privacywetgeving en is later niet aangepast om aan de wet te voldoen. Het biedt hosting in Zwitserland (buiten het juridische bereik van de VS) of on-premise in het eigen datacenter van de klant. Dit geeft klanten volledige en duidelijke controle over waar hun gegevens zijn en welke wetten deze beschermen. Deze architectonische benadering van soevereiniteit is wat InvestGlass onderscheidt van zijn in de VS gevestigde concurrenten.

5. Kunnen Koreaanse organisaties uit de publieke sector InvestGlass gebruiken?

Ja. Omdat InvestGlass een on-premise implementatieoptie biedt, kan een Koreaanse overheidsorganisatie het hele platform in haar eigen datacenters in Korea hosten. Dit voldoet aan de strengste regels voor datalocatie en -controle, waardoor het een geweldig alternatief is voor CSAP-gecertificeerde lokale aanbieders. De on-premise optie garandeert dat alle gegevens binnen de Koreaanse grenzen en onder de Koreaanse wet blijven.

6. Is het moeilijk om over te stappen van Salesforce of Microsoft naar InvestGlass?

InvestGlass is gemaakt voor een soepele overgang en biedt volledige ondersteuning voor migratie. Dankzij de flexibele API en de focus op gereguleerde sectoren beschikt InvestGlass over de tools en processen om bedrijven te helpen eenvoudig over te stappen van hun huidige CRM-systemen, terwijl de gegevens veilig en compliant blijven. Het InvestGlass-team werkt samen met klanten om migraties te plannen en uit te voeren, met zo min mogelijk verstoring.

7. Hoe gaat InvestGlass om met gegevenscodering en -beveiliging?

InvestGlass heeft sterke beveiligingsfuncties, waaronder end-to-end encryptie voor gegevens, of deze nu worden opgeslagen of verzonden. Een groot pluspunt van het soevereine model is dat klanten hun eigen encryptiesleutels kunnen beheren, bijvoorbeeld met een beheerde Hardware Security Module (HSM). Dit zorgt ervoor dat zij het laatste woord hebben over wie toegang heeft tot hun gegevens. Het platform heeft ook gedetailleerde toegangscontroles, auditlogs en tools voor beveiligingsmonitoring.

8. Betekent het gebruik van een Zwitserse cloud dat mijn gegevens ver weg en traag toegankelijk zijn?

Moderne cloudtechnologie en wereldwijde netwerken zorgen ervoor dat elke vertraging (latency) zeer klein is. Voor de meeste bedrijfsapplicaties is het verschil in toegangstijd tussen een Europees en een lokaal datacenter miniem en heeft het geen invloed op de gebruikerservaring. Het enorme voordeel op het gebied van beveiliging en wettelijke bescherming is elke kleine vertraging meer dan waard. Voor bedrijven met zeer strenge prestatie-eisen neemt de on-premise optie alle zorgen over latentie weg.

9. Hoe verhoudt het partnerschap tussen KT en Microsoft voor de ‘soevereine cloud’ zich tot InvestGlass?

De KT-Microsoft-oplossing is een partnerschap dat is opgezet om te voldoen aan de Koreaanse regels, maar er staat nog steeds een Amerikaans bedrijf centraal. Hierdoor kan er twijfel ontstaan over wie het laatste woord heeft over de gegevens. InvestGlass biedt een eenvoudigere en duidelijkere keuze: een enkel, in Zwitserland gevestigd bedrijf dat alleen de Zwitserse wet volgt. Dit biedt een directere en aantoonbaar veiligere vorm van soevereiniteit, zonder de complexiteit van een regeling met meerdere bedrijven.

10. Is InvestGlass alleen voor financiële bedrijven?

Hoewel InvestGlass veel ervaring heeft in de financiële wereld, waaronder private banking, vermogensbeheer en verzekeringen, zijn de krachtige CRM-, automatiserings- en beveiligingsfuncties geweldig voor elke gereguleerde sector of bedrijf dat zich bekommert om gegevenssoevereiniteit. Hieronder vallen de gezondheidszorg, juridische diensten, overheidsinstellingen en elk bedrijf dat gevoelige klantgegevens verwerkt. Het platform is flexibel genoeg om opgezet te worden voor veel verschillende toepassingen en industrieën.